Je viens vers vous car mon mari et moi-même partons sur le Grand Palladium Punta Cana en octobre 2006 par Marsans via l'agence de voyages Thomas Cook.
J'ai lu pas mal d'horreurs sur Marsans (surbooking dans les hôtels, attente etc ...). Pouvez-vous me faire part de vos expériences perso ? Sachant que nous comptons surtout nous reposer et faire peu de choses sur place.
hola Gaellou!,
T'entends quoi par "horreurs" sur Marsans ?
Qu 'ils vendaient (ils ont pas été les seuls TO dans ce cas là) des séjours all inclusive avec un hotel à bayahié (le CASA del Mar) qui continue (même sans Marsans)de pratiquer le surbooking à outrance, si tu regardes la nouvelle brochure valable de mai à octobre, tu verras qu'il n'est plus sur l'offre.
Pour te rassurer, nous repartons pour la 3° fois en RD avec Marsans, à l'hotel Iberostar de Bayahibé.
Après la destination, c'est le choix de l'hotel qui est le plus important et doit être déterminant (situation du complexe, installations sportives, restos et bars all inclusive 24/24 ?, sports, animations, logement, avis des vacanciers y ayant séjourné, distance aéroport pour les transferts, etc..), la différence sur un même hotel entre 2 TO ne portera que sur la tarification, les prestations sur place étant identiques puisque "all inclusive".
Voilà j'espère avoir un peu éclairé ta lanterne, et je pense que ton choix à Punta Cana est sans risques, il y a surement sur ce forum quelqu'un qui pourra te décrire son séjour dans cet hotel.
Merci pour ce message et me voici un peu rassurée. Oui, ce que j'ai lu sur Marsans était beaucoup en rapport avec le Casa Del Mare et le surbooking. Mais j'ai également lu les choses suivantes : représentant sur place nullissime, problème de coordination pour des transferts hotel/aéroprt, mensonge "par omission" envers les clients, ventes presque "forcées" d'excurtions, propos désobligeants, engagements non tenus etc, etc ... J'en passe et des meilleures ! Certains semblent être en procès avec eux et ceux qui ne sont pas allés jusque là ont mis leur colère au placard et se sont promis de ne pas repartir avec ce T.O.
Ce qui m'a alertée c'est que ça ne semble pas être un cas isolé et que tous reprochent quasiment les mêmes choses. Par ailleurs, impossible d'accéder à leur site internet. Mais à ce que je vois vous semblez satisfait et n'hésitez pas à renouveler avec eux pour la 3ème fois.
Quant à l'hotel, je n'ai guère de doute dessus. J'en ai entendu que du bien.
Enfin, nous verrons bien ! Si tout se passe bien pour nous avec ce T.O, je le ferai savoir ! Dans le cas contraire également d'ailleurs !
bjr on a eu de tres tres gros problemes avec marsans a cuba surbooking receptif invisible sur un mois de sejour tranfert retour oublie et en rep dom les clients marsans etaient plutot mecontents nous ne sommes jamais repartis avec eux esperons pour vs que ca a change bon voyage
Génial ... Bon pour le moment, sur 3 réponses, vous êtes la seule personne à ce point désapointée. Mais ça rejoint vraiment beaucoup d'autres témoignages sur ce site (et d'autres) que j'ai pu lire.
pour ce qui est du représentant local il s'agit de "club caribe", et bien sûr tout dépend de celui qui est en poste à l'hotel, actuellement il s'agit de TANIA, une quebecquoise, bien sympa, qui nous a renseigné sur ce qui nous intéressait, et "pas eu de forcing pour les excursions", il est vrai qu'ils disent tous qu'il vaut mieux prendre celles-ci avec eux pour des raisons sécuritaires, tu as pu remarquer que sur ce forum tous les anciens te diront d'aller à l'extérieur, que c'est souvent mieux et moins cher.
De toute façon, tu as à l'hotel iberostar tous les TO présents, et tu n'as que l'embarras du choix pour faire tout ce qui peut t'intéresser. A 5 mn de l'hotel par la plage, il y a la zone dominicus où tu as plusieurs agences : Scubafun, Casa Daniel, qui sont des gens sérieux, (surtout ne pas prendre "Bulton Tours" son représentant Pascal est clair le matin seulement, et sur le forum j'ai vu récemment un post mécontent), sinon, tu vas à Bayahibé en taxi ou guagua, et là-bas il y a des gens qui proposent aussi d'excellentes sorties personalisées pour pas cher, demandes moi en privé.
Pour en revenir à MARSANS, nous n'avons jamais eu aucun problème, sinon au départ de LYon le 29.12, nous sommes partis avec 2 h 30 de retard, mais celui-ci était dû à la météo (neige). Peut-être auront nous des problèmes cette fois ? Auquel cas je ne me gênerai pas pour le faire savoir. Moi, je traite directement (sans intermédiaire) avec eux à Lyon, par téléphone, je ne les connais que comme ça,
Slt, l'année derniere nous étions au mexique, cancun. au mois de juillet nous avons eu le droit a l'ouragan emily 17 juillet 2005, de retour à l'hôtel (nous avons eu de la chance ils avait très peu de dégat matériel dans l'hotel) l'hotel a accepté de recevoir des vacancier dont l'hôtel n'était plus operationnel, c'est le staff de leur hôtel où ils séjournait qui leur a trouvé des places et pas le représentant marsans
nous avons discuté avec ces vacanciers, beaucoup de gens avaient organiser leur séjours avec marsans, et la nous découvrons horreur qu'il ont été abandonnée par le représentant sur place. disparu 3jrs avant et qui a réapparu 3 jrs apres l'ouragan en leur disant qu'il fallait quitter l'hôtel ou nous séjournons car marsans ne couvrirait pas les frais supplémentaire, et je te passe les pires moments ou marsans ne bouge pas un petit doigt et raccorche le téléphone au nez de ces clients qui essaie tant bien que mal a trouver un compromis.(je te dis pas la note de portable), je te les deconseille vivement il ne sont pas compétent laisse leur client ce débrouillier en cas de crise, tu pars dans les caraïbes dans une saisons ou les ouragans sont possibles, le choix du TO est aussi important que l'hôtel car en cas de crise c'est eu sur place qui doivent t'aider.nous sommes parti l'année derniere avec hotelplan et la guide sur place nous a envoyé un fax 3jrs avant en nous disant que hotelplan etait préparer a cette crise et le jours du retour a l'hôtel(nous avons ete evacué) elle est venu nous voir pour confirmer le vol retour et le transport de l'hôtel à l'aéroport. et surtout comment ca allait.
nous partons avec tourinter, qui rapport qualité prix est meilleures que marsans et une dernière chose Voyge Leclerc ne vends plus marsans a cause des litiges qu'il ont eu a cause de ce tour operateur incompétent.
j'espere que ca peu t'eclairer sur les pratiques de marsans un peu plus
bonjour,
nous sommes partis au gran palldium avec marsans au mois de janvier.
pour l'hotel, aucun soucis-a moins d'être particulierement difficile-, le complexe est immense, mais très beau. au début on a un peu de mal a s'y retrouver, mais un tour de petit train et c'est bon on prend ses marques.
seul bémol : réservez vos transats tot le matin et les horaires des restos pas syncro.
pour ce qui est de marsans, c'est autre chose!
a l'aller pas de soucis, pas d'attente au guichet, transfert nickel. réunion le lendemain matin et la ca commence, léger forcing sur les excursions à des prix exorbitant, place (parait-il) limitées... mais c'est pas le plus grave.
pour le départ, le jour de la grève de corsair, on nous a "dégager" de l'hotel, sans nous informer de la grève, et nous avons du attendre de longues heures a l'aéroprt avec deux enfant (3 et 1 an). le représentant de marsans à l'hotel ne nous a jamais parlé de la grève mais d'un problème technique..
bref passez de bonnes vacances, tout ira bien si vous n'avez pas de problèmes, sinon ne comptez pas sur votre TO!
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 4 replies
Il fallait que je pousse un coup de gueule...En effet, j'ai tellement lu avant mon départ pour BAYAHIBE, de discours élogieux sur le Casa del Mar, qu'il…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 18 replies
Suis nouveau sur le forum, et sur le point de booker ce resort du 12 au 24 fév 06. Clairement bcp d'avis +++ Cependant vos conseils me sont précieux avant de…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 1 reply
Merci à ceux qui m'ont permis de préparer mon voyage grace aux discussions de ce forum, en retour je vous livre mes impressions, si vous désirez d'autres…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 27 replies
On lit tout et n'importe quoi!! J'aimerais avoir votre avis sur ce TO qui a l'air d'être compétent et bien placé pour la RD. Merci de vos réponses et de vos…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 6 replies
QUE PENSEZ VOUS DES PRIX PRATIQUES PAR MARSANS? HOTEL VIVA DOMINICUS PALACE DU 10/07/2004 au 25/07/2004 2 adultes + 1 enf -12 2 adultes X 1100 1 enfant X 680…
Hey, I’d like to know which hotel in the south doesn’t force you to wake up at 4 AM just to reserve a shady chair, whether it’s at the beach or the pool.
I wanted to share a great discovery in the Marakele area because, in the end, this park doesn’t get talked about much compared to Kruger, even though it’s really worth the detour.
We discovered Cypiro Leopard Lodge, right next to Marakele National Park in the Waterberg. It’s a small property with just a few villas and suites, so it’s nothing like the big, crowded lodges. What we loved most was the feeling of being truly at the end of the world—lots of space, silence, and almost no one around.
And yet, it’s only about 3 hours from Johannesburg. Once you leave Joburg, the road is pretty straightforward, and you quickly find yourself in a much wilder Africa.
Marakele National Park was a huge surprise for us. There are plenty of animals, the Big Five are present, but best of all, very few people. At times, we drove for quite a while without seeing another car. It’s such a change from parks where you sometimes end up with 15 cars around one animal.
The landscapes are also stunning, with the Waterberg mountains, plains, and beautiful views from some of the trails.
We also learned on-site that Marakele is known for its very large Cape vulture colony—around 800 breeding pairs. When you climb into the mountains and see them soaring above, it’s pretty impressive.
The entire Waterberg region is actually a UNESCO-recognized biosphere reserve, and you quickly understand why once you’re there.
As for Cypiro, it’s a lodge that was recently taken over by French owners—really nice and approachable. The place is quite exclusive since there are very few accommodations. The villas and suites each have their own private pool, a wood-fired hot bath (like a KolKol), a braai, and an outdoor fireplace.
Evenings are especially lovely, especially with the peace and quiet all around.
Another thing we found really convenient: you can organize your stay however you like.
You can come self-catering and cook for yourself. There’s a supermarket in the nearby small town, practically on the way in, so you can do your shopping before arriving without making a big detour.
Or you can ask them to organize everything with breakfasts, lunches, and dinners. Their chef, Ernest, cooks really well, and it lets you completely unwind for a few days.
We liked being able to alternate: some quiet meals on our own and others prepared for us.
That’s actually one of the things we appreciated here—it’s not an ultra-formal lodge where everything is scheduled at fixed times. You can head out early to Marakele, come back for lunch, enjoy the pool, go back out in the late afternoon, then have a braai or a relaxed dinner in the evening.
In terms of price, we also found the value for money really good for this level of accommodation and especially for the very private feel of the place. Sometimes it feels like you’re in a much more expensive lodge.
If you’re looking for lots of activity and dozens of people around you, this probably isn’t the right spot.
But for peace, wildlife, nature, wide-open spaces, and that feeling of being a little alone in the world, we absolutely loved it.
I’ll add a few photos with this post—it’ll probably be more telling! 😊
And if anyone knows Marakele or the Waterberg well, I’d love to hear about other spots to discover in the area.
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
Bonjour, j'hésite entre deux hôtels de Cayo Coco….soit leMemories Flamingo , soit leMélia Jardines Del Rey…..si quelqu'un connait ces deux hôtels(ou un seul)et qu'il y a séjourné dans la dernière année(car je sais qu'à Cuba l'entretien des hôtels laisse parfois à désirer et que ça change beaucoup d'une année à l'autre), j'aimerais avoir votre opinion(plage, mer , nourriture, état des chambres etc...) merci !...….ou une autre suggestion d'hôtel…..par contre si je choisis Cuba c'est pour la mer...donc ce critère est à retenir...je tiens à une mer translucide merci
