bonsoir,
voilà je dois partir en croisière méditerranée orientale le 24 aout avec le MSC Divina, je devais la faire qu'avec mon mari, donc g pris une cabine standard pour un couple, mais hier j, ai su que ma mère ne pouvait pas me garder ma petite qui a 3ans, donc je contacte mon agent de voyage xxx pour lui dire de rajouter ma fille avec nous dans la cabine mais il m'a répondu que ce n'était pas possible, même si je lui expliqué qu'en temps normal elle dort avec nous sur le lit, qu'ils n'avaient même pas besoin de rajouter un lit bébé ou autre; j'ai contacté MSC et ils m'ont répondu pareil.
je ne comprends pas en quoi c'est impossible c'est une gamine de 3ans, pas une adulte, il faut que je la prenne avec moi, quelqu'un peut il me conseiller ou m'orienter vers le service concerné ou même le responsable.
Je vous remercie infiniment
Je viens de regarder le taux de remplissage de la croisiere. Le bateau est presque complet, il reste que deux suites yacht club !
Les assurances des compagnies obligent que dans certaines cabine intérieur, les enfants doivent être avec un lit d'appoint soit au bout des deux lits s'il y a de la place mais dans une cabine intérieure la place est limitée ou dans un lit qui se trouve dans le plafond de la cabine.
La solutions aurait été de changer de cabine, mais ce n'est pas possible au départ de Venise, sauf si vous pouvez soit changer de date ou encore d'embarquer a bari et de prendre une cabine balcon!
Nous serons aussi de cette croisiere a la même date.
bonsoir Alexandre,
merci pour votre message, j'ai pris une cabine intérieure, c'est ce qu'il y avait de disponible, je ne peux pas changer de date ni de croisière🙁.
c'est quoi cette astuce de Bari?
c'est bien qu'on soit dans la même croisière, vous serez en famille vous aussi?
Au lieu d'embarquer à Venise, tu demandes d'embarqué à Bari comme le feront d'autres passagers, il y a 4 cabines avec balcon de disponible qui sont, bon l'emplacement n'est pas super mais il y a pire et au moins vous serez tous ensemble dans une cabine plus confortables.
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Je ne sais pas à quel moment tu as réservez mais cela ne fait pas longtemps que le bateau est complet, je l'ai même découvert grâce à toi, cela faisait une semaine que je n'avais pas été voir le taux de remplissage.
Nous serons en couple à la cabine 16033. Nous avons réserver les excursions qui nous interesse.
Pour embarquer à Venise, la seule solution est prendre une cabine yacht club, il y a 6 cabines de libres.
Ne te laisse pas avoir, les agences de voyages en règles générales sont nulles et ne connaissent rien en croisières, je le dis par expérience.
Si tu as besoin d'autres renseignements, n'hésites pas.
la suite yacht club qui comprend le spa (ascenseur privé), les boissons, l'embarquement prioritaire (ascenseur prioritaire), le restaurant privé (sans horaire) et 3 parties de pont uniquement pour les passagers yacht club, ce sont que les premiers avantages de la cabine de cette catégorie au prix de attention 2150€ par personne sans rabais club.
Mais je reste à dire une fois tout additionné les extras et en plus sans les avantages dans la partie classic, on arrive pas loin du prix d'une suite yacht club.
Voila pour toutes ces raisons, on a choisi une cabine de cette catégorie.
merci pour tes conseils, je n'ai tjrs pas reçu de réponse de mon agent à propos de l'embarquement à partir de Bari, tu avais raison il ne savait même pas que c'était faisable, il m'a dit qu'il a envoyé un mail aux responsables de MSC mais qu'il n'a toujours pas reçu de réponse; je m’inquiète vraiment parce que le temps passe vite et j'ai peur qu'on me fasse un coup.
j'ai parlé à mon mari de la suite yacht club, il m'a dit on verra, parce que ça revient au triple, mais au pire on prendra ça.
sinon est ce que tu peux m'orienter vers un contact MSC? pour accélérer la procédure pou Bari?
Le mieux est de prendre contact avec le siège de msc en France afin de leurs expliquer ton problème.
Je ne sais a quel moment tu as fais ta démarche pour bari, mais je ne sais quelle agence de voyage tu as, mais il est nulle, comme la majorité des agences.
C'est pour cela que nous ne passons plus par une agence mais directement chez l'armateur, pour avoir des conseilles qui ne serve a rien ou que je sais déjà, je n'ai pas besoin d'une agence.
Je viens de regarder le taux de remplissage a l'instant, au départ de Venise le bateau est complet même en yacht club, il reste juste a espérer que ce son des cabines en option.
Tu parles! Il ne veut même plus me parler, ils me disent attendez on vous le passe, après on me raccroche au nez! C'est scandaleux!
Il ne répond même plus à mes e-mails.
Que dois je faire?
Je suis sur votre discussion depuis le début .
Je n' avais rien a ajouter a votre correspondant " Alexandre " sur le site , et je viens de faire une simulation de réservation directement sur MSC : tout est a nouveau complet .
- je dis : " a nouveau " car MSC ne donne que des informations sur le quota alloué en France , ... et il ne donne pas toujours tout ce qu' il a . ( pour les agences ou autre )
- je ne suis que très modéré sur la cabine YC . Une enfant de 3 ans posera des problèmes a beaucoup d' endroit , rien n' est fait pour les enfants de cet age au YC .
Bon ,
Dans l' urgence relative ( nous ne sommes que le 5 , pour un départ le 24 ) ( le cheek in : c' est jusqu' a 72 h avant .... pour n' être figé qu' au delà )
je conserverais un contact téléphonique avec MSC ( le numéro sur le site MSC quand vous réservez directement par un conseiller si vous partez avec un enfant ( sic) ) , et tout en conservant une attitude " super sympa , et super heureuse ( d' avoir la petite ) ", je demanderais le supplément , ... et comment le régler ... pour la petite !
Je renouvellerais mon appel (.... sur un autre interlocuteur donc !!!! ) jusqu' a ce que : 🙂 .
Si " l' impulsion humaine " ne fonctionne pas ( pour la nouvelle tarification " Auréa " les modifications sont possibles très tard : .. donc ... faisables ! ) .... vous n' aurez pas le regret de ne pas avoir tout tenté .
Eventuellement , mais ???? - pourriez vous demander cette même cabine ... en Auréa ! ... et ajouter la petite ????
( cette nouvelle tarification peut présenter quelques " zones floues a l' application " dans les esprits du personnel ... )
Je vivrai très mal votre expérience ( ..... surtout que le bout de chou n' a que 3 ans ) car , des lits " parapluie " se promener dans les coursives : j' en ai déjà vu chez MSC , comme sur les autres . Bon courage , et bonne chance dans vos démarches
Maintenant , PERSONNELLEMENT :
- en tant que passager " quasi " : carte BLACK au club MSC , ( et j' ai encore deux croisières MSC en commande )
- sachant que ce forum est lu par un personnel MSC .... qui ne cache pas son identité : d' MSC ,
- je trouverais super sympa que cette dernière vous adresse en " message privé " , une aide , ou une solution pour votre petite .
Elle aurait , vis a vis de " sa direction " un argument de poids :
- MSC ne s' honore t' il pas de son action pour L' UNICEF ...... justement : pour les enfants ! ( bon , la , il n' y en a qu' un ! ...OK . )
Bon Christian a super bien répondu et développer les arguments!
La simulation sur le site de msc France ne donne une indication que pour le pays en question, il faut se rendre sur le marche européen ou sur le marche américain pour connaître le niveau de remplissage en tant réelle !
Si j'ose te demander, avec quelle agence as-tu réserver ?
Il vaut mieux avoir un enfant avec un cabine yacht club que perdre la croisière, enfin je pense comme sa, même s'il est vrai que ce n'est pas très fait pour les enfants même si j'en ai vu et qui se tenait très bien comme des pestes!
Il faut prendre contact avec msc, et expliquer que ton agence fait le silence complet et contre un mur il reste plus que l'armateur ! Sinon tu appelle dans le dernier cas msc le siège principal en suisse, s'il faut je te donne le numéro!
Bonjour Christian,
Je vous remercie infiniment pour vos précieux conseils, juste après mon dernier message, j'ai rappelé mon agent de voyage mais j'ai parlé à sa collegue et j'ai mis choses au clair à ma façon, 30 minutes plus tard mon sois disant consellier me rapelle me disant qu'il allait me rappeler c'estjuste qu'il n'avait pas encore eu de reponse de MSC, bref du barratin quoi.
Le plus important c'est que je n'ai toujours pas de réponse et donc mon probleme n'est pas reglé.
Pour ce que vous m'avez conseillé d'ecrire à qui doit je m'adresser?
Cordialement
.
Pour ce que vous m'avez conseillé d'ecrire à qui doit je m'adresser?
Pas écrire : - téléphoner sur la plate forme MSC dont le numéro se trouve dans le chapitre réservation . Et recommencer ... avec un autre interlocuteur a tous les échecs .
Pas besoin d' écrire plus qu' aujourd' hui , maintenant , la personne MSC de ma pensée peut agir ( ... ou pas ) , a la lecture de se fil , le plus important est fait .
Dans cette hypothèse " hasardeuse " , le mauvais serait son absence pour congés ..... !
La , toujours : au point ou nous en sommes : qui ne risque rien .....
Je ne sens pas MSC refuser un enfant de 3 ans en plus de ses parents . Un responsable commerciale vous débloquerait cette situation .... d' ou : vous faire remarquer jusqu' au bout .
bah merci beaucoup pour votre aide, j’espère que cette personne m'aidera, c'est très important pour moi de prendre ma fille avec moi, et je ne vais surtout pas annuler à cause de représentant incompétent de MSC qui prennent de l'argent avant même de confirmer s'il y des cabines de libre.
Cordialement
j'ai oublié de préciser quelque chose D'IMPORTANT dans mon tout premier message, quand j'ai effectuer le paiement sur internet, et que bien sur ils ont sur place accepté, c'était pour moi mon mari et MA FILLE, on me rappelle 3 jours plus tard pour me dire que finalement il n'y a pas de cabine pour 3 mais que pour 2, donc j'étais obligée de la prendre vu que durant les 2 jours après la validation du paiement, mon mari a pris son congés et on pris les billets d'avions et réservé l’hôtel.
si ce n'est pas de l'arnaque dites moi c'est quoi?
........ , quand j'ai effectuer le paiement sur internet, et que bien sur ils ont sur place accepté, c'était pour moi mon mari et MA FILLE, .........
Pour les enfants , vous ne réglez que les taxes portuaires .
Cela doit , toutefois , faire une différence avec le compte pour : 2 adultes seulement .
Si vous avez payé " avec les taxes de l' enfant " : l' attitude est surprenante .
De toute manière , le sujet n' est maintenant plus la . Obtenir l' aval de MSC pour la petite , reste le but a atteindre .
Y arriver sera , probablement , moins compliqué en plaçant tous sujets polémiques de coté .
Nous ne sommes que le 6 , le départ est le 24 . Je persisterais sur " des " contacts téléphoniques .... " avec le but a atteindre en arrière pensée " ...
De la lecture " des conditions générales " je ne me fais que peu d' illusions sur votre cas .
Maintenant , il peut y avoir des réactions humaines du staff MSC au delà , pour une enfant de 3 ans ( qui ne changera rien a la vie du bateau. ) qui peuvent tout changer ... ( même leur donner un sentiment personnel de " satisfaction " , gratuit , mais réel ) Je compte , " bêtement peut être " , sur cette réaction .
Peu de temps s' est écoulé depuis hier soir . Il en faut un peu plus pour observer les réactions ...
Je tiens à informer tous ceux qui ont suivis la discussion que j'ai été contacté par le chargé des réseaux sociaux de MSC après avoir vu mes messages, j'ai été très surprise, très contente surtout. On peut Finalement rajouter ma fille à la cabine parce qu'elle a moins de 5 ans. Je tiens à remercier l'équipe MSC pour leur compétence et leur rapidité à résoudre le problème, et à remercier Alexandre et Christian pour leur soutiens.
À bientôt sur ce forum mais cette fois pour partager ma belle expérience sur le MSC Divina.
J ouvre mon email prive et que vois-je? Le carnet pour la croisière est la, il reste plus qu'à imprimer, ce qui est fait sur le champ et op dans le dossier de la croisière!
Bonsoir Alexandre,
Bah tu es chanceux parce que moi je n'ai encore reçu rien d'officiel de chez MSC à part les messages privés dur ce forum, j'attenderai demain et on verra.
J'éspère que ce ne sont pas que des paroles de la part de MSC.
Je croise les doigts.
Je crois que j'ai parlé trop vite.
Demande une confirmation par mail avec une adresse mail venant de chez msc pour tranquilliser ton esprit !
J'étais surpris aussi, mais cela permet de tout contrôler et tout est en ordre! Je reste juste a dire que c'est dommage que nôus n avons plus un "vrai" carnet, je trouve le souvenir différent !
Bonsoir,
Je vous remercie, bah l'agence qui est au fait une centrale de réservation n'a absolument rien fait! Quand le représentant de msc m'a promi de règler le problème, il m'a demandé de dire à mon agent de leur envoyé un e-mail pour demander de rajouter ma fille avec nous., il ne l'a pas fait dur place, mais des heures après, enfin c'est ce qu'il a dit, parce que je n'ai pas encore reçu de document officiel, et ça m'inquiète.
Cordialement
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène