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Nataly03

Globetrotter10,854 posts

2015-04-26

Bonjour j'ai un vol Marseille Istanbul avec turkish airline. Sur mon billet electronique , il y a marqué 30kg pour les bagages mais quand je vais sur le site de la compagnie c'est marqué 23kg. quelqu'un sait ce qu'il en est pour de bon?

nathalie

PR Protege Globetrotter ·2015-04-26

Quand je vais sur le site TK je vois 20 kgs pour l'éco et 30 kgs pour la business.

NA Nataly03 Globetrotter ·2015-04-26

oui effectivement je vois la même chose. mais sur mon ticket electronique c'est bien marqué 30kg et je suis en eco. d'où ma question

nathalie

PR Protege Globetrotter ·2015-04-26

Sur votre ticket electronique vous avez quoid comme type de class : D, C Y W ?

NA Nataly03 Globetrotter ·2015-04-26

nathalie

NA Nataly03 Globetrotter ·2015-05-02

personne n'a la réponse? je suppose que si sur mon billet électronique il y a marqué 30kg ils auront du mal à me faire payé un supplément entre 20 et 30 non? est ce que cela doit être dans "une seule" valise ou c'est passible par exemple 2x15?

nathalie

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2015-05-02

Bonjour,

La limitation du poids est une chose, la limitation du nombre de valises en est une autre !!! Si vous avez droit à une valise de X kilos, vous n'avez pas droit à 2 valises de chacune la moitié du poids.

De même un couple qui a droit à, chacun, une valise de X kilos, devra payer un supplément s'ils n'ont, pour les deux, qu'une seule valise de X kilos multiplié par 2. Et encore, si l'unique valise ne dépasse pas le poids maximum d'une valise accepté par la compagnie en cause...

Si vous avez droit à deux valises, ça doit être écrit sur votre billet. Sinon, c'est une seule valise.

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

Kimy6791 Globetrotter ·2015-05-02

Bonjour,

Le billet a été acheté directement auprès de la compagnie ou en passant par un intermédiaire ?

Quelques Voyages en Photos

NA Nataly03 Globetrotter ·2015-05-02

directement sur le site internet il y a marqué 30kg de franchise et c'est pourtant une classe éco vol Marseille istanbul.

nathalie

Kimy6791 Globetrotter ·2015-05-02

C'est pas très clair sur leur site. En classe éco, c'est 20kg. Mais au départ de la Norvège, de l'Allemagne ou d’Irlande, c'est 30kg.... La France, ils n'en parlent pas (ou je n'ai pas trouvé).

Il est précisé également : The free cabin and checked baggage allowance may vary according to reservation class and departure runway. Please check your ticket for information regarding your free baggage right.

En gros : tenir compte de ce qui est indiqué sur le billet. Tu aurais donc droit à 30kg..... Tu as essayé de les appeler ?

Pour le nombre de valises, il est précisé : There is no limit to number of pieces of baggage.

travel-information/baggage

Quelques Voyages en Photos

NA Nataly03 Globetrotter ·2015-05-02

merci bien c'est super alors 30kg en autant de valises que je veux:)

nathalie

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