Nous sommes allés consulter aux urgences de l'hôpital, ma femme ayant reçu un coup dans l’œil
et afin d'être sûr que cela ne soit pas grave, car elle avait très mal.
A la sortie nous avons réglé la somme de 300€ (je ne sais plus le montant exact), nous avons conservé la facture.
Cependant nous recevons désormais d'un organisme de recouvrement (basé à Miami) un courrier nous demandant la somme de 840€ pour les soins reçus.....
La lettre reprend bien les informations de la consultation, etc....
Nous nous demandons si cela n'est pas une arnaque ?
Si non que risquons nous à ne pas payer ?
Merci pour vos réponses et votre aide, nous en sommes à la deuxième relance.....
J'espère que le sinistre a été déclaré à l'assurance assistance par sécurité en cas d'aggravation et afin d'être remboursé.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Bienvenue aux système de santé américain ou le profit est largement plus important que les soins aux patients.
Ce que vous recevez n'est pas du tout surprenant.
Une facture de l'hôpital, une facture du médecin qui vous a reçu, une facture du specisliste qui vous a vu ou que le médecin précédent a consulté, une facture de gestion de dossier......
Et dire que plusieurs touristes vont aux états unis sans assurance accident/ maladie.......Les couts y sont astronomiques
Quel est le nom de l'organisme qui vous réclame cet argent ? Normalement ces organismes sont employés seulement après plusieurs lettres de l'hopital quand la facture n'a pas été payée.
Vous pouvez appeler l'hopital et ils peuvent facilement vous renseigner.
Il aurait été bon en effet de mettre la chose dans les mains de l'assistance rapatriement de sorte que ce qui excède le remboursement Sécurité sociale + mutuelle éventuelle puisse être remboursé ; par contre rien à voir avec une aggravation éventuelle.
Michel
Bonjour,
J'espère que le sinistre a été déclaré à l'assurance assistance par sécurité en cas d'aggravation et afin d'être remboursé.
Bonsoir,
Je ne peux me prononcer sur votre "affaire" mais lorsque nous avons été aux urgences aux EU en 2013, il nous a été précisé que les 400 $ réglés à la sortie étaient un acompte. Nous avons fait jouer l'assurance de notre carte bleue Visa Premier (déclaration faite après les soins ce qui n'a pas posé de problème compte-tenu des circonstances). L'assurance nous a remboursé l'acompte (moins bien sûr le remboursement sécurité sociale et mutuelle que nous avons eu) et a payé directement le solde réclamé quelques semaines plus tard par l'hôpital (qui s'élevait tout de même à 1395 $ !).
J'espère que vous avez bien fait une déclaration à votre assurance en temps voulu pour vous faire rembourser.
Bonne soirée,
Quelle était le montant total de la facture? Le 300 euros etait le montant total à payer?
Nous sommes allés aux urgences en Floride quand notre fille avait 2 ans mais n'avions rien déboursé, j'avais donné le numéro de mon assureur et Il s'est arrangé avec l'hôpital.
J'ai l'impression que c'est une simple erreur dans votre cas.
"Aloha!Guide sur Hawaii.
Nouveau! Visitez notre blogue "Vivre au Mexique". Aventures et conseils sur la région de Riviera Maya
Pour l'instant je dois dire que je n'ai pas pris d'assurance complémentaire, je n'ai ouvert aucun dossier de quoi que se soit, que nous avions réglé les 300€ demandés par l'hôpital et que nous avons simplement adressé le courrier à la CPAM et Mutuelle et avons été remboursé de 120€.
Simplement ce nouveau courrier d'une société de recouvrement (à Miami) alors qu'effectivement nous n'avons rien reçus au préalable de l'hôpital, et que de surcroit nous avions réglé sur place....
nous paraît étrange, dans le sens ou il n'y a pas de détail sur les soins reçus ou autre, je me suis demandé si l'hôpital ne revendait pas leurs informations à des sociétés qui les utilises pour vous tromper....(ça existe sur l'insée, tout est possible).
Je vais appeler l’hôpital si j'y arrive avec le décalage horaire et la traduction cela risque d'être folklo. ou leur envoyé un mail.
Ensuite si je ne paye pas je risque quoi concrètement, car là je lits tout et son contraire.
Salut
Quel est le nom de la "collection agency" à Miami et aussi le nom de l'hopital à Los Angeles ?
J'ai vu qu'il y avait beaucoup d'arnaques avec les "collection agencies". Il suffit d'un coup de telephone pour bien vérifier. Je peux le faire pour vous si vous voulez. Et c'est bizarre qu'un hopital de Los Angeles emploie une compagnie à Miami.
Vous avez tout de même une carte de crédit sur une banque française, Fred, non ?
Cela suffisait ; dommage.
Michel
Bonjour à tous et merci pour vos réponses,
Pour l'instant je dois dire que je n'ai pas pris d'assurance complémentaire, je n'ai ouvert aucun dossier de quoi que se soit, que nous avions réglé les 300€ demandés par l'hôpital et que nous avons simplement adressé le courrier à la CPAM et Mutuelle et avons été remboursé de 120€.
Simplement ce nouveau courrier d'une société de recouvrement (à Miami) alors qu'effectivement nous n'avons rien reçus au préalable de l'hôpital, et que de surcroit nous avions réglé sur place....
nous paraît étrange, dans le sens ou il n'y a pas de détail sur les soins reçus ou autre, je me suis demandé si l'hôpital ne revendait pas leurs informations à des sociétés qui les utilises pour vous tromper....(ça existe sur l'insée, tout est possible).
Je vais appeler l’hôpital si j'y arrive avec le décalage horaire et la traduction cela risque d'être folklo. ou leur envoyé un mail.
Ensuite si je ne paye pas je risque quoi concrètement, car là je lits tout et son contraire.
l'Hôpital est Cedars Sinai et Medfi est l'internationnal billing firm ils nous réclament :
"you owe the outstanding balance for the services provided by cedars sinai"...
il y a le telephone de Medfi (à Miami Lakes) mais pas de Cedars Sinai qui est bien l'hôpital à qui nous avons payé 300$
Oui j'ai une visa, mais si vous lisez ma question là n'est pas le sujet, nous ne savions pas que nous recevrions la douloureuse plus tard, pour nous c'était finis après notre paiement....
Salut
C'est vrai que dans votre cas, croyant que tout est reglé, pas mal de personnes n'auraient pas fait appel à l'assistance.
Sur le fond de votre question, il faut savoir que le retard dans l'envoi des factures est courant dans les hôpitaux US.
Mon fils qui vit à CHICAGO a fait plusieurs fois appel aux urgences. Son assurance étudiant le rembourse à 80% des frais, et à chaque fois, ca a été long d'obtenir la totalité des factures pour se faire rembourser le complément par l'assistance.
D'ailleurs, c'est compliqué de comprendre ce qui reste effectivement à payer, car certaines facture font état de la totalité des sommes et d'autres uniquement du solde.
Il est normal que les médecins facturent séparément leurs honoraires.
Cedars-Sinai est l'hôpital des stars d'Hollywood, je pense que 300 USD c'est le droit de franchir la porte...
C'est une énorme boite.
Téléphonez au Patient Financial Services , ou envoyez un mail au service international https://www.cedars-sinai.edu/International-Patients/Contact-the-International-Patient-Center.aspx
Si besoin , vous devriez pouvoir y trouver un traducteur, même si le Français n'est pas la clientèle principale
Il est normal que les médecins facturent séparément leurs honoraires.
Cedars-Sinai est l'hôpital des stars d'Hollywood, je pense que 300 USD c'est le droit de franchir la porte...
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
J'oubliais: Quand j'écris que les médecins facturent séparément leurs honoraires, cela veut dire qu'ils ont leur propre contrat avec une société qui s'occupe de leur facturation en contact avec les différentes assurances (ce qui est aux USA quelque chose de compliqué)
Cette société est simplement une société de facturation, spécialisée dans l'international. Qu'elle soit basée en Floride n'est pas plus étonnant que cela.
www.medfi.net/
Le prix n'a rien d'étonnant non plus
Si doute, appellez l'hôpital, vous saurez (s'ils sont gentils ) 1/quel médecin(s) vous facture quoi 2/ si la société qui vous facture est bien habilitée à le faire.
Quant à ne pas payer, je n'ai pas d'expérience de la chose, mais les Américains sont modérément tolérants et bien informatisés: Si vous n'avez pas d'intention de retourner aux USA...
N'oubliez pas que la Sécurité Sociale vous remboursera (au tarif français standard...) sur présentation de cette facture détaillée , et que vous pouvez tenter de contacter votre société d'assistance pour voir ce qu'elle accepte de faire
"nous ne savions pas que nous recevrions la douloureuse plus tard, pour nous c'était finis après notre paiement...."
Comment imaginer qu’il soit possible de recevoir une facture totale qd on sort de l’hôpital.
Même chez nous, les factures n’arrivent à domicile que plusieurs semaines/mois après la sortie de l’hôpital. Il est évident que les secrétaires médicales doivent avoir le temps de rassembler ttes les données d’un dossier médical avant d’établir une facture globale et de pouvoir enfin l’envoyer au patient.
"Pour l'instant je dois dire que je n'ai pas pris d'assurance complémentaire, je n'ai ouvert aucun dossier de quoi que se soit..."
Grave négligence 🏴☠️
Comment ne pas se rendre compte que les 300 € ne correspondent pas à une facture globale, mais que ce n’est qu’une avance/un acompte de ce qu’il y aura réellement à payer en finalité.
Tout le monde sait (ou devrait le savoir car qd on part à l’étranger, on se renseigne !) que les frais médicaux sont exorbitants aux USA, et qu’il est nécessaire (en tout cas plus que prudent) d’avoir souscrit une assurance en ce sens pour y faire appel et éviter d'être confronté à des ennuis financiers en cas d’accident ou maladie en cours de voyage.
Une simple visite chez un médecin américain coûte déjà plusieurs centaines de dollars.
Alors une consultation en urgence ds un hôpital américain (qui fait appel à des frais de dossier, à la visite d’un docteur, aux soins d’un spécialiste ou chirurgien, ou/et d’une infirmière, aux médicaments administrés, au prix de la chambre, etc...) laisse forcément présager un montant bien supérieur à 1000 dollars.
Vu ttes ces considérations, il est évident que le montant maintenant réclamé (840 €) n’est pas une arnaque, mais la suite des frais dûs à votre consultation aux urgences.
Je vs laisse imaginer ce que vs auriez eu à payer si vs aviez eu un accident grave nécessitant plusieurs jours d’hospitalisation...
La prochaine fois, souscrivez une assurance voyage avant votre départ. Vs partirez l’esprit tranquille🙂
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Bonjour Fred
J'ai appelé Cedars -Sinai pour vous. Medfi est la compagnie qu'ils utilisent pour les clients "internationaux".
Les factures des hopitaux sont toujours négotiables, donc il faut les contacter et plaider sa cause. Vous pouvez le faire by email.
"Là était le sens de mon intervention précédente : nul besoin de souscrire, elle existait."
Je suppose que vs faites allusion à la carte visa détenue par Taf13 et qu’il aurait fallu qu’il fasse jouer l’assurance de sa carte en prévenant de son problème médical dès le moment où il a pris la décision de se rendre aux urgences.
Encore faut-il être sûr que sa carte visa lui fournissait bien une couverture médicale suffisante et qu’il n’y ait pas de clauses restrictives (faut bien lire préventivement ttes les conditions!)
J’en profite pour rappeler que contrairement à nos voisins français, en Belgique, il n’y a pas grand-chose à attendre des cartes bancaires en matière d'assurances et qu’il fortement conseillé de souscrire un contrat avec un organisme spécifique d’assurances (genre AXA, Ethias, EuropAssistance, ....), et ne pas compter sur sa carte de crédit pour couvrir les frais médicaux à l’étranger.
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
J'ai tendance à penser que sa Visa, même non Premier, aurait largement suffi à couvrir cette intervention ; pas forcément dans le même hôpital, certes.
C'est une grosse bévue de ne pas l'avoir fait jouer.
"C'est une grosse bévue de ne pas l'avoir fait jouer."
Certes!
En même temps, il semble y avoir bcp de négligence, de naïveté, de manques de savoir... chez ce couple😕 (qui, en plus, envisage de ne pas payer😐 "que risquons nous à ne pas payer ?")
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143
5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
Merci beaucoup Platypus14 pour votre retour qui m'aide beaucoup !
Je mets dans le message la facture reçue, je ne comprends pas à aucun moment ils ne parlent des 300$ que j'ai payé, et partent d'une base de 2.384€ ce qui n'est pas rien....
Avant de les contactés j'aurai aimé avoir votre avis, mais je parts sur le principe de régler cette facture.
"C'est une grosse bévue de ne pas l'avoir fait jouer."
Certes!
En même temps, il semble y avoir bcp de négligence, de naïveté, de manques de savoir... chez ce couple😕 (qui, en plus, envisage de ne pas payer😐 "que risquons nous à ne pas payer ?")
Bonjour,
Je trouve votre ton très dédaigneux sur toutes vos interventions sur le sujet.
Pourriez vous faire un effort? La personne pose une question sur le fait d'être potentiellement arnaquée (ce qui n'est pas le cas), pas sur le fait qu'elle n'était pas au courant qu'il fallait une assurance.
Outre ce fait, sachez qu'une carte premier suffit à obtenir une prise en charge à hauteur de 155 000 euros avec une franchise de 50 euros. Cela inclus le rapatriement, ..
La seule condition est en effet de signaler à visa la demande d'assistance, chose qui n'a pas été fait.
Bref, ce que vous dites n'est pas faux et vous avez raison de le signaler.. Toutefois, il serait bon d'agréer ces conseils d'un ton adéquoi à celui d'un forum, rempli de respect mutuel.
Bonjour
Pas très clair: Il n' y a pas de description des actes facturés, juste un numéro de compte et un numéro de dossier (MRN =Medical Record Number)
2 parties quand même : facture de l'hôpital et facture du médecin (HB/PB)
Questions:
-Le "patient payments adjustment" correspond-il déjà à une "remise"?
-et surtout quels sont les détails de ces factures (actes pratiqués, honoraires, ...)?
Demandez par mail au département international du Cedars Sinai ces précisions, en donnant n°de dossier et n°de facture. Ils devraient pouvoir vous répondre facilement.
Dites que vous en avez besoin pour le remboursement en France: Avec le document que vous avez la Sécurité Sociale ne vous remboursera rien: Il faut plus de détails.
Profitez en pour négocier, en expliquant que vous n'avez pas de de prise en charge par un contrat d'"assurance"/assistance +++ et que la SS française rembourse très peu (ils le savent..). "Any person without health insurance is eligible for discounts and payment plans." (site du CS) .Précisez bien que vous êtes venu en urgence (conditions de prise en charge spécifiques). Bref tentez votre chance.
Merci pour votre remarque, je n'ai pas pris la peine de répondre à cette personne, je me suis dit que cela n'en valait pas la peine et aller polluer le fil de discussion, cependant je n'en pense pas moins et suis entièrement de votre avis.
Bonjour Platy et encore merci, alors pour les questions :
-Le "patient payments adjustment" correspond-il déjà à une "remise"?
Je suppose que oui mais en fait je n'en sais rien vu qu'on ne m'a rien donné en partant de Cenar, si ce n'est mon ticket de Carte Bleue d'un paiement de 300€ mais que je ne retrouve pas dans ce document.
-et surtout quels sont les détails de ces factures (actes pratiqués, honoraires, ...)?
Aucune idée, mais je vais faire comme vous me conseillez c'est à dire les contactés par mail.
Pour les numéros de comptes ils correspondent bien au documents remis correspondants au diagnostic....donc je suppose que déjà au regard de ce que l'on me dit ce n'est pas une arnaque.
Charge à moi maintenant de négocier avec eux....j'espère une prise en charge également par la mutuelle, car pour la CPAM je ne me fais pas d'illusions.
Merci à tous, je vous tiendrai informer de l'avancée et peut être que cela en aidera d'autres....
Sinon le voyage de 3 semaines cet été était un sans fautes (nous étions 4 avec deux enfants 7ans et 4ans) je rêve déjà de le refaire....
Charge à moi maintenant de négocier avec eux....j'espère une prise en charge également par la mutuelle, car pour la CPAM je ne me fais pas d'illusions.
En effet , cette mascarade de fausse assurance maladie à la sauce URSS ne rembourse déjà rien en France alors des soins à l'étranger c'est une merveilleuse aubaine pour se dérober .
Vous n'imaginez pas à quel point je ne suis pas emballé par les assurances étatiques, mais je me permets de vous faire observer :
- que le remboursement, certes partiel, est dans le cas présent le même, en France ou à l'étranger.
- que les assistances rapatriement ne sont valables que pour les assurés sociaux.
Se faire rembourser 5€90 centimes pour une consultation à 60€ je n'appelle même plus ça du remboursement partiel ... Quand je pense à ce que me coûte cette fausse assurance pseudo obligatoire par an ...
L'idée n'est pas de parler de rentabilité , c'est le jeu des assurances mais le minimum c'est de rembourser les dépenses quand il y en a mais c'est un autre sujet ...
Pour info, ce n'est pas mon expérience à LA pour une angine (ou quelque chose comme ça).
Avant de consulter, j'avais ouvert un dossier avec mon assurance Visa Premier, et j'ai payé sur place :
- $80 de consultation (d'accord, dans une structure plutôt du type "dispensaire", mais avec un vrai médecin)
- $"je sais plus combien" (de mémoire, dans les $120) pour les antibiotiques
Et, entre le remboursement Sécurité Sociale (très correct, à mon étonnement, même sur les antibiotiques hors de prix) et le remboursement mutuelle, le reste à ma charge était si minime que je n'ai même pas sollicité l'assurance Visa pour la différence.
- que les assistances rapatriement ne sont valables que pour les assurés sociaux.
Pas du tout, ceci est un raccourci très réducteur.
Les contrats d'assistance comprennent des garanties variées, de différente nature.
Aucune exclusion générale ne vise les non assurés sociaux.
La seule garantie où cette qualité peut être évoquée est celle des frais médicaux et pharmaceutiques.
Par exemple :
Une contrat conditionne sa prise en charge effectivement à la qualité d'assuré auprès d'un organisme d'assurance maladie (quel qu'il soit, ce qui est très différent de la notion d'assuré social).
Un autre rappelle simplement que sa garantie intervient en complément de celle d'un régime social obligatoire ou d'un organisme d'assurance.
Quant au contrat d'assistance de la carte bancaire la plus connue : tout en précisant que ses remboursements sont "à titre complémentaire", elle envisage également le cas où les frais ne feraient l'objet d'aucun remboursement d'un régime auquel l'assuré cotiserait, pour les prendre en charge.
Ceci est parfaitement logique puisque les organismes d'assurance obligatoire et ceux dits "au premier euro" (n'oublions pas qu'il y a aussi des "non assujettis") doivent toujours intervenir en premier, c'est une condition liminaire à la mise en jeu de garanties complémentaires.
Bah, ce serait une bonne nouvelle, alors.
Vous êtes vraiment certain que les assistances rapatriement associées aux cartes de crédit françaises - c'est de cela dont je parlais - fonctionnement en rapatriement même si le détenteur de la carte n'est pas assurée social français soit CPAM soit MSA ?
Hum...
Il m'avait bien semblé comprendre que la limite de 90 jours était liée à cela.
Pas le temps de creuser, je vous fais confiance.
N'y a t'il pas en France de couvertures complète sans déductibles ou de conditions et qui prennent en charge tout les frais reliés à un accident ou maladie?
Vous n'avez pas le temps de creuser, mais peut-être avez vous celui d'imaginer un peu :
si les bénéficiaires de la garantie rapatriement se limitaient aux assurés de la MSA et de la CPAM, cela ferait du bruit dans Landerneau !
Que faites vous des affiliés aux CAVIMAC, CNBF, CNAVPL, CANCAVAC, etc... et surtout RSI, tous régimes sociaux obligatoires au même titre que MSA et Sécurité Sociale ?
Mais de toutes façons la garantie rapatriement n'est - pas plus que les autres - réservée aux assurés sociaux et aux titulaires d'une assurance volontaire (en dehors d'eux d'ailleurs reste t-il beaucoup de voyageurs pas assurés du tout en maladie et titulaires d'une carte bancaire assortie d'une assurance voyage ?).
Cependant, je n'ai vérifié que pour les prestations apportées par la carte dont il est question sur ce fil.
Pour la garantie des frais médicaux, il est logique que le contrat d'assistance rappelle son caractère complémentaire, car l'assuré social (ou assuré volontaire) à toujours l'obligation de faire intervenir son régime social avant tout régime complémentaire.
La limite des 90 jours c'est autre chose, de plus général, et qui touche à l'objet même d'une assurance voyage. Une assurance assistance c'est destiné aux voyages, pas aux séjours de longue durée à l'étranger, qui nécessitent une tout autre approche.
Votre foi en la médecine française doit sans doute excéder la mienne.
Admettons.
Vous avez des exemples de porteurs de cartes Visa ou Mastercard, plus assurés sociaux rapatriés néanmoins par ces assistances ?
Ils s'en sont sortis comment ?
Michel
c'est le sens qu'il y aurait à rapatrier des gens qui ne seraient pas assurés sociaux.
Je m'autorise à penser que cela, au contraire, pourrait bien avoir encore plus de sens....
Mais c'est un autre débat, d'ordre éthique.
Votre foi en la médecine française doit sans doute excéder la mienne.
Nous discutons des conditions d'application d'une garantie dans un contrat.
Quelles que soient ma foi ou la vôtre dans la médecine française cela n' a rien à voir.
Vous avez des exemples de porteurs de cartes Visa ou Mastercard, plus assurés sociaux rapatriés néanmoins par ces assistances ?
Ils s'en sont sortis comment ?
J'ai tenté de vous faire comprendre qu'il s'agirait plutôt d'une hypothèse d'école...
mais néanmoins on peut sans peine croire que c'est rentré dans son pays plutôt qu'abandonné à son sort en piteux état dans un pays lointain qu'il aura le plus de chances de "s'en sortir".
Mais vous dites "plus assuré social" et non "pas assuré social" : la nuance à son importance. "plus", donc ayant perdu sa qualité d'assuré social, la personne étant à l'étranger depuis si longtemps (en tout état de cause plus de 3 mois) qu'elle n'a pu la conserver.
Dans ce cas la question est tout simplement sans objet puisque les conditions d'application du contrat stipulent qu'il s'applique aux 90 premiers jours des voyages.
Et encore je me demande pourquoi j'use de mon énergie à vous répondre....
Moi aussi !😉
Mais non, votre fil n'est pas pourri, il a fait l'objet d'une certaine digression, j'en conviens, mais en rapport direct avec ce qui y était exposé auparavant concernant les assurances liées aux cartes bancaires et qui n'avait pas mérité de votre part une telle colère.
Et puis ainsi votre fil est resté dans le top de la rubrique...
Il ya 3 jours vous écriviez lors de votre dernière intervention :
Charge à moi maintenant de négocier avec eux....j'espère une prise en charge également par la mutuelle, car pour la CPAM je ne me fais pas d'illusions.
Merci à tous, je vous tiendrai informer de l'avancée et peut être que cela en aidera d'autres....
Vous n'attendiez donc pas d'autres réponses pour prendre votre décision (la meilleure à mon avis aussi) et en attendant que vous nous informiez de la suite, nous pouvions sans éprouver de confusion à votre égard me semble t-il continuer à échanger sur ces contrats d'assistance.
C'est très souvent ainsi sur les forums, celui-ci y compris.
Apparement c'était votre première intervention sur VF alors permettez moi - même si cela vous paraît incongru - d'être le premier à vous y souhaiter la bienvenue.
Cheechako
PS : il m'est arrivé une mésaventure proche de la vôtre à Anchorage il y a quelques années. J'ai payé, et ma carte Visa Premier, malgré une saisie tardive (puisque après mon retour) m' a remboursé, presque sans barguigner. Si cela peut vous être utile...
Bonsoir
Je pense qu'en effet il est utile de discuter des assurances maladies quand on voyage aux USA.
Il faut bien savoir qu'il ne faut pas se precipiter aux urgences si on a un petit bobo, comme on fait en France. Le tariff des urgences est beaucoup trop élevé.
Il vaut mieux aller voir un medecin ou un dispensaire come MED7 Urgent care center...pas besoin de rendez-vous. Evidemment, si c'est un accident grave, il faut aller aux urgences.
a mon avis c'est une arnaque...en plus des fautes d'orthographe ils citent des payements que vous n'avez pas fait. It would be a lot better to get in touch with the hospital and settle your debt..in case it was already sent to a collection agency you will be provided with the name n info etc..
Good luck et tenez nous au courant pls :)
Je reviens des EU, plus précisément de Floride.
J'ai pris une assurance santé chez Chapka (ce que je n'avais jamais fait avant).
J'ai malheureusement eu une pharyngite qui a dégénéré en plus en otite.
Dans un premier temps, je me suis soignée avec les médicaments en vente libre. Puis la date du retour approchant, et mes oreilles toujours douloureuses, je me suis décidée pour consulter. J'ai d'abord appelé Chapka pour leur demander où je pouvais me rendre exactement, j'ai reçu comme consigne de faire faire une facture, un rapport médical, et une autorisation de prendre l'avion pour le retour. Fallait-il aller aux urgences ou autres ? la réponse n'est jamais venue. Je me suis donc rendue dans un Centre Médical à Clearwater, un seul patient devant moi Le médecin que j'ai vu a rempli tous les papiers que l'on me demandait, m'a ensuite fait une ordonnance pour l'antibiotique et m'a conseillé d'aller le chercher chez CVS Pharmacy en signalant au passage qu'il serait "free", et je n'ai pas du payer effectivement cet antibiotique ! La consultation du médecin m'a coûté 115 dollars.
Rentrée en France j'ai contacté Chapka où (malgré mes coups de fils) il n'y avait pas de dossier ouvert. Devant ma colère, ils en ont ouvert un en me demandant d'envoyer tous les documents par Email, ce que j'ai fait. La réponse a été : contactez d'abord votre CPAM !
J'ai été tentée de ne plus rien faire. Puis non ! j'ai donc rempli le dossier pour le CPAM. Je n'ai plus évidemment les tickets de caisse des différents endroits où j'ai acheté les médicaments (antérieurement à ma visite), il ne rembourseront donc que sur les 115 dollars.
Je voulais simplement ici faire remarquer qu'il est mieux quant on le peut de passer par une petite structure médicale que d'aller direct aux urgences.
Je voulais aussi insister sur le manque de clarté des assurances qui ne vous indiquent pas clairement les mesures à prendre en cas de problème.
1) D'accord, car pour une angine je suis effectivement passé par une petite structure. J'ai payé $80 la consultation et une centaine de $ de médicaments.
2) Pas d'accord sur :
2.1) ta déception face à la remarque "La réponse a été : contactez d'abord votre CPAM !". Tout simplement parce que c'est la règle de beaucoup d'assurances. Elles interviennent en complément de la SS, mais pas à la place. Donc, tu passes déjà par la SS et ta mutuelle qui remboursent ce qui est prévu et tu adresses le reste non remboursé à l'assurance.
2.2) le non remboursement des médoc achetés avant la consultation. C'est comme en France: tu as un "rhume", tu vas à la pharmacie acheter des produits. Ca ne guérit pas et tu vas voir le médecin qui diagnostique une grippe : tu n'es pas remboursée de tes achats précédents.
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I have two American cousins. The older one was born in Paris, and his sister was born in California. The latter is planning a trip to Paris this summer, but she recently fell ill, and American doctors don’t know what’s wrong. I had the idea of letting her take advantage of her trip to get treated here, avoiding the high healthcare costs of the American system in the process. The problem is, I can’t find anything online about this—just testimonials from French people who used to be American, but nothing for a simple tourist.
I’m traveling to Portugal with my family and I have a treatment that requires injections. How can I take a flight with these? They look like injectable pens.
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We’re planning a trip to the Philippines from April 22 to May 8, 2026. Flight from Geneva with a layover in Turkey and Manila. Our itinerary: Angeles – Busuanga – Palawan…
The Philippines are a dream destination, but is it possible to travel there safely? I’ve heard that checked luggage often gets lost, tap water isn’t safe to drink, and mosquitoes are everywhere.
For water, what’s the best solution to carry in a backpack? Is a filtering water bottle 100% reliable?
For mosquitoes, should we treat our clothes with repellent? Are you vaccinated against hepatitis A, malaria, or dengue? Or is there an oral treatment to take?
Hi there,
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Thanks so much!
Hi everyone, next month my wife, our 6-year-old daughter, and I are flying to Thailand. It’ll be a great chance to soak up some sun—something we’ve been missing lately here in France! But speaking of sun, I burn easily, and our daughter even more so. I was wondering what SPF to get for sunscreen and whether it’s better to buy it there or before we leave? Thanks for your tips!
Hello,
We’re planning to spend 3 months in Madagascar starting in mid-February.
Areas: Mahajanga, Tulear, Diego Suarez, and Sainte Marie—the order isn’t set yet. We’ll either drive for part of the trip or take flights.
We’ve heard all sorts of things about required vaccines and medications (is anti-malarial mandatory?). What’s the exact situation for travelers?
I’ll come back to you for other topics (like finding a reliable driver, among others).
Thank you.
Best wishes to you all,
Nicole
We're about to go on an organized trip to South Africa, including Kruger Park. We were told that Malarone should preferably be taken in the evening at the same time during a meal. But it's hard to know what time we'll have dinner, especially since I've read that in South Africa, dinner is usually around 6 PM.
I'd love to hear from people who've been on organized trips to this destination and could share their experience. We were thinking of taking Malarone around 7:30 PM, assuming dinner would be closer to 7 PM than 6 PM. Also, if the meal ends up being earlier or later than when we take the pill, would a cookie or a piece of bread be enough to take with Malarone?
I’m planning to set off on a "round-the-world" trip/long journey at the start of next year, lasting between 4.5 and 6 months. For now, the itinerary looks like this: South Korea (2 weeks) -> Japan (1 month) -> New Zealand (1 month) -> Argentina (1 month) -> United States (1 month).
I’m on medication (paroxetine 20 mg/day) and was hoping to bring enough for the entire trip so I wouldn’t have to find a doctor on the spot, deal with a molecule that might be slightly different from what’s available in France, or wonder if that’s even a possibility. Basically, it seemed simpler on paper...
But after looking into the regulations for each country, it’s suddenly way less simple . Many seem to only allow the amount corresponding to the length of your "stay" in the country... Which is a problem if I arrive in Korea with 4.5 months’ worth of medication, for example.
After all that, and even though I’ll obviously contact the relevant authorities in each country (fingers crossed for a response 😛), here’s my question:
Has anyone here had any experience with this? (Even if it’s a different medication or different countries, any input would be helpful!)
I’m trying to plan a trip to Dubai with my mom. I’ve seen that some of our medications require prior authorization (sleeping pills, codeine, anti-anxiety meds, etc.).
I’d love to hear from anyone who’s been in our situation. A friend of mine applied to bring her tramadol, but it was denied—though she needed high doses!
Has anyone here gone through this process? Do we *really* need a prescription in English?
We just found out my wife is pregnant, and we’ve planned a trip to the Barlavento Islands in Cape Verde this November.
We’d like to know if there’s a real risk of Zika contamination on those islands, because from what we’ve found online, the recorded cases are old and come from the Sotavento Islands.
We’re thinking about canceling our trip.
If you’ve recently traveled to Cape Verde or live there, do you have any thoughts on this?
hi, I’m looking for information about the possibility of returning to Thailand with a portable liquid oxygen system and whether it’s possible to recharge it in Thailand, especially in Chiang Mai. thanks
I’m starting a new discussion on this topic since there doesn’t seem to be a recent one.
I have several chronic conditions (including asthma and related ones), and I’m planning to travel for a year across different countries.
Generally, I understand it’s possible to travel with approved medications (which should be my case), but often with a limit of 3 months’ worth of treatment.
Since I’m going for 12 months, that means for three-quarters of my trip, I’d have more than 3 months’ worth of medication.
I plan to bring my prescriptions with the INN (International Nonproprietary Name), as well as the original packaging (even though it’s a nightmare, but from what I understand, it’s necessary). But I’m not sure if that’s enough...
Have any of you been in this situation before? How does it work at customs—do I need to declare everything that exceeds the 3-month limit? Do I need a letter from my doctors?
I'm currently in Bangkok: How can I find a good doctor for a consultation? It's for a friend who'd like a second medical opinion compared to what they got in their country of residence.
Any professionals you'd recommend? How much does it cost?
I’ve already visited quite a few countries across several continents, but I’m pretty new to Asia.
I’m planning a trip to Thailand in October or November, and I wanted to check about health precautions: malaria treatment, vaccinations (hepatitis A or others...).
I’ll mostly be in the northern region, around Chiang Mai, where I’ll spend a lot of time in nature and the mountains. Then I’ll head south to Phuket or Krabi and visit Khao Sok National Park. I’ll finish up in Bangkok, with a likely detour to Kanchanaburi.
From what I understand, for a stay of less than 60 days, I don’t need a visa (I’m a French national)? I just need to fill out the TDAC form 3 to 5 days before arrival?
Bonjour
je me demandais si il y avais des gens qui allait a Cuba bientot et qui pourraient me ramener des comprimés de Sildénafil (viagra) en vente libre a l'aéroport de Varadero en autre
Bonjour ! Alors voilà, j'hésite à faire un long voyage. J'aimerais partir 2 voir 3 et voyager dans plusieurs continents. J'aimerais avoir quelques renseignements . Je fais souvent des allergies inexpliquées et je dois suivre un traitement quotidien pour soigner mon diabète (insuline). J'ai cru comprendre que je pouvais demander une autorisation à mon médecin pour voyager 6 mois avec le traitement c'est bien cela ? Est-il possible au bout des 6 mois (plutôt que d'embêter un proche à envoyer les médicaments) de se rendre chez un médecin étranger pour obtenir une autorisation de 6 mois de voyage à nouveau ? Comment cela se passe à l'aéroport ? A t-on besoin d'une seule autorisation de transport de médicaments ? Ou bien doit-on dans chaque pays (une fois le traitement écoulé) demander une autorisation de transport de médicaments pour l'avion et une DCI ? De plus, les assurances voyages ne couvrent pas les maladies chroniques donc les consultations à l'étranger seront de ma poche ? Je ne sais pas si j'ai été clair. De plus, les assurances voyages ne couvrent pas les maladies chroniques donc les consultations à l'étranger seront de ma poche ? Merci d'avance pour votre réponse.
Hi everyone.
After years of traveling to the USA without any medical insurance subscriptions—and luckily never having any major health issues (though I did get a scorpion sting buried in the sand at CBSouth, 😇)—life has caught up with us, and we’re now being forced into "wisdom" and leaving our carefree days behind.
So, I’m looking for the best compromise for a 2-month health insurance plan.
I’ve read the discussions on this topic, but the most recent one is from last year, and I’d love your take on the current situation.
I’m familiar with the usual options like Europ Assistance and AXA, but I’ve just discovered Chapka and Heymondo (the latter seems interesting in terms of both price and coverage).
What do you think of these last two? How do they compare in terms of value for money against the bigger companies?
Hi,
We’ve planned a 3-week trip to Bali this summer with our 7-year-old daughter. The itinerary includes Sanur, Nusa Lembongan, Sidemen, Amed, and Ubud. The more time passes, the more we read about people getting sick—some with mild to severe traveler’s diarrhea, and many ending up in the hospital. We, as parents, have been through it in Egypt with pretty bad cases, but we’d really like to avoid that for our daughter. Even though there’s no zero risk, and we’ll be careful, can any of you reassure me? Not everyone got sick, right? I’d love to hear positive feedback from parents, but not just them 😊. Thanks in advance!
Hi there...
I’m traveling with a friend for a month in November.
We booked our round-trip tickets from Paris to Phnom Penh, and yes, I know—it was a mistake. We should’ve flown out of Laos, but here we are.
But is it doable to backpack through both countries in a relaxed way?
I’ve seen that the transport takes a while...
Thanks so much for your replies.
Bonjour,
J'ai entrepris des démarches pour aller me faire faire des implants dentaires possiblement au Costa Rica ou au Mexique.
Avez vous des clinques à me conseiller ou certaines que je dois proscrire.
Pour la suite des démarches je dois choisir entre Cuba Medika ou Medigo, ce sont des genres d'agence qui aident dans nos démarche de soins, avec vous de l'information sur une ou l'autre de ces agences
Hi everyone, a question for those who’ve been lucky enough to visit Raja Ampat—should you consider preventive malaria treatment given its proximity to Papua? And how was the food hygiene situation?
Thanks for your feedback! !
For several years now, increased aggression has been observed in Cape fur seals.
At least 70 unprovoked attacks on humans.
It was recently confirmed that this is due to rabies.
The suspected origin is contamination in Namibia by jackals.
The contagion seems to be spreading.
Preventive vaccination (of the animals) is being considered.
Just a reminder:
Rabies affects all mammals.
Once symptoms appear—sometimes weeks or even months later—death is inevitable.
It’s the bite that transmits the disease.
There are so-called "furious" forms with aggression, but also forms without aggression.
In case of a bite, in addition to standard wound care, tetanus prevention… rabies prevention is essential.
Stay careful out there…
Seeing seals from a boat along the coast isn’t rare in these parts…
j'ai besoin de 2 implants dentaires que j'aimerai me faire poser à l'étranger (question de prix).
Merci de m'aider dans ma démarche (turquie, espagne, roumanie ???)
Pouvez vous me dire si vous êtes satisfait des services donnés par le Dentiste Miguel., de Holguin au Club Amigo, , , , j'aimerais y aller à la mi décembre , , Est ce que cela vaut le déplacement pour faire refaire des prothèses dentaires ...
Merci de donner suite à ma demande ...Michelle de Quebec
Bonjour,
Je cherche un dentiste qui pourra me faire un implant avec prothese complete en bas seulement. Je suis au Quebec et disponible pour aller a Cuba. Besoin des coordonnées completes Merci a tous
Mon projet actuel et de me faire soigner mes dents a cuba , beaucoup plus pour les implants dentaires.
ya t-il quelqu'un qui peut m'aider en me référant a bon dentiste pas cher
se serait apprécier si vous me donner a titre indicatif le prix d'un l'implant car j'en ai pas moins de 06 a faire .
Merci beaucoup
