Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018
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FE Fevrier29900 ·
Bonsoir CATHERINE avec un peu de retard je vous réponds au sujet des visas .Aller contre COSTA est très difficile la seule erreur qu'ils ont peut etre commis est le fait d'exiger un visa multiple entrées alors qu'un E VISA était largement suffisant surtout pour les personnes ne descendant pas à terre . lors d'une croisière en Méditerranée nous avions obtenu 50E de compensation pour des escales supprimées en Egypte et en Israel après presque une révolution à bord . Le commandant ayant du intervenir ! chez Costa ce qui m'étonne c'est pas un chargé de clientèle a répondu de la meme façon sur ce sujet . personnellement j'ai une croisière le 30 septembre 2018 au départ de Savone ensuite apres plus d'une dizaine chez eux j'irais voir chez MSC comme on dit en marine il n'y a pas que la cheminée COSTA qui fume - cordialement FJC
JA Jaydoe ·
Bonjour

Pour l'ESTA requis au Sri Lanka, de souvenir il ne faut pas d'adresse, j'ai juste indiqué dans une rubrique "Ship" le nom du bateau (COSTA VICTORIA) et indiqué le port de Colombo: "Ship COSTA VICTORIA - PORT OF COLOMBO " C'est tout et l'ESTA m'a été validé dans la journée N'hésitez pas si vous avez plus de questions à demander

Cordialement & au plaisir de se voir en Asie
JA Jaydoe ·
Juste une question, beaucoup font référence au visa (pour l'inde) entrées multiples mais dans notre cas (à part si vous souhaitez revenir en inde par la suite) le visa à entrée simple suffit. Non?

Cordialement
RA Raym83 Regular ·
Oui, le visa à entrée simple suffit dans notre cas. C'est ce que j'ai demandé mais nous avons eu des visas à entrées multiples. Cordialement.
JA Jaydoe ·
OK merci de confirmer ( et de rassurer car vu la décision de COSTA de refuser les gens sans visas...) Bonne soirée et bonne préparation de votre voyage
CA Cateliz ·
Enfin, des bonnes nouvelles. J'ai reçu un coup de fil de Costa ce soir pour confirmer qu'ils vont rembourser mes frais des visas (360€) sous forme d'un crédit à bord. Utilisable pour toutes les dépenses sauf casino, même contre les frais de séjour qui ne sont pas négligeable avec Costa. Il faut être tenace! Maintenant j'ai hâte à faire es valises!
GA Galvan Regular ·
Enfin, des bonnes nouvelles. J'ai reçu un coup de fil de Costa ce soir pour confirmer qu'ils vont rembourser mes frais des visas (360€) sous forme d'un crédit à bord. Utilisable pour toutes les dépenses sauf casino, même contre les frais de séjour qui ne sont pas négligeable avec Costa. Il faut être tenace! Maintenant j'ai hâte à faire es valises!

Bravo à vous d'avoir été tenace. Maintenant nous sommes au moins 2 à avoir eu satisfaction. A bientot sur le VICTORIA mais il faut reconnaitre que malgré tout ce geste de credit à bord est quand meme une vente forcée peu élégante. JG.GALVAN
MA Matougris Regular ·
Bonsoir, ATTENTION, CHANGEMENT DE PROGRAMME CONCERNANT LE LIEU D'EMBARQUEMENT A SINGAPOUR CE 17/02: Costa vient d'informer ses passagers embarquant ce 17 février que le lieu d'embarquement avait changé (voir mail ci-dessous) : COMMUNICATION IMPORTANTEInformation terminal de croisière de Singapour

Date de départ : 17/02/2018 Durée de la croisière : 28 jours N° de dossier : 20900538 Mr / Mme : Labit

Madame, Monsieur, chers passagers,

Nous vous informons que lembarquement pour la croisière à bord du Costa Victoria, au départ de Singapour, se fera de: Marina Bay Cruise Center - 61 Marina Coastal Drive - Singapour 018947.

Nous vous souhaitons d'agréables vacances à bord de notre navire.

Recevez, Madame, Monsieur, chers passagers, lassurance de meilleures salutations.

Costa Croisières

Rueil, Malmaison le 26 Janvier 2018 Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108

Date de départ : 17/02/2018 Durée de la croisière : 28 jours N° de dossier : xxxxx Mr / Mme : yyyyyy

Madame, Monsieur, chers passagers,

Nous vous informons que lembarquement pour la croisière à bord du Costa Victoria, au départ de Singapour, se fera de: Marina Bay Cruise Center - 61 Marina Coastal Drive - Singapour 018947.

Nous vous souhaitons d'agréables vacances à bord de notre navire.

Recevez, Madame, Monsieur, chers passagers, lassurance de meilleures salutations.

Costa Croisières

Rueil, Malmaison le 26 Janvier 2018 Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir je viens d'avoir le meme mail il bouge plus vite que nos questions sur le fameux visa cordialement FJC
JA Jaydoe ·
Bonsoir,

Par contre je viens de recevoir la réponse de COSTA pour ma relance... Décevant Je relance encore une fois.

Madame, Monsieur,   Nous avons bien compris votre demande, mais nous tenons à vous apporter certaines précisions.  En ce qui concerne le E.visa pour l’Inde, il était initialement accepté uniquement pour les arrivées dans certains aéroports, ou pour des passagers en transit aéroportuaire. Ce n’est que très récemment que certains ports ont été inclus au périmètre de cette formalité. Il faut par ailleurs vous préciser que la nature du « conseil » au recours du visa sous forme de vignette est motivée par le fait que d’après notre expérience sur ces itinéraires, de nombreux croisiéristes se sont trouvés dans des situations très embarrassantes, ont parfois manqué la croisière puisque le délai de contrôle pour les titulaires d’un E.visa est beaucoup plus conséquent.   Les informations relatives aux formalités sont fournies par Costa Croisières à titre « informatif »et chaque client peut ensuite se rapprocher des autorités consulaires en référence afin de s’assurer de disposer des documents nécessaires au bon déroulement de son voyage comme indiqué dans nos conditions générales de vente (Article 10.1).  Aussi, nous vous confirmons que l’information qui était préalablement fournie reste exacte, dans la mesure ou certains ports n’étaient éligibles au E.visa au moment ou l'information a été communiquée, et certains ports ne sont toujours pas éligibles au E.visa.   En considération de ce qui précède, nous vous précisons qu'aucun remboursement ou geste commercial ne saurait être proposé.   En vous remerciant pour votre compréhension.  Cordialement.
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir Jérémy, La réponse est un copié/collé de la dernière que j'ai reçue et ils ne prennent pas en compte les arguments que nous développons. C'est un dialogue de sourds. Quand nous demandions de pouvoir embarquer avec un E.Visa avant que Costa l'accepte à partir du 5 janvier nous étions conformes aux dispositions de l'article 10.1 des conditions générales de ventes puisque ce E.Visa était accepté, pour Mangalore, par les autorités indiennes depuis le 1er avril 2017 ce qui m'a été confirmé par ces autorités par un mail début décembre. Dans mon dernier mail adressé à Costa il y a une semaine, j'ai réfuté point par point chacune de leurs affirmations et j'attends une éventuelle nouvelle réponse. Cordialement.
CA Cato59 ·
raym83 J ai dit Costa que inde permettre evisa depuis avril 2017 et je suivra son loi et obtenir une evisa. Réponse de Costa- sans classic visa, impossible à aborder bateau en Singapour 17 février. Donc nous avons modifié nos vols ( 200€ pénalités) et envoyés VFS applications le 3 janvier pour classic touriste visa comme Costa exigeait. 2 jours après Costa a décidé accepter evisas. Notre demande être remboursé a été refusé une fois par lettre ( générale lettre envoyé à tous passagers). J ai écrit Costa agent qui a réservé notre 30 nuit croisière et j attende une réponse mais je n expecte pas un basé sur leur non reponse à mes autres lettres.

Cato59
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir j'ai l'impression que chez COSTA ils s'embrouillent avec leurs navires . pour notre part escale à New Mangalore le E_VISA était suffisant cela depuis l'année dernière ;Ils ont un navire qui fait trois escales en INDE et là il faut un visa multiple entrées. j'ai fait part ce soir à ma conseillère personnelle Corinne qui me proposait des croisières de printemps ! réponse :elle est en vacances ; de toute façon lors de leurs mails c'est toujours :no reply comme cela pas de réponse. Nous verrons cela peut etre à bord .cordialement FJC
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir, Selon la presse indienne, 5 ports (Mumbai et Chennai s'ajoutant à New Mangalore, Goa et Cochin) sont maintenant éligibles au E.Visa et les formalités vont être assouplies car il n'y aura plus d'obligation d'enregistrement des données biométriques afin d'accélérer les formalités lors du passage aux bureaux de l'immigration. http://indianexpress.com/article/cities/mumbai/e-visas-from-november-for-tourists-on-cruise-ships-4774814/ http://indianexpress.com/article/india/cruise-tourists-with-e-visas-exempt-from-biometric-enrolment-5009326/ Dommage pour ceux dont je fais partie, qui ont demandé trop tôt un visa classique sous la menace d'un refus d'embarquement. Bonne fin de préparatifs et à bientôt sur le Costa victoria
CA Cato59 ·
cato 59 sera en cabin 60107 costa victoria si vous voulez discuter les problemes de evisa refusal avec nous. On commence croisiere 17 fevrier en singapore jusqu'a Nice.

tom flynn et cathy ollivier
GA Galvan Regular ·
Bonjour, pour notre part cabine 10410 mais nous monterons à bord que le 24 à Singapour. Bon voyage à vous et bon début de croisière. A bientôt. J.GALVAN
SE Sergemarie Regular ·
Bonjour, Discussion intéressante mais peine perdue. Costa c'est la grande muette ! J'ai malheureusement fini par jeter l'éponge et pris le visa papier multi entrées et validité ,6 mois pour 107€. Ceci dit, si au final, on apprend que le E-visa est accepté à bord du bateau à l'embarquement de Singapour , on demandera remboursement de la différence. AVEZ-VOUS REÇU VOTRE CARNET DE VOYAGE ? CAR DE MON CÔTÉ TOUJOURS RIEN À 10JOURS DU DÉPART. CORDIALEMENT Serge Marie
JA Jaydoe ·
BOnsoir, C'est également mon cas, après 3 lettres désormais les réponses de Costa se réduit à une réponse idiote et répétitive. Je vais passer par mon assurance juridique. Nous avons bien reçu le carnet. Vous devriez contacter COSTA à ce sujet.

COrdialement
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir, Nous avons reçu le carnet de voyage vendredi 2 février directement de Costa. Des amis qui sont passés par des agences ne les ont pas encore reçus. Chez Croisière-Club, ils seraient annoncés pour jeudi d'après l'un de mes amis qui est passé par eux et qui leur a téléphoné. Depuis 2 semaines plus de réponse de Costa pour le visa. Le E.Visa sera normalement accepté à l'embarquement à Singapour conformément au message de Costa du 5 janvier. Cordialement Raymond
JP Jpdb ·
Bonsoir, Comme beaucoup nous avons fini par prendre le visa touristique au prix fort au lieu du E Visa après une intervention auprès de Croisière Club qui n'a pas aboutie .... Juste pour vous dire que les carnets de voyage sont en cours d'envoi depuis aujourd'hui par Croisière Club, nous avons reçu les nôtres dans l'après-midi ....Donc pas d'inquiétude, ça arrive Bons préparatifs à tous! Cordialement, Dominique et Jean-Pierre

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