ABCroisières
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GI
Bonjour,

Quelqu'un a-t-il deja reserve une croisiere sur ABCroisieres. Peut-on avoir confiance ? Avez-vous ete satisfait ?

Merci de me donner des infos.
Gisela
JO Joelbern Regular ·
Bonjour. J'avais réservé une croisière pour le mois d'aout dernier avec ABcroisière à bord du coral mais j'ai du annuler à cause d'une cheville brisée de mon épouse. J'ai fait reporter les arrhes sur une autre croisière à bord du costa fortuna au mois d'octobre suivant. Je n'ai eu aucun problème avec AB croisière. Nous avons réservé une autre croisière à bord du costa concordia toujours chez ABcoisière pour octobre 2007. Je reste à disposition pour d'autres renseignements. BONNE ANNEE

Bernard
GI Gisela ·
Merci pour vos renseignements. Par contre, j'ai eu de mauvaises appreciations d'un autre membre qui a eu des tas d'ennuis avec ABcroisieres. Quant a moi, ce qui m'a deplu chez AB c'est qu'entre le devis initial et la proposition definitive recue le meme jour, il y avait une difference de 800 euros. J'ai eu de tres bons echos de Web croisieres. Je vais donc continuer de prospecter.

Bonne annee a vous.
Gisela
AN Annemarie34 ·
Nous sommes passés par ABCROISIERE deux fois déjà et nous en avons été très satisfaits. Nous avons fait "Parfum des îles grecques" en 2006. Et "Odyssée Mauresque" en 2005 .
GI Gisela ·
Merci pour l'info. Je n'ai pas encore trouve. Je continue mes recherches.
Gisela
NA Nadu Globetrotter ·
je préfére aller chez mon agence de voyage ou j'ais un contact direct avec le vendeur plutôt qu'un simple contact téléphonique .
JA JacquelineS ·
Nous sommes déjà parti deux fois avec ABCroisières, chaque fois en réservant sur Internet. Pas de problème tout est bien respecter les prix, les itinéraires, la qualité annoncée.

En bref c'était super et nous continuons de réserver avec eux.

salutations Jacqueline
GI Gisela ·
Merci pour votre message. Finalement, je crois que c'est une question de chance. Soit tout se passe bien soit tout se passe mal car il y a des membres qui ont eu beaucoup de problemes avec ABCroisieres. Bon week-end.
Gisela
MI Mimilukas ·
Bonjour à tous,

Je pense partir en juillet 2007 pour la croissière odyssée mauresque, avec AB croissière. Pouvez vous me parler de la croisière, les sites à visiter, le bateau en lui même, le bateau a t-il une salle de gym, le sauna... est gratuit ou payant, l'alimentation à bord ? le service... J'ai fais 2 autres croisières mais avec carnival et costa et j'ai pu comprendre que pour le coral la prestation n'était pas la même. merci de me répondre.
BE Bernissart ·
J'ai reservé pour la première fois une crisière par ab croisière sur internet mais j'ai souvent au téléphone (gratuir) ma correpondante qui jusque maitenant à répondu à toutes les questions. Nous partons le avril sur le Holiday Dream pour une croisière dans les antilles Je n'ai pas encore payé le solde et c'est pourquoi moi aussi je suis demandeuse de renseigements. Au téléphonr, ils sont toujours rassurants
MA Mamageo3 Regular ·
Bonjour, Je suis entierement d'accord avec annemarie, j'en suis à ma 5ème croisiere avec AB tout s'est absolument bien passé, la facture puis le voyage à chaque fois été conforme au devis J'ai également fais l'Odyssée Mauresque sur le Coral en Avril courant, nous en avons gardé un excellent souvenir, c'est la raison qui nous a fait réservé les Iles Grecques sur le Sapphire le 28 aout. Bien sur vous aurez toujours des insatisfaits, pour de plus amples renseignements, essayez de retrouver mes commentaires sur ce même site. Si ça peut vous rassurer, j'ai vu des personnes se plaindre "Croisiere de 3 jours sur le Napoleon Bonaparte avec coktail de bienvenue repas de gala petits dejeuners extras et buffets somptueux avec charcuterie corse, TOUT CELA POUR 95 € PAR PERSONNE" Ne vous faites pas trop de soucis, Sandrine l'hotesse Croisifrance sur le Coral m'a fortement conseillé de faire une croisiere sur le Sapphire, je pense sincèrement que l'on ne sera pas deçu
Salutations mamageo3
MA Mamageo3 Regular ·
Bonjour, Allez sur le même site essayez de retrouver mes commentaires vous aurez tous les renseignement concernant le Coral
Salutations mamageo3
MI Mimilukas ·
merci pour votre réponse
MO Mouette75 Regular ·
Bonsoir Mon conseil--evitez de reserver par cette societe-- publicite mensongere--rien ne correspond a ce qui presente VOUS RISQUEZ D'ETRE TRES DECU
Accumule chaque petite joie que ...tu vis car tu ne sais pas de quoi demain sera fait
JU Juju1940 ·
Bonjour, Avez-vous fait votre croisière avec ABcroisière? Je serai contente de connaître vos impressions. Je vais en faire une le 4 juillet 07. Merci A+😉
coucou c'est moi!!!
MI Mikke Regular ·
Bonjour,

Oui juju, ab croisières est un voyagiste compétent. J'ai effectué 3 croisières réservées par son intermédiaire et j'en suis pleinement satisfait. J'ai même réservé la prochaine pour l'hiver prochain.

Comme dans tous les domaines, il faut rester vigilant : contacter la société pour savoir si tout est ok, les interroger sur une question particulière et leur demander de vous rappeler pour la réponse...

Bonne croisière.

Mikke
"Il faut tenir à une résolution parce qu'elle est bonne, et non parce qu'on la prise." La Rochefoucauld
JU Juju1940 ·
😉C'est sympa de me répondre😎 C'est ma première croisière et je suis bien aise de votre expérience positive. Merci.Bien à vous. Juliette😄
coucou c'est moi!!!
MA Mamageo3 Regular ·
N'écoutez pas trop les insatisfaits permanents, je suis à ma cinquième croisières avec AB et ça s'est toujours bien passé. Je devais faire la croisière des Iles grecques réservée et payée en partie, pour des raisons personnelles j'ai dû annuler en ayant versé un acompte substanciel J'ai fais une nouvelle réservation avec un nouvel acompte et j'ai demandé à ce que mon 1er acompte soit crédité sur mon compte comme celà j'aurai un solde moins important à sortir. Celà a été fait par AB sans aucune retenue pour quelque cause que ce soit, aucun frais supplémentaire pour annulation Il n'y a pas beaucoup ce voyagiste qui agissent de la sorte. Le seul défaut pour l'instant si on doit leur en trouver un c'est qu'ils ne sont pas très rapides pour adresser les documents de voyage, ils attendent souvent les derniers jours
Salutations mamageo3
JU Juju1940 ·
😉Merci beaucoup, c'est très gentil de me renseigner car c'est ma premiere croisiere!!! tout à vous merci
coucou c'est moi!!!
BR Bretonnant Regular ·
Tous les ans, sur ma demande AB croisière m'adresse les billets une quinzaine de jours avant le départ, car j'aime l'approche lente en voiture du port de départ? Bien sûr, il ne peuvent expédier les billets que si la compagnie maritime les leur a remis.CQFD. En plus cette année, il m'ont offert un super DVD des caraïbes.
JU Juju1940 ·
Merci beaucoup, c'est sympa. Juliette

Tous les ans, sur ma demande AB croisière m'adresse les billets une quinzaine de jours avant le départ, car j'aime l'approche lente en voiture du port de départ? Bien sûr, il ne peuvent expédier les billets que si la compagnie maritime les leur a remis.CQFD. En plus cette année, il m'ont offert un super DVD des caraïbes.
coucou c'est moi!!!
JO Joaline Veteran ·
salut ça c'est bien dit

et en avril 2007 - aucun carnet de voyage n'a été envoyé - simplement une convocation par mail - pour le COSTA ROMANTICA - et tous ceux qui avait réservé par le NET quel que soit le site étaient à la mêmme enseigne en arrivant à SAVONE - nos carnets de voyages nous ont été remis

tout bénef pour la compagnie qui n'a plus à débourser des frais d'envoi

c'est d'ailleurs comme cela que cela se passe avec bcp de TO - on a juste une convocation et remise des documents à l'aéroport

bonne croisière à tous
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
BR Bretonnant Regular ·
Je suis satisfait, pas vous. Cela n'a aucune valeur statistique. Toutefois, la tendance est de parler des trains qui n'arrivent pas à l'heure, jamais des autres, alors si tout allait si mal, il y a longtemps que des agences auraient mis la clé sous la porte!! Alors, ne soyez pas inquiets, chers croisiéristes, le pire n'est pas toujours sûr! Des millions de passagers heureux pour quelques centaines de mécontents, c'est bien non? La perfection, il faut y tendre, mais qui peut se permettre de dire qu'il l'a atteinte?
JO Joaline Veteran ·
oh satisfaite de AB CROISIERES

Moi je n'ai rien à en redire

je suis à ma 3 ème expérience avec eux

2006 - MSC MUSICA - départ VENISE - pour GRECE - TURQUIE - CROATIE 2007 avril - COSTA ROMANTICA -méditerrannée - départ SAVONE 2007 - décembre à venir - CARNIVAL DESTINY - Caraibes - départ PUERTO RICO Cela s'est toujours bien passé - et comme par hasard je suis toujours tombée sur le même agent

les services proposés sont tels que definis par les compagnies - pour MSC on avait eu les carnets de voyage par la poste - pour COSTA ce fut un mail pour la convocation et pour CARNIVAL - ce sera aussi cela - car je l'ai lu sur d'autres forums croisières canadiens et américains

j'avais simplement voulu répondre à l'un d'eux qu'il ne fallait pas s'attendre toujours à recevoir un carnet de voyage

ce n'est pas AB CROISIERES qui le décide - mais les compagnies de croisières

allez bonne continuation
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
TA Tauriers Veteran ·
Bonjour, pour ma part, deux croisieres sans PB avec AB croisieres. Par contre, je suis rentré il y a quatre jours d'une croisieres sur le QE2, réservée sue ABcroisieres le 20/05, avec cabine extérieure GARANTIE, (par contrat, et confirmation tél), ayant bien précisé que je ne ferais pas cette croisiere dans d'autres conditions. Dix jours plus tard, ne voyant rien venir, je leur tél; gènée, la responsable me dit: désolée, il n'y a plus de cabine extérieure!!!! résultat: atant réservé Avion pour lLondres et hotel plus le taxi pour Soiuthampton, je suis obligé de partir dans ces conditions, sous peine de tout perdre. Cabine au dernier sous sol, tres exigue et sans hublot, pendant 14 Jours. Une croisiere qui aurait due etre une fete, a été gachée par les agissements de cette agence, qui garanti par contrat ce qu'elle est incapable d'assumer AB croisiere, ça fonctionne quelquefois, mais je ne suis pas le premier, ni le dernier certainement, a avoir des problemes avec eux. PS: je suis claustro!!!)
JO Joaline Veteran ·
salut

cette pratique de cabine garantie extérieure ou intérieure est faite par les compagnies US

c'est une façon de payer moins cher le type de cabine mais on ne peut choisir hélàs c'est un peu la loterie on peut être surclassé selon la période ....

et je ne crois pas que c'est la faute du TO - c'est la compagnie qui décide

j'ai lu des commentaires de d'autres personnes sur d'autres forums qui avaient été dans le même cas et qui avait directement appelé la compagnie en FLORIDE ( en anglais) et s'étaient vu répondre que n'yant pas choisi sa cabine, on ne peut avoir que ce qui est disponible en fonction du remplissage

faut pousser plus loin les investigations pour savoir d'où vient la faute

à bientot
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NA Nadu Globetrotter ·
j'ais beaucoup voyagé sur célébrity, rccl, ncl et princess ; je me suis souvent vu proposer une cabine en garantie surtout en réservant tot et J'ais toujours été dans la catégorie demandée ou surclassée il y a un prix "intérieure garantie" plus intéréssant que le prix normal d'une intérieure et "extérieure garantie" évidamment plus élevé qu'en intérieure mais plus intéréssant que le prix normal d'une extérieure ;on ne choisit évidamment pas son n° de cabine il n'y a qu'un certain nombre de cabine "en garantie"et lorsqu'il n'y a plus d'extérieure garantie on me le dit et je prend alors une extérieure au prix normal en choisissant mon pont et n° il n'est pas du tout normal d'être déclassé en prenant une ext garantie
TA Tauriers Veteran ·
Certes, mais ce qui est bien de la responsabilité d'AB croisieres, c'est d'avoir écrit: Cabine avec hublot GARANTIE, et de me l'avoir certifié par tél. Peut-etre que je ne comprend plus tres bien le Français?? Pour moi, GARANTIe veut bien dire GARANTIE!!!! Si ils m'avaient indiqué le moindre doute, je n'aurai pas réservé. C'est d'ailleurs certainement la raison pour laquelle ils n'ont pas émis de doute!
TA Tauriers Veteran ·
Ce qui n'est pas normal, et quelle que soit la catégorie de cabine, c'est d'avoir une cabine sans hublot, alors qu'on a réservé une cabine avec hublot GARANTIE, pour certaines personnes, (dont je fais partie), ça change tout.
NA Nadu Globetrotter ·
C'est en effet inadmissible
NA Narok Regular ·
Bonjour,

Votre seule interlocutrice est l'agence qui vous a vendu ce voyage et elle sera seule responsable en cas de faute. la compagnie, à votre niveau n'a rien à voir dans l'histoire.

De plus, une cabine garantie est une cabine dont vous ne connaissez pas la situation sur le bateau mais qui sera garantie au minima à votre réservation initiale (ici demande de hublot).

Il est impossible, sans compensation que vous vous retrouviez en intérieur (article 101 des cgdv). Eh oui faut savoir chercher...

Mais soyez sur(e) de vos arguments, quitte à les faire vérifier par un avocat ou association défense du consommateur.

Argumentez, et ne lachez pas.

Bon courage

Emmanuel
Et vogue le navire... Costa Romantica : Grande croisière d'Orient 29/03/2008-14/04/2008 Costa Luminosa : Croisière Vernissage 19/05/2009 - 29/05/2009 Costa Victoria : De l'Adriatique à la Grèce 25/09/2010 - 02/10/2010 Costa Diadema : Merveilleuse Méditerranée 27/11/2016 - 04/12/2016
TA Tauriers Veteran ·
Pour moi, il ne s'agit pas d'un pr(obleme de compensation, financiere ou non, mais du fait que je n'aurai jamais effectué cette croisiere dans ces conditions, si ça avait été précisé lors de la vente, c'est une tromperie.
NA Narok Regular ·
Ecoutez,

Si cette agence vous a vendu une prestation cabine extérieure garantie et que vous vous êtes retrouvés en intérieure et si vous n'avez pas eu de compensation (financière ou autre):

Plus que de tromperie je parle d'escroquerie. En effet le différentiel entre le côut de ces deux types de cabines est assez conséquant: qui s'est mi la différence dans la poche si cela est avéré ?

Demadez leur à quel coût était la cabine intérieure au moment de votre réservation et faites la différence. Après à vous de voir.

Cordialement.

Emmanuel
Et vogue le navire... Costa Romantica : Grande croisière d'Orient 29/03/2008-14/04/2008 Costa Luminosa : Croisière Vernissage 19/05/2009 - 29/05/2009 Costa Victoria : De l'Adriatique à la Grèce 25/09/2010 - 02/10/2010 Costa Diadema : Merveilleuse Méditerranée 27/11/2016 - 04/12/2016
NO Nordica Regular ·
bonjour

je n'arrête pas de dire sur ce forum que AB CROISIERES fait preuve de tromperie et plus parfois

je n'ai eu que des prob avec eux lors de mon départ pour le sapphire en 2006 4 fois ils ont refait mon dossier chaque fois avec une augmentation de prix, la 1ère fois ils ont invoqué la démission de la personne qui a fait mon dossier et puis et puis ... je voulais une cabine extérieure devant ils me collaient une cabine intérieure à l'arrière tout cela pour finir avec une cabine extérieure au milieu derrière les chaloupes donc vue sur la mer ZERO et j'ai payé pour ça!!!

après certains vont dire en lisant ce message que je suis quelqu'un de snob, de difficile et j'en passe exemple de messages privés reçus, non je ne suis pas difficile mais je voudrais qu'on respecte ce pour quoi je paie

d'autres parles de croisères à 635e oui en prix d'appel !!!! après cela change, au final je suis arrivée à 1935e pour deux personnes avec un prix de dépat de 708e !! où est l'erreur chez AB..................

ils font les morts au téléphone, ou vous raccroche au nez les jours passent aucun billet n'arrive par internet puisque c'est comme cela qu'ils font

j'ai du me batailler, menacer de les trainer au tribunal et j'en passe

mais ici tout le monde est content on ne me prend pas au sérieux et j'ai reçu pas mal de messages privés d'insultes

alors le jour où les gens comprendront qu'ils faut laisser de côté les gens pas sérieux on aura gagné ue bataille mais

bon courage
NORDICA
VÉ Véro34 Veteran ·
Bonjour,

J'abonde dans le sens de Nordica : je connais très bien abcroisière depuis 2001 et j'ai réservé 9 croisières par eux Le sérieux qui caractérisait cette boîte du temps béni où c'était encore le patron qui répondait au téléphone est bien révolu Maintenant y'a un turn-over au niveau du personnel qui, une fois, la prestation vendue, se fiche éperdument du client J'ai réservé le 19 mars en cabine ext avec balcon en garantie sur le Brilliance of the seas Abcroisière prélève le montant de la croisière le jour même et le soir, le responsable, un certain Thibaut me contacte pour me dire qu'il n'y a plus de cabines Je vais vous faire la version courte : abcroisière me disait que c'était la faute de Latitude sud, mais qu'il m'avait trouvé une autre cabine, qu'il me suffisait simplement de payer un supplément de 340 € !!!

J'avais beau dire que je n'étais responsable en rien, que j'étais une bonne clientèle, rien à faire, pas question de faire un geste commercial

J'ai fini par appeler directement Latitude sud et là curieusement le discours n'a pas été le même : je n'avais plus ma cabine pour une simple et bonne raison, c'est qu'abcroisière a oublié de confirmer la résa !!!!

Latitude sud a pris mon dossier en main et 3 jours après j'avais une cabine ext avec balcon en D1, c'est à dire le top, sans aucun supplément !!! Mon dossier de voyage m'a été envoyé par Latitude sud et non par abcroisière, qui, à part prendre sa com, a fait quoi ????

Je suis effectivement très déçue par abcroisière, il serait temps que le boss reprenne les choses en main !
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NO Nordica Regular ·
MERCI pour votre aide

alors je peux vous éclairer

THIBAULT j'ai eu affaire a lui aussi car quand AB a vu que je commençais à parler tribunal etc... les choses ont changé

THIBAULT est un responsable et au dessus de lui il y a la CHEF une Mme SILVANA

c'est elle qui a fini mon dossier après THIBAULT pour finaliser et trouver une solution

mais bref AB c'est fini

encore merci de votre aide

il y a des centaines de mécontents sur ce site qui explique leur déboires par des messages clairs et précis et ça continue à faire confiance à AB....

à ne rien y comprendre bon w end
NORDICA

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