Croisière annulée sur le Mediterranea en mai 2020
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JA
Bonjour à toutes et tous,

Je recherche des personnes qui seraient dans la même situation que moi avec une réservation annulée de la part de Costa. Ils m' ont dit que je n' était pas seule!! triste consolation 😠 J' ai reçu le 06/08/2020 un mail envoi automatique, donc impossible de répondre directement, me signifiant que la croisière au départ de Venise vers les îles grecques sur le "méditerranéa" est annulée sans aucun renseignements complémentaires. Je vais donc voir sur mon compte en ligne "My Costa" se qu' il s'y passe et je constate qu' ils m' ont mis d' office sur une croisière au départ de la Valette arrivée sur Marseille avec 2 passages du navire sur ce port, ça ne me convient pas du tout, je suis de la région PACA et je connais par coeur ce lieu!! Je leur ait fait savoir mon mécontentement de me mettre sur une croisière sans aucune attrait pour moi, personne ne réagit. Après de multiples appels, je ne suis pas plus avancée, les réponses au téléphone sont très évasives: c' est normal, le bureau de Gènes travaille sur mon dossier!! Chacun a sa façon de me dire d' attendre. Oui mais attendre quoi?? Si vous avez reçu des infos que je n' ai pas eu, je vous remercie de me tenir au courant.

Merci et bonne journée à tous
MI Micax Veteran ·
Bonjour En novembre 2018 le groupe Carnival a créé avec China State Shipbuilding Corporation (CSSC), une compagnie de croisières sous le nom de CSSC Carnival Cruise Shipping Limited qui devrait exploiter sa propre flotte destinée aux passagers chinois d’ici fin 2019. Pour cela CSSC a signé pour l’achat de deux navires existants appartenant au groupe Costa : le Costa Atlantica (déjà en Asie) et le Costa Mediterranea. Il était prévu que le Mediterranea soit transféré à la compagnie chinoise courant 2020. Sur le site internet de Costa toutes les croisières de mars, avril, mai … 2020 du Mediterranea ont apparemment disparu. Le transfert en Chine se préciserait-il ? Cordialement
MI Michelzen Globetrotter ·
Il était prévu que le Mediterranea soit transféré à la compagnie chinoise courant 2020.... Le transfert en Chine se préciserait-il ?

Cela correspond aux engagements de Carnival avec son partenaire chinois ... donc c'est très certainement la raison !
JA Jabanik Regular ·
Effectivement j ai vu qu'il n'y a plus aucune croisière sur le méditerranéa sauf que je me retrouve avec une croisiere que je n 'ai pas réservé dans My Costa à la place de l' originale, c'est sur le méditerranéa au départ de La Valette, depart le 06 mai 2020, une croisiere qui n' existe nulle part sur les sites des sites croisiéristes!! personne ne peut me l' expliquer ! Si la Chine récupère ce bateau sur ses eaux, voilà peut être la raison de cette suppression de croisière. A cette heure, je n'ai toujours pas de nouvelles infos. J'ai eu un interlocuteur Costa qui m'a dit que tous les clients qui ont réservé en mars, avril, mai 2020 sont dans la même situation que moi! Douce consolation! 😕ça correspond bien à ce que vous m' expliquez.

Merci en tout cas pour ces infos, c'est sympa.
JA Jabanik Regular ·
Ce serait plus honnête de leur part de le signaler clairement aux clients qui se sont engagés sur ces croisières ! Pas sûr que je revoyage avec eux! Ce sera ma 2eme déception chez Costa ! Ils dont bons à ouvrir le tiroir caisse, pas plus.😠 Merci pour ces infos. Bonne soirée
MI Michelzen Globetrotter ·
Mettre une autre croisière a la place de ... est certainement généré par le système informatique ** pour garder ton dossier "ouvert" mais ne correspond en rien à une réservation ...donc l'annuler rapidement si elle ne te convient pas ou choisir autre chose sans attendre d'éventuelles explications de la Cie

** je ne connaissais pas ça pour les croisières mais c'est une pratique très courante en aérien
JA Jabanik Regular ·
Les interlocuteurs de Costa (qui ne savent rien ou bien n' ont pas le droit d' en parler) me disent d' attendre avant d' annuler....en fait, je n'ai rien à annuler puisque j ai un mail de Costa me signalant que la croisière est annulée et cette croisière de substitution, je ne l'ai pas réservé. Je vais attendre jusqu'à lundi prochain, et je rappelerait Costa. Merci du conseil Bonne soirée
MI Micax Veteran ·
Bonjour Tout à fait d'accord avec Michelzen le système informatique vous transfère automatiquement sur une autre croisière pour ne pas couper brusquement les relations commerciales avec une annulation pure et simple de Costa. Ils espèrent parvenir à trouver une solution (avec une croisière qui vous conviendra) autre que le remboursement. Cela m'est arrivé pour des excursions annulées par Costa. On avait été inscrit d'office par l'ordinateur sur d'autres qui ne nous convenaient pas. Finalement on a dû faire la démarche explicite d'annuler et on a été remboursé. Des croisières qui existent ne sont pas proposées sur les sites français et surtout certains ports d'embarquement ne sont pas proposés. Si vous faites le tour de la Méditerranée occidentale vous verrez des espagnols embarquer à Palma ou des italiens à Palerme mais vous ne pourrez pas acheter ces croisières sur un site "français". Cordialement
MG Mguibentif Globetrotter ·
Sur un forum italien, des Italiens ont les mêmes problèmes, sauf qu'on ne leur a rien proposé à la place. Ils signalent aussi que c'est la même chose avec le Costa Victoria (du 8 mars au 21 mai).
MI Micax Veteran ·
Sur un forum italien, des Italiens ont les mêmes problèmes, sauf qu'on ne leur a rien proposé à la place. Ils signalent aussi que c'est la même chose avec le Costa Victoria (du 8 mars au 21 mai).

Bonjour Sur le site français de Costa c'est la même chose. Les croisières du Victoria ont disparu à ces dates. Cordialement
JA Jabanik Regular ·
Encore un bateau englouti! On va en rire plutôt que pleurer. Pourtant celui là ne part pas chez les chinois😏!
JA Jabanik Regular ·
Ils vont peut être remplacer le Mediterranea par le Victoria😉
JO Joecel Veteran ·
Hello. Je viens de lire un article qui dit que le Japon a loue des bateaux de croisiere pour loger les visiteurs lors des JO de 2020......🤔🤔🤔🤔🤔
MI Micax Veteran ·
Oui mais les Jeux ce n’est que du 24 juillet au 9 août 2020. Effectivement certaines agences de tourisme, pour loger leurs clients, ont déjà réservé des navires : le Sun Princess, l’Explorer Dream, etc... Du 3 au 14 juillet 2019 les sportifs qui participaient aux Jeux Olympiques Universitaires à Naples ont été hébergés sur le Costa Victoria. Cordialement
GU Guyparis Regular ·
Bonjour à tous,

j'ai une réservation pour le 12 mars, retour vers venise. Sur my costa, rien n'a bougé mais je sais que depuis la France impossible d'avoir des places sur cette croisière, il semble que ce soit complet😏 Effectivement j'avais réservé cette croisière avant l'annonce du transfert du bateau qui est 2020 (mais quel mois?) Wait and see.
JA Jabanik Regular ·
Bonjour Guy, Vous aussi vous partez sur le méditerranea??

Si oui, vous avez de la chance de passer à travers toutes ces interrogations si oui ou non la croisière va s' amuser ou non!! Je suis dans ce cas. j' écris et je téléphone sans vraiment de chance de trouver la solution!! Bonne soirée
JO Joecel Veteran ·
Bonjour. Nous aussi le 12 mars. Mon inquietude....sur le calendrier des ports ou nous devons accoster pas trace du Mediterranea. Je vous donne le site Whatsinport.com. on voit que le Mediterranea arrive le 11 et plus rien Bien entendu a 6 mois de depart nous avons reserve le vol. J ai appele Croisiland et Costa ...pour eux pas de changement.
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour. Nous aussi le 12 mars. Mon inquietude....sur le calendrier des ports ou nous devons accoster pas trace du Mediterranea. ..........................

Coucou Joelle, 😉 ... Euh, dis moi .... si tu n' as rien a faire d' autres ..... nous le 13, on embarque sur le MAGICA .. pour 20 jours. ..... je te réserve 2 places pour le premier " Quizz " ??? 😛 .. bises a vous deux ,
JO Joecel Veteran ·
Hello. Ca fait 2 fois que Costa nous fait le coup. En 2017 le neo romantica la reunion/savone annulee. Remplacee oar la reunion/shanghai. Nous avons accepte car l itineraire etait magnifique mais comme c etait une nouvelle reservation impossible d avoir la suite que nous avions reservee. Nous n avons pas ete decus. C etait superbe Et la ils recommencent. A force de vendre les bateaux a taille humaine il ne va plus rester que les nouveaux immeubles flottants. Pas pour nous Merci pour la proposition. Bisous
JA Jabanik Regular ·
Je viens d'envoyer un mail à Eva Nicolas Bertoncini chez Costa, c'est avec elle que j ai réservé. Elle m'a dit qu' Elle ne peut me renseigner dans l' immédiat, elle ne sait rien pour me renseigner . Pas vraiment rassurant!

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