Discussions similar to: Compagnie aérienne île Maurice départ Belgique
FR
Refus d'embarquement France - Maurice pour long séjour!
Bonjour,

Retraités, mon épouse et moi, passons chaque année un peu plus de 90 jours à Maurice durant l'hiver. Le 13 décembre dernier à Roissy, la compagnie Air Austral nous a refusé l'embarquement sous prétexte que la durée de notre séjour était supérieure à 90 jours. Nous tombons des nues et protestons car nous sommes venus plusieurs fois à Maurice pour des durées supérieures à 90 jours sans que cela ne pose de problèmes. Peine perdue, le préposé ne veut rien entendre. Soit nous n'embarquons pas, soit nous prenons un billet retour qui rentre dans les 90 jours. Ce que nous faisons à regret pour un coût de 580€. Ainsi donc, Air Austral vend des billets inutilisables à ses clients. A aucun moment, ni à l'achat sur leur site Internet ni après l'achat, nous n'avons eu de message de mise en garde. Il nous est sèchement répondu qu'un voyageur doit connaître les règles en vigueur dans le pays de destination. Or il se trouve que nous les connaissons ces règles : un séjour touristique à Maurice ne peut jamais excéder 180 jours. Le visa à l'arrivée est accordé pour un maximum de 90 jours qu'on peut faire prolonger au service de l'Immigration. Une fois arrivés à Maurice, un couple d'amis nous apprend qu'il a connu la même mésaventure à Toulouse avec Lufthansa. Comme si récemment une consigne avait été donnée.

Avez-vous connu pareille mésaventure ? Quelqu'un sait-il ce qui se passe ?
Open
Billets d'avion et passeport pour l'île Maurice
Bonsoir J'ai réservé via une agence internet 3 billets d'avion AR Ile Maurice pour janvier 2018. 1er problème : Pour une lettre en trop dans le prénom que ma belle soeur avait omis de me préciser, ils me demandent d'annuler et de réserver à nouveau le vol (billet non annulable non modifiable), moyennant une hausse de tarif de 140 euros, et annulent l'assurance associée, et sous prétexte qu'ils ne peuvent pas en reprendre une dans leur systeme, me demandent d'en contracter une à part chez le mm assureur - résultat prix x 2 ! Ils m'ont quand même remboursé l'assurance annulée. 2ème problème : Ils me demandent de leur scanner les passeports et m'informent ensuite que les billets des 2 dames ne sont pas conformes. Billet émis NOM MARITAL + PRENOM - Passeport : NOM DE JEUNE FILLE suivi du NOM MARITAL + prénom. Ils me disent que je devais indiquer les noms de jeune fille sur les billets. Ils me proposent à nouveau d'annuler et re commander ces 2 billets sous peine de me voir refuser l'embarquement. Je ne l'ai pas fait. Une amie bossant dans une agence de voyage m'a dit qu'on pouvait ne mettre que l'un des 2 noms, au choix, du moment que l'un d'eux figure sur le passeport. Que pensez vous de tout cela ? Merci de vos réponses
Open
Escale à Maurice pour Rodrigues
Bonjour,

J'ai fait une simulation pour Paris-Maurice-Rodrigues. Il y a une escale de 1 heure entre le vol Maurice et le vol Rodrigues. ça me paraît trop court surtout s'il faut récupérer les bagages à Maurice pour qu'ils me suivent à Rodrigues.

Vous remerciant pour vos contributions.
Open
Mineurs non accompagnés sur Genève-Maurice via Roissy
Bonjour,

J'aurais besoin de votre aide afin de résoudre une situation qui est apparemment compliquée.

J'ai effectué une réservation pour 2 enfants âgés de 14 et 9 ans de Genève à destination de Maurice via Paris CDG sur le site cheaptickets.ch.

Ces enfants voyageront seuls prochainement. Tous les vols seront opérés par Air France sauf celui du retour de Maurice à Paris.

Mon problème est que Air France refuse de faire bénéficier à ces enfants leur programme Kids Solo tant que l'agence n'a pas fait le nécessaire pour ajouter ce service. Et de plus, le numéro de billet étant un numéro de billet d'Air Mauritius, ils n'ont apparemment pas la main dessus et m'ont dit d'appeler Air Mauritius.

J'ai donc appelé Air Mauritius qui m'ont dit de contacter Air France car ce sont eux qui vont transporter les enfants (pour le vol aller). je dis donc à mon interlocuteur que je viens d'appeler Air France qui m'ont dit de les appeler eux. On me met en attente pour finalement me répondre qu'il faut que je regarde avec l'agence.

J'essaie de contacter cheaptickets.ch par téléphone (numéro allemand), impossible. Je leur écrit donc un email et ils me répondent qu'il faut que je regarde sur cette page pour ajouter les enfants au programme.

https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/assistance/enfant_seul_um.htm

https://www.airmauritius.com/specialneeds.htm

Je leur réponds que les compagnies n'ont pas la main dessus et que l'agence doit faire le nécessaire. Depuis, je n'ai aucune réponse.

Mes questions sont:

1. Qui est responsable légalement d'ajouter le service? 2. Comment pourrait-on résoudre ce problème?

Je vous remercie pour votre considération et vous souhaite une bonne journée.
Open
Remerciements Air Mauritius de l'île Maurice
Bonjour 🙂 En vacances et en galère à la Réunion avec les blocages des gilets jaunes et les actions des casseurs nous avons rallié l’ aéroport de Saint Denis pour notre départ vers Maurice avec 24 h d’avance pour augmenter nos chances de partir. Après un refus d’Air Mauricius de la Réunion car notre billet n’etait ni échangeable ni remboursable nous avons appelé le comptoir à Maurice qui nous a avancé gratuitement notre vol de 24 h ce qui nous a évité une attente interminable dans l’aeroport . Je tenais à les remercier chaleureusement. Avion nickel et beaucoup plus neuf que celui d’Air France ( code shore) que nous avions eu pour venir de France Marcalamar 🙂
Open
Correspondance à l'aéroport de Dubaï pour Maurice
Je fais escale à Dubai depuis nice terminal 3 pour repartir à Maurice terminal 3. Je suppose qu'à Dubai même si c'est le même terminal nous partirons d'une autrre porte. Comment s'y retrouver, doit-on prendre le bus ou le train ?
Open
Typo in the name on my Mauritius ticket – Go to Gate / Air Mauritius
Hi there, I bought a ticket for a flight from Toulouse to Mauritius through the Go to Gate agency. The flight leaves Toulouse with Air France, then has a layover in Paris before continuing to Mauritius with Air Mauritius. Unfortunately, I made a typo in my partner’s name. The travel agency won’t correct it, even though Air Mauritius doesn’t see a problem—but they won’t send an email to authorize the change either. They say it’s up to Go to Gate to handle it. Just so you know, the airline can’t modify the name themselves; according to them, it’s Go to Gate’s responsibility to make the change.

What should I do? Thanks so much!
Open
Combiné la Réunion - île Maurice et billet d'avion
Bonjour J'aimerais faire un combiné réunion maurice en octobre 4jours réunion puis 7 jours ile maurice comment dois-je faire pour mon billet ? prendre un vol aller retour Paris maurice ensuite un allez retour maurice réunion, ou bien Paris réunion, réunion maurice puis maurice Paris. J'ai un peu regarder les prix mais je ne sais pas quoi faire exactement donc je compte sur quelques expérience pour me guider d'avance merci .
Open
Classe affaires pour l'île Maurice
Bonjour,

Quelqu'un a-t-il récemment voyagé en classe affaires sur Air France ou Air Mauritius pour aller à Maurice ? Si oui, pouvez-vous me donner des infos (confort, nouvelle business...)

Je suis également preneuse d'infos sur la classe affaires d'Emirates en A 380.

Je compte partir à Maurice en 2017.

Merci d'avance
Open
Air Mauritius ghost flight
Hi,

I received an email from the airline saying my return flight was canceled and rescheduled to another flight.

Nothing about the connection in France...

I checked my passenger file, everything is the same as when I first booked.

I asked for an explanation by email.

They replied that my original flight was canceled and that I should sort it out with Air France since I bought the ticket through their site.

I called Air France. Finally got through to someone. The agent checked my file and told me there were no changes and therefore couldn’t reschedule my flight.

I checked my file again: the flight is the same as on the day I bought it.

They suggested I change it by paying!!!

I forwarded Air Mauritius’s emails to Air France. Waiting to see what happens next...

Have you ever had this kind of problem? What’s going on with Air Mauritius? Have they become a third-rate airline that’s absolutely not recommendable?

Thanks for your thoughts and any attempts at explaining this...

(The Air Mauritius flight is no longer for sale on Google Flights. The replacement flight isn’t either... Yet it still appears on the Air Mauritius site as the replacement flight.)
Open
Séjour à l'île Rodrigues et prix du vol depuis Paris
bonjour,

En octobre 2021, je compte aller sur l'île Rodrigues pendant 3 semaines. je ne parvenais pas à me décider sur quelle île aller en Polynésie et deux camarades m'ont incité à aller à Rodrigues.

J'ai trouvé un hébergement, un bungalow situé à Graviers, dans l'est de Rodrigues là où se trouvent les plus belles plages.

En demi pension, l'hébergement est à 50 euros/jour.

J'ai fait une simulation avec air mauritus (je ne sais pas si la compagnie va pouvoir se relever) pour Paris-Rodrigues. Le vol coûte environ 1200 euros A/R. Cela vous semble t-il correct ?

Merci pour vos contributions.
Open
Prix d'un bagage en soute avec Air Mauritius
Bonjour,

Malgré multiples prises de contact avec la compagnie Air Mauritius, personne ne nous répond...

Nous souhaitons partir en février-Mars 2019 à l'île de la réunion via Air France. Lors de le réservation du billet sur le site AF, il nous est possible de prendre un bagage en soute pour l'aller (vol direct avec AF) mais pas pour le retour (vol avec une escale à Maurice opéré par la compagnie Air mauritius, vous vous doutez que le prix avec escale est bien moins chère...). AF nous informe qu'il est impossible de prendre un bagage en ligne pour le retour car il s'agit d'Air mauritius qui effectue le retour, donc payer le bagage retour directement à l'aéroport auprès de la compagnie. Quelqu'un a déjà eu ce cas ? quel est le prix pour un bagage en soute auprès de cette compagnie ?

Merci à tous.
Open
BMI en faillite? Le bain de sang continue...
L’hiver est long pour les compagnies aériennes.

Le marché européen est surcapacitaire et les prix extrêmement bas.

C’est au tour de la compagnie britannique BMI d’en faire les frais.

Les vols de ce week-end ont été annulés et les équipages rapatriés à leur base, leur plannings ont été changés en « réserve à domicile »

BMI Aviation Analyst

Après Primera en fin d’été, Germania il y a quelques jours, la consolidation continue. Wow Air et Norwegian qui ne sont pas passés loin sont ils vraiment sortis d’affaire?

BMI opere des vols en Embraer RJ135 et 145, ils desservent Paris CDG, Bruxelles, Munich...

Également une activité de location mouillée pour Brussels Airlines (ligne Bruxelles <> Strasbourg).
Open
Annulations de vols à l’aéroport de Bruxelles chez Emirates
La compagnie aérienne Emirates a discrètement annulé une série de vols à l’aéroport de Bruxelles au cours des derniers jours. A l’origine du phénomène, un manque de pilotes, comme ce fut le cas pour Ryanair il y a quelques mois. Au moins une dizaine de liaisons vers Dubaï ont ou vont être supprimées par Emirates dans les prochaines semaines depuis la Belgique. Londres, Munich ou Oslo sont également concernés. Emirates souffre, comme la plupart des compagnies aériennes du monde, d’une crise des pilotes. Son patron avait d’ailleurs indiqué début avril manquer de 100 à 150 pilotes pour pouvoir opérer à plein régime.

www.lesoir.be/...ieurs-vols-bruxelles
Open
Lufthansa Group: réorganisation de Eurowings et Brussels Airlines
Brussels Airlines divorce d’Eurowings et va aller faire du sport.

La formule n’est pas de moi mais de la cheffe de la compagnie Belge.

Contrairement aux plans en cours, Brussels Airlines ne sera pas intégrée dans Eurowings mais va se rapprocher des compagnies réseau du groupe, Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines.

La compagnie va devoir faire des efforts de productivité comme toutes les compagnies du groupe mais ne disparaîtra pas.

Quand à Eurowings, la compagnie va se limiter à faire du point à point et arrêter son activité long courrier.

Elle n’operera desormais plus que sous une seule licence d’exploitation. Exit Germanwings donc. Et la compagnie aérienne de Walter, LGW, sera vendue. Les Dash 8 feront l’objet ensuite d’une location mouillée jusqu’en 2021.

Infos sous: Brussels Airlines journal L’Echo

Les syndicats belges semblent se rejouir de la nouvelle. Ils disent le personnel prêt à des efforts d’autant plus que c’est pour leur propre compagnie.

La cheffe de Brussels Airlines avait été mise en place suite au départ contraint du précédent PDG qui avait refusé d’appliquer le plan de Lufthansa prévoyant la disparition de Brussels Airlines au profit d’Eurowings.

Brussels Airlines avait récemment présenté ses nouvelles cabines long courrier « boutique hôtel »

Brussels Airlines Boutique Hôtel

Personnellement une idée qui me rejouit, j’apprécie beaucoup cette compagnie et sa belgitude si attachante!

Tintin et la stroumpfette continueront de nous transporter!
Open
Reprise des vols à Bruxelles et Charleroi
https://www.rtbf.be/info/economie/detail_plus-de-100-destinations-cet-ete-a-brussels-airport?id=10515927 Ryanair annonce 90 destinations a partir du 1er juillet (mais certaines dans des pays fermés aux Belges a ce jour). Wizzair recommence aussi a Charleroi (également vers des pays fermés) Le masque serait obligatoire a l'aéroport de Bruxelles a partir de 6 ans (ce qui est contraire aux directives officielles en Belgique, 12 ans).
Open
Débat: Air Belgium, quel avenir?
Bonjour à tous.

J'ouvre ce sujet afin d'échanger nos différents points de vues sur les projets entrepris par Air Belgium, la nouvelle compagnie belge.

Bien que ce sujet ne soit en aucunement lié à un voyage ou une réservation en cours, je trouvais intéressant d'échangé quelques phrases sur le communiqué de presse parût il y a quelques jours sur l'évolution prochaine d'Air Belgium. Cette compagnie a-t-elle encore un avenir ? Est-il sûr de réserver un vol avec la compagnie ?

Lien vers le communiqué de presse en français

Je suis loin d'être un expert en marché aéronautique mais j'aime lire les articles sur divers sites et forums spécialisés.

D'après le communiqué, Air Belgium semble, enfin, décidée à lancer des vols vers l'Amérique du Nord, prévu pour l'Hiver 2019. Serait-ce enfin le bon envol, après le faux-départ sur Hong-Kong (hors activités ACMI) ?

Le marché US, bien que fort prisé, ne serait-il pas saturé ?

Lancer mi-mars des réservation pour l'été (Chine continentale), ne serait-il pas un peu tard pour capter des nouveaux passagers ?

Un partenariat avec Ryanair pour alimenter le "mini hub" de Charleroi serait-il pertinent, à l'image de World by Easyjet ?

Plein de questions en suspends, bref faites-vous plaisirs dans la courtoisie évidemment :-)
Open
Vol Bruxelles - Bordeaux Ryanair
bonjour si vous pouvez m'aider ; j'ai un vol Bruxelles bordeaux avec la compagnie arienne ryanair le 01 02 2017 et j'ai acheté 2 bagages supplémentaire de 15 kg , est ce que je peux prendre les 30 kg dans une seul valise ou bien il faut les partager en 2??? et si vous pouvez me donner quelque conseil sur cette compagnie et comment faire de l'enregistrement jusque a le décollage de l'avion??? merci d'avance
Open
Brussels Airlines et le concept de "Boutique hôtel dans les airs"
La compagnie Belge, filiale de Lufthansa Group, a présenté la rénovation des cabines de ses avions long courrier Airbus A330.

Le concept est « Boutique hôtel dans les airs »

La classe affaire sera rénovée, proposera de la cuisine gastronomique belge avec 8 bières belges différentes et toujours les fameux chocolats Neuhaus.

Une classe Premium Economy sera proposée également.

La classe Economique sera renouvellée.

Infos dans la presse spécialisée et la presse nationale belge:

Air Journal

Déplacements Pro

L’Echo

La Libre Belgique

Ravi de voir que la compagnie investi en gardant sa signature Belge, alors que des rumeurs faisaient état d’une disparition totale de la marque dans Eurowings.
Open
Contact Brussels Airlines
Bonjour à vous tous et toutes

Je cherche pour ma fille un numéro de téléphone ou un mail avec bruxels air lines La compagnie ne réponds pas malgré plusieurs appels même sur Twitter En effet la compagnie annulé replace différents vols sur août de Toulouse pour Copenhague D'avance merci beaucoup Hélène
Open
Brussels Airlines connection with a 5th-grade class
Hi, I’m traveling with a 5th-grade class next Wednesday. We’re flying to Brussels with Brussels Airlines. Then, 1 hour and 15 minutes after landing, we take off again with the same airline to Prague. (We’ll all have carry-on luggage.) We have two different flight numbers since it’s two flights, but... in 1 hour and 15 minutes, will we have to go through security again, or since it’s the same airline, will we just switch planes? Or maybe it’s even possible it’s the same aircraft? Thanks for your answers. Teacher Bérengère.
Open

You might also like