Bonjour, J'aimerai aller qq jours à un hotel à sousse dans la gamme 4*. Je cherche un hotel ayant un accès direct à la mer. Sur internet je trouve plusieurs hotels soit qui négligent cette info en ne parlant que de leurs piscines soit ils prétendent avoir une plage privée qui s'avère (par recherche sur googlemaps) être à l'extérieur de l'hotel et à des centaines de mètres en traversant des rues (pas pratique si on veut descendre de sa chambre en simple cache maillot).

Quelqun connait-il donc les hotels El Hana Hannibal , Tour Khalaf et Hotel Kanta ? C'est leur accès à la plage qui m'intéresse surtout. J'ai vu de bons commentaires sur leurs autres prestations mais s'ils ya d'autres recommandations elles sont bien sure les bien venues.

Merci :)

salut à tous on est 2 jeunes homme nous nous prépapons pour aller passer des vacances en tunisie alors j'aimerai voir vos avis sur les hotel d'ambiance et de jeunes francophones car j'étais déja dans un hotel TOUR KHALEF vraiment propre service fort aussi mais ya que l'ambiance qui a vraiment manqué alors cet fois en ésperant que ça sera formudable

merci d'avance

Bonjour,

nous souhaitons, avec mon mari et mes 2 enfants, partir en juillet en all inclusive à l'hotel Telemaque de Djerba. J'ai vu que le site thalasso numero 1 avait "main basse" sur cet hotel et tous les sites proposant la formule vol + hotel passe par eux, meme les agences d'hypermarchés.

Nous pensions donc passer directement via leur site pour une chambre familiale du 15 au 22 juillet, depart de Lyon.

Cependant, vu les avis plus que négatifs trouvés sur internet, que me conseillez-vous? Notre petite a 2 ans, j'ai peur de passer des heures dans les transports....mais aussi de nous voir dire que l'hotel est complet et qu'ils nous orientent sur un autre....

Avez-vous de bonnes experiences avec ce tour-operator pour cet hotel? Me coneillez-vous plutot de passer via l'agence d'un supermarché (peut etre plus de places attribuées et moins de surbooking? )

Merci beaucoup!

bonjour les voyageurs, je suis à préparer un voyage en tunisie pour début avril avec un circuit dans le désert .le tour opérateur me demande de choisir entre 2 hotels pour les 4 derniers jours qui seront des jours libres.bien sur on va vouloir bien profiter de ces derniers jours pour explorer à notre rythme.donc , gens connaisseurs quel serait le meilleur choix entre le MARCO POLO et le SOL AZUR. merci pour les réponses

bonjour, pouvez vous me donner des infos sur l'hotel zahra a djerba ? et les excursions a faire, merci

bonjour à tous JE PARS LE PREMIER JANVIER 2012 A DJERBA AU CLUB MARMARA. cELA EST MON PREMIER VOYAGE SEULE ALORS Y AURAIT IL D AUTRES PERSONNES DANS MA SITUATION NOUS POURRIONS FAIRE CONNAISSANCE AVANT DE PARTIR J AIMERAI FAIRE DES EXCURTIONS HORS TOUR OPERATEUR PRENDRE LES BUS LOCAUX PRENDRE UN TAXI PARTIR AVEC UN GUIDE MAIS SEULE? PAS EVIDENT ALORS SI VOUS FAITES PARTI DU DEPART DU PREMIER JANVIER AU DEPART DE NANTES.

CONTACTEZ MOI MERCI A TOUS

Bonjour,

Je pars à Djerba pour la première fois de 15 au 22 juin avec mon mari et notre fille de 3ans et demi. Sur conseil de notre agence de voyage, nous avons opté pour le Riu Palm Azur, je cherche des personnes qui y auraient séjourner récemment, vu que l'hôtel a été repris par Riu il ya peu, pour avoir leurs appréciations sur l'hôtel, le personnel, les animations pour les enfants sont-elles bien organisées? Pour les excursions lesquelles me consiellez-vous et vaut-il mieux les réserver au départ de l'hôtel ou exterieur? J'ai lu quelque part que la mer n'était pas très belle, bcp d'algues et de caillou : est ce vrai?

Enfin bref, je prends tout ce que vous pouvez me dire sur cette hôtel et cette destination!

Un grand merci d'avance

Bonjour,

Je vais une semaine à l'eden beach à zarzis avec mon conjoint (couple de 25-30 ans). Je souhaiterai poser quelques questions aux personnes qui se sont déjà rendues dans cet hôtel mais aussi aux personnes qui connaissent la région.

1ère question, nous souhaitons faire du jet ski est-il possible d'en faire à l'hôtel et quels sont les tarifs ?

2ème question, nous souhaitons faire le tour de zaris, visiter le port, le centre, et le lac salé (lac rose), est-il préférable d'y aller avec un taxi (si oui combien environ) où peut-on y aller en bus ... ??

3ème question, quel jour est le marché de Zaris ?

4ème question, connaissez-vous la liste et le prix des excursions proposées par l'hôtel ?

5ème question, l'hôtel est-il a proximité des transports ? bus par exemple

6ème question, selon vous quelle température fera t-il la première semaine de mai ?

7ème question, où se trouve la belle plage mythique de zaris avec le ponton bleu ?

Je vous remercie pour vos retours !!!!! bien cordialement,

Cindy

Bonjour,

Qui connaît cet hôtel à port el kantoui. J ai une offre intéressante pour nous et nos 4 enfants. C'est bien comme hôtel également pour les enfants? Merci

Bonjour à tous,

Quelqu'un saurait il me conseiller un organisme et sejour en tunisie tout inclu? En voyant les avis sur les differents voyagistes, je ne sais plus quoi choisir vu les avis negatifs. Merci.

bonjour à tous.

nous partons le 17 septemble de marseille avec la compagnie nouvelair. départ 19h55.

nous serons logés en hôtel 3 *** au sahara beach a skanès à proximité de monastir. nous seront en all inclusive.

toutes vos infos et avis sur ce séjour sont les bienvenues.

à mon retour, je ferais un petit compte rendu pour vous dire comment ca c'est passé.

nous avons bénéficier d'un tarif défiant toute concurrence en 1eres minutes. réglement de la totalité du voyage à la résa, non annulable et non modifiable après réservation confirmée.

le prix : 498 € hors assurances pour deux. tout compris. cadeau non ?

à ce prix la, on ne s'attend pas à un palais mais bon, on verra bien.

merci à tous pour vos messages.

nous partons du 18 au 25sept a djerba hotel vincci helios beach et j aimerais savoir quels sont les excursions a ne pas louper , je sais que l hotel va nous en proposer mais peut etre serait il plus judicieux de louer une voiture ou prendre un taxi donc j aimerais avoir des opinions , sinonque pensez vous de cet hotel pour les personnes y ayant sejournés merci

qui connait l'hotel alkantara thalassa a djerba?car j'y vais en juillet et m'inquiète un peu vu les avis negatifs sur cet hotel!!!merci de votre réponse.

hello

j'aurais aimée avoir des infos sur l'hotel palm beach palace a djerba, et ce qu'il y a a faire aux alentours et les excursions a ne pas manquer, nous partons le 12 mai pour une semaine de detente peut on me dire si dans les chambres il y a un seche cheveux car c pas marquer dans les descriptions de la chambre je vous remercie d'avance

Bonsoir,

J'ai réservé en décembre mes vacances pour la mi juillet à Djerba à l'hôtel Welcome Djerba ex club med Méridiana qui doit être rénové et ouvert fin avril. Depuis la situation politique en Tunisie ne s'arrange pas, j'ai des craintes de retourner en Tunisie et d'être déçue par rapport à il y a 3 ans (c'étaient mes dernières vacances à Djerba). Je crains aussi que les travaux à l'hôtel n'aient pas lieu ou ne soient pas achevé pour juillet. Si quelqu'un connait cet hôtel et peut me renseigner ou m'envoyer photos des travaux en cours ou me donner ses impressions à son retour, je suis intéressée de savoir... Ou pensez-vous qu'il serait plus sage de changer de destination? Quel dommage, Djerba était une super destination, plages magnifiques, mer chaude et on parle français ... En vous remerciant. Mymim

Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum en vue d'avoir des renseignements sur mon prochain voyage. Je pars tout début avril pour une semaine à l'Eldorador aladin à Djerba. Comme je pars seule avec mes trois enfants (9,6,2ans et demi) je me pose pas mal de questions notamment sur la qualité et le type d'activités du baby club. Doit-on payer pour toute la semaine ou peut-on l'y mettre quand on veut(un après-midi ou un ou deux jours)Savez-vous combien cela coûte t-il? Ou des détails sir le mini club pour les plus grands? Et enfin, est-il possible de se baigner à cette époque dans les piscines extérieures ou est-ce vraiment trop froid? (j'imagine que pas possible pour les enfants, encore moins dans la mer!) Bref, merci pour toute info qui ne pourra que m'être très utile!!

bonjour

je souhaite passer le réveillon 2012 en Tunisie connaissez vous un bon hôtel de thalassothérapie sur Hammamet?

merci

Bonjour a tous nous partons en couple ce dimanche 10 juin a l'hôtel isis thalasso a Djerba pour une semaine je voudrais avoir des conseils, bon plan, restaurant pour manger le midi car on a que la demi pension. nous voudrions faire 1 jour dans le désert en 4x4, quad, jet ski.... Si quelqu'un peut nous conseiller des bon endroit pas trop chère, guide... Merci a tous

bonjour,

je cherche un hotel pour nous 2adultes avec 4enf. a djerba avec piscine et miniclub a prix adorable.

qui pourra me dire ou on peut passer des bonne vacances pend. 3 semaines entre juillet et aout?

🙂 MERCI

Bonjour à tous,

J'ai l'occasion de commencer à voyager, je voudrais partir sur djerba. Je ne connais pas du tout et j'aimerai que ce voyage soit réussi ! Qui peut me donner toutes les infos utiles, les meilleurs endroits, des hôtels sympa avec de l'ambiance? Comme je pars seule, j'aimerai ne pas m'ennuyer sur place, est ce qu'il est facile de faire des connaissances? Je partirais fin décembre pour les fêtes.

🙂

Bonjour a tous, voilà nous souhaiterions partir a djerba pour juin 2012, mais ne connaissant aucunement la Tunisie, pourriez vous me conseillez niveau Hotel ? Je partirais surement avec LUXAIR TOURS, ds nos prix il y a le Vincci djerba Resort, le Djerba Plaza, Le Laico djerba mais plus cher ! qu'en pensez vous pour ceux qui connaissent ?? merci de votre avis... ET concernant Djerba, ya til des choses a faire et a voir ( nous allons plutot en vacances pour la piscine le soleil et le depaysement) nous souhaiterions voir quand meme les choses "A voir" a djerba..... si il y a...! merci

sandrine

Bonjour,

Je cherche un séjour (tout inclus) à Djerba pour fin avril et vu le nombre incroyable d’hôtel il est difficile de faire un choix.

Je compte y aller avec ma copine et ma fille de 18 mois.

Donc après consultation des nombreux commentaires, j’hésite entre le yadis et le dar jerba, on entend tout et son contraire.

On recherche avant tout le calme, une piscine et plage propre ainsi qu'une nourriture correct. Avec la possibilité de trouver facilement de la nourriture pour bébé =)

Je voulais savoir également s'il était facile de louer une voiture avec un siège auto ?

Merci d'avance pour vos commentaires, afin de nous permettre de faire le bon choix !

Coucou,

J'ai réservé hier soir une semaine début juillet au Club Marmara Palm beach de Djerba. Nous partons à 4 adultes, ma soeur son chéri le mien et moi-même.

Quels sont les immanquables à ne pas rater là bas ?

merci à tous de vos réponses :-)

Avis sur le Marillia 4*(semaine du 07/07 au 14/07/2012)-Yasmine Hammamet D’abord le commencement, super affaire sur PromoVacances : 1 semaine en All Inclusive pour 519 € par personnes (nous sommes 3), le même voyage était 700 € plus chère sur le total chez les autres revendeurs !!! D’ailleurs quand j’ai fait ma demande chez Marmara pour faire jouer la concurrence (Pub sur leur site), ils ont refusé car différence trop élevé (alignement sur 10 % maxi) mais ça c’est notifié nulle part. Mon Tour opérateur sera Sky Project ??? Je ne connais pas mais comme je ne compte pas me marié avec 😛 Donc direction Orly pour un Départ vers les 12h15-->Avion Tunisair qui aura 50 Mn de retard puis autant à cause d’un imbécile qui ne se présenté pas à l’embarquement donc retrait de ces bagages de la soute puis l’imbécile se réveille et arrive enfin donc réintégration des mêmes bagages avec en plus le fait qu’il était imbu de sa personne bref le parfait costard cravate que t’as envie de baffer pour le plaisir comme dirait Herbert. Vol Tunisair sans encombre avec déjeuner, sympa et puis comme je déteste l’avion le temps passe plus vite comme cela. Accueil à l’aéroport nickel et Transfert par Tunisian Travel Club (Conduite à la Tunisienne donc Rock and Roll). Arrivé à l’hôtel et prise en charge de suite avec cocktail de bienvenue puis direction chambre. J’avais préparé mes vacances à l’avance donc il y a 2 mois j’avais pris contact avec une personne y travaillant pour demander certaines petites choses : Chambre standard au calme pour ma fille à cause de son Pb médical et puis s’il y avait une vue Mer cela ne serait pas de refus. Mon contact de l’hôtel s’est décarcassé comme une chef, nous sommes restez en contact pendant 2 mois avec photos de notre futur chambre avec la vue Piscine et Mer TOP de chez TOP et c’est elle qui nous reçois à notre arrivée. Elle nous dit qu’elle a changée la chambre (Mince !!!!!) mais que l’ont ne serait pas déçus !!! Et effectivement ce fut le cas. L’hôtel ouvre au fur et à mesure son nouveau bloc (ancien emplacement des terrains de Tennis) donc RDC et 1er étage ouvert et comme une suite venait de se libérer et bien elle à mis notre réservation dessus Donc nous passons d’une chambre simple pour 3 avec lit d’appoint à pas chère à une suite pour 4 avec salon avec vue Piscine et Mer au calme avec accès direct plage (mais chuttttte faut pas le dire) pour 0 € en plus. L’Hôtel est sympa avec tous ce qui faut pour passer de bonnes vacances alors bien sûr il y à mieux à entendre certains insatisfaits notoires mais il faut aller dans un Club Med, un Hasdrubal ou un Radisson mais là faut faire pleurer le portefeuilleMarre des gens qui critiquent le moindre petit grain de sable dans la machine (surtout pour le prix). Les piscines sont parfaites avec leurs spécificités propres : 1 immense avec plusieurs profondeurs pour enfants et adultes et comme les jeux se font aux extrémités, il n’y a pas de gène, 1 semi olympique pour la détente et la nage, 1 couvert où l’eau est froide mais agréable car la chaleur tape ++++ et puis quasiment jamais personne donc plusieurs fois pour moi tout seul 😉 et une pataugeoire pour les Bout’chous avec autour plusieurs jeux (balançoire, cabane avec petit parcours et toboggan etc…). 3 lots de 4 douches et douchettes extérieurs en bon état, transats gratuits Piscine et Mer en nombres suffisants (sinon on demande au personnel et il vous en ramène), le matelas pour le transat coûte 3 Dinard. Pendant cette semaine il a fait en moyenne 37° avec un léger vent. Notre suite était belle et fonctionnelle avec WC séparé, salle de bain avec douche et baignoire, 1 lit king size (cela nous a rappelé la République Dominicaine), 2 banquettes qui font aussi office de lit, 1 bureau avec petit frigo (vide), 1 coupelle de fruits, 2 fauteuils et 1 table de salon, 1 immense placard et un balcon avec 1 petit table et 2 fauteuils de jardin et une vue sur piscine et mer et, bien sûr, Climatisation (heureusement). Certains détails (manque de rangement dans la salle de bain), porte serviette trop haut et finition ‘’à la Tunisienne’’ sont un peu gênant mais tout à fait vivable. Le Buffet : Il est tout à fait mangeable, il faut arrêter de dire que les buffet en All Inclusive sont de la ‘’Merde’’, certes, certains plats et ingrédients sont recyclés mais avec une nouvelle épice ou une présentation différente sinon pour Miam avec ‘’le petit doigt levé’’ ou avec le serveur ‘’qui vous essuie la bouche’’ allez dans un 12 étoiles et pas dans un 4 étoiles du bassin méditerranéen, personne n’est mort et pour le prix c’était très convenable à tout les niveaux et il faudrait plutôt faire la chasse au gaspilleur de nourriture qui n’ont toujours pas compris que cela ne servait à rien de remplir une assiette à ras bord pour en laisser la moitié HONTE A VOUS BANDE DE NAZES, ils devraient crever de faim pendant 1 semaine pour apprendre la valeur de la nourriture car beaucoup de Tunisien et consœur sont dans ce cas-->merci à notre serveur Med Ali qui nous amenés nos boissons et avait toujours un mot gentil pour nous et notre fille. A partir de 16h30, c’est l’ouverture des crêpes, pizzas et glaces, c’est un peu long niveau attente (il faudrait revoir le système comme faire les pizzas sur place plutôt que de les faire amener du Resto de la piscine et éviter que les gens partent avec 6 crêpes sur 8 faites à chaque fois d’où l’attente) mais c’est les vacances et comme la distribution se fait en intérieur, cela permet à la peau d’avoir un peu de fraicheur et LA AUSSI il faudrait apprendre à certains jeunes qui demande le respect d’ouvrir un dico et de lire la définition (Bah pas la peine une tête rempli d’eau reste une tête rempli d’eau) car ça doit fonctionner dans les 2 sens !!!!!! Enfin, combat perdu d’avance. Le thé à la menthe est très bon et coûte 2 Dinars et si vous êtes sourd, le patron qui passe à la piscine pour vous le proposer vous régleras votre sonotone automatiquement avec son appel ‘’THE A LA MENTHE’’. Le bar de la piscine a une bonne organisation et son responsable fait la leçon de façon ‘’très Anglaise’’ au malpolis qui ne savent pas dire ‘’Bonjour‘’ ou ‘’Merci’’. Désolé mais je fais une fixation sur l’impolitesse de certains et certaines car j’ai vus des choses qui mon outrés, les gens qui bossent dans les Ressorts ne sont pas des chiens ni des larbins, se sont des bipèdes à station verticale comme tout le monde avec des rêves, des envies, une histoire etc… Ils respirent comme vous et moi et leurs sang est rouge lorsqu’ils se coupent alors un peu d’éducation mince. Le mini-club fonctionne toute la journée, ils sont 2 sur le coup et à voir le nombre d’enfants qui y participent, il doit plaire. La sécurité est assuré jour et nuit et les maitres nageurs font leurs boulot de façon pro, ils surveillent du début jusqu'à la fin et ne passent pas leurs temps à draguer (c’est assez rare pour être précisé, chapeau). L’équipe d’animation fait son taf de façon sympa et ils sont abordables, elle est géré par FiFi qui est très sympa et humain à souhait. Fifi sait mettre à l’aise et ne force pas lorsque l’on veut être tranquille-->Allez FiFi Ambiance Zakatac (FiFi m’a dit ce que cela voulait dire !!!!!!) La plage est propre avec quelques papiers volants (merci les touristes sales entres autres) et ils y avaient des algues microscopiques dû un fort coup de vent quelques jours avant. Mais dans toutes vacances, il y a toujours des points noirs et le mien est ‘’La salle de spectacle’’-->l’année dernière nous étions partis au Dar Djerba (Marmara), leur salle était un Amphithéâtre énorme et, surtout, en Extérieur, celui du Marillia est relativement petit et hélas en INTERIEUR et pour moi qui n’aime pas être confiné c’était mort pour les spectacles, dommage. La solution serait d’en refaire un vers le nouveau bloc, il y aurait assez de place sans PB.

Maintenant les remerciements : - D’abord Internet car depuis son accessibilité il est plus facile de préparer ces vacances. -à Claudine pour la 1ère prise de contact -à Coralie (Coromat) qui m’as donné pleins d’infos et m’as permis de rentrer en contact avec Fathia -à Med Ali notre serveur au buffet qui bosse dur et prend du temps, malgré tout, pour être gentil, agréable et souriant en plein coup de feu. - à FiFi l’Animateur Ambiance qui est pro et compétent. - au Personnel du Lobby et du Bar de la piscine->Compétent et Disponible - à Kadhija notre femme de ménage qui fait un excellent travail et nos 15 minutes de discussions journalières m’as permis de partager, un peu, sa vie. J’espère que tu trouveras un bon mari et qu’il te donnera pleins d’enfants o) et merci pour le bracelet. -à Fathia (relation clientèle), que dire !!! Une belle rencontre, un petit bout de femme rempli de compétences et qui ne pense qu’à une chose : le bien être des clients. J’ai pu converser avec elle pendant 2 mois avant notre arrivée elle avait tout préparé pour notre bien être. Au cours du dîner, nous avons pu partager un peu de son histoire et de sa vie (on n’imagine pas les choses …). Merci beaucoup à toi Fathia d’être ce que tu es.

Bonjour, je souhaite partir du 17 juin au 1er juillet à Hammamet mais je n'arrive pas à faire un choix entre 3 hotels : Laico hammamet, iberostar saphir palace ou iberostar solaria ? Lequel me conseillez-vous ? Cordialement Aurélia

je desire partir en tunisie au mois de juillet 15jours avec 2 ados et je voudrais savoir si quelqu'un peut me conseiller car j'hesite entres 2 hotels a monastir:le HOUDA GOLF BEACH CLUB et le RAMADA LIBERTY le 1er est un 4etoiles et l'autre un 3.mais je sais qu'en tunisie les etoiles ne veulent pas dire grand chose!je prefere un hotel ou il y a de l'animation et une discotheque et la plage proche.merci pour vos reponses. cordialement a tous christine.

Bonjour , je viens de réserver mon voyage chez Marmara pour le 02 octobre prochain ...Il s'agit d'un combiné Porte du désert / djerba ...Nous n'avons bien entendu pas eu d'infos sur les hôtels que nous aurons tout au long du circuit ...Nous ne le saurons qu'une fois sur place ! C'est un peu l'aventure et c'est bien sympa mais j'aimerais quand même avoir l'avis de personnes qui ont fait ce voyage dernièrement !!

L'an dernier , j'ai fait le Maroc et c'était vraiment un régal , j'espère que la Tunisie me donnera autant de bonheur ......

Merci de vos avis sur ce voyage et ces conditions si vous l'avez fait !!!

Amicalement , Sandrine

bonjour

nous désirons partir en novembre ou décembre à djerba. comme c'est la première fois, 3 semaines nous semblent raisonnables nous hésitons entre plusieurs hôtels le dar djerba el mouradi djerba menzel le djerba sun club le welcome djerba sentigo djerba beach merçi de nous aider si vous connaissez ces hôtels tous les conseils seront les bienvenus cordialement

Bonjour

Afin d'éviter à d'autres futurs voyageurs les mèmes désagréments qu'à nous, je vais relater les faits relatifs à un voyage (à Djerba pour 2 adultes et nos deux petits enfants de 11 et 14 ans . du 28/4/2013 au 5/5/2013 ) réservé sur séjours voyages le 10/1/2013 et annulé par cette même agence le 11/4/2013 de façon unilatérale après avoir été intégralement payé ( acompte le 10/1 et solde le 25/3 ).

Sur le bon de réservation passé le 10/1/2013 il est indiqué :

"Formalité : Passeport ou carte d'identité valident après la date de retour (sortie de territoire pour les enfants mineurs voyageant sans leurs parents)"

j'ai posé la question par téléphone à l’agence à deux reprises et 2 interlocuteurs différents m'ont fait la mème réponse :" pas de passeport pour Djerba car on part avec jet tours considéré comme "voyage organisé "

Quand ma belle fille est allée le 3/4/2013 à la mairie demander l'autorisation de sortie du territoire on lui dit que ce document n’existe plus depuis le 1/1/2013 et qu'il faut les passeports . Elle s'est démenée pour avoir un rendez vous d’urgence avec la Mairie de Pau qui lui a certifié qu'elle délivrerait les passeports vers le 23/4 et au plus tard le vendredi 26/4

J'appelle aussitot l'agence pour l’informer de ceci afin qu’ils ne refassent pas l’erreur avec d’autres clients

Suite à cet appel l’agence a découvert quelles étaient les formalités nécessaires et une responsable m’a proposé par téléphone une autre destination dans l’espace shengen mais je refuse . Elle me dit alors que ça sera une « solution de rechange de dernier moment » et j’apprécie ce geste commercial .

Deux jours après , je reçois le message ci-dessous précédé d’une communication téléphonique me disant de répondre dans les 5 minutes après réception du message

« J'ai trois options à vous soumettre.

Option 1: Nous pouvons vous proposer un séjour dans l'espace schengen pour être sûrs que vous puissiez partir au cas où vous n'auriez pas les passeports des enfants dans les temps.

Option 2: Annulation sans frais pour vous éviter des frais au cas où vous n'obteniez pas les passeports à temps. Nous pouvons alors garder le montant sous forme d'avoir et vous proposer un séjour dès que vous aurez les passeports. Option 3: Nous pouvons maintenir la réservation initiale mais vous devez nous signer une décharge nous disant que si vous n'avez pas les passeports à temps nous ne sommes pas responsables.

Je vous prie de bien vouloir répondre à ce mail avec votre décision le plus rapidement possible. Si vous optez pour la troisième option, je vous prie de bien vouloir joindre votre décharge à votre mail. »

et je réponds aussitôt ceci « Nous maintenons notre voyage sur Djerba tel que prévu . A vous de nous faire une proposition qui nous permettrait au dernier moment de nous retourner sur l'espace schengen comme convenu hier par téléphone «

Le 11 avril je reçois d’un autre interlocuteur de l’agence (Team Leader Sejours voyages) le message suivant

« voilà les propositions que je peux vous faire Départ le 02/05/2013 de Bordeaux à l’hôtel Palm Beach 4* deux chambres doubles et formule All Inclusive.De plus je vous offre une cure de Thalasso pour votre épouse.Ou si vous ne l’acceptez pas je vous propose de vous faire en faisant abstraction des conditions particulieres et generales de ventes de vous rembourser en intégralité les sommes que vous nous avez versées «

Ma réponse immédiate « Impossible de retarder car on ne peut avoir nos petits enfants que du 28 avril au 5 Mai .Nous maintenons donc nos dates

Il me téléphone de façon très agressive et me dit que si je refuse le changement de date et de destination il annulait le séjour et m’envoie aussitôt un mail « Suite à notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part de votre demande de remboursement. Merci de me le confirmer par mail «

Et moi « Ça n'est pas moi qui ai demandé le remboursement mais vous qui me l'imposez d'après votre communication téléphonique puisque nous souhaitions maintenir ce séjour en Tunisie. Si pour vous ce maintien n'est pas possible, veuillez créditer ce jour mon compte par carte de crédit afin que je réserve un autre voyage des demain

Et sans autre explication il m’a recrédité mon compte bancaire

Je considère donc que cette annulation du contrat est de son fait , sans mon consentement puisque dans chaque communication téléphonique et chaque mail , je maintenais que nous souhaitions aller à Djerba car la mairie avait promis les passeports pour le 23/4 au plus tot et le 26 au plus tard

Et comme promis, les passeports ont été faits avant notre départ prévu .

Voila donc des vacances annulées , gachées car il n’y avait plus aucun vol disponible depuis bordeaux pour ces dates et je préfère informer les voyageurs sur les pratiques de cette agence http://www.sejoursvoyages.com/