Bonjour

Afin d'éviter à d'autres futurs voyageurs les mèmes désagréments qu'à nous, je vais relater les faits relatifs à un voyage (à Djerba pour 2 adultes et nos deux petits enfants de 11 et 14 ans . du 28/4/2013 au 5/5/2013 ) réservé sur séjours voyages le 10/1/2013 et annulé par cette même agence le 11/4/2013 de façon unilatérale après avoir été intégralement payé ( acompte le 10/1 et solde le 25/3 ).

Sur le bon de réservation passé le 10/1/2013 il est indiqué :

"Formalité : Passeport ou carte d'identité valident après la date de retour (sortie de territoire pour les enfants mineurs voyageant sans leurs parents)"

j'ai posé la question par téléphone à l’agence à deux reprises et 2 interlocuteurs différents m'ont fait la mème réponse :" pas de passeport pour Djerba car on part avec jet tours considéré comme "voyage organisé "

Quand ma belle fille est allée le 3/4/2013 à la mairie demander l'autorisation de sortie du territoire on lui dit que ce document n’existe plus depuis le 1/1/2013 et qu'il faut les passeports . Elle s'est démenée pour avoir un rendez vous d’urgence avec la Mairie de Pau qui lui a certifié qu'elle délivrerait les passeports vers le 23/4 et au plus tard le vendredi 26/4

J'appelle aussitot l'agence pour l’informer de ceci afin qu’ils ne refassent pas l’erreur avec d’autres clients

Suite à cet appel l’agence a découvert quelles étaient les formalités nécessaires et une responsable m’a proposé par téléphone une autre destination dans l’espace shengen mais je refuse . Elle me dit alors que ça sera une « solution de rechange de dernier moment » et j’apprécie ce geste commercial .

Deux jours après , je reçois le message ci-dessous précédé d’une communication téléphonique me disant de répondre dans les 5 minutes après réception du message

« J'ai trois options à vous soumettre.

Option 1: Nous pouvons vous proposer un séjour dans l'espace schengen pour être sûrs que vous puissiez partir au cas où vous n'auriez pas les passeports des enfants dans les temps.

Option 2: Annulation sans frais pour vous éviter des frais au cas où vous n'obteniez pas les passeports à temps. Nous pouvons alors garder le montant sous forme d'avoir et vous proposer un séjour dès que vous aurez les passeports. Option 3: Nous pouvons maintenir la réservation initiale mais vous devez nous signer une décharge nous disant que si vous n'avez pas les passeports à temps nous ne sommes pas responsables.

Je vous prie de bien vouloir répondre à ce mail avec votre décision le plus rapidement possible. Si vous optez pour la troisième option, je vous prie de bien vouloir joindre votre décharge à votre mail. »

et je réponds aussitôt ceci « Nous maintenons notre voyage sur Djerba tel que prévu . A vous de nous faire une proposition qui nous permettrait au dernier moment de nous retourner sur l'espace schengen comme convenu hier par téléphone «

Le 11 avril je reçois d’un autre interlocuteur de l’agence (Team Leader Sejours voyages) le message suivant

« voilà les propositions que je peux vous faire Départ le 02/05/2013 de Bordeaux à l’hôtel Palm Beach 4* deux chambres doubles et formule All Inclusive.De plus je vous offre une cure de Thalasso pour votre épouse.Ou si vous ne l’acceptez pas je vous propose de vous faire en faisant abstraction des conditions particulieres et generales de ventes de vous rembourser en intégralité les sommes que vous nous avez versées «

Ma réponse immédiate « Impossible de retarder car on ne peut avoir nos petits enfants que du 28 avril au 5 Mai .Nous maintenons donc nos dates

Il me téléphone de façon très agressive et me dit que si je refuse le changement de date et de destination il annulait le séjour et m’envoie aussitôt un mail « Suite à notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part de votre demande de remboursement. Merci de me le confirmer par mail «

Et moi « Ça n'est pas moi qui ai demandé le remboursement mais vous qui me l'imposez d'après votre communication téléphonique puisque nous souhaitions maintenir ce séjour en Tunisie. Si pour vous ce maintien n'est pas possible, veuillez créditer ce jour mon compte par carte de crédit afin que je réserve un autre voyage des demain

Et sans autre explication il m’a recrédité mon compte bancaire

Je considère donc que cette annulation du contrat est de son fait , sans mon consentement puisque dans chaque communication téléphonique et chaque mail , je maintenais que nous souhaitions aller à Djerba car la mairie avait promis les passeports pour le 23/4 au plus tot et le 26 au plus tard

Et comme promis, les passeports ont été faits avant notre départ prévu .

Voila donc des vacances annulées , gachées car il n’y avait plus aucun vol disponible depuis bordeaux pour ces dates et je préfère informer les voyageurs sur les pratiques de cette agence http://www.sejoursvoyages.com/

Coucou,

J'ai réservé hier soir une semaine début juillet au Club Marmara Palm beach de Djerba. Nous partons à 4 adultes, ma soeur son chéri le mien et moi-même.

Quels sont les immanquables à ne pas rater là bas ?

merci à tous de vos réponses :-)

nous souhaitons partir en avril pour paques.

Nous serons en famille : 2 adultes et 2 enfants.

nous voudrions visiter un peu et piscine pour s'occuper un peu.

que me conseillez vous ? ville ou djerba ? quel hôtel ? je cherche avec mini club, j'ai trouvé le EL SULTAN mais il n'est pas en pension complète.

quelqu'un peu m'aider ?

merci

Bonjour à tous,

Je suis sur le point de réserver pour Djerba :-)

Nous sommes 4 : 2 adultes et 2 enfants de 2 et 10 ans.

J'ai une préférence pour le Sentido, mais je me demande si il est orienté enfants / famille, ou si c'est plutôt ambiance un peu plus âgée...

SI vous avez des renseignements à ce niveau là, je suis preneuse, merci 🙂

ET également si vous connaissez l'emplacement des chambres familiales...ce serait génial !! :-)

Bonsoir,

J'ai réservé en décembre mes vacances pour la mi juillet à Djerba à l'hôtel Welcome Djerba ex club med Méridiana qui doit être rénové et ouvert fin avril. Depuis la situation politique en Tunisie ne s'arrange pas, j'ai des craintes de retourner en Tunisie et d'être déçue par rapport à il y a 3 ans (c'étaient mes dernières vacances à Djerba). Je crains aussi que les travaux à l'hôtel n'aient pas lieu ou ne soient pas achevé pour juillet. Si quelqu'un connait cet hôtel et peut me renseigner ou m'envoyer photos des travaux en cours ou me donner ses impressions à son retour, je suis intéressée de savoir... Ou pensez-vous qu'il serait plus sage de changer de destination? Quel dommage, Djerba était une super destination, plages magnifiques, mer chaude et on parle français ... En vous remerciant. Mymim

bonjour à tous.

nous partons le 17 septemble de marseille avec la compagnie nouvelair. départ 19h55.

nous serons logés en hôtel 3 *** au sahara beach a skanès à proximité de monastir. nous seront en all inclusive.

toutes vos infos et avis sur ce séjour sont les bienvenues.

à mon retour, je ferais un petit compte rendu pour vous dire comment ca c'est passé.

nous avons bénéficier d'un tarif défiant toute concurrence en 1eres minutes. réglement de la totalité du voyage à la résa, non annulable et non modifiable après réservation confirmée.

le prix : 498 € hors assurances pour deux. tout compris. cadeau non ?

à ce prix la, on ne s'attend pas à un palais mais bon, on verra bien.

merci à tous pour vos messages.

bonjour à tous. je dois partir le 16/08 pour Yasmine hamamet au tunisia lodge(2 adultes 1 enfant). un couple d'amis avec enfant devait partir avec nous pour ce même hôtel;faute de place il se retrouve à l’hôtel zodiac. croyez vous qu'il soit possible de se retrouver autour de la piscine , ou autour d'un verre dans ces hôtels? le restaurant peut être accessible moyennant un prix? Merci par avance de vos réponses.

Bonjour !

Nous partons pour le Rym Beach tout début septembre. Nous sommes intéressés par plusieurs de leurs excursions, notament une sur 2 jours (Djerba, Mareth, Garbes, Kebili, Chotte Djeridi, Degache, Tamerza, nuit à Tozeur (en hôtel), le lendemain visite de Tozeur, Douz, Matmata puis retour.

Ces deux jours sont-ils faisables avec un bébé de 18 mois ? Y a t-il beaucoup de route ? En car ou en 4X4 ? (car en 4X4 niveau sécurité, je ne pense pas qu'ils acceptent les petits)

Matmata (au cas où on ne pourrait pas faire les 2 jours) est très loin de Djerba ?

bonjour, je suis partie , au mois d avril a djerba pour 1 semaine, par une agence de voyage. seulement c est beaucoup plus cher que si l on part as part voulant partir avec ma fille de 13 ans et mon mari, et je voudrais payer moins cher qu en agence. donc voila mes questions 1)faut il ou non un passeport (j abite la france et suis francaise.) 2)etes vous deja partie en vols et hotels as part et avez vous reserver sur le net pour payer moins cher? car on voudrais retourner ecxactement au meme hotel joya paradise as djerba. en octobre 2014. merci pour vos reponses

Bonsoir Devant partir en vacances à Djerba dimanche prochain 3/11/2013 j'hésite en apprenant aujourd'hui les attentats de Sousse et Monastir. Qui peut me donner des renseignements sur le resenti actuel dans les hôtels de Djerba ? Remerciements

bonjour Qui aurait séjourné dans les deux hôtels suivants à Yasmine Hammamet et serait en mesure de me donner son avis: Hôtel RIU Marillia et Hôtel Marco Polo. Aves mes remerciements Cordialement

cc a tous je suis nouvelle par ici je vous explique je pars pour la premiere fois en tunisie ( enfinnnnn mon reve depusi un moment) le 17 octobre pour 10 jours avec mon homme et mon fils a l'hotel houda golf& beach club a skanes monastir 😛 et j'avoue avoir plein de question qui connait cette hotel? lieu a visiter absolument ou o contraire a eviter? le change d'euros en dinar se fait a l'aeroport ou a l'hotel? et enfin avez vous une idéé de budget sachant que je pars en all exclusive donc je vais en profitez mais je voudrais aussi faire chameau, quad, jet ski et souvenir combien me conseillez vous de prendre en liquide je vais m'arreter la jspr avoir des nouvelles merciiiiiiii

Bonjour, Connaissez vous l'hotel djerba plaza ainsi qu'un bon guide pour deux jours dans le désert. Nous sommes un couple de 50 ans. Merci et bonnes vacances à tous. Tina58😊

Bonjour qui pourrait me conseiller un hôtel sur la plage de Djerba, deux semaines, fin juin - début juillet pour une femme avec 1 enfant de 4 ans. le Mouradi ! le Rimel ! .... Merci

Nous partons au Fiesta Beach Club à Djerba début juillet prochain avec mon mari et mes deux enfants (12 et 14 ans). Nous y étions déjà allés en 2004 2005 et 2006 et ça a dû changer depuis. Quelqu'un peut-il me dire où il est préférable de loger (quel bloc), quelles sont les choses à faire et celles à éviter ? D'avance merci

bonjour,

Je desir reserver un voyage a l'hotel thapsus en formule tout inclus, hors je ne trouve pas de temoignage récent.

Avez vous residez dans cette hotel y a pas tres longtemps qu'en avez vous pensez merci.

BONJOUR,

Voila nous voulons partir a Djerba pour aout 2014, nous avons le choix entre deux hôtels clubs. HOTEL MAXI CLUB JAZIRA BEACH & SPA 3* et le Cédriana 3. Nous aimerions avoir vos avis. Cela nous serais tres précieux sachant que nous avons 2 ados avec nous 13 et 16 ans en pleine crise 😕.

Merci a vous de votre aide

Bonjour,

Je recherche des informations "RECENTES" sur cet hôtel, car celles sur le forum sont anciennes.

Je souhaite savoir quels types de bungalows il est préférable de prendre ? comment est la nourriture et le service en général ainsi que l'animation ? car je recherche un HOTEL ANIME avec discothèque et si elle fonctionne en ce moment ayant entendu que certains hôtels ont dû fermer les disco suite à certains troubles (bagarres etc.. en raison d'abus d'alcool).

Et comment va zarzis ? Merci

nous envisageons partir faire un séjour en Tunisie l'année prochaine ( début mai ou août ) avec nos deux enfants de 7 et 10 ans. Quel hôtel me conseillez vous, j'ai regardé chez nouvelles frontières y'a l'air d'avoir des choses sympas. mais surtout je souhaiterais connaitre les différentes activités que l'on peux nous proposer ainsi que les tarifs afin de prévoir mon budget. ( ex : quad, chameaux, sortie en mer ou autres, je n'ai pas de préférences. Est ce que début mai est une bonne idée??? en Août il y a peux être beaucoup de monde ??? merci d'avance pour toutes vos réponses.

Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum en vue d'avoir des renseignements sur mon prochain voyage. Je pars tout début avril pour une semaine à l'Eldorador aladin à Djerba. Comme je pars seule avec mes trois enfants (9,6,2ans et demi) je me pose pas mal de questions notamment sur la qualité et le type d'activités du baby club. Doit-on payer pour toute la semaine ou peut-on l'y mettre quand on veut(un après-midi ou un ou deux jours)Savez-vous combien cela coûte t-il? Ou des détails sir le mini club pour les plus grands? Et enfin, est-il possible de se baigner à cette époque dans les piscines extérieures ou est-ce vraiment trop froid? (j'imagine que pas possible pour les enfants, encore moins dans la mer!) Bref, merci pour toute info qui ne pourra que m'être très utile!!

je recherche.des info sur l"hotel hammamet beach. avec marmara. pour un depart debut mai.2012. mercie a tous...

Bonjour à tous et toutes , nous aimerions savoir si quelqu'un connaît cet hôtel, car nous voudrions y aller pour 3 mois cet hiver, qualité, propreté et nourriture merci a vous .P, S nous comptons partir en janvier.J'attend de vos nouvelles bientôt YoYo45

bonjour à tous.

je pars dans un mois pour une semaine au sahara beach, hôtel marmara. pour le prix payé, 498 € pour deux en all inclusive, je ne m'attends pas au top du top. néanmoins, je souhaite avoir vos témoignages éventuelle su ce séjour dans cet hôtel, ou avec marmara dans son ensemble.

je ne sais pas avec quelle compagnie aérienne je pars. nouvelair ? tunisair ? autres ? pas d'horaires non plus. pas évident de prévoir quelque chose dans ces conditions... 🤪 départ le 17 septembre de marseille.

tout vos témoignages sont les bienvenus.

merci à tous.

Bonjour, Qui peut me donner son avis sur cet hotel all inclusive Merci

Bonjour,

Qui connaît cet hôtel à port el kantoui. J ai une offre intéressante pour nous et nos 4 enfants. C'est bien comme hôtel également pour les enfants? Merci

Bonjour !

Je viens de parcourir beaucoup de pages du forum, mais j'aimerais avoir vos meilleurs conseils. Je cherche pour un couple de 80 ans un séjour all inclusive, le plus proche possible de la plage car ils marchent mal mais aimeraient quand même se baigner, le plus au calme possible, donc pas un complexe immense, un endroit de charme mais pas avec plein d'escaliers...

Je reconnais que je cherche beaucoup de critères et que l'endroit parfait n'existe pas, mais je cherche le meilleur compromis. Niveau budget, d'après ce que j'ai lu il faut viser au minimum 4*. L 'Hasdrubal Prestige est quand même trop cher et je cherche un peu au-dessous

Si j'ai bien compris, la plage d'Aghir serait moins ventée mais avec plus de cailloux ?

Quel hôtel me conseilleriez-vous ? Merci de votre aide

Bonjour à tous,

je reviens de l'hôtel Sun club de Djerba, et la météo n'a pas été clémente : le vent du nord a soufflé pendant des jours, la pluie est tombée, et les températures étaient basses. Comme l'hôtel n'est pas équipé pour ce type de temps (clim-chauffage dans les chambres et vastes espaces difficiles à chauffer), on est vite saisi par l'humidité et le froid. L'hôtel est un vaste complexe de bâtiments plus ou moins vétustes qui s'étend jusqu'à la mer, avec trois piscines, des tennis, un golf miniature, etc. Il peut contenir 1000 personnes ; je n'ose imaginer la cohue pendant l'été. Nous étions 300 européens environ, et on se pressait déjà pour les repas, alors 1000, cela doit être du sport !

Je déconseille cet hôtel pendant l'hiver car le site est essentiellement balnéaire. Il n'y a pas grand chose à voir sur l'île. Si on ne profite pas du soleil et de la mer, cela ne présente beaucoup d'intérêt même si les prix sont imbattables : 20 euros par jour pour le "tout inclus". C'est en effet un bon rapport qualité/prix, mais plus tard dans la saison, car l'hôtel n'est pas assez confortable lorsqu'il fait mauvais temps. J'ajouterai que ces vingt euros correspondent à un hébergement assez vétuste — les chambres sont sommairement meublées, elles sont très mal éclairées, et il est difficile de lire le soir — et à des repas médiocres. Il n'y a pas de secret...

Bonne journée P. S. Ai constaté que les femmes étaient beaucoup plus voilées qu'il y a quelques années.

Bonjour à tous,

Je suis en congé (du 18 aout au 9 septembre) et je suis à la recherche d'une destination, je vais essayer de partir pendant 1 semaine.

Ma recherche s’oriente sur une destination ou je pourrais faire la fête, faire du sport, côtoyer de joli fille :) !!!! en gros m'éclater!!!

J'ai 24 ans et à travers mes recherches sur ce forum , mon choix s'est arrêté sur deux destinations,

le club med Djerba la fidele en Tunisie ou le club med Kemer en Turquie.

à travers vos expériences, ou ce que vous avez pu entendre , quel club me conseillerez vous?

n'hésitez pas à me raconter vos expériences.

Bonsoir tout le monde,

Y aurait-il quelqu'un qui pourrait me dire quel serait le coût d'un taxi jaune de l'aéroport d'Enfidha à l'hôtel "Abou Sofiane" à Port El Kantaoui ? Je pense qu'il y a entre 30,33 km... Nous partons le 1er juillet et arrivons à l'aéroport à 19 h 10.

Merci pour vos réponses.

Bonjour à vous tous,

j'aimerais avoir le numéro de tél de l'hôtel royal thalassa à Skanes car lorsque je tél aux renseignements, ils me donnent toujours le même numéro pour tous les hôtels, je suppose que c'est un numéro de réservation centralisé, et j'aimerais recevoir le numéro de l'hôtel afin d'entrer en contact avec eux

merci beaucoup pour votre aide

bon WE