Bonjour,

Lors de ma prise de billets d'avion (Paris -> Heraklion) j'ai inversé le nom et le prénom.

Pensez vous qu'il faut que je le modifie, il me demande 70 Euros par personne Oulle.

Merci de vos retours et experience.

Bibi.

Greko.

Bonsoir, J'en appelle à vos judicieux conseils pour nous sortir d'une situation désespérante: nous avons pris au mois de janvier 5 billets d'avion pour les Etats-Unis via le site VOYAGE-SNCF pour un départ fin juillet. Ces jours-ci, nous avons souhaité choisir nos sièges et, dans l'impossibilité de le faire, avons contacté le service client du site. Et là, stupeur!! Il nous annonce que rien n'est valide car nous avons inversé nos noms et prénoms au moment de la saisie du dossier. Notre compagnie est, en autres KLM (il y a aussi AIR FRANCE et DELTA AIR LINES). Abasourdis, nous demandons que faire, on nous répond qu'ils vont essayer de contacter KLM. Quelques jours après, ils nous annoncent que les modifs sont refusées par KLM. On se rend au comptoir KLM qui nous dit que c'est à VOYAGE-SNCF d'agir, que eux ne feront rien en ce sens. Bref, pour une simple manip' informatique que personne ne souhaite faire, tout le monde se renvoie la balle. Nous; dans l'histoire, on a une forte somme d'argent engagée (car elle a, bien sûr, été débitée) et un rêve familial qui est sur le point de s'écrouler... Si l'on ne trouve pas de solution!! A qui s'adresser? Que faire??? Si quelqu'un a la solution, nous sommes preneurs. GRAND MERCI PAR AVANCE POUR VOS PRECIEUX CONSEILS!!😕😕

Bonjour chers voyageur,

J'ai vu pas mal de messages au sujet de l'inversion nom-prénom sur un billet d'avion et c'est pour cela que j'ai décidé de vous faire part de mon expérience à ce sujet. Mon ami s'étant occupé de la réservation des billets pour un voyage en Floride pour mai 2016 je me suis rendue compte la veille du départ que nos noms et prénoms étaient inversés sur les billets (je vous raconte pas l'angoisse!). On devait partir de Bâle pour rejoindre l'aéroport d'Amsterdam avec la compagnie easyjet et le lendemain matin on avait notre vol pour Orlando avec la compagnie Tuifly (billets pris à part, ce n'était pas une correspondance). Le problème: on devait aller jusqu'à Amsterdam pour savoir si on pouvait embarquer ou non et se voir refouler l’embarcation après avoir déjà fait une partie du voyage était une réelle source d'angoisse. Autant vous dire que je n'ai pas dodo de la nuit à l'hôtel d'Amsterdam... Le vol était vers 10h, à 6h pétante on arrive à l’aéroport pour l'enregistrement et là, la dame nous dit en anglais "vos noms et prénoms sont inversés" puis un blanc... quelques secondes plus tard elle nous dit "pour l'aller pas de problème mais pour le retour il faut aller au bureau tuifly un peu plus loin dans l’aéroport et ils vont vous faire la modification". Quand nous sommes arrivé au bureau, la dame à juste regardé nos passeport et hop c'était réglé!

Je ne sais pas si on a eu de la chance mais en tout cas je voulais rassurer les personnes qui ont eu ce soucis car c'était quand même un vol pour les US donc ultra sécurisé sur les procédures etc...

Voilà si d'autres personnes veulent faire part de leur aventure (ou mésaventure ici) je serai curieuse de vous lire ;).

Bonjour, J'ai acheté un billet d'avion sur terminal A pour me rendre en Asie avec Qatar Airways cet été et après vérification du retour de mon achat, j ai inversé le nom et le prénom: est ce un problème pour l'enregistrement au départ de genève?? Que dois je faire sinon? Merci Philippe

Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir de plus amples informations. J'ai une mauvaise mésaventure avec une agence de voyage qui ont effectué une inversion entre le NOM et le PRÉNOM de deux voyageurs.

Je voulais savoir si cela pouvait être gênant de prendre un vol au départ de Paris/Charles de Gaulle et à destination de Berlin/Tegel. L'agence me demande la modification mais sous condition de frais supplémentaire de 3X le montant du billet par billet. Autant prendre de nouveau billet...

Est-ce bloquant pour prendre l'avion en union européenne et principalement de la France vers l'Allemagne ? Il y a uniquement une inversion entre le NOM et le PRÉNOM.

Merci à toute les personnes qui pourront me répondre à ce sujet. En vous remerciant,

Vincent

Bonjour, quelqu'un pourrais m'aider je viens de rendre compte que jai inverson mon nom et prenom sur mon billet d'avion jetairfly. C grave????? Merci de vos info

Bonjour à tous,

J'ai payé un billet d'avion électronique avec Supersaver. 4 mois après je vérifie au près de la compagnie air France pour être sûr que je suis bien enregistre6et la j'apprends que mon nom et prénom est inversé. J'ouvre mon billet électronique et me rends compte en plus qu'il y a une erreur de Frappe sur mon premier prénom. Je contacte l'agence qui refuse la correction. Devrais-je m'inquiète pour mon voyage?

Merci de partager votre expérience avec moi.

Hi there, I booked 4 flight tickets with China Eastern. Unfortunately, I swapped the first and last name for one of them. Do you know if I can contact them to get it corrected? Thanks!

Voila, comme beaucoup d'autre j'ai inversé nom et prenom lors de la commande du billet (ma faute: commande en ligne sir airfrance). Air France me dit que ce devrait être OK....("c'est noté dans le dossier") Mais en plus j'ai mi MS (mademoiselle) au lieu de MRS (Madame) c'est a dire "PRENOM NOM (MS)" au lieu de "NOM PRENOM (MRS)" Trop tard pour faire le changement (1500€ plus cher a quelques jours du départ) Quelqun pour me rassurrer ?.... ou pas Merci

Bonjour,

J'ai inversé mon nom - prénom pour un billet Turkish Airlines à Destination de Colombo avec Turkish Airlines. Je pars samedi et la compagnie me dit que la procédure est de racheter un billet pour me faire rembourse le 1er, erroné. Ce qui me fait un surcout de 250€ que je n'ai pas du tout envie de payer...

Pensez-vous que "ça passe" et que je peux tenter le coup lors de mon départ samedi ?

Merci d'avance pour vos réponses, et désolé si le sujet a déjà été traité.

Bonjour,

J'aurais inverser mon nom et mon prénom ainsi que ceux de mon compagnon lors de mon achat de billet en ligne, il y a un mois. Voyages sncf me disent qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois annuler mes billets, la compagnie aérienne ne peut rien modifier non plus. En revanche, la compagnie aérienne ne dit que cela ne posera pas de souci à l'embarquement puisqu'ils sont bien orthographiés.

J'aimerais savoir si cela vous ai déjà arrivé? Si l'embarquement vous a été refusé ou pas?

Merci pour vos réponses

Bonjour, je suis nouvelle sur le forum et j'ai un grand besoin d'aide! Il y a 2 semaines, j'ai pris un billet d'avion direction Papeete via GO VOYAGES. Les escales sont Paris et LOS Angeles. A 1600 euros le billet d'avion, vous pensez bien que j'ai vérifié plusieurs fois ce que j'inscrivais ds les cases du formulaire!!!!! A la réception de la confirmation et du billet électronique, je me suis d'abord rendue compte que nos dates d'expiration de passeport étaient incorrectes. Les chiffres ont été inversés de la meme façon pr nos 2 dates. On obtenait ainsi une année d'expiration en 2026. Erreur que nous n'avons pas pu commettre puisque que pour éviter ce genre d'erreur les propositions s'arretent en 2020. Panique à bord! Apres un coup de téléphone, la modification est faite sans frais car cela n'apparait pas sur le billet! Il y a 2 jrs, je m'aperçois que mon nom et mon prénom sont inversés!!!!!!!!!! Go voyages ne veut rien entendre: on me dit qu'il faut annuler mon billet et en racheter un autre. Tout ça à mes frais bien sur!!!!!! J'avais contracté une assurance annulation toutes causes qui évidemment ne prend pas en charge mon cas!!!!! Je dois aller chez Air France cet après midi. Je suis désespérée...C'est mon premier voyage... Donnez-moi votre avis. Merci d'avance. Estelle

Bonjour,

J'ai fait une réservation en ligne via agence pour un billet Paris - New York.

Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais en passager au lieu d'avoir 'Prénom' 'Nom', le billet a été émis de cette manière: 'Nom' 'Nom'. Probablement le correcteur automatique de chrome.

Mon nom apparaît donc 2x sur le billet à la place de mon prénom et de mon nom.

Est-ce que cela risque de poser problème à l'embarquement? Dois je faire la démarche payante pour changer le prénom?

Merci à vous!

Wonto

Bonjour je pars en Espagne cet été avec des amis et c'est un de ces amis qui a pris les billets d'avion. Seulement mon prénom usuel est mon 2e prénom, et c'est donc ce 2e prénom qui figure sur le billet d'avion, mon premier prénom n'apparaît pas. Est ce problématique lors des contrôles de billets?

Bonjour, J'ai récemment eu des problèmes avec des billets d'avions achetés sur le site edreams.fr et j'aimerais partager pour savoir si d'autres personnes se seraient également fait avoir.

Fin Avril dernier, j'ai commandé 3 billets d'avions pour New York sur ce site (via London Heathrow). J'ai alors bien reçu les confirmations mais lorsque je me suis présenté au guichet d'embarquement à l'aéroport, on m'a signalé que les noms & prénoms (des 3 membres de la famille) étaient inversés et qu'il était alors impossible d'embarquer. J'ai alors désespéramment essayé d'appeler la compagnie aérienne pour qu'elle change cela mais en vain. Résultat des courses, nos vacances à New York sont tombées à l'eau. J'ai bien sûr appelé edreams mais ils m'ont tout simplement dit que je m'étais trompé. Ce site est en Français avec des libellés "Prénom" et "Nom" lors de la saisie que j'ai dû remplir 3 fois. Je ne vois pas comment j'aurais pu me tromper. De plus, étant informaticien, j'ai regarder le code source de la page web où l'on doit saisir ces informations et j'ai découvert ce qui suit: Le champs de saisie pour le Prénom s'appelle "name" et le champs de saisie pour le Nom s'appelle "firstlastname". Ce dernier est une combinaison de "firstname" (prénom) et "lastname" (nom de famille).

Je suis convaincu que je me suis fait avoir mais malheureusement c'est ma bonne foi contre la leur.

J'aimerais donc savoir si d'autres personnes serait dans le même cas que moi et aurais également laissé tomber ne pouvant prouver l'erreur du site. Si c'est le cas, veuillez répondre à ce message et nous pourrions alors en discuter.

Merci.

bonjour je viens de commander des billets d avion pour la guadeloupe avec Edreams je viens de m apèrçevoir que sur mon billet il y avait une erreur ils on mis deux fois mon nom au lieu de mettre mon nom et mon prénom je leures ai téléphoner pour rectifier pas de reponse concrète pour le moment je pense qu ils vont me demander de racheter un billet , je voudrais savoir si c est déja arrivé a qulque un et si en allant a l embarquement la fleur au fusil et de faire l ignorant cela peut passer afin d eviter des frais supplementaire merci de vos réponse Philippe

Bonjour, j'ai réservé le 29/07/2018 un billet d'avion sur le site Internet de Turkish Airlines. Comme il était écrit "prénom", je n'ai écrit qu'un prénom, logique. Gros changements d'horaires en octobre 2018 : j'appelle leur service client (numéro surtaxé) pour valider avec eux ce changement. Rien de plus ne m'est demandé. Autres changements d'horaires début janvier 2019, mais minimes : impossible de valider les changements en ligne (erreur de leur site à plusieurs reprises sur plusieurs jours). Je rappelle leur service client (toujours au même numéro français surtaxé), et là l'agent me demande avant toute chose si sur mon billet mon identité est la même que sur mon passeport. ET LA DEBUTENT LES ENNUIS, LES EMM....S J'ai en effet des prénoms intermédiaires (comme tout le monde je pense) sur mon passeport. Mais comme était écrit prénom au singulier, je n'en ai mis qu'un, mon prénom, mon vrai prénom. L'agent me dit que je ne pourrai pas rentrer dans l'avion, car sur mon billet mon identité n'est pas la même que sur mon passeport. Donc il ne valide pas les changements d'horaire, et me transfert vers leur service basé en Turquie ou ne sont parlés que l'anglais (j'arrive à me débrouiller, mais ce n'est pas ma langue maternelle) et le turc (qui m'est totalement inconnu). Là, l'agent turc valide les horaires, mais je dois faire une "commentaire", un "feedback" sur leur site Internet avec la copie de mon passeport en leur mentionnant tous mes prénoms, donc le prénom classique et les prénoms intermédiaires. Une grosse semaine après, je reçois un mail me disant que je dois racheter un billet d'avion, car Turkish Airlines ne peut pas ajouter mes prénoms intermédiaires sur mon billet d'avion. Et je n'ai que deux jours pour faire cela. Je rappelle à ce même numéro surtaxé, où au bout de 10 minutes on me bascule vers leur service basé en Turquie. Au bout de presque une heure au total, je finis par acheter le même billet, au même prix, avec la garantie réitérée plusieurs fois, suite à mes demandes répétées, que je serai remboursé intégralement du billet annulé en maximum 7 jours et que que ma demande de remboursement est étiquetée comme urgente. Je rappelle le lendemain au numéro surtaxé français, qui me rebascule vers leur service turc, pour que je m'assure de ce qui m'a été dit la veille, et un autre agent confirme ce qu'a dit sa collègue la veille, que je serai remboursé en 7 jours maximum, et que ma demande est urgente. Si j'écris ceci, c'est que vous avez compris que je n'ai pas été remboursé sous 7 jours. Ni après 10 jours. Je rappelle donc alors de nouveau ce numéro surtaxé, où on me retransfert vers le service basé en Turquie, où en gros on me dit que je dois attendre, sans plus. N'ayant toujours pas été remboursé au bout de 16 jours, et après avoir reformulé des suites à mes commentaires sur leur site Internet, restés sans réponse, je rappelle encore ce numéro surtaxé français (qui en fait ne gère rien) qui me bascule de nouveau vers leur service turc, où on me dit qu'à la fin de la semaine je serai remboursé. Hier, je reçois un mail de Turkish Airlines, m'informant que pour être remboursé, je dois me rendre physiquement dans un bureau de Turkish Airlines...Le plus proche géographiquement est à plus de trois heures d'autoroute. Je rappelle encore ce même numéro surtaxé en expliquant la situation et mon mécontentement, que la personne semble comprendre, mais comme elle ne peut rien faire, elle me transfert de nouveau vers le service basé en Turquie, où l'agent semble comprendre la situation, mais me dit que c'est comme ça, et que la seule alternative est de répondre par une objection en expliquant la situation. J'ai donc fait objection. Néanmoins, je crains le pire, à savoir de ne pas être remboursé, et la somme est de 724,50 euros. Cela fait maintenant plus d'un mois que ça dure, avec des appels répétés et longs de ce numéro surtaxé (avec les factures de téléphone qui vont avec), des informations contradictoires (mensongères) et erronées. Que dois-je faire? Ayant voyagé dans environ 65 pays, ayant emprunté une cinquantaine de compagnies aériennes différentes, mais jamais Turkish Airlines, c'est la première fois que je suis confronté à un tel problème, complètement ubuesque, kafakaïen. Dois-je saisir une organisation de défense des consommateurs? La médiation de l'aviation? Merci de vos réponses. Thomas

Je suis super inquiète donc voilà j'ai acheter un billet d'avion pour New York après avoir reçu par email la réservation j'ai vue qu'il y avait une erreur sur mon prénom au lieu de Yousra c'est marquer Youssra, ils ont rajouter un S, je tiens a rajoutée que j'ai fais ma réservation par téléphone avec une employer de govoyage donc ce n'est pas moi qui est fait une faute de frappe c'est l'employer de la compagnie, déplus je n'est pas arrêter de les appelées en leurs demandant des modifications leur seule réponse est de patienter car je ne pars que dans 1 mois mais j'ai peur qu'il ne face aucune modification, croyez vous que l'aéroport va me laisser ? Surtout que les compagnies aérienne des États Unis sont super vigilant !

Bonjour a tous et toutes! j'ai un service a demander a ceux qui pourront m'expliquer. voila, j'ai reservé par le net nos billets d'avion nice bangkok aller retour dans un premier temps. dans undeuxieme temps, j'ai réservé un aller simple: bangkok krabi. puis ne sachant pas si nous allions remonter en avion ou en bus, j'ai finalement reservé nos retours krabi bangkok dans un 3 éme temps!

Le souci est que lorsque j'ai réservé les billets aller simple et retour simple, On me dit "visa requis!" alors qu'il me semblait bien que si le séjour était inférieur a 30 jours, aucun visa n'était necessaire.

est ce par ce que j'ai reservé en aller simple puis en retour simple qu'on me demande les visas? merci pour vos réponses!!!

bonjour a tous.

Nous avons acheté par Dreams des vols Air France Toulouse Cancun (Bien mal nous en a prit) Avec Dreams tout est compliqué et les modifications facturées au prix fort.

Mes billets d'avion sont édités avec une inversion du Nom et prénom.

Edreams me demande pour les 2 billets 150 € pour les modifier.

est ce indispensable de modifier, ?

Est ce que à l 'enregistrement Air FRANCE acceptera des billets avec pour ex Mr Pierre Dupont à la place de Mr Dupont Pierre?

cordialement

Bonjour,

J'ai acheté un billet d'avion Bruxelles-Cuba sur le site vol 24.fr il y a deux semaines. Je pars cependant avec la compagnie belge Jetaifly.

Vol24 m'a fait remarqué que mon nom & mon prénom sont inversés sur le billet mais me disent également qui ne peuvent rien faire, au même titre que la compagnie aérienne jetairfly.

Que faire ? j'ai lu sur plusieurs sites que je n'allais pas passer a l'embarquement..j'angoisse beaucoup. Faut-il faire une note par la compagnie ? Ou cela se joue t-il au petit bonheur la chance ? Je pars le 24 Avril...

MERCI pour toute information ! Julie

Bonjour Ts le mode,

j'espére je vais trouver une personne qui a commi la meme erreure que moi:) lorsque j''ai acheter un billet via RyanAir du Maroc pour destination de l'allemagne je me suis trompée et j'ai inverser le nom et et le prenom. A votre avis, comment je dois reagir. Merci bcp Bonne Soirée😄

Bonjour,

Nous partons mardi de Nantes pour Montréal... je viens de m'apercevoir en vérifiant les horaires du vol que sur 3 personnes 2 personnes ont les noms et prénoms inversés sur leur billet d'avion. Le vol est avec Air Transat. Dans l'immédiat je n'arrive pas à les joindre car ils sont fermés en France le dimanche. je vais tenter de les appeler au Canada... A votre avis est-ce que cela peut passer à l'aéroport mardi ou faut-il à tout prix obtenir le changement en amont quitte à payer ??? qu'en pensez-vous ? quelqu'un a-t-il eu le pb ? Cordialement.

Bonjour,

Je pars en Equateur dans 3 semaines. J'ai pris un billet d'avion (émetteur Air France) il y a 1 mois et demi sur Expédia.fr. Hier, ils m'appellent pour me prévenir qu'il y a une inversion de nom et prénom sur le billet (bien orthographié). Les 2 seules solutions qu'ils me donnent sont:

- soit d'annuler le billet et n'être remboursé que des taxes d'aéroport,

- soit d'annuler le billet, remboursé intégralement, mais avec l'obligation de reprendre le même, au tarif actuel (grosse augmentation du prix à 3 semaines du départ).

Dans le premier cas, je perds 900€, dans le deuxième, je perds 1100€, soit 2 sommes exorbitantes pour une si petite erreur.

Ils me disent que ça ne passera pas aux Etats-Unis (je transit à Atlanta), et qu'il faut l'accord d'Air France (négatif à ce jour selon Expédia qui les a contacté) pour qu'ils puissent modifier mon billet. J'ai appelé Air France, ils me disent que c'est le Tour-opérateur qui peut faire la modification. Ils se renvoient la balle.... A l'heure actuelle, Expédia recontacte une dernière fois Air France pour savoir s'ils peuvent faire quelque chose mais ils ne s'attendent pas à un changement d'avis.

Que puis-je faire? Y aller au culot, comme certains l'ont fait? Au risque d'être bloqué à Atlanta, ou même Paris..... (Je ne sais pas si les contrôles sont plus strictes à ce jour).

Y a-t-il une autre solution?

Excusez-moi de remettre sur la table ce sujet, mille fois étudié, mais même en lisant les messages similaires, j'avoue ne pas être rassuré.

Merci de vos réponses.

Bonjour à tous,

Je dois partir au Japon du 3 Mai au 21 Mai et j'ai effectué la réservation chez GO VOYAGES avec la compagnie AIR CHINA. Je pars avec un copain et lors de la réservation j'ai malencontreusement inversé mon nom et mon prénom 😠.... Quel boulet je suis 🙁🙁 (!!!!!) Et pour mon copain aucun problème il est bien répertorié en NOM/PRENOM... Normalement il est bien spécifié que toute modification est impossible sur ce genre de tarif... Après avoir téléphoné à Go voyages le lendemain, je me suis vu entendre dire que ça ne devait pas poser problème mais qu'ils devaient mettre une note dans le dossier pour prévenir la compagnie. Mais j'ai l'impression que ça ne représente aucune garantie. Après je me suis renseigné auprès d'une connaissance qui travaille chez la compagnie All Nippon Airways qui fait partie du même groupe que AIR CHINA (Star Alliance) et il se trouve qu'elle connait la commerciale de AIR CHINA. Confiant je m'étais dit que ça devait passer sans problème mais voila que je reçois la réponse qu'il est impossible de modifier et que je dois me rapprocher de Go voyages qui devra voir avec le service web d'AIR CHINA pour éventuellement faire la modif sans plus de précisions. Je ne viens pas ici pour vous demander ce que vous en pensez, car j'ai parfaitement compris à la lecture des forums et de tous les voyageurs à qui ce genre de mésaventure est arrivé que tout dépend sur qui on tombe, et sur quelle compagnie on voyage. A priori la connaissance qui travaille chez ANA m'a fait savoir que pour eux ça n'aurait posé aucun problème d'inverser. Pour Go voyages ça avait l'air d'être (presque) anodin quand je les ai eu au téléphone, mais je n'ai pas envie de me retrouver coincé le jour de mon départ avec mon pote qui part et moi refoulé à l'aéroport. Je vais me rendre physiquement à l'agence GO VOYAGES à Paris et je vous dirai ce qu'il en est.... Que cette expérience serve à quelques étourdis comme moi 🤪

Je vous tiens au courant,

Bonjour,

Un couple d'amis a réservé (2 personnes) un vol AR Francfurt - Bangkok, départ le 13/02 retour le 04/03/16 sur Air China via E-Dreams.

En voulant réserver leurs sièges à bord sur le site de la compagnie aérienne, problème. Leurs noms et prénoms sont inversés, alors que sur le bon de réservation et check my Trip (via un lien reçu d'E-Dreams), c'est dans le bon ordre.

La compagnie aérienne leur dit de voir cela avec E-Dreams. Au téléphone, E-Dreams leur dit de voir cela avec Air China et/ou de... racheter un nouveau billet ! Ils n'ont pas les moyens de le faire et d'ailleurs sur les documents cités ci-dessus, c'est correct.

Ils ont envoyé un mail le 15/01/16 à E-Dreams en leur faisant part du problème, à ce jour pas de réponse.

Que faut-il faire pour que le E-ticket soit modifié ? Tous les champs avaient été remplis correctement dans la réservation originale chez E-Dreams, il n'y a donc pas d'erreur de la part des passagers.

Merci pour votre aide, la date de départ se rapproche et le stress est à son comble ! Ils ont aussi déposé un message sur le forum de Net-litiges.fr

😕Bonjour nous partons avec corsairfly moi mon mari et ma fille nous venons de voir que sur le billet de ma fille le prénom et nom son inversé y'a t il une pénalité si nous voulons changer merci

Bonjour,

J'ai 2 billets à destination du Japon pour le mois d'avril, je viens de réaliser que j'ai peut-être fait une énorme connerie, je n'ai pas mis nos deuxièmes prénoms lors des réservations.

Pour info, je pars avec Lufthansa. J'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit que je devais annuler ces billets et faire une nouvelle réservation, mais c'est impossible, trop de frais. Quand je lui ai dit que j'allais essayer de passer comme ça elle m'a répondu "ok essayez", ni rassurante, ni inquiète (plutôt un air de rien à foutre). Au départ elle m'a dit de lui scanner les passeports et que ça me coûterait 25 euros, elle est revenue immédiatement sur ses paroles et m'a dit que ce n'était pas faisable du tout (à mon avis un/e collègue a entendu à côté et lui a signalé son erreur)

Est-ce que quelqu'un a déjà fait cette erreur? j'ai vraiment peur de me faire envoyer bouler au moment de l'embarquement.

En espérant voir des témoignages rassurants...

Bonjour,

Alors je suis dans la m**** totale car j'ai inversé le nom sur pas 1, mais 2 billets.... Car j'ai commandé mon premier billet Paris/ Copenhague sur voyage SNCF et je pense m'être trompée sur celui-ci. Et comme j'ai acheté l'autre (Bruxelles/Guadalajara ) ds les jours qui suivaient, voyage Sncf avait gardé gentillement toutes mes coordonnées...🙁.

Donc voila, le premier est avec Air France, le 2eme avec Delta Airlines.

J'ai appelé le service client de voyage sncf mardi dernier pour avoir juste une information sur mon vol pr Copenhague et c'est la qu'elle m'a appris que mon billet du Mexique n'était pas valide! ( donc heureusement que j'ai appelé pour une raison X car sinon je serais aller tranquillement prendre l'avion avec l'escale à Atlanta...! ).

Bref, je devais avoir une réponse dans les 2 jours...Ça fait 6 jours maintenant! donc j'ai rappelé il y a qlqs heures voyage sncf. Donc ben elle ne sait toujours pas ou ça en est... Par contre elle m'apprend que j'ai la même erreur sur mon billet du Danemark... (Donc merci... Il y a du y avoir 6 ou 7 mails échangés pendant une semaine car mon vol retour avait été annulé, mais aucun agent ne m'a dis que le billet n'était pas valide!! ALors que ça aurait pu être changé qd ils m'ont réédité un billet électronique...!!)

Donc la je devrais recevoir une réponse encore ds 48h... Certaines personnes me disent qu'en Europe devrait pa sy avoir de soucis, par contre pr les USA...

J'ai appelé Delta Airlines, elle m'a dit que c'était à l'agence de voyage de faire la démarche. Que l'inversement Nom/Prenom pouvait peut être être changé, mais elle ne s'est pas trop avançée...

Qu'en pensez vous?

Dans tout les cas on récupère les taxes ou ça ne marque qu'avec l'assurance annulation?

Merci d'avance!🙂