Je cherche à réunir des Séniors ou Retraité(e)s style Routard(e)s pour envisager de voyager ensemble ou simplement échanger des infos sur ce forum. Si comme moi vous n'aimez pas voyager seuls, mais par contre vous voulez prendre du bon temps et partager des super moments, on peut peut-être dans un premier temps communiquer pour voir si nos profils correspondent. Plusieurs fois j'ai eu la chance de voyager avec des gens extras et j'ai dans mon sac-à-dos pleins de souvenirs formidables. Personnellement je conçois le voyage en transports locaux (quelque fois loc de 4x4), hébergements très simples (petits hôtels, aub. de jeunesse ou chez l'habitant), repas sur les marchés ou dans petites gargotes, maximum de contacts avec la population locale et convivialité et solidarité avec mes coéquipier(éres). Je suis prêt à partir en nov/déc 2014, je n'attends plus que l'occasion se présente ! Enfin ma motivation pour poster ce message: j'ai la chance de partager ma vie avec une femme formidable, son seul défaut : elle déteste les voyages ! Et moi c'est ma passion (Je pense que beaucoup sont dans mon cas!) Alors si vous vous reconnaissez laissez un message, je suis sûr que nous allons être nombreux à souhaiter faire connaissance.

Cordialement

Didier

En tant que membre de longues date sur le Voyageforum, je tenais à vous informer du souci que nous rencontrons actuellement. Je suis actuellement à Page dans l’Arizona avec des amis. Nous avons réservé deux chambres d’hôtel via TRIPADVISOR. TRIPADVISOR a fait la résa via son intermédiaire CANCELON. TRIPADIVISOR n’a pas honoré sa résa pour nos deux chambres d’hôtel. 324 euros au total. Nous sommes bloqués sans hôtel à Page en Arizona. Leur intermédiaire Cancelon ne répond pas a notre demande qui est simplement de nous trouver nos deux chambres d’hôtel ailleurs. nous en sommes à peu près à 2heures de communication avec eux . Nous avons même trouvé un hôtel qui a des disponibilités. n’y a pas moyen de trouver une solution ... une journée de perdue et sans doute plus si on additionne les appels téléphonique Je déconseille a tout le monde ici de réserver sur tripadvisor.

Bonjour, Voici une mésaventure qui m'est arrivée l'année dernière lors de ma réservation sur internet via le site voyage-sncf.com d'un pack billet d'avion + hôtel. S'agissant d'un séjour à Las Vegas, j'ai préféré réserver très en avance (6 mois avant pour être exacte) afin de bénéficier des meilleurs tarifs aériens, d'autant plus que je devais voyager durant les vacances scolaires. Il n'existe pas de vols réguliers directs pour Las Vegas donc je devais faire escale à Seattle à l'aller et à Salt Lake City au retour. Quatre mois avant le départ, je reçois un message m'indiquant que l'horaire de ma correspondance Seattle-Las Vegas a été modifié. Cette modification engendre une escale de plus de 6h, ce qui ne m'arrange pas du tout. Or, quand une modification d'horaire est très importante, le client peut demander une modification de réservation auprès de la compagnie aérienne (même quand on a un billet non échangeable, non remboursable) afin d'être reporté sur un vol qui lui convient mieux. J'ai donc contacté Air France. Très gentiment, AF m'explique que la modification doit être faite par voyage-sncf.com mais que ce n'est qu'une formalité. J'ai donc appelé voyage-sncf.com qui m'assure faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Deux semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je décide de rappeler. On m'explique alors que ma demande a été prise en compte mais que mon dossier n'est pas prioritaire puisque la date du départ est encore loin. Deux semaines s'écoulent encore, toujours aucune modification. Troisième coup de fil, même réponse. Je décide donc d'envoyer un courrier en recommandé qui restera lettre morte. J'ai contacté voyage-sncf.com une fois par semaine jusqu'à un mois du départ et jamais ma modification n'aura été faite. En désespoir de cause, j'ai rappelé Air France et une personne très compréhensive a accepté de modifier ma réservation en me reportant à l'aller sur un vol via Los Angeles. Cette personne a dû mettre 10 minutes maximum à traiter ma demande ! Cette mésaventure m'a fait réaliser que les sites de vente en ligne n'assure aucun suivi de dossier même les plus simples. Je n'imagine même pas la galère que certains doivent affronter quand il s'agit de se faire rembourser. Voyageant assez régulièrement, j'ai donc décidé de ne réserver exclusivement que sur les sites officiels des compagnies aériennes ou via une agence de voyage. En effet, internet permet de se faire une idée des tarifs et parfois passer par une agence traditionnelle coûte à peine plus cher. Cette différence de prix finance le service après-vente qui lui n'a pas de prix en cas de problème... Bien cordialement.

Bonjour,

Je lis sur internet et ce forum qu'expedia.fr a supprimé ses frais de réservation. Pourtant, quand je souhaite réserver un vol, j'ai dans la colonne de droite qui récapitule les montants à payer le prix du billet, les taxes + 10€ de frais de réservation. J'aimerais savoir si, comme je l'ai lu à plusieurs reprises, en réservant sur ce site entre 4 et 6h du matin, je pourrai éviter ces frais ou est-ce que c'est uniquement pour d'autres sites de voyage? Parce qu'expedia en vendant des places pour les mêmes vols (mêmes n°) me ferait gagner 75€ par rapport au prix demandé par la compagnie directement (swiss air).

Qu'en pensez-vous?

Laurence

Dossier 0013509813.

En mars 2012, nous avons réservé sur OPODO vol Bilbao Edimbourg et 4 nuits pour 3 couples. L'hotel ( Mayville Guest House à Edimbourg) était sale, pas de salle de bain dans les chambres ou ne fonctionnant pas. Opodo nous a dit de chercher un autre hébergement. Nous avons engagé 819 euros de frais supplémentaires. Depuis 1an et demi, nous attendons le remboursement, malgrès courriers, appels... OPODO se fout de nous, OPODO est malhonnête.

A fuir......car ils n'assument pas leur responsabilité en cas de problème.

Bonjour ,

Je recherche des informations sur Flexi tours , tour opérateur qui sévit sur le net et avec lequel je suis en litige suite à une réservation d'hotel payée et non effcetuée (j'ai contacté l'hotel)

Quelqu'un a-t-il connu ce genre de mésaventure avec Flexi tours ? quels moyens d'actions dans ce type de litige?

Merci pour votre aide

Attention quand vous réservez sur BOOKING.COM. Victimes de leurs succès cette entreprise a pris une ampleur phénoménale ce qui leur permet de de procéder à des méthodes que je vais vous évoquer. Je décide mi mars de partir en Espagne à Madrid du 22 au 29 Avril et de louer un appartement sur le site de Booking.com. Un acompte est demandé soit 25% (353 €) et le solde doit être prélevé le 18 Avril. Tout se passe normalement au début. Le loueur espagnol FRIENDLY RENTALS gère la réservation sur place avec son agence locale pour le compte de BOOKING. Le jour même soit le 18 Avril, je ne vois aucune transaction sur mon compte, mais je ne m'inquiète pas plus que ça pour le solde de 825 €. Puis le Vendredi soir vers 21h15 soit 3 jours avant mon départ je reçois un mail précisant que la réservation est annulée suite à une carte bancaire invalide. Je précise qu'avec cette même carte ils avaient débité l'acompte 1 mois avant, qu'il n'y avait aucun problème de plafond ni de provision. Je rappelle donc la hotline le soir tard leur demandant de me conserver la réservation et que joindrai le loueur FRIENDLY RENTALS à partir de 9 h le samedi matin comme il est 21h30 passées et que le loueur espagnol est FRIENDLY RENTALS est fermé). J'appelle donc FRIENDLY RENTALS le lendemain à 9h et j'explique la situation en précisant que l'appartement a été annulé suit à un prétendu défaut de carte bancaire et que je peux leur redonner les coordonnées si ils le souhaitent (ils les ont déjà mais bon....) et surtout de me conserver l'appartement car j'ai réservé des billets d'avion et que je pars en famille à 5 avec les enfants, et que 3 jours avant le début des vacances scolaires il ne reste plus grand chose de disponible. Ils me répondent que c'est BOOKING qui gère et que dans des cas de figure comme le mien ils n'auraient jamais annulé la réservation mais que BOOKING agit comme un gros bourrin et annule sans faire dans le d��tail. Je leur demande donc de me conserver l'appartement et que je peux leur redonner mes coordonnées. Que nenni... l'appartement est déjà revendu car il a été remis en dispo sur le site. Entre 21h et 9h le lendemain ils ne peuvent pas conserver un appartement de côté pour gérer un problème qu'ils ont inventé de toutes pièces car figurez vous que en désespoir de cause je retrouve un appartement mieux situé pour presque le même prix, je réserve ENCORE avec BOOKING et ma carte passe bien sûr sans problème pour 1060 € (alors que la veille ils ne pouvaient débiter 825 € mais c'est le système qui avait rejeté il paraît...). Je passe donc 7 jours à Madrid en me disant qu'EVIDEMMENT je vais me faire rembourser le 1er acompte prélevé de 353 € conservé par eux abusivement sous le prétexte que ce sont des frais d'annulation -Et que je suis bien sûr à l'origine du problème. Depuis je suis en litige avec eux et impossible pour l'instant de me faire rembourser cet acompte. Ils ont annulé et m'ont laissé dans la mouise, très bien mais qu'au moins qu'ils me rendent cet acompte que je les évite à jamais. Je ne demande pas l'aumône et qu'on m'exonère de frais d'annulation si c'est moi qui décide librement de choisir une autre option. Mais dans ce cas je n'ai rien demandé d'autre que de partir, un problème est survenu (pas de mon côté je le reprécise preuve en est que j'ai pu réserver avec la même carte bancaire et les mêmes coordonnées bancaires moins de 24 h après que leur système ait rejeté la transaction concernant le solde du 1er appartement. Mais là non seulement ils annulent (en me précisant par là que forcément je suis à l'origine du problème), relouent l'appartement sans même essayer de trouver une solution à un problème dont je ne suis nullement à l'origine, et conservent bien sûr l'acompte du 1er appartement, sans même prendre en compte que j'ai reloué avec eux et que ma carte a fonctionné par la suite. Il ya un terme pour qualifier des sociétés telles que celles-ci 7 lettres : E S C R O C S

BOOKING COM et FRIENDLY RENTALS pour info.

Petit conseil pour BOOKING .COM on peut tout à fait consulter leur site et appeler l'hôtel en direct.

Muni de la confirmation de ma réservation faite en mars auprès de ebookers (absorbé avec Orbitz par Expedia depuis 2015) pour un séjour de 11 jours dans un hôtel de la Costa Brava, je me présente le 17 juillet à la réception où l'hôtesse m'exhibe le print du mail d'annulation de ma réservation qui leur est parvenu moins de 12 heures après que je recevais la confirmation de ma réservation. Les ennuis pour ma femme et moi qui ne pouvions plus loger dans le même hôtel que notre fils et sa femme en vacances avec nous et réponses oiseuses et mensongères de la part de ebookers. Un hôtel? J'éviterai désormais soigneusement Expedia et les compagnies de son conglomérat!

bonjour, j'avais réservé 3 billets d'avion Lyon-Miami avec le site OPODO. Lors de mon arrivée à l'aéroport le 13/22/2016, on nous refuse l'embarquement car le site n'a pas réserver les billets mais encaisser l'argent. Fini les rêves de Disneyworld et l'argent dépensé dans les billets d'avion 1490 €, Disney 1460 €, hotel, voiture, argent de poche, etc.... Pensez-vous que l'agence est responsable ? Elle ne devait réserver que les billets, tout le reste a été fait par nous même. Merci de vos réponse par avance

Bonjour a tous Lors de mon voyage a St Martin aux Antilles j'ai participé à une présentation de time-sharing (que j'ai refusé). A la fin de la journée j'ai gagné un séjour d'une semaine dans un des hotels 5* proposés par l'organisme TRIPS INCENTIVES. Je suis allée sur Internet mais malheureusement je n'arrive pas à avoir d'informations (à part leur site internet). Est-ce quelqu'un connait cette société? Croyez-vous que je pourrais profiter de l'offre en toute tranquillité ou il peut s'agir d'un arnaque? Bonne journée!!

je viens de me renseigner au sujet de vols Denpasar - Singapour, l' offre eDreams parait alléchante, ou plutôt anxiogène..... c' est trop beau , trop bon marché, pour être vrai ? sachant que ladite agence de voyages électronique refuse de révéler le nom de la cie aérienne en question, je me demande, et je vous demande : puis-je leur faire confiance , et aheter mon billet chez eux, les yeux fermés ? Merci pour vos réponses...

Bonjour,

Nous avons programmé et réglé un voyage à New York depuis 6 mois prévu du 02 au 09/08/18. Lundi 24/07/18, en appelant la compagnie aérienne pour ajouter un bagage en soute, cette dernière nous informe que le vol a été annulé et ce depuis bien longtemps et que Last Minute est prévenu. Nous appelons donc dans la foulée Last Minute et depuis lundi 24 juillet, ce n'est que mensonges, irrespect total ("nous prenons en charge votre demande mais n'avons que 2 mn à vous consacrer et réponse par mail" qui n'arrive jamais…), bref mépris total du client car les arguments avancés sont: - le vol n'est pas annulé regardez votre bon de réservation dans votre espace membre qui est effectivement départ 02/08/18 et retour le 09/08/18 alors que le vol n'existe pas! - nous ne sommes pas au courant de l'annulation de ce vol - ce n'est pas notre faute s’il y a une grève ! - nous ne sommes que des intermédiaires c'est déjà bien gentil de vous répondre mais ce n’est pas notre travail - nous n’arrivons pas à joindre la compagnie aérienne. - nous ne sommes pas dans la pile des dossiers prioritaires à traiter par le responsable (nous sommes le 27, on est censés prendre l’avion le 2/08 (vol qui n’existe plus) et pour nous arriver le 1/08 pour l’aéroport CDG !!!) La compagnie aérienne que nous sommes arrivés à contacter lundi 24/08, nous a pourtant proposé un autre vol du 3 au 12 août et LAST MINUTE refuse de changer les dates auprès de l'hôtel alors qu'il reste de la disponibilité. Nous leur avons passé au moins 10 appels dans ce sens. L’agence prend toujours note depuis le 24/07 mais se moque ouvertement de nous car n'agit pas. LAST MINUTE est pourtant une agence de voyage en ligne qui a des obligations : notre voyage avion+ transferts de l’aéroport+ hôtel a été souscrit auprès de cette agence de voyage en ligne. Ils nous ont pourtant depuis lundi contraint à contacter la compagnie aérienne pour sauver notre voyage et appeler l'hôtel à New York. Ce n’est pas nous qui avons voulu modifier notre séjour. C'est ce que LAST MINUTE avec une très grande mauvaise foi essaie pourtant de démontrer depuis lundi. Ils se moquent ouvertement que notre voyage soit annulé, alors qu'avec un simple appel à la compagnie aérienne et auprès de l'hôtel pour décaler les dates et nous partions malgré tout et en toute sérénité. C'est donc pas la vie en rose que nous avons découvert en souscrivant auprès de Last Minute.com (cf. publicité du moment), mais un monde perverti par l'argent (que font- ils avec les 7200 euros que l’on a versés depuis des mois), une agence en ligne sans scrupule qui se moque totalement des clients (engagement financier, emploi du temps modifié, 5 jours à essayer d’engager, en pure perte , un dialogue en toute transparence (cf. leurs engagements sur le site, …) et tous nos projets de vacances à 7 vont s’évaporer. Nous n’en resterons pas là et espérons que d’autres clients ne feront plus les frais de tels agissements.

Bonjour,

Petite question qu'on se pose avec mon compagnon. Cela ne nous est pas arrivé et on n'est pas du genre parano mais vaut mieux se renseigner avant les soucis potentiels.

On se demandait donc que faire si on se faisait voler tous nos moyens de paiement en voyage (surtout au début d'un long séjour...), j'entends par là cash et CB. Bien sûr cela doit être rare mais on n'est jamais à l'abri d'une agression... quand on débarque de l'aéroport par ex on a logiquement tout sur soi 🤪

Bien sûr porter plainte, faire opposition, c'est sûr. Mais que faire ensuite sans argent ?

Nous avons des Visa Classic apparemment aucun fonds d'urgence n'est prévu par nos banques. Alors ? Demander au consulat ? contacter l'assurance pour qu'ils nous paient un retour anticipé ? (sans argent, dur de continuer un voyage) ? Je vois juste la solution de demander à un proche d'envoyer de l'argent via Western Union mais je ne m'y connais pas.

Peut-on s'arranger avec sa banque pour retirer de l'argent chez un partenaire ?

Je ne suis pas du genre à stresser je demande juste au cas où 😉

Qui a pris un vol easy jet avec l agence de voyage edreams ? ? ? Qu en pensez vous ? ? Est ce sérieux ? ? Avez vous eu vos billets électroniques ?? Avez vous pu prendre l avion easyJet sans problème ? ? Comment ça s est passe a l aéroport ? ? Merci de m informer. Meme83

Booking.com m'a fait vivre ma plus mauvaise expérience avec un hotelier... En bref, ayant constaté que la chambre réservée au moyen de ce site, ne disposait pas de salle de bains, j'ai dit que je souhaitais une autre chambre ou annuler mon séjour de deux nuits dans cette guesthouse de Luang-Prabang (Laos). L'aubergiste s'est alors montré très agressif au point que j'ai appelé le service client de booking.com qui m'a dit que c'était à l'aubergiste de décider s'il acceptait mon annulation... ce qu'il a bien entendu refusé... Ayant laissé ma carte de crédit comme garantie auprès de booking.com et comme les frais d'annulation était équivalents au montant des deux nuitées, je pensais pouvoir quitter les lieux sans problème. C'est là que le propriétaire est devenu violent envers moi, m'a littéralement tiré vers l'intérieur de son établissement et enfermé dans sa réception. J'ai dû appeler à l'aide pour qu'il ne m'agresse pas davantage. Un client de la guesthouse a eu la gentillesse de venir à la réception et d'y rester pour éviter tout débordement.... Booking m'a alors conseillé de régler les deux nuitées à l'aubergiste -pour ma propre sé-cu-ri-té !!!! Afin de sortir de ce cauchemar 'ai payé la somme suggérée par Booking.com... J'ai ensuite contacté le service client pour leur demander de me rembourser les sommes payées sur leurs conseils et là... fin de non recevoir... ce n'est pas notre problème... vous auriez dû appeler la police... Quand on sait que dans ces contrées, l'étranger a toujours tort... Ma déception envers Booking.com est très grande. je les accuse d'avoir été complices de cet individu dangereux et de ne rien faire par la suite: ni retirer son adresse de leurs listings, ni de me rembourser les sommes payées pour un séjour non utilisable ni utilisé.

Voici la discussion par mail entre moi et ma banque qui m'a bloqué ma carte pendant mes vacances (mots pour mots) :

ce : "Nous vous conseillons de prévenir votre agence afin que celle-ci soit assurée que ce soit bien vous qui êtes à l'origine de paiements. En effet, dans certains pays ou le niveau de fraude bancaire est élevé, il est d'usage de bloquer la carte afin d'éviter des possibles vols lorsque certaines opérations paraissent suspectes. ceci afin de protéger nos clients "

moi :"je vous rappel que le forfait se nomme LIBERTÉ

ce : " Suite aux échanges que vous avez déjà eu avec votre conseillère, je vous confirme que le remboursement de vos frais est en cours. Cette procédure prends du temps et nous vous remercions pour votre patience. Lors de vos prochains déplacements n'oubliez surtout pas d'en informer votre agence à l'avance afin de ne pas subir à nouveau ces désagréments.

Le blocage des cartes n'est pas une légende, c' est une pratique illégale car ne fais pas partie des conditions et vous mets dans les ennuis.

N'hésitez pas au retour à demander des indemnités, peut être au bout d'un moment ne le feront ils plus.

Même s'ils ne partent pas longtemps, certains ont du mal à se séparer de leur animal favori au point de l'emmener avec eux en voyage. Quelques conseils pour ce qui est des chiens et des chats...

1- Formalités et préparation

1.1- Formalités administratives

Partir avec son animal ne s'improvise pas au niveau formalités et il peut parfois se passer plusieurs mois avant que celui-ci soit vraiment en règle. A nuancer cependant selon que l'on voyage à l'intérieur de l'Union Européenne ou au delà.

Union Européenne

Depuis 2004, tout animal circulant dans l'Union Européenne avec son propriétaire doit posséder un "passeport européen" délivré par un vétérinaire agréé servant à son identification et dans lequel sont mentionnés ses vaccins à jour, notamment contre la rage. En plus de cela la bête doit être identifiée par micropuce électronique; le tatouage n'étant plus reconnu. Quelques pays comme l'Angleterre, l'Irlande ou Malte ajoutent à cela quelques particularités comme un traitement parasitaire réalisé entre un et deux jours avant l'arrivée sur place.

Ailleurs

Si le "passeport européen" demeure utile et le vaccin antirabique obligatoire, il faudra souvent compter en plus avec les législations locales. Age, espèces, races, vaccins ou traitements divers et variés, voire quarantaine, sont autant de critères pouvant intervenir dans l'autorisation finale, tant est-il d'ailleurs que la venue d'animaux extérieurs ne soit pas purement interdite comme en Islande ou aux Féroé. Bref, comme il n'existe pas vraiment de règle générale, il est donc obligatoire de bien se renseigner auprès des autorités consulaires du ou des pays dans lesquels on compte se rendre; le tout bien sûr longtemps avant sa date de départ.

1.2- Assurances

Comme les humains les animaux de compagnie peuvent bénéficier d'assurances.

Si votre animal cause des dommages matériels ou mord quelqu'un pendant le voyage vous êtes couvert par votre responsabilité civile incluse dans les contrats multirisques. Il est quand même préférable d'avertir son assurance lorsqu'on a décidé de partir avec son animal.

Par contre en cas de maladie, de blessure, voire de rapatriement nécessaire, il faut généralement prévoir une assurance spécifique. Comme pour les personnes mieux vaut comparer les offres, leurs conditions et limites, tout en sachant que les animaux trop jeunes ou trop âgés ne sont que rarement couverts. De plus ce type de contrats se limite le plus souvent aux seuls chiens et chats.

1.3- Préparation au voyage

Au même titre que pour les humains, le voyage demande quelques petites préparations surtout pour les trajets les plus longs.

Au niveau du transport, du stress, voire même du mal des transports toujours possible, mieux vaut prévoir une médication avant le départ. Celle-ci doit être fournie par le vétérinaire qui connait l'animal et choisira le plus adapté, et non pas administrée par "auto-médication" par ses maitres. Dans tous les cas, faites en sorte que votre animal ne fasse qu'un repas léger avant de partir.

Si on voyage avec son véhicule, on pourra penser à emporter les "objets familiers" de son compagnon (gamelles, panier, jouets...) qui lui permettront de retrouver plus facilement ses repères une fois ailleurs. Et puis, selon les endroits où vous allez, pensez à une petite trousse de secours avec au moins un antiseptique et un anti-parasites.

Quant à ceux qui doivent prendre l'avion, le train ou même le bus, ils doivent savoir que chaque compagnie peut avoir des règles spécifiques en matière de transports d'animaux et que dans tous les cas une cage (parfois à certaines dimensions) est obligatoire. Bref, il est indispensable de prendre contact au préalable avec eux afin de préparer au mieux son animal.

2- Transports

2.1- En voiture

C'est généralement le mode de locomotion le plus simple et approprié pour un animal et ses maitres. Logiquement on voyage à son rythme avec des contraintes moindres pour tous que dans les autres transports.

Sur le plan pratique l'animal doit toujours être derrière (siège ou malle si celle-ci est ouverte sur l'habitacle). Pour les turbulents on peut prévoir un filet de séparation entre l'avant et l'arrière du véhicule. Quant à laisser l'animal dans sa cage, tout dépend de son habitude à voyager et sa capacité à se tenir tranquille. Sachez aussi qu'il existe un genre de "ceinture de sécurité" pour les animaux en voiture.

Au niveau santé et confort ne prévoir qu'un repas léger avant le départ et un traitement contre le mal des transports ou le stress prescrit si besoin par un vétérinaire. Ne pas oublier également de bien hydrater l'animal pendant tout le trajet. Et puis bien sûr comme tout le monde, les chiens et les chats aiment bien se dégourdir les pattes et faire un petit pipi en cours de route.

2.2- En train

C'est un mode de locomotion assez bien adapté aux déplacements avec un animal. La plupart des compagnies de chemins de fer autorisent leur présence à bord (sous réserve aussi que les autres voyageurs ne s’y opposent pas) même si chacune peut avoir sa propre réglementation en la matière. D'où comme toujours l'intérêt de bien se renseigner avant.

Voyager avec son compagnon à quatre pattes n'est pas forcément gratuit pour lui; loin de là. De plus en plus on trouve des tarifs spécifiques selon généralement le poids de l'animal. En France, la SNCF applique sur la majorité de ses lignes un forfait de 6 € pour ceux de moins de 6 kg et un prix correspondant à 50% du tarif seconde classe pour les plus gros (tarification différente pour les IDTGV, le Thalys et interdiction sur Eurostar). Les billets animaux sont désormais disponibles à l'achat en ligne.

Comme les passagers, les animaux sont soumis au contrôle des billets à bord avec risque d'amende en cas de défaut de titre de transport.

2.3- En avion

C'est souvent le mode de transport le plus problématique. La première chose à savoir est qu'il vaut mieux préparer son déplacement quelques temps à l'avance en précisant déjà au plus tôt à son agence/compagnie aérienne qu'on souhaite emmener son chien ou son chat. Certains transporteurs limitent en effet le nombre d’animaux présents sur un vol, voire même les interdisent notamment en cabine. Pour plus de précaution, il est même recommandé de recontacter la compagnie deux ou trois jours avant le vol afin de confirmer la présence de l'animal. A savoir aussi, que généralement les animaux de moins de 2 mois ne sont pas admis en avion.

Quant au prix, les règles sont variables selon les compagnies ou même les destinations. Des tarifs spécifiques sont aussi appliqués selon également le poids de la bête. Mais dans tous les cas, voyager en avion avec son animal n'est pas des plus économiques, et mettre un gros chien en soute reviendra assez souvent à ajouter l'équivalent d'un nouveau billet adulte.

Dernière chose, comme un humain, l'animal doit disposer de tous les papiers et vaccins nécessaires à ses déplacements en avion.

En soute ou en cabine ?

Chaque compagnie possède donc ses propres règles en matière de transports d'animaux, mais évidemment plus celui-ci sera gros, souvent au delà de 4 ou 5 kg, et plus il aura l'obligation de voyager en soute. Pour les "inquiets" on précise que les soutes des (gros) avions sont ventilées, pressurisées et chauffées ce qui n'est pas toujours le cas c'est vrai sur les petits appareils. Les cages y sont arrimées afin de résister aux turbulences et autres secousses. Une réserve d'eau est à disposition de chaque animal.

A signaler que pour les chiens d'assistance des dérogations existent depuis 2008 au niveau Union Européenne pour ce qui est de leur présence à bord.

Aspect pratique

Dans tous les cas il fait prévoir bien sûr une cage adaptée à l'animal. Celle-ci doit être homologuée, résistante, aérée, suffisamment grande pour laisser un peu d'espace notamment pour se retourner. Elle doit disposer d'un système de fermeture sans clé, et les cadenas sont interdits afin de pouvoir facilement libérer l'animal si besoin. Comme une valise, il faut étiqueter la cage (y compris pour un transport cabine) avec les références de l'animal, mais aussi vos coordonnées et destination. Sur le plan pratique, en cabine l'animal est l'équivalent d'un "bagage à main" et en soute d'un "bagage de soute". C'est à dire dans ce dernier cas, qu'il suivra le même cheminement et procédures que vos valises notamment en cas de transit.

Pour ce qui est de la préparation "physique" de l'animal, comme pour les autres modes de locomotions ne prévoir qu'un repas léger avant le départ et un traitement contre le mal des transports ou le stress prescrit si besoin par un vétérinaire. Quant aux pipis lors du transport, mieux vaut tapisser la cage d'une alèse ou de papier absorbant.

Bien choisir son vol et ses horaires

C'est un détail qu'on oublie souvent, mais voyager avec un animal implique quelques contraintes dans ses choix de vols. Outre la recherche de tarifs spécifiques attractifs, il faut également s'assurer qu'en cas de vol multi-compagnies chacune acceptera bien son compagnon (et sous quelles conditions). De même, il vaudra mieux limiter ses escales surtout si elles sont longues et, si un contrôle vétérinaire est nécessaire à l'arrivée, éviter d'arrivée hors des heures d'ouverture de ces services sous peine de devoir attendre parfois longtemps.

2.4- Bus et ferries

Le plus souvent les compagnies de bus ne prennent que les petits animaux dès lors qu'ils sont dans leur cage ou panier. Elles peuvent appliquer une tarification spéciale.

Pour les ferries chacun ou presque applique sa propre réglementation et ses tarifs, ce qui oblige de bien se renseigner avant. A savoir aussi qu'une fois à bord il n'est généralement plus possible d'accéder à son véhicule. Ce qui fait qu'il vaut mieux être prévoyant si on compte laisser son animal seul dans sa voiture lors de la traversée.

2.5- En ville

Il n'y a pas vraiment de règles générales pour ce qui est des transports urbains; par exemple ce qui est autorisé dans une ville au niveau autobus ne le sera pas forcément dans une autre. Donc en bus, métro, tramway, train de banlieue on est donc censé se renseigner sur la réglementation en vigueur, même si dans la pratique les choses reposent souvent d'abord sur la tolérance et la compréhension des uns et des autres. Bien entendu, plus l'animal est petit et mieux c'est; idem lorsqu'il est en cage ou attaché/muselé pour les plus gros.

Quant au taxis, tout dépend des sociétés et/ou des chauffeurs. Au niveau tarifaire un taxi est généralement en droit de demander un supplément lorsqu'il embarque un animal.

3- Hébergements et visites

3.1- Hébergements

Que l'on soit à l'hôtel, en location ou même en camping il n'est pas toujours simple de trouver un hébergement qui accepte les animaux.

Dans tous les cas il faut s'informer au moment de la réservation et savoir sous quelles conditions, y compris financières, ceux-ci peuvent être autorisés. A cet effet n'oubliez pas le carnet de santé de l'animal de la même façon qu'il vaut mieux que celui-ci soit identifié par le système de micropuce. A noter qu'il existe maintenant en ligne des annuaires qui référencent les établissements acceptant les chiens et les chats. Un des plus connus pour la France est le site 30 Millions d'amis.

Dernière chose, évitez de faire passer "en douce" votre animal lorsque celui est interdit...

3.2- Visites

Question récurrente lorsqu'on visite, que faire de son animal dès lors que l'accès à nombre de lieux (y compris certaines plages) leur est interdit ?

A moins de le garder à tour de rôle à l'extérieur (contraignant), le mieux est de le laisser dans son véhicule le temps nécessaire. Bien entendu prévoir de garer celui-ci à l'ombre et de préférence dans un endroit calme, laisser au moins une vitre entre-ouverte et si possible une gamelle d'eau à disposition. Par contre, évitez de le laisser seul à votre hébergement sous peine que "vexé" il fasse quelques dégâts...

Le reste du temps lorsqu'on se balade un chien doit toujours (ou le plus souvent) être tenu en laisse avec pour les plus gros - ou certaines races - une muselière. Et puis bien sûr gardez toujours un oeil sur l'animal afin qu'il ne fasse pas de bêtises ou plus grave morde quelqu'un. Idem aussi lorsqu'on est dans la nature, notamment vis à vis des troupeaux.

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Bonjour quelqu un connait il le site "go voyages" je compte reserver des vols secs, je voulais savoir si ce site etait serieux MERCI

Je voudrais savoir comment emettre un avis sur internet sur le site de reservation venere.com? Je souhaite mettre en garde les voyageurs comme moi qui recoivent une semaine avant leur départ un mail confirmant l'annulation de leur reservation!!! Sans n'avoir rien demandé bien sur. Ils n'ont jamais repondu a mes mails et les heures passées au telephone dans un centre d'appel delocalisé à l'etranger sont peine perdues!! Un responsable devait me rappeler j'attends toujours! Je ne dois pas être le seul à connaitre de pareilles mésaventures.

Bonsoir,

Retour d'expérience...

Depuis plus de 30 ans, je prends 4 à 5 fois l'avion par an dans le cadre de mes activités professionnelles et plus accessoirement pour le voyage. J'ai donc connu l'époque où il fallait parfois perdre pas mal de temps à l'agence pour obtenir le sésame qui me permettrait de m'envoler au 7ième ciel 🤪 On ne parlait évidemment pas de billets électroniques et fus très heureux quand la possibilité de réserver un billet d'avion à l'aide de quelques clics de ma souris me fut donnée.

Rapide, plus confortable, pas de discussions inutiles.

J'ai utilisé cette solution pendant une dizaine d'années et reviens finalement à l'ancienne formule (réservation via l'agence de voyage)

Deux mésaventures dictent ce retour en arrière.

La première avec eDreams. J'en ai parlé longuement sur ce forum ainsi que d'autres. Ma carte de crédit était systématiquement bloquée après une réservation avec eDreams alors qu'elle était largement créditée. Absence de sérieux et pratiques commerciales douteuses.

La seconde avec OPODO que je plaçais sans doute trop rapidement dans mes favoris. Je réserve un billet aller/retour l'année dernière pour Buenos Aires. À la réception des billets, je note que le transit Madrid - Buenos Aires (je venais de Paris) décolle 5 minutes AVANT l’atterrissage du vol en provenance de Paris. Au début, je pensais qu'il s'agissait d'un problème d'actualisation et téléphone à la compagnie Argentine qui confirme effectivement les heures de départ indiquées par OPODO. Je contacte directement OPODO. Pas de réactions et le départ était prévu dans moins d'un mois. Voyant le danger, je fais les démarches moi-même auprès de la compagnie aérienne (Air France - vol Paris/Madrid). Frais administratifs engagés pour modifier le vol: 200 euros. J'envoie la note à OPODO par recommandé car il est bel et bien le responsable d'une erreur qu'il refusait de rectifier. Je dois encore attendre deux mois avant de recevoir un accusé de réception de OPODO. Le dossier sera traité dans les meilleurs délais, etc. De la poudre aux yeux. 😛 Un an plus tard, j'attends toujours... Ici, nous sommes carrément dans le domaine de la malversation.😠

Moralité: la plus grande méfiance est de mise avec ces vendeurs. En cas de problèmes, le client aura toutes les peines pour faire valoir ses droits. Il est peu probable qu'il puisse être indemnisé.

Ma dernière réservation a été réalisée avec une agence de voyage. Aucun problème malgré des dates de départ qui variaient pratiquement d'un jour à l'autre. L'employée plaçait "en veilleuse" ma réservation et la valida dès que la date définitive fut connue. Impossible a réaliser avec une réservation en ligne. Avec l'agence, le contact est direct et la réservation n'est après tout pas plus lente que sur Internet. C'est l'attente qui est parfois longue et les WE, ben c'est dimanche pour tout le monde.

Conclusion: j’arrête les réservations en ligne ce n'est pas fiable.

Bonjour,

Je suis allée au Sénégal, en juillet 2013, pour 2 semaines , à la Somone, avec mon mari et notre fils, qui a maintenant 14 ans. Pour notre fils, nous étions en hôtel club, mais nous sommes sortis tous les jours en excursions, avec un guide local. Nous avons adoré notre séjour. Nous avions créé un lien avec un jeune homme, devant l'hôtel, qui reste à la somone pour s'occuper de son petit magasin artisanal. On se retrouvait sur la plage de la lagune, on mangeait des huîtres avec lui, il nous préparait le thé... Quand nous sommes repartis, nous avons pleuré, lui comme nous. Par la suite, je lui ai envoyé des photos. Et de temps en temps, un peu d'argent, notamment pour la grande fête de fin septembre, pour l'aider à acheter le mouton... Nous nous donnons des nouvelles régulièrement, il nous appelle papa / maman...

En décembre, nous y allons pour une semaine. Nous ne lui avons rien dit, pour faire la surprise. Je suis très heureuse d'y retourner, et en même temps j'ai des craintes. Au téléphone, il m'avait dit, que si un jour on pouvait se revoir, il nous emmènerait rencontrer sa famille. Son village est assez loin de la somone, près du désert de lompoul.

Avec notre guide, nous nous sentions en sécurité, et avons apprécié toutes nos sorties.

Ce que je crains, c'est que "notre fils", pense que nous arrivons pour donner de l'argent (j'ai bien sûr prévu d'apporter des petits cadeaux), alors que je ne voudrais pas que notre relation soit basée sur cela. Je pense que je lui expliquerai, quand on se reverra, et je pense qu'il comprendra. Mais si nous allons dans son village, qu'est-ce que les membres de sa famille vont penser trouver dans nos petits cadeaux ?

Je me demande maintenant si j'ai bien fait de lui avoir envoyé quelque fois de l'argent.

Dans l'attente de vous lire,

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a déjà voyagé en partant à l'aventure ?? Sans passer par une agence de voyage ! Merci de me répondre pour partager votre expérience !!!

bonjour juste vous signaler si vous laisser votre voiture a un service comme easy park a geneve demandez en laissant votre vehicule le tour et faite noter sur le contrat l etat en mentionnant le nom du voiturier ou de la personne qui feras l expertise, car ce lundi 15 decembre j ai repris ma voiture dans un etat lamentable rayee a l avant et personne chez easy park ne prend la responsabilite moi je sais que ma voiture était en bon etat mais je n ai pas demande le tour du vehicule a l arrivee donc je suis fautive car le soi disant responsable qui m a telephonne m a bien explique que si j avais demande le contrôle il le font volontiers, moi j ai faait confiance un peu trop j en suis coupable, mais je ne voulais pas que cette société se crois au dessus de tout soupcon d ou m a volonte d avertir tout nouveau client corine

Bonjour j'aimerai vous faire part de mes soucis avec un voyagiste. ce n'est pas pour l'accabler mais pour vous éviter d'être également déçus.

je vous expose les faits.

depuis 2001 nous voyageons avec mon épouse avec le même voyagiste.

avec un beau logo rouge et blanc qui commence par "Nouv..." pour ne pas le citer.

la particularité des voyages que nous avons fait avec eux c'est que c'est toujours en petit nombre (maxi 12 ou 15)

mais il y a 2 ans nous avons fait un voyage en inde intitulé "réserves et tigres" et avant de partir j'ai appris que les réserves étaient fermées en inde je les ai contactés ils m'ont dit "aucun soucis" mais sur place bien sur nous avons étés baladés le circuit à été modifié et nous n'avons visité aucune réserve. après 4 mois de menaces nous avons eu gain de cause et un bon remboursement.

l'an dernier 2 amies qui voyagent souvent avec nous sont parties en Corée (voyage de 12 maxi) et sur place elles se sont retrouvées à... 24 personnes. après avoir réclamé au retour, l'agence leur a remboursé la fabuleuse somme de... 100€/personne (prix du voyage: 3300€/ personne)

et cette année nous avons retenté: les US 12 personnes maxi , avec ces mêmes amies. sur place : BINGO nous étions 2 groupes de 12 dans 2 vans, mais toujours ensembles: hébergement camping et participation aux repas et vaisselle c'est super cool à 24 quand on a payé pour justement être à 12...

donc voilà après réclamations et menaces on a obtenu la fabuleuse somme de.... 150€ / personne (pour un voyage de 2400) bien sur avec menaces et clause de confidentialité à signer pour obtenir le remboursement.

donc pour nous c'est réglé plus de voyage avec eux, ils s'engagent sur des truc, ne les réalisent pas et n'assument pas.

après plus de 10 ans (et 20 ans pour les amies) de voyage avec eux ils ont réussi a nous faire perdre toute confiance.

si vous voulez plus de précisions n'hésitez pas à me demander en MP.

Bonjour, Je tenais à faire part d'une mésaventure rencontrée suite à l'utilisation du service "Flightright.fr", qui se propose de réclamer à la place des passagers l'indemnisation légale dans le cas d'un retard ou d'une annulation de vol. La publicité sur le site vante un "Pas d'indemnité pour vous, pas de commission pour nous", comprenez Flightright se rémunère avec 27% de l'indemnisation qu'il arrive à obtenir pour le passager. Mais est-ce vraiment sans frais le reste du temps ? pas exactement.

Dans mon cas, suite à un retard de vol de plus de 12h (a priori pas un cas de "force majeure"), il y a un an et demi, je suis immédiatement intervenue auprès de la compagnie aérienne pour réclamer une indemnisation, d'ailleurs promise par les agents en salle d'embarquement. La compagnie refusant de verser cette indemnisation en argent, mais proposant simplement un avoir à titre gracieux - n'ayant rien à voir avec une "indemnisation légale", aux dires même de la compagnie - j'ai mandaté les avocats du site Flightright pour tenter d'obtenir l'indemnisation en argent a priori due. Flightright n'a jamais réussi à obtenir ce paiement, a finalement décidé d'abandonner la procédure après avoir appris (par moi) que j'avais reçu un avoir, et surtout m'a fait parvenir une facture de 75€ basée sur le montant de cet avoir - alors que Flightright n'a aucune part de responsabilité dans son obtention ! Plus d'un an après, je suis toujours relancée par Flightright pour payer cette facture... un peu antinomique de l'absence de frais promise par la publicité.

Pour tous ceux qui entameraient des démarches auprès de la compagnie avant de solliciter un tel service, sachez également que si elles aboutissent "en différé" (c'est, j'imagine, souvent le cas) et après que vous ayez donné mandat à Flightright, ceux-ci exigeront le versement de leur commission, même si l'indemnité vous a été directement envoyée et/ou sous forme d'avoir seulement. En bref, vous pouvez y perdre...

En espérant que cela puisse éviter à certains des frais inutiles,

Bons voyages (sans retards et sans annulations 😉)

Ayant reservé mes billets d'avion sur opodo j'ai eu la desagreable surprise de constater que opodo avait reserve un aller simple au lieu d'un aller retour et bien qu'ayant pris une assurance modification annulation opodo n'a rien voulu entendre. il faut dire que le vol aller simple vaut le meme prix que le vol aller retour....et lorsque j'ai recu mon billet de la compagnie aerienne il y avait un vol retour mentionne a une autre date mais opodo soutient que ce billet n'existe pas et n'est propose qu a titre d'exemple.Apres appel a la compagnie aerienne il y a bien un retour a mon nom a la mauvaise date.Opodo se sert donc de ma reservation et de mon nom pour revendre ensuite le vol retour;faisant ainsi coup double Quelqu'un a t'il eu ce genre de deboire?et comment l'a t'il resolu? merci de vos experiences partagées

bonjour à tous,

pour information voici ma petites mésaventure avec GO VOYAGE:

nous réservons un vol par l’intermédiaire de GO VOYAGE LE 14.08.2013 DOSSIER 33.....54 VOL QQ44HU compagnie VUELING CASABLANCA PARIS RÉSERVATION CONFIRMÉE le même jour par go voyage

le vendredi toujours pas de billet renvoyé dans la boite mail, nous envoyons un message via leur site (réponse garantie sous 6 heures)

nous essayons de les joindre sur le 0899651951....injoignable sur le code d’accès 3 en tapant le 2 miracle un correspondant décroche ... eh oui c'est pour enregistrer les commande et non les réclamations....

ce n'est pas mon service..la litanie habituel, mais j'obtiens un numéro 01 70 91 74 72 33 et la j'apprends que mes billet ne sont plus disponible si je n'avait pas téléphonée pas de de nouvelle je demande une solution au bout de 21 minutes d'attente go voyage raccroche, je rappel cette fois ci au bout de 18 minutes d'attente cela raccroche à nouveau troisième tentative cette foi ils s'engagent a trouver une solution et a rappeler .... nous sommes samedi l'avion a décollé sans ma femme 2 enfants de 6 et 4 ans et un bébé de 9 mois et toujours pas de solutions proposées, pas de réponse aux messages, par contre ce matin, le comble, ils ont débité ma carte bancaire, cerise sur le gâteaux, grâce à leur débit mon plafond d'achat hebdomadaire est dépassé, donc pas de solution pour acheter un billet chez un autre voyagiste d'ici lundi.

incompétent ou arnaqueur je me pose réellement la question, si quelqu'un de GO VOYAGE veux me répondre je suis ouvert a toutes discutions

Bonjour aux amis de ce forum

Comme retrouver un CR de voyage que j'ai posté courant 2014 sur mon périple au LAOS sous le pseudo de Fabiomontel

Quelqu'un peut il m'aider a le retrouver ? ou m'indiquer le protocole de la recherche Mille merci pour votre contribution

Fabio

Bonjour à tous. Nous sommes 2 couples qui avons acheté sur Govoyages.com un vol aller/retour Paris-Hanoï pour un voyage en Mars.

Pour le même trajet, même date, même vol, même compagnie en l'espace de 24 heures, le tarif a joué aux montagnes russes. C'est à dire: - Mes amis ont achetés : 2 billets le 16 Novembre à 20h10 (hors assurance) le tarif a été de 1956€. - Nous, nous avons achetés : 2 billets le 17 Novembre à 04h30 (hors assurance) le tarif a été de 1698€. En l’espace de 8 heures, une telle différence de prix soit 258€, pour le même achat, nous a interpellé. Ensemble, nous sommes alors retournés vérifier les tarifs sur le site de vente de Govoyages.com et là, SURPRISE ! Pour 2 billets sur le même trajet, la même date, même vol, même compagnie, le tarif (hors assurance) était à 1606€.

Et, ce même tarif également affiché, sur plusieurs autres sites. Soit 350 € en moins de 24h.

Go Voyages affiche sur son site, la publicité suivante: 1) Sous 24h, si vous trouvez une offre équivalente sur un site français à un prix TTC inférieur, nous vous remboursons la différence.

2) Envoyez-nous la copie de votre e-mail de confirmation de réservation GO Voyages et la capture d'écran d'un autre site français affichant un prix plus bas disponible.

3) En plus du remboursement, nous vous offrons un bon d'achat de 20€, valable pendant un an.

Nous avons appliqué la procédure, mais, en personnes naïves, nous avons opté pour faire une copie d’écran de leur propre site, en pensant que la différence de prix était encore plus flagrante. Notre réclamation envoyée par E-mail à Go voyages dénonçant cette ABUS, est resté sans réponse...! N'ayant pas de réponse, nous avons téléphoné !... Pas de réponse...! Le standard n'était jamais joignable. Nous avons envoyé une lettre recommandée. Toujours aucune réponse. Au bout de 3 semaines d’essais infructueux, nous avons réussis enfin, à obtenir au téléphone un interlocuteur. Qui nous dit, mais il fallait que cette différence de tarif soit constaté sur un autre site ! Nous avons bien dit que nous avions constatés le 17 Novembre des prix plus bas chez d’autres vendeurs. Mais, rien à faire. Aujourd’hui, 5 semaines après notre achat chez eux les prix sont encore plus bas, chez eux et sur d’autres sites. Nous avons demandé à rentrer en contact avec un responsable des ventes, et une adresse de SAV, nous a été communiquée. Mais, notre courrier, est toujours à ce jour sans aucune réponse. Est-ce qu’il y a d’autres personnes qui ont rencontré ce problème chez Go voyages ? Avez-vous une idée de démarche qui pourrait nous aider à rentrer en contact avec un responsable de Go voyages afin de dénoncer, ce qui paraît être une belle arnaque ? En vous remerciant par avance pour vos réponses.

Bonjour,

Je souhaite prévenir les futurs voyageurs qui envisageraient de réserver leurs billets sur le site E-Dreams car ils risquent de devoir repayer leurs billets sur place!!

Je m'explique:

J'ai effectué une réservation sur le site d'E-Dreams pour deux billets aller-retour Paris /Séville, et E-Dreams m'a envoyé un mai de confirmation de ma réservation avec une référence pour ces vols. Pas de pb pour m'enregistrer sur le vol aller mais impossible pour le vol retour et surtout la référence donnée par E-Dreams n'était plus reconnue par la compagnie aérienne Vueling. De plus, en joignant Vueling, ils m'ont répondu que je n'apparaissais que sur le vol aller! J'ai contacté le service client de E-Dreams depuis Séville cinq jours avant le vol retour (merci pour les 3h d'attente au tel en appel international!!) et ils m'ont affirmé que j'étais bien enregistré sur ce vol retour et que je devais attendre 48h pour finaliser l'enregistrement. La veille de mon départ j'ai retenté de m'enregistrer sur le site de Vueling avec la référence donnée par E-Dreams et même pb, impossible de réserver mon vol. J'ai donc essayé de joindre E-Dreams de nouveau et là, personne n'a jamais répondu (plus de 4h d'attente au tel tjs en appel international!!)

Au final, le jour de mon vol retour je n'ai pas eu le choix, j'ai dû me présenter à l'aéroport de Séville avec les emails de confirmation d'E-Dreams mais cela n'a pas suffit car pour Vueling je n'ai jamais été enregistré sur ce vol et la référence donnée par E-Dreams n'était pas valide pour le vol retour. Malgré les "confirmations"d'enregistrement données par E-Dreams, j'ai été obligée de racheter deux billets retour sur place à plein tarif : j'avais payé à la base 230 euros pour les deux vols aller/retour et j'ai dû repayer 380 euros en plus pour ces vols retours qui n'ont apparemment jamais été validés par E-Dreams auprès de Vueling!!!! Je n'avais pas les moyens de les régler c'est donc ma mère qui a réglé la facture sinon ma soeur et moi nous serions encore bloquées à Séville aujourd'hui, alors que ma soeur devait prendre une correspondance pour rentrer chez elle aux USA.

De plus, Vueling m'a indiqué que ce genre de pb arrivait souvent avec E-Dreams, rassurant et surtout inadmissible!!

Bref, même les confirmations de réservations d'E-Dreams n'assurent pas l'enregistrement aux vols!! Moi qui ai tjs eu l'habitude de réserver mes billets sur Internet je n'ai jamais vu ça!!!

Je vais évidemment faire une réclamation auprès d'E-Dreams pour le remboursement de ces billets retours mais je voulais également savoir si une partie civile s'était déjà constituée dans une plainte similaire contre E-Dreams car je trouve ça très grave et je souhaite porter plainte si ma réclamation ne trouve pas d'issue.

Merci de vos conseils ou suggestions pour faire avancer ma demande de remboursement.