bonjour.

nous partons au mexique ma femme et moi pour notre voyage de noce la semaine de noel . nous allons au club lookea playa maroma riviera maya ( all inclusive ), si quelqu'un connait, s'il peut me donner ses impressions a tous point de vue ... et si eventuellement vous avez des photos du club ???

merci et bon voyage a tous !!!

Bonjour,

Je désire partir avec Sunwing pour le Catalonia Royal Tulum à la fin octobre, je voudrais savoir si l'autobus qui nous transfert arrête à plusieurs hôtel et la durée du transfert? J'ai lu dans d'autres discussions qu'avec TMR le transfert se faisait rapidement car il y a avait un petit autobus qui déservait seulement cet hôtel, est-ce la même chose avec Sunwing?

Merci de me répondre.

Salutations.

Je suis de rerour du Catalonia Playa Maroma à Riviera Maya. Si quelqu'un veut des infos qu'il m'écrive. Tout est positif nourriture, plage, service, vol avec Sunwing etc un voyage de rêve J'ajouterais qu'il y a une navavette qui part de l'hotel pour aller à Playa Del Carmen à 18:00 et de retour à 20:00 et ce à tout les soir

J'ai recu un bon d'échange pour une semaine dans une hôtel palace après avoir séjournée à celui de Punta cana. Je songe à me rendre au moon palace de cancun je doit cependant organiser mon transfert de l'aéroport de cancun jusqu'à l'hôtel. Quel est le meilleur moyen de m'y rendre de façon sécuritaire car mes enfants seront du voyage ?? Peut on organiser ce transfert à l'avance???

Je compte aller a Riviera Maya en janvier 2010 pour 2 semaines et j'hésite entre 4 hotels soit le Barcelo Maya Tropical à 2324$ Barcelo Maya Palace à 2583$ ou bien le Grand Sirenis à 2549$ ou encore le Gr Sunset à 2427$

J'aime les belles plages et bien manger la belle température et le bon service.

J'attends vos conseils Merci

Allô, moi et ma chum de fille allons au h10 punta turquesa du 12 au 19 janvier prochain...Avez-vous entendu parlé de ce nouvel hôtel?

Merci

stephanie

Bonjour à tous,

Nous sommes de retour depuis hier d'une semaine au Mexique (29 février au 7 mars 2008 ) avec le forfait de Go Travel Direct Riviera Maya Wild Card 5*.

Déception...nous avons payé pour un 5* et nous sommes restés dans un 4* soit au Sandos Caracol Select Club. Nous avons été avisé à notre arrivée à Cancun du nom de notre hôtel.

Lisa la représentante de Go Travel est très gentille et toujours disponible pour répondre à nos questions et à nos demandes.

Pour revenir à l'hôtel, la nourriture est bonne et le menu très varié. La chambre est très ordinaire et pas digne d'un 5* malgré que nous étions dans la section Select Club et ce n'est pas 4 bouteilles de boisson en cadeau qui va faire passer une chambre de 4 à 5*.

Select Club veut dire le plus loin de tout...des restaurants, de la plage, des zones d'activités et de tout finalement.

Nous avons voulu le lendemain de notre arrivée passer de notre 4* à un vrai 5* comme mentionné dans notre contrat....mais nous devions payer 1650$ pour 5 adultes et un enfant à Go Travel Direct pour changer d'hôtel.

Selon moi le Sandos Caracol Select Club est un 4* et ce n'est pas contre l'hôtel que je rédige ce texte mais plutôt contre Go Travel Direct qui nous a joué un petit tour en ne respectant pas son contrat.

Plusieurs personnes de notre voyage étaient aussi déçus de Go Travel Direct et certains ont eu de biens pires expériences que nous lors de ce voyage.

Je suis disponible pour répondre à vos questions.

Merci

Bonjour aux amateurs de résumé de voyage,

Mon épouse et moi sommes de retour de notre dernier voyage pour recharger nos batteries en soleil et chaleur dans le but de passer au travers de la dernière partie de l'hiver Qébécois avant notre été.

Il s'agissait d'une première pour nous en ce qui à trait aux vacances dans un tout-inclus. Nos attentes étaient très élevées car nos quatre derniers voyages hivernaux étaient sur des navires de croisières avec plusieurs destinations.

Nous avons voyagé avec Air Transat que certain s'amuse à appeller Air Sardines dû à la configuration des sièges de leurs avions, comme la compagnie avait annoncé d'important changement en ce qui à trait à l'espace pour les jambes des passagers, j'ai été agréablement surpris, l'espace aux jambes était parfaite pour une personnes de ma taille, mon épouse qui est plus petite que moi était très à l'aise mais à quand même trouvé que la largeur des sièges en cuir était moindre que sur Air Canada ou Delta. Mais tout à bien été, le service à bord parfait, les agents de bord parlaient tous français et étaient super gentils, on à eu droit à un petit déjeuner à l'aller, un genre de sandwich oeuf bacon de la firme Quiznoz, plus chaud, ça aurait été mieux, mais par chance, j'avais eu le temps de déjeuner à l'aéroport avnt le décollage.

Pour le retour, le même équipage et même avion, un dîner nous à été servi, il s'agissait d'un contenant genre met chinois de la firme Loblaws qui contenait un boeuf aux haricots, légumes et nouilles qui éatit d'une bonne qualité avec un carré Rice-Krispie pour déssert, quand aux breuvage, à l'aller comme au retour, nous avions droit à du café, boisson gazeuse, jus gratuitement ou des boissons alcoolisées avec certains frais. En résumé, rien à redire sur la portion vol. Ils étaient à l'heure et même en avance pour le retour avec plus 40 minutes sur l'horaire.

Le débarquement et les formalités à l'aéroport ce sont très bien passées, donc une bonne chose de fait, ensuite le transfert entre l'aéroport et l'hotel, chose toute nouvelle dans le domaine pour nous, quand même assez long, environ 1h45 d'autobus, mais on est en vacances et la chaleur est au rendez-vous! Noous devions passer par le Grand Sirénis pour débarquer certain voyageurs, disons qu'a la vue de cette hotel, j'aurais été déçu d'y être logé, appartement style bloc, ect... Ensuite direction de notre hotel, en passant la barrière, déjà j'étais rassuré quand à la beauté et propreté du site, extrêmemnt vaste car ce complex contient en réalité 4 hotels, le Colonial, le Kathenia, le Riviera et le White Sand, sur le site, chacun à son lobby, par contre ils sont jumelé par deux pour ce qui est des infrastructures comme la piscine, les restos et les buffets.

Maintenant l'hotel, nous avions réservé une suite junior impériale au Grand Palladium White Sand SPA & Resort, lors de notre achat du forfait nous avions demandé, la section White Sand avec les chambres dans les blocs 5800, à notre enrégistrement, la surprise... Nous étions dans la section Riviera aux chambres 6216 et 6224 pour notre couple d'amis, nous étions déçu car notre premier choix nous donnait la vue soit sur la mer ou sur le resort au complet, pour notre part, nous avions vue sur la forêt qui nous séparait de la mer, par contre, une intimité à toute épreuve.

Une fois cette étape complété et vu que nos chambres n'étaient pas prête, nous avons été au premier buffet pour manger un peu, ce qui m'a frappé en tout premier, c'était la section dessert qui me faisait penser au buffet que nous avons dans nos région, petit carrés de gateau blanc, aux carottes, jello, pouding au riz, donc en partant ce n'était vraiment pas ce que nous étions habitué, pour ce qui est de la section des fruits... Pastèque, qui était délicieux, papaye, melon au miel et melon brodé ou cantaloupe, il y avait bien une petite salade de fruit.

Du coté chaud... Disons que je me suis servi des salades et viandes froides avec une pointe de pizza style carton... Bon assez parlé du premier contact avec le buffet.

Petite visite du site pour au moins se rendre à nos chambre, oh que c'est grand, beaucoup de marche en vue avec des escaliers pour passer par dessus les canaux et piscines, mais le site est merveilleux, tout est propre, on voit les jardiniers travailler manuellement partout, des oiseaux, des animaux de toutes sortes, iguanes, lézards, genre de petit cochon à bec long, des poissons en quantité dans les étangs autour des place principales et des crocodiles en captivité.

Bon nous arrivons à notre bloc, c'est beau, mais les chambres ne sont pas encore prête, nous retournons vister la plage, la piscine d'eau de mer et comme à l'habitude, je suis le premier à me mettre les pieds dans la mer, l'eau est quand même assez chaude comparativement à celle des piscine qui est froid, on ne s'est même pas baigner durant notre séjour et peu de gens l'on utilisé.

Finalement nos chambres sont prêtes, on nous remets les cartes d'accè et toutes les instructions pour les services de serviettes et de réservations des restos à la carte, nous en avions 5 garanties. En route pour nos chambre à bord d'une voiturette de golf limousine qui tire une remorque avec nos baggages, le préposé monte nos valise et après un petit pourboire quitte en nous souhaitant un bon séjour. La chambre est très grande avec un grand lit, section salon, grande salle de bain avec bain tourbillon et grande douche, mais disons que la salle de bain aurait besoin d'un certain rafraîchissement, les miroir etaient écaillés, le bas des murs avait souffert d'humidité, ect... Un grand balcon et un réfrégirateur bien garni. Un panier de fruit et une bouteille de Téquila nous a été apporté un peu plus tard.

Notre séjour était commencé, je vais résumé par section au lieu de par journée, commençons par la température, le matin, petite laine, durant le jour beau, mais extrêmement venteux, drapeau rouge à tout les jours, le soir, du moins les 3 premiers jours, petite laines pour ces dames, par la suite nous étions bien. On a eu un peu de pluie samedi matin et lundi matin, pour la suite, ensoleillé mais toujours nuageuex avec une belle après-midi sans nuage.

La restauration... Buffet déjeuner, super, grande variété de mets, mais toujours le même problème comme dans toutes nos vacances, les toasts et le beurre dur... Pour les dîners, buffet, les premiers jours au vent frais sur une terrasse, par la suite nous avons opté pour le buffet mais intérieur, nourriture ok, dessert comme toujours, assez basic. On s'en promettait pour les souper dans les resto à la carte.

Premier soir, Italien, le service est correct, mais comme dans tout les resto à la carte, il y a la partie buffet ou l'on doit aller se servir pour les entrées et salades, on se croirait chez Score's au Québec avec leur bar à salade... Je prend une lasagne, ils auraient besoin de cours de cuisine, bon goût mais assez différent de ce que je m'attendais, ma femme à pris du veau qui éatit succulent à son goût, pour les desserts, on repassera, petite portion et toujours aussi basic, aucune assiette de fromage.

Deuxième soir, on a compris le principe des réservations garanties, on doit aller reserver avant 13h30, Rib & Grill, je prend un filet mignon, juste à point, disons que ce fut un des meilleurs souper, toujours le buffet entrées et salades et la tables des desserts avec 5 petits choix toujours aussi basics

Troisième soir, on s'enligne pour le mexicain, je choisi des faitas au poulet, déception, je m'attendait à la vrai façon mexicaine avec la poêle qui grésille devant mois avec tout les condiments necéssaire et un plat avec les faitas chaud, non je reçois une assiette avec deux faitas pliés en quatre, un peu de poulet, guacamole et beans ecrasées, pour la salsa, fromage et autre petite sauce piquante, je dois aller au buffet pour les chercher. Mêm bar pour entrées et salades, pour le dessert toujours les meêm petits choix à l'exception d'un genre de petit beignet aux pommes qui était très bon.

Quatrième soir, nous étions à Playa Del carmen, donc nous avons souper sur place dans un des multiples restaurants.

Cinquième soir, Brésilien, toujours le buffet pour entrées et salades, puis un style de repas dégustation, on nous apporte une assiette très chaude avec différents légumes et riz, deux sorte de sauces sont déposées au centre de la table, une au champignons et l'autre, huile et épices, toutes les deux sont presque froides. Alors débute la procession des viandes, première, saucisses cuites sur la broche, très bonnes, deuxième, Agneau, je saute mon tour, mon épouse et mon copain en prennent mais ce n'est que du gras et de la tiraille... Fiou. Suivante, boeuf, la partie que j'ai eu avec mon épouse, parfaite, bon goût et bonne cuisson, mon copain tiraille et dur... Suivante poulet et ailes de poulet, mon morceau de poulet avait bon goût mais très sec, mon épouse ont pris des ailes et étaient succulent pour la partie poulet, ils l'ont laissé, trop sec.

On a tourné notre carton au rouge, on en avait assez, apportez le café et le déssert, une chance, il y avait encore la petite chose aux pommes, les reste comme les autres restos.

Sixième soir, aller hop au buffet, soirée Espagnole, il y avait de tout, on a quand même apprécié la nourriture, mais nous devions nous lever, les desserts un petit peu plus de choix.

Septième et dernier soir, l'Asiatique, soupe wonton, excellent, mais un wonton... Rouleau printanier, succulent, mais un chaque... Boeuf thailandais... Gras et tiraille, le goût des légumes était bon. Dessert, une pointe de tarte au chocolat avec gelée à la lime, j'essai encore de me rappeler le goût de la lime...

En ce qui à trait aux vins, nous avons toujours pris le vin maison, blanc et rouge et il était à notre goût, donc pourquoi payer $40.00 et plus US pour une bouteille tirée de la carte des vins. Tant qu'aux boissons tout inclus, il fallait demander des doubles pour que les cocktails goûtent un peu la boisson, les Bloody Cesar et Téquila Sunrise étaient ok en mode régulier...

Maintenant parlons du service, sur le site, pas de problème, toujours là pour nous rendre service, au bar, même chose, à la réception aussi, ou ça se gâte, le service aux chambres, les chambres étaient souvent faite en fin d'après-midi et assez bâclé, les table de vitre lavée avec la même guenille que le reste, donc un légé dépôt demeurait au séchage, notre couple d'amis ont même eu droit à une journée sans ménage ni rien, ils ont oublié leur chambre, dans notre forfait, nous avions la préparation pour la nuit du lit etc... Deux soirs sur sept! Dans notre chambre, la préposée, c'est même permis de manger une partie d'une banane de notre plat de fruit qu'elle à laissé sur le bureau à moitié épluchée...

Pour le mini bar, il était rempli tout les matin, aucun problème de ce coté. Le voyagement sur le site, il y a bien des navettes, mais pas en grand nombre, il y en a toujours de stationnées en permanence devant les lobby mais sans chauffeur, donc la majorité du temps on marche...

Les activités... On est allé voir un spectacle un soir, la troupe qui donne le spectacle est vraiment amateur, chacun fait sa routine mais sans s'occuper des autres, donc rien n'est ensemble, assez spécial, les danseur portent des petits shorts avec paquet en prédominance, ce qui fait vraiment plaisir aux dames... Pour la musique, il y a une discothèque toujours avec la même musique, un chanteur instrumentiste dans chaque lobby avec un instrument électronique, on t dirait un karaoké, ils chantaient bien, mais avec des bands, ça aurait été super.

Spectacle de karaoké, on oubliera.. 3 participants au plus...

Le SPAS, nous y sommes aller un après-midi, superbe, relaxant, rien à redire à part le fait que plusieurs personnes d'un certain âge envahissent les chaise de repos pour jouer aux cartes, il y a assez de place ailleurs pour jouer aux cartes, laissez ceux qui veulent profiter du SPAS en paix...

Les plateaux sportifs, très bien aménagés mais à dix heure tout est fermé... Comme on prifite aux max de la journée pour le bronzage et les excursions, on aurait aimé pouvoir s'en servir plus tard le soir, surtout que c'est retiré du site principal, donc aucun danger de déranger.

Maintenant les excursions que nous avons fait, première chose surprenante, le système de transport, pour la première, nous avions choisis Xel-Ha, on nous ramasse au lobby Colonial avec un autobus, puis on part vers le Barcelo ou l'on croyait ramasser d'autre gens, mais non, on doit débarquer et attendre un autre autobus qui, lui nous amènera à destination, perte de temps, pour ce qui est de l'endroit, superbe, on y fait de l'apnée en quantité, même dans une cénote, il sagit d'une grande étendu avec beaucoup d'emplacement pour se mettre à l'eau, on a aussi descendu la rivière en tube, mais le manque de courant à fait en sorte que nous les gars, nous avions nos palmes et servions de moteur, nos épouses ont bien apprécié... Pour le retour, le transport a été beaucoup mieux, tous le monde de trois hotel dans le même autobus et ils nous ont débarqué un à la suite de l'autre.

Deuxième sortie, Playa Del carmen, nous avons pris le collectivo pour s'y rendre, à 25 pesos par personne, c'est une aubaine, arrivé à destination nous sommes allé sur la plage pour voir arriver les traversiers de Cozumel, avec une mer agitée comme elle l'était, ça brassait pas mal, disont que j'aime bien le bateau, mais on est pas traversé... Nous avons passé l'après-midi et une bonne partie de la soirée dans les différentes boutiques pour faire quelques supposé bonnes affaires puis avons repris un taxi pour 50 pesos par personne, vingt minute plus tard nous étions à la porte du Lobby White Sand.

Troisième excursion... Jeep Safari qui nous amène de ullum a Punta Allen en Jeep dans un chemin digne des films d'Indianna Jones, poussières incluse et nid d'autruches, on a eu une bonne averse, mais dès que nous sommes arrivé au petit village de pêcheur, le soleil s'est montré, le long de la route qui nous a amené à cet endroit, on a pu voir des hotel style resort mais disons des 1 étoile, eux ils appelle cela le vrai tourisme mexicain, les hotels sont alimenté en électricité à l'aide de génératrices, vous voyez ce que je veux dire.

Bon à notre destination, nous avons pris une petite marche pour ce rendre aux quais des pêcheurs, de cette façon nous avons été capable d'apprécié tout ce que nous possédons, c'est extrêmemnt pauvre, la population Maya qui vit exclusivement de pêche de langoustine qu'ils revendent au gros resort et du peu de touristes comme nous qui allons voir les beauté de cet emplacement, par beauté, j'entend la nature et la mer turquoise. Les enfants vont à l'école jusqu'a 14h, l'instruction est donné par vidéo, aucun prof sur place, ils ont tous un uniforme blanc et bleu impécable, c'est leur fierté comme tout ces pays pauvre. Ensuite ils vont soit aider leur parents ou jouer, mais tout ce qui demande de l'électricité doit être fait avant 16h, car après cet heure l'électricité est coupé...

Rendu aux quais, les capitaines et leurs embarcations nous attenedent, on embarque six par bateau, de belle grosses chaloupes en fibre de verre blanche et bleue impécable avec de gros horsbord, de là, ils nous amène au lagon noir en passant par les mangroves, superbe, puis après plusieurs explication sur le site et la polution, nous repartons à la recherche d'oiseau et de crocodile, toujours à l'état sauvage, nous avons vu des pélicants et des frégates, puis un crocodile qui prenait du soleil sur une grosse branche les pattes pendantes... On repart vers une autre destionation pour y voir des dauphins sauvages, on en a suivi deux environ 20 minutes, ça me rappellait lorsque nous sommes allé aux baleines dans Charlevoix, sauf que c'est beaucoup plus chaud, l'eau turquoise, nous les avons aperçue à plusieurs reprises.

Puis allons voir une grosse tortue qui se laisse visiter, elle montre la tête de temps à autre sans plus, puis c'est le temps de la plongée en apnée, notre capitaine ancre son bateau et l'on saute à l'eau, il nous amène au dessus d'un récif et me montre des centaines de poisons qui se nourissent et une énorme langouste qui tentait de se cacher, j'ai pris plusieurs photos, retour au bateau, cette fois-ci, on nous amène pour le clou de la visite, la piscine naturelle, une grande étendu avec environ 2pieds d'eau crystalline sur un fond de sable blanc, imaginez les plus belle photos de vacances, elle viennent de là.

Pour terminer, ils nous ramènent ou l'on a laisser les jeeps ou un repas nous attend fait par les résidents Maya de l'endroit, super, nous reprenos nos jeeps pour rentrer à notre point de départ à environ 1h15 de trail.

En résumé, on a fait un très beau voyage qui nous a permis de relaxer, de se réchauffer, recharger nos batterie et d'essayer un tout inclus, maintenant nous sommes en meilleure position pour comparer en qualité vs prix, pour moi et mon épouse, notre choix va vers la croisière, la chaleur et la complicité qui s'installe avec personnel en salle-à-manger comparativement aux restos à la carte, coté buffet, la diversité beaucoup plus grande sur un navire de croisière, les dessert, rien à comparer, le service aux chambre aussi et ce qui m'a le plus manqué, la diversité des paysages à tout les matins ainsi que la diversité des excursions offerte et à moindre coût sur les navires.

Pour ce qui est des entertainements, sur les navires, il y a des bands dans plusieurs petits clubs, lounge et bar et pour les spectacles en salles, le proffesinalisme y est de mise. La logistique pour les excursions y est beaucoup plus simple dû en partie au temps que l'on a en escale, donc pas de taponnage, votre excursion part directement du port et l'on ne fait pas le tour du coin pour rammasser tout le monde.

Donc l'an prochain, croisière pour un minimum de 10 jours et peut-être un séjour de 3 ou 4 jours à terre pour faire deux semaines complète de vacances.

Les photos d'ici peu...

Bonjour, je vais me rendre au Grand Palladium Riviera le 2 juin prochain. J'aimerais avoir des commentaires réçents sur cet hotel et j'aimerais aussi avoir quelques numéros de chambres bien situées avec vue sur la mer. merci!

NOUS SOMMES DE REVENU DU GRAND SIRENIS LE 27 NOVEMBRE DERNIER

Bref résumé: très belle et très grande hotel il y a beaucoup de marche à faire pour se déplacer dans l'hotel tout est nouveau et ils sont besoin encore de s'ajuster avec l'ouverture.

plage très belle NB: absolument à apporter soulier de plage pour entrer dans l'eau, à cause de la barrière de corail il y a beaucoup de coquillage et coraux qui blesse les pieds.

pas beaucoup d'animation très relax

si vous avez des questions il me fera plaisir de vous répondre

merci j'attend vos questions bonne journée

Calinda

Bonjour

Nous serons a cette hôtel du 15 au 28 avril 2012.

Nous avons très hâte et je crois que ca sera la meilleur hôtel jamais visité. Nous avions diner a cette hotel une fois et j'en revenais pas du service a la table. Je m'étais dit, un jours j'aimerais passé mes vacances d'avril ici. En plus pas confiné a l'hotel le soir pour les spectacle, nous sommes a 2 min a pied de la 5iem.

Yes avril 2012.. Est-ce qu'il y a des francophones de ce forum qui seront présent?

Séjour excellent au Gran Bahia Principe qui vaut ses 5 étoiles, ensemble bien entretenu, personnel agréable, nourriture délicieuse et variée, , sauf la plage il ne faut s'attendre à voir la même qu'à Cuba ou en République Dominicaine. Agréable découverte du Yucatan et de ses habitants qui ne vous harcèlent pas pour les achats, que de beaux souvenirs à ramener ! A la question : vaut-il mieux aller au Tulum, à l’Akumal ou au Coba ? Ils sont équivalents pour la restauration, les activités, l’animation, les excursions, les chambres du Tulum ne sont pas des suites avec jacuzzi, Coba est loin de la plage, avec les navettes ce n’est pas un problème, il a une piscine très calme avec des transats en teck et coussins (confort pour ceux qui ne sont que piscine), les abords de la piscine de l’Akumal sont magnifiques. Que l’on soit à l’un ou à l’autre tout le monde peut profiter de cet immense complexe, certains disent " c’est trop grand ", nous n’avons pas ressenti un effet de foule, l’on n’a pas l’impression qu’il y ait autant de vacanciers. Il est certain que pour bien en profiter il vaut mieux y partir au moins 2 semaines car en 1 semaine vous n’en ferez pas tout le tour. Le personnel ne parle pas le français. durant notre séjour (3 premières semaines d’Août 2006) il y a eu une française aux relations publiques, Gwen qui nous a bien renseignés et conseillés, son contrat de travail se terminait à la fin de notre séjour. Au bureau des excursions nous avons rencontré une canadienne parlant le français mais qui ne vend pas des excursions avec guide francophone. Il y avait quelques vacanciers français, mais beaucoup plus après le 15 Août. Un temps magnifique et chaleur supportable en bord de mer, sur 3 semaines nous n’avons eu que 2 après-midi de temps couvert et pluie, température de la mer 25°-27°, quelques moustiques le soir de la dernière semaine. Nous retournerons plus tard au Mexique et envisageons de faire l’été prochain le Gran Bahia Principe de Punta Cana.

Bonjour à tous,

Je suis présentement à ce merveilleux endroit. Quel resort! Tout est magnifique et tellement beau. Nous passons d'agréables vacances.

Ninicool

Je suis en train de potaser les docs de voyager, et j'hésite entre les 2 hôtels Gran Bahia Principe Tulum et le Sandos Playacar Beach Resort, j'ai besoin de votre aide....

Résumé « RIU CANCUN » du 27 janvier au 3 février 2007

C’était un voyage que moi et ma mère. Nous avons décollé à l’heure juste… à quelques minutes de retard et rien pour déranger ici. Le déjeuner était bien sur le vol de Skyservice, genre de fajitas et œufs, muffins, salade de fruits et café. Mais le vol a duré un peu plus long que d’habitude, ayant les vents contraires à nous. Mais nous avons eu un changement à notre départ de Cancun par contre, étant les seules, moi et mère à le subir de Sunquest, mais qui nous a très bien accompagné dans tout ceci. Car à cause du Over boking, nous avons été transféré de vol sur les ailes de Air Transat. Donc, au lieu de quitter Cancun à 7h20 de notre hôtel pour un départ à 9h15 et arrivé à 15h15, nous avons quitté à 12h00 notre hôtel et décollé à 14h45 pour arriver à 20h03 à Montréal. Une voiture est passée nous prendre à notre hôtel et un responsable de Sunquest nous a accueilli à l’aéroport et est venu avec nous au comptoir de Transat en passant devant tout le monde, et s’est occupé personnellement de tout les papiers et transfert. Je lève mon chapeau à Sunquest ici, pour l’excellent service qu’ils ont démontré. Car en fait, partir un peu plus tard, ne nous a pas dérangé, bien le contraire, j’ai pu profiter de bien déjeuner, encore une fois de la plage le matin et de shopping également, avant de quitter Cancun. En plus, l’avion de Air Transat était réellement plus confortable pour ma mère, mais le repas était meilleur avec Skyservice. Car sur Air Transat, un simple sandwich au Rôti de boeuf et une liqueur… that’s it !

Nous sommes arrivés à destination et nous n’étions que 4 personnes dans l’avion à demeurer au « RIU Cancun ». Tout a été assez vite pour les valises et passer la douane. Mais un peu plus long pour attendre notre départ à l’hôtel, car ils semblaient attendre après d’autres personnes qui ne se sont jamais présentés, donc, après environ 20 minutes de trajet, nous sommes finalement arrivés à notre hôtel vers 10h30 à peu près, si ma mémoire est bonne. Le service était excellent et nous avions une gentille demoiselle qui nous a aidé en français pour notre chambre et tous les services auxquels nous avions droits. Mais comme nous avions une chambre au 2ième étage, ce que je ne voulais pas, nous avons préféré attendre. Elle nous a demandée de revenir vers 14h00 et d’où elle aurait une chambre pour nous. Donc, nous avons laissé nos valises au lobby et nous sommes allés manger avec seulement nos bagages à main. L’endroit semblait très bien au premier regard. Après avoir mangé et bu une Corona pour me désaltérer et fait le tour des lieux. Nous sommes revenues voir la demoiselle en question et nous avions finalement une chambre au 15ième étage, le top de l’hôtel, le dernier qui existe et une vue MAGNIFIQUE ET INCROYABLE… je vous avoue que ça valait la peine d’attendre. Nous devions prendre l’ascenseur et ma mère a été prise de vertige vu la hauteur, car on voit tout Cancun dans celle-ci, étant toute vitrée. C’est réellement fascinant dans l’ascenseur. Comme la représentante de Sunquest n’était pas présente à notre arrivée, nous avons été informé par la même gentille demoiselle de la réception sur tout l’hôtel et ses services, donc pas eu besoin du meeting. Mais la responsable de Sunquest était présente en avant-midi et en fin d’après-midi et très gentille également. Elle prenait le temps de répondre à toutes nos questions et même plus. Je n’ai rien de négatif sur ce point pour ma part.

La chambre possédait deux lits doubles, un bar à boissons gratuits, un frigo possédant de la Corona, du 7-Up, du Soda et du Pepsi et ainsi que de l’eau en grosses et petites bouteilles. La salle de bain était spacieuse et sans chichi, faite de granites et céramiques et possédait 2 lavabos, séchoir à cheveux, grande douche et enveloppe de shampoing et gel de douche.

Le balcon possède deux chaises et une petite table, ainsi qu’une barre à serviette. Nous avions un coffre-fort gratuit et planche et fer à repasser. Tout était d’une propreté impeccable.

Nous avons mit nos maillots et nous sommes redescendus en bas pour profiter du restant de la journée et prendre un verre ou deux à l’un des bars.

Nous sommes retournés à la chambre pour prendre une bonne douche et aller souper. Il y avait un énorme choix de tout. Un comptoir de pâtes et pizza. Un comptoir Mexicain, pour les fajitas et autres repas mexicains. Un comptoir de bœuf, porc, poulet et poisson apprêtés tous différemment. Un comptoir de salade avec un choix énorme de légumes de toutes sortes, d’où je me suis régalé. Un comptoir à crème glacée et desserts. Un comptoir de fruits et avec un cuisinier qui fait cuire des bananes ou ananas flambés. Je suis certaine d’en oublier ici. Mais il faut réellement faire le tour, car il y a plusieurs comptoir et même un peu plus loin à la gauche en entrant au buffet. Si vous voulez manger autre chose, vous avez le Steak House d’ouvert et qui possède autre chose en tant que repas. Il y a deux restos à la carte, et nous devons y faire la réservation dès 7h00 le matin à la salle de buffet en entrant. Nous avons essayé celui Japonais et j’ai réellement ADORÉ ! ATTENTION ! Ne mangez pas trop avant de vous y rendre, car vous allez vous apercevoir que l’on nous sert de bonnes assiettes, avec une entrée de sushi (plusieurs sushis en fait) et ensuite une autre entrée, le repas principal et le dessert. Il y avait une très belle présentation des plats ici et un décor réellement japonais.

L’autre resto à la carte, nous ne l’avons pas essayé, faute d’avoir été malade le soir même de la réservation… malheureusement !

Le buffet du soir est thématique, donc, un soir caraïbien, un soir mexicain, un soir français et ainsi de suite. Nous y mangions bien à tous les soirs. On ne peut goûter à tout, vu le choix immense des plats différents que nous y retrouvons. Le vin n’était pas ce qu’il y a de mieux. Je ne fus pas trop épaté. Mais le service au resto est réellement super, les serveurs et serveuses sont sympathiques et souriants. Nous avions toujours le coin d’un des serveurs, avec lequel nous avions beaucoup de plaisirs chaque soir que nous mangions au buffet.

Donc, pour le petit déjeuner, vous avez le buffet « Don Juan » qui ouvre à 7h00 jusqu’à 10h30 et le buffet « La Mission » qui ouvre à 10h30 et d’où nous y retrouvons les petits déjeuners continentales avec des fruits. Pour le dîner, vous avez toujours le buffet « Don Juan » qui ouvre de nouveau à 12h00 et jusqu’à 16h00 et également « Le Mission » de 12h00 à 15h00. Ensuite, le resto « La Mission » situé sur la plage à vrai dire, devient un snack bar de 16h00 à 18h00. Tandis que le resto de la plage ouvre de nouveau à 18h30, mais nous ne l’avons pas essayé en soirée.

Pour le souper, vous avez le buffet « Don Juan » qui ouvre à nouveau à 18h30 et jusqu’à 22h00. Vous avez 2 restos à la carte, tel que le « Rodizio » et le « Japonès » qui possèdent deux services, il faut choisir entre 18h30 ou bien 21h00.

Si vous avez une p’tite faim en soirée, vous avez le BAR Sportif situé au 2ième étage, qui sert des petits sandwichs, humbergers et hot-dogs, que vous faites réchauffer dans le micro-onde à votre disposition. C’est à cet endroit que vous avez le service Internet à 3.00$us pour 15 minutes, donc il est préférable d’aller dans le centre d’achats en face de l’hôtel, au 2ième niveau, pour 1.50$us pour 20 minutes. Il y a aussi des cafés Internet un peu plus loin, donc, vous pouvez trouver pour moins cher.

Il y a 3 piscines sur le site, une complètement à droite, d’où le soleil n’y est pas pour longtemps, avec une vue sur l’océan et ainsi qu’un gros sauna plus propre que ceux près de la piscine, que je trouvais pas très invitant à cause de l’odeur et d’où les gens n’en sortaient pas souvent pour aller aux toilettes selon moi, car c’est à ce même endroit que nous retrouvons le bar dans la piscine et entouré de table et bancs dans celle-ci. Le bar sort vers l’extérieur de l’autre côté et d’où les gens viennent y boire. Ensuite, une autre piscine qui sert à faire les activités et les sports. Après celle-ci, encore une autre piscine avec vue sur l’océan, d’où la vue est magnifique et qui se confond avec le turquoise de la mer.

On reçoit 1 carte à notre arrivée que nous échangeons pour une serviette, que nous pouvons changer à tous les jours.

Comme durant toute notre semaine, les vents furent très forts et que le drapeau rouge était levé, aucune embarcation, tel que catamaran et kayak n’ont pu sortir, sauf le dernier jour de notre départ, d’où tout était revenu à la normal (snif !) Les vagues étaient très fortes et il fallait faire attention aux rochers dans le fond de l’eau, mais il y a plusieurs endroits, d’où c’était plus sécures pour y nager et se faire fouetter par les grosses vagues, avec lesquelles nous pouvions surfer vu les grosseurs de celles-ci. L’eau était chaude, en tout cas pour moi et je fais partie des difficiles côté température de l’eau et j’ai aimé celle-ci en tout cas. Mais vu la force des vagues, plusieurs se sont blessés. Mais il y a un docteur sur le site de l’hôtel 24 heures sur 24. Le sable à cet endroit, est aussi doux que la farine et d’une blancheur superbe. Il en n’est pas ainsi des hôtels voisins, d’où même certains n’ont même plus de plage. Mais celle du « RIU Cancun » est réellement très bien.

Il y a plusieurs autobus qui passent devant l’hôtel et d’où il est facile de se rendre partout à Cancun et même à Riviera Maya. Il y a plusieurs commerces tout près de l’hôtel et restos, bars, discothèque et le fameux « Coco Bungo » à quelques pas à peine de marche, pas besoin de taxi ou autobus pour s’y rendre. C’est réellement le meilleur coin de Cancun, d’où est situé le « RIU Cancun ». Il y a de quoi à faire la fête 24 heures sur 24 dans ce coin-ci. Mais j’y allais pour me reposer, vu que j’en avais grandement besoin et je ne fus pas non plus dérangé par les fêtards qui entrent tard, c’était très bien comme ambiance dans l’hôtel. Mais pour ceux ou celles qui ne veulent pas sortir de l’hôtel, il y a une discothèque directement à l’hôtel nommé « Pacha » et qui ferme à 2h00 du matin. On y retrouve musique populaire et un peu latino. J'ai rencontré une personne de ce forum et j'ai un peu regretté de ne pas avoir sorti avec eux au moins un soir... une gang de Belges qui semblaient avoir beaucoup de plaisirs... mais le repos était nécessaire pour ma part. Mais dommage ! Peut-être une prochaine fois ? héhéhé ! C'est ce qui est plaisant des forums, ça nous permet de rencontrer des gens très sympathiques qui sont virtuels et ensuite réels.

Il y a aussi un toit, d’où on peut s’y rendre pour prendre du soleil et on y retrouve un petit spa, mais celui-ci ne semblait pas fonctionner correctement lorsque je suis allé voir et de ma chambre, je voyais les responsables essayer de le réparer, mais il brisait quasiment immédiatement après.

On retrouve une clientèle Américaine, Britannique, Canadien Anglais et très peu de Québécois. Cet hôtel est surtout anglophone et pas beaucoup de personnel qui parle français, donc j’ai pu pratiquer mon anglais pour la peine. Mais les gens étaient très respectueux à cet hôtel, autant jeunes que âgés. Donc, si vous ne parlez ni anglais et ni espagnol, il peut être difficile de se faire comprendre, car ma mère avait quelques difficultés, mais avec des gestes, il finissait par réussir. Le personnel est très attentif et très patient.

Bon, l’animation ! HÉ BIEN ! Elle est très présente et vous ne risquez pas de vous y ennuyer. L’animation est présente l’avant-midi, l’après-midi et en soirée. Autant pour les adolescent(e)s que les jeunes enfants et aussi les adultes. Ils savent bien vous amuser, même si je n’y ai jamais participé, mais observer par contre. Pour les spectacles ? Il y a du karaoké (très populaire chez la clientèle Américaine ici… mais pas pour moi) et plus rien durant plusieurs jours. Mais à partir du mercredi, jeudi et vendredi, on assiste à de très bons spectacles et qui en vaut la peine d’être vu. Un spectacle de folklore mexicain que j’ai trouvé magnifique. Un de Michael Jackson et qui m’a beaucoup impressionné. Un autre de groupe de danseurs. La plupart du temps, ce sont des jeux et du karaoké. Mais la salle de spectacle est réellement magnifique et possède deux bars aux extrémités.

J’ai remarqué une chose, que souvent, je trouve que leurs alcools sont dilués avec de l’eau et j’en suis convaincu ici. Car je buvais régulièrement des Marguaritas et je voyais les gens boirent beaucoup et pas beaucoup de monde était saoul. Donc, la question reste à savoir ce qu’il y a dans leurs bouteilles ? Car j’ai demandé UN VRAI MARGUARITAS et là, il goûtait la Tequila, étant donné que j’aime m’en faire à la maison en été. Même le rhum ne goûtait pas tant que ça.

Je considère cet hôtel comme un 4½ étoiles et non un 5 étoiles selon moi. Il m’a satisfaite sur tous les points et je ne crois pas que je payerais encore ce prix là pour un hôtel de cette catégorie, je me satisfais très bien de moins. Mais j’ai quand même aimé mon séjour et je ne regrette rien. SAUF QUE… j’aurais aimé sortir au moins 1 soir ou 2 avec des ami(e)s, pour mieux connaître la Fiesta à Cancun, mais ce n’est que partie remise ! Car avec ma mère, c’était plus tranquille, certes, mais j’ai aimé me retrouver avec elle et lui faire découvrir les boutiques, chose qu’elle adore. J’étais très contente de notre choix d’hôtel pour sa situation et de voir qu’elle aime tellement cette activité qui est le magasinage, qu’elle fut choyée de ce côté-ci.

Je réfère cet hôtel haut la main et sans problème. En premier, pour sa situation et ensuite pour son personnel courtois, sa propreté impeccable, la bouffe, l’ambiance autant pour les petits et les grands et bien d’autres raisons. Le seul point très négatif, c’est un suicide que nous avons eu en direct de notre hôtel, un homme s’est lancé du 14ième étage, en essayant de tuer sa future femme juste avant son saut de la mort. Plusieurs personnes en furent témoins. Je croyais à un oiseau que les gens observaient, ne cherchant pas à voir ou à savoir, mais j’ai su immédiatement par la suite, que ceci était un suicide et le jeune homme de 34 ans allait se marier le lendemain au même endroit d’où il a sauté, soit devant d’où on célèbre les mariages. La police et ambulanciers sont venus sur les lieux et on installé des rubans jaunes pour ne pas passer, le temps de la durée de l’enquête. Ça fait un peu bizarre ce genre de situation durant un séjour de vacances. C’était assez spécial à vrai dire. Mais rien n’a paru et tout est rentré dans l’ordre immédiatement après.

Ah oui ! Vous avez une banque dans le centre d’achats, devant l’hôtel et le taux était à 9.10$ à notre arrivée et ensuite à 9.07$. Bien meilleur qu’à l’hôtel, qui était dans les 8.30$ environ.

Pour terminer ici, je préfère Riviera Maya qu’à Cancun, à cause de la verdure plus présente à Riviera Maya. C’est un point qui me manquait beaucoup à Cancun ça.

Bon séjour à Cancun si vous partez pour cette destination et surtout cet hôtel.

PirateRousse

Bonjour,

J'aimerais savoir si le transfert entre l'aéroport et l'hôtel et vice-versa est inclus dans le prix lorsqu'on résrve par EXPÉDIA.COM. J'ai vu qu'on puvait réserver un transport, mais habituellement c'est compris. Je ne sais plus trop quoi penser.

Merci de m'aider.

Bonjour,

nous allons au Gran Bahia principe en avril dans la section Akumal . Nous venons de France avec nos deux enfants de 6 et 10 ans et j'ai tout réservé directement. Il me manque les transferts. J'ai demandé à l'hôtel. Et je me demande s'il n'existe pas des compagnies pour ces transports. merci!

Bonjour, je pars pour le Grand riviera princess la semaine du 24 février, départ de Québec. Je veux aller faire du kitesurf là-bas, je traîne tout mon matériel. Je veux surtout savoir à quoi ressemble la mer et la plage en face de l'hôtel. Les caractéristiques importantes pour le kitesurf sont un bon espace libre pour le décolage, donc au moins 25 pieds entre le début de l'eau et la forêt, une mer calme et peu profonde, 3-4 pieds d'eau est l'idéal et pour finir pas de roche ou d'objet dangereux dans l'eau. Ne vous inquiétez pas, je vais avoir mes booties, y'a assez de commentaires qui parles des petits coquillages dans le sable. S'il y a du monde qui seront présent la même semaine, ça serait toujours plaisant de prendre une bière ensemble. Ma copine et moi sommes un couple dans la fin 20aine début 30aine.

Je voudrais savoir s'il est possible d'être au troisième étage, du coté jardin et d'avoir une vue ( partielle) sur la mer. Si oui, est-ce que vous pourriez m'indiquer quel numéro d'édifice et quel est le numéro de la chambre. Si non, j'ai remarqué que les édifices sont comme décalés les uns par rapport aux autres, est-ce que quelqu'un peut m'indiquer quels sont les numéros de ceux qui sont plus avancé du côté jardin. Je me dis qu'en étant plus avancé on doit avoir une meilleur vue du balcon sur le complexe.

Autre demande. Mon retour est prévu pour le 3 mars, par contre, j'ai négocié avec air transat pour déplacer mon retour au 16 mars. Car du 4 au 9 mars il y aura une étape du championnat du monde de kitesurf. Donc je vais rester sur place pour assister à cet évènement. Je veux savoir s'il y a du monde qui seront présent pour leur vacance durant la semaine du 3 mars et qui sont seul et qui désirerait partager leur chambre. Ça me permettrais de ne pas déplacer tout mon stock. Peut-être que j'aurais de besoins d'un toit seulement pour 2 ou 3 nuits. Sinon je vais me trouver quelque chose de pas trop cher à Playa del Carmen. Moi après la compétition je descend au Bélize, précisément à Caye Caulker pour encore aller faire du Kitesurf. C'est un paradis sur terre pour le kite.

Bonjour à tous,

Je pars dans 3 semaines au Mexique avec la compagnie XL airways. Je ne suis jamais partie aussi loin, je n'ai donc jamais pris l'avion. C'est pour cela que vous comprendrez que 11 heures de vol me fasse un peu stresser ! Quelqu'un peut-il m'en dire un peu de son séjour avec cette compagnie ? De plus concernant l'hotel, le trajet entre l'aeroport et l'hotel, le change (puis-je enmener des euros avec moi et les changer la-bas?) pouvez-vous éclairer ma lenterne?

Merci Bocou...😊

bonjour, est ce que quelqu'un saurait me dire s'il y a possibilité de transfert entre l'aeroport de cancun et l'hotel baya principe Akoumal pour un séjour organisé par moi même? et le prix environ.

Bonjour,

Mon T.O. ne prévoit pas de transfert entre un hotel de Cancun et un autre de Playa del Carmen😕. Nous sommes 4. Quel est le meilleur moyen de nous déplacer ?, taxi ou existe-t-il des navettes ( en tenant compte de la prise en charge de nos bagages)? Quelqu'un a-t-il une idée des prix ?.

Merci d'avance pour vos infos.

Bonjour, Nous partons pour Riviera Maya au complexe Royal Playa Del Carmen en décembre 2011. Nous aimerions savoir si quelqu'un de vous connait le coût du tranfert de l'aéroport à l'hôtel car nous allons prendre un taxi. Merci

Richard et Marie Claude

Salut a tous,

J'aimerais avoir des informations précises sur la ville d'Akumal et l'hotel Akumal beach Resort.

Je souhaiterais donc, que vous nous donniez des informations sur cet hotel, ( nourriture, plage....) . Ainsi que les excurssions : Ya t'il des vendeurs locaux pour celles ci. Es -t -on loin de tout ? facile pour aller a playa de carmen ? Que de questions

MERCI A TOUS PAR AVANCE !

Bonjour, Je reviens d'un séjour à l'iberostar paraiso lindo. Cet hotel fait partie d'un tres grand complexe de 5 hotels : grand, maya, beach, del mar, et lindo. Du lindo, on a acces a tous sauf le grand, reservé aux adultes. L'hotel est proche de l'aeroport (30 minutes environ), entre playa del carmen et cancun. Il s'agit d'un complexe magnifique. Les chambres sont grandes et bien équipées : miroirs, sèche cheveux, coffre fort inclus, cafetière, mini bar (all inclus), TV, vraie climatisation, ventilateur, literie de très bonne qualité... La piscine couvre toute la longueur de l'hotel, elle est immense et magnifique. Il y a egalement une rivière (lazy river, un peu decevant) et une piscine a vagues. Il y a 7 restaurants a la carte qui sont assez sympas. Nous avons préféré le chinois et le bresilien mais d'autres ont préféré le gourmet ou le cajun. C'est affaire de gouts. Enfin, le personnel est formidable. Le service est impeccable à tous points de vue.

Les points a améliorer : Le wi fi est payant et cher : 16 dollars par jour et uniquement en wi fi au lobby. Mais c'est gratuit au lobby du Maya où l'on peut aller ! L'autre point négatif est le buffet que je trouve moyen. Mais nous sommes allés manger au buffet du beach bien meilleur et cadre plus agréable. Les prestations supplémentaires restent chères : 16 dollars la photo ou 90 dollars le massage de 50 minutes, le transfert vers playa del carmen coute 40 pesos (4 dollars) mais en collectivo c'est 20 ... Enfin, le dernier point à améliorer est l'animation. Mais c'est une question de public : pour des jeunes enfants, c'est super, pour des sportifs, c'est très bien. Pour les adultes / ados je trouve beaucoup les animateurs bien plus absents. Les spectacles du soir sont assez sympas.

Attention, mon sentiment global reste très positif malgré les points d'améliorations Les excursions : nous avons reservé une excursion a playa del carmen mais on nous a oubliés. Il semble que cela arrive parfois. On nous a remboursés sans problèmes et proposé de la refaire le lendemain pour un prix peu cher (geste commercial), mais nous avons refusé.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions particulières. Didier

Bonjour à tous,

Je reviens tout juste du magnifique complexe Barcelo Maya (14 au 21 janvier 2007) et comme à l'habitude, je reviens pour vous partager mon expérience et vous donner quelques conseils aux prochains visiteurs de cet hôtel. Il s'agit en fait de mon 3è voyage tout-inclus, j'ai précdemment visité la République dominicaine (Puerto Plate) et Cuba (Santa Lucia) et à mon avis, le mexique est de loin ma destination préférée. Je sais que les 2 autres voyages que j'avais fait ne se comparait pas nécessairement à la Riviera Maya en terme d'étoiles et de plages et c'est justement pour cette raison que cette fois, on s'était promis de visiter soit Punta Cana (RD) ou la Riviera Maya. Je peux vous dire tout de suite que je ne regrette pas mon choix!

Nous sommes arrivés de nuit, 4h00AM à l'aéroport, environ 5h00AM à l'hôtel. Disons que je ne commencerai pas nécessairement par une bonne note mais nous avons été très déçu à notre arrivée. Nous étions dans un autobus plein et tous pour ce complexe et à notre arrivée, seulement une personne à la réception et une deuxième est arrivée en renfort un peu plus tard. Après un vol de nuit comme celui-ci, c'était plutôt enrageant.

L'hôtel où nous avions réservé, le Barcelo Maya Colonial était par contre plein à craquer. Notre TO nous a dit que c'était la semaine la plus occupée dans leur histoire (j'ai étrangement l'impression qu'elle dit ça chaque semaine...), j'ai entendu qu'il y avait eut 6000 entrées cette fin de semaine... Par contre avec le prix qu'ils fesaient, ça ne m'étonne pas (1325$/CDN/pers). Il y avait énormément de canadiens (majorité) et également beaucoup de québecois. Comme l'hôtel était plein, on nous a donc transféré dans le côté Tropical. Il est vrai que vous logiez au Colonial ou au Tropical c'est exactement la même chose. Par contre, pour 2 raisons je vais vous déconseiller le Tropical: 1- le complexe est formé de 4 hôtels, le Caribe, le Beach, le Colonial et le Tropical. Les hôtels sont répartis dans cet ordre donc le Tropical se trouve à l'autre bout. Je vous dirais que ça fait un peu loin de tout et vous devrez marcher considérablement durant votre séjour, sur ce plan, le Colonial est de beaucoup mieux situé. 2- Ils sont en train de construire le nouvel hôtel du complexe, le Barcelo Maya Palace, qui semble une copie conforme des 2 autres nouveaux. Le hic c'est que notre chambre était juste à côté des constructions. À moins que vous aimiez vous réveiller au son des pépines, bétonières et marteaux piqueurs, je vous déconseille le Tropical. C'est pour ces 2 raisons et aussi par le fait que notre chambre sentait le renfermé et que notre carte magnétique avait fait défaut pour la deuxième fois en 2 jrs que nous nous sommez plaints et avons été transféré dès le lendemain du côté Colonial. C'était le jour et la nuit (j'exagère, l'autre chambre était bien aussi). Nous étions au 3è étage avec une superbe vue sur la végétation entre les hôtels, plus d'ensoleilement et nous pouvions nous réveiller au son des oiseaux, beaucoup plus agréable qu'un marteau piqueur!

Chambres: Les chambres sont très très bien. D'une bonne grandeur, toutes équipées d'un grand balcon, TV satelite, mini-bar rempli chaque jour de liqueurs (soda, orangeade, coke, bières, bouteilles d'eau), de collation (chips, chocolat, peanuts), les salles de bains sont très belles avec comptoir en granit et tous les murs en céramique reproduisant le marbre, c'est vraiment très beau. Vous avez également un petit coin salon dans chaque chambre avec divan et également une table avec 2 chaises. On vous fournit des serviettes de plage, robe de chambre, pantoufles et tous les articles de salle de bain. Le seul hic pour les chambres, essayez d'avoir une chambre au 2è ou au 3è. Lorsque nous étions au rez-de-chaussée, la chambre sentait le renfermé. Peut-être était-ce parce qu'ils louent les chambres du Tropical seulement en dernier recours à cause des constructions, je ne pourrais vous dire...

L'hôtel: Vraiment maginifique, tout est bien pensé et il y a beaucoup de détails et de luxe dans la décoration. On se sent réellement dans un 5*. La végétation est omni-présente et entretenue avec soin. Il y a toujours des jardiniers un peu partout en train de prendre soin de celle-ci. L'hôtel est très propre également, même les salles de bain publiques sont impeccables. Vous avez également tous les services à votre disposition, internet ($$$), centre commercial, spa, coiffure, etc... Un conseil: n'utilisez pas le téléphone de la chambre pour vos longues distances. Ils chargent 5$ juste pour la connexion, même à frais viré et on vous déboursera d'un énorme 6$/min... Plus cher encore qu'une ligne érotique! Je vous conseille d'acheter des cartes d'appels (20$ USD / 15 mins) disponibles à côté des téléphones publiques dans le lobby.

Nourriture: Nous avons vraiment très bien mangé. C'est le jour et la nuit en comparé à la République ou à Cuba où j'avais perdu environ 4 lbs par voyage, cette fois j'ai dû en prendre au moins 4... 😛 Le buffet est très grand, beaucoup de choix et de variété, sauf pour le déjeuner mais vous allez toujours trouver quelque chose pour remplir votre assiette et probablement une deuxième même! Concernant les restos à la carte, nous avions 4 choix. Nous avions au départ choisi le steakhouse, l'espagnol, les fruits de mer et finalement le japonais. Le steakhouse était tellement bon que nous avons annulé l'espagnol pour y retourner une deuxième fois. Je vous conseille fortement le filet mignon qui est vraiment délicieux et également prenez un café maya comme digestif, le serveur fait un spectacle que vous apprécierez garanti! Le resto de fruits de mer était très bon aussi, les commentaires étaient très bons aussi, en particulier pour la langouste et le saumon. La japonais vaut vraiment le coût. Réservez tôt, il y a très rarement de la place. Vous soupez autour du cuisinier qui prépare votre souper sur une plaque et il fait un très bon spetacle, ne manquez pas ça! Bien entendu, réservez dès votre arrivée si vous voulez manger dans les meilleurs restos (14 au total je crois) et à des heures raisonnables...

Piscine: Elles sont immenses et je n'exagère pas. juste celles du Colonial/Tropical doit faire 1 km de long avec des espaces jacuzzis, bars, panniers de basket, volley, etc...

Plage: Vraiment une plage magnifique, le sable est blanc et doux pour les pieds et la mer est tout simplement incroyable. Il y a une quantité incroyable de chaises à votre disposition donc pas besoin d'arriver tôt le matin. Le seul hic, c'est les roches dans l'eau (corail). Il y a des longs corails sur la plage de l'hôtel où vous pouvez faire de la plongée en apnée et voir des dizaines de sortes de poissons et de tortues (j'en ai vu 4 en l'espace de deux heures), le problème c'est qu'il y en a beaucoup où vous vous baignez et c'est très dangereux car on ne voit pas nécessairement où elles sont situées lorsque l'eau est trouble à cause des vagues et vous risquez de vous blesser aux pieds. Il y a un corridor où tout le monde se baigne où il n'y a pas de roches mais lorsque vous sortez de ce corridor, prenez garde. Vous pouvez par contre garder vos sandales si vous avez peur de marcher dessus. Je crois qu'ils devraient investir un peu et enlever cette roche pour la sécurité des visiteurs mais j'ai l'impression qu'ils doivent être restreints par la loi. Fait à noter, la plage du côté Beach et Caribe semblaient très belle et sans roche, je ne l'ai pas essayé par contre.

Personnel / Services: Le personnel est très gentil et courtois. Beaucoup plus que j'ai déjà connu. J'ai l'impression que le personnel de l'hôtel est au dessus de la classe moyenne dans la région et ça se sent, vous ne vous sentez aucunement mal à l'aise de vivre dans le luxe et l'abondance devant eux et quoi que très apprécié, les pourboires ne semblaient faire aucune différence sur le service, autant au bars qu'au service aux chambres. Je dirais qu'il est vrai qu'il manque un peu de personnel, vous attendez souvent au buffet qu'on vous apporte des ustensils par exemple et également il y a seulement 2 bars à la piscine/plage donc vous devrez attendre avant d'être servi. C'est un peu domage mais ça ne change rien au reste et vous pouvez également aller vous servir vous même votre cerveza aux 2 grills sur la plage.

Animation: Semblait bonne mais je ne suis pas un grand fan. Pour les gens comme moi qui préfèrent rester tranquilles, sachez que vous ne serez jamais forcer de participer et vous pouvez aller à la piscine du Colonial ou à la plage et vous n'entendrez pas du tout l'animation.

J'ai également beaucoup aimé le fait que vous pouvez sortir de l'hôtel pour faire des sorties et également le fait qu'on se sente très en sécurité à l'extérieur de l'hôtel. C'est vraiment différent de la RD ou de Cuba sur ce point. Il y a plusieurs endroits à visiter aux alentours et c'est vraiment bien. Je vous résume un peu mes expériences.

Playa del Carmen: Maginifique plage, beaucoup de petits restos-bar sur la plage où vous pouvez déguster une cerveza et manger de la nourriture typiquement mexicaine. Vous pouvez également prendre le traversier pour l'île de Cozumel à cet endroit. La 5è avenue, qui est l'équivalent d'un boardwalk américain (avec McDo oui...), est remplie de boutiques, restos, bars et vous pouvez y marcher durant un long moment et faire beaucoup de magasinage. Je n'ai pas trouvé qu'il y avait d'excellents deals, c'est sur qu'ils attendent les touristes mais vous pourrez acheter de la tequila à bas prix... À ce sujet, n'oubliez pas vos articles de tous les jours. J'avais oublié ma crème à barbe et ils chargeaient 9$US à l'hôtel et j'ai eut un "deal" en ville pour 6$US... 😛

Tulum: J'ai bien aimé Tulum. C'est court (un avant-midi vous suffira), c'est accessible (20 mins de l'hôtel), ça coûte pas cher (4$ US) et ça vous faire voir des ruines Maya qui est incontournable selon moi. De plus, la plage est tout simplement paradisiaque, l'eau est comme dans les films, le sable est parfait, il y a beaucoup de vague et vous pourrez prendre les meilleures photos de votre voyage à cet endroit avec comme arrière-plan des ruines Maya.

Xcaret: Ça vaut vraiment le déplacement. Il s'agit d'un des 2 parcs d'attraction de la région. Xcaret (Ich-ca-ret) est un croisement entre un zoo, un jardin botanique et un parc aquatique. Vous pourrez nager avec les dauphins à cet endroit, c'est sur que c'est cher (89$-149$US) mais c'est à faire une fois dans une vie... Si vous comptez le faire, je vous conseille d'aller à cet endroit. Le prix d'entrée du site est de 59$US et les dauphins 89$US pour 30 mins (c'est suffisant même si on voudrait continuer), vous aurez donc fait une visite inoubliable et aussi nagé avec les dauphins. Les TO vendent une excursion à 149$ pour 1 hr (Delphinus), c'est au même endroit mais vous ne pouvez pas visiter le reste du site et ce n'est pas le même bassin, beaucoup moins intéressant à mon avis. Un conseil, restez pour le spetacle de fin de soirée, c'est gratuit et très impressionnant. Le 2è parc est Xel-Ha (Shela), c'est le même prix mais c'est plutôt un parc aquatique naturel ou vous pourrez faire entre autre de la plongée en apnée dans un site entièrement naturel.

Lorsque vous sortez de l'hôtel, vous pouvez utiliser les "collectivos". Il s'agit de petites vans (très bien avec AC) qui remplacent si vous voulez nos autobus (disponibles également). Il passent devant tous les hôtels à toutes les 5 mins (mexicaines) et ça ne vous coûtera que 20 pesos (2$US) par personne peu importe où vous allez entre Playa del Carmen et Tulum. Il s'agit d'un très bon moyen pour rentrer dans le moule des mexicains en utilisant leur moyen de transport. Le seul hic c'est que c'est TRÈS PEU sécuritaire et très peuplé. Sans blague c'est une expérience à faire une fois dans votre vie. Les ceintures sont attachées ensemble pour qu'on ne les utilise pas (d'ailleurs le seul qui est attaché est le chauffeur...) et ceux-ci sont très très casse-cou... dépassements lorsque des voitures arrivent à contre-sens, vitesse excessive, etc... Par contre j'ai bien aimé mon expérience et ils ont l'air très habitué et en confiance. Tous les mexicains semblent conduire comme ça (même les autobus) donc il faudra vous y faire.

Concernant le retour, nous partions de nuit donc quittions l'hôtel de nuit soit à 23h30. C'est très domage que nous soyons obligé de faire le checkout à midi et être pris sans chambre durant la moitié de la journée. Par contre on peut profiter de la dernière journée au complet, on est même allé manger dans un resto à la carte avant de partir... De plus, ils mettent à la disposition une salle fermée à clé pour les bagages (quoi qu'il y a souvent du monde qui vont à leur bagage donc la porte est souvent ouverte) et il y a aussi des vestiaires pour prendre une douche après une journée au soleil...

Pour conclure (il était temps me direz vous!), nous avons passé probablement la plus belle semaine de notre vie au Barcelo et nous y retournerons sans doute. Je donne une note de 5* même s'il manque un peu de personnel. Tout le reste est tellement bien que vous ne pouvez quitter cet hôtel déçu. Si vous avez des questions ou voulez des photos, n'hésitez pas à me répondre. J'ai de magnifique photos panoramiques du site et des chambres. Par contre elles sont très pesantes donc dites-moi le d'avance si votre serveur de messagerie n'accepte pas les grosses pièces jointes...

Merci de m'avoir lu et bonnes vacances!

Charles

Bonjour !

Pour ma première fois dans ce forum, j'aurais besoin d'information sur un Hôtel. Il s'agit de l'El Tukan à Playa Del Carmen.

Nos priorités seraient d'être dans un endroit avec un cachet mexicain, près de la vie du Mexique, de la plage, bonne bouffe, propreté.....et tout pour pas cher pas cher. Oufff.... Ce n'est pas évident parce que le Mexique c'est quand même assez dispendieux.

Nous projetons de visiter et de nous imprégner de l'atmosphère du Mexique. Nous avons des goûts simples mais privilégions quand même une saine nourriture et propreté.

Cet endroit nous a été conseillé par un agent de voyage mais nous aimerions avoir l'opinion de gens qui y seraient allé. Également, si vous avez d'autres suggestions ce seraient bien sûr très apprécié.

Merci beaucoup de vos réponses et bonne journée.

Après un vol sans encombre, nous atterrissons à Cancun. Douane un peu longue, bagages très vite récupérés, nous sortons de l’aéroport sous une chaleur étouffante. Transfert impeccable, en une petite heure.

Arrivée à l’hôtel, sur un site superbe. Accueil chaleureux, avec cocktail de bienvenue. Puis nous découvrons notre chambre, une suite junior au 3ème étage, côté piscine, avec une vue magnifique.

Les jours se suivent et se ressemblent, baignade dans une mer transparente à 27° ou dans la piscine à 32°, farniente ou activités menées par des animateurs très amicaux.

Les restaurants visités.- Le Capri, l’italien, très bon. L’El Agave, le mexicain, très bon aussi avec un joli décor. Le Santa Fe, steak House, très moyen. J’ai eu l’occasion de goûter le café Maya, certains ont dû le commander seulement pour le spectacle, et pourtant très bon (mélange de café, tequila et crème).

Les excursions.- X-Caret, un parc enchanteur, avec détour vers les dauphins pour notre fille qui en gardera un souvenir unique, pour finir par un magnifique spectacle en soirée, nous décrivant l’histoire des Mayas. – Mayan Aventure, une découverte en tuba des cénotes (une ouverte et une grotte) et d’un lagon. Inoubliable !! Poissons tropicaux, raies, tortues… pas de barracuda comme nous avait promis notre guide. A faire absolument. - Playa del Carmen, la 5ème avenue où nous pouvons marchander nos achats, contrairement aux boutiques de l’hôtel. Mais oui, nous avons osé par nos propres moyens, en collectivos. Quand on sait que nous ne parlons ni l’espagnol, ni l’anglais, ce n’est vraiment pas sorcier. Nous aurions aimé faire plus d’excursions, seuls les prix (exorbitants) et la chaleur de juillet nous en ont empêché.

Les spectacles.- Deux théâtres sont répartis entre les 4 hôtels. Un pour le Maya Beach et le Caribe et l’autre pour le Tropical et le Colonial. 14 spectacles différents pour deux semaines, tournant entre les 2 théâtres. A part deux soirées quelconques, les spectacles sont menés par des danseurs professionnels. Nous avons pu les admirer, en sirotant quelques spécialités locales.

Nous avons visité les 4 hôtels du complexe. Le Maya Beach et le Caribe sont plus colorés, le Tropical et le Colonial sont plus soft, étoiles obligent. Pourtant, nous avons mangé un soir au Maya Beach, le service était meilleur, mais sans climatisation. Pour les plages, celle du Maya Beach et du Caribe sont plus belles, avec moins de roche qu’aux deux autres hôtels, avec des poissons très gourmands. Les sandales de plage ne sont vraiment pas nécessaires.

En résumé.- Où que vous alliez au Mexique, ça en vaut vraiment la peine, rien que pour l’accueil chaleureux des Mexicains. Pour avoir visité la République Dominicaine il y a deux ans, nous pouvons assurer que leur accueil est assez intéressé par rapport aux Mexicains. Ce sont vraiment des gens simples, très sympathiques et très attachants. Ce fut vraiment un séjour enchanteur et si l’occasion se présentait, nous ne manquerions pas d’y retourner. Quant à l’hôtel, nous ne pouvons que le recommander.

P.S. A tous les Québécois avec qui j’ai correspondu, où étiez-vous donc ? Nous n’avons rencontré qu’une seule famille lors de notre excursion à X-Caret. Il faudra donc rajouter le Québec (et le Canada) à notre programme de vacances.

De retour d'un voyage de 2 semaines, section Coba, en compagnie de 12 autres adultes !

Vols avec Air Transat, de Montréal: ok, léger retard de 30 minutes au départ; durée du vol à l'aller de 4h30; au retour, durée du vol: 3h30; repas chaud correct, sans plus; service courtois, mais incapables d'obtenir des places près de nos amis... j'ai même été séparée de mon conjoint à l'aller. Très sévères au niveau du maximum de poids des bagages: 12$ par kilo excédentaire. Nous dépassions de 0,5 kg: OK pour nous, mais à compter d'un excédent de 1 kg et plus, le tarif est appliqué. Attention au retour: j'ai laissé plusieurs objets, dépassant largement le poids des souvenirs rapportés...et pourtant nos bagages de soute pesaient autant au retour !!! Je dois dire que c'était très humide et que le poids des vêtements s'en ressentait sûrement... Si vous avez tendance à voyager "lourd", envisagez les options offertes comme "option plus" ou "club privilège"...

Transfert de l'aéroport de Cancun à l'hôtel: 1h30 car 1 seul arrêt à un autre hôtel pour déposer d'autres passagers à l'aller; et 1h30 au retour, sans aucun arrêt car l'autobus était rempli de voyageurs du Gran Bahia.

Section Coba: suites juniors spacieuses, très propres; nous logions dans la villa 2, idéalement située; 2e étage mais quand même une odeur persistante d'humidité. La climatisation fonctionnait... mais la performance aurait pu être meilleure. Coffre-fort à clé, au coût de 5$US par jour: un "must" selon nous. Très grand, assez de place pour un petit ordinateur portable ( accès internet gratuit dans tous les lobbys). Minibar rempli quotidiennement, mais de façon "aléatoire": malgré de petites notes laissées pour spécifier nos préférences, et un pourboire ( 20 pesos MXN ou 1$US) laissé à tous les jours de la première semaine, nous obtenions rarement ce que nous demandions (2 boissons gazeuses diètes et 2 cervezas): nous recevions 1 ou 2 "cerveza" et 1 ou 2 coca-cola diète, et on nous ajoutait aussi des cocas réguliers, sprite et Fanta, ce que nous ne voulions pas... Pour l'eau, 1 grosse bouteille ajoutée chaque fois que nécessaire (apportez-vous 1 ou 2 petites bouteilles d'eau vides pour rendre cela plus facilite lorsque vous irez à la plage). Donc, pour la 2e semaine, nous ne laissions plus de pourboire dans le minibar et nous n'avons constaté aucun changement!!! Serviettes de la salle de bain changées tous les jours; ménage fait chaque jour avant la fin de l'après-midi. Nous avons demandé 2 oreillers additionnels dès notre arrivée et les avons obtenus dès le lendemain. À plusieurs reprises, jolis personnages faits avec des serviettes. Nous laissions un petit cadeau chaque jour pour la femme de chambre plus un léger pourboire ( 20$MXN ou 1$US).

Site: immense!!!! J'avais lu là-dessus, et nous aimons les grands complexes ( Barcelo, Palladium) ..mais là, c'est vraiment très très vaste !!!! Cela nous a pris quelques jours à nous y habituer! Plusieurs petits trains, mais horaires irréguliers... fallait parfois attendre plusieurs minutes... Bâtiments très beaux, végétation luxuriante. On nous a dit que c'était plein à 90%, pourtant on n'avait pas cette impression.

Plage: la grosse déception de notre voyage! Bien que nous étions prévenus, je n'imaginais pas que l'entrée à l'eau sans chaussures serait si ardue !!!! Il y a cependant quelques endroits où c'est possible de le faire pieds nus, mais c'est vraiment limité. La 2e semaine, nous avons adopté la section de plage à l'extrémité du site, côté Akumal (le plus au sud du complexe): plus tranquille, pas besoin de réserver de chaises, petite "lagune" avec un fond de mer de sable à 85%... facile d'éviter les roches et coraux..cependant, pas de vagues à cet endroit; je vous conseille de marcher sur toute l'étendue de la plage pour vous faire une idée dès le premier jour; entre les 2 quais, baignade intéressante, mais la plage est bondée, aucune intimité possible.

Piscines: il y en a plusieurs, certaines animées, d'autres plus tranquilles; difficile d'y obtenir des chaises, le "jeu des réservations" s'y joue malgré des affiches l'interdisant... J'avais l'impression qu'il aurait pu y avoir beaucoup plus de chaises aux piscines...

Buffets: OK, variété intéressante, mais répétitif et malgré qu'on annonce des thèmes différents à chaque soir, nous ne voyions pas trop ce qu'il y avait de différent d'un soir à l'autre...

Restos à la carte: nous en avons fait 6: Impossible de manger tous ensemble, on nous donnait 2 tables de 6, ce qui nous convenait. Les vins inclus sont de basse qualité. Pour ceux qu'on peut y acheter à la carte, le choix est limité (rupture de stock parfois) et les prix sont assez élevés (environ 30$US et plus). Bien que l'on avertisse qu'il faut que les hommes portent des pantalons longs ( OK pour des jeans) et des souliers fermés, nous avons constaté à quelques reprises que des hommes avaient pu y entrer en pantalons 3/4.

Le Gourmet, section Coba, réservation à 21h30: GROSSE DÉCEPTION!!! N'y allez pas après 20h00, la moitié des plats du menu n'étaient plus disponibles. Refus de servir les cafés car il était 10h30 ! La bouffé était cependant plutôt bonne, mais choix extrêmement limité à cette heure tardive. Le Portofino: OK, sans plus. Le Arlequin, section Akumal:notre coup de coeur ! Service extra, bouffe...géniale! Filet mignon, canard, entrées succulentes, crème brûlée au desset: WOW! Mikado (japonais, table avec spectacle de cuisson): bien, on pouvait y être les 12 autour de cette grande table. Bouffe OK. Le Gran Tortuga (bésilien): viandes sur brochette, à volonté, super beau buffet pour les entrées:je le recommande, demandez l'ananas caramélisé au dessert ! Le Don Pablo, section Tulum:très bien, 2e meilleur choix! Filet mignon excellent. Cafés mayas flambés à notre table.

Des gens rencontrés là-bas nous ont conseillé d'éviter le Pescador (poissons) et le Frutas y mares (fruits de mer).

Snacks bar: ceux de la plage ont une sélection limitée de produits et c'est plus de type fast food. Ceux près des piscines sont un peu mieux, mais les buffets près des lobbys sont les meilleurs. On ne peut cependant pas y aller en maillot ou avec des vêtements mouillés.

Notre découverte: tout près des blocs 1 et 2 de la section Coba, il y a un lobby "Premier" et un buffet "Cozumel", plus petits et intimes qu'à la section principale du Coba: nous les avons principalement fréquentés le matin et le midi. Le service y était plus attentionné, ce que nous avons apprécié.

Pourboires: nous n'avons pas constaté de différence significative, selon que nous en donnions ou pas. Mon conseil: donnez selon votre appréciation, pas par obligation !

Serviettes de plage: la carte du site n'indique pas où on peut les changer, mais en général les piscines offrent ce service (avant 17h30).

Voici pour la première partie de mon compte-rendu... la 2e suivra dans les prochains jours !!!

😏 De retour du bahia principe tulum le 13/12/2004, je me tiens à disposition des personnes voulant des renseignements .