bonjour en fait j'ai reserve un billet d'avion sur le site opodo j'ai reçu un pnr de 9 chiffre et qu'on j'essaye de confirme le vols il me dit il faut introduire que 6 et je sais pas quoi faire aide moi svp

Bonjour,

J'ai prévu un voyage cet été en Argentine et en Bolivie, j'ai acheté les billets d'avion internationaux en décembre en passant par Opodo. Au retour je suis censée faire Santa Cruz-Sao Paulo avec Aerosur, Sao Paulo -Madrid avec Iberia.

Le problème est qu'apparemment Aerosur a cessé ses activités mais Opodo dit n'être au courant de rien et assure que les vols sont confirmés, ils refusent de faire un changement.

Comment faire? Est-ce que quelqu'un est dans le même cas?

Merci pour vos réponses.

Bonjour,

Nous avons l'habitude de voyager tous les été en Californie (2 adultes et 3 enfants de moins de 12 ans) depuis de nombreuses années. Cette année après un séjour en Floride en février nous avions envisagé de refaire un séjour dans l'ouest.

A notre grande surprise, les tarifs ont quasiment doublés par rapport à l'année dernière (nous arrivons à plus de 5500,00 € au départ de Lyon pour a peu près toutes les companies). Pour info, l'été dernier (et les années précédentes), nous avions eu nos billets pour 3700,00 €.

Que se passe t'il ? Arrivent-ils vraiment à vendre des billets à ces tarifs ?

Enfin si quelqu'un à une solution nous sommes preneurs, car nous ne voyagerons pas à ces tarifs là c'est clair.

Merci,

A tous les futurs acheteurs de vols secs sur Opodo.fr,

Attention, mise en garde, ce site peut se montrer parfois frauduleux. En effet, (comme certains autres membres du forum), je me suis vu prélevé deux fois ! pour une seule réservation !!!

822,38€ X 2 = ça fait cher l'aller-retour en classe éco !

Prélevé le 25/10/13 et malgré les très nombreux appels au service clients, une lettre avec AR envoyée le 07/11/13, plusieurs mails au service comptabilité, OPODO fait le mort ! Aucun retour... Ce n'est pas digne d'un site internet ayant "cette renommée"...

Mon service juridique de ma compagnie d'assurance a pris le relais et leur a déjà envoyé deux lettres début et fin décembre... toujours statut quo.

J'ai mis en copie tous les documents motivant ma demande de remboursement de la somme indûment prélevée au service de la Direction des Fraudes et au médiateur du tourisme.

Une lettre de mise en demeure avant saisi du tribunal va être envoyée par le service juridique de ma compagnie d'assurance à la fin de ce mois après trois mois d'attente ! C'est lamentable d'être obligé d'en arriver là.

Pour info, j'ai passé un énième appel au service client d"Opodo cette semaine et j'avais la garantie d'être remboursé d'ici la fin de celle-ci; force est de constater qu'Opodo a encore menti.

Je tiens à vous informer qu'il est impossible d"obtenir un numéro de téléphone du service comptabilité... INCROYABLE !!! On t-il des choses à se reprocher ??!!??

Bref, c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site !

OPODO = SERVICE CLIENTS INEXISTANT = SITE INTERNET A FUIR !!!

Bonjour,

Opodo m'a redonné le goût des vrais agences où l'on a un interlocuteur en face ! Le 03 mars j'achète un AR Marseille-Dublin (tournoi des 6 nations oblige...). Une fois le paiement électronique fait je ne reçois aucune confirmation ni référence de dossier. Le lendemain j'essaie de les contacter... Mis à part les enrichir via un numéro surtaxé ce numéro ne sert à rien. J'ai du en tout les appeler une cinquantaine de fois et seulement 3 fois j'ai pu tomber sur quelqu'un qui n' jamais pu m'apporter quoi que ce soit. Sauf une fois ils m'ont passé un manager ( à ma demande), j'ai attendu, attendu et puis ils ont raccroché. Un numéro "client" ou plutôt numéro-pigeon qui ne sert à rien. J'ai adressé 4 mails à opodo-compta@fr.travel-agency.travel . Je n'ai JAMAIS eu de réponse. Je me demande si ce site existe vraiment ou si c'est une façade pour arnaquer les clients ? Savez- vous comment me faire rembourser cette somme ? DGCCRF, association de consommateurs, Tribunal de Proximité ... .

Merci par avance de vos retours et surtout méfiez-vous d'Opodo et faites le savoir autour de vous.

Avez vous déjà réservé vos voyages sur le site Opodo? ESt-ce sérieux? Merci pour vos témoignages

Bonjour,

Il y a plus d'un mois, j'ai acheté 2 billets pour mon ami et moi-même via le site Opodo pour aller à Singapour, avec une escale à Jeddah. Nous avec reçu les billets électroniques et partirons avec la compagnie Saudi Arabian Airlines.

J'ai bêtement fait une faute sur le prénom de mon ami : j'ai écrit "Sami" au lieu de "Samy".

J'ai réussi à contacter Opodo (malgré la difficulté pour les joindre), la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle transmettait ma demande à un autre service et a pris mon numéro de téléphone pour qu'ils me tiennent au courant. C'était il y a un mois ! Evidemment, je n'ai jamais été rappelée depuis, entre temps j'ai renvoyé un mail et ré-essayé de les joindre, et quasiment même résultat que la première fois : "votre demande est en cours, on vous rappelle". Ca ne fait pas avancer le schmilblick !

Même si nos billets sont pour juillet, à ce train là je m’inquiète... 😕

En plus, j'ai commencé à me renseigner et j’ai lu de très mauvais retours sur Opodo sur des forums, ils feraient payer très cher la modification de billets, ou pire, il serait impossible d'échanger certains billets... Sans remboursement !

Du coup, je me demande si ça vaut le coup d’insister auprès d’Opodo pour la modification du nom (surtout si ça me coûte le prix d’un billet !), ou bien si je tente le coup à l’aéroport avec la faute d’orthograhe…

Si quelqu’un a déjà vécu une situation similaire ou a des conseils à me donner, je suis preneuse.

Merci d’avance pour votre aide 🙂

Amélie

Bonjour. Nouveau venu sur ce forum, je prépare un voyage en famille cet été dans l'ouest des USA.

Je pense utiliser OPODO pour la réservation des billets d'avion (je n'ai pas trouvé de tarifs compétitifs via des agences classiques), et Autoescape.Com pour la location de voiture.

Avez-vous des commentaires/conseils quant à ces deux sociétés ?

Merci par avance.

bonjour

j'ai trouver un hotel a bali avec pleins de reviews positive des voyageurs.. le hic c'est qui 'il n'ont aucune page securise pour payer en ligne sur le net et me demande de faxer mes references bancaire ou de leur telephoner pour les details. "

Mr., we are sorry that we do not a special line to submit credit card details (preferably Visa or Master Card), the other alternative you may either send the attached form (after completion) with copy of the first page of your passport to our fax number : or advise us the details over the phone on or before December 28th, 2007."

je n'ai aucune envie de donner mes coordonees bancaires et numero ainsi que le trigramme de ma carte bleue. connaissez vous le moyen de reserver en toute securite pour que je leur confirme ma reservation.??

merci a vous

Bonsoir, Nous partons en Indonésie dans 3 semaines, j avais réservé un vol de bali à Jakarta le 30 juillet. Or , je viens de recevoir un mail de la compagnie mandala tigerair indiquant qu ils cessent leur activité à compter du 1 er juillet et que mon vol est annulé. Un numéro de téléphone accompagne le mail mais ne peut être joint que depuis les pays d Asie ou depuis l Australie. De plus, je ne me sens pas capable de négocier en anglais un remboursement de billet. Comme c'est un vol low cost, opodo ne va pas m aider dans mes démarches. Pouvez vous m'aider? Y a t il un organisme qui peut m aider? J ai pris l assurance annulation, peut être ai je une chance d être remboursé ( nous sommes une famille de 6, on en a pour plus de 600€ ). Je vais aussi devoir réserver sur uneautre ccompagnie pour me rendre à jakarta depuis Bali, que me conseillez vous? J avoue que je suis un peu assommé par tout ça. Je vous remercie pour votre aide.

En juin, je passerais un week end à Munich, une amie sur place à reserver le billet pour moi avec sa propre carte de credit mais a bien indiquer mes coordonnées (nom, prenom, date de naissance, adresse, numero de telephone). Or quand je recois l'email de confirmation, je ne vois nul part comment imprimer le billet electronique appellé sur LUFTHANSA "Etix".. J'ai meme cru comprendre que seule la personne ayant reservé le billet pouvait le retirer.. Or cette personne se trouve en Allemagne, donc impossibilité pour elle de me "donner" le billet .. Ma question est : est il possible qu'en me presentant aux comptoires Lufthansa avec ma piece d'identité, je n'ai aps besoin de presenter le billet etix et ainsi voyager sans probleme ?

deuxieme question : Mon passeport francais etant perimé depuis Mars 2010, voyager en Juin 2010 par avion avec une simple carte d'identité francaise (je suis majeure) est il suffisant ?

Je vous remercie d'avance pour les reponses !

Bonjour, Je recherche des informations (bonne ou mauvaise) sur la société RUMBO.FR " vos voyages au meilleurs prix" Merci des réponses JPBRIERE

Bonjour Je prépare un voyage en Colombie pour cet automne . Je souhaite aller sur la côte Pacifique à partir de Medellin . Je pense que Bahia-Solano est un bon point de chute . A priori pas de route donc nécessité de s’y rendre en avion mais je ne trouve pas , sur les différents moteurs de recherche , de liaison Medellin / Bahia Solano . L’aeroport Est il fermé ? Dans ce cas comment rejoindre la côte pacifique ? Je crois qu’il existe un autre aéroport à Nuqui mais ensuite il faut prendre un bateau...long et compliqué ...bref merci d’avance pour votre aide ! Gérard

Bonjour, bonsoir Voila j'ai réservé il y a une semaine pour partir en Thailande avec des amis avec le site edreams. En réservant pour ma copine et moi meme j'ai fait une faute d'orthographe en ajoutant une lettre en plus. Exemple au lieu de DUPONT j'ai tapé DURPONT. Aussitôt j'ai contacté le site qui a fait une procédure de modification (le 07/04) J'ai reçu un mail avec une réponse négative comme quoi la compagnie Air India refuse la modification et que le site edreams me propose de racheter un billet pour le même trajet et que PEUT-ÊTRE j'aurais un remboursement de l'ancien billet. Je ne peut me permettre de reprendre un billet. J'ai contacté le site par téléphone pour avoir le numero de la compagnie. Chez Air India j'ai eu un homme qui m'a dit d'envoyer un mail à la compagnie pour expliquer mon cas.

j'aimerais avoir votre avis de savoir si c'est normal qu'on m'oblige à reprendre un billet sans savoir si mon ancien sera remboursé ? Autre question, en cas de refus de Air India est ce que j'ai une autre solution de supprimer la lettre en trop ?

Bonjour, nous partons pour Taiwan le 27 février, de Lyon avec un changement à Ankara par la Turkish airlines. Retour prévu le 9/03 en sens inverse. Nous avons été prévenus le 19 février que le vol de retour du 9/03 de Taipe à Ankara été annulé et repoussé au 10/03. Est-ce que nous avons un recours envers la compagnie, ayant été prévenus moins de deux semaines avant notre départ, mais plus de deux semaines avant le vol de retour, qui est celui concerné par le changement de date? Il est très difficile de joindre la compagnie d'aviation, les appels ne sont pas décrochés, et le voyagiste qui nous a vendu le billet (Opodo) s'est contenté de nous donner le numéro de téléphone de THY que tout le monde peut trouver sur internet. Nous avons une important réunion de travail loin de chez nous le 12/03, ce qui nous arrange vraiment pas d'arriver seulement le 11/03. Et notre programme de voyage a été établi et confirmé, ce qui exclut que nous partions le 8/03 comme cela pourrait être possible d'après ce que nous a dit Opodo. Notre question actuelle est : avons nous droit à un dédommagement à cause de cette modification de programme? Cordialement

Bonsoir à tous, J'hésite depuis septembre d'acheter dans une agence ou sur internet et c'est vrai, qu'internet est le moins cher pour un vol direction des Etats Unis.Donc, j'aimerai bien adresser à des gens qui ont de l'éxpérience de voyager aux Etats Unis et commander souvent ou récement sur le site internet.Merci de me donner les liens et car, j'hésite avec vol24, opodo etc....Ca me prend la tête lol mais j'ai tout mon temps pour l'Ete 2012 (je commanderai les billets début février) et merci de votre aide! 😉

Le 5 avril 2006, je devais revenir sur Paris avec le vol Easy Jet depuis PISA (Italie). Au moment d'enregistrer, le personnel nous dit que le vol est annulé. OK mais au lieu de nous assister comme le prévois le droit européen, on nous a juste donné un numéro à appeler. Ce numéro était en fait un répondeur. Nous avons alors demandé à rencontrer la responsable de l'enregistrement et celle-ci nous a dit qu'easy jet n'avait rien prévu pour nous. Pas de vol suivant, pas de transport en ville vers un hotel, rien de chez rien, mis à part ce numéro de téléphone qui ne disait rien... Au final, comme les hotels de la ville étaient tous pleins sauf les 4 étoiles, j'ai dormi à la gare et suis revenu en train. Merci easy jet ! Finalement et heureusement le prix de mon vol fut remboursé à un tarif légèrement supérieur au prix d'achat, sans doute pour calmer les ardeurs des moins procéduriers ou de ceux qui n'ont pas l'énergie ou les compétences pour poursuivre en justice cette compagnie Low Cost. Easy jet : difficult jet !

bonjour, j'avais réservé 3 billets d'avion Lyon-Miami avec le site OPODO. Lors de mon arrivée à l'aéroport le 13/22/2016, on nous refuse l'embarquement car le site n'a pas réserver les billets mais encaisser l'argent. Fini les rêves de Disneyworld et l'argent dépensé dans les billets d'avion 1490 €, Disney 1460 €, hotel, voiture, argent de poche, etc.... Pensez-vous que l'agence est responsable ? Elle ne devait réserver que les billets, tout le reste a été fait par nous même. Merci de vos réponse par avance

Lors d'une réservation d'un séjours hôtel plus vol sur Naples (séjour non annulable)avec e-dreams, j'ai cliqué sur un hôtel que leur carte situait dans le centre ville, plus pratique pour visiter. Après règlement, la facture indiquait l’hôtel près de l'aéroport. J e téléphone, il accepte de me rembourser, 😎. mais plus tard 😏 Après dix jours, pas de nouvelles : je téléphone. Ils ne veulent plus me rembourser car non annulable. Depuis deux relance e-mail et toujours pas de réponse.😠😕 J'ai pris un autre hôtel, pas avec eux. Je ne pense pas que je vais récupérer mes billes. (300 €)🏴‍☠️

Bonjour à tous. 🙂

Selon vous, quel est le meilleur moyen de voyager pour des vacances touristiques ? (je parle en général, je n'ai pas de destinations précises en tête 😉) Plutôt tour opérateur, agence de voyage, réservation directe sur le site de la compagnie aérienne et de l'hôtel ?

A vrai dire, j'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur les agences de voyage en ligne telles que Opodo, Expedia ou autre, donc je m'en méfie un peu, mais j'aimerai avoir l'avis de forumeurs spécialisés 😉

Merci d'avance !

bonjour

ayant pourtant l'habitude de prendre l'avion par mes propres moyens, je n'ai jamais reconfirmé mon vol de retour (il est vrai que c’était en Europe et Afrique) il semblerait en lisant les réponses qu'on doive reconfirmer les vols , cela m’inquiète car plusieurs avions dans des villes différentes et je ne parle pas anglais qu'en est il? merci d'avance cordialement

Bonjour,

Étant à Bangkok, je voudrais savoir qu'est-ce qui est le mieux pour acheter un billet d'avion, aéroport? Internet?

Merci.

bonjour quelqu un peu me dire si la saudi arabianes airlines accépte de transporter les planches de surf??? merci d avance

Bonsoir Voilà j'ai un gros problème 😕 et je compte sur vous pour me renseigner.

Début Septembre j'ai réservé 2 A/R Paris/Bangkok avec Govoyages pour un départ le Vendredi 10 Avril 2009 à 22h15 avec la Cie Etihad. Or Samedi dernier j'ai reçu un mail de Govoyages m'indiquant que la Cie Etihad avait modifié ses horaires et que le départ était prévu à 11h35 soit 11heures plus tôt 😠 . Malheureusement je travaille ce jour là jusqu'à 17h30 et c'est pour cela que j'avais choisi cette compagnie car elle avait un départ tard le soir. Prenant déjà deux semaines de vacances je ne peux absolument pas prendre une journée de plus. J'ai donc envoyé un mail à Govoyages pour leur demander s'il était possible de changer le billet pour un départ le lendemain samedi 11 avril à 11h35. Je n'ai toujours pas de réponse de leur part.

Alors d'après vous y a t-il possibilité de changer de vol sachant que j'ai pris une assurance complète auprès de Govoyages, ou bien puis-je m'adresser directement à la Cie Etihad.

J'attend avec impatience vos réponses. Merci Cordialement MB

j'y étais en mars dernier et depuis je ne pense plus qu'a y retourner, je visite les sites pour trouver un billet pour le moment pas de bons prix, la dernière fois je suis partie avec erbookers pour 600 euros, j'avais pris le billet en décembre, vos avis et bons plans, merci d'avance pour votre aide! ps : en attendant je surfe tous les jours, mais c'est peut-etre un peu trop tot !!!

Bonjour,

À la recherche d'un vol pour le Japon, j'écume les sites des compagnies (AF, ANA, JAL), des intermédiaires (Expedia, Opodo) et des métamoteurs (Easyvols, Liligo).

Et voilà que Liligo me propose ça :

La principale (la seule ?) critique que j'ai vue reprochée sur ce forum à Gotogate, ce sont les frais rajoutés subrepticement avant le paiement. Mais vu les différences de prix, ils peuvent rajouter quelques dizaines d'euros, ce n'est pas très gênant... ebookers est quand même à plus de 1000 € ! (pour deux, mais bon, même 500 €, c'est énorme)

Donc, voilà ma question : hormis les frais supplémentaires, quels sont les inconvénients à passer par Gotogate ? Merci.

Bonjour Tout le monde !

J'ai deja pris mes billets pour cet été mais cela m'amuse de trouver des prix bas pour Bangkok. Pour ceux qu'ils ne les ont pas pris!

Super Tarif pour cet été pour Bkk Ou Hkt (phuket)

Par exemple du 26 Juillet 2015 au 15 Aout 2015 (d'autres dates possibles) : 549 Euros

A ces dates la cela vaut le coup !!

Voila j’espère que certains en profiteront.

Attention ces prix ne sont que sur le site de Malaysia Airlines !

A Bientôt

David

49. Re: Evitez Vol24.Fr aujourd'hui, 11:23 Nous avons réservé 4 billets pour la Thaïlande pour un total de 698 e / personne Immédiatement nous avons reçu après avoir validé le paiement un message nous demandant a nouveau d'entrer les coordonnées bancaire pour refaire a nouveau la réservation. Aucun numéro de dossier ... Voir message ci après Nous avons fait opposition a la carte ... mais nous ne savons pas si les sommes sont débités ... La suite chez le banquier ... C'est la première fois que je ne regarde pas les avis d'un site de vente sur le net .... pas de bol ... Quelqu'un a t il eu le même PB La somme a t elle été débitée ? Merci ..................... Nous vous remercions d'avoir choisi notre site pour réserver votre vol. Nous avons constaté que vous n'avez malheureusement pas finalisé votre réservation (Paris - Phuket, vol aller ). Nous ne pouvons donc pas émettre votre billet. Pour finaliser simplement votre réservation et éviter une nouvelle saisie de vos données, veuillez utiliser le lien suivant : Compléter maintenant les données de ma réservation !. Attention ! Les tarifs des vols sont soumis à de fortes fluctuations. Nous ne pouvons garantir le tarif de 698,00 € par personne que vous avez sélectionné. Nous vous recommandons donc de finaliser votre réservation le plus rapidement possible. Si vos dates sont flexibles (± 2 jours), cliquez sur Autres offres attractives. Anne Raoult de vol24.fr Experte voyages - Département Vols

Bonjour à tous,

Je suis en panne d'idée... je rêve de partir au pays dogon. j'ai plusieurs pays à mon actif dont le senegal et le burkina. J'ai d'ailleurs mes billets du 1er au 17 janvier 2011. Je compte (ais?) partir en sac à dos avec une amie francaise. Hélas la pression médiatique fait des ravages... et mnt les agences refusent d'organiser un circuit vu les menaces. Me voilà avec un billet de royal air maroc et pas d'agence. Bien que je n'étais pas inquiète, le fait que les agences "ferment" commence à m'insécuriser également. Ma coéquipière veut tout annuler. Moi je suis partagée... entre mon rêve, l'argent en jeu et la sécurité. Que faire?

Pensez-vous que je puisse faire jouer mon assurance annulation de chez opodo? Je souhaite soit : - poursuivre le voyage? - annuler le vol (à quel prix?) - modifier la destination via le transit à casablanca. Pensez-vous que ce soit possible et à quel prix? par qui dois-je passer? opodo ou royal air maroc ou assurance?

d'autres idées?

Nb: mon visa a été accepté malgré tout ce qu'il se passe/dit.