Bonjour, je voulais juste vous dire que j'ai passé 2 superbes semaines au super Breeze malgré les quelques mésaventures que j'ai eu ( valise perdu etc ). L'hotel est belle et très grande, le piscine immense et la mer d'un turquoise incroyable. on dirait l'eau d'une piscine, j'ai trouvé que certaines journées les vagues étaient fortes, le sable est blanc et fin comme de la farine. Pour ce qui est des restos, personnellement j'ai trouvé le buffet très bon ainsi que le resto français ( si vous prenez le filet de porc avec sauce aux poivres demander la sauce à part car plusieurs ne l'aimait pas ) le resto japonnais très bon, le mexicain je n'ai pas aimé et n'ai pas eu le temps d'essayer l'italien. Pour ce qui est des spectacles les 3 premières journées ce n'était pas super mais après les spectacles étaient bien. Petit point négatif: difficile d'avoir des débarbouillettes. Pour ce qui est du surbooking des hotels nous en avons entendu beaucoup parlé là-bas par des voyageurs à l'hotel et dans l'avion du retour, plusieurs ont eu des déceptions. Je sais qu'à notre hotel il y en a eu quelques uns qui ont été relocalisés ailleurs même 3 couples qui ont été relocalisés à Port au Prince en Haïti et c'est l'ambassade du Canada qui s'en ai mêlé. Pour en avoir entendu beaucoup parlé lors de notre voyage plusieurs hotels ont surbooké leur hotel. Si vous avez des questions il me fera plaisir d'y répondre.

Laise😏

Avez-vous eu connaissance de surbooking dans certain hotel ou aussi d'offre de changer d'hotel rendu à destination . Ou bien d'offre de partir plus tard et de laisser notre place a d'autre car il manque de place pour le retour?

Voilà que je lis partout que ce genre de pratique est propre a la Republique dominicaine! On arrive a l hotel et là pas de reservation ou plutot pas de chambre de libre!!!! Quand on voit comment on se prend la tete pour se decider pour un hotel, ça tue si en arrivant ds l hotel, que vous avez enfin "CHOISIT", on vous dit oups allez dehors, et on vous refourgue un autre hotel souvent pas a l image de l hotel ds lequel vous aviez reservé! Qui a des commentaires la dessus et qui sait si ce genre de pratiques se fait a l'IBEROSTAR HACIENDA DOMINICUS a bayahibe?????????? please please, donnez moi des infos car ça me fait flipper!!!!🤪

Bonjour à tous !

Je viens vers vous car mon mari et moi-même partons sur le Grand Palladium Punta Cana en octobre 2006 par Marsans via l'agence de voyages Thomas Cook. J'ai lu pas mal d'horreurs sur Marsans (surbooking dans les hôtels, attente etc ...). Pouvez-vous me faire part de vos expériences perso ? Sachant que nous comptons surtout nous reposer et faire peu de choses sur place.

Merci.

gaëllou7874

Bonjour à tous, il fallait que je pousse un coup de gueule ...En effet, j'ai tellement lu avant mon départ pour BAYAHIBE, de discours élogieux sur le Casa del Mar, qu'il fallait que je puisses vous faire part de ce qui pourrait vous arriver en allant dans cet hôtel ....avec MARSANS. QQS jours avant mon décollage, grâce au forum, j'avais appris que le CASA DEL MAR pratiquait le surbooking et les clients de JET AIR ont été informés qu'ils ne pourraient pas y séjourner moyennant selon leur accord, une compensation...Alors, j'ai contacté MARSANS pour savoir si nous irions bien, mon ami et moi, au CASA DEL MAR : ils m'ont assuré que nous séjournerions bien dans ce complexe. C'est donc rassurés que nous partions heureux à l'idée de profiter de ce merveilleux hôtel si bien décrit sur le forum....et surtout, de retrouver certains internautes avec qui j'avais conversés au sujet du CASA DEL MAR ....

Le voyage fut très long : 12h de vol : une escale a été décidée à la dernière minute à ST MARTIN....C'est donc fatigués que nous arrivions à l'aéroport de LA ROMANA.Le bus "casa del mar" nous attendait;après une petite heure d'attente, nous partions en direction de BAYAHIBE ..Mais ce ne fut pas au CASA qu'il s'arrêta mais plutôt au CANOA BY HILTON, où nous apprenions que nous devions séjourner pendant 4 jours...SURBOOKING de nouveau au CASA DEL MAR pour les arrivées du 3 et du 4 décembre !!!! Malgré nos remarques et notre colère, les responsable MARSANS s'est "enfui" sans nous donner d'explications, en nous jetant un " ce n'est pas de ma responsabilité!" Le lendemain, FLORIAN, le responsable de la conciergerie du CASA, nous demanda de signer un contrat dit de "compensation" qui nous engageait à ne pas entamer de poursuites contre MARSANS moyennant une excursion gratuite et un massage...Nous avons refusé de signer, et pendant 4 jours FLORIAN a rajouté des cadeaux jusqu'à ce que nous signions.Voilà ce que nous avons obtenu : * une chambre supérieure * un appel en France gratuit * un diner romantique pour mon anniversaire sur le ponton face à la mer * une semaine gratuite * une excursion et un massage gratuits

Mais la réalité fut tout autre, puique arrivés au CASA DEL MAR aucune des compensations n'a été tenue...Même le jour de mon anniversaire, lorsque nous sommes arrivés pour dîner, rien n'avait été préparé!!Ils ont ensuite fait semblant de ne pas comprendre ma tristesse et mon énervement ! Nous avons eu une chambre standard, la facture de téléphone n'avait pas été annulée, pas de massage etc ...La seule chose que FLORIAN voulait c'est nous faire signer ce papier qui nous empêchait de réclamer une fois revenus en FRANCE. Maintes et maintes fois, j'ai voulu que ce papier soit détruit, maintes et maintes fois j'ai essuyé un refus ..Ce n'est qu'en donnant RDV aux responsables du CASA et de MARSANS, que j'ai obtenu la destruction de ce fameux document. Je tiens à souligner l'absence d'aide de la part de MARSANS, qui n'a pas bougé le petit doigt pour nous aider dans nos démarches; pas d'excuses non plus concernant le surbooking !!! sachez qu'après discussion avec l'hôtel, ce sont les clients de MARSANS et JETAIR, NF et THOMAS COOK qui sont sacrifiés les premiers en cas de surbooking; seuls les TO vacances transat et FRAM sont privilégiés!

Je reste à votre disposition pour vous apporter des explications supplémentaires, et pour vous donner également un compte rendu sur les excursions de PATRICIA qui organise des excursions, et dont vous avez eu des commentaires positifs sur le forum...Là aussi j'ai qqs remarques positives et négatives la concernant. Ecrivez moi donc sur ma messagerie perso. A bientôt et bisous à TOF59, SBO, BRAINSTORM, ecko59 et TOF17 (que je n'ai malheureusement pas pu rencontrer du fait du surbooking ! )

Virginie

C'est triste à dire mais les vacances sont déjà fini.😕 J'étais au Viva Wyndham Dominicus Palace. au niveau de l'hôtel: très beau complexe, il y a beaucoup de végétation, les bâtiments sont très sympas, les chambres sont spacieuses, la salle de bain aussi mise à part qu'une de nos lampes ne marchaient pas mais bon en le signalant à la reception on vous les changait. Les chambres du beach sont nettement plus petite mais sympas aussi. La plage était magnifique et l'eau vraiment magnifique, je n'avais jamais vu ça sur les autres côtes!! restaurant: le buffet principale était pas trop mal mais bon un peu répétitif, il y a eu des soirées à thèmes mais on mangeait très bien quand même.le restaurant italien etait bon on etait servi assez rapidement. le restaurant chinois était à ce qu'il paraît très bon à l'inverse du mexicain mais bien sur là c'est chacun ses goûts. Il y avait aussi une pizzeria qui etait ouvert 24/24. Beaucoup de personnes notamment les animateurs finissaient les soirées dans cet endroit très convivial et où les pizzas sont faits devant nous. Je les trouvais délicieuses!!!! 😉 Pour ce qui est du beach le buffet était quasiment le même qu'au beach l'endroit était beaucoup plus sympas étant donné qu'il donnait vu direct sur la plage!!! Je crois que là ils se valaient un peu.

l'animation: Etant donné que je suis jeune pour moi les vacances c'est l'animation, c 'est eux qui font mon séjour génial ou pas. Il y avait une équipe pour le beach et pour le palace. Au beach il y a énormément d'italiens et tous les animateurs parlent italiens et le français beaucoup moins. Au palace plus de français, les animateurs parlaient français. J'ai passé mes journées au palace, l'animation est très bien il y a des activités toute la journée, des tournois. Toute l'équipe des deux hôtels étaient vraiment sympas et le soir ils se rejoignaient tous au beach pour les spectacles qui sont géniaux. Il y avait une chorégraphe qui préparait des shows fabuleux ( Mickaël Jackson, Moulin Rouge...). Après sur la placita le grand bar du beach il y a soit un petit spectacle de danse soit on dansait le merengue avec les animateurs et après discothèque!!! Sans oublier la pizzeria!!!!! Les excursions : Nous les avons pris à l'extérieur de l'hôtel, c'est beaucoup moins cher!! Cependant nous avons été un peu déçu de Saona parce que c'était un piège à touriste, la piscine naturelle était tout près du bord donc pas très naturelle. Mais on a discuté avec d'autres personnes et eux on été avec l'hôtel et eux n'étaient pas dans le piège à touriste et en pleine mer. Mais bon c'était paradisiaque tout de même.

demandez moi d'autres infos pas de problèmes😎🙂

Salut !

Après de longues heures passées sur ce site à choisir notre hotel pour la Rep.Dom, voici le juste retour des choses : nos commentaires sur le GRAND PALLADIUM PUNTA CANA où nous avons passés une semaine (moi, ma femme et notre garçon de 4 ans).

Voyage acheté avec Marsans. Je précise ça pour prévenir les gens qui passent par ce TO qu'ils risquent de poireauter une heure et demi comme nous à orly pour récupérer leurs billets. Préparez les sandwichs et les jeux pour les enfants.

Pour commencer, notre sentiment général : VRAIMENT TOP CONTENT DE L'HOTEL !! J'ai rarement eu aussi peu de choses à redire sur un hotel. Y'avait bien un ou deux trucs moins bien que d'autres mais vraiment vraiment mineurs.

Je vois souvent posée la question : quelle différence y'a-t-il entre le Grand Palladium Bavaro, Grand Palladium Palace et Grand Palladium Punta Cana ? Eh bien....quasiment aucune ! En fait ce sont trois divisions d'un même établissement. Pour mieux comprendre, je vous ai fait un scan du plan de l'hotel (voir fichier attaché)

Le Bavaro est le premier hotel en partant de gauche (délimité par la route qui forme à peu près un rectangle), puis le Punta Cana et enfin le Palace. Les blocs 50, 51 et 52 à droite sont un peu à part puisqu'ils constituent "The Royal Suites".

Nous étions dans le Bloc 3000, vraiment super bien placés car piscine et plage au pied de la chambre. J'avais demandé (par mail qq jours avant de partir) à être près de la plage et au dernier étage du bâtiment, mon désir a été gentiment exaucé. La chambre était une catégorie standard, rien à redire, très grande baignoire avec jaccuzzi, climatisation très efficace et silencieuse car intégrée dans la cloison (ce qui change de petites clim murales qui soufflent fort et qui font un boucan du diable la nuit). Minibar renouvelé trois fois par semaine, cafétière avec café et thé, terrasse avec vue sur la mer...très confortable. Ce que j'ai vraiment apprécié : les chambres sont très très bien insonorisées, plus aucun bruit une fois la porte fermée, vraiment agréable.

Je vais aller droit au but sur ce que nous avons moyennement aimé : les restaus diner à la carte. La bouffe est correcte dans les buffets ; bon ok on peut parfois trouver à redire sur certains plats mais globalement c'est bon (franchement je ne vais pas dans un pays plutot pauvre pour chercher de la bouffe trois étoiles et en plus pendant les vacances je m'en fous un peu), en outre le choix est vraiment pha-ra-o-nique, surtout au petit déjeuner. Moi j'ai bien aimé mais certains ont trouvé ça moyen. Alors autant j'accepte que ce soit pas top luxe au buffet, autant qu'on serve exactement la même chose le soir à la carte avec les petites contraintes qui vont avec (pantalon long obligatoire, attente à table, horaire imposé) nous a fait abandonné après la première tentative (trois diners à la carte sont inclus par semaine). Bref, pas intéressant.

A part ça.....C'ETAIT SUPER GENIAL. L'hotel est tellement grand qu'on a l'impression qu'il n'y a pas grand monde, l'hotel a été rénové en 2005 et ça se voit (tout est nickel), les équipements sont plutot en bon état (mais je n'ai pas tout testé non plus), les terrains de sport sont en très bon état(badminton, beach-volley, basket, tennis de table). Les bars en plein milieu de chaque piscine = trop classe, siroter une pina colada dans l'eau, le bonheur.

Pour finir, les dominicains sont d'une gentillesse immense, incroyable, et constante.

Voilà quelques impressions jetées en vrac, n'hésitez pas à me poser vos questions, j'y répondrai avec plaisir.

Sylvain

Bonjour à tous,

Nous voici de retour d'une semaine au Casa del mar un peu tulmutueuse et nous voulons faire part de notre expérience afin de prévenir les forumistes en partance avec Air france et vacances transat. En effet, nous avons réserver notre séjour avec vacances transat : pré-achememinement AF : lyon /paris CDG et ensuite vol régulier AF : paris CDG /punta-cana. Vacances transat nous convoque à Lyon pour le vol de 11 h, (horaire qui a toujours été convenu avec notre agence), or nos billets (que nous n'avions pas spécialement étudié...) concernaient le vol de 9 h20, si bien que nous l'avons raté. Là évidemment, ce fut la douche froide, nous, qui nous préparions à ces vacances depuis presque 2 ans : l'horreur... heureusement au guichet air france, l'hotesse nous embarque sur un vol à destination ORLY, nous recommande de prendre la navette pour rejoindre CDG et nous assure de faire le nécessaire pour prévenir CDG de notre retard sur le vol paris punta cana.... nous arrivons donc à CDG en toute fin d'embarquement ...ouf, nous nous sentions "sauvés"....mais là, l'hotesse nous annonce tranquillement que nous sommes sur liste d'attente.....(évidemment étant les derniers à enregistrer, nous sommes désignés volontaires d'office.....) nous étions 4, AF nous propose éventuellement d'embarquer que 2 personnes......(pas de commentaires....), nous expliquons la situation en soulignant bien le fait qu' AF avait dû être prévenu par Lyon, et même par notre agence de voyage que nous avons mis au courant dés le matin....Rien n'y fait, l'avion part sans nous..... je peux vous dire que c'est un moment horrible à vivre et je ne le souhaite à personne, voir ses vacances tant attendues s'envoler pour une simple erreur de convocation, nous étions vert de rage.... d'autant plus que chez air france, aucun service n'existe pour accompagner les gens surbookés...c'est la grande débrouille...... nous étions samedi et avec notre agence de voyage que nous avons eu plus que longuement au téléphone et qui s'est démenée pour contacter AF et Vacances transat, nous imposons à ces 2 derniers de décaler notre voyage de 24 h...ce qui a pu être possible mais aprés 2h30 de longues négociations dont je vous passe les détails.....

donc en résumé : vérifiez l'heure sur vos billets d'avions, n'arrivez pas les derniers au comptoir d'embarquement et ne partez surtout pas un dimanche......

Notre acharnement a été récompensé puisque notre séjour au casa a été génial (heureusement que l'hotel ne nous a pas surbooké, comme d'autres forumistes à la même date...cela aurait été le "pompom"...) Nous assistons à la réunion Vacances transat prévue dans l'hotel avec la représentante locale qui était bien au courant de nos mésaventures mais qui ne s'est pas même excusée au nom de sa société.....

8 jours plus tard, au moment de repartir vers l'aéroport, nous sommes que tous les 4 et devinez quoi !...... et bien vacances transat a oublié notre transfert...oui, oui, il a encore fallu téléphoner et les contacter pour savoir pourquoi personne venait nous chercher....(heureusement que vacances transat avait certifié à notre agence que le décalage de 24 h avait bien été accepté et enregistré) Et dire qu'on avait pris un séjour "clé en main" pour être tranquille et se décharger de tout souci......bref...

En ce qui concerne l'hotel, aprés tout ce que j'avais lu et vu, j'avais peur de plus avoir d'effet de surprise . il n'en a rien été, j'ai été émerveillée et enchantée.... Sur place, nous avons fait Saona, Catalina et la Romana en petit comité (...) et du speed boat avec vacances transat (qui a soustraité à un local de bayahibe :d'ailleurs allez-y directement ! )

Nous avons rencontré au "playa de luna", des forumistes avec qui, nous avons bien sympatisé et dégusté plein de cocktails dans le jaccuzy notamment, ....: une bise à Peggy et Olivier, Biba et Yacine, Iréne et Sam, Francoise et Bruno, Mus. et sa famille, Francoise et Christophe et Virginie et Pierre Yves (qui eux aussi ont eu des vacances bien mouvementées....comme christophe d.) En tout cas, nous avons tous constaté que le surbooking des avions et des hotels existe bel et bien... a bon entendeur, salut....

Sylvie, Karine, Stéphan et Patrick

Devant partir samedi pour ce complexe j'ai lu recemment sur un autre forum (routard) qu'il y avait de gros problèmes de surbooking sur cette destination.

Est-ce bien le fait de se voir dire qu'il n'y a plus de place lorsqu'on arrive alors que l'on a tout payé et que l'on a le bon d'échange de l'agence et du voyagiste (VAT)?

Que faire dans un pareil cas ?

Merci à vous tous de m'éclairer afin de m'éviter cette mésaventure qui ne me fera pas rire du tout.

Bonjour,

j'ai réservé un séjour du 29 janvier au 6 février pour un groupe de 15 personnes à l'hotel Occidental Jack Tar à Puerto Plata.Cette réservation a été faite par l'intermédiaire de Go Voyages, en novembre.Aprés avoir réglé le montant total du séjour, j'ai été informé qu'il y avait un surbooking sur cet hotel (annoncé 5* par Go Voyages), et on m'a proposé le choix entre deux hotels 4*, le Lupéron et le Paraiso del sol. Mon choix a été orienté par Go Voyages, qui m'a déconseillé le Lupéron (problèmes récents et clients mécontents).

Par ailleurs, la classification de ces hotels est différente selon les voyagistes. La plupart du temps, on les trouve avec 4*(Jack Tar) et 3*(Paraiso et Lupéron). Go Voyages annonce même que le Paraiso est un 4* "supérieur"...

Vu les commentaires glanés içi oû là dans les discussions...j'ai comme le pressentiment de faire partie de ceux qui se sont fait avoir!

Avez-vous des témoignages oû infos allant dans ce sens?

merci

🙂bonjour, je suis un nouveau membre,

j'ai réservé en RD pour y passer les fetes de noel j'aimerai savoir si c'est une bonne idée, le temps est il en général beau à cette période et les hotels peuvent-ils avoir un surbooking a notre arrivée meme si la chambre a été confirmée depuis de longs mois en Europe. Je stresse déjà cette idée, car ns avons réservé au riu palace macao qui est très demandé et ou les chambres sont déjà en demande pour cette période. merci de vos conseils

a bientot sur le site

maxima de Belgique

Je suis toujours à la recherche d'au moins une personne qui aurait effectué un sejour au viva Dominicus de Bayahibe pendant la période du 12 au 23 Avril 2004 en passant par le tour operateur Vacances Air Transat. C'est à mon avis la meilleure manière de demontrer qu'il y a bien eu surbooking sur cet hotel.

Pensez si c'est votre cas que demain cela peut vous arriver aussi.

Merci à tous

Pierma.

Bonjour

Je souhaite avoir des infos sur deux hotels a punta cana: le Bavaro Princess Le Barcelo Dominican Beach

Pouvez vous me donner les points positifs et négatifs de ces hotels?

lequel me recommanderiez vous? j'hesite entre les 2 je dois réserver ds les prochains jours

merci beaucoup

Bonsoir à tous ! j'aimerai savoir si certains sont deja aprtis avec l'agence directours ? je pars au Sunscape casa del mar du 14 au 21 février et j'ai très peur lorsque je vois tous le spbs de surbooking !!! Aussi j aimerai savoir si vous pouvez me conseiller un bloc dans cet hôtel ? le 7 ? le nouveau le 2 ? etc Merci à tous j'ai besoin de vos réponses :) A bientooootttt

Bonjour à tous, voilà tout est dans le titre. Nous souhaitons partir pour nous reposer 3 semaines en aout 2006 suite à quelques années lourdes en soucis divers et nous avons choisi la RD. Je feuillete les catalogues, je lis vos avis mais il y a tellement d'hotels que c'est compliqué alors je fais appel à vous tous en me disant que le bouche à oreille est parfois la meilleure des solutions. Nous cherchons un hotel tout inclus, avec des buffets ou notre fille peut manger ( frites, pates, etc....), ou il y a des spectacles pour elle, ou l'on peut si possible retrouver des francophones, ou l'on peut se baigner sans rochers ou autres, et si possible ou l'on ne se bat pas pour avoir un transat sur la plage. Et pour finir si la plage est ombragée c'est parfait...... Ma liste peut vous sembler longue et compliquée mais lorsque l'on sort de soucis on n'a pas envie d'en avoir en vacances. Mille mercis à ceux qui prendront la peine de me conseiller gallia

Salut tous les voyageurs, je reviens d'un sejour de 2 semaines au edenh et je peux repondre a vos questions.

Bonjour, Je pars à l'hôtel Punta Cana Grand jeudi le 5 avril avec TMR. Nous sommes une famille avec 2 enfants. La dernière fois que nous sommes allés en République, nous sommes allés à l'hôtel Coral Costa Caribe sur la plage Ruan Dolio et nous avons détesté notre voyage. Après avoir entendu parler en bien de Punta Cana, nous nous sommes dit que nous allions réessayer de nouveau la République, mais nous sommes craintifs. Si quelqu'un pouvait me donner ses commentaires sur l'hôtel et la plage ce serait très apprécié. Ah oui, la dernière fois le vin était vraiment infecte et je me demandais si c'était pareil partout?

Merci, Nancy

Bonjour, nous partons mi-février pour La Romana. Je penche fortement pour l'hôtel Case Del Mar puisque je ne vois que de bons commentaires pour cet hôtel mais nous désirons acheter notre forfait à la dernière minute donc il me faut plus d'un hôtel pour ne pas nous retrouver sans forfait ! Est-ce que quelqu'un aurait d'autres noms d'hôtel à nous suggérer ? 4 étoiles ou plus, cette notre premier voyage et nous ne voulons pas manquer notre coup !

Merci d'avance à tous !

BW

Bonjour J'ai une attirance pour le fun royale est ce que quelq'un en revient et comment est la plage et la bouffe

Bonjour, 🙂

Voila, nos vacances sont maintenant finies !!!🙁 Elles se sont donc déroulées du 05/02 au 13/02 à l’hôtel Sunscape Casa Del Mare à Bayahibe par l’intermédiaire de MARSANS. Après avoir profité de plusieurs discussions sur le forum, je vais à mon tour essayer de vous faire profiter de notre témoignage. Habitant la Seine et marne, nous nous sommes rendus à Orly avec notre voiture et nous l’avons laissée en stationnement à la société Parc Orly qui se trouve à environs 2 Kms de l’aéroport. Ils s’occupe de vous déposer à l’aéroport et viennent vous rechercher à votre retour.Tarif très intéressant.

Départ d’Orly le dimanche 05/02 avec un vol prévu au décollage à 16h00 et qui est parti avec 1h00 de retard. Mais là petite surprise : nous devions voler sur la compagnie Corsair et en fait il s’agissait d’un avion affrété par Corsair et qui était de la compagnie Iber World (compagnie Espagnol ?). Sinon le vol s’est très bien passé, l’avion paraissait récent et le personnel très sympathique.

Arrivée à l’aéroport de La Romana à l’heure prévu (20h15). Prise en charge par Marsans très efficace et très rapide et départ pour l’hôtel (j’appréhendai après ce que j’avais lu sur le forum au sujet du surbooking). Arrivé à l’hôtel après 20mn de route et attribution des chambres conforme à ce que j’avais demandé par Mail (www. ).

Très bel hôtel, très propre, très bien entretenu et en permanence du personnel (parlant souvent un petit peu Français) à votre disposition.

La correspondantes Marsans fait une réunion d’information le premier matin et nous a fait un discours très clair sans nous forcer à aucun moment a faire les excursions par leurs intermédiaire.

Les chambres : nous étions 5 personnes et j’avais demandé 3 chambres dans le bâtiment numéro 2 au premier étage et nous avons eu ce que j’avais demandé. Le bâtiment 2 se trouve à proximité du restaurant Italien, du restaurant buffet, du restaurant Asiatique, de la plage et pas très loin de la piscine et du hall d’accueil. Le bâtiment lui se trouve plus proche de la piscine et donc des animations, mais je ne pense pas que le bruit soit vraiment gênant (à confirmer). Les deux autres bâtiments sont plus éloignés des restaurants mais cela n’est pas non plus insurmontable. Notre chambre était suffisamment grande, propre et bien équipée. Il y avait un réfrigérateur rempli régulièrement, mais légèrement bruyant. Il y a un problème d’insonorisation entre les chambres du dessus et du dessous ainsi que par la porte du couloir (mais bon cela n���est pas trop gênant).

Les restaurants : - le buffet est agréable avec des plats de très bonne qualité. - le restaurant grill propose une carte avec des plats assez bon mais Malheureusement les plats nous ont été servis froids. - le restaurant Asiatique est très bon et très agréable. - Le restaurant Italien propose aussi une carte avec des plats très bons. Une fois dans la semaine le soir le buffet est transféré sur la plage et cela est très bien organisé, très agréable. Ils font vraiment beaucoup d’efforts pour vous satisfaire.

La piscine est assez grande, d’une forme agréable et avec un jacuzzi. Pour le fun à mon avis il manque un bar dans la piscine.

La plage est très grande, avec assez d’endroit à l’ombre et parfaitement entretenue.

Les transats que ce soit sur la plage ou à la piscine son en quantité faramineuse.

Les animations : tout au long de la journée vous avez des animations qui vous sont proposées.

Les excursions : - nous avons choisi de faire l’excursion à l’île Saona avec le yacht par l’intermédiaire de Marsans car mes parents étaient avec nous et ils ont près de 80 ans. Donc nous avons préférés jouer le confort, et cela était vraiment très bien. 20 personnes à bord, débarquement sur la plage du village de Mon Ruan sur l’île Saona (maximum 30 personnes sur la plage) nous avons eut la chance de pouvoir suivre pendant une vingtaine de minutes un bancs de dauphins. - Nous avons fait ma femme, ma fille et moi la sortie dans la campagne en quad avec « Crazy wheels » pendant environ 3h30 et cela était vraiment extraordinaire.

Petit point noir au tableau, la météo. Oh c’est sur il faisait environ 30 degrés, mais malheureusement les prévisions météo ont été pratiquement vraie. Lundi : nuages et soleil. Mardi : nuage et soleil. Mercredi : matin nuage, et de 13h00 à 18 h00 très fortes pluie. Jeudi : matin nuage, de 12h00 à 15h00très fortes pluie et ensuite nuages. Vendredi : nuages et soleil. Samedi : un peu de nuages et de plus en plus de soleil. Dimanche : quelques nuages, du soleil et un peu de pluie. Mais bon vous êtes toute la journée en maillot de bain, vous bronzez quand même et vous vous dites qu’en France il fait zéro degrés.

Le retour : départ le l’avion à 23h00 et là avec la compagnie Corsair. Tout s’est bien passé et retour à l’heure prévue.

Hola à tous,

Je viens d'apprendre de source (****) sure que Marsans ne travaille plus avec le casa del mar !!!

(****) personnel "cadre" travaillant chez Marsans" Rupture annoncée !

C'est gagné ... Affaire des surbookings !

Marsans ne tient pas à se retrouver "encore" en justice pour des affaires de surbooking au casa !!!

Casa del mar.

Bonjour, Je voulais savoir si il y a des gens sur le forum qui vont au casa del mar début février du 6 au 13 (enfin si on est pas victime du surbooking vue ce que je lis sur ce forum). J'y vais avec ma femme et mes deux garçons de 11 et 16 ans. De même je souhaite rentrer en contact avec PATRI pour planifier des escursions, est ce que vous pouvez m'indiquer comment la contacter sur ce forum. Enfin je suis allé au Sirenis l'an dernier je peux donc donner des infos sur cet hotel si besoin Merci d'avance stephane

Hola,

Je vous fais part de ce qu'il m'arrive...

Vendredi matin le téléphone sonne, une douce voix se présente Stéphanie de Marsans pour m'annoncer que ma réservation qui date du mois de septembre 2005 pour le casa del mar du 12/02/06 au 26/02/06 ne pourra être honorée effectivement l'hotel sera complet en février.

Elle me propose d'être surclassé dans un autre hotel via Punta cana (ma réponse NON!!!) De me rembourser l'intégralité pour 2 adultes et une petite fille de 9 ans (ma réponse NON!!!) Elle me demande ce que je veux, je lui réponds être indemnisé ( à la hauteur du préjudice !!!) Réponse : Cela n'est pas possible !! Je lui dis Merci, au revoir et bonne journée j'attends une offre raisonnable de votre part sinon je porte plainte !!! Réservation faite début septembre 2005 pour février 2006 !! Faut pas déconné j'attends quand même un minimum de Marsans 4 voyages avec eux en R.D jamais eu aucun problème, mais la c'est la totale !!! Je connais un responsable (bien placé) de Marsans, je vais lui en toucher deux mots !!!

J'ai appelé Florian (dit la petite Suisse du casa del mar) il m'a confirmé que le casa était bondé du 29/01/06 au 3/03/06 !! Plus aucune chambre de disponible...

Conclusion : MEFIEZ VOUS EN FEVRIER DU SURBOOKING AU CASA DEL MAR, LES AGENCES REPONDENT OUI A TOUT, MAIS UNE FOIS LA BAS VOUS RISQUEZ D ETRE MIS DANS UN AUTRE HOTEL !!! Casa del mar en colère !!!

Bonjour 🙂

Nous partons de Marseille pour Bayahibe à l'hotel CASA DEL MAR la dernière semaine de janvier (22 au 29 ). Qui part à cette date ?

😮 Sandrine et Christophe

A qui a déjà été à l'hotel Sunscape The Beach à Uvero Alto. Merci pour avoir des renseignements

Bonjour,

Nous partons au Bavaro Princess du 5 au 18 décembre 2005. Nous aimerions savoir comment se passe l'arrivé à l'aérport ( mini bus ?) Doit-on réserver une chambre avec un tres grand avant le départ ou alors le choix se fait à notre arrivée. Si vous connaisez des sites web avec des photos ou des petit conseil c'est avec plaisir.

Merci

Je reviens de Punta Cana où j'ai passé 12 jours féériques ; mais je ne dois pas dire merci à Neckermann à qui nous avons acheté notre voyage. Tout d'abord, arrivés à Punta Cana, on nous informe que nous changeons d'hôtel parce celui réservé est en cours de rénovation suite aux dégats créés par le cyclone et la tempête tropicale (??? quelques jours avant, ayant appelé Neckermann pour avoir des nouvelles, ceux ci m'avaient affirmé que tout allait bien et que cet hôtel, le fiesta beach resort, nous accueillerait sans problème comme convenu !). Bon, là je ne vais pas me plaindre, puisque nous avons été relogés au Palladium qui est quand même une classe au dessus. Nous prenons le bus ou une representante de Neckermann fait l'appel (nous oubliant nous et l'autre couple changeant d'hôtel comme nous!), rectification faite, et hop ! départ !! un autre représentant, se prénommant Raoul, se présente durant le trajet et nous explique que nous nous arrêterons à 4 hôtels différents pour y déposer les touristes ; nous sommes les derniers pour le Palladium ....!!! au 3è hôtel, ce Raoul nous dit qu'il descend là, qu'il ne vient pas avec nous parce que la majorité des touristes sont déjà descendus, que nous devons nous présenter à la réception, qu'ils nous attendent, qu'il viendra demain pour la réunion ....!!!! On arrive, on se "dem...", on nous emmène dans nos chambres ; nous sommes 2 couples avec enfants. Le lendemain, rdv à 11h30 avec ce Raoul, qui ne pense qu'à nous vendre des excu. Nous donne encore une fois RDV au Palace pour le lundi, il ne se déplace pas, c'est à nous à nous y rendre. Nous n'avons pu y aller à cause d'un problème de santé. Résultat des courses : sur 12 jours, nous ne l'avons pas vu une seule fois !! pour le retour, le départ ayant été retardé, (il fallait aller voir le catalogue Neckermann), toujours pas de Raoul dans le bus !! arrivés à l'aéroport, il était là, avec d'autres touristes d'un autre hôtel, dont il s'était occupé apparemment, ne nous a même pas vus, je dirai même pas reconnus !! on aurait raté le bus ça aurait été pareil !! à mon avis, il a oublié qu'il avait des clients au Palladium !! Alors, bien sûr on s'est débrouillés sans lui, mais quand je pense que c'est une représentante de Lookéa qui s'est inquietée de ma santé, qui nous a expliqué pour les excu, qui nous a intégré aux animations lookéa, dois je dire du bien de Neckermann ?? non, sûrement pas, je ne vais pas en faire plus, mais ce qui est sûr c'est que je ne repartirai plus jamais avec eux ; en plus, ils ne sont pas moins chers que dautres !

Je viens de passer 10 jours en République Dominicaine à l'hotel Canoa à Bayahibe. Cependant la réservation effectuée au mois d'Octobre 2003 concernait un bungalow vue mer au viva Dominicus Beach . Huit jours avant le départ le tour opérateur m'informe que suite à la découverte de bacterie de legionellose dans le complexe Dominicus (Beach + palace), il doit arreter par mesure de précaution, la commercialisation sur cet hotel et de m'imposer dans un premier temps un hotel sur punta cana ou je ne voulais pas aller. Il a fallu que je me montre intransigeant pour obtenir une chambre sur BAyahibe.

Quelle ne fut pas ma surprise de constater sur place que le complexe Dominicus fonctionnait à plein régime.

Je cherche donc des personnes qui pourraient me renseigner sur la réalité de cette épidemie. Je recherche également des personnes ayant réservé leur séjour au Dominicus par Vacances Air Transat et qui ont effectué ce sejour normalement pendant le mois d'Avril 2004.

Bonjour,

Je pars enfin de semaine dans cet hotel via lastminute.com.

Avez vous des infos sur cet hotel et son environnement? Les prestations sont elles de qualité, d'autant plus que je suis enceinte de 4 mois, donc si c'est propre et que la cuisine est bonne, c'est mieux!!!!

Merci de vos réponses.

Sophie.