Discussions started by Yriane

Hi everyone, As you can see, it says "guaranteed ocean view" on the booking. And here’s the result: a tiny cabin with the view completely blocked. I paid for a porthole, and when I went to see the MSC receptionist, they told me it was impossible to change cabins. Yet later, I found out that someone in an inside cabin was upgraded to an ocean-view porthole—good for them, but I feel like they really messed with me. I’m so disappointed; I’d saved up for this. And I’m furious that they don’t care at all about my dissatisfaction. I’m thinking about contacting a mediator to see if they can help. Do you have any advice? Thanks in advance.

bonjour j'ai fait cette escale en février et ais pris finalement l'excursion avec le bateau "Betlhéem /Jérusalem "pour 119€ . cela s'est très bien passé nous avons commencé par un arrêt au café Elvis (toilette payante 0,50 € je précise ça vous évitera de retourner chercher des pièces) puis direction Betlhéem visite de l'église de la nativité et nous avons bien déjeuner en 45 mn . enfin direction Jérusalem où nous avons fait le chemin de croix à l'envers la porte étant fermée nous as expliqué notre guide pour finir au mur des lamentations . au dîner nous étions 3 couples nous avons eu chacun un guide différent et un retour complètement différent . 2 contents et 1 très mécontent de leur guide donc je comprends maintenant les gens qui ont eu une mauvaise expérience . j'espère que cela vous servira bonne journée à tous

Nous avons réservé une croisière au départ de Gênes et avons pris la navette en supplément . Après 2 mails sans réponse j'ai téléphoné afin de savoir s'il y avait plusieurs passages et les horaires , non seulement j'apprends qu'il n'y en a qu'un mais pas de renseignement sur l'horaire la personne que j'ai eu ne sait pas !!par ailleurs on lui demande pourquoi nous pas eu de réponse à nos mails , elle nous réponds qu'ils n'ont pas le temps de les lire il y en a trop !!on lui demande pour prendre une assurance au vu des problèmes de transport , elle nous dit non pas possible trop tard .et dans la foulée on reçoit un mail avec proposition de l'assurance la plus chère !!! je viens de recevoir mon dossier et on m'annonce une navette à 11 h alors que mon train n'arrive qu'à 13 h . je retéléphone pour demander pourquoi nous ne sommes pas prévenu de cet horaire , la personne nous a dit que l'on aurait dû nous le dire vu que c'est toujours le même horaire , on lui demande pourquoi la personne précédente ne le savait , réponse nonchalante elle nous dit ne pas connaître le contenu de notre précédent appel , bien sûr on ment hein , c'est vrai qu'il est jouissif d'avoir à repayer des frais à cause de leur incompétence . j'ai donc dû changer mon train et partir la veille 40€ de plus , réservé une chambre d'hôtel encore des frais supplémentaires sans compter les repas à prendre sur place .

je ne vous conseille donc pas de réserver auprès de ce site qui se contente d'empocher l'argent et une fois fait terminé pas de conseil , pas d'écoute , pas de suivi en fait rien nous ne sommes pas des habitués des croisières donc néophytes et vraiment déçus voilà mon coup de gueule

bonsoir tout d'abord bonne année à tous . je dois partir par cette compagnie le 10 janvier j'ai réservé avec voyage privé donc pas le choix. je voulais savoir si vous aviez eu à mettre des bagages en soute avec eux et surtout à quel prix ? entre les palmes , masques et combinaisons de snorkelling impossible de faire rentrer tout ça dans un bagage cabine . merci par avance

bonjour quelqu'un a t'il fait cette croisière .partant de Gênes pour katakolon , crète héraclion , israel haïfa, chypre, rodhes, méssine , rome . je souhaiterais des bons plans pour faire les excursions par moi même . merci par avance

bonjour connaissez vous l'hôtel ALF LEILA WA LEILA - 1001 NUITS - 4*à hughada j'ai surtout besoin de renseignement sur la plage au niveau du snorkelling est ce que les fonds valent le coup ?je sais que la plage n'est pas à côté de l'hôtel . merci d'avance

bonjour à tous un coup de gueule pour le site Agoda les confirmations d'hôtel sont rédigées moitié français et le principal soit les conditions d'annulation en anglais , langue que je ne maîtrise pas moralité après un échange par mail trés discourtois de" l'hôtel Casa de Amed" à Amed suite à une question que j'ai posé sur les chambres et qui m'a pousser fortement vers l'annulation est ce récurent chez eux je me pose la question vu la suite des événements ????.j'ai compris pourquoi lorsque j'ai reçu la confirmation de mon annulation car il vont percevoir 70% de ma réservation (cette fois écrit en français), j'ai un budget serré et le voilà amputé de 289 € je suis furieuse et je me demande si je n'ai pas possibilité d'un recours qu'en pensez vous ? merci par avance de vos conseil ...

bonjour et bonne année à tous je prépare une surprise pour les 60 ans d'un ami et je souhaiterais faire un circuit par moi même entre culture et snorkelling que me conseillez vous ? quelle période est la meilleure prix des restaurants locaux , prix des transport combien de jours rester dans chaque endroit ? la plupart des posts datant de trop longtemps voilà pourquoi je demande tout ça merci par avance de vos conseils à bientôt

bonjour nous devions retourner à Paris CDG de l'aéroport de Marsa Alam proche de notre hôtel 20/30 mn de taxi .Au lieu de cela Egyptair déplace notre retour (seulement 6 jours avant) par Hurghada nous envoie du coup à 150 km de route et 60 € de taxi supplémentaire . Par ailleurs le prix du billet n'est pas le même bien moins cher au départ d'Hurghada. Nous avons dit notre mécontentement leur expliquant tout cela , sans réponse de leur part . Nous avons également contacté Budjet Air et idem pas de réponse. dorénavant nous éviterons ces deux sociétés . si vous avez des conseils pour obtenir un remboursement les conseils sont les bienvenus

bonjour à tous je prévois d'aller à istanbul en octobre prochain, jai trouvé un vol qui atterit à l'aéroport de Sabiha Gokcen, j'ai également prospecté j'hésite entr l'hôtel Emek et l'hôtel Sefa. pouvez vous me donner votre avis sur ces hôtels et me dire quel moyen de transport le plus économique pour rejoindre ces hotels qui se trouvent tous deux vers le centre historique je voulais savoir également si vous avez de bons plans au point de vue restos autour des sites éxiste t'il un pass monuments et musée? un pass transport? quel ordre de prix en 2012 pour les visites et bateau beaucoup de question hein 🙂, mais notre budjet est serré alors il faut prévoir au maximum afin de profiter de cette superbe ville que je n'ai vu qu'en documentaire. merci d'avance à tous

bonjour à tous puisque abcroisières et croisifrance m'ont prise pour un pigeon, je suis allée porter la bonne nouvelle au salon international du tourisme où je leur ai fait une "pub d'enfer ".et ce durant tout le salon en plus j'avais des entrées gratuites alors.... j'ai pu discuter avec les gens et expliquer de quel façon ils traitent leurs clients!!!! avec copie du mail que m'avait envoyé une employée qui parlait de leur pratique...... j'ai intéressé pas mal de clients qui ont de ce coup privilégier une autre compagnie! certes ils ne m'ont pas donné satisfaction "comme ils me l'avaient dit allez chez courbet"!mais je pense que ça leur aura couter plus cher que de me rembourser mon voyage comme je le demandais. bonne journée à tous

bonjour à tous je cherche des vacanciers qui seraient allés dans l'un où l'autre de ces hôtels afin de savoir ce qu'ils en pensent. merci d'avance

pour ceux qui ont des problèmes avec cette société .......

attention il joue avec les conditions générales des autres intervenants....

moi je me suis renseignée auprès d'ufc que choisir, suite à une croisière annulée de leur fait et sans raison.

peut être cet article de loi pourra en aider quelques uns

conformément à l'article 102 du décret 94-490 du 15 juin 1994 en cas d'annulation l'acheteur reçoit une indemnité au moins égale à celle qu'il aurait dû verser si l'annulation était intervenue de son fait à la même date.

à savoir que l'article 11.1 des conditions générales d'ab croisières indique que l'annulation ne dispense pas du paiement intégral du voyage.

donc dans le cas d'une annulation de leur fait ils doivent vous rembourser l'intégralité du voyage et non pas les 15€ qu'ils arguent au téléphone se référant aux conditions générales de x où y (croisifrance dans mon cas).

je vais surement devoir faire un référé auprès du juge de proximité, car quand on voit qu'ils mettent un an à rembourser les 30 % d'acompte d'un voyage......on présume de la suite.

eh oui la loi c'est pour tout le monde......

on m'affirme que l'on est pas obligé d'être en costume cravate pour la soirée du commandant. pourriez vous me dire ce qu'il en ait . 😉 si vous pouviez m'envoyer vos expériences ce serait gentil🙂

🙂bonjour à tous je reviens du sri lanka, ils ont besoin de nous.Des gens vivent encore en tentes et avec la chaleur qu'il fait ça doit être très dur. malheureusement sous couvert du tsunami certain font n'importe quoi, dommage . Sinon les gens sont souriants, aimables . kandy en mai c'est la fête de vésak, mais nous étions à waduwa à cette date tant pis nous sommes allés voir les illuminations de la ville et toute cette éffervescence, nous étions les seuls occidentaux à aller voir et c'était chouette. alors voilà notre voyage "organisé": arrivée à colombo en route 3h30 de vanette (nous étions 8 à faire ce voyage)direction hôtel kandy view 4j bien pour un 2 * nous aurions préféré rester à kandy car c'est la région où il y a le plus à voir .

ensuite direction négombo sans intêret, la mer est très agitée pas de snorkelling en tout cas en mai😕 hotel golden star pas terrible ouf que 3j

puis hôtel ocean view 7j très bon hôtel sous tout rapports. nous avons visiter galle avec un taxi et la patronne 😠de la boutique juste en face de l'hôtel que je ne vous conseille pas pour ce genre de balade.sur la plage les gens vous démarchent pour visiter où manger dans une guesthouse vous aurez donc l'embarras du choix. là aussi mer très agitée adieu pmt😕 si vous voulez j'ai pris des photos pour ceux que ça interessent écrivez moi en mp afin que je puisses vous les envoyer par mail

voici le méssage poster je vous l'envoie afin que vous sachiez ce que vaut utopia beach je fait un condensé de notre séjour à l'utopia . arrivée bien fatigués grosse attente pour les chambres "pas assez de personnel très peu parle français m^me jusqu'au guide !"on se retrouve au fond du site pas loin du pensée dailleurs, ans la chambre pas de clim, wc qui fuit, serviettes pas clean, pas de sofdrinck dans le frigo, pas de tel .donc retour reception pour signaler tout ça surtout la clim! lendemain matin la clim avait été réparé, pas les wc bof, on a failli faire candeloro dans une super flaque d'eau la clim fuyait.re réception re attente car m^me s'il n'y a personne c'est quand il décide!ah si tu veux faire une petite grasse mat sache qu'à 8h ils viennent chercher les serviettes parfois 7h30 ils frappent re frappe rerefrappe et après ils ouvrent !même si tu mets la pancarte ne pas déranger c'est kif kif.

par contre pas d'eau 4 jours de suite donc pas de douche on se rinçait sur la plage on a fini par se laver à l'eau minérale! le resto on n'est pas difficile alors pour moi ça allait sauf que si tu veux du vin et même du coca il faut faire la queue pour être servi, c'est dailleurs là que l'on a vu des souris et des cafards en sortir bon ça on va dire que c'est local.

l'apéro si tu aimes l'ouzo tant mieux, car si tu prends sky coca, vodka orange, eh ben ça sent l'ouzo et le mélange c'est pas toujours génial, l'explication étant que les verres ne sont que rincés et dans la même eau toute la soirée, ça c'est un jeune vacancier qui est serveur et qui m'a fait cette reflexion et montré la couleur de l'eau . le midi le self de la piscine c'est souvent des grecs différents mais excellents.

par contre pour avoir une serviette de plage c'est pas gagné et un transat non plus, mais ça c'est à cause des gens qui réserve leur transat avec matelas et serviette et qui n'y viennent parfois pas de la journée! ah oui le guide il parle français quand ça l'arrange et est très pédant pas sympa du tout .

c'est vraiment dommage car cet hôtel est très joli et la plongée un régal. autres conseils dès ton arrivée tu vas voir c'est bacshih il te demande 10€ pour mettre ta valise dans le car si tu veux lui donner quelque chose, c'est à ton appréciation, nous on connait le système et basta... ne change pas d'argent dans la rue, même au chauffeur de car malgré notre habitude on s'est fait avoir. prends tes dispositions pour l'argent car si tu fait des excursions tu payes en liquides et il n'y a pas de distributeurs sur place il faut prendre le taxi 10€ ar, elles sont moins chères avec l'extérieur et comme tu pars en convoi il y a aucune différence .

🙂bonjour à tous

quelqu'un pourrait me renseigner sur les moyens de transports pour aller de naples (aeroport) à maiori.

merci d'avance

bonjour

je pars en juin à cancun et j'ai vue que le voltage n'est pas le même 110 au lieu de 220.

quel type d'adaptateur faudrait il acheter ?

j'ai l'intention de faire plein de photos en principe je recharge tous les jours mon appareil.

qq1 peut me renseigner svp

merci par avance🙂

bonjour à tous

je cherche des renseignements sur cet hotel, ske qq1 y est déjà aller svp

merci

🙂 j'ai acheté le guide du routard mais je ne trouve pas l'information que je cherche je voudrais savoir où il faut prendre le minibus pour abou simbel .

40 LE est ce le prix aller/retour?

merci si vous avez ce tuyau