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Bonjour

Connaissez vous un numero de telephone gratuit ( non surtaxé) pour reclamer un gros probleme chez Air France ?

Merci et bonne reception

mardi dernier une mahoraise accouche a la verticale de rome sur le vol air austral reunion cdg c'est le troisieme accouchement en vol sans probleme particulier sur cette compagnie en deux ans ca mérite un coup de chapeau pour les mamans et les pnc

Quelqu'un a t'il fait ce vol dernièrement, en classe tempo, comment est la disposition des sièges, quel équipement vidéo et son, etc ..., remarques sur ce vol ? Merci.

Bonjour a vous tous,

Voilà, je pars de Paris pour le Togo, on a droit a 40kg de bagage avec la RAM, mais le probleme est que je prends d abord AF et là j ai droit a 20kg de bagage, comment faire pour acheter l excedent de poids avec mes milles acquis, sur le site d AF, je n arrive pas a trouver,

Je crois que 5 kg sont autorises avec la carte Flye Blue, mais ensuiite comment cela se passe t il ?? le prix des kg en plus ??? c est pour cela que je desire acheter mon excedent avec mes milles,

merci pour vos infos et votre aide

meme olmi

slt à tous,

j'ai acheté un billet ory/nce en aller simple classe "E" Tarif -26ans.

d'habitude je n'ai aucun probleme pour m'enregistrer en ligne sur leur site.

mais là je n'arrive pas a le faire, au debut ça marche choix du vol, passager, ect.pis apres ça bloque avant le choix du sieges.

🙁

ça me fait chier car je voulais choisir ma place aujourd'hui avant mon depar demain matin.

y'a moyen de contacter AF? ou bien est un probleme du site? je me suis aussi dit que c'est a cause du tarif jeune etudiant, comme je dois montrer la carte etudiant à l'embarquement peut etre qu'au guichet aussi ?

merci pour vos infos

Bonjour à tous,

Gros porbleme aujourd'hui, je suis en Argentine depuis 1 an je m'apprete a revenir en France et la horreur, alors que je pense que mon avion est amrdi j'ai un gros doute.

Je souhaite telephoner a Air France mais comment faire. On m'a dit qu'il y a un numero gratuit, numero vert pour savoir quand est son avion, quel jour et heure mais je ne le trouve nul part.

Un personne auarai ce numero s'il vous plait...

Merci, en esperant que l'avion n'etait pas aujourd'huii, en plus demain lunid c'est ferier ici en Argentine...

Yohann

Bonjour à tous et toutes

j'ai une petite question concernant le la durée du vol Paris CdG - Yaoundé !!

Le départ se fait à 1030hr et l'arrivée +/- 1800hr.. ce qui fait, si je calcule bien, 07hr30 de trajet.

Précédemment je partait via Brussels-Airlines de Bruxelles à Douala et je mettais +/- 5hr30 ..

Je me demande d'où vient cette différence de +/- 2hr de vol !!

Douala n'est aussi loin de Yaoundé que ça pour que la différence de 2hr soit justifiée je pense!!

Je dois me rendre à San Francisco courant juillet sur vol Air France au départ de Paris. Est'il possible de modifier son billet à l'aéroport avant l'enregistrement pour un surclassement en bussiness. Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour! Je part le 28 juin vers Quito et je prend donc le vol Air France CDG-Bogota puis Bogota-Quito sur Avianca.Les vols sont opérés en A340 et 757 en éco.Est-ce que quelqu'un a deja pris ces vols ou voyagé sur ces appareils?J'ais entendu tout et son contraire sur Air France en long courrier et je me demande a quoi m'attendre.J'ais aussi cru comprendre que les A340 sont moins confortables que les 777.Et le buffet à l'arrière de l'avion, ça consiste en quoi? Merci beaucoop, jattend vos reponses avec impatience!

bonjour, Tout le monde au mois de février 2008 le 16 exactement je réalise un vol entre charles de gaule et miami il parait que sa sera un 747-400 et je voudrais savoir si ce typed'apareil est fiable car j'ai pu voir sur le site d'air france qu'il avait enormement de problèmes et il me semble quele pont superieur est équipé de petite télé individuelle et un espacement entre les fauteuils plus grand et si c possible pouvons nous nous enregister par internet (séjour réserver a l'agence) la vielle du séjours et si il faut faire un démarche pour pouvoir aller au pont superieur ou juste etre longtemps a l'avance à l'aéroport de strasbourg ayant déja réaliser le même type de séjour en guadeloupe nous avons eux un superbe avion 777-300ER petite télé pour tous personnelles très sympathique et souriant apareil très silencieux et éspacement entre chaque fauteuille très généreux (bravo air france)mais en esperant que le vol CDG-MIA se déroulera aussi bien au pont superieur lool 😄 et en ayant aussi moins de turbulence pour le retour sur le vol de nuit xd. Merci pour vos info et a la prochaine.

Bonjour,

Je pars cet été en Inde. Je pars avec Air France. J’ai un billet modulable. Je sais que je peux modifier la date de mon retour ; puis-ce cependant également modifier la date de mon départ et ainsi partir plus tôt que prévu ?

Merci !!

Est-ce que quelqu'un connaît les sièges 31L et 31 K ainsi que les 30G et 30F dans un 777 d'Air France ?

Je vais faire CDG New York sur ces places et j'aimerais savoir si l'inclinaison des dossiers est la même que sur les autres places ou bien s'il vaut mieux que je les change.

Merci pour votre aide. 😉

Bonjour à tous😉

Je pars dimanche 20 mai (et je revien le 29) pour un vol Marseille-marrakech avec Royal Air Maroc. Avant d'acheter mon billet je me suis renseignée sur la compagnie car je suis une phobique de l'avion (cf mon post: dans la rubrique divers/ peur de prendre l'avion) Ce qui me rassure c'est que cette compagnie aprtage ces vols avec Air France (au départ de Lyon mais ausi d'autres villes) donc je me dis que c'est un signe de qualité. Je me suis renseignée et mes vols allers et retours se ferront bien avec Royal Air Maroc et pas Atlas blue (merci à certains d'avoir signalé ce cas😛)

Mes questions sur cette compagnie(et j'espère que vos réponses combleront mes angoisses) Le vol dure 2h45 : a-t-on droit à voir un film, repas? Voit-on un écran qui indique où en est l'avion (distance parcourue..;) Peut-on choisir sa place? Pensez-vous qu'il faut que je dise aux hôtesses que j'ai très peur?

MERCI de tout coeur pour vos réponses

slt,

La compagnie réunionnaise a décidé de ne pas s’aligner sur la dernière hausse de la surcharge carburant d’Air France. Air Austral n’avait déjà pas suivi en mars dernier. La taxe carburant s’établit donc à 114 euros pour un aller-retour Réunion - Paris sur Air France contre 96 euros pour Air Austral.

En raison de la hausse du cours du baril, Air France augmente la surcharge fuel de 5 euros par tronçon sur ses vols long-courriers.

Les vols courts et moyen-courriers ne sont pas concernés par cette augmentation”. Publié dimanche de la semaine dernière, le communiqué d’Air France était passé presque inaperçu. La mesure était effective pour les billets émis à partir du 3 mai.

“Cette augmentation sera supprimée dès que le cours du baril repassera en dessous de 65 dollars pendant 30 jours consécutifs”, précisait comme à chaque fois la compagnie pour faire passer la pilule.

Air France avait déjà augmenté dans la plus grande discrétion de 8 euros pour un aller-retour le 22 mars dernier sa surcharge carburant.

c'est pas joli joli, coup de pub quand ça baisse, et catiminie qd ça monte

Bonjour à tous,

Quelle est la meilleure place selon vous dans la cabine l'espace affaires de cet avion ? Rangée 1 ou 2?

Quelles sont les impressions de ceux qui ont déja voyagé dans cette cabine ?

Merci.

De nombreux forums sur VF traitent des salons, des sièges, des repas ou de l'accueil à bord sur Air France, mais aucun ne regroupe les quatre sur un même forum. Je propose cette page -sur le modèle de Skytrax- pour traiter des expériences, heureuses ou malheureuses en cabine l'Espace Affaires ou l'Espace Première sur Air France. En voilà quelques unes pour commencer.

Merci à tous pour vos contributions ! 🙂

bonjour à tous !

vous allez peut être pouvoir m'aider... je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice, vol Air France, boeing 747-400 NEV, classe éco prévue.

Lors de la résa sur le site air France, je m'aperçois que les places en "alizé" ne sont pas proposées coté tarif ni coté choix de sièges on m'a dit qu'en fait, les places "alizé" étaient bloquées jusqu'à l'enregistrement et affectées ensuite aux personnes titulaires des FB PLatinium et Gold (c'est le cas de la personne qui m'accompagne)

donc : dois-je attendre l'enregistrement à Roissy qq heures avant le décollage pour demander à être en "alizé" ou est-il possible que je choississe moi-même ces places sur le site AF si j'enregistre 24h avant ??

quelqu'un a t-il voyagé en "alizé" sur AF NEV et m'indiquer si effectivement le confort est plus sympa qu'en éco et les films avec écran individuels et au choix ??

merci d'avance !

Bonjour 🙂

je me marie début Juin 2007 et nous partons en voyage de noces 2 jours après pour papeete sur AF. Notre escale à Los Angeles est de 8H et je voulais savoir s'il était possible de sortir de l'aéroport histoire d'aller faire un bref tour en ville ? Je sais que les controles aux states sont longs et laborieux mais si cela est possible pensez-vous alors* qu'en 8h on ai le temps de faire au moins un petit tour ?

merci à vous 😉

Eh oui ça devait arriver, la multiplication des compagnies dans le Golfe ces dernières années entrainent un "recentrement" de certaines d'entres elles, la clientèle internationale certes en net augmentation ne peut plus remplir ces centaines d'avions fraichement reçus.... la "moins en forme" du moment, mais pourtant une des plus compétitives sur l 'Asie : GULF AIR en fait les frais, son communiqué signale que suite à une non rentabilité, à partir du 1er juillet les escales de : JAKARTA, SINGAPOUR, SYDNEY, HONG KONG, DUBLIN ET JOHANNESBOURG (rien que ça) sont supprimées .

Bonjour à tous, suite au vol de l'ordinateur de mes enfants sur un vol papeete-paris, j'ai fais une réclamation comme on me l'a conseillé au guichet d'arrivée. je fais venir mes enfants une à deux fois par an par AF et je pensais que les bagages étaient assurés🙁

le service commercial d'Air France me renvoie à l'article 8§3 des conditions de transports et dégage sa responsabilité.

Aurais-je un recours quelconque? Merçi de votre aide.

Bonjour,

Etant actuellement en Inde (1er voyage de ma vie!), je voudrais avoir des renseignements quant a la modification de billet Air France. J'ai achete mes billets en billeterie Air France et j'ai donc deja mon billet retour mais je souhaiterais le modifier, c'est a dire avancer la date retour de plusieurs semaines. Comment faire? Mon billet etant deja emis, comment l'echanger? Il n'y a aucune billeterie Air France ici, je ne sais a qui m'adresser pour raccourcir mon sejour...

Merci d'avance

Jean Luc Habart

slt

savez vous s'il y a un comptoir "depose bagage" au terminal 2b de CDG, si oui ou se trouve-t-il?

sinon faut il passer par les comptoirs d'enregistrements traditionnel meme si on est deja enregistré via internet (donc bordingpass deja en main)

merci

bonjour je voudrais connaitre les classe de reservation pour acumuler des milles qualifiants en voyagant avec alitalia pour les crediter sur ma carte flying blue d'airfrance.merçi

Le plan de cabine de tous les 777-200 à partir de fin mars sont prévus des NEV sur amadeus. Pourtant il existe encore de nbreux 777-200 non-transformés. Quelqu'un sait il combien d'appareils sont encore non-transformé à ce jour? Sans écouter la propagande officielle, quelqu'un a t il une info précise sur une date prévue de fin de transformation. Je dois voler fin mars sur NRT et en mai sur LAX et refuse de courir le risque de me retrouver en vieille affaires (donc BA) pour un prix de billet très élevé.

Je suis sur le point de reserver des billets pour debut juin. Actuellement plus de promo sur AF donc 650 euros/ pers contre 450 sur corsair. J'ai entendu bcp de mal sur corsair (retard et confort). Pensez vous qu'une telle difference de prix soit justifiée? Je precise que je voyage avec un bébé, si quelqu'un a testé merci de me donner votre avis...

bonjour, nous sommes de retour d'asie; le voyage s'est merveilleusement bien passé, jusqu'à l'instant où nous avons touché pied à terre en France .... j'ai besoin de contacter flying blue mais je ne peux envoyer de courrier plus long que 1500 caractères sur le site air france. qqn aurait un mail de substitution.

(en gros, on avait 30 min entre les l'avion depuis bangkok et elui pour toulouse. l'agent AF n'a pas voulu de nous pour le transfert direct de porte à porte )et on s'est rétrouvé à faire la queueu puis on a du ressortir de la zone internationale. là, on m'a confisqué ma bouteille de wisky acheté à bangkok airport ( 160 euro la bouteille !!!! c mon anni ) sous prétexte qu'elle ne provenait pas de france !!! scandaleux. la bouteille est tjs sur le comptoir du check in porte 2F... y a moyen de la récupérer ???? )

merci :!:!

Je vais effectuer le 29 mars prochain : CDG/MEX en espace affaire vol AF438 et retour le 8 avril AF 439 MEX/CDG . Je souhaite savoir si le B772 est équipé des N.E.V. 2 en espace affaire?

Bonjour, je pars en Thailande le 4 juillet. 😏 J'ai déjà voyagé avec Air France, Emirates, Etihad pour cette destination mais au vu des prix des billets cette année (nous sommes obligé de partir en pleine période scolaire cette année !!!) nous allons peut-être choisir Gulf Air (escalle au Bahrein) Beaucoup d'entre-vous n'ont pas l'ai super enchanté de cette compagnie ... j'ai surtout peur des retards ... 🤪 Y a t'il des personnes pouvant me réconforter !!!!!😊

Merci d'avance....

AF et KLM ont harmonisé leurs modalités de transport des bagages depuis le 16 janvier.

Récaputilatif !

TEMPO EN SOUTE.............. : 20 Kg lorsqu'il s'agit de la franchise poids. 2 bagages de 23 kg chacun lorsqu'il s'agit de la franchise nombre de bagages. EN CABINE.............. : 1 bagage et accessoires pour un total de 12 kg.

ESPACE AFFAIRE EN SOUTE : 30 Kg lorsqu'il s'agit de la franchise poids. 2 bagages de 32 kg chacun lorsqu'il s'agit de la franchise nombre de bagages. EN CABINE ............. : 2 bagages et accessoires pour un total de 18 kg.

ESPACE PREMIERE EN SOUTE : 40 kg lorsqu'il s'agit de la franchise poids. 2 bagages de 32 kg chacun lorsqu'il s'agit de la franchise nombre de bagages. EN CABINE .......... : 2 bagages et accessoires pour un total de 18 kg.

Les pays et destinations suivants sont soumis au NOMBRE DE BAGAGES : Vols etats Unis, Canada, Mexique, Bresil, Papeete, Afrique de l'Ouest (sauf vols Dédicate), La Caire, Djibouti, Antananarivo, La Havane, Saint Domingue et Punta Cana.

De plus, pour les vols de.. et vers... : Pointe à Pitre, Fort de France, Cayenne, Reunion, Saint Martin, Aruba, Bonaire, Curaçao et Pramaribo la franchise passe de 20 a 25 kg en Tempo et de 30 à 40 kg en Alizé et Espace Affaire.

Enfin, pour les vols de... et vers ... : La Havane, Punta Cana et Antananarivo, en plus de la règle du nombre de bagages, la franchise passera : 2 bagages de 23 Kg chacun en Tempo 2 bagages de 32 Kg chacun en Alizé et Espace Affaires.

Pas de changements pour les adherents Flying Blue :

Excedents tolérés et grauits : + 5 kg pour Silver + 10 kg pour Gold + 20 kg pour Platinum.