vous allez peut être pouvoir m'aider...
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice, vol Air France, boeing 747-400 NEV, classe éco prévue.
Lors de la résa sur le site air France, je m'aperçois que les places en "alizé" ne sont pas proposées coté tarif ni coté choix de sièges
on m'a dit qu'en fait, les places "alizé" étaient bloquées jusqu'à l'enregistrement et affectées ensuite aux personnes titulaires des FB PLatinium et Gold (c'est le cas de la personne qui m'accompagne)
donc : dois-je attendre l'enregistrement à Roissy qq heures avant le décollage pour demander à être en "alizé" ou est-il possible que je choississe moi-même ces places sur le site AF si j'enregistre 24h avant ??
quelqu'un a t-il voyagé en "alizé" sur AF NEV et m'indiquer si effectivement le confort est plus sympa qu'en éco et les films avec écran individuels et au choix ??
A ma connaissance il y a actuellement 2 types d’aménagements de 744 NEV en service sur AF : une version COI (Caraibes Ocean Indien), avec 17 places Business, et une version « Normale », avec 40 places business.
Dans les deux cas le pont supérieur comporte 60 sièges Eco, avec un pas entre rangées plus élevé que le pas au pont principal (une dizaine de cm de plus), video individuelle. En plus on est dans une cabine comportant seulement 60 personnes, donc a priori moins bruyante que les grandes salles du bas.
Ce qui explique que ces places, d’un confort légèrement meilleur (rien à avoir avec la Premium Eco de certains compagnies étrangères cependant) soit vendu comme Alizé sur les lignes COI.
Sur les lignes « normales » (je le prends souvent sur CCS-CDG) les sièges du pont supérieur sont : vendus au tarifs Eco normaux, réservés aux Flying Blue Platinum et Gold pour une attribution à l’avance (lors de la résa du billet par exemple), disponibles pour tout le monde à l’enregistrement. Ce qui fait qu’en effet avec un enregistrement par internet on peut obtenir un tel siège à 24 heures du départ.
J’imagine que Maurice est traité comme une ligne « normale » s’il n’y a pas de tarif Alizé disponible.
merci de ta réponse mais il n'y a un truc que je ne pige pas...
comment se fait-il qu'à la résa, Air France n'ait pas proposé de place au pont superieur vu que la personne qui m'accompagne est "gold" (et c'est lui qui a effectué la résa) ??
quand j'ai appelé AF ce matin, ils m'ont indiqué que les places étaient débloquées à l'enregistrement, soit 3h environ avant le décollage, impossible de les bloquer avant, ni au téléphone, ni sur le net....
du coup je ne pige pas.... si une 40e de personnes "tempo" font la demande de passer au pont superieur lors de l'enregistrement, l'avion se retrouve donc avec 40 places de libres en tempo... et ça au dernier moment.... pas logique...😕
Juste quelques précisions vite fait en attendant le passage d'experts du sujet.
Jusqu'à plus ample informé les places Alizé (qui n'existent que sur les destinations COI), correspondent à des classes bien spécifiques (S & A). Sur le principe (sauf upgrade chanceux), n'espérez donc pas obtenir des places Alizé avec un billet premier prix (par exemple en classe L).
Le cas du pont supérieur des 744 LC hors COI est différent. Il s'agit alors de places éco commercialement identiques aux autres, mais qui sont soumises aux restrictions de réservation classiques chez AF. Hors parmi ces règles, certains sièges éco (comme celles de la cabine éco avant des 777) sont systématiquement bloqués par Air France, et ne sont attribués qu'à certains statuts (comme les Platinum), à la discrétion d'Air France, et à la dernière minute. Or je crois que le pont supérieur des 744 rentre dans ce cas de figure (dans ce lot de places systématiquement bloqués par AF).
Pour ce qui est de la vidéo individuelle maintenant.
Tous les sièges NEV ont la vidéo individuelle. Même en éco ordinaire (ce qui fait une grosse différence avec les anciens sièges éco).
Donc, dans tous les cas (puisque vous volerez sur un NEV) vous aurez la vidéo individuelle.
En revanche, Maurice ne semble pas être traité comme une destination COI puisque selon KVS aucune classe Alizé n'est commercialisée sur l'AF966. Reste donc la question de savoir si vous pourrez obtenir "à l'avance" (et pas le jour même) un siège sur le pont supérieur.
Et là à mon avis votre seule chance est de revenir à la charge via Air France en direct en faisant jouer la carte Gold (Elite Plus), en ne vous positionnant que comme accompagnant, et en espérant que ce statut soit suffisant.
Sinon, il faudra attendre le check-in.
Je suis FB Gold et à la réservation, je bloque toujours mes places, la semaine dernière j'ai voyagé de CDG à Miami sur le pont supérieur, qui est fort agréable, car moins bruyant et plus large, surtout côté hublot avec un petit coffre trés agréable pour se reposer. Au retour de JFk, j'ai également une place bloqué à l'avant comme toujours, car plus rapide pour sortir et attraper la connexion...
Le premier point à éclaircir est si MRU est une destination COI ou pas.
En effet, comme le dit Vrrrrroummmm, si c'est une destination COI l'accès au pont sup est réservá aux titulaires de billets Alizé.
J'ai, comme l'avait fait Vrrrrroummmm, consulté KVS, et suis resté perplexe: si en effet il n'y a pas de classes S ou A sur MRU, il n'y a pas non plus de Y mais du M.
Cependant en comparant les classes de Resa d'un vol COI (RUN), d'un vol non COI (CCS), et du vol de MRU, on voit que, à part le M/Y, MRU s'approche plus de CCS que de RUN, ce qui laisse en effet à penser que MRU est traité comme non COI.
AF680 ORY 21:00 RUN 09:50 +1 77W 0 C0 D0 I0 Z0 S3 A0 E0 M9 B9 K9 H9 W9 T9 V9 L9 Q0 N9 G0 U0
AF460 CDG 10:35 CCS 13:55 744 0 J9 C9 D9 I9 Z7 Y9 B9 K9 H9 W9 T9 V9 L0 Q0 N0 S0 G0 U0
AF966 CDG 15:55 MRU 05:00 +1 744 0 C9 D9 I0 Z8 M9 B9 K9 H9 W9 T9 V9 L9 Q0 N9 G0 U0
Une fois ce point éclairci j’ai tenté une résa sur le site AF pour un vol MRU avec mon profil (je suis Platinum), et j'ai pu sans problème prendre la 61L. On peut donc pré-réserver au pont sup, du moins si on est Elite.
Mais alors pourquoi un Gold (ou Platinum, ou Silver - merci yop) n’y arriverait-il pas? Est-ce le fait de voyager avec quelqu'un sans statut ? Aucune idée, mais la réponse m'intéresse, car je vais être dans ce cas cet été. Je pense qu’il faut rappeler la ligne spécial Gold/Platinum à Paris et se faire expliquer ce qui se passe.
Une précision pour la vidéo: si tous les 744 sont équipés au pont sup, ce n'est pas le cas sur le pont principal, même avec des sièges NEV: seul les 3 plus récents (F-GITH, GITI et GITJ) ont de la vidéo partout, ayant été livrés ainsi par Boeing.
Pour les autres, la vidéo a été installée au pont supérieur, car le câblage était en place (branchement des vidéos des sièges Affaires qui étaient là avant). En revanche équiper le pont principal aurait été trop coûteux car il fallait tirer tous les câbles.
Est-ce le fait de voyager avec quelqu'un sans statut ?
Bah écoute ça a effectivement l'air d'être ça. En achetant sur internet on peut en tant qu'élite resserver directement le pont supérieur sur CCS par exemple. En voyageant avec une personne non membre du programme, toutes les places du pont supérieur sont bloquées. Je suis assez étonné, en tout cas c'est pas super sympa de la part d'AF.
le vol que je prends est bien le AF966 CDG 15:55 MRU
mais à la résa, lorsqu"on a demandé à être sur le pont superieur, réponse : pas possible
on a donc pris des places en issue de secours, au moins pour avoir un peu de place pour les jambes (mais largeur du fauteuil diminuée par la largeur de l'accoudoir dans lequel se trouve la tablette, non ?)
quand j'ai appelé AF hier, l'interlocutrice m'a indiqué que les places au pont superieur n'étaient débloquées qu'à l'enregistrement à CDG et non sur internet... se serait-elle trompée ?
TGV, qu'entends tu par "rappeler la ligne spécial Gold/Platinum " ?
quand j'ai appelé AF hier, l'interlocutrice m'a indiqué que les places au pont superieur n'étaient débloquées qu'à l'enregistrement à CDG et non sur internet... se serait-elle trompée ?
Non.
C'est effectivement la réponse qu'elle doit donner à tous les clients qui ne sont pas autorisés à réserver leur places dans ces sièges bloqués par AF. Le débat porte donc sur pourquoi le passager Gold n'est pas autorisé à réserver sa place sur ce quota bloquer par AF ; et donc plus précisément, est-ce que c'est parce qu'il voyage avec un autre passager sans statut (ce qui effectivement ne serait pas très commercial).
Je reviens donc à mon conseil. Retourne vers AF en direct (pas par une agence), présente toi comme le passager Gold, demande à te faire placer en haut, et ensuite demande à ce que la personne qui t'accompagne soit à côté de toi. Dans ce sens il me semble que tu auras plus de chance... 😉
Une précision pour la vidéo: si tous les 744 sont équipés au pont sup, ce n'est pas le cas sur le pont principal, même avec des sièges NEV: seul les 3 plus récents (F-GITH, GITI et GITJ) ont de la vidéo partout, ayant été livrés ainsi par Boeing.
Pour les autres, la vidéo a été installée au pont supérieur, car le câblage était en place (branchement des vidéos des sièges Affaires qui étaient là avant). En revanche équiper le pont principal aurait été trop coûteux car il fallait tirer tous les câbles.
Arggggggggggg !!!
Merci de ces précisions. Je vole quasiment toujours sur des lignes en 773, mais du coup faudra que je fasse gâfe prochainement pour YYZ à bien réserver sur le pont supérieur... 😐
Par ligne spéciale Gold Platinum j'entends le numéro d'appel d'Air France réservé à ces statuts, et qui figure au dos des dites cartes.
Sur cette ligne j'ai toujours reçu le meilleur accueil de la part de personnel très compétent.
Par contre je suis surpris que tu aies pu avoir des sorties de secours en préréservation, jusqu'ici j'avais toujours entend dire qu'elles n'était attribuées qu'à l'aéroport (même pas en cas de check-in par internet), le personnel d'enregistrement devant vérifier de visu l'aptitude physique des passagers (qui doivent assister éventuellement le personnel de bord en cas d'évacuation de l'appareil).
C'est d'ailleurs pourquoi ces sièges sont toujours bloqué lors de l'achat de billet sur internet.
Décidément ton voyage met en évidence plein de mystères !
Par ligne spéciale Gold Platinum j'entends le numéro d'appel d'Air France réservé à ces statuts, et qui figure au dos des dites cartes.
Sur cette ligne j'ai toujours reçu le meilleur accueil de la part de personnel très compétent.
Par contre je suis surpris que tu aies pu avoir des sorties de secours en préréservation, jusqu'ici j'avais toujours entend dire qu'elles n'était attribuées qu'à l'aéroport (même pas en cas de check-in par internet), le personnel d'enregistrement devant vérifier de visu l'aptitude physique des passagers (qui doivent assister éventuellement le personnel de bord en cas d'évacuation de l'appareil).
C'est d'ailleurs pourquoi ces sièges sont toujours bloqué lors de l'achat de billet sur internet.
Décidément ton voyage met en évidence plein de mystères !
Je confirme :
lors de la réservation, les membres Elite et Elite Plus peuvent demander un siège au pont supérieur. Il faut donner le numéro de la carte FB Elite pour que le système de réservation débloque l'accès à ces sièges.
=> Donc pas la peine d'attendre jusqu'a l'ouverture de l'enregistrement (sur internet et à l'aéroport) !! 🙂
en fait, j'ai rappelé 2 fois AF(via le n° FB)
le vol étant en partage de code avec Air Mauritius, AF ne gère que son quota de place
or, les places réservées sont des air Mauritius (je ne savais pas... le titulaire de la FB Gold ayant pris des places Air Mauritius pour plusieurs raisons : il restait de la dispo, le billet était bcp mons cher, la gain de miles tout de même assuré)
1ere info lors de mon 1er appel : le pont superieur est complet, FB gold ou non, rien de dispo
2e appel ce soir : il reste de la place sur le quota AF (mais je ne peux pas y prétendre ayant un billet air mauritius), le quota de places AM est 100% dispo, sûrement bloqué jusqu'à l'enregistrement !!
pas facile d'obtenir des infos si à chaque interlocuteur les réponses diferent !!
dernière info fournie par AF : j'aurais du prendre le vol suivant (1h après), il reste de la place billet prime en Classe Affaires (alors que le jour de ma résa, ils m'ont indiqué que le quota billet prime classe affaire ET tempo était déjà vendu !!)
reste à savoir si j'ai moyen d'annuler mon vol aller (sans annuler le vol retour, ce sont des billet ni échangeables ni remboursables) pour basculer sur le vol suivant en billet prime classe affaires.... mais je pense que si j'annule l'aller, Air Mauritius annulera d'emblée le retour... qu'en pensez vous ?
merci encore à tous pour les réponses que vous m'avez déjà fournies !!
Oui laisse tomber ca ne marchera pas ton histoire d'annulation.
Concernant la non dispo de la classe affaire en billet prime, le Revenue Management peut décider d'allouer quelques places en award à tout moment, c'est un peu une histoire de chance. Ce que tu aurais pu faire, c'est de booker 2 award en éco, dans l'espoir de voir des places en affaires. Là il t'aurait suffit de payer 40 euros de modif sur tes billets award et c'était bon🙂.
faut que même en éco, y'avait plus de place en prime !! sinon, on serait resté sur AF et on aurait pas payé les billets....
le jour de la résa, il ne restait que 4 ou 6 places en Tempo et les billets proposés par AM étaient vachement moins chers que ceux d' AF...
on s'y prendra plus tôt next time !! 😉
pour cette année, il ne me reste plus qu'à prendre des ptits anxiolytiques et somnifères pour faire un gros dodo et pour que le voyage passe le + vite possible 😛
en tout cas, merci de vos réponses, j'vous raconte ça à mon retour dans 2 semaines 😇
Pour ce qui est de la vidéo individuelle maintenant.
Tous les sièges NEV ont la vidéo individuelle. Même en éco ordinaire (ce qui fait une grosse différence avec les anciens sièges éco).
Bonjour
Attention Air France ne possède que 3 B747/400 équipés de la video individuelle dans toutes les cabines.
Les autres appareils sont équipés des versions NEV mais SANS videos individuelles en cabine Tempo
Sur le AF 966, c'est un 747-400 d'Air France mais comme on le dis plus haut ca depend de l'avion car il ne sont pas tous equipés d'ecran individuels donc c'est au ptiot bonheur la chance et il n'y a pas de classe alizée sur cette destination .
Sinon pour le pont sup, ceux sont souvent des FB ou des GP 😛 qui y sont placés .
Va tres tot a l'enregistrement et demande le pont sup sinon que te dire d'autre a part " bon voyage " .
c'est prévu pour l'enregistrement 😉
mais vu que mon billet est Air Mauritius et non pas AF, même en gold, je pense qu''à l'enregistrement, les clients ayant un billet AF seront privilegiés.... 🙁
ça y est, retour de Maurice (dégoutée d'être revenue)
donc l'aller s'est fait sur le pont superieur, places hublot et milieu issue de secours, top !! non seulement parce qu'on embête personne quand on veut se dégourdir les jambes mais surtout parce pour étaler ses gambettes, aucun problème !!
écran individuel, coffre sur le coté pour ranger 2 ou 3 trucs, enfin bref, places à recommander !!
enregistrement prioritaire (FB gold) mais pas le droit au salon AF sachant que c'était un billet Air Mauritius.
Retour par Air Mauritius, enregistrement prioritaire également mais là encore, pas le droit au Salon. D'après ce qu'on a pu entendre, les sieges sont mieux que sur AF, plus larges et surtout plus d'espace pour les jambes en éco (pas de pont supérieur sur l'airbus)
Toujours sur la meme destination, il est vraiment impossible de trouver un vol - cher pour l'ile maurcie car pour le mois de décembre je trouve des vols à facile 1 100 €, en novembre et decembre les vols vont de 950 a 1200 € !!
sans aucun doute, rangée 65, places A et B
si tu es coté hublot, tu bénéficies d"un coffre de rangement sur le coté alors que si tu te trouve en couloir, tu gardes ton bouquin sur les jambes, il n'y a aucun rangement possible !
après le decollage, j'avais descendu ma valise cabine et je l'avais mise à mes pieds, ça m'a permis d'avoir un "repose pied" pendant le trajet... 😉
pour ce qui est des tarifs, la période haute étant décembre et janvier, non seulement les vols sont bcp plus chers mais les hôtels et les boutiques idem !! tout augmente de minimum 30 %!
A mon sens, la meilleure période qui combine tarif, climat reste fin novembre/début décembre.
pas de vacances scolaires de chaque côté, début de l'été austral donc montée des températures mais pas encore de l'humidité, début de l'explosion del avégétation (flamboyants).
je dirais hors vacances scolaires si possible
nous sommes partis 2 fois en mai, méteo impec, entre 25 et 30°, mer géniale
mais je pense que c'est une destination où l'on peut partir n'importe quand....
slt,
Le conseil, je préfère que tu prennes Air Mauritius car ça coûte moins cher tu sais, tu peux trouver des vols opérés par Air France ça sera un Boeing 747-400 si les vols non opéres, ça sera un Airbus Industrie A340-300 mais mon conseil c'est de prendre l'Airbus A340 car les Airbus sont les avions les plus sûrs du monde...😉
PS : Tu fais comme tu veux :
Site de air mauritius France : www.airmauritius.fr
Y a de la place Je sais que en haut au pont supérieur c est maintenant plus cher et devant les portes d entrer Sinon a part celle ci qui pourrais me dire car…
Je viens de réserver un billet prime (île Maurice début Mars) et à ma grande surprise, il n'y a plus de berceau disponible sur le vol. Mon mari est Silver…
Je par le 21/03/2010 pour MAURICE via BORDEAUX-PARIS Avec LOOK VOYAGE.. Dois je RE-enregistrer mes bagages en soute à PARIS?? L attente entre BDX-PARIS ET…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric