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Bonjour à tous,

Je viens vers vous et je ne pense pas être le seul dans notre cas. Suite aux récentes actualités sur le blocage des frontières à cause du Covid-19 nous devions aller à San Francisco avec ma conjointe le 10 avril 2020. Donald Trump ayant bloqué les frontières aux européens ayant séjourné plus de 14 jours dans l’espace Schengen.

La compagnie que nous avions prise FrenchBee a annulé notre vol et nous a proposé deux solutions :

· Report du vol. · Avoir.

Effectivement la première (Report du vol) est un arrangement commercial de la compagnie le deuxième (Avoir) est légal mais sous la validation signé du client mais ils se sont bien tenu de parler de la dernière qui est le remboursement total et qui est soumis à la réglementation française et européennes dont voici les extraits :

· Code du tourisme - Article L211-14 Alinéa III :

« -L’organisateur ou le détaillant peut résoudre le contrat et rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués, mais il n'est pas tenu à une indemnisation supplémentaire, si : »

· Règlement (CE) n° 261/2004 – Article 8 Assistance : droit au remboursement ou au réacheminement :

« 1. Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers se voient proposer le choix entre: a) — le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant, — un vol retour vers leur point de départ initial dans les meilleurs délais; »

Je souligne également les modalités de remboursement liée à l’article 8.1.a ci-dessus :

· Règlement (CE) n° 261/2004 – Article 7 Droit à indemnisation :

« 3. L'indemnisation visée au paragraphe 1 est payée en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire ou par chèque, ou, avec l'accord signé du passager, sous forme de bons de voyage et/ou d'autres services. »

J’ai envoyé un mail le mardi 24/03/2020 en expliquant que nous ne souhaitons ni le report de vol ni un avoir mais bien un remboursement total de ce fait je leurs ai rappelé leurs obligations dans ce cas en énonçant le volet législatif ci-dessus. Depuis aucune réponse d’accusé de réception par mail (Au pire un retour en expliquant que leur boite mail est saturé…mais bien sûr), ils ne répondent pas au téléphone (Pour cause de confinement…y’a même par le stricte minimum) en clair autruche total de leur part.

Dans le mail dans lequel ils nous annoncent que le vol est annulé il faut qu’on leur donne une réponse avant le 31 mars pour le report de vol ou l’avoir.

Etant donné qu’on a aucun retour de leurs part (On ne sait pas s’ils ont reçu notre mail) mais je pense que si car on a reçu un mail « Boite mail saturé » mais que pour nous nous voulons le remboursement vous pensez qu’il faut qu’on attende gentiment un « retour à la normale des services » pour réclamer notre remboursement en laissant passer la date butoir de demande d’avoir ?

Dans tout les cas notre vol ne décolleras pas.

Merci d’avance pour vos retours.

Bonjour je suis actuellement au Portugal en camping-car et je souhaite rentrer en France quelles sont mes possibilités de passage des 2 frontières dans l'état actuel de la situation sanitaire SVP Merci d'avance de votre expérience Crlt

QUELQU'UN A T'IL DES INFOS SUR LE TRAJET KAMPOT TRAT en bus et mini van ? par avance merci. Comment est le passage de frontière ? la durée estimée ? ....tout ce que vous avez comme infos. MERCI.

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a déjà fait ce circuit intitulé "La boucle des oasis : les jardins de la Saoura" ? C'est un circuit proposé par TUI/Nouvelles frontières. Le circuit passe par Oran, Tlemcen, Taghit, Bénis Abbès, Timmimoune, El Goléa, Ghardaïa, Alger, Cherchell, Tipaza. Si oui, pouvez-vous me faire un petit retour d'expérience ? 😉

Le circuit est prévu 2ème quinzaine d'octobre, est-ce une bonne période ? Il y a aussi 2ème quinzaine de septembre mais il semble qu'il n'y ai plus de place.

Autre question : sur les "us et coutumes" à respecter en Algérie et listés sur la brochure, il est indiqué : "Ne refusez pas le repas que l'on vous offre". Or j'ai de multiples allergies alimentaires et en voyage, je ne mange que très peu, principalement des bananes et riz nature afin de ne pas risquer le rapatriement médical voire pire. Jusqu'à présent ça a été assez bien accepté dans les différents pays (beaucoup mieux accepté par la population locale que par mes compatriotes français du groupe....). Pensez-vous que ça puisse aller aussi en Algérie ou sont-ils très susceptibles sur le sujet ?

Bonne journée à tout le monde.

Bonjour à tous,

Fin mars, je vais me rendre en Jordanie pour quelques jours et ensuite, direction Israël. Je souhaite traverser la frontière via le King Hussein Bridge. Après de nombreuses recherches et des appels très onéreux aux ambassades de Jordanie et d'Israël, je viens ici pour obtenir des réponses à ces questions :

- Faut-il payer pour passer la frontière (j'aurai le Jordan Pass) ? C'est à dire faut-il payer pour quitter la Jordanie en direction d'Israël ? J'ai vu qu'il n'y avait pas besoin de visa mais d'un passeport non périssable sous moins de 6 mois. - Comment se rendre à Jérusalem par la suite et combien cela coûte-t'il ? - Combien de temps cela prend-t'il ?

Voilà les principales questions. Si vous avez des compléments de réponses, que vous avez déjà effectué ce trajet, je vous serais très reconnaissant si vous me répondez.

De plus, si vous avez d'autres informations importantes ou des conseils, je suis aussi preneur.

Merci d'avance,

Bonne soirée,

Benoit

Salut à tous ! Après un périple de 15 jours en Ouzbékistan ( mai 2020 ), j'envisage de poursuivre une semaine au Kirghizistan. Quelques questions m'interrogent : 1) question d'actualité, la frontière entre Andijan et Och est-elle la plus pratique et est-elle toujours ouverte ? autre possibilité pour rejoindre Och depuis Margilan ?

2) J'ai lu pas mal de post sur les trajets au Kirghizistan mais la plupart effectués en voiture de location. Qu'en est-il en transport en commun sur l'axe Och - Jalalabad - Kazarman - Lac Son Koul - Kotchkor - Bichkek ?

3) On parle d'une nouvelle route Nord-Sud justement , est-elle terminée dans son ensemble ? Y a-t-il problème de circulation en début Juin ( question météo ) ?

4) Autres lieux et sites à découvrir sur cet axe ? Trouve-t-on facilement des taxis partagés ou autre comme en Ouzbékistan ?

5) Peut-on facilement trouver à organiser un ou deux jours de détente-découverte dans la région du lac ( campement bien situé et facile d'accés ( approche en véhicule ... pas trop trekkeur ! 😕 ) ? A partir de quelle ville ou village ? ( je pensais à Kazarman en venant du Sud ...) Merci d'avance pour les nombreuses réponses qui vont venir ... 😉 😉 😉

Bonjour, Ce printemps , je souhaite découvrir la Grèce en camping car . Par la route quel est le meilleur itinéraire ? Selon votre expérience , quels sont les pièges a éviter : traversée des frontières , stationnement , péage , sécurité ... Avec mes remerciements .

Bonjour quels sites incontournables me conseillez vous à voir au belize et Guatemala...ruines villes villages plages. Je viendrai depuis le Mexique le passage aux frontières se fait facilement. ?merci

Coucou tout le monde,

J pars dans 3 semaines au chili et je vais atterir à Santiago.

Je voudrais pédaler de Chaiten à Villa O'Higgins, traverser la frontière pour El Chalten puis descendre à Puerto Natales.

-Bref j'ai vu qu'il y avait bcp de bus pour rejoindre Puerto Montt puis Chaiten, mais sur les compagnies il n'est pas noté si JE PEUX METTRE LE VELO DANS LE BUS?

Merci ! cathy

Bonjour Je prends un vol Air Asia ce vendredi de Bangkok à Hanoï. Je n'ai qu'un aller simple car je compte passer ensuite au Laos par une frontière terrestre. Me laissera-t-on embarquer sans billet d'avion de sortie ou peut être un billet de bus ? Merci d'avance Mickey

Bonjour Je cherche un Covoiturage tout type pour me rendre en Mauritanie J’arrive le 6 décembre à dalkha en avion Je connais très bien la frontière et ces pièges Je me suis rendu une petite dizaine de fois au mali en voiture de 2007 à 2014

Ma destination finale est Atar

Merci

Bonjour à tous, Je suis entrain de planifier mon prochain parcours en VAE en Malaisie. L'objectif est de faire le tour de la péninsule en partant de la frontière thaïlandaise (Padang Besar) jusqu'à Singapour par la côte Ouest, puis remonter la côte Est et traverser depuis Kelantan jusqu'à Kuala Lumpur. Ma question concerne les passages sur les îles : Kuala Perlis -> Langkawi Langkawi -> Penang Kukup -> Sambu (Indonésie) Sambu -> Singapour

Est-il possible de prendre son vélo électrique sur les bateaux qui font ces traversées ??

Merci et toute bonne journée

Joël

Bonjour a tous !

Avec le relâchement (a confirmer !!) des exigences de visa au SL (visa on arrival a l'aéroport et aux frontière terrestres) j'envisage un relativement court séjour (10/11j) en Guinée et SL en novembre.

L'idée étant d'atterrir a conakry, de tenter de rejoindre le plus tôt possible le fouta djalon pour 4/5 jours, puis de rejoindre Freetown (j'imagine changement possible a Coyah) pour 4/5 jours a Freetown et ses plages !

Questions pour les spécialistes ! -Les pistes et routes en Guinée sont elles si horribles ? -Est ce que ce déplacement sur 4/5 jours en fouta djalon fait tellement sens ou est ce trop court ? Ou vaut il mieux se baser et est il nécessaire de "monter" jusqu'à Labe ?

Merci beaucoup pour vos lumières, pas évident d'avoir bcp d'infos sur cette partie du monde :)

Bonjour à vous tous,

je n'arrive pas à trouver de réponse à ma question , c'est pourquoi je me tourne vers vous.

Peut-on passer la frontière terrestre (Cambodge-Vietnam) en bénéficiant de l'exemption de visa ? (je suis de nationalité française)

Merci de vos réponses.

La DGSN supprime les fiches de police d'entrée et de sortie du territoire

Les voyageurs n’auront plus à remplir des fiches d’embarquement/débarquement dans les aéroports et les frontières terrestres du Royaume et ce, dès ce lundi 16 septembre 2019. Pour les ports, cette mesure entrera en vigueur dans deux mois.

La Direction générale de la sûreté nationale (DGSN) abandonnera l'obligation de remplir des fiches à partir du lundi 16 septembre 2019. Cette information a été confirmée dimanche soir 15 septembre par une source sécuritaire. Cette décision concerne tous les points terrestres et dans les aéroports. Elle sera étendue aux ports dans deux mois environ, le temps d'équiper les bateaux des systèmes informatiques ad hoc, en partenariat avec les compagnies maritimes.

Cette décision va fluidifier le passage au niveau des points de vérification des passeports. Elle concerne aussi les points de contrôle au niveau des frontières terrestres de Sebta et Melilla.

Cette décision a été possible par le développement, au niveau de la DGSN, du système SGPF qui permet la lecture numérique des passeports. Les données ainsi collectées sont automatiquement insérées dans les bases de données de la DGSN.

Le SGPF (système de gestion informatisée des postes frontières) avait été installé en 2017 au niveau de 26 postes frontières mais l'usage des fiches de police avait été maintenu pour une période transitoire.

Le SGPF est également conçu pour déceler les faux documents de voyage

Salut la compagnie !

Petite précision je suis déjà en voyage, le temps m'est compté ! Habitué du voyage "à la rache" sans aucune organisation entre pays ayant des frontières terrestre, je découvre la joie du fameux "billet de continuation" aux aéroports. Il me reste 5 jours pour savoir d'où je repars.

Alors je m'apprête à passer un mois sur Sumatra. Je commence par Padang et je compte remonter tranquille vers Medan.

Ma question : en un mois ce trajet vous semble t'il parfait ? En sachant que j'aime les treks et juste prendre mon temps et louer des scooters et partir à la rencontre des petits villages perdues. Ou alors me conseillez vous de prendre le temps de monter plus au Nord ? Voir Pulau weh ? Et avez-vous d'autres coin sympa dans la region d'Aceh.

Voilà, voilà d'où me conseillez-vous de repartir ?

Bonjour, en pleine construction de notre itineraire ruse, l idee serai de prendre le transsiberien de moscou a novosibirsk ou krasnoyarsk afin de rejoindre la frontiere mongol par l altai a tashanta. Y a til quelqu un qui a fait se trajet a velo ? Comment sont les routes ? Pas trop empreintees ? Ca se fait bien ?

juju et jeff

www.enselleavecjujuetjeff.wordpress.com

Bonjour,

Il est interdit, sauf autorisation, d'apporter ou d'utiliser un drone en Ouzbékistan. Plusieurs voyageurs ont eu leur drone saisit et/ou détruit à la douane, notamment les frontières terrestres. Mais j'ai lu dans quelques forums anglophones qu'en déclarant spontanément son drone à l'arrivée à l'aéroport de Tachkent, il était peut-être possible de le laisser "en consigne" à la douane et de le récupérer en repartant. Quelqu'un a t-il un retour d'expérience sur le sujet ? En effet on va passer d'abord 2 semaines au Kirghisztan où le drone est autorisé et j'aimerais bien trouver une solution pour ne pas avoir de problème en arrivant en Ouzbékistan.

Merci de vos retours.

Bonjour, J'ai réservé un vol aller simple vers Seattle en septembre, avec un retour (sur une autre compagnie) de Calgary en Alberta ? (Esta OK)

La traversé de la frontière (entre Seattle et Vancouver) est prévu en train.

Le trajet est bien tracé (tous les hôtels réservés pour 3 semaines etc...)

L'agent de douane peut-il me refuser l'entrée ? (apparemment parfois il exige un vol retour depuis les US ...)

Merci de votre réponse.

Bonjour,

J'arriverai à l'aéroport de Banjul (Gambie) afin de rejoindre Dakar. Je trouve beaucoup d'informations sur le passage de la frontière via le pont de Farafenni, mais très peu sur le ferry bac Banjul - Barra et le passage de la frontière à Amdallaï / Karang...

Sachant que je serai à pied pour prendre ce ferry (je me ferais déposer par le taxi avant d'y arriver), y aura-t-il autant d'attente que ce que j'ai pu lire çà et là? (en particulier des expériences de gens en bus).

Pour rejoindre Kaolack, j'aimerais éviter de faire le grand détour Banjul --> Soma --> traversée à Farafenni, d'autant que j'ai cru comprendre que la route qui longe la rive Sud du fleuve Gambie est en mauvais état... J'espère que malgré la mousson (en août) le trajet Barra --> Karang --> Toubakouta --> Kaolack ne sera pas trop difficile, et que le passage de la frontière Amdallaï / Karang ne sera pas plus compliqué administrativement que si c'était à Farafenni.

Merci d'avance

Bonjour à tous, je serai à Amritsar vers la mi-Septembre. J'envisageai d'aller assister à la cérémonie de descente des drapeaux pakistanais et indien à la frontière (Wagah). Malgré mes recherches je n'arrive pas à savoir si cette cérémonie a toujours lieu du fait des "accrochages" militaires survenus il y a quelques mois entre ces deux pays... Quelqu'un qui est allé récemment là-bas pourrait il me dire si cette "cérémonie-spectacle" est toujours suspendue ou pas ? Merci !

Bonjour, je pense partir en Birmanie en Novembre. Je pense prendre l'avion à Bangkok et arriver à Rangoun, mais pour le retour j'aimerai bien retourner en Thaïlande par la frontière terrestre de Mae Sot. Est-ce possible ou obligatoirement rentrer en avion ? Merci de vos réponses

Bonjour, Besoin de renseignements, Nous prévoyons mon compagnon et moi même de partir en Afrique du sud et au Mozambique cet été, nous avions envisager de passer la frontière à Pafuri pour rejoindre Vilankulo, hors j'ai pu lire sur divers post que la piste est longue et difficile ( avec passage à gué à Mapai). Nous devons louer un SUV pour notre séjour, je suppose qu'avec ce type de véhicule la réalisation de ce trajet est impossible? Dans l'attente de réponse Merci

Bonjour, Est-il possible de louer une voiture au Quebec et de la restituer à New York ? Si des voyageurs ont passé la frontière Canada / Etats Unis sans problème avec la voiture de location, ce serait très sympa de partager leur expérience. Merci d'avance.

Je compte me rendre au Kazakhstan en juin 2019 en camping-car et je voudrais connaitre l'état des routes. Je passerais la frontière (Russie- Kazakhstan) à Pétropavlovsk, direction Koshéaou, Astana, Karangada, Balkhach, Burylbaytal, Amalty, Kalinimo, parc Altyn-Emel, Singing Sand dunes, le Canyon de Charyn, Amalty, Merke, Turkestan, Chimkent et pour finir Tachkent en Ouzbékistan. Et si vous avez des informations, des coins à visiter, de bon plans de bivouac n'hésitez pas.

Merci

Jack

Bonjour, j’aimerais connaître vos impressions sur le trajet en autobus du Laos (4milles iles au Cambodge (Phnom Pehh). Est-ce confortable et est-ce que le passage a la frontière pour la demande de visa s’est bien passé. Merci a l’avance

Nous désirons louer une voiture de l'aéroport de Venise à destination de la Croatie . Pouvez vous me dire quel agence accepte que l'auto traverse la frontière de la Croatie et quels sont les éléments à surveiller lors de la réservation Merci 😊

est il possible de louer une auto pour un depart de dubrovnik et ensuite vers le montenegro sans probleme avec la location sachant que nous traversons une frontiere de croatie au montenegro y aura t il un surcout soit par le loueur soit a la frontiere sachant quand me que nous ramenerons la voiture a dubrovnik ? merci de nous renseigner ps ; pour la periode d aout