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Parfum en bagage à main à bord d'un avion: possible? English translation pending
by Locosurf34 · 2010-10-12 · 23 replies
Bonjour j'aimerais ramener comme cadeau un parfum à une amie mais je ne sais pas si avec les restrictions de produits liquide et en aérosol, je pourrais le transporter avec moi dans mon bagage à main ... Est ce possible ? Dans quelles conditions ? Avec paquet cadeau c'est possible ?
Dimensions du bagage cabine avec TUI Airlines Belgium? English translation pending
by Lion0912 · 2010-09-27 · 7 replies
Bonjour,

L'un d'entre vous a-t-il déjà voyagé depuis la Belgique jusqu'en République Dominicaine avec TUI Airlines Belgium ? Si c'est le cas, savez vous si les dimensions du bagage cabine doivent être scrupuleusement respectées au cm prêt ? J'ai acheté un troley en me souciant de son poids (léger) et non des dimensions. Mon troley fait : 55x37x25 cm; la somme de ses dimensions est égale à 117 au lieu de 115 max. J'ai été voir sur différents sites internet, mais on y donne un règlement général. Quelqu'un en sait il plus que moi ?

Merci de m'aider 😕
Excédent de bagage à mains avec Qantas? (Vol Sydney-Nouméa) English translation pending
by Kanaki67 · 2010-08-24 · 16 replies
Bonjour,

Qantas autorise un unique bagage à mains de 7 kg (dur dur !!).

Je décolle dans 2 jours et mon bagage à mains fait 14 kg au lieu des 7 kg autorisés (impossible de faire moins, je déménage et j'y ai mis mes affaires importantes dont papiers, ordi, affaires de rechange, etc).

Avez-vous des expériences avec Qantas en ce qui concerne le bagage à mains ? Il y a de fortes chances qu'il ne soit pas pesé, non ?

Merci d'avance pour vos infos.
Dimensions de bagage autorisées pour un vol China Southern? English translation pending
by Benfloor · 2010-08-01 · 4 replies
Bonjour à tous, je me présente, Benjamin, 20 ans...

Alors voilà je suis actuellement en Australie pour un stage linguistique et je repars en France le dimanche 15 aout. Mon vol est opéré par China Southern, départ donc le 15 aout de Sydney à 9h50 et arrivé à Paris le 16 aout à 6h45 via Canton (et une escale de 7h...)

Ma question concerne les bagages. D'après leur site j'aurais le droit à 20kg pour Sydney-Canton et 23kg pour Canton-Paris, donc là pas trop de problème (il parait que les kilos en trop ne sont pas très chers)

Mon problème est pour les dimensions de ma valise. Pour le vol Canton-Paris, le site indique que la somme des 3 dimensions de la valise ne doit pas excéder 158cm. Et en y regardant de plus près ma valise fait environ 180cm (90*55*32) donc ça ne passerait pas et il faudrait que je paye une taxe qui serait de 300euros (toujours d'après le site).

Donc voilà, je ne sais pas s'ils sont super strict sur ce point et il y a t-il possibilité que ça passe sans surplus? Ou alors faut t-il que je rachète une valise moins grande?

J'attends tout vos conseils et solutions et merci d'avance.

Benjamin
Choix d'un porte bagage avant pour une fourche suspendue? English translation pending
by DCB35 · 2010-07-27 · 6 replies
Bonjour à tous,

Je suis récent lecteur de ce forum et je le trouve très bien renseigné. Cependant je me pose une question qui il me semble n'a pas été traitée ici.

Je suis parti l'été dernier en vélo sur les routes bretonnes avec mon VTT (un Qbikes Method plus 07). M'étant décidé au dernier moment, je suis parti avec mes pneus de VTT et un sac à dos.

J'aimerais me refaire une petite semaine dans le même genre. J'ai dans ce but acheté des pneus plus roulants (marathons 1.5), et je me pose la question des bagages.

Je ne souhaite pas prendre de remorque et vu mon poids (90kg) je pense qu'il est plus intéressant de charger l'avant de mon vélo pour répartir la charge et de prendre un sac à dos léger. Pour info j'ai également une sacoche de guidon Gosport.

Vu que j'ai une fourche suspendue (Rockshox Dart3) il y a deux solutions de porte sacoches :

Le tubus Swing qui porte sur le cadre. Un lowrider genre Zefal avec des colliers pour les fourreaux de la fourche

Quel est la solution qui génère le moins de gène dans le comportement du vélo (sachant que j'aimerais plus tard faire un peu de vrai VTT itinérant)?

Le numéro spécial vélo de Carnet D'aventure semble indiquer que seule la solution tubus est satisfaisante car "les autres systèmes chargent la partie mobile et diminuent très nettement l'efficacité de la suspension". Je pense au contraire que c'est la partie "fourche plus roue" qui est fixe (en contact permanent avec le sol) et qu'en surchargeant le cadre l'effet de pompe est très amplifié. Perso je pense que la suspension est faite pour soulager le bonhomme en priorité, le matériel ensuite. De plus le centre de gravité de la solution Tubus est plus élevé.

Bref je suis un peu perdu car tout cela n'est que théorie. Si quelqu'un a un retour d'expérience sur la gène occasionnée par ces deux solutions.

Merci.
Peut-on prendre un bagage pour deux sans surtaxe avec Air Méditerranée? English translation pending
by Melnan · 2010-07-25 · 2 replies
Bonjour à tous. Nous partons samedi à Djerba avec Air Méditerranée. Cette compagnie ne tolère que 15kg par personne mais peut-on prendre 1 valise pour 2 de 30kg sans payer de taxes supplémentaires ? Sur leur site internet il est marqué que : "A ce jour, vous pouvez avoir un ou plusieurs bagages : l'essentiel est que la franchise globale autorisée pour la totalité des passagers de soit pas dépassée."

Le problème c'est qu'en surfant sur internet, j'ai vu certains s'étaient vus imposés des taxes au moment de la mise en soute de leur bagage.

Avez-vous des informations ? Et savez-vous s'il y a une limite de "tolérance" ? Ou le prix approximatif du dépassement ?

Merci beaucoup.
Un seul bagage en soute autorisé pour les États-Unis? English translation pending
by Autechre · 2010-06-30 · 17 replies
Je lis, à gauche à droite, qu'un seul bagage (de max 23kgs) est autorisé en soute.

C'est vrai ?

Parce que ça risque d'être un sacré problème pour caser la toile de tente, le duvet et le tapis de sol dans le sac de fringues.
American Airlines: bagage à main à l'embarquement pour les États-Unis English translation pending
by Zitoune68 · 2010-06-01 · 1 reply
Bonjour, J'arrive dans la dernière ligne droite.....je pars samedi matin pour le pays de l'oncle Sam et j'ai une petite question à vous soumettre. Je voyagerais avec American Airlines et j'aurais un sac à dos comme bagage à mains de la taille règlementaire avec quelques vêtements, ordi, gps, roadbook etc...et un plus petit contenant mon appareil photo et le matos qui va avec. J'aurais également un petit cadeau pour ma copine avec qui je suis depuis bientôt 8 ans.Le genre de cadeau qui se porte au doigt et qui est souvent associé à une question qui engage pour très longtemps.😊 J'ai prévu de lui proposer ce cadeau durant notre séjour au moment que je trouverais le plus approprié. Ma question est donc: comment se passe l'embarquement et la douane pour les bagages à main.Ou posée différemment, comment ne pas avoir à déballer le cadeau en question sur le tapis roulant et faire capoter toute l'opération.Le mieux est de la mettre dans ma veste;dans le sac avec les vêtements l'ordi etc ou dans celui avec le matos photo. Je préfère une demande avec couché de soleil plutôt qu'une devant douaniers et convives non invités.😎 Vos remarques et expérience sont les bienvenues.
Porter réclamation d'un bagage à main chez Ryanair? English translation pending
by Camillasky · 2010-05-31 · 20 replies
Bonjour à tous,

Je viens solliciter votre aide afin de savoir quels recours me sont possibles, car je pense avoir été victime d'un abus de la part de la compagnie Ryanair.

Le samedi 29 mai 2010, je me présente à l'embarquement pour un vol retour Alicante/Beauvais sur la compagnie Ryanair.

Je précise que mes précédents vols Allers/Retours avec cette même compagnie par le passé ont concerné Francfort/Dublin en 2008, Charleroi-Bruxelles/Stockholm et une première fois Beauvais/Alicante en 2009. Mon bagage à main a toujours été le même sur tous ces vols et je n'ai jamais eu le moindre problème.

Ce samedi dernier donc, l'un des 2 agents d'embarquement à Alicante m'invite à peser mon bagages à main qui affiche 9,9 kilos (le poids maximum d'un bagage à main ne devant pas excéder 10 kg, c'est ce qui est précisé sur le boarding pass). L'homme m'invite alors à aller mettre mon bagage dans le gabarit de test en métal Ryanair. J'y vais confiante et fais passer ma valise dans le testeur sans problème. L'homme me dit "perfecto", et je m'apprête à reprendre ma place parmi la file des autres passagers afin de présenter ma feuille d'embarquement et ma carte d'identité. Mais à ce moment, sa collègue me pousse sans ménagement vers un coin de la salle où des passagers attendaient. Je n'ai pas compris ce qu'il se passait puisque j'avais passé tous les "tests" sans problème, et au bout de 10 minutes la femme me demande comment je paye. Ben, comment je paye quoi ?

Elle m'explique alors que ma valise n'a pas les bonnes dimensions. C'est vrai, elle n'a pas les dimensions affichées sur le bording pass lorsqu'elle est à vide, car en profondeur, sur le devant, elle comporte une poche supplémentaire qui lui confère un aspect "boursoufflé". Sauf que bien évidemment, cette poche se rétracte vers l'intérieur du bagage lorsque l'on appuie dessus, ce qui fait qu'elle rentre parfaitement dans le gabarit test ! 2 autres personnes avaient exactement le même problème que le mien et l'une d'elle a faillit en venir aux mains avec la femme agent d'embarquement. Cette dernière n'a pas su m'expliquer dans ce cas à quoi servait ce fameux gabarit (quelle est son utilité ? Il n'est pas censé reproduire les conditions de vols ? Car dans ce cas ma valise rentre à nouveau bel et bien dans les casiers situés au dessus des sièges passagers !!) et restait bornée. Elle était très impolie et n'avait aucun respect, nous indiquant dans un mélange d'espagnol et de très mauvais anglais que si nous n'étions pas contents nous n'avions qu'à pas prendre ce vol pour lequel nous avions déjà payé ! Nous n'avons eu d'autre choix que de payer la surtaxe (fait par la femme par téléphone avec les numéros de carte bancaire par ailleurs, sans aucune signature, aucun papier justificatif) et faire mettre nos bagages en soute. Les autres passagers et moi-même avons décidé de prendre des photos de nos bagages respectifs rentrant dans le gabarit afin de porter réclamation, mais nous ne savons pas si cela nous sera d'une quelconque aide.

Qu'en pensez vous ? (merci d'avance d'éviter les remarques stériles du genre "bah t'avais qu'à prendre un bagage aux vraies dimensions", cette valise m'a été offerte et les personnes qui l'ont fait en toute bonne foi se sont fiées à l'inscription "Bagage cabine" apposée sur l'étiquette)

Merci par avance de vos avis.

Camille
Déplacements réguliers avec un bagage hors gabarit English translation pending
by ElGuru · 2010-05-23 · 7 replies
Bonjour, Je vais être amené a me déplacer régulièrement avec un bagages hors gabarit. Celui-ci a un poid total de 30 kg, et ses dimension sont de 95.2 x 68.9 x 36.5 cm (en fait il s'agit d'une valise Pelicase 1730 pour les connaisseurs...) J'aimerais avoir une idée du surcout que peut représenter un tel bagage, ainsi que des contraintes que je peux rencontrer, les compagnies n'étant pas claires du tout la-dessus, j'en fait appel a votre experience. Je vole surtout avec Air France et les compagnie du moyen-orient (Qatar, Etihad, Emirates).

Merci d'avance pour vos réponses !
Raquettes de tennis en bagage à main avec Qantas Airways? English translation pending
by Pablo67 · 2010-05-21 · 4 replies
Salut,

Je pars bosser en Australie au mois d'août 2010 (sur une longue période) avec QANTAS (francfort-sydney). Problème, je bosse dans le sport et je dois ramener mes raquettes de tennis.

J'ai appelé QANTAS FRANCE (0811 980 002) pour avoir l'autorisation de les avoir en bagage à main. Mon interlocuteur m'a affirmé que je devais les mettre en soute (question de sécurité).

- -> Quelqu'un peut-il me confirmer cette information? Au vu de la fragilité du matériel sportif et du traitement infligé aux bagages en soute, j'ai les plus grandes craintes !

J'étais à NYC pour l'US Open (en spectateur) , et j'ai toujours vu les pro avoir leur sac avec les raquettes en bagage à main !

Merci
Supplément pour un deuxième bagage sur un vol Houston-Paris avec Air France English translation pending
by Karimjy · 2010-05-14 · 10 replies
je suis partie de Paris le 21 avril 2010 avec Deux valises de Roissy ; pas de problèmes à ce moment-là !

mais lorsque je repartais dans le sens inverse de Houston, on m'a fait payer le deuxième bagage, prétextant qu'on a droit qu'à un seul bagage !!!

est-ce normal ? j'ai dû payer 50 euros ! chaque bagage , 50 EUROS .

est-ce normal ? le vol était un vol AIR FRANCE
Enlever le bagage en soute sur la réservation d'un vol Ryanair et me faire rembourser? English translation pending
by Ebarra34 · 2010-05-04 · 4 replies
Bonjour à tous! Je voyage prochainement avec une amie. Comme c'est une grande première pour moi que de réserver le vol, je ne réfléchis pas, je fonce et je paie les billets avec 1 bagage en soute pour chacune. Vol montpellier - leeds puis leeds dublin, conclusion, 120€ de bagage et qlques jours après, les boules! Je pense finalement voyager léger, c'est tellement plus simple et confortable pour la baroud'attitude! Et tellement mieux quand on a un peu plus de thunes dans les poches!!! Bref, j'ai réservé mais pas encore enregistré les vols. Je rêve un peu mais y a t-il moyen d'enlever ces bagages en soute, de se faire rembourser et ne prendre que les bagages à main? Je ne trouve l'info nulle part, sur le site Ryanair encore moins et... je croise les doigts... Si qlqu'un a LA solution, cela m'évite d'appeler le très facturé et très sollicité service client de Ryanair France... Merci par avance. Emilie (qui en écrit trop peut être...)
Problème de bagage cabine English translation pending
by Serial04 · 2010-05-02 · 6 replies
bonjours a vous, voila je decolle mardi... pour la thailande, c'est la premiere fois que je prend l'avion...

j'avais acheter un bagage cabine de type trolley... seulement voila a vide il pese 4, kg, j'avais miser sur un truc solide sans penser au poids... je dois transporter mon pc portable avec et hop sans rien d autre j'arrive a 7kgs200 🙁... en tenant compte que dedans je dois encore mettre des trucs je suis foutu lol j'ai droit qu'a 7kgs

donc voila pas les moyens d'acheter un autre truc plus leger... surtout que je serai plus lourd au retour et que je comptais sur ce bagage cabine pour eviter le surpoid...

je voulais changer et prendre un sac de sport genre sac de minifoot le meme que celui ci mais la dimension en dessous...



ma question est la suivante : puis je prendre un sac de ce type comme bagage "cabine" car on m'a dit que vu le modele ca allait etre consciderer comme bagage normal (pourtant il fait a peu pres les meme dimensions que le troley et est bcp plus souple donc la taille sait etre"reduite" vu qu'on sait le plier... si qqun a une réponse merci de m'aider car ce voyage me stress enormement lol et ce problemes bagage ajouté c'est la limite de la crise de nerf 🏴‍☠️

aussi , autre question puis je avoir une petite sacoche genre sac banane en plus?

merci a l'avance pour votre aide :)
British Airways et bagage supplémentaire? English translation pending
by Aurore038 · 2010-04-29 · 3 replies
Bonjour,

Je projette d'acheter un aller/retour LYS-EWR avec correspondance à LHR chez British Airways. J'ai le droit à un bagage gratuit mais je souhaiterai en emmener un 2ème.

Voilà ce que précise le site internet de British Airways à propos des frais concernant les bagages supplémentaires:

Vol en europe avec paiement en ligne: £28 par bagage. Vol international avec paiement en ligne: £32 par bagage Vol au départ des États-Unis avec paiement en ligne: 48$ par bagage

Donc, si j'ai bien compris, je paierai £60 pour l'aller et 48$ + £28 pour le retour ? Question peut-être un peu bête: mais on paie en euros sur leur site ?

Merci d'avance pour vos réponses ;)
Fixation porte bagage arrière (vélo) English translation pending
by Lagartomundo · 2010-04-28 · 5 replies
Salut à tous!

J'aimerais partir cet été en VTT pour une à deux semaines, mais pour cela il me faut de quoi transporter quelques affaires... Je cherche depuis quelques jours des informations sur les différentes marques de sacoches, sur les porte-bagages...Je suis allé dans un grand magasin français bleu et blanc pour me renseigner, et quand le vendeur a vu ma monture il m'a dit que je ne pouvais pas mettre de porte bagage dessus, à part ceux qui se fixent sur le tube de selle! En effet il n'y a pas les oeillets nécessaires...(mon VTT est un Lapierre) Il m'a dit qu'il existait peut-être des adapteurs à fixer sur le vélo pour remplacer les oeillets mais n'était pas 100% sûr, à l'atelier du magasin le mec (jeune...) m'a dit qu'il ne connaissait pas, dans un autre magasin de cycle réponse négative aussi...

D'où ma question: existe-t-il des adapteurs pour fixer un porte bagage arrière sur un VTT ne possédant pas d'oeillets? Où cela se trouve-t-il?

Bon vélo à tous, à bientôt sur les chemins de montagne!😉
Expédier un colis (bagage) depuis le Mexique? English translation pending
by Hanzade · 2010-04-27 · 6 replies
Salut

es ce que quelqu'un connais un moyen pas cher pour envoyer un colis (mon sac de voyage 20kg) du mexique en france? j'ai regarder les sites de DHL, Fedex et UPS mais ca reste quand meme super cher. Je ne suis pas pressée, alors cela m'est egale que mon colis arrive en 2j ou 2mois...

merci beaucoup

hanzade
Trousse à pharmacie dans bagage cabine English translation pending
by Maururuee · 2010-04-20 · 3 replies
Bonjour,

Savez vous s'il est possible de mettre en cabine son sac avec tous les médicaments dedans ? je dis tous car j'en ai pas mal pour 1 an en Asie à 4 avec les enfants et je ne voudrais pas les mettre en soute au risque 'd'une perte bagages; mais sont ils acceptés ? ne va t'on pas me les enlever ? comment savoir la taille possible du bagage en cabine ?

Merci
Enregistrement d'un bagage forcé sur le site d'EasyJet English translation pending
by Rabadan · 2010-04-19 · 4 replies
bonjour, j'essaie vainement de réserver par internet un vol sur easy jet(lyon rome) sans bagage à enregistrer. Arrivé à cette ètape"bagages"le serveur se bloque et veut m'inciter à enregistrer un bagage et prendre une assurance. Ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive. Comment contourner ce problème? merci
EasyJet/Ryanair: taille du bagage cabine? English translation pending
by Retiaire · 2010-03-27 · 7 replies
Bonjour, nous venons d'acheter deux valises cabines dont la dimension est :51x41x23,5 et etions tres content de notre achat. Nous avons prévu de faire deux voyages par avion dans deux compagnie low coast. Et là en regardant bien on s'appercoit que la limite des 115 (L+H+l) n'est pas suffisante et que les compagnies peuvent avoir des criteres propres. Sur easy jet et RAYAN air, je vois 55x40x20 Est ce que c'est bon quand meme ou dois ramener mes super bagages à prix cassés? Merci
Perte de bagage avec Singapore Airlines: demander plus? English translation pending
by Indianocean · 2010-03-11 · 1 reply
Bonjour,

J'ai effectué un trajet "simple" de Singapour vers Hong Kong en début janvier 2010 en Suites-First sur l'A380 sur Singapore Airlines, à savoir aucune correspondance à Singapour ni à Hong Kong. Une valise sur deux seulement a été livrée, la deuxième à ce jour reste introuvable. Mon contact à HK m'informe que la compagnie me remboursera la somme de 1.200 euros. Je ne sais pas de quelle convention dépend cette perte de bagages, celle de Varsovie ou celle de Montréal.

Pensez-vous que je peux demander plus? Je ne cherche pas la fortune mais compte-tenu des nombreux désagréments (rachat de vêtements, perte de temps au téléphone, à l'agence SQ de HK et à l'aéroport), j'avais demandé 2.000 euros.
Chaise en bagage à main sur un vol Corsair? English translation pending
by Pacha25 · 2010-02-20 · 5 replies
Bonjours Je part a la réunion en avril prochain avec Corsair, et je voudrais rapporter une chaise malgache comme celle sur la photo. Pensez vous que ce serait possible en cabine ou alors uniquement en soute Merci
Obtenir un dédommagement: bagage perdu par la Royal Air Maroc English translation pending
by Sorcha · 2010-02-19 · 9 replies
Bonjour à vous! Voilà, j'ai passé la semaine de fin d'année au Burkina Faso(mon 2 eme voyage là-bas), avec la mauvaise idée de passer par la royal air Maroc. Va pour les 4h de retard à l'arrivée, bon j'avais pas de conférence au sommet de prévue le lendemain, passons. Sauf que nous nous sommes retrouvés au moins 25 personnes facile à ne pas récupérer nos bagages à notre arrivée à Ouaga! Et pourtant en ce qui me concerne j'avais pris une correspondance de facile 5heures pour être sûre de ne pas rater, etc... mes bagages auraient eu largement le temps de parcourir trois ou quatre fois le terminal de Casa. Chouette, pas de trousse de toilette, pas de vêtements, pas les cadeaux promis, avec un petit 24h de voyage en tout depuis mon départ de maubeuge la veille. OK Miracle un jour et demi plus tard je récupère mon sac à dos, je récupère les trucs "vitaux". Mais pas ma valise qui contenait d'autres cadeaux et surtout une collection de vêtements faits par mes soins, que je devais remettre à un artiste en bogolans pour y réaliser des motifs en vue de la prochaine SNC, et des bijoux indiens (de pacotille mais trèèèès importants et précieux pour moi). A mon retour en France la ritournelle des appels pour avoir du nouveau, tout ceux qui connaissent je ne leur apprendrai rien de très excitant. Et miracle, ma valise ressurgit mercredi dernier via la Sernam. Donc au bout de 6 semaines à peu près. Contente bien sûr, sauf que le festival approche, le bogolan c'est une technique de peinture qui exige du temps, et je ne peux pas me permettre financièrement de faire un chronopost vers le burkina, si vous saviez les prix pour un ou deux malheureux kilos! Et les services postaux réguliers sont inaptes j'ai testé... Et je ne trouve personne qui fait un départ prochain pour lui confier mon paquet (bourré de drogue comme de bien entendu lol!) Alors voilà, je voudrais juste obtenir un dédommagement pour le préjudice, juste de quoi financer un envoi chronopost de 150euros environ. Ma valise pesait 16kg. Ai-je droit à quelquechose même si mon bagage m'a été rendu(dans un état, heu...)? Merci pour vos éclaircissements!
Médicaments en bagage accompagné pour l'Inde? English translation pending
by Registoubkal · 2010-01-28 · 10 replies
Bonjour,

Je vais en Inde prochainement. J'aurai dans mon bagage accompagné, de la savarine. Peut-on toujours emporter ce médicament avec soi ? Ou doit-il être en soute ?
Frais de surcharge de bagage chez Wizz Air? English translation pending
by Flymayo · 2010-01-25 · 2 replies
Bonjour,

Est-ce que quelqu'un connaît les frais pour une surcharge de bagage (il est question de maximum 15kg par passager lorsque l'oin fait une réservation en ligne). Mais est-ce qu'on peut avoir plus moyennant un coût supplémentaire?

Merci!
Trépied en bagage cabine? English translation pending
by Boarding59 · 2010-01-17 · 2 replies
Bonjour à tous.

Je dois prendre l'avion avec un trepied d'un format normal qui se plie. D'après ce que j'ai lu sur le forum, il est déconseillé de le mettre en soute au risque que l'on me le casse. Mais est-il accepté en bagage cabine??? En sachant qu'il sera dans mon sac à dos. La base ayant un pointe retractable risque t'on de me le prendre au filtre sécurité??

Pour information, c'est pour un simple vol au départ de CDG à destination de Nice. Je ne vole pas vers les USA🤪.

Merci d'avance pour votre aide.
Cebu Pacific Air: bagage égaré et non réacheminé au domicile English translation pending
by Madog · 2010-01-15 · 3 replies
Hello,

J’aurais aimé avoir votre avis concernant une mésaventure d’un bagage égaré lors d’un vol Manille-KL avec Cebu Pacific.(CP)

Je voyage assez régulièrement avec cette compagnie et jusqu'à présent rien à redire au sujet des prestations, j’ai bien subi quelques retards mais sans plus, une fois un retard de + de 5h et la compagnie nous a directement offert un vol gratuit, rien à redire.

Mais la semaine passé lors de mon arrivé à KL pas de bagage, donc comme de rigueur dans un tel cas j’ai fait établir un rapport de perte par la compagnie et suis rentré à mon domicile d’Ipoh (200kms de KL)

Trois jours plus tard après de multiples téléphones à CP Manille et à l’aéroport LCCT de KL le bagage est finalement retrouvé et ré-acheminé sur KL. C’est là que ça se corse, je demande donc à CP de me faire parvenir mon bagage à Ipoh en leur donnant mon adresse. Et là à ma grande stupeur ils refusent arguant que la compagnie n’a aucun moyen d’organiser un tel transport et que je dois impérativement venir chercher mon bagage par mes propres soins à LCCT. J’ai assez souvent subi des pertes de bagages avec d'autres compagnies non "low cost" et elles m’ont toujours ré-acheminé le bagage au domicile sans aucun problème, je n’ai jamais subi de perte définitive.

A mon avis, la compagnie aérienne est dans l’obligation de me faire parvenir ce bagage à mon domicile, mais je n’ai rien trouvé dans les conditions générales à ce sujet. Je précise que le bagage n’était pas assuré mais dans ce cas je pense que ça n’a pas d’influence, puisqu'il n'a pas été totalement perdu. Quelqu’un qui aurait vécu la même situation avec un "low cost" asiatique ou avec cette même compagnie pourrait-il me faire partager son expérience. Merci d’avance. Comme souvent relevé dans ce forum, quand on parle de "low cost" il faut apparemment s’attendre à ce type de problème et en mesurer les conséquences.

Bien Cordialement Madog
Enregistrement et transfert de bagage entre Iberia et Air France English translation pending
by Cloistrier · 2010-01-14 · 4 replies
Bjr,

Pour un futur voyage Lima - Madrid (iberia) - Lyon (AF) - RNS (AF), je me demande si l'enregistrement de l'ensemble du vol peut se faire a Lima et si les bagages peuvent suivre automatiquement (a Madrid surtout) .

On a eu la mauvaise surprise dans le sens inverse (mais avec Lan a la place d'Iberia) de ne pas pouvoir le faire, et en plus de rater l'enregistrement suite a un retard d'AF ... Donc grosse galère ...

Peut être qu'avec une compagnie européenne de plus grande taille ils vont avoir des accords?

Si quelqu'un a l'info, merci
Ryanair: enregistrement d'un bagage en soute? English translation pending
by VioletteK · 2010-01-09 · 7 replies
bonsoir a tous!!!

je part lundi avec Ryanair de frankfurt à londres.... Mais je ne sais pas comment enregistré mon bagage de 15kg en soute??? kekun peu me dire!! merci de me répondre

je sai pas comment faire et combien ca va me couter??
Du vin en bagage avion? English translation pending
by Stephane87 · 2010-01-04 · 7 replies
Bonjour à tous, Je pars au Sénégal et je souhaiterais emporter 2 cartons de vin pour un ami qui réside sur place. Est-ce possible par avion, et en quelle quantité. Je pense mettre les cartons dans mon sac qui passe en soute. Merci pour vos réponses.

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