Results for "Turkish+|+55"

Bonjour, je me permets de vous écrire pour vous faire part de mes mésaventures Pour faire simple je vous mets le mail que j'ai envoyé à Turkish airlines

sujet : plainte vol TK730 du 15-09-2013

Monsieur,

Nous vous faisons part par le biais de ce courrier de notre mecontentement suite au retard de notre vol TK730 a destination de Colombo (05 heures 55 de retard) et par l absence totale de reactivite de vos equipes et pour le peu de solution proposees face a cette situation:

- 10 min avant l embarquement a notre porte un autre vol est affiche et le personnel de Turkish airlines nous demande de sortir sans explication de la zone d embarquement.

- Personne n a ete en mesure de nous donner une explication seul un panneau dans le hall central annoncait 05h55 de retard.

- Apres une heure de recherche, nous trouvons un responsable qui nous invoque un probleme technique. La seule option propose et ce malgre l heure tardive (1h00 du matin) est une collation.

Voyageant regulierement pour le travail et a titre personnel, nous sommes extremement surpris du manque de professionnalisme de votre compagnie pourtant consideree comme une reference en europe.

Veuillez noter que ce retard a engendrer un certain nombre de desagrements, a savoir: -une nuit d hotel supplementaire a colombo - une nuit payee d avance a Kandy (impossibilite de s y rendre compte tenu de l heure tardive) - une journee de chauffeur facturee pour rien - un retard dans la planification de notre voyage

A ce jour, nous avons pas ete contactes par votre compagnie et ce malgre le fait qu il semble que ce vol ait ete simplement annule compte tenu du faible nombre de passagers present a l embarquement (30 personnes maximum alors que le lendemain l avion etait plein....) et non retarde. Je me permets de vous faire remarquer qu il existe des conventions internationales telles Varsovie ou Montreal qui s appliquent dans ce type de situation

Résultat je recoit ce jour une réponse de Turkishairlines plus que standard voir même minimisant le retard qui pour eux est de 05h15

voici la réponse:

Dear G**** Julien,

We have received your message dated 04.10.2013.

As is the case in every other industry, unexpected issues may occur in the aviation industry, too, and we would like to share with you the fact that some of these happen outside our control.

In the investigation conducted, it was found that the TK0730 Istanbul-Colombo was conducted with 5 hours 12 minutes delay due to the operational reasons.

We would like to state that we strive to eliminate such undesirable unpleasant situations. Your feedback is of guidance to us toward improving our services in this regard. Sending to us your views both positive and negative after every one of your flights would, without a doubt, lead us toward providing better service.

We apologize for being unable to facilitate the travels of you, our valued passengers, as we would have liked to, and we would like you to know that we would be glad to again welcome you as our guest on your future travels.

Je pense qu'il se moque un peu de nous.

J'attends vos avis

cordialement julien

bonjour,

voilà mon problème, j'ai une carte fidélité sur Turkish airlines, membre de Star Alliance. je viens de prendre Ethiopian Airlines membre de star alliance aussi, mais aucun miles ne m'a été crédité, alors que j'avais donné mon numéro de carte.

je cherche à les joindre, mais les numéros de téléphone dont je disposei ne fonctionnent pas.

quelqu'un pourrait-il m'en communiquer un ? Si possible en France afin que mon interlocuteur parle français.

Merci par avance.

Jocelyne

bonjour nous partons pour le kénya le 30 janvier et avons réservés avec turkish airlaines et avons pour l'aller un arret de 23h à istamboul juste de quoi pouvoir avoir un aperçu de cette belle ville d'istamboul on arrive vers 18h et repartons le lendemain vers 17h. qui peut me dire si on peut laisser nos bagages en transit sans avoir à les porter (juste nos sacs à dos en bagage à main) et ne pas avoir ni à les récupérer ni à les réenregistrer! merci je ne manquerai pas de faire un compte rendu voyage en fin février comme nous l'avions fait pour l'ile maurice et cuba! bonne journée

pat et ad de l'aveyron sous la neige

La compagnie aérienne Turkish Airlines est devenue N°1 mondial de la desserte globale, avec 205 destinations dans 90 pays. Lire la suite...

Bonjour à tous. Ceci est un coup de gueule contre les pratiques commerciales de la Turkish Airlines. En juillet 2012 j'ai acheté un vol Paris-Istanbul-Tachent avec un retour le 5 décembre. Billet normal avec changement de date possible. J'ai souhaité avancer la date mon retour. Il m'a été réclamé alors un supplément de 400 à 600 euros !!! sous le prétexte que les places disponibles étaient à un prix élevé. Tu parles, Charles. Du coup j'ai prix un vol direct Tachkent-Paris à L'Uzbekistan Airways pour 350 euro. La Turkish a l'habitude est coutumières de ces entourloupes. J'avais pris naguère un vol simple Paris-Antalya bradé à 40 euros. Mais j'ai payé le retour 400 euros. J'avais pourtant juré alors de ne plus passer par cette compagnie. donc méfiance avec la Turkish. Louis Gigout, Paris.

Bonjour,

Je pars du 31/08 au 14/09/2012 avec ma chérie vers ce magnifique pays. Mais voyageant à petit budget nous sommes en train de planifier seuls petit à petit ce voyage.

choix de compagnie aérienne depuis la Tunisie

Pour le vol j'ai opté pour la compagnie Turkish airlines, que j'ai trouvé parmi les moins cher depuis la Tunisie, j'ai évité Egyptair à cause d'une ancienne mauvaise expérience avec eux lors d'un ancien voyage en Égypte. Le seul soucis c'est que depuis Istanbul, je prendrai un airbus A320 de Malaysia Airlines, et je n'ai trouvé aucune information sur internet, si cette compagnie gère bien les longs courriers ? S'ils ont des écrans et des programmes de divertissements.

idée de circuits pour 15 jours ?

Quant au circuit de voyage sur place, je ne l'ai pas encore établi, je dois avoir une idée de ce que je peux voir en 15 jours, surtout que je suis un amateur de la nature, randonnées, plongées, etc.. espérer aussi faire un petit saut en Indonésie et Singapour si ça vaut la peine.

Donc si vous avez des conseils et de bons plans, je suis bien preneur :)

Merci d'avance

Grosse offensive des hommes d'affaires turcs en Somalie aujourd'hui. Ils se sont rendus à près de 300 à Mogadiscio, et parmi eux, le PDG de Turkish Airlines a annoncé la réouverture (à une date non précisée) de la ligne IST-MGQ, dont l'aéroport est réservé jusqu'à présent à de petites compagnies non-OACI immatriculées au Kenya, aux EAU ou à Djibouti. C'est quand même culotté de leur part. Deux ans et des poussières après avoir ouvert Bagdad, et quelques mois seulement après l'ouverture de Kaboul, ils commencent à se faire une spécialité des aéroports "chauds" (j'ai cru voir d'ailleurs affiché lors de mon dernier passage à IST un vol vers Kandahar, mais pas opéré par TK; c'était sans doute Ariana). Les autres compagnies ont tendance à oublier que ce sont des villes qui connaissent une intense activité économique due à la guerre, avec beaucoup de trafic et d'argent, et que ce sont typiquement des destinations très rentables (près de 1.000 euros par exemple pour un CDG-BGW en Y).

Bonjour,

Je pars avec mes filles la semaine prochaine pour Izmir avec la compagnie Turkish Airlines donc pas de vol direct mais une escale d'environ 1h à Istanbul. J'aimerais savoir comment cela va se dérouler. Je n'ai jamais pris l'avion, pouvez-vous m'expliquer dans les détails cette escale. Est-ce facile de se repérer là-bas ?? y-a t'il quelqu'un là-bas pour renseigner les passagers comme moi, un peu paumé???

Merci

Bonjour tout le monde,

Je prend dans 2 semaines pour Izmir. Je me suis déjà rendu à Izmir cet été, mais c'était un vol direct, donc aucun soucis à se faire. Cependant cette fois-ci, je voyage avec Turkish Airlines, donc pas de vol direct, mais escale à Istanbul. J'aurais moins d'une heure pour trouver l'avion en direction d'Izmir. Voila, donc j'aimerais savoir comment ça se passe, si quelqu'un sur place vous aide, si on doit passer par les contrôles de douanes même si on est seulement en transit. Est-ce que les directions sont bien indiquées ?

Merci de m'aider !

Bonjour à tous, Je vais être obligée, pour des raisons personnelles, d'annuler un billet d'avion pour le Kenya (billet ni modifiable ni remboursable) puis-je me faire rembourser les taxes d'aéroport en sachant que la compagnie est la Turkish airlines, j'avais pris une assurance annulation. Merci pour vos avis.

Bonjour Je dois voler IST PVG et BJS IST en A340 et A330 C class. Quid du deploiement de la nouvelle classe affaire sur ces avions? (j'aurais prefere le 777 sur NRT et sa superbe business mais je Japon n'est pas ma destination cette fois) Quels sont vos experiences avec TK (plutot positives j'ai cru voir, aussi sur flyertalk)? Merci!

Je m'envole pour Hong kong de Paris (le 23 mars) avec Turkish Airlines avec un stop de 3 jour à Istanbul. J'aimerai si le vole entre Istanbul et Hong kong est de qualité et s'il y a des ecran individuels en classe economique.

Merci pour mes infos

Karim

bonjour, je viens de réserver un billet nairobi-turquie, or, ma carte bleue n'est plus valable, et, étant étudiante au Kenya, ma nouvelle carte bleue n'est toujours pas arrivée de france. J'ai donc réservé mon billet d'avion d'après les coordonnées de ma mère, mais ors de la confirmation, je me suis rendue compte que je devais présenter la carte bleue lors de mon enregistrment, ce qui me sera impossible..je souhaiterais docn connaître les possibilités pour embarquer sans la présentaiton de la carte..(la compagnie est turkish airlines), merci

Bonjour à tous.

Je pars le 16 aout à seoul pour une durée de 3 semaines, et apres des recherches sur le net, je ne vois tjours pas si les avions sont équipés de prises pour brancher mon PC portable.

Je pars avec la Turkish Airlines, d'apres mes recherches, il s'agirait de B777 ER, mais sans grande certitude. Bien sur en classe eco !

J'ai pu lire que certaines compagnies utilisant les memes types d'avion disposaient de prises PC en eco.

Un B777 ER est il different suivant les compagnies, ou c'est uniquement les services qui changent ??

Merci pour votre aide

FJ

Bonjour,

Je recherche des avis sur la TURKISH AIRLINES . Merci

Bonjour,

Turkish Airlines a un vol entre HK et IST, et le fait opérer pour son compte par un avion B777-300 loué à Jet Airways, la compagnie indienne. Très bel et luxueux avion, soit dit en passant, avec un équipage indien en grande partie et le service de Jet Airways. Les horaires m'intriguent : Le vol IST-HK part à 23h55 pour arrivée à HK à 15h40 - 9h45 de vol. Le vol HK-ISt part à 23h15 et arrive à IST à 5h25 - 12h10 de vol.....

Officiellement ce sont des vols sans escale, sans arrêt, des vols directs tous les deux - "0 stop", comme ils disent sur le site de THY. Ma question est donc, comment le vol retour peut-il être dans une telle proportion plus long que l'aller ? Et de toutes façons, 12h10 entre les deux villes, il faut qu'il passepar Moscou 🤪... Peut-il y avoir une escale technique que l'on me cacherait ? En Inde, au hasard 🙂....

Michel

Bonjour à tous,

J'ai commandé il y a quelques jours un billet sur Turkish Airlines A/R Paris-Addi Ababa avec la carte bancaire de ma femme. mais une fois la transaction effectuée, le billet électronique émis stipule que si la CB utilisée n'appartient pas au voyageur, le possesseur de la carte doit se présenter au Check-in.

Dans mon cas ça n'est pas possible que ma femme soit présente car je pars seul avec une première correspondance easyjet Genève-Paris (puis Paris-Addi Ababa).

Est ce réellement un problème ? Comme il est indiqué explicitement sur le billet électronique l'accès au vol me sera refusé si je ne présente pas la CB😕

Qu'en pensez vous ?

Copie du texte : "../.. If the credit card holder is not the passenger, credit card holder must be present with the passenger at the check-in counter with his/her credit card used for the payment and his/her valid identification card. If you do not present the credit card you used for the payment, you will not be accepted to the flight. ../.."

merci de vos réponses. Fabien

Je pars bientôt en Ouzbekistan avec Turkish airways via Istanbul. Je m'interroge sur l'utilité/la nécessité de fermer les valises à clé pour ce voyage (aller/retour). Je sais que certains pays (comme les Etats-Unis) demandent à ce que les bagages ne soient pas fermés à clé. En même temps, je n'aime pas beaucoup laisser partir ma valise sans l'avoir verrouillée au préalable.

bonjour j aimerais savoir si quelqu un a deja pris la compagnie turkish air et se qu il en pense? merci

redbull

Bonjour à tous, nous recherchons un vol pour Dehli, pour fin septembre, les tarifs de Turkish airlines sont très compétitifs mais les avis très partagés.......... Quelqu'un de vous a-t-il emprunté cette compagnie ??????

Bonsoir,

La presse turque annonce une probable greve de Turkish Airlines a partir du 20 juillet ; il y a des elections le 22, donc des mouvements prevus de population....

Michel

Bonjour, la majorité des compagnies inclut maintenant la taxe d'aéroport de Bangkok dans le prix du billet. Mais qu'en est-it de Turkish Airlines? Ma copine me rejoint lundi avec cette compagnie (vol BKK - IST).

merci pour votre aide.

Bonjour à tous ! J'ai réservé un vol genève antalya via istanbul avec turkish airlines pour le 19 mai . Quelqu'un pourrait-il me dire comment se passe le transfert vers l'autre avion ? doit-on rester en zone transit ? Merci d'avance pour vos réponses !!!

Bonjour j'ai trouvé un tarif très intéressant pour des vols en août avec la turkish airlines de Lyon à Singapour - qui a déjà testé pour des destinations sur l'asie du sud est ? merci pour vos info chrismille

BONJOUR

quelqu'un peut il me donner des renseignements sur turkish airlines(comfort, est elle serieuse sur le plan de la securite..........)vol pour la tailande.

MERCI

BONJOUR A TOUS

MON TRAVAIL M'AMENE A VOYAGER DE PLUS EN PLUS ET JE SOUHAITERAIS AVOIR DES INFOS SUR LA FIABILITE DES AVIONS DE LA COMPAGNIE TURKISH AIRLINE POUVEZ_VOUS ME communiquer vos infos, avis et experiences?? Merci et a tres bientot

Bonjour,

J'ai trouvé un vol vraiment pas cher (510 euros) AR pour Paris-Delhi avec Turkish airlines, avec une escale à Istanbul.

N'y connaissant rien en compagnies aériennes et ne voulant pas finir aplatie ou pire, je m'en remets à vous. Connaissez-vous cette compagnies ? Est-elle fiable ? Pas de déboires récents etc ??

Merci !

Marine

Des remarques sur cette compagnie (Turkish Airlines) ?

Je compte partir avec cette compagnie pour Delhi (Francfort-Istabul-Dehli).

Merci, Gilles

Bonjour à tous

J’aurais des questions concernant un vol avec escale que j’ai pris avec le compagnie Turkish Airlanes pour Antalya.

Je prend mon vol au départ de Paris pour faire un escale à Istanbul et arriver à antalya cependant c’est la même compagnie pour tout le long de mon voyage mais je ne sais pas si il faut que je passe de nouveau un contrôle (controle des bagages cabines etc) à mon arrivée à Istanbul pour prendre mon autre avion à Antalya sachant que mon vol a un escale de 1h20.

En savez vous plus