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Bonjour à tous, J'ai vécu la plus mauvaise expérience de ma vie une très mauvaise expérience en venant récupérer mon véhicule de location prit via la plateforme "rentalcars" . La société de location ou je dois récupérer mon véhicule est Guerin à l'aéroport de Faro. J'ai l'habitude de ne pas prendre d'assurance car je suis couvert avec ma gold. J'ai loué des centaines de voiture est j'ai jamais eu de problème. On me prend une preautorisation et si pas de problème je récupère l'argent. L'arnaque se situe au niveau du type de carte. En France la majorité des gens voir tous les gens ont des cartes dites à "débit". En arrivant ils me disent votre carte est une CB à débit donc on peut pas la prendre. Je tombe des nues. J'ai 3 CB elles sont toutes à "débit". Pour récupérer la voiture obligé de prendre leur assurance pour la modique somme de 400€. Au total pour 15jrs de vacances la location me coûte le double! De plus, ils prennent 150€ pour le plein d'essence et me disent qu'ils vont me rendre l'argent si je rends la voiture avec le plein. De plus ils prennent une réserve de 70€ pour le péage. J'ai un conseil à vous donner fuyez . Mes vacances sont devenus un cauchemar

Bonjour à tous Voici ce qui nous arrive: Le 18 juillet 2019, j'ai effectué par téléphone une réservation de billets via IBERIA pour le Costa Rica pour 5 passagers. Afin que chacun puisse bénéficier des assurances liées aux cartes bancaires visa premier et mastercard gold, il était nécessaire que chacun paye son billet avec sa propre carte bancaire. Cette option n'est pas possible en cas de réservation en ligne, d'où la réservation par téléphone. Au final le montant de 7 billets a été prélevé alors que nous avons acheté seulement 5 billets tous les billets ont été prélevés sur 2 cartes bancaires (au lieu des 4 prévues) . Du fait de cette erreur, deux passagers se retrouvent avec un découvert bancaire entrainant le paiement d'agios (prélèvement de 2600 euros et de 1800 euros au lieu des 630 euros prévus). , leurs cartes bancaires ont été bloquées car ils ont dépassé le plafond d'achat. ils ne peuvent donc plus s'en servir pendant 30 jours (sauf si leur banque accepte d'augmenter le plafond d'achats). Cette situation est en cours de règlement depuis le 23 juillet , en attendant 2 passagers se retrouvent un peu dans la "merde" à cause de cette erreur d'IBERIA. J'ai voulu faire une réclamation en ligne via le site d'IBERIA , je n'ai pu aller au bout de la démarche, on me répond que le serveur n'a pas trouvé la référence de ma réservation! le problème avec les plateformes téléphonique est que nous n'avons jamais le même interlocuteur, les opérateurs n'ont pas tous le même niveau d'information, parfois il parlent mal et comprennent mal le français ce qui était le cas de celui qui a validé les paiements pour mes réservations. ce dernier m'indiquait par ailleurs qu'il n'était pas possible de faire un paiement avec plusieurs cartes bancaires alors que mon interlocuteur précédent prétendait le contraire..... La prochaine fois je passerai par une agence de voyage locale même si je dois payer des frais d'intermédiaires. A l'avenir j'éviterai de voyager avec IBERIA 😠

Bonjour à tous,

je souhaiterai avoir des renseignements sur une arnaque que je vois sur internet (bizarre, pas trop sur le forum en Irlande), concernant la location de voiture en Irlande. Je ne parle pas de la franchise super élevée demandée (1500 euros!), mais plutôt comment avoir la possibilité de bénéficier de cette franchise en payant avec une carte GOLD.

A priori, a l'arrivée à l'aéroport à Dublin pour récupérer sa voiture, le loueur demande à avoir une carte de CREDIT pour la caution. Comme sur les nouvelles CB figurent le mot "debit", le loueur "force" à prendre une assurance complémentaire pour diminuer la franchise de 1500 euros à 0 euros, mais cette assurance est couverte par les cartes GOLD. Sur le net, je vois que certains payent 300 à 400 euros supplémentaires pour ce complément d'assurance ! (sympa le début des vacances)

Je souhaiterais avoir des retours d'expérience sur le loueur flizzr (qui est le moins cher que je trouve sur la période en Aout). Je n'ai pas encore fait de réservation, et j'aimerai savoir si d'autres voyageurs ont des retours d'expérience ou ont un autre bon plan, histoire de savoir quoi faire.

Merci d'avance ! 😉

Bonjour

je souhaite louer une voiture a Punta Cana à mon arrivée Mis a part les pieges de la route , ce qui m’inquiète c'est d'avoir un loueur fiable . d’après ce que je vois c'est pas simple !

Quels loueurs choisirs? votre experience Les assurances obligatoire ou pas (j'ai une gold)

Merci pour vos retours

Bonjour, je vais aller à Salta et louer un vehicule pour tourner autour de la ville Je ne trouve pas la reponse, je vais payer avec une carte master card gold dois je payer une assurance, une franchise? Avez vous un loueur qui vous a paru plus honnête qu'un autre? merci de m aider

Bonjour,

Comme vous le savez, un nouveau programme Flying Blue Air France est entré en vigeur au 1er avril 2018. J’ai effectué une combinaison de 4 vols pour aller à Strasbourg le 5 avril

Aller: Bordeaux- Lyon Lyon- Strasbourg

Retour: Strasbourg-Lyon Lyon-Bordeaux

Avec l’ancien systeme, j’avais avec le statut gold +carte abonnement Air France, 1000 miles par vol et 750 miles de bonus de part mon statut Gold. Soit pour les 4 vols « 7000 miles »

Avec le nouveau statut, je n’ai plus que « 3863 miles » soit une perte de plus de 3100 miles !!!!!! A noter que le nombre de miles est calculé en fonction du nombre d’euros dépensés pour les billets et du statut , x7 pour le statut Gold

Appel au service client Flying blue qui constate cette différence de miles en rajoutant, « nous sommes désolé mais cela correspond au nouveau systeme de calcul » et rajoute en plus que le principe de multiplier par le nombre d’euros dépensés ne s’applique qu’au « tarif Hors taxe » !!!!!!!

Je me sans arnaqué et je prends ca comme une trahison face aux clients fidèles !! A diffuser largement svp !!!

Français depuis un mois en Nouvelle Calédonie je tiens à me rendre à Bornéo avant de rentrer en France, via le comparateur de vol Kiwi j'ai trouvé plusieurs companies pouvant me rendre jusqu'a Kuching, Kiwi me propose à moindre cout (1330Euros) le trajet suivant avec plusieurs compagnies aériennes, Nouméa-Auckland, Auckland-Gold Coast, Gold Coast-Singapore, Singapore-Kuching et le retour via sensiblement les mêmes compagnies jusqu'en France. kiwi me précise qu'il me faudra pendant les périodes de transit selon les aéroports des Visa de transit aéroportuaire... est ce réellement le cas? après avoir épluché certain site je me suis rendu compte que c'était oui ou non et que cela dépendait du pays d'origine... est ce que quelqu'un à déja été confronté à ça? Merci beaucoup pour vos réponse ;)

Bonjour,

Nous avons réservé un vol intérieur Boston/Miami Delta, avec mes miles FB. Les bagages en soute sont en supplément, à prendre à l'aéroport (25$). Question: étant membre FB (je devrais à priori redescendre en Gold d'ici notre voyage), ai-je le droit à un bagage gratuit en soute comme sur Air France ? Ce n'est pas très clair sur le site Delta. Je leur ai envoyé un mail, mais je n'ai obtenu aucune réponse à ce jour ... Quelqu'un saura t'il me répondre ? Merci Anne

Bonjour à tous, Je voudrais avoir une 2ème carte bancaire type Visa ou Mastercard, au cas où j'ai un soucis avec ma 1ère carte.

Que penser vous du choix d'une banque en ligne comme BOURSORAMA ou FORTUNEO

Bonsoir je pense qu il doit y avoir du gpl en islande pour bien visiter l ile combien de temps faut il en partant début juin et retour vers la 3ieme semaine de juillet cela suffit il il doit avoir beaucoup de cc en juillet ..ma carte gold carrefour sera t elle acceptée avez vous réservé par téléphone ou en ligne ..ou avez vous changé vos euros merci pour vos conseils Alphonse

Bonjour ...Je pars un mois au Maroc en Avril prochain ...Je compte y louer un 4X4 et je cherche des infos au sujet de l assurance proposée par GOLD MASTERCARD concernant les véhicules de location ...

D'abord qui peut me dire ce que sont un SUV.... un 4X4 et un 2X4 .. ce sont des signe que l'on retrouve souvent sur le site de location de véhicule ..

En suite ces véhicules sont ils couverts???? la lecture de la notice ASSURANCE GOLD MASTERCARD de 2010 .... et la réponse fournie par téléphone à GOLD MASTERCARD indique que les véhicules sont couvert ..peut importe SUV ...4X4 ou 2X4 ... à condition que les valeur soit inférieure à 50 000 Euros... que le véhicule fasse moins de 3.5Tonnes ... et qu'il fasse moins de 8 Métres cube ...

Pour les deux premières exclusion ..je peux encore me renseigner mais pour l'histoire du volume .. ça me fait doucement rigoler et j'ai demandé à al personne qui me renseignait au téléphone si quand elle louait un véhicule.. elle s'amusait à en calculer le volume lol...

Bref je préfère me blinder avec le départ donc merci des infos que vous pourrez me donner..

bonjour nous partons à zanzibar mi janvier et nous avons n souci pour le choix de l'hebergement car il y a la marée, est ce un souci, sud est maree + vent donc quels conseils ? et louer un velo est ce raisonnable. merci

Bonjour J'ai eu ma banque (crédit mutuel océan) et elle m'a confirmé qu'il n'y avait aucun frais bancaires avec la Mastercard Gold. Mon ami lui a une Visa Premier Crédit lyonnais et apparemment il y aurait des frais bancaires, pas de réponse franche dans les textes ou par les conseillers. Avez vous des réponses à ce sujet ? Y a t'il des voyageurs avec visa premierLCL pouvant nous informer ? Mon contact à Tahiti m'a informer que le le plafond maximum de retrait journalier serait 100 000XPF (832 e), mais au conditionnel, évidemment selon le plafond de la carte et le compte. Avez vous des infos confirmant cela ? Je vous remercie de vos réponses Fggp85

Dernièrement j'ai du annuler notre croisière “les villes de la Baltique“ pour raison de santé. J'ai acheté un package (croisière et vol y compris) et payé Costa avec la gold mastercard; je leur ai donc demandé le remboursement....ou tout au moins une bonne partie! mais ils me demandent le montant des taxes aériennes.....que je ne peux leur fournir, ni mon agence puisqu'il s'agit d'un package et je n'ai pas le détail du vol! Avez-vous eu déjà ce même problème? quelqu'un peut-il m'aider? Merci. Michèle

bonjour je pars avec mon amie plusieurs mois en Asie , commençant mon périple au vietnam quelle est selon vous la meilleure assistance peut on se contenter de l assistance mastercard gold merci pour vous reponses et vos conseils

bonjour à tous,

nous partons en polynésie fin septembre pour 1 mois, je voudrais savoir si nous avons des frais bancaires pour paiement en carte bleu ( gold et visa) ou retrait d'argent. Les banques disent oui, mais pourtant la polynésie fait partie de la france

Bonjour à tous, titulaire d'une carte visa et master carte (Pass) je me pose la question de savoir si avant d’effectuer mes réservations (hébergement, location voiture....) si il ne serait pas souhaitable de passer à une carte de niveau supérieur .J'hésite entre la carte pass gold - master card (55€) et visa premier (129€). Les deux sont elles largement acceptées ou faut-il en privilégié une plus que l'autre? si quelqu'un pouvait m’éclairer sur ce point ce serait sympa. D'avance merci, cordialement

Bonjour,

Je pars avec mes enfants de 8, 10 et 20 ans une semaine à New York à partir du 23/08/17 : - faut-il prévoir une assurance supplémentaire en plus de celle de la carte bancaire visa de base ? (j'oscille entre prudence et incitation marketing ?) Merci de me renseigner, Anthéa

Bonjour à tous,

Je vais très bientôt partir aux Etats-Unis pour une durée de 9 mois, dans le cadre d'un échange universitaire. Ma question porte donc sur l'assurance là-bas. Je vais devoir payer une assurance à 2300$ obligatoire pour l'année, qui me semble a priori pas mauvaise. J'ai de plus une carte gold mastercard. Savez-vous si cela me couvre suffisamment ? J'entends beaucoup de chose, dont des nuits d'hospitalisation qui peuvent monter à 11 000$/nuit. Mais d'un autre côté, même s'il vaut mieux trop que pas assez, je n'ai pas envie de me retrouver avec une assurance superflue (50€/mois en moyenne).

Cordialement

Bonjour, ma compagne et moi partons en Afrique du Sud 1 gros mois fin juillet.

Et il y a 2 questions auxquelles je ne trouve pas de réponse malgré avoir épluché les anciennes discussions:

- Je possède une carte Gold Mastercard à DEBIT IMMEDIAT donc considérée comme carte de DEBIT pour les loueurs et non une carte à DEBIT DIFFERE considérée par les loueurs comme une carte de CREDIT. Or, depuis fin 2015, un grand nombre de loueurs de différents pays refusent au guichet de donner la voiture de location même payée par un voucher autoescape, autoeurope ou autre intermédiaire en avance en ligne sous prétexte qu'ils ne peuvent au guichet émettre la caution qui est donc une somme bloquée, d'où la carte débit différé= crédit . Le net regorge de ces cas et des amis à moi ont eu le cas en Italie par exemple alors qu'il y a encore 2 ans, il n'y avait aucun problème et une carte à débit immédiat suffisait.

Je n'ai pas vu cela spécifiquement pour l'Afrique du Sud, d'autant que je sais que les loueurs locaux ont tendance à prélever la caution et la rendre après le retour du véhicule, une fois rentré... Ce qui m'irait du coup car la notion de débit immédiat/ différé débit/crédit n'aurait pas lieu pour ce pays puisque la caution serait prélevée directement et non en attente.

Sur une ancienne discussion portant sur le même sujet de la part d'une personne qui avait cette même peur, quelqu'un l'avait rassuré en lui disant que si elle avait une carte visa, c'était une carte de crédit donc c'était bon mais cette approximation ne correspond pas du tout à ce que ma banque m'a confirmé ainsi que les différents sites bancaires qui parlent de cette nouvelle réglementation, avec même le terme "débit ou "crédit" indiqué sur la carte (regardez, c'est indiqué si elle est récente! 😛 selon le type de débit , immédiat ou différé. Ils disent aussi qu'il est est nécessaire pour être tranquille de prendre une carte à débit différé donc "crédit" pour la caution de la location de voiture.

Tout ça pour dire que je cherche à savoir si quelqu'un est allé en AFS depuis 2 ans avec une carte gold ou non mais surtout à débit immédiat et non différé et qu'on lui avait bien remis la voiture sans problème au guichet. Je regarde notamment sur le loueur First Car Rental qui est bien placé (on sait jamais, si en plus quelqu'un a été en AFS avec une carte à débit immédiat en utilisant ce loueur 😎) ... Surtout que sur leur site internet est indiqué "debit cards not accepted, only credit cards", donc cela me fait un peu peur de régler par avance, et de me présenter au guichet sans pouvoir prendre la voiture car ma carte est à débit immédiat.😕

Après ce pavé indigeste 😇, je peux attaquer ma 2ème question très pragmatique:

Comme nous allons louer une petite voiture et que nous allons aux 3-4 du temps dormir en tente, nous allons devoir laisser je pense -à moins que vous ayez une autre idée- nos bagages très souvent dans la voiture pour partir en rando en journée, faire les courses, se promener, plutôt que de les laisser dans nos tentes en tissu; cela se présentera moins pour les logements "en dur" fermés quoique certains check in sont vraiment tardifs et nous serons amenés à faire des activités avant de rejoindre ces logements en durs afin d'en profiter.

Je sais aussi que les petites voitures n'ont pas forcément de cache bagages (en même temps, s'il est mis, on peut se dire qu'il y a des bagages à l'intérieur non?)

Du coup, je me demande si vous aviez été confronté à cette problématique et si vous aviez trouvé des solutions pratiques ou des conseils afin de ne pas tenter des personnes indélicates. Je suis preneur de tout conseil car cela me fait peur de tout laisser souvent dans la voiture.

Merci par avance pour vos réponses à ces 2 questions et j'espère avoir apporté un complément d'information à certains sur le terme débit/crédit au début du message.

Bonjour,

Nous avons reservé un camping car la semaine prochaine a vancouver, et je viens de decouvrir que nous n'avons que des cartes de debit immediat ( gold master card) ... et que dans les petites lignes, il est précisé qu'il faut fournir une carte de credit ( debit différé).. rassurez moi...

Bonsoir je reviens vers vous pour une question de carte bancaire. Mon mari et moi nous avons 2 cartes à debit immediat (une carte mastercard et une carte visa gold) que nous emmènerons cette été lors de notre road trip dans l'ouest américain. Ces 2 cartes sont de la banque postale. Elles sont d’après le site "binlist.net" des cartes de débit . J'ai réservé tous les hôtels par internet avec l'une ou l'autre de ces cartes.L'avion et la réservation de la voiture (chez avis avec la carte preferred) ont été fait avec la carte visa gold. Voila ma question:Est ce qu'il faut que j'achete une carte de credit (et non debit) pour payer lors de notre voyage et si oui quelle carte me conseillez vous ? Americain express.... merci de vos réponses. Nuche

Bonjour, Depuis 15 ans ayant des enfants en Floride et San Francisco je fais le même nombre de vols en éco à l'aller et business au retour chaque année avec AA . Jusqu'au 28 fevrier 2017 j'étais Gold member . Ayant pris un vol Paris Miami le 29 mars j'ai eu la désagréable surprise de ne plus être Gold. Donc les règles d'attribution des miles étant les mêmes chez Air France je me demande si je ne vais pas redevenir client d'Air France . L'avantage d'Air France serait de bénéficier de temps en temps de promos sur les billets primes . American Airlines ne prend pas en compte l'ancienneté des membres Gold pour faire une offre commerciale afin de garder leurs clients . Cordialement

Coucou les voyagistes !

J'ai comme Projet faire le (Tour Du Monde) ! D'ici 1 mois.. Je suis nouveau sur ce superbe site qu'un ami ma montrer ! Et j'ai 21 ans..

Et tous cela en dépenses minimum.. Avec max 4€ par jours ? Idée un peux farfelus.. Ou pas. Que me conseiller vous ? Déjà un Visa ou Une gold.. Un passeport. Une carte d'identité. Des vaccins ! De l'argent, bien sur 😊 Et après ?! Merci pour vos réponses !!

Bonjour,

je compte partir pour 3 semaines en Australie au mois de mars (oui dans 2 semaines, décision super rapide!)

Je vais arriver et repartir de Sydney.

Mon plan premier était de remonter de Sydney jusqu'à Cairns, et je voulais voir la gold coast, Brisbane, les Whitsundays et Fraser island, le reste n'est pas du tout défini. POur redescendre je voulais prendre un vol intérieur Cairns ou Brisbane -> Sydney

Mes questions sont: Est-ce que le climat sera ok pour aller à la plage par exemple? Il me semble que oui... Est-ce que en 3 semaines ce serait assez long pour cet itinéraire? Sachant que je voulais me déplacer en bus, trouver des gens avec qui partager une voiture ou louer une voiture pour faire des excursions, autour de Brisbane par exemple. Quels sont les immanquables sur ce trajet?

J'ai déjà été en Australie et j'ai visité le sud et le red center, donc cette fois c'est vraiment la côte Est qui m'intéresse.

Salutations, Nous préparons avec mon mari notre voyage de noces en Tanzanie. Le budget est conséquent (environ 9000 euros pour 14 jours) et c'est un peu toutes nos économies pour ce voyage de "notre vie". Les billets sont pris et je bénéficie donc d'une assurance annulation via ma mastercard gold, mais elle ne couvre que "5000€" de frais possible. Nous réfléchissons donc à souscrire une assurance annulation (proposé pour 70€ par notre agence) . Dans le même temps, les demandes de passeport ont été lancées, mais même si les délais annoncés nous laissent normalement 2 semaines de "mou", j'ai un peu la trouille car dans le Rhône, on est à 65 jours de délais !!!

Existe-t-il un moyen de se couvrir sur ce genre d'imprévus?

Nous partons en famille à NY en novembre. Comme la météo peut être capricieuse, j'aimerais savoir ce qu'il existe comme protection au cas ou on soit bloqué à l aéroport au retour. On a pris les billets (icelandair) avec une visa gold. En belgique j'ai vu l'assurance touring voyage mais ils ont l'air de dire qu'un ouragan n'est pas une circonstance exceptionnelle : "Les tempêtes et les effets du vent (ouragan, cyclone, poids de la neige...) ne sont pas considérés comme des catastrophes naturelles."

ni : "On entend par circonstances extraordinaires (non limitatif): - Conditions atmosphériques défavorables; - Défaut technique à l’avion; - Grève du personnel aéroportuaire ou du contrôle de trafic aérien; - Circonstances empêchant le fonctionnement normal de l’aéroport (alerte à la bombe, fermeture des points d’accès importants, pannes électriques, mesures de sécurité, etc.); - Tous les problèmes concernant les passagers ou l’équipage (p.ex. une maladie soudaine ou le décès d’un des passagers ou d’un membre de l’équipage); - Dans tous les cas, la décision du contrôle de trafic aérien par laquelle un vol déterminé est retardé pour une longue durée ou pour plus d’une nuit, ou par laquelle un ou plusieurs vols de cet avion est annulé."

Avec des enfants j'ai pas envie de vivre 5 jours à dormir sur un banc.

Quelles sont vos astuces, assurances ?

Bonjour

J'ai réservé un véhicule chez Alamo sur le site Autoeurope avec une prise en charge à Los Angeles le 24/06 et retour à San Francisco fin juillet.

Les conditions d'Alamo / Autoeurope précisent qu'il est nécessaire d'avoir une carte de crédit pour la location du véhicule. J'ai payé avec ma carte de débit Gold mastercard et ma banque m'assure que ses clients français n'ont pas de problème pour louer une voiture aux USA.

Je viens d'appeler la centrale de réservation Alamo pour confirmation et ils me disent que l'agence de LA va me refuser le véhicule du fait que ce soit un aller simple (retour SFO). Pourtant j'ai cru voir sur ce forum et d'autres que les Français louent souvent chez Alamo sans problème...

Quelqu'un parmi vous a-t-il loué dernièrement à l'agence Alamo de LA et restitué son véhicule dans une autre agence ? Quelles sont vos expériences ? C'est super stressant à quelques jours du voyage... 🤪

Merci de vos réponses

Bonjour,

Mon mari et moi prévoyons aller en Nouvelle Zélande en février et mars 2017 que nous ferons en CC. Après la NZ, nous aimerions traverser en Australie pendant une dizaine de jours environ et visiter Sydney, Cairns, Brisbane et Gold Coast. Et finir notre voyage aux Îles Fidji pour quelques jours. J'aimerais avoir l'opinion de ceux et celles qui auraient fait le même genre de voyage, et de me mentionner le nom des agences qui m'aideraient pour ce tour.

Merci de votre aide,

Bonjour,

Mon homme désire se poser quelques jours pour randonner sans trop prendre la voiture (pas du tout adepte des "road trips". Je cherche donc un endroit qui pourrait faire office de "camp de base" pour rayonner et faire de belles randonnées, sachant que :

- ce sera fin juin et monsieur n'aime pas la chaleur - nous viendrons de gold point ghost town (nevada) - pour fêter les 10 ans de mon fils- et irons vers Fairfield (Californie) - chez des amis- - nous avons déjà randonné un peu dans Yosemite, et bien que les possibilités de randos y soient très développées, nous cherchons quelque chose de plus calme et moins "industriel"

Avez-vous des idées d'endroits qui vous ont plu et où on pourrait faire un break de quelques jours dans le circuit ?

D'avance merci.