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Compagnie Atlas Blue: attention! English translation pending
by Joudoul · 2008-10-16 · 21 replies
je reviens du maroc le WK dernier avec mon epouse, nous avons pris la compagnie atlas blue pour ce voyage. resumons un peu la catastrophe a l'aller 1h de retard(un avion dans un etat pitoyable, un personnel de bord que l'on derange, aucune boissson et repas n'est propose et pour le verre d'eau vous devez vous deplacer vous memes au retour les choses se compliques 10 h de retard, nous ne sommes pas prevenus a l'avance, aucune information pour les clients, bref le bordel, en discutant avec d'autres passagers, cette compagnie est coutumiere de ce genre de probleme et de l'etat desastreux de ces avions

conclusion compagnie a bannir
Arnaque? Billets prime Flying Blue visibles sur Internet mais pas disponibles English translation pending
by StarObs · 2008-10-16 · 32 replies
Bonjour,

Je cherche a reserver 3 billets prime TLS-MEX pour le 14 dec-31dec. Sur le site FB, je vois bien des dispo a ces dates a 25000 milles le trajet. Je renseigne toutes les pages, me rends compte qu'il faut debourser plus de 1000€, j'arrive a la page coordonnees des passagers, la renseigne et... me retrouve sur la meme page avec le message:"Nous ne pouvons pas réaliser votre réservation à cause d’un problème technique. Veuillez nous en excuser et reesayer plus tard.". Je patiente donc.. puis appele au telephone et on me dit que les places n'existent pas et que le serveur a un probleme et qu'une equipe est sur le coup. Tres bien... C'etait le 9 octobre, il y a une semaine! L'equipe est peut-etre sur le coup ... d'une profonde insomnie! J'ai envoyé un fax avec copie de l'ecran. Apres 3 jours, je recois un mail qui me dit que le fax est illisible et que je dois le renvoyer! Je le renvoie ecrit en beaucoup plus gros... et n'ai plus de nouvelles depuis! J'ai quand meme appelé 4 fois, on me repond a chaque fois que les places ne sont pas dispo et que le serveur affiche des informations erronées. Par contre, si je veux des places Flex qui coutent le double de milles, pas de probleme! Ma question est donc la suivante: dans quelle mesure puis-je reclamer ces places qui sont encore dispo a 25000 milles sur le site web de FB? La page web a-t-elle valeur d'engagement de la part de FB? Ils ne peuvent retorquer qu'il ne reste plus de places sur le vol, car au telephone il y en a... a 50000 milles. Je ne peux pas imaginer qu'une équipe d'informaticiens ne puissent regler ce probleme en 7 jours, ma seconde question est donc : quel est l'interet pour FB d'afficher des places dispo en prime alors qu'il ne reste que des flex? Attirer le client, lui faire commencer des demarches (demande de jours de congés) pour le coincer et lui faire payer le prix fort ensuite?
Carte Flying Blue "Gold" et "Gold Plus" aux États-Unis English translation pending
by Ayacucho · 2008-09-26 · 9 replies
Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi aux USA on me refuse l'entrée dans les salons des cies de skyteam prétextant le fait que je n'ai qu'une carte Gold et non une carte Gold + . Or sur les documents que j'ai reçus je ne vois pas de carte Gold + . Que faut il pour avoir une gold + ? Merci à ceux qui peuvent me répondre . Bonne journée
Hôtel Reef Oasis Blue Bay English translation pending
by Pinacolada · 2008-09-17 · 22 replies
Envisageant de réserver pour le REEF OASIS BLUE BAY (pas le REEF OASIS), au mois de mars 2009, pourriez vous me renseigner sur cet hôtel ? merci
Miles Flying Blue avec Air France English translation pending
by Zatout · 2008-08-07 · 16 replies
air france m'a supprimé 25000 miles sans me prevenir comment faire pour les récuperer? merci de m'informer si vous avez une solution.
Mauvaise foi de Flying Blue: quels recours? English translation pending
by Flaps · 2008-07-27 · 4 replies
Hello,

Je me permets de poster suite à mes déboires avec FB suite à un vol LYS-FCO réservé sur internet. Lors de la réservation le site Air France propose un onglet gain de miles sur lequel j'avais cliqué. Le site m'avait alors indiqué que ce vol créditerait "3000 miles pour les membres du programme Flying Blue". A mon retour de la ville éternelle j'ai constaté que ce vol m'avait rapporté 1500 miles (2x750). J'ai donc téléphoné à FB qui m'ont dit ne rien pouvoir faire par téléphone et m'ont engagé à envoyer un courrier avec une copie d'écran. J'ai été rappelé 2 semaines plus tard et l'on m'a dit que c'était une erreur du site qu'ils reconnaissaient et pour laquelle ils s'excusaient mais que cette page était indicative (alors que c'est le récapitulatif du voyage: prix, horaire, destination et miles). Donc ils refusent de me régulariser 1500 miles statut + 750 de bonus élite...

A votre avis y a t-il un autre recours

Merci de votre aide
Vol Atlas Blue annulé par la compagnie: remboursement? English translation pending
by Peps667 · 2008-06-26 · 5 replies
Bonjour,

Cela fait 6 mois qu'atlas-blue a annulé un vol en Genève et Marrakech. Nous devions partir à 2. Quand ils m'ont demandé si je souhaitais changer de réservation ou annuler, j'ai gardé ma réservation et annulé celle de mon ami pour qui les nouvelles dates ne jouaient plus. Ils m'ont garanti un remboursement mais à ce jour personne ne répond ni au mail, ni au numéro de téléphone pour les réclamations et je n'ai pas reçu un centime en retour.

Quels conseils pourriez-vous me donner ?

Merci !
Nouvel hôtel Blue Bay Resort à Cayo Coco English translation pending
by Etincelles77 · 2008-06-09 · 50 replies
Bonjour😇, Un nouvel hotel va ouvrir en novembre, le Blue Bay Resort Cayo Coco. Il est voisin du Oasis Playa Coco. Est-ce que quelqu'un sait si la plage est belle? Je crois que l'eau est très peu profonde. Si vous en savez plus, svp le partager avec nous.😏
Cumuler des Miles Flying Blue avec Air Europa et Air Comet? English translation pending
by Lamu · 2008-05-27 · 6 replies
Apparemment, y'a des spécialistes de Flying blue sur le forum, alors j'en profite pour poser la question qui me turlupine, en espérant que quelqu'un aura la réponse...

Je voudrais réserver un vol Paris - Bogota. Il fait une escale à Madrid comme suit: Paris-Madrid sur Air Europa Madrid-Bogota sur Air Comet

Air Europa fait partie de la Sky team mais pas Air Comet...Est-ce que j'aurai des miles que pour mon trajet jusqu'à Madrid ou bien pour la totalité de mon trajet (Paris - bogota A/R) ?Vous devinez quelle réponse j'attends de vous 😇

Merciii
Compagnie Jet Blue pour le vol Burlington-Orlando? English translation pending
by Naosam · 2008-05-24 · 6 replies
Bonjour nous partons de bulington vol directe orlando est ce bon
Miles Flying Blue et annulation pour l'enregistrement d'un vol par internet? English translation pending
by Fraançois · 2008-05-18 · 4 replies
bonjour,

je m'interroge : en cas d'enregistrement par internet pour un vol et de no show, qu'advient il des miles ?

à priori ceux ci sont générés par l'enregistrement (?)

merci
Avis sur Atlas Blue? English translation pending
by Elsa13 · 2008-05-12 · 18 replies
Bonjour, Nous comptons partir à Marrakech avec Atlas Blue, cette compagnie est elle fiable ? Et combien de temps de vol avons nous de Marseille à Marrakech ? Merci d avance pour les réponses Elsa
Billet prime avec Flying Blue English translation pending
by Crapulevince · 2008-05-12 · 19 replies
Bonjour, Je me présente je suis Vincent et je voyage beaucoup. Je suis flying blue platinum mais j'ai besoin de renseignement de votre part car AF refuse de me les donner (sic). Je veux partir cet été au USA et j'aimerais utiliser mes miles mais comme d'hab si tu réserves pas 11 mois à l'avance tu n'as plus de quota chez AF et KLM. Est ce que quelqu'un saurais comment utiliser (et est ce possible) ces miles pour faire un vol prime avec Delta ou nwa par exemple memvre de skyteam? Car chez flying blue on m'a gentiment répondu qu'il ne sont pas des tours opérateurs et qu'il y a du monde derrière (cool pour un platinum) No comment!!!

en vous remerciant pour vos réponses avisées. Cordialement Vincent
Programme de fidélité Flying Blue Air France-KLM English translation pending
by Christelle95 · 2008-05-11 · 9 replies
Bonjour ! Je viens tout juste de m'inscrire sur le forum, j'espère poster ce message au bon endroit. Je voulais poser une question concernant le programme de fidélité Flying blue car je n'ai pas trouvé ma réponse sur le site. Est ce que ce programme est totalement gratuit ? Je ne voudrais pas m'y inscrire et me retrouver à devoir payer ensuite... Merci pour vos réponses et bonne journée 🙂
Wild Card 5* au Blue Bay Grand Esmeralda... (retour le 25 avril 2008) English translation pending
by Quinquin · 2008-05-07 · 3 replies
😇 Salut la gang ! Petit resume... Retour de vacances le 25 avril avec Zoom airlines. J ai eu le Blue Bay Grand Esmeralda comme choix de GTD Wild Card 5*. Nous sommes tres heureux de ce choix... Les 2 representantes de GTD Lisa et Rachel excellentes sur tout... Toujours le sourire et prete a aider... Un tres bon 5*. Le seul hic??? La plage ... Je m explique eau brunatre sur le bord de la plage. Mais beau sable. A par la plage. Excellent voyage cote prix 1009$ ch. Du 18 avril au 25 avril... Belle semaine 2 heures de pluie (samedi apres midi)pour la semaine . Soleil-soleil-soleil... NOUS ETIONS PRES DE LA PLAGE ET DES PISCINES. L hotel est luxueux et tres propre. Chaque immeuble (6) avait un ascenseur (4 etageS). Nous etions au 2etage avec vue mer... NOURRITURE EXCELLENTE... Boisson internationale a volonte (Baileys, Jack Daniel, cafe espagnol etc...) Resto a la carte toute la semaine. Le francais et l italiens etait superbe (Les 2 seules climatises) Meme le buffet et le resto de la plage etaient tres bon. Belle animation et actives de la part des GO. Kory super !!! Cependant manque une disco ou un piano bar pour finir les soirees. Nous sommes tres satisfaits de ce voyage... A+😎 Si vous avez des questions???
Carte Flying Blue Gold "Plus"? English translation pending
by Ayacucho · 2008-04-21 · 16 replies
Bonsoir, Au cours d'un récent voyage aux US, malgré ma carte FB Gold, l'accès aux salons à Atlanta et à Newark m'a été refusé . L'hôtesse m'a dit que seul les détenteurs de la carte FB Gold + y ont accès . J'ai été surpris car je n'avais pas connaissance d'une carte Gold + . Avez vous eu la même expérience ? Bye
Air India et Flying Blue English translation pending
by Malou2 · 2008-04-12 · 7 replies
Quelqu'un sait-il depuis quand exactement Air India ne fait plus partie du programme Flying Blue d'Air France? Nous avons acheté 3 allers retours Paris Bombay avec cette compagnie mi-janvier et ils étaient indiqués comme faisant partie du programme. Au retour j'ai envoyé les coupons pour faire créditer les miles et je viens de recevoir un courrier d'Air France qui m'indique qu'il ne font plus partie du programme. Le premier aller a été effectué tout juste 2 semaines après l'achat des billets, les 2 autres allers 3 semaines plus tard et les 3 retours ont été effectués ensemble mi-mars. Si certains trajets ont été effectués avant qu'ils ne soient retirés du programme il me semble que je devrais avoir un recours.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans le même cas?
Miles envolés sur Flying Blue English translation pending
by Kl4k2ttt2 · 2008-03-24 · 24 replies
Surprise aujourd'hui en me connectant sur mon compte Flying Blue, 2000 miles m'ont été soustraits sans en faire mention nulle part et par conséquent sans savoir du tout pourquoi... Quelqu'un a t-il déjà eu pareille mésaventure? Qu'a t-il fait?

Je sais que pour les grands travellers de SkyTeam que 2000 miles ce n'est pas grand chose, mais ils me permettaient néanmoins de pouvoir bénéficier des Web@wards vers l'Amérique du Nord notamment, et aujourd'hui ces miles me font défaut donc... 🏴‍☠️
Nouvelles cartes Flying Blue English translation pending
by Sierra06 · 2008-03-14 · 40 replies
Bonjour à tous, Questions pour les AF frequent flyers (ou plutôt les Skyteam flyers 😛) : J'attends toujours mon renouvellement de carte FB, avez-vous reçus vos nouvelles cartes FB pour 2008 ? Il paraît que le design a changé... ça donne quoi alors ? Je m'expatrie dans quelques semaines pour plusieurs années, à partir de quel moment les nouveaux seuils d'accès élite s'appliqueront-ils à mon compte FB ? Dois-je leur adresser autre chose qu'un courier avec ma nouvelle adresse ?

Merci, Bonne journée à tous, S
Web@wards de Flying Blue? English translation pending
by Ringostar · 2008-03-09 · 13 replies
Bonjour,

quelqu'un connaît-il à l'avance le planning Web@wards de Flying Blue?

Je cherche à savoir s'il y aura une offre sur l'Asie de CDG à TOKYO-NRT pour un vol A/R en octobre.

Merci 😉 Amicalement
Cumuler les miles Flying Blue d'un autre passager? English translation pending
by Offcm · 2008-02-28 · 13 replies
Bonjour j'aimerai savoir s'il est possible de cumuler les miles flying blue d'un autre passager? cadsoit de passager partageant le même vol que vous mais n'ayant pas adhéré au programme flying blue, soit d'un passsager aqusi j'ai réglé le vol (voyageant ou non avec moi)soit d'un passager qui n'a pas adhéré au programme de fidélité et n'étant sur le vol qu'il a effectué

merci de votre réponse
Hôtel Ocean Blue Golf à Punta Cana English translation pending
by Calla · 2008-02-25 · 3 replies
Bonjour

Est-ce quelqu'un sait s'il y a des aires de jeu pour enfants, balançoires, glissoires, etc? Merci
Hôtel Ocean Blue ou Grand Bahia Principe? English translation pending
by Mimif · 2008-02-13 · 1 reply
😏 J'aimerais savoir lesquel est le mieux selon -vous . Il y a des bons commentaires pour les deux et je dois dire que je ne sais lesquel choisir. J'attend vos cemmentaires pour faire pencher la balance pour un ou l'autre.

merci mimif
Ryanair ou Atlas Blue pour Marseille-Marrakech? English translation pending
by Mclaren2 · 2008-02-11 · 17 replies
Quelle cie choisiriez-vous pour effectuer un vol Marseille-Marrakesh ?

RYANAIR ou ATLAS BLUE ?

Laquelle est la plus fiable en terme d'horaires et de respect des passagers ?
Compagnie aérienne Jet Blue English translation pending
by Cartouche27 · 2008-02-10 · 2 replies
J'ai acheté des billets d'avion par le billet de l'internet et j'ai imprimé une confirmation, suite a l'achat de ces billets j'aimerais savoir si je dois faire imprimer les billets d'avion avant le départ.Car j'ai eu comme information qu'il était préférable d'imprimer ces billets avant le départ pour minimiser les risques d'erreur et le temp d'attente. Supposément que cela est possible seulement 48 heures avant le départ.
Air France: carte Flying Blue English translation pending
by Mayondu84 · 2008-02-08 · 4 replies
bonjour à tous ! je viens de demander sur le site internet d'air france de recevoir une carte flying Blue. Il y a une semaine, j'ai réserve un vol CDG-JFK pour le 10 avril. Tout d'abord, quand vais- je recevoir ma carte? du moins, vais je la recevoir avant de partir en avril? et, si non, est ce que je peux demander des miles sur ma carte? merci d'avance !
Vol Atlas Blue pour Marrakech English translation pending
by Prisonbreak69 · 2008-02-02 · 3 replies
bonjour je pars a marrakech avec nouvelles frontieres mardi a 11h15 avec un billet achete sur le net aller atlas blue retour jet4u le probleme est que quand je vais sur le site de adp (aeroports de paris) et que je tape le numero de vol l horaire de depart est a 20h30!!! par contre il y a bien un depart a 11h15 mais avec royal air maroc

j ai donc appele nouvelles frontieres pour avoir confirmation des horaires ils me confirment ce qui est marque sur mon billet

qui dois je croire?
Destruction du SS Blue Lady English translation pending
by Jissea · 2008-02-01 · 3 replies
Voici un lien intéressant où on oeut voir les images très récentes du SS BLUE LADY à Alang. http://www.maritimematters.com/norway.html

La destruction a déjà commencé. Le nez du navire est coupé. Les deux étages en alu rajoutés par NCL ont déjà disparu. Le navire ressemble un peu de loin au paquebot d'origine puisqu'il est débarrassé de la structure grossièrement rajoutée par NCL qui plombait sa ligne.

Malheureusement, la destruction en va pas s'arrêter là et le navire va disparaître rapidement, laissant dans les poumons des ouvriers sacrilèges un peu d'amiante.

En France, aucun média n'en parle.

Les amoureux de croisière n'en parlent pas beaucoup.

C'est bête à dire, mais j'ai des sentiments pour les navires sur lesquels nous passons de bons moments. Enfin, rien ne dure.
Compagnie aérienne française Blue Line? English translation pending
by Ciro · 2008-01-27 · 1 reply
Bonjour à tous, Pour vous dire combien nous avons été satisfaits de la Cie Blue Line, malgré à un Départ différé. En effet, notre vol était prévu à 19h30 pour TENERIFE (fin sept.07) une panne a été détectée sur l'avion et à 21h nous avons été prévenus du report du vol pour le lendemain. Nous avons été hébergés à l'hôtel Hilton (4étoiles!) chambre magnifique, à Roissy. Un repas était prévu, dès notre arrivée à l'hôtel ainsi que le petit-déj. le lendemain. Nous ne sommes partis qu'à 18h, mais avons eu droit dans l'après-midi à un encas et une boisson gratuite. Une panne peut toujours arriver! Mais la Cie a vraiment été au Top. Je ne connaissais pas cette Cie, mais je repartirai volontiers avec Blue Line. Bon Vol.
Hôtel Ocean Blue ou Melia Caribe Punta Cana? English translation pending
by Syppoune · 2008-01-26 · 4 replies
Je pars fin février et j'hésite entres ces 2 hôtels, quelqu'un peut-il me conseiller Nous sommes un couple et 3 enfants 9, 6, 2, nous avons été il y a 2 ans au gran bahia bavara et nous étions enchantés. Merci

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