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Pourriez vous me dire si il y a souvent du retard chez Corsair ??

Merci

Bonjour,

Je suis allé au Sénégal cet hiver avec Corsair, et ca a été difficile. En résumé : 12 heures de retard à l'aller, et autant au retour...Soit un total de 24h de retard pour 10 heures de vol!!!!

En plus le personnel n'a pas été très compétent et l'organisation : par exemple, convoqués à 5 heures du matin à Orly (suite à une nuit passée à l'hotel aux frais de Corsair, l'avion devant partir à 21h, la veille) pour un départ prévu à 7h30, nous ne sommes partis qu'à 9 heures car Corsair n'avait pas prévu d'équipe de nettoyage pour arranger l'avion!!!!

Plus grave, selon moi, ces retards avaient pour cause des problèmes techniques, le vol du retour ayant été assuré par une autre compagnie! Je me suis laissé dire que les avions de Corsair commencaient à avoir beacoup d'heures de vol!!! J'avais choisi Corsair pour ses tarifs attractifs, maintenant j'ai compris...et je ne remontrai surement jamais dans un vol Corsair, même si ca me coute deux fois plus cher!!!

J'ai demandé à Corsair de me rembourser les frais imputables à ces retards (taxi, téléphone), pas de réponse à ce jour.

A part ca, le séjour fut un régal!!!!

Bonjour à tous,

j'envisage de me rendre à Saint-Barthelemy; Sur les photos, les paysages ont l'air sublimes ;;mais je me demande si cette île mérite le vooyage étant donné que l'ile est trés petite.

merci pour vos réponses🙂

MILVO

J'était à punta cana au passage de Jeanne, ce qui à gacher mon voyage de noce. 😕 En rentrant j'ai écrit à Marsans, pour reclamer ( non pas pas à cause de la la tempéte la pluie ) mais tout simplement parce que les prestation proposé à l'origine n'ont pas été respecter ( service de chambre, restauration etc .. ) par rapport au prix vendu. Certes les conditions etait dur, mais en contrepartie je m'attendait à un geste de leur part pour rappartir en janvier 2006 avec eux memes. Hier j'ai eut une réponse et la rien, pas un centimes, pas un bon voyage, rien😠 Vous qui y etait, avez vous réussit à obtenir quelques choses avec marsans ou autre?

svp quelles différences mis a part le prix, , entre avions corsair, airfrance et aircaraibes a destination des antilles - merci

I just got a mind-blowing response. I wanted to book 2 back-to-back cruises in the French West Indies on the Renaissance—arriving in Guadeloupe on December 23, 2025, and returning from Martinique (the end-of-cruise city) on January 13, 2026.

And guess what? It’s impossible because they’re pre-packaged deals. The only solution is to book just one cruise—not two in a row. It’s UNBELIEVABLE.

CFC, the French cruise company—well, no. It’s actually CAC, an English cruise company with "civil servants" wearing blinders.

I’ve never seen anything like this. I’ve often combined two back-to-back cruises without any issues, but those were on "bare" ships. All they had to do was get me to Guadeloupe with the first cruise and have me depart with the second cruise’s start. It’s easy to book plane seats!

For the record, last year I did two back-to-back cruises in the Mediterranean, spending Christmas and New Year’s on the same ship.

Handing control over to the English wasn’t a good solution.

Oh well, I’ll find somewhere else with more open-minded people.

KARIBUUU

Over 5 years later, I’m finally getting around to writing the travel journal for our first trip to East Africa: Tanzania. *Polé Polé*, as they say! 😎

A trip I’d started planning just 6 years ago, in February 2019, for my post-internship exam vacation. After returning to South Africa in July 2019 with my family, this trip, planned for September 2019, would be all about discovery and a few firsts: first trip with friends, first trek, first time in East Africa. I really wanted to attempt the Kilimanjaro ascent, try to still see some of its "eternal" ice, and Alison wanted to do as much safari as possible. Unlike with the Zulus, Himbas, or San, visiting a Maasai village wasn’t on the agenda. Thanks to the Kessy Brothers agency, who were super responsive, Sandy from VF, and other members who helped prepare our trip, we settled on the following itinerary:

Day -1 (8/30): Departure from Pointe-à-Pitre Day 0 (8/31): Departure from Paris Day 1 (9/01): Arrival at Kilimanjaro Airport / Ameg Lodge (Moshi) DAY 2 (9/02): Machame gate / Machame camp DAY 3 (9/03): Shira / Shira camp DAY 4 (9/04): Baranco / Baranco camp DAY 5 (9/05): Barafu / Barafu camp DAY 6 (9/06): Barafu + Summit at midnight / Mweka camp DAY 7 (9/07): Mweka gate / Sal Salnero Hotel (Moshi) DAY 8 (9/08): Arusha National Park / Kanga camp DAY 9 (9/09): Tarangire National Park / Kanga camp DAY 10 (9/10): Tarangire National Park / Twiga Lodge DAY 11 (9/11): Lake Manyara / Twiga Lodge DAY 12 (9/12): Ngorongoro Crater / Simba campsite DAY 13 (9/13): Serengeti National Park / Seronera campsite DAY 14 (9/14): Serengeti National Park - Uoga Kuria Camp DAY 15 (9/15): Serengeti National Park / Waso campsite DAY 16 (9/16): Lake Natron / Maasai Giraffe Ecolodge DAY 17 (9/17): Kilimanjaro Airport Day 18 (9/18): Zanzibar Day 19 (9/19): Zanzibar Day 20 (9/20): Zanzibar Day 21 (9/21): Zanzibar

As I mentioned in my first travel journal about our South Africa trip, I’ve had a special connection to Tanzania for a long time. Growing up in the Indian Ocean without ever visiting Africa, those wildlife documentaries on TV when I skipped my pharmacy classes... I imagined and dreamed about this land and country so much.

The original plan was to go just the two of us with Alison, but somehow—though I don’t quite remember how—we ended up organizing the trip with our friends Mélissa and Doriane, who joined us in Arusha after our Kilimanjaro trek for the last two weeks and their very first safari. I think it was Melissa who had the idea to crash our trip, and she was right to do so! 😉 Flights: Pointe-à-Pitre-Grand Case and Grand Case-Paris with Air Caraïbes. Flights: Paris-JRO and ZNZ-Paris with Kenya Airways (layover in Nairobi). Flight: JRO-ZNZ with Air Tanzania.



Safe travels! !

I’ve finally gotten around to writing a review of our transatlantic cruise on the Costa Fortuna. We’ve always loved cruises, especially transatlantic ones. In recent years, we were MSC customers (Diamond card). But this year, we decided to return to Costa, though there was one downside: we lost all the points from our old Costa card (I think we were "Gold"). Still, since we’re former customers, the company generously gave us 1 point and the bronze card. It’s better than nothing.

Our departure nearly went wrong. The ship was leaving Marseille on Friday, December 22 at 2:00 PM, and we were told to be at the port by 10:30 AM. This unusual departure time meant we had to travel to Marseille the day before (since we live in the Paris area). So, we booked a flight from Orly to Marseille on the 21st at 5:15 PM. But December 21 was a particularly rough day in France with a big snowstorm. And as everyone knows, planes and trains don’t handle snow very well. At Orly, in the waiting area, everyone was anxious as the minutes ticked by. The departure time kept getting pushed back in 15-minute increments. They eventually let us board the plane with no guarantees. Once inside, the captain announced we were waiting for a takeoff slot. About an hour later, he said the plane needed de-icing and the wait could be long since airport staff were overwhelmed. Miraculously, after what felt like forever, the de-icing truck finally arrived, and we took off—over two hours late. When we landed in Marseille, the terminal was practically empty. Luckily, our hotel wasn’t too far away.

We later found out that passengers who took the train were even less lucky—trains were canceled. Later, at our table, we met a neighbor who had boarded in Malaga by plane because his Paris-Marseille train had turned back. He’d incurred extra costs, lost two days of the cruise, and had quite a bit of stress.

The next day in Marseille, our boarding went smoothly. We were surprised by the large number of passengers. We later learned that 1,300 people had boarded in Marseille. Since the ship wasn’t full (between 2,300 and 2,500 passengers), the French were in the majority (a rare occurrence). We noticed during the cruise that the French are just as loud as the Italians. The only upside? At least we could understand what was being said.

More to come later.....

hi, I’m heading to Guadeloupe in December for 12 days with my family—teenager, younger child, and my wife. I’m looking for folks who can help me plan this trip. I already have accommodation in the hills of Saint-François. Still need to map out daily outings and budget for meals. Thanks in advance!

Bonjour,

Je pars seulement 8 j en Guadeloupe et j'aimerai connaitre vos incontournables en 6 j ( arrivee et depart exclus) . Beaucoup lu sur le sujet mais souvent en 10 ou 15 j. Je sejourne a Baie-Mahault et loue une voiture. D'avance merci pour vos conseils

bonsoir, Pour découvrir la Guadeloupe , nous avons suivi le conseil de Rondehaie Nous avons contacté Jeff. Personne très sympathique et avec le programme qu'il nous a concocté, nous passerons certainement une belle journée. Jeff nous a dit que nous serions 4 personnes. Nous serions content de connaître les 2 autres personnes. Je pense qu'elles font la croisière sur MSC Preziosa. SI elles se reconnaissent faîtes nous un signe. Merci, pour toutes les personnes qui nous font profiter de leurs voyages

Les faillites brutales d’Aigle Azur et XL Airways provoquent une hausse mécanique du prix des billets d’avions.

Dommage collatéral. Les liquidations judiciaires de XL Airways et Aigle Azur continuent de provoquer des remous dans le secteur du transport aérien. La disparition de ces deux compagnies, qui opéraient respectivement des liaisons vers les Antilles et l’Algérie, a entraîné une baisse du nombre de vols disponibles. Conséquence pour les passagers : la demande est plus importante que l’offre et les prix augmentent mécaniquement. Selon Skyscanner, un comparateur de vol, le prix des billets d’avions vers l’Algérie au départ de la France a augmenté de 7% depuis l’année dernière à la même période. Même constat pour les trajets de la métropole à Pointe-à-Pitre en Guadeloupe (+10%) et Fort-de-France en Martinique (+17%). Cette poussée s’explique par d’autres facteurs, comme la hausse du baril de pétrole, mais la diminution de l’offre disponible accentue la flambée des prix sur ces destinations. Une situation susceptible de durer, malgré la réaction des compagnies aériennes opérant sur les mêmes lignes.

Hello Voyageurs😉

Nouvelle destination à venir début 2020; les Antilles Française.....Guadeloupe ou Martinique🤪 ? Je serais à priori plus partant pour la Guadeloupe....mais j' attends vos avis 😉 et vos bons plans et conseils pour les visites.

Merci

HellOO Connaissez vous des bateaux qui font la traversée Guadeloupe <.> St Martin ? Merci 😎

Bonjour Je viens de rentrer de ma croisière déçut ce n' est plus ce que c était la qualité baisse dommage je ne me suis pas amuser les excursions pas terribles ainsi que les animations quand a la nourriture au Self service toujours pareil et le restaurant le soir ça aller mieux les Escales pas grands choses à voir sauf a sainte Lucie et fort de France .........je ne referai plus cette croisière par contre le voyage avec air France impeccable sauf au contrôle des bagages une vraie galère voilà mon ressenti 😊😊😊 bonne journée cordialement

Bonjour, Bonsoir,

Un petit message pour quelques questions où je ne trouve n'y la réponse sur internet, ni sur le forum.

Avec ma conjointe nous avons réservé une croisière dans les caraïbes au mois de Mars, auprès de Costa.

Croisière avec le vol compris au départ de Paris atterrissage Point à Pitre

Mais....

Quand on se renseigne sur la compagnie aérienne (LEVEL) qui s'occuperait du vol on tombe sur 02 type de billets (je résume)

1er Billet : Eco, vol avec bagage en cabine et SANS bagage en soute, 2eme Billet : Premium, vol avec bagage en cabine et AVEC un bagage en soute par pasasager

Du coup viens ma question, en sachant que Costa prendra certainement le billet le moins cher ( commerce oblige ) pensez vous qu'ils prendront le vol en ECO et du coup nous obliger a payer les bagages supplémentaire ou en Premium (ce qui me semblerait logique) ?

Naturellement j'ai contacté Costa qui ma précisé que : -"Oui naturellement, les bagages en soutes sont inclus",

Et quand j'ai demandé si cela correspondait bien a la prestation Premium, réponse de l'opératrice :

-"Ah, je ne sais pas, le mieux c'est de contacter la compagnie aérienne, en fait je ne sais pas non plus si les bagages en soute inclus dans votre vol"

Du coup j'ai contacté la compagnie aérienne afin de lever le doute, et malheureusement, sans de numéro de réservation, la compagnie ne peut pas répondre a mes questions.

Des avis sur ceux qui ont déjà effectué ce genre de croisière avec le vol affrété par LEVEL ? Combien de temps avant la date du voyage obtient t'on le numéro de réservation du billet d'avion ? Des avis sur ceux qui ont déjà effectué ce genre de croisière ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonsoir,

Nous partons le 5 janvier 2019 pour une croisière dans les caraïbes avec Costa Pacifica. Pour nous, une croisière est une première. On souhaite cependant organiser les excursions par nous même. Certains d'entre vous ont-il des tuyaux pour St Martin, La République dominicaine, Basse Terre et Antigua? Pouvez-vous aussi nous dire comment s'organise le débarquement le dernier jour? A savoir, que faire de nos valises à Pointe à Pitre si on veut profiter de la journée (le vol retour étant le soir)? Et pour l'argent en espèces, quelle monnaie pour ces îles? Merci, merci! 😉 Laetitia

Bonjour Mon titre ne veut rien dire donc je m’explique : Imaginons une croisière A-B-C-D-E-F-G-A. Peut on prendre un billet A-D, rester une semaine sur D puis prendre un billet D-A ? Les bateaux sur MSC (et Costa aussi) faisant des rotations sur plusieurs semaines je me demande si c’est possible. Merci Vinceom

Bonjour

Nous voulons partir de la Guadeloupe et passer d'ile en ile en ALLER SIMPLE en bateau mais voilà toutes les traversées indiquées sont pour un aller retour. On a cherché avec toutes les compagnies Express des iles , Comatrile...impossible!

On se dit que les habitants peuvent certainement faire des transferts maritimes sans réserver un retour forcement . Notre parcours en janvier 2019 EN ALLER SIMPLE Pointe à Pitre Marie Galante Marie Galante Les Saintes Les Saintes La Dominique La Dominique La Martinique Martinique Pointe à Pitre

Qui peut nous aider?

Bonjour nous pensons decouvrir la Guadeloupe avec nos 2 filles de 18 et 14 ans pendant 10 jours en avril 2019. Mais nous ne savons pas à quel endroit de l'île choisir notre location pour que nous puissions en profiter au maximum. Si vous avez des adresses de maisons d'hotes avec piscine je prends😄 .

Merci pour tous vos bons conseils

Bonjour, Nous sommes 2 couples et partons, pour la 1ère fois en Guadeloupe du 17 janvier au 04 février 2019. Nous voulons, naturellement visiter Basse-Terre et Grande-Terre. Nous pensions loger tout le séjour à Baie Mahault, au centre du papillon, pour une facilité dans les déplacements. Mais, peut-être est il préférable de rester 1 semaine sur Basse-Terre et 1 sur Grande-Terre? Et dans ce cas, où nous conseillez nous de loger sur chaque parties de l'ile. Pour les excursions, nous avons le guide du routard, mais si vous avez des idées de ballades, de restaurants sympa, je suis preneur. Merci de votre aide. Didier

Bonjour, J'aimerais savoir s'il y a des transports en commun en Guadeloupe afin de visiter les principales attractions de l'île. J'y serai pour un mois et je n'ai pas l'intention de louer un véhicule. Y a-t'il une navette de l'aéroport à Ste-Anne? Merci de vos réponse.

Bonjour

Nous avions réservé avec mes amis cette croisière de 14 jours aux Caraïbes avec MSC en remplacement d'une transat que Costa avait délibérément reculée de 21 jours sans nous avertir. Transat remboursée complètement ainsi que les frais déjà engagés par nos soins vol et une nuit d'hôtel comprise. En effet nous préférons prendre les vols à part et profiter d'une nuit d'hôtel pour encaisser le décalage horaire.

Mais cette fois nous sommes partis le vendredi 26 janvier et nous avons réservé 2 nuits à Pointe à Pitre, car le vol XL airways le samedi était plus cher, ce qui nous permettait de profiter d'une nuit supplémentaire au Gosiers pour le même prix.🙂

Nous avons donc profité pleinement de la journée du samedi 27 janv à l'hôtel du karibéa beach clipper et de sa plage "privée" avec transat et tonnelle pour nous abriter du soleil. Nous avons même profité de son animation du samedi soir pour danser quelques slows et rocks après le repas (comptez 23 € le plat et dessert, sans boisson).



A 6 H 30 le lendemain j'ai pu apercevoir le MSC Fantasia de notre balcon se dirigeant vers le port, petite nuit mais compensée par une agréable journée sur le transat au soleil.





Le 28 janv jour de l'embarquement notre taxi Ruddy est venu nous conduire au port vers 12 heures, je pensais que nous aurions pu embarquer avant 14 heures comme avec Costa. Et malheureusement le portier du port avait reçu des consignes bien précises, pas d'ouverture des portes du port avant 14 heures.🤪

Si bien que nous avons poireauté 1 h 30 derrière cette porte d'accès où s'amassaient tous les futurs passagers du Fantasia, avec une cohue indescriptible à l'ouverture des "arènes" les derniers voulant passer les premiers, piétinant les pieds avec leurs lourdes valises à roulettes. 😠

Pourtant une fois parcourus les 100 m qui nous séparaient du hall du terminal MSC, nous avons été agréablement accueillis par le personnel MSC, pour y déposer nos lourds bagages.

Question : pourquoi ne pas autoriser les passagers à rejoindre ce grand hall d'accueil avant 14 heures et pouvoir ainsi gérer une file d'attente en bon ordre ?

Nous avons eu de la chance, il ne pleuvait pas, car là il vaut mieux venir en maillot de bains si l'on devait attendre à la porte d'accès du port.😉

Un grand couac pour l'image de MSC, mes amis n'ont d’ailleurs pas compris leur stratégie d'accueil.

Je vous conseille donc de venir vers 14 h 30 après la cohue pour renter tranquillement dans le terminal.

Pas de verre de bienvenue comme chez Costa, pas de siège pour attendre, rien de confortable pour accueillir les futurs passagers, un zéro pointé pour le 1er embarquement MSC à Pointe à Pitre.🤪

Suivra la traditionnelle photo souvenir après le rapide enregistrement déjà fait sur internet.

Enfin nous rentrons sur le bateau pour la photo d'identification pour la carte d'accès à bord. Petit problème quand même, celle-ci sera disponible dans notre future cabine que vers 17 heures.

Qu'en est-il du forfait All In réservé par l'intermédiaire de l'agence ? Heureusement nous avions le justificatif de la réservation boissons de MSC et avons pu profiter d'une bonne bière en rejoignant le self au 14 éme étage et y manger.

ci-joint les horaires d'ouverture du self Zanzibar pont 14 6 H -10H30 petit-déjeuner 10H30 -12H petit-déjeuner continental 12H - 17H déjeuner buffet 12H - 24H Pizzera (choix de plusieurs & gratuites) 12H -17H Paradis hamburger (+ frites) 17H - 18H30 fruits , bar à salade 18H30 - 21H30 dîner

Boissons 24 heures/24 heures à disposition gratuites Café, Thé , Eau , glaçons

Vous pouvez donc manger de 6H à 21H30 sans problème. Un plus par rapport à Costa qui a réduit ses prestations à bord ou les rendants payantes (pizzas)

Et boire pendant toute la journée, ce qui n'est pas le cas chez Costa, boissons gratuites seulement au petit-déjeuner.

Une signalétique par type de buffets placée en hauteur, vous aide à trouver d'un coup d'œil les types de mets que vous recherchez, fruits, pâtes, plats chauds, fromages etc...sans devoir vous pencher sur les comptoirs et sans gêner ceux qui se servent et un plan du self à l'entrée.

Nous avons aussi beaucoup apprécié le "bouton magique" placé sur chaque table le "call service", vous appuyez dessus et dans la minute qui suit vous avez un serveur du bar qui vous demande ce que vous désirez boire.😎

Incroyable mais vrai dans "la minute qui suit" deux tout au plus, ils arrivent de nulle part, et même parfois 2 serveurs, si vous avez oublié d'annuler l'appel après leur passage. Chapeau bas pour le service MSC, ils prennent les commandes des boissons, bières, vins, cafés expresso, cappuccino et même les bouteilles d'eau que vous avez gratuitement avec vos forfaits All In.

Bien que des fontaines d'eau soit toujours à disposition dans le self.

Nous rejoindrons nos cabines vers 16 h 30 pour récupérer nos cartes et constaterons que nous ne sommes pas au même service à table, le second pour moi, le premier pour mes amis qui avaient cependant fait la demande auprès de l'agence, et qui avait confirmé le changement. Nous irons donc au restaurant le Red Velvet rencontrer le maître d’hôtel qui nous attribua une table de 6 au second service.🙂



Les cabines balcons que nous avions pour une fois réservées sont joliment décorées, mais il manque d'après ma femme un peu de rangement dans les 3 placards à l'entrée, qui cachent le coffre-fort à code et toute une rangée de 6 tiroirs.

Les tables de nuit comportent aussi 2 étagères de rangement et un tiroir, certes un peu étroit.

La salle de bains avec une douche à robinet thermostatique et quelques étagères vitrées pour poser les accessoires de bain. Dessous l'évier, la corbeille et des étagères pour disposer vos affaires. Pas de miroir grossissant comme chez Costa, mais un décapsuleur de secours. Un fil déroulable pour pendre les affaires mouillées et deux distributeurs de shampoing et de gel dans la douche. Un équipement complet pour prendre sa douche avec 2 grandes et 2 petites serviettes ainsi qu'un tapis de sol en éponge.





Le lit de la cabine balcon est dans le bon sens, avec une literie confortable, avec chacun 2 oreillers et en plus 2 petits coussins sur le divan deux places convertibles. Car dans les cabines extérieures, la tête du lit est placée contre la fenêtre, très désagréable quand il y a du roulis pendant la nuit.

Une petite table vient compléter l'ameublement installé devant le bureau avec son frigo près rempli et la TV disposée en hauteur qui diffuse en boucles les consignes de sécurité. Un pouf est aussi logé dans l'alvéole du bureau.

Un téléphone vous permet d'appeler les différents services à bord et également les cabines de vos amis en composant directement leurs numéros, leurs noms s'affichent alors sur le combiné.

Une porte coulissante verrouillable permet d'accéder au balcon qui comporte deux chaises et une mini-table.

Deux serviettes de plage orange viendront compléter l'équipement et deux gilets de sauvetage que nous aurons la chance d'enfiler vers 18H30 avant l'appareillage à 19H. Exercice sommaire réalisé dans des endroits publics, bars, casino du pont 7 pas très loin des chaloupes de secours mais que nous ne verrons pas de près. Un exercice qui consiste à pointer votre carte pour valider votre présence et expliquer sommairement comment mettre le gilet de sauvetage. L'avantage c'est qu'il se déroule dans un endroit confortable mais très peu efficace en cas de problème. Tous les services à bord sont suspendus, plus d'ascenseurs de bar ouvert etc..

Je vous raconterai une anecdote plus tard à ce sujet lors de notre escale à la Martinique.😛

Ne reste plus qu'a faire connaissance avec ce beau bateau mais ce sera pour la suite à demain ... Si vous le voulez bien

A+

Bonjour, Nous partirons en Guyane avec mon épouse en Novembre prochain 2018. 😎 Notre voyage sera d'environ un mois; 15 jours en Guyane puis 10 jours dans un autre pays proche. Nous retournerons à Guyane pour quelques jours pour prendre notre vol de retour pour Paris. Quels seraient les pays facilement accessibles de Guyane; d'une part par le prix des vols et le temps de transfert. Nous souhaiterions un changement de nature, paysages et faune. Merci. Meilleurs vœux à tous

Qui part pour faire cette grande croisière... Echange des conseils de personne qui auraient eux aussi fait cette croisière, et les bons plans pour les escales, (8) ainsi que sur le navire: ce sera notre 1ere croisière (sommes un couple 60 naire...)Merci pour vos retours.😎

Qui souhaite faire des visites ou activités lors des escales sans passer par Costa? Certaines excursions Costa sont intéressantes, d'autres pas ( expérience d'une croisière Antilles il y a 6 ans avec +ou- les mêmes îles).Partager un taxi pour le jardin de Balata en Martinique par exemple? Le snorkeling et les randonnées nature m'intéressent mais ma compagne de voyage a des problèmes de mobilité....

Bonsoir chers amis.

Je souhaite partir avec ma femme faire une 1ère croisière dans les Antilles, du style "Croisière Antilles, Rép.Dominicaine". Quelle croisière me conseillez-vous ? Mieux vaut-il prendre le vol inclus ou à part ? Mieux vaut-il réserver le croisiériste (ex : Costa) en direct ou via Croisiland (j'aurais droit ainsi à 10% de réduction CE) ? Merci d'avance.

Bonjour,

Ma sœur habitant en Guadeloupe, mon mari et moi-même avons décidé de lui rendre visite. Lors de nos précédents voyages, nous prenions Corsair Fly et nous en étions contents.

Nous avons décidés de tester Air Caraïbes et sa nouvelle flotte.

Nous avons réservé et payé nos billets sur le site de d'Air Caraïbes le 22 mars 2017 à 20h38.

Nos vols réservés étaient prévus pour départ ORLY le 10 septembre 2017 et un retour au départ de POINTE A PITRE le mercredi 27 septembre 2017.

Or, le 23 aout 2017 à 22h35, il nous a été envoyé un mail pour nous avertir que notre vol retour du 270917 était tout simplement annulé et que nous devions prendre le vol du 280917.

Aucune alternative, totalement mis sur le fait accompli.

Nous perdons une journée complète en Guadeloupe et devons annuler tout ce qui était prévu le dernier jour le 270917. Nous devons également trouver une solution car nous avions un planning prévu sur Nancy Massy le 280917.

Nous avons donc pris contact avec AIR CARAIBES avec le numéro surtaxé qui nous est donné sur le mail et nous avons demandé le pourquoi de l'annulation.

Il nous a été répondu que c'était un *problème d'exploitation* Aucun dialogue possible , automatique, on vous dirige sur le fait qu'il faut que nous fassions une réclamation.

Nous venons d'émettre sur notre réservation une réclamation en expliquant que nous demandions un dédommagement.

Merci de me dire si je peux faire autre chose pour avoir gain de cause.

Merci de me lire. Fred

Prévention ue par mail par la compagnie Air Antilles d' une situation - disant modification d'horaire. Il m'est précisé simplement que je peux choisir un autre vol le jour qui me convient ( c'est à dire que je serai contrainte de rester sur place plusieurs jours de suite car les vols disponibles ne le sont pas rapidement..Il m'est également proposé un avoir sur un prochain vol quelque soit la destination. En fait, il n'y a aucun changement d'horaire prévu: Pire, je débarquerai à Pointe à Pitre ( Guadeloupe) et non en Martinique. En plein week- end férié! La compagnie ne propose pas de solution pour attendre un vol pour Fort De France, pas d'hôtel ni vol! Évidemment, le service client ne réagit que par des messages automatiques. J'ai dû prévoir pour demain un billet express des îles ( báteau).Par chance, j'ai pu en avoir un. Solution que j'avais évitée par rapport au mal de mer. Je crains ne pas percevoir la moindre indemnisation dans la mesure où mis à part un avoir, rien n'est proposé. Avez vous un conseil à me donner? merci.

Comme annoncé je poste ici le détail de nos projets au point où ils en sont ...