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Amérique du Sud: assurance et frais de recherche et de secours English translation pending
by Marion8592 · 2015-07-12 · 1 reply
Bonjour à tous,

Je suis en plein dans l'étude des différentes assurances disponibles pour mon voyage d'un an en Amérique du Sud et j'ai plusieurs questions, notamment sur la couverture des frais de recherche et d'assistance.

Je compare principalement 3 assurances: Europ Assistance (Evasio), AVI (Marco Polo) et ACS (Globe Partner). J'ai exclu Chapka car je ferais 6 mois de volontariat, ce qui n'est pas couvert par leur assurance Cap aventure.

Europ Assistance m'a été proposée par un agent d'assurance. Bien qu'elle soit à priori beaucoup trop cher, je m'en sert de point de comparaison. Jusqu'ici elle ne me semble pas plus intéressante qu'AVI (même moins intéressante sur certains points, notamment elle n'intervient qu'en complément de la sécu alors que l'affiliation sécu est optionnelle chez AVI et ACS), sauf sur les frais de recherche et de secours: 15250€ chez Europ Assistance, seulement 2000 chez AVI et 3000 chez ACS.

2000 ou 3000€ me semble ridicule pour un type de risque ou les frais peuvent monter très, très vite (si besoin de recherches par hélicoptère par exemple). Mais en balayant des comparatifs les montants semblent faibles pour la plupart des assurances. Je me demande donc pourquoi ce risque est peu pris en compte, alors que la garantie frais médicaux peut monter à 300 000€ ou plus, et que les frais de rapatriement sont illimités (mais j'imagine que cela n'inclue pas un hélicoptère qui devrait vous récupérer en montagne...)... En pratique, les frais de secours sont-ils pris en charge par un autre organisme, ou c'est quasiment toujours à la charge de la victime? Ou bien est-ce que je surestime les frais en question? Cela me laisse perplexe.

Par ailleurs, la plus grosse différence entre AVI et ACS semble être le montant des frais médicaux remboursés: 150 000€ chez ACS, 300 000€ chez AVI. C'est bien sûr une différence énorme, mais dans la pratique est-il utile d'avoir un plafond à 300 000€ pour un voyage en Amérique du Sud? L'assurance ne nous rappatrierait elle pas bien avant d'atteindre ces montants?

Merci d'avance pour vos éclairages! Marion
Bons plans avion et assurance Asie du Sud-Est English translation pending
by Feelinggood1 · 2015-07-05 · 1 reply
Bonjour à tous, je pars debut janvier pour 6 mois en Asie du sud-est. Vietnam, Cambodge, Laos, Birmanie, Thailande et Malaisie. Je voulais savoir quand serai le bon moment pour acheter le billet Paris-Hanoi aller retour? J4ai pas reussi à trouver moins de 545 euros avec Qatar Airways. Des bons plans? Conseils? 2eme question: si je veux changer ma date de retour est-ce cher? il y a t-il des assurances? si oui c'est combien ? Merci 🙂
Visa et assurance Iran English translation pending
by Jyd · 2015-06-20 · 7 replies
salut �� tous . Encore une fois , une question à propos du visa . J habite dans la drome et ca m ennuierai vraiment de faire l aller retour à paris pour rien , ou parcequ il me manque un document ! Faut il vraiment une invitation pour obtenir le visa ? et dans ce cas , une ou deux nuit reservées dans un hotel sont elles suffisantes ? Autre question , faut il prouver d une assurance pour mon vehicule ( moto ) à l ambassade ou puis je en souscrire une à la frontiere ? merci de vos reponses jyd
Actionner l'assurance annulation de réservation Ryanair English translation pending
by Chamaigre · 2015-04-10 · 8 replies
Nous avions retenu et payé un vol avec assurance en supplément chez Ryanair pour moi et mon épouse fin avril, il s'avère que je vais devoir être opéré avant , je me vois donc obligé d'annuler mais pas moyen de téléphoner ni d'envoyer un mail à Ryanair les coordonnées semblent ultra confidentielles de même pour l'assureur "Assurance Voyage plus" qui ne dit rien de la compagnie, j'ai juste un numéro de police mais à qui l'envoyer et ou ?? Merci à ceux qui ont été confrontés au même problème d'avoir l'amabilité de me répondre. De plus c'est moi qui doit être hospitalisé, quid du billet de mon épouse ??
Namibie: conditions assurance véhicule (négligence)? English translation pending
by Glaswegian · 2015-03-16 · 20 replies
Salut Je regardais les conditions d'assurance pour un 4x4 en location (ascocarhire). Il semblerait qu'en cas de single accident accident , dû à une négligence, (par exemple je sors de la route et tombe dans un ravin) ... il semblerait que l'on soit responsable et qu'il faille payer le véhicule détruit (malgré les rachats maximum de franchise) ... Ai-je bien compris ? Gilles
Hospitalisation et assurance voyage English translation pending
by Sonesta · 2015-02-22 · 3 replies
Bonjour à Tous,

Je rentre du Mexique, où j'ai dû être hospitalisée quelques heures pour des perfusions d'anti-douleurs. (Lombalgies aiguës)

Nous avions une Assurance prise à l'agence de voyage (236€) avec un montant garanti de 150 000€.

Nous avons respecté les démarches, à savoir : Tél. au plateau assistance avant d'aller consulter le médecin de l'hôtel . Nous avons eu un numéro de dossier pour la prise en charge.

Par contre, ce qui n'est indiqué nulle part sur le contrat et que l'on vous dit au moment où vous téléphonez de l'étranger, c'est que la consultation ne sera remboursée (120$) que si vous êtes hospitalisé!

D'autre part, nous avons dû régler, en sortant, la facture de l'hôpital soit ...2015, -$ OUPS!!! L'assurance n'a pas fait l'avance, car j'ai été hospitalisée moins de 24h!!! Là non plus, nulle part c'est indiqué sur le contrat.

Et maintenant, cette assurance me demande de faire les démarches auprès de la S.S. et de ma Mutuelle. Ils me rembourseront la différence. Quand ???

Etiez-vous au courant de cela ? J'imagine un jeune couple en vacances, devoir débourser une telle somme, lorsque l'on a payé une assurance pour être justement pris en charge pour une somme aussi considérable.

Si cela peut vous aider...
Hospitalisation en Thaïlande, sans assurance English translation pending
by Invite444 · 2015-02-17 · 31 replies
Bonsoir, Mon beau père est actuellement hospitalisé à Oubon en Thaïlande du à un avc, dimanche. Nous avons contacter le numéro d'assurance cb, et il est plafonné à 11000e. Mon beau père n'a pas souscrit d'autres assurances. L'assistance cb veut l'évacuer vers Bangkok, mais l'hôpital de Bangkok ne veut pas de mon beau père par peur de dépassement des 11000e. Alors il est toujours bloquer à Oubon. On ne sait plus quoi faire, on voudrait qu'il soit rapatrier en urgence en France mais on nous dit que le médecin local n'est pas pour. Mon beau père est conscient, tous son côté gauche est paralyser et il a du mal à parler. Nous sommes vraiment inquiet, on ne nous dit pas de montant fixe, on nous dit que demain peut être il sera évacuer sur Bangkok, il y resterai deux jours puis un rapatriement en France. J'ai peur pour lui, j'ai peur des séquelles qu'il pourrait avoir, j'ai peur qu'il ne l'autorise pas à quitter le pays et que la facture grimpe très fort. Comment gérer tout cela ? Si quelqu'un ici peut nous aider à y voir plus clair svp ce serait vraiment gentil. Merci
Mongolie: réservation en ligne, assurance, etc English translation pending
by Leiru · 2015-02-08 · 1 reply
Bonjour à tous !

Je regarde de plus en plus près les billets d'avion pour mon futur départ pour la Mongolie, en fin d'été 2015. Je pense partir avec al compagnie russe Aeroflot car c'est la moins chère apparemment (d'après divers sites comparatifs).

J'ai plusieurs questions (je n'ai pris l'avion qu'une fois pour aller en Italie donc je suis une newbie totale, désolée si mes questions sont stupides !) :

1) Je me suis dit que j'allais voir la différence de prix entre une réservation Expédia et une réservation directement chez Aeroflot (qui me parait quand même plus sûre donc bon si c'est pas trop différent niveau prix je pensais prendre chez eux direct), seulement, impossible d'aller faire les simulations sur leur site, ça plante avant d'afficher les résultats. Est-ce normal ? (
http://www.aeroflot.fr/cms/fr/) Est-ce la mauvaise adresse ?

2) Quelle est la différence entre des billets classe eco et des billets premium eco ? (j'ai prévenu que j'avais des questions stupides !)

3) Je me pose des tas de question sur les assurances voyage, en cas de modification de billets ou d'annulation. (Vu le prix du voyage, j'ai un peu peur d'un imprévu quoi 😕). Comment ça marche ? Vous avez des conseils, des choses à bien vérifier avant de cliquer ok, etc. ?

3bis) Aussi, j'ai essayé d'aller le plus loin possible sans enregistrement sur Expedia, pour voir, mais ils ne demandent absolument pas si je veux ce genre d'assurance ni ne mentionnent si les billets sont remboursables, annulable ou autre (ou alors j'ai pas vu, ou encore cela arrive après la page où l'on enregistre ses coordonnées). Savez-vous ce qu'il en est, pour ceux qui passent par ce site ?

Toute autre info et conseil est bon à prendre donc merci pour vos retours ♥
Couverture sociale/assurance et long voyage English translation pending
by Fred033 · 2015-01-19 · 2 replies
Hello !!

Nous sommes dans les préparatifs pour notre voyage à venir et nous avons commencé à nous intéresser au sujet croustillant des formalités et assurance... youpi !!

Il y à ce que je crois savoir, et des questions, dite moi si je me trompe :

- je plaque mon job pour partir en voyage, le régime d'assurance maladie pour lequel j'ai cotisé me couvre pendant 1 an encore et donc tant que je suis en Europe avec ma carte d'assurance maladie européenne en poche tout va bien (même condition qu'en France sans mutuelle). Que se passe-t-il après cette année? je n'ai plus aucun régime d'assurance maladie?? dans ce cas si je suis rapatrié depuis l'étranger pour des soins en France je n'ai pas de couverture?

- Y a-t-il des assurances voyage plus basiques, avec un service minimum genre rapatriement, hospitalisation et responsabilité civile ?

Nous nous refusons de tomber dans un comportement anxiogène typique à ceux que les assureurs savent si bien nous donner, mais nous ne nous voyons pas non plus nous retrouver sans rien en cas de pépin... dur de trouver l'équilibre... nous partons quelques années et il n'est pas question de mettre 1200€ par an dans une assurance.... Selon l'idée de départ, nous allons passer les 3/4 premières année de vadrouille en Europe, puis on trace en Asie.

merci!!
Equipement 4x4 et assurances English translation pending
by Emma78 · 2014-12-27 · 33 replies
Bonjour à tous,

Départ pour le Botswana dans un peu plus de 3 mois (le 5 avril 😎), il est donc grand temps maintenant de peaufiner ce voyage.

Nous faisons un circuit Maun / Makgadikgadi / Nata / Kasane / Chobe / Savuti / Okavango en self drive (sauf l'Okavango en avion), avec un mix lodges / campings.

C'est notre 1ère expérience en camping (😊) et je m'interroge sur l'équipement du véhicule, un hilux double cab 2,5 litres diesel avec snorkel loué auprès de Travel Adventures Botswana (j'aurais préféré un 3 litres mais pas possible).

Sont inclus dans la réservation :

- 2 réservoirs (80 l + 60 l) - 2 roues de secours - téléphone satellite - GPS (avec T4A) - convertisseur 12 v / 220 v - compresseur, - réservoir eau 60 l - bouteille de gaz - frigidaire 40 l - trousse 1er secours. - et bien sur l'indispensable équipement de camping

D'après ce que j'ai pu lire de vos expériences, je dois également louer une bonne sangle et des plaques de désensablage.

Compte tenu de l'état des pistes du Botswana, voyez-vous d'autres choses à rajouter ?

Autre question, qui concerne l'assurance 🤪

Ma banquière me propose de tester gratuitement la carte black (Visa Infinite chez eux) pendant 1 an ... alors pourquoi s'en priver 😉. Les garanties pour la location d'un véhicule semblent meilleures que celles proposées par l'agence de location du 4x4 !! A la lecture des conditions d'assurances, il est indiqué qu'il faut décliner l'assurance franchise collision (CDW / LDW ou TP) proposée par le loueur.

J'ai lu que certains d'entre vous utilisaient ce type de carte. Est-ce également ce que vous faites, décliner cette franchise collision ?

Merci de votre aide.

Emma
Souscription d'assurance assistance/rapatriement (Cuba) English translation pending
by Domaine34 · 2014-11-26 · 2 replies
Bonsoir,

Nous partons avec un tour opérateur sur cuba, pouvez-vous me dire en quoi consiste le fait de fournir une souscription d'assurance assistance/rapatrie ? Ou trouver cette assurance fera t-elle partie de l'assurance que l'on prendra avec notre TO ?

Merci de vos réponses.
Long séjour en Suisse, assurance médicale et autres... English translation pending
by Neott · 2014-11-26 · 3 replies
Bonjour,

Ma conjointe et moi nous apprêtons à quitter le Québec pour environ 8 mois, et ce, pour aller travailler et étudier en Suisse. Elle travaillera, j'étudierai. Avant de faire des démarches auprès des assureurs, nous avions quelques questions:

1- Est-il obligatoire de prendre une assurance médicale suisse pour les travailleurs étrangers établis en Suisse?

2- Si non, est-il plus avantageux de prendre une assurance ici, au Québec, qui nous couvrira pour notre séjour en Suisse, ou est-il plutôt préférable de prendre une assurance médicale suisse?

3- Y a-t-il d'autres assurances que l'assurance médicale auxquelles nous devrions penser pour notre long séjour en Suisse?

Merci beaucoup d'avance pour votre éclairage.

Salutations cordiales,

JF
Sécurité sociale, assurance maladie en Nouvelle-Calédonie? English translation pending
by Sim56 · 2014-11-10 · 5 replies
bonjour je pars en nouvelle calédonie pendant 1 an avec ma petite amie, j'aimerai savoir qu'elle est le meilleur moyen de souscrire une assurance maladie s'il faut en faire une sur place ou la faire préalablement en France. merci
Faire jouer l'assurance annulation d'un billet d'avion English translation pending
by MetreM · 2014-10-30 · 12 replies
Bonjour,

Je compte prendre un billet d'avion Paris-Lima, le prix des allez retour sont les mêmes que le billet aller simple. Mais les dates de retour ne me conviennent pas (je ne sais pas exactement quand je vais revenir). Comment pensez vous que je puisse faire jouer l'assurance annulation pour le retour une fois à Lima ?

Merci d'avance :)
Easy Jet et assurance vol manqué English translation pending
by Noobmaster · 2014-09-18 · 17 replies
Hello

Voila mon problème. Je vais aller en Thailande en Janvier 😎\o/. Pour le retour mon vol part de Bangkok et atterrit à Paris CDG. J'habite à Genève donc je cherche à acheter un billet Paris Genève.

Mon problème c'est pour ma date de retour les vols Paris CDG - Genève de Swiss et Air France sont déjà à 450€. Quasiment le prix de mon A/R Paris Bangkok !

L'autre solution c'est évidemment easyjet mais leurs vols partent d'Orly et le problème c'est les horaires. J'arrive à 6h20 à CDG, il y a quatre vols easy jet à 8h15, 10h35, 18h30 et 20h45. Le 10h35 me tente bien mais le délai entre mes deux vols me parait un peu juste.Si tout roule, ca ira, mais si: l'avion a du retard ou il y a du monde à la douane ou ils mettent 1 heure à décharger les bagages ou le RER B a du retard/incident (ayant pris ce rer tout les jours pendant 3 ans, je me permet ce pléonasme :)

On a de multiple chances de rater notre avion.

Du coup j'ai vu qu'easy jet proposait une assurance vol manqué, et je me dis que pour une fois ça vaudrait le coup de prendre une de ces assurances. J'ai lu les conditions se rapportant mais ce n'est pas très clair notamment la définition de leur évènement aléatoire...Est ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans la situation de devoir utiliser cette assurance ? Est ce qu'il faut fournir des justificatifs d'une quelconque cause du retard ?? Car je ne suis pas sur que cette assurance joue dans mon cas.

Je pourrai directement réservé le vol de 18h30 par sécurité mais bon passer la journée à Orly en ayant déjà fait un long voyage ne me botte pas trop...Sinon il me reste l'option train ! Mais les billets ne sont pas encore en vente donc je dois attendre

Que feriez vous à ma place ? Merci de votre aide
Urgent: quelle assurance pour un trek en haute altitude au Népal? English translation pending
by Lyra789 · 2014-09-14 · 49 replies
Bonjour,

Je sais que de nombreux posts ont été consacrés à la question des assurances, mais je n'ai rien trouvé au sujet des assurances à souscrire sur place. Nous sommes deux à partir en trek autour des Annapurnas. Nous pensions tout organiser sur place, ce que nous sommes en train de faire, mais notre assurance visa ne nous couvre pas pour les frais de recherches et la haute altitude. Nous pensions souscrire au vieux campeur mais le paiement n'a pas fonctionné. Est ce parce que nous sommes sur place? Quelle assurance peut on souscrire sur place? Mondial assistance ne fonctionne pas. J'ai trouvé April, mais cela ne semble pas inclure la haute montagne... Nous partons dans deux jours... Je vous remercie d'avance pour vos réponses et conseils!!
Turquie à moto, permis, assurance... English translation pending
by Rocnox · 2014-08-13 · 8 replies
Bonjour, avec un ami, nous prévoyons de partir en stop en Turquie début octobre, de retrouver un autre ami là-bas, puis de découvrir le pays une quinzaine de jours en moto (à deux).

Dans l'idéal, nous comptions acheter deux motos sur place (d'occasion, si on peut s'en tirer pour pas trop cher ce serait mieux) vadrouiller un peu (avec une tente et ce qu'il faut pour etre autonomes) et revendre les motos (ou les laisser au copain là-bas) en partant.

Seulement, plusieurs questions se posent : - 1. L'un des deux n'a pas de permis moto (mais en a déjà conduit en Inde et Afrique) : est-ce indispensable ? quels sont les risques ? peut-on se débrouiller avec juste un permis voiture (éventuellement international) ? Ou sommes nous obligés de nous limiter à une moto pour deux ?

- 2. Quels sont les papiers obligatoires ? Au niveau assurance, faut-il quelque chose pour rouler là-bas ? Faut-il en souscrire une sur place ? Dans ce cas, j'imagine qu'il faudra forcément fournir un permis et on en revient à la question 1...

- Dans le cas où pas d'assurance, comment cela se passe-t-il en cas d'accident ? On peut s'arranger à l'amiable ? Pour les dégats corporels, une assurance civile couvrirait ça ? (on ne sait jamais...)

- 4. Dans quel coin est-il le plus opportun d'aller ? Y a t il des grands espaces où les contrôles seraient plus rares et où l'on peut arranger ça plus "à l'indienne" ? (pas besoin de papiers, peu de risques d'accidents, réglés à l'amiable, bref, où la moto a un statut de "gros vélo"... 😉)

Merci d'avance pour vos réponses !
Lettre d'invitation et assurance pour aller en Chine? English translation pending
by Adile59 · 2014-07-19 · 3 replies
bonjour à vous le globes trotteurs j'aurai besoin de votre experience. Souhaitant me rendre en chine je constate que le visa semble être un vrai parcours du combattant. je vois sur le site internet de l'ambassade chinoise qu'il faut fournir une lettre d'invitation et une attestation rapatriment.

pour la lettre d'invitation comment puis je faire ? je n'ai pas d'amis en Chine.

et pour l'attestation d'assurance , j'ai deja une assurance comprise avec ma carte bleu, pensez vous que ca passera au niveau de l'ambassade pour avoir le visa ? merci beaucoup à vous
Au pair en Australie: assurance, banque et compagnie aérienne English translation pending
by Misssmile26 · 2014-07-10 · 1 reply
Bonjour,

Je pars fin septembre en Australie pour une année en tant qu'au pair. Cependant, il me manque quelques informations sur quelques modalités :

-Quelle assurance choisir ? -Quelle banque choisir en Australie ? -Quelle bonne compagnie aérienne choisir pour un billet pas trop cher ?

Merci de votre aide :)
Attestation d'assurance voyage pour Cuba English translation pending
by Olivia2011 · 2014-06-27 · 7 replies
Bonjour, je pars pour Cuba dans un tout inclus et je me demandais si l'attestation d'Assurance voyage est obligatoire? Ou peut-on se procurer un visa touristique pour Cuba, ainsi que des CUC? Merci
Site alamo.com et assurance LIS English translation pending
by Catalina75 · 2014-06-26 · 3 replies
Bonjour🙂,

Je poste ce message car malgré mes recherches je n'ai pas trouvé ( peut-être que j'ai mal cherché). Je souhaite réserver sur le site alamo.com (en tant que resident usa) avec une carte Gold. Jusque là tout va bien mais j'aimerais rajouter l'assurance LIS/SLI uniquement à 1 million, je ne trouve pas comment faire! Je remercie par avance la ou les personnes qui auront la solution.🙂

A bientôt
Notion d'assurance pour les USA en particulier English translation pending
by PapJ59 · 2014-06-17 · 32 replies
Bonjour Les Amis,

Dans le cas particulier...des Européens allant en Amérique du Nord, nous partons souvent "en groupe", soit par exemple: - une famille avec enfant de + de 25 ans (mon cas). - 2 couples distincts. - 3 amis sans lien de parenté. - couple non pacsé/non marié.

Et le coût des vols représente le plus gros budget ! ainsi par simplicité (pour être ensemble, pour profiter d'une promotion par ex), c'est une seule et même personne qui achète les billets...avec une carte genre Visa Premier... MAIS n'est-ce pas une erreur ?

En cas d'annulation du voyage, d'accident ou autre, est-ce que TOUT le monde est couvert ???

Je me pose (un peu tardivement...) cette question, mais VOUS !!! qu'en pensez vous, avez vous une expérience sur ce sujet ?

Car je viens de tomber sur ce paragraphe des conditions générales Visa Premier (je vais aussi leur poser question directement!) et ça m'interpelle.

à + Jean.

Assuré Le titulaire de la Carte Assurée, désigné dans le texte de cette Notice d’Information par le pronom « vous », son conjoint ou son concubin* vivant sous le même toit et pouvant justifier de cette situation, • leurs enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge et, le cas échéant, leurs enfants qui viendraient à naître au cours de la validité du présent contrat d'assurance, • leurs enfants adoptés, célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge, à compter de la date de transcription du jugement d’adoption sur les registres de l’Etat Civil Français, • leurs ascendants et descendants vivant sous le même toit que le titulaire de la Carte Assurée selon les termes de l'article 196 A bis du CGI (personnes titulaires de la carte d’invalidité prévue à l’article L.241-3 du code de l’Action Sociale et des Familles) et fiscalement à charge ou auxquels sont versées, par le titulaire de la Carte Assurée, son conjoint ou son concubin, des pensions alimentaires permettant à ces derniers de bénéficier d’une déduction sur leur avis d’imposition de revenus. * La preuve du P.A.C.S. sera apportée par un certificat de P.A.C.S. et celle de concubinage sera apportée par un certificat de concubinage notoire, établis antérieurement à la demande de prestation ou à défaut une attestation sur l’honneur de vie maritale.
Visa russe sans assurance English translation pending
by Alistril · 2014-05-30 · 4 replies
Bonjour,

J'ai demande mon visa Russe a Sapporo, Hokkaido au Japon mais j'avais la flemme d'acheter/photoshoper une attestation d'assurance. Il parait que c'est obligatoire pour les pays de la zone shengen. Il y a avis ou precedents de gens qui ont obtenu un visa russe sans assurance au japon? Juste avec passeport, invitation et formulaire. Ca me stresse un peu parce que ce visa est un element cle de mon periple.

Merci pour tous les avis.
Attestation d'assurance Russie-Mongolie-Chine English translation pending
by Pachyderme · 2014-05-12 · 12 replies
bonjour, voilà j'ai trois visas à faire: russie mongolie chine, or je ne connais pas les dates exactes de mes passages dans ces trois pays, et chacun demande une attestation d'assurance specifiant les dates d'entrée et de sortie du pays.. que faire? (assurance de la carte bleue) merci 🙂
Prix des assurances pour son business aux Philippines English translation pending
by Bendaz · 2014-04-21 · 1 reply
Bonjour, Si quelqu'un pourrais me dire svp, le prix des assurances aux philippines pour assurer son business ( local pour un restaurant) Et assurer les employees? Quelle assurance contracter?

Et egalement pour assurer une maison que je louerais.

merci beaucoup
Choix entre 2 assurances tour du monde English translation pending
by Cindsy · 2014-04-15 · 8 replies
Bonjour tout le monde!

Navrés d'ouvrir encore un post sur ce sujet, mais nous n'avons pas trouvé de réponses qui nous convenaient jusque là! Nous sommes un couple de Suisses et partons bientôt en tour du monde pour environ deux ans. Nous retirons nos papiers de notre commune et l'heure de choisir une assurance voyage est arrivée.

Nous hésitons entre la Marco Polo d'Avi International et la Word Nomads Explorer. Nous étions partis pour World Nomads (plus complète) jusqu'à ce qu'on tombe sur des avis assez mitigés d'assurés. Quant à Avi International, nous ne trouvons quasi aucun feedback sur leurs services, alors qu'il semble qu'énormément de voyageurs s'assurent chez eux.

Nous serions donc très intéressés d'entendre l'avis de personnes qui sont/ont été assurées chez une de ces assurances. S'il vous est arrivé quelque chose pendant un voyage, nous sommes curieux de savoir ce qui vous est arrivé, comment l'assurance a réagi et si oui ou non vous vous êtes fait rembourser.

Voilà, on se réjouit d'entendre vos avis, ça nous aiderait beaucoup à nous décider. Ou si quelqu'un a une autre assurance (qui fonctionne pour les Suisses) à proposer, on vous écoute!

Merci d'avance
Retour recours à l'assurance Costa Croisières? English translation pending
by July06 · 2014-04-15 · 14 replies
Bonjour à tous

Je rentre tout juste d'une croisière en méditerranée sur le Costa Serena et j'ai besoin de retour de croisiéristes ayant eu à faire avec l'assurance/assistance Costa. J'ai pris l'assurance annulation/assistance en réservant mes billets.

Je me suis fait une entorse à la cheville à Pompei. Pas grave mais pénalisant !

Lorsque que j'ai été à l’hôpital ( du bateau ) pour me faire soigner je demande à l'infirmière comment cela se passe avec l'assurance? Qui paie etc... Elle me dit que je paie avec ma carte Costa puis qu'à la fin du séjour j'aurais une facture à donner à la sécurité sociale.

Je vais donc voir la réception car comme j'ai souscrit l'assurance avec Costa je voulais savoir comment se passer la déclaration à l'assurance, qui devait s'en charger? etc .... car je savais très bien que les plafonds de la sécu serait dépasser ( à 48€ minimum la consultation ....)

La réception me dit qu'il se charge de faire la déclaration.

N'ayant pas trop confiance à Barcelone ( soit 5 jours après) je me suis connecté pour lire la notice d'assurance ( que je n'avais pas imprimer - ne jamais dire ça use des feuilles pour rien!) Je lis qu'il y a un formulaire à remplir et renvoyer dans les 5 jours (soit pile aujourd'hui) par email ou fax. De retour à bord je retourne à la réception pour savoir s'ils ont bien fait le nécessaire car le délai fini ce soir et je ne veut pas être hors délai. La réceptionniste m'assure que c'est bon et que le jour du débarquement ils envoient la facture à l'assurance. Je demande à avoir une copie du fax/ mail envoyé à l'assurance pour ouvrir un dossier et on me dit que l'on ne peut rien me donner. Elle m'imprime un relevé de compte et je m’aperçoit que ma note médicale est de 320€. Je me mets à rigoler au comptoir en lui demandant si c'était une blague de facturer 130€ pour un bandage? N'ayant pas le même humour que moi elle me dis que c'est un médecin privé (en gros il facture ce qu'il veut madame !)

Pour finir le jour du débarquement je vais voir une autre réceptionniste pour vérifier les infos de la veille ( mieux vaut être sûr de son coup avant de quitter le bateau) et là elle me dis le contraire ( vous devez envoyer les papiers, on ne fait rien, ...) Je deviens folle en lui disant qu'hier le discours était différent et que si j'étais hors délais c'était de leur faute. Elle va derrière et revient avec la réceptionniste de la vieille qui maintient son discours.

N'ayant pas eu confiance j'appelle l'assurance le lundi et là on me dit : - pas de dossier à votre nom - on vous ouvre un dossier pas de soucis - envoyer les papiers à la sécu et on vous rembourse la différence moins la franchise ( OK) - vos soins en France ne seront pas pris en charge ( QUOI?????)

Je raccroche et relis les CG de l'assurance et les rappelle. Une autre opératrice me dit que "les soins en France ne sont pas de l'assistance mais de l'assurance , et nous madame nous sommes l'assistance!" Certes votre nom est Europ Assistance mais j'ai souscrit une assurance

J'appelle donc le service client Costa et explique toute l'histoire pour avoir des explications. Je suis en attente de leur réponse car ils doivent contacter le bateau etc...

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont déjà eu ce problème ( non remboursement des soins en France) ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire !

PS : le compte rendu de la croisière sera posté bientôt
Etats-Unis: assurances location voiture chez Hertz English translation pending
by Axeloula · 2014-04-10 · 16 replies
bonjour,

me revoila avec mes question......après NYC me voila entrain de préparer mon voyage pour los angeles-las vegas-san francisco pour début juin;

J'ai beau regardé le forum mais je ne comprends pas les assurances ; quand je vais réserver ma voiture sur internet (chez hertz) je pensais qu'il me suffisait juste de louer la voiture....en parcourant internet il est dit de bien vérifier d'avoir pris LDW ou LIS ??? et d'avoir une assurance en plus qui couvre jusqu'a 1 millions de dollars...............? 🤪 je suis perdu, je ne comprends ce qu'il faut que je vérifies avant de louer.....

Merci de bien vouloir m'éclairer 🙂
Cherche désespérément une assurance "Liability" USA English translation pending
by Alambic77 · 2014-04-04 · 3 replies
Bonjour, j'ai acheté il y a une année un 4x4 Nissan Pathfender au Chili. J'ai traversé toute l'Amérique du sud, l'Amérique centrale et je suis actuellement au Mexique. D'ici quelques jours, je compte passer la frontière pour les USA (j'y serais pendant trois mois maximum) et ensuite, je me rendrais au Canada. Je cherche désespérément une assurance "Liability" (responsabilité civile) qui me couvrirait au moins pour les USA. Ma voiture venant du Chili, elle a les plaques chiliennes. Quelqu'un a-t-il une idée à qui je pourrai m'adresser ? J'ai déjà essayé avec Pierre Girardy et la Progressive mais ils m'ont répondu tous deux qu'ils ne couvraient que les camping cars... Merci d'avance pour vos conseils.

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