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😠 Bonjour,

J'ai voyagé il y a quelques jours avec KLM. Départ de Lyon avec correspondance à Amsterdam pour aterrir à Montréal (destination finale). Toutefois, mes bagages ne sont pas arrivés à Montréal en même temps que moi. On m'a offert de les expédier à mon lieu de résidence mais j'ai préféré venir les récupérer le lendemain car j'avais un autre voyage à faire. J'ai donc dû prendre une chambre de motel à Montréal puis revenir le lendemain. L'avion du lendemain arrivait à 15h15 mais on n'a pu retracer ma valise qu'à 17h30... De plus, mauvaise surprise !!! Elle était toute déchirée. J'ai eu la chance de tomber sur une employée qui m'a remis un formulaire à présenter à un marchand de bagages pour la faire réparer ou remplacer. Mais j'ai dû me taper une course dans une ville inconnue avec tous les retards et inconvénients que cela suppose.

Ce que je n'admets pas, c'est que KLM ne propose AUCUN dédommagement (mis à part une petite trousse renfermant des produits de première nécessité) et n'a aucun formulaire de plainte à la disposition des clients mécontents.

De plus, pour mon conjoint (qui m'accompagnait et qui a eu le même problème que moi pour ses valises), cela faisait la 2e fois en 1 mois que cela se produisait. L'escale à Amsterdam ne dure qu'une demie-heure environ. Ce qui, selon eux, ne leur donne pas le temps nécessaire au transfert des bagages. Mais alors pourquoi vendre un billet quand ils ne peuvent remplir correctement leurs obligations. Ce n'est pas aux clients à subir les inconvénients d'une mauvaise planification. Il devrait au moins y avoir un dédommagement.

Dans mon cas, je désire porter plainte et recevoir un dédommagement. Mais je ne sais pas à qui m'adresser ni comment procéder. Pourriez-vous m'aider s.v.p.

Merci,

Hélène de Rimouski

Sumatra kembali...

Samedi 30 Janvier 1999 - Partis de Nice dès l'aube, nous sommes arrivés à Amsterdam pour un vol "Garuda Indonesia" à destination de l'île de Sumatra. Un certain retard vient d'être annoncé : notre long-courrier ne quitte le sol hollandais que sept longues heures plus tard, à la suite de l'avarie d'une pompe hydraulique... De la salle d'attente, nous avons vu plusieurs employés chargés de boîtes à outils monter à bord, et comble du comique, le dernier armé d'une ventouse-débouche canalisations !

Les passagers de ce vol Amsterdam-Java sont en majorité de robustes hollandais en goguette... Insupportables. Ils circulent dans les étroits couloirs du Boeing, s'interpellant à pleins poumons, trinquant de leurs bouteilles de whisky achetées avant l'embarquement qu'ils abandonneront vides dans les allées de l'appareil, juste avant de débarquer sur la piste de Jakarta.

Nous arrivons dans un chaos indescriptible, rien n'a été prévu pour accueillir les nombreux voyageurs en transit, comme nous en attente d'un vol pour Sumatra. Nous avons bien sûr raté la correspondance qui s'est envolée depuis longtemps. On court dans l'immense dédale de couloirs à la recherche d'un guichet où nous espérons obtenir des détails sur la suite du voyage. C'est un peu au hasard qu'on finit par avoir nos coupons de vol Jakarta-Medan, prévu le lendemain lundi 1er février, vers 7h du matin.

Nous sommes une vingtaine de laissés pour compte. Enfin, un bus nous transporte jusqu'à un hôtel où chambres et repas ont été préparés à notre intention. Une cinquantaine d'heures après notre départ de Nice, nous posons le pied sur le sol de Sumatra !

Le correspondant de Nouvelles Frontières à Medan, Christophe, nous attend à l'hôtel Tiara afin de préparer la suite du voyage. Il nous pilote en ville dans sa voiture aux sombres vitres teintées dont il verrouille automatiquement les portières dès le démarrage. Il tient à nous faire déjeuner dans un restaurant "très bien pour vous", dit-il, "où vous serez bien servis"... Un Mc Do ! C'est vraiment pour ne pas lui faire de peine que nous acceptons de faire honneur au fast-food international.

Medan, capitale de Sumatra, est une ville d'importance moyenne (1 million d'habitants), la circulation automobile n'a rien de comparable à celle de l'Inde, et nous semble un peu endormie. Un musée, une mosquée et le palais du sultan, c'est à peu près tout ce qu'on peut visiter en une matinée. Peu de touristes, pour ne pas dire que nous sommes les seuls.

Première étape : au nord-est de l'île, destination Bukit-Lawang, en voiture avec chauffeur. Célèbre pour sa réserve animalière des orangs-outangs, ce village vit essentiellement du tourisme de passage. Nous sommes logés dans un charmant "losmen" situé au bord de la rivière Bohorok, une chambre ouverte sur la nature foisonnante, où insectes et bestioles viennent nous rendre visite. Un gros crapaud a élu domicile sur le tapis au pied du lit... Ne pas le déranger, et si c'était un prince charmant ensorcelé ?...

Il faut s'inscrire et payer pour un droit d'entrée dans la forêt refuge des grands singes roux protégés par la World Wildlife Foundation. On marche le long de la rivière au milieu d'une végétation touffue. Une étroite pirogue manoeuvrée par un câble tendu d'une rive à l'autre pour traverser le torrent, et nous progressons sur les pentes boueuses de la colline qui abrite les animaux surveillés comme des trésors par les employés de la réserve. Ces derniers emportent des seaux remplis de friandises : indifférents, les singes malicieux se dissimulent sur les hautes branches des arbres et observent ces humains qui sont à l'affût d'une vaine photo.

On repart plutôt déçu de ce trek attrape-touristes... La redescente sur un sentier transformé en toboggan de boue gluante est laborieuse, mais des jeunes garçons se proposent d'aider quelques personnes en difficulté, moyennant un petit backchich... Classique.

Les paysages sont magnifiques, montagnes et rivière noyées dans la brume du soir, les petites maisons blanches aux toits pointus s'alignent sur les rives comme sur un dessin d'enfant. Soirée et nuit dans un murmure d'eau et d'insectes bourdonnants. Notre royal crapaud sort pour un festin nocturne en se dandinant avec grâce...

Je voudrais savoir s'il est possible de louer un tandem à l'arrivée à l'aéroport d'Amsterdam merci

si vous pouvez me dire où allez en hollande..... vous serez ange

Bonjour à tous,

J'envisage de voyager un mois (octobre) en voiture avec deux potes 😉. Itininéraire prévu: Amsterdam (3-4 jours ), Prague (4-5 jours), Budapest ( 4-5 jours ) et deux semaines en Croatie. Questions: le parcours paraît- il envisageable en si peu de temps? Quelles sont les eventuelles galeres...? Quels sont les haltes interessantes sur le parcours? Les lieux a eviter...?

Ce sera notre 1er voyage et beaucoup de questions se posent a nous.... Merci de nous faire partager vos experiences, tuyaux, et bons plans.🙂

Merci. Sylvestre

Bonjour,

Je pars avec NatduQuebec pour 3 semaines en Europe (surtout la France). Nous somme supposés aller à Bruxelles, Amsterdam, Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Perpignan, Nice. Nous voulons voyager à petit budget côté hébergement. Nous avons constaté que les places en auberge de jeunesse s’envolent rapidement et nous ne voulons pas tout réserver d’avance afin de garder une certaine flexibilité pour le voyage. Avez-vous des suggestions d’endroit où dormir pour pas trop chère dans les régions mentionnées plus haut? Pas nécessaire que ce soit directement dans les grands centres urbains ou touristiques. Devrait-on tout réserver d’avance?

Merci

Hello,

Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August. My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.

Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?

Bjr

je pars visiter les pays bas une semaine en aout avec ma nouvelle campagne on a une forte réduction dans un hotel avec parking à amsterdam, on ira en voiture c est mon 3° voyage à Amsterdam j ai prévu le rijksmuseum, le quartier rouge, ballade en ville..

j ai des souvenirs de la kinderdjik, marken, utrecht, de la frise.. on est plus intéressés par petits villages sympas que grosse villse, bourgeoise ou non, comme rotterdam ou la haye

coté tulipe ce ne sera pas la saison

delf, ça sent bien le touriste..

sinon qu aller voir ?

merci

Bonjour,

J'aimerais réserver nos vols pour nos prochaines vacances au Pérou. Nous partirons depuis Genève et voulons faire qu'une escale.

J'ai vu les possibilités suivantes:

Genève - Amsterdam - Lima avec KLM Genève - Madrid - Lima avec Iberia Genève - Madrid - Lima avec Latam et Iberia

Au niveau horaires, les vols avec Latam et Iberia seraient les plus intéressants, car les vols sont de nuit. Avec Iberia et KLM, le vol allé est pendant la journée.

Connaissez-vous Latam? Est-ce que cette compagnie est fiable? Confort?

Carmen

Bonsoir,

J'ai le choix pour partir fêter le nouvel an soit à Vienne, Copenhague, Stockholm ou Prague. 3 à 4 jours sur place. On envisageait aussi Amsterdam mais peut-être plus aux beaux jours pour faire du vélo.

Quelle destination choisir pour un couple et bb d'un an et demi ?

En terme de visites, accueil, dépenses (niveau de vie sur place, restos, logements, ... )

Si vous avez une autre destination à me conseiller je suis preneuse. Départ aéroport Charleroi ou Bruxelles.

Merci de votre retour.

bonjour, je recherche des suggestions pour un vol de 31H5m à destination d'Antananarivo.En particulier pendant l'escale de 12h 55m à Amsterdam (AMS) et l'escale de 3h55 à Nairobi. En sachant dés le départ que c'est un vol à caractère biscornu évitons les railleries et les recommandations déraisonnable .Un discernement adapté serait de grand intérêt et opportun

Bonjour, voici un petit compte-rendu de mon voyage au Japon en compagnie de mes 3 enfants (20, 18 et 14 ans). Voyage avec KLM au départ de Bruxelles, via Amsterdam. Arrivée à Osaka le 25 au matin, sous le soleil, récupération de nos bagages, on met dans le sac à dos ce qu'il nous faut pour 2 nuits et on fait envoyer nos bagages à Kyoto pour dans 2 jours via compagnie JAL, on se dirige vers la gare toute proche et on fait activer notre JR pass pour le lendemain, train vers Osaka, on monte au sommet de Abeno Harukas, déjeuner et ensuite balade quartier Shinsekai. Installation à l'hôtel, petite sieste puis diner quartier Dotonbori. J'aurais bien voulu monter au dessus de l'Umeda sky building en soirée mais les enfants étaient "morts". 26 : départ vers Hiroshima. Visite du parc de la paix. Devant le monument des enfants, un groupe d'écoliers en train de chanter, assez émouvant ! Visite du mémorial ainsi que du musée : très bien fait. C'est préférable de comprendre l'anglais pour lire tous les panneaux explicatifs. Ensuite départ vers Miyajima. Là nous avions loué un ryokan rien que pour nous 4 ! Très très bien. On pose nos sacs à dos puis balade au mont Misen. Montée par l'est, descende par l'ouest, très bel endroit. Miyajima le soir et le matin, c'est vraiment calme ! ça vaut la peine d'y passer la nuit. 27 : visite du sanctuaire d'Itsukushima, du temple Daisho-in et du sanctuaire Senjokaku, on reprend le bateau fin de matinée. Après midi visite château d'Himeji. Magnifique château en bois récemment rénové, pas de trop de monde en plus. Soir, arrivée à Kyoto .

Bonjour Il semble que Transavia ( groupe Air France / alliance Flying Blue ) n attribue pas de points XP au départ de Paris alors qu au départ d Amsterdam c est oui ???!!! on change de crémerie !

Bonjour, je voudrais aller à Tokyo et revenir d'Osaka , et cherche la ville européenne de départ et d'arrivée offrant les meilleurs tarifs pour ces vols? Amsterdam? Rome ? Genève? Londres? Si quelqu'un a une info, merci!

Je viens de réserver pour un départ le 26 juin jusquAu 8 aout 2019 sur le Célébrity Réflection pour la mer Baltique avec un départ d’Amsterdam. Je recherche d’autres croisièristes qui vont faire ce voyage pour échanger avant notre départ. A bientôt.

Bonjour,

En janvier 2019 un vol de Paris vers Sao Paulo en Business coûte 3.611,70€ Au départ de Bruxelles : 2.480,70€ Au départ d'Amsterdam : 1.697,27€

Les 3 tarifs pour le même vol au épart de Paris.

Rien ne justifie une telle différence ! Les français et les belges sont vraiment pris pour, des vaches à lait, des cochons payeurs etc...par Air France. Merci à Air France !

Bonjour

Avec ma conjointe et mon enfant je fais une croisière du 2 au 9 octobre au dépars du HAVRE en direction de ZEEBRUGGE AMSTERDAM HAMBOURG SOUTHAMPTON (Londres)

Auriez vous des conseils, guide avec véhicule, bon adresse pour manger, et des choses a éviter ?

En vous remerciant Guillaume

croisière sur Seven Seas navigator

Bonjour,

Nous prévoyons de faire un circuit en InterRail pendant les vacances de Noël, avec nos 2 enfants de 4 et 6 ans. On prévoit : - Paris --> Amsterdam - Amsterdam --> Berlin - Berlin --> Vienne (où nous rendons visite à de la famille) - Vienne --> Venise - Venise --> Bern - Bern --> Paris Celà fait 6J de voyage et il nous faudra donc un pass 7J/1 mois même si on ne partira en tout que 12 jours.

Qui a déjà fait ce genre de voyage en train avec des enfants ? Des bons plans de logements famille dans les villes où nous allons ? on resterait 2 nuits dans chaque ville sauf Berlin 1 nuit.

Merci d'avance :)

Bonjour à tous.

En Juillet prochain, nous avons décidé de passer un petit séjour en famille aux Pays-Bas. J'ai toujours été attiré par Amsterdam et ma femme rêve de la mer du Nord.

Mon fils (3 ans) vient bien entendu avec nous. Mais depuis Novembre, il prend quotidiennement des hormones de croissance pour différents soucis. Un ou deux loupés ne sont pas graves, par contre, trois semaines sans piqures peut ralentir les effets bénéfiques que cela a sur lui (même si certains me diront "que sont trois semaines dans une vie" je vous assure que c'est important).

Nous avons des "piqures de voyage" qui nous permettront de ne pas emmener le produit utilisé d'habitude car il doit se garder au frais.

Mais personne n'est à l'abri d'un contrôle de police ou autre. Et s'ils découvrent ceci, comment justifier la prise de ses produits si justificatif il y a besoin? L'ordonnance? Une ordonnance Française est-elle valable ailleurs dans l'Union Européenne?

Un mot du médecin prescrivant ce produit? Faut-il une autorisation spéciale?

Bref, si quelqu'un a déjà eu affaire à ce cas ou un cas similaire, je suis preneur de toute expérience.

En vous remerciant d'avance ;)

Bonjour, Ma question est dans le titre de ma demande : Y-a-t-il une consigne pour les bagages de cabine à l'aéroport Schipol d'Amsterdam car nous aurons un transit de 7h00 en mars prochain et je voudrais éviter de faire un tour en ville avec tout le barda !!!. Merci d'avance

Bonjour,

Pour un premier voyage en Iran, afin d'éviter de trop longs déplacements, on projette de voyager dans la seule région centrale. Est-il possible, depuis Bruxelles, Paris, Amsterdam, d'arriver directement à Esfahan ou Shiraz, ou ailleurs, sans passer par Téhéran ? On suppose qu'l faudra quand même un stop par la Turquie (ou un pays du Golf persique ?) On réserverait la capitale et les régions du Nord pour un autre voyage. Merci d'avance pour vos tuyaux !

Nous avons atterri Dimanche dernier Nous n'avons récupéré nos 3 valises que ce mercredi après-midi 14h30.

Vol air France Windhoek Paris via Amsterdam

Comment calculer l'indemnisation retard et quelle démarche faire Merci d'avance

Bonjour,

J'ai pris un billet pour St Martin le 28 décembre. L'hotel a été détruit et j'ai demandé l'annulation à Gotogate (Amsterdam - St Martin avec la KLM) Ils ne remboursent que la taxe d'aéroport...

N'y a t-il pas de possibilité de faire un recours collectif, par exemple devant la Cour européenne, concernant le non remboursement des cies aériennes ?

Bonjour,

dimanche à 20H55, France Ô diffuse un documentaire de 110 mn dont le titre est : "Marion Dufresne, navire des îles extrêmes"#TAAF #Kerguélen #Crozet #Amsterdam #Tromelin

+ d'info. à www.francetvpro.fr/france-o/programmes/5423998

Bonjour à tous,

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà acheté sa croisière Costa avec le vol inclus? Nous souhaiterions faire une croisière au départ d'amsterdam et il existe une ligne régulière air france de chez nous avec vol direct vers cette ville.

Y a t-il une chance que costa réserve ce type de vol ou faut-il s'attendre à un trajet avec escale(s) qui, à l'arrivée, nous prendra 2 fois plus de temps?

Merci pour votre aide!

Bonjour à tous. Je viens demander une petite aide. Ou plutôt une " confirmation" ou un conseil . Je pars en mai prochain de Luxembourg via Amsterdam vers Singapour , puis de Singapour à Hong Kong et enfin de Hong Kong à Shanghai avant de revenir de Shanghai à Luxembourg via Paris.

J'ai acheté l'aller et le retour avec KLM , j'ai déjà le vol Singapour -HK et je vais attendre que Spring airlines ouvre ses resas pour le vol HK-Shanghai car ils font des tarifs vraiment sympa . Ma question concerne le visa à Shanghai, ou plutôt l'exemption de visa , en achetant le vol Hong Kong - Shanghai à part des autres vols , est ce que je dois faire une demande de visa? Ou est ce que l'exemption fonctionne ? 144h, c'est bien confirmer? Je vous demande ça car à ma grande surprise en allant chercher des renseignements à l'ambassade de Chine à Strasbourg il y a 3 mois, la personne semblait ne pas du tout être au courant des "144h" ... du coup au lieu d'avoir des réponses , j'ai eu plus de questions en sortant... c'était pas le but recherché.... merci pour votre aide.

Bonjour à tous, nous faisons une croisière au mois de mai avec le bateau costa méditéranéa et nous aurions aimé avoir des infos sur les villes suivantes : CADIX LISBONNE VIGO AMSTERDAM (distance terminal croisière - centre ville pour chacune de ces villes ainsi que le tarif).

Merci d'avance

Bonjour, Apres avoir enfin obtenu les autorisations d absence de nos jobs respectifs, nous pouvons partir de mi juillet a mi oct pour un tour "europeen" a velo. Depart prevu d amsterdam, on remonte les pays scandinaves, jusqu a st petersbourg (a voir) puis descente soit par les balkans, soit par des pays europeens jusqu a la maison (pres d aix en provence). Nous sommes preneurs de vos experiences et vos conseils. Notamment pour les eurovélos, ça se trouve quelque part ces cartes ? ça s achete ou ?... Merci pour votre partage Syl

Bonjour, J'essaie d'établir pour l'été prochain notre parcours au Pays Bas.

Voici ce que ça pourrait donner.

Gouda / Utrecht / Amsterdam / Lelystadt / Enkhuizhen / Den Helder /Ile Texel/ Haarlem / Den Haag / Rotterdam / Kinderjik / Gouda.

Pensez vous que ce parcours soit une bonne idée, touristique mais pas trop ? J'aurais bien aimé traverser la digue un peu plus au Nord mais la distance sera trop importante si nous voulons conserver l'itinéraire de base. La digue entre Lelystad et Enkhuizen est-elle sympa à faire ?

Si vous connaissez un peu les Pays et si vous avez des remarques, je suis preneur. Merci à vous. Olivier