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bonjour, sur le vol air france CDG-JFK, air france a perdu mes bagages. en arrivant a l'aéroport, j'ai ete au bureau air-france, on m'a donné un numéro de dossier a suivre avec worldtracer. apres 20 jours aucune nouvelle, je les apelle et ils me disent que la recherche continue.

je n'ai pas d'assurance et comme j'ai tout les souvenirs et achats faite en thailande que je payais comptant, je n'ai pas beaucoup de preuve. si ce n'ai que ma caméra.

comment peut on m'indemniser? ma valise pesait 22 kg, si on calcule au poids. qu'elle convention s'applique? un montant forfaitaire surment

cette mesaventure desastreuse en fin de voyage est'il arrivé a quelqu'un d'entre vous avec air-france?

je sais que j'ai droit a un forfait de 100 euros pour couvrir les frais de remplacement d'urgence. cependant, comme je partais de CDG pour rentrer au québec, en passant par new-york je sais pas si ca s'applique. j'ai faite n-y montreal en bus.

merci de votre aide.

Salut, je voudrai un renseignement, quand on pert son passeport il faut le refaire à la mairie, est-ce qu'il faut repayer? combien de temps ça dure pour que le nouveau passepot arrive??🤪

Merci.😉

Hi everybody,

Je pars faire un tour du monde, je suis donc très intéressé par la mise en sécurité de mon petit passeport. Néanmoins, au cas où je le perde ou me le fasse voler, il faudrait que j'en récupère un au plus vite dans mon pays d'accueil. Comment faire ? Il paraît que certains consulats français à l'étranger sont réticents pour en délivrer un nouveau... Ils vous délivrent alors un "sauf-conduit" pour que vous interrompiez votre voyage 🏴‍☠️ et rentriez en France.

Pourriez vous m'éclairer (et me rassurer!!!)

Merci.

bonjour à tous,

Voici quelques semaines je me suis rendu à la FNAC pour retirer mes pellicules photos (diapositives) suite à un voyage au Sri Lanka et également en Finlande/estonie. On m'a dit qu'il y avait eu un souci sur deux pellicules (erreur de manipulation) et que je ne verai jamais la couleur des diapos de ces 2 pellicules. On me propose une indemnités de 85 euros par pellicule. Mais, étant donné que c'est la deuxième fois que cela m'arrive (une pellicule avait été égarée voici 2 ans) j'ai l'intention de demander des dommages et intérêts car je trouve que 2 fois c'est trop ; avez-vous été confronté à ce problème, quels recours existe-il ? A quelles portes frapper ?

Merci d'avance Yves

salut à tous je voudrai savoir ce qu'il faut faire si on perd son passeport en thailande. ou il faut aller et combien de temps il faut pour refaire un passeport ou avoir un laissé passé pour retourner en france Merci pour vos reponses

Bonjour a tous,

J'ai un gros probleme en ce moment, j'ai perdu mon sac.

Je suis revenu de trois semaines de vacances en Ecosse, où j'ai parcouru le pays à pied et en stop. Samedi 26 août, je décole de Glasgow direction l'aéroport de London Prestwick. Arrivé a Londres, je récupere mon sac, prend un bus pour l'aéroport de London Heathrow, redonne mon sac a l'enregistrement et je décole pour Roissy CDG. Arrivé a Roissy, aucun sac sur le tapis roulant !

J'informe aussitot la compagnie qui enregistre le retard de bagage. L'hotesse me dit que je serais livré a domicile des qu'ils auraient mis la main sur mon sac.

Le probleme c'est qu'avec la restriction de bagage a main, je n'ai ni clé d'apart, ni portable, et c'est mon frère qui me loge et me prète des fringues pour aller au bouleau en attendant de retrouver mon bien.

Mais le probleme le plus grave, c'est que dans mon sac, il y a mon appareil photo avec toutes mes photos d'Ecosse, ainsi que tous les souvenirs que j'ai ramenés de la bas.

Ce soir ca fera trois jours que mon sac a disparu, que vas t'il se passé, faut t'il porté plaintes contre British Airways.

Je vous en pris aidez moi a finir mon voyage en beauté.

Adrien.

Bonjour, je rentre tout juste de Windhoek par la South Africa Airways.Mes bagages ont été enregistrés à Windhoek avec transit sur Joburg pour une arrivée à Paris hier matin.Stupéfaction: aucun bagages à l'arrivée.J'ai accompli les formalités aupres des bureaux d'ADP et depuis aucune nouvelle positive.Je m'inquiète car au départj'ai vu coller l'étiquette sur le sac de riz qui enveloppait toutes mes affaires et j'ai bien peur qu'elle se soit décollée d'où peut être la difficulté de retrouver mon paquetage. Quelqu'un a-t- il eu cettemesaventure?Y a-t-il une démarche supplémentaire à faire? merci d'avance.

bonjour a tous,

je me trouve actuellement a ankara pour un voyage de quatre mois qui doit me mener en iran et en asie centrale. Perte de mon gros sac a dos des le premier jour entre berlin et ankara avec transit a istanbul. cela fait une semaine que ca dure et que je m active pour obtenir des informations precises. j ai tout les papiers et l argent avec moi. un ami turc m aide dans les demarches ainsi que l ambassade. la premiere nuit on m a reveille pour m avertir qu un paquet etait arrive a l hotel dont j avais donne l adresse... un rouleau de moquette. mon sac est donc soit mal immatricule, soit a perdu tout matricule car il a ete mis a Berlin dans un sac plasique quı visiblement n allais pas tenir la route, le code barre dessus. j ai donne la description de mon sac et j ai un numero de reference. lundi je ferai une declaration de perte a l aeroport en donnant une liste detaillee du contenu de mon sac. J ai oublie de citer le nom de la responsable dans cette penible affaire: turkish airlines de bout en bout. Je cherche a present a me faire dedommager des jours passes a l hotel a ankara, des deplacements occasionnes et des courses a venir pour me remettre en selle malgre tout et continuer le voyage. quelqu un connait il la procedure de dedommagement (je suis assure a la maif) ou a t il ete mis dans pareil cas. quels sont les droits du passager en l occurence et comment demander reparation a hauteur du prejudice. il semble que la compagnie pourvoie au remboursement du sac selon le bareme 1 kg = 20 dollars ce qui est derisoire. Bref toute information susceptible de m aider dans la guerre que je mene personnellement a la turkish airline est la bienvenue. Et si quelqu un trouve mon sac, c est un sac a dos deuter gris et rouge de 70 litres bien rempli... merci d avance

Je reviens d 'un voyage d'un mois au Laos et au Cambodge qui s'est très bien passé sauf un vol de billets d'avion et de passeport à 3 jours du retour dont un dimanche!!

Avec l'aide du consulat de France et d'une agence de voyages, nous avons pu avoir un laisser-passer et la réédition d' un nouveau billet chez Gulfair.

Je publierai ds quelques jours un journal de voyage avec pleins d'infos.

Le Dimanche 29 janvier j'ai embarqué à Toulouse sur Nouvelair pour un voyage à Djerba. J'ai enregistré mes deux valises. Nous avons fait escale à Bordeaux avant de se rendre à Djerba. Or à l'arrivée à Djerba une de mes valises était manquante. J'ai fait les formalités de perte de bagage à l'aéroport de Djerba. J'ai dû acheter un mininum de vêtements, chaussures et nécessaire de toilette. A notre départ le dimanche 5 février ma valise n'a toujours pas été retrouvée. J'ai refait une nouvelle déclaration à l'aéroport de Djerba puis en arrivant à Toulouse au service SAT. En arrivant chez moi, j'ai envoyé un e-mail à Nouvelair en Tunisie pour avoir des nouvelles et j'ai envoyé une Lettre Recommandée à l'agence qui nous a vendu le voyage (SA Liberty channels à Bruxelles).A ce jour Mardi 7 février aucune nouvelle de ma valise. Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je dois attendre de Nouvelair et comment je dois procéder pour me faire rembourser de mes achats ainsi que du contenu de ma valise? Merci par avance.

Bonjour,

J'ai 45 ans, pére de trois enfants, ingénieur de formation, je souhaite donner de mon temps pour venir en aide à des associations ou des projets qui viennent en aide aux personnes défavorisées et surtout des enfants qui n'ont rien demandé eux.. Je vis en Belgique, il y a longtemps que j'ai envie de réaliser ce réve, pour le moment j'ai du temps que je vaudrais mettre au service des autres. Je n'ai aucune préférence pour les endroits, l'important c'est que mon aide puisse un peu ameliorer le quotidien des plus pauvres.

à bientot.

Claudio

Bonjour a tous, Nous sommes au perou depuis le 20 decembre et je nai recupere qu un sac a dos sur deux a laeroport de lima ... La centrale telephonique de madrid (siege de iberia) ne sais pas ou est le bagage; ils renvoient la faute sur l aeroport de lima qui ne donne pas de nouvelle du sac. Auriez vous des infos ou des tuyaux pour faire pression ou autre recours ? Merci d avance mikl

Un ami à moi est parti à New-York pour une semaine il y a trés peu de temps avec Air Canada. A son arrivée à NY sa valise était perdue. Elle lui a eté finalement restituée à son domicile quelques jours aprés son retour en France. Y a-t-il un règlement qui oblige la compagnie à dédomager le passager ou est-ce au bon vouloir de la compagnie. Il faut dire qu'il n'a rien demandé (1 ere fois en avion) alors qu'il a dû s'acheter de quoi passer la semaine. Merci de vos réponses.

bonjour, je suis nouvelle sur le site et dors et deja je le trouve hyper interessant! alors brievement, je souhaiterai apprendre le perse de tous les jours (pour commencer) de maniere autodidacte. Mon partenaire est canadien mais d'origine iranienne, (et moi belge) ensemble nous parlons une troisieme langue qui nous est commmune: l'anglais. Chacun avons decide d'apprendre la langue de l'autre ... mais le probleme est le suivant: je ne sais pas par ou ni comment commencer, pour moi c'est comme apprendre le chinoi hihihihihihihi mais j'ai tres envie d'y arrive! donc si vous connaisez quelques references en la matiere: livres, dico, sites, echanges de conversations ... enfin vous voyez, je vous serai tres reconnaissante et mon cheri aussi j'en suis certaine ... et je ne vous parle meme pas de sa famille😉

merci beaucoup lisi

bonjour !!

j'ai perdue ma carte d'identité .. est ce indispensable d'envoyer la photocopie de la carte d'identité pour la demande de visa pour l'inde par courrier ?? l'année derniere j'étais sur paris et j'ai deposer ma demande et on mon pa demander la carte mais par courier apparament il la demande .. voili !

merciiiiiiiiiii

Moi qui suis très tête en l'air, je me demande un peu comment ca se passe si tu perds ton passeport....

En vérifiant sur le forum, on dit que, peut-etre, tu peux demander un autre passeport à la préfecture (ou à la mairie maintenant). Je trouve ca un peu étonnnant...

Sinon, je vais bien sûr scanner toutes mes piéces d'identité pour les stocker sur ma boîte mail.

Avec la photocopie de ton passeport, quand tu te présente à l'ambassade, quesqu'ils te demandent, une déclaration de perte ou de vol j'imagine, c tout?

Savez vous combien de temps cela peut prendre, ca dépend aussi du pays où on l' a perdu non?

Vous renvoie t'on un nouveau passeport ou juste un document le justifiant?

Si vous pouvez m'eclaircir sur le sujet, ca serait sympa.

merci.

selon vous est'il neséssaire de charger ses sacs de jouet, de cahier de vetements ect afin de les donner sur place au burkina .quelles conséquances imprevisibles cela peut donner ? meçi pour vos reponses

Bonjour à tous, Mes parents ont participé à un séjour en Bosnie HERZEGOVINE organisé par l'agence de voyage ANDP Voyages 19, rue du Jour75001 Paris 01.45.08.57.66. Au moment du vol retour vers Paris l'avion a eu une avarie et a été décalé pour le lendemain. Le personnel de Transavia leur avait annoncé qu'une indemnisation de 250 € par personne leur sera versée. Comme le voyage a été organisé par l'agence ANDP, c'est elle qui a perçu 9250 € d'indemnisation correspondant aux 37 passagers. J'ai pris contacte avec Transavia qui m'a confirmé que cette indemnisation aurait dû être restitué à mes parents, à savoir 250 € *2 = 500€. Après plusieurs appels téléphones et courriers recommandés, l'agence refuse de nous restituer les 500€. Je prévenu la répression des fraudes et le syndicat des agences de voyages et j'attends leur retour. Mes parents ont 75 ans et en sont malades. C'est honteux de profiter des personnes âgées. Est-ce quelqu'un s'est retrouvé dans la même situation qu'eux et quels conseils pour éviter les procédures devant la justice qui demande beaucoup de temps ?

Que reste il à visiter sinon un champ de ruines? Croisiere prévue en janvier....

Bonjour j aimerais un renseignements si possible le père de ma fille est algérien nous somme séparer à ma grossesse pour mensonge car il était sens papier breff donc nous somme passez au JAf il la déclarer sa fille mais elle porte mon nom de jeune fille, car j avait fait avent lui la déclaration et c est moi qui a l autorisation exclusif, lui a droit que à la voir dans un lieu neutre sous surveillance, j aimerais savoir peut il faire un passeport et l emmener en Algérie sens mon autorisation ? Merci à ceux qui m aiderons sens me critiquer

Nous partons faire la croisière perle des Antilles sur le Costa favolosa, nous embarquerons à fort de france le 03 février, notre vol se fera de Orly à pointe à pitre et pointe à pitre fort de france. Nous cherchons des passagers qui sont sur le même vol que nous. - départ Orly 11h55 arrivée 15h35 pointe à pitre - depart 17h15 pointe à pitre arrivée 18h fort de france

Bonjour à tous

Des participants sur le forum ?

Certains seraient ils intéressés pour partager des taxis ?

J’essaye de finaliser nos excursions. A bientôt de vous lire

bonjour nous partons en croisiere sur le costa favolosa et faisons la perle des antilles, donc nous prenons toutes suggestions et petits renseignements pour toutes les escales, merci d avance

Bonjour,

Je suis à la recherche de personnes de retour de la croisière PERLE DES ANTILLES sur COSTA FAVOLOSA en mars. Nous partons le 19 mars et sommes preneurs de toutes informations sur le déroulé des escales, les heures d'arrivées et de départ concernant LA ROMANA, ile de saona et toutes les excursions à faire par soi même sur les iles st kitts, antigua ..... tout au long de la croisière. Concernant l'ile de saona nous avons reservé avec Cathy HAYAT, si quelqu'un à des impressions à me donner sur cette excursion ? a quelle etes vous arrivés au port de LA ROMANA et combien d'heures à duré l'escale. merci d'avance de toutes vos infos.

Ray

Bonjour C est notre 1ère croisière nous partons sur le bateau Costa Favolosa J aimerais avoir des conseils pour prendre des excursions ou alors pouvons nous nous débrouiller par nous même aussi pour choisir afin de ne pas trop se faire avoir .Ensuite sur le bateau quels conseils pour les buffets nous partons du 9 janvier au 16 janvier 2016 merci

Bonjour à tous, Nous avons réservé une croisière à bord du Costa Favolosa, départ le 15 janvier 2016 de Fort de France. J'ai pré-rempli le formulaire d'embarquement mais impossible de l'imprimer! De plus, dans le mail de confirmation de réservation, on nous demande de remplir et renvoyer des documents, dont les informations demandées sont les mêmes que le formulaire. Quelqu'un pourrait il m'éclairer? Pour finir, est ce que l'on reçoit des documents par la poste?( genre billets) Merci à celui ou celle qui sa future réponse

Bonjour à tous

Je suis à la recherche de la "perle rare" à Bangkok lors de mon prochain séjour en Avril avec ma famille (2 adultes + 1 bébé)

Nous sommes à la recherche d'un petit hotel/auberge familiale (10 chambres maxi), bien situé et propre avec un budget max de 40/50 euros la nuit, et si en plus il y a avait une petite piscine...

Je vous remercie pour tous vos conseils