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Bonjour 🙂

Voilà j'habite en seine saint denis et je n'ai pratiquement jamais visité le pays ( hormis quelques sorties avec l'école lorsque j'étais plus jeune 😕 ) , j'aimerais donc prendre deux semaines pendant les vacances d'été pour faire un tour dans les plus grandes villes de France en voiture ... En gros je voulais savoir quelles sont les villes sur lesquelles je ne peux pas faire l'impasse ? Un tour de France en voiture avec un budget de 1000€ par personne c'est faisable ? Les meilleures plages ? Y'a une ville qui m'attire particulièrement c'est Monaco (j'adorerais emprunter le circuit automobile 😏) , mais est-ce raisonnable pour un banlieusard ? Les gens y sont comment ? la vie est relativement cher là-bas non ? Pour ceux qui ont l'habitude , avez vous des conseils ? des choses à faire , à ne pas faire ?

Merci d'avance à ceux qui prendront la peine de répondre 😊

je recherche un hôtel à Saint Denis pour la nuit du 8 au 9 octobre prochain, j'arrive à 18h00 à l'aéroport de Gilot. Puis un hotel sur Sainr Pierre ou environs pour les 2 nuits du 9 et 10 octobre. Ces deux hôtels au prix de 50 euros la nuit maxi. je vous remercie par avance de vos réponses.

PS. J'aurais également besoin d'un véhicule de location pour 4 jours, rendu à l'aéroport le vendredi 11/9. Si vous avez une bonne adresse..

Bonjour, les vols directs Saint Denis de la Réunion vers Sainte-Marie reprennent le 15 juin. Ceci dit, ça sent les bruits de bottes dans la capitale, cordialement,

Coucou à tous,

Nous déménageons pour Saint-Denis le mois prochain et aimerions avoir témoignages de personnes ayant organisé leur déménagement avec le transitaire SGC Maritime, car nous avons lu qqs commentaires négatifs. Nous avons une moto et 4 cantines à faire transporter au départ de Bordeaux et après plusieurs devis nous hésitons entre Long Cours et SGC. Merci de nous faire part de votre expérience.

Vos conseils sont bienvenus aussi sur ce qu'il est préférable d'acheter en métropole avant notre départ.

COMPTE RENDU D’UNE CROISIERE de 30 Jours DE SAINT DENIS DE LA REUNION A VENISE DU 14/3/2019 AU 12/04/2019 AVEC COSTA VICTORIA. Une croisière très satisfaisante, Avec de très belles escales et un très bon rapport qualité/prix. Le PARCOURS composé de 14 escales dont 3 Jours à Maurice, 2 jours aux Seychelles et 12 jours en mer sera développé ci-après. LE COSTA VICTORIA et les PRESTATIONS A BORD: Certainement l’un des plus anciens navires de la flotte, qui à bien besoin d’être rénové, d’ailleurs une équipe nombreuse de « bricoleurs » est souvent intervenue pour différents motifs entraînant ici ou là quelques désagréments à bord durant les jours en mer (bruits et odeurs). Pour autant 964 cabines, environ 1800 passagers, c’est un élément de satisfaction pour nous qui n’aimons pas trop les « gros bateaux », c’était sympa et convivial. Une nourriture correcte durant ces 30 jours, des spectacles (tenant compte d’une scène un peu petite et peu adaptée) ont été plutôt satisfaisant et d’une durée d’environ 40MN. De nombreux bars ou on trouvait le plus souvent de la place avec un service impeccable et un choix dans le cadre du tout inclus Costa assez satisfaisant. Pour notre part durant cette croisière nous avons utilisé le SPA (et Massages très professionnels) qui nous a totalement satisfait, nul doute qu’il n’est pas d’origine et a été « remanié ». Une belle piscine bien chaude avec bain à remous, un hamann et Sauna ainsi que des transats dans cette enceinte, bref de quoi nous satisfaire. Enfin un point essentiel une organisation très professionnelle et bien « huilée » ce qui a permis notamment lors des escales des sorties fluides et une organisation des excursions COSTA tout à fait remarquables.

DEPART : Vol FRENCHBEE classe ECO, horaires respectés. RAS. Bon rapport qualité/Prix. Nous avons passé 2 nuits à LA REUNION via AIRBNB et recommandons très fortement notre « logeur » MAX pour sa location à un prix très raisonnable, situé à Sainte Suzanne Notre studio privatif était parfaitement adapté à nos besoins, par ailleurs nous avons en plus profité de la piscine située sur leur terrain. Accueil chaleureux, Max est en plus très serviable. EXCELLENTS SOUVENIRS DE CES 3 JOURS. A Noter MAX nous a loué un véhicule pour 15€ jours pour les 3 jours. MAIL : max2.max@wanadoo.fr Nous avons visité toute la cote EST et les coulées de lave, ainsi que le cirque de SALAZIE. Une balade aussi vers les plages de la côte ouest. Mais pour la REUNION il faut prévoir au moins 5 jours. UNE ILE MAGNIFIQUE QUI VAUT LE DEPLACEMENT. 14/3 EMBARQUEMENT : Remarquable, sans attente et sans problème, déjeuné au Self, les cabines étaient prêtes à 13H. 15-16-17/3—3 Jours à MAURICE. Visite en Taxi sur 2 jours avec DIDIER et NANOU (Granduduche sur le forum). LE tout pour les 2 couples et 2 jours pour 230€ Nous avons exploré tous les sites majeurs de l’Ile par exemple : Cratère de Trou aux Cerfs, Lac sacré de Grand Bassin et son temple Hindou, Les cascades de Chamarel et les terres des 7 couleurs. CAP Malheureux… ; A toutes fins utiles coordonnée du taxi Guide parlant Français: KOVI GANGADOO : MOB : +230 5796 4544 RECOMMANDONS. 18-19/3 LES SEYCHELLES. Jour 1 toujours avec DIDIER location d’un véhicule avec conduite à gauche (que de bons moments). Tour complet de l’ile de MAHE et ses principaux sites ainsi que la capitale Victoria. Je dois dire que cette Ile ne retiendra pas particulièrement notre attention, hormis ses magnifiques plages. JOUR 2. VISITE DE L’Ile de Praslin et La Digue.Contrairement à MAHE, ces 2 iles sont plus intéressantes à parcourir, outre des plages magnifiques, la vallée de Mai est intéressante, ainsi que UNION ESTATE qui permet d’arriver à l’une des plages la plus réputée du Monde avec un site particulièrement original. Nous avons fait cette excursion avec LISA.BAUDOIN, guide parlant Français et disposant de son propre bateau moteur (trajet : A/R 2 iles environ 3H) pour le prix de 120€ PP. Mais tout autres frais en supplément (environ 30/35€ PP), c’est tout de même moins onéreux qu’avec Costa 240€ PP. Nous avions trouvé ses références sur le site du forum. MAIL : lbeaudoin@hotmail.com Au total une bien belle escale globalement sur 2 jours les sites essentiels ont été vus. Après 5 jours de mer arrivée à SALALAH : Déjà connu, taxi pour le Centre Ville 40€ et re visite du SOUK. AQABA. Nous connaissons le site de PETRA, aussi avions nous prévu avec Didier et Jean Claude soit au total 5 personnes pour un coût de 62€ PP une excursion au WADI RUM organisée par MENPHIS TOURS. Très bonne organisation et très intéressante excursion dans le désert de 4H, bonne alternative à PETRA. Réservation effectuée avant le départ via Internet. EILAT : Excursion COSTA 11H. 140€ PP pour la visite de la forteresse de Massada et la Mer Morte. Très bonne organisation et très belle excursion qui nous a pleinement satisfaisante. LIMASSOL : Excursion Costa Kourion, temple d’Apollon et Omodos, Monastère de la Sainte Croix. 5H. Intéressant. HERAKLION : Excursion Costa 5H30 Monastère d’Arkadi et Rethymnon 5H30. Excursion sympathique. SANTORIN : Excursion Costa (débarquement en chaloupe) Visite de OIA et Fira Redescente en téléphérique. Même si l’excursion était satisfaisante, nous avons été déçu de la visite de cette ile (qui en vaut tout de même la peine), mais peut-être en attendions-nous beaucoup trop.. DUBROVNIK : Débarquement en chaloupe et face à l’entrée du Dubrovnik historique que nous avons revu avec plaisir.

SPLIT : dernière escale de ce périple que nous ne connaissions pas du tout. Excursion Costa, visite de Trogir et Split. (40€) Deux Villes historiques dont la visite nous a passionné tant pour l’une que pour l’autre. Split : Port très proche de la ville et donc après la visite on peut regagner le bateau à pied en 10MN. Dernier jour débarquement à Venise : Pas de visite pour nous car nous connaissons après plusieurs visites. Notre vol à 9H45. Arrivée du bateau 7H et passage immigration en face à face puis Douane. Bravo Costa car dès 7H50 nous avons débarqué parmi les premiers, l’immigration très rapide puis récupération des valises qui étaient au terminal, douanes, notre taxi réservé auprès de GETTRANSFERT nous attendait et nous étions à l’aéroport à 8H30 pour l’enregistrement. A noter que quelques passagers avaient conservé leurs valises et ont été bloqués à la sortie par Costa .. ? On nous avait bien recommandé pour ce débarquement de ne pas conserver les valises. Je dois dire que je craignais bien de « rater » mon vol, compte tenu des délais (je n’avais pas pensé à l’immigration et je pensai conserver mes valises). A noter des excursions Costa comportant de (très) bons guides et le plus souvent à des prix raisonnables (Hors Repas) avec comme déjà dit une excellente organisation, sans perte de temps. EN CONCLUSION : une croisière aux escales intéressantes qui nous a pleinement satisfaite sur tous les plans.

pourriez vous m'indiquer les horaires de bus et minibus saint denis saint Pierre ? le dimanche les bus fonctionnent ils aussi ? ya t'il des transports en commun saint Pierre petite ile ?

merci

Bonjour,

Nous habitons en région parisienne et nous déménagerons à Saint-Denis de La Réunion en juillet prochain. Nous souhaiterions avoir des avis pour transporter notre voiture (Scénic) et toutes nos affaires (2 adultes et 3 enfants). Quels transporteurs sont les plus sérieux et ayant le meilleurs rapport qualité-prix (AGS, Expedom, Long-cours, SGC maritime... ) ? Est-ce qu'il n'est pas préférable d'envoyer la voiture séparément pour ne pas avoir à en louer une avant notre départ ou à notre arrivée. Merci à ceux qui ont déjà fait le déménagement Métropole-La Réunion de partager votre expérience et de nous donner des conseils utiles. +

Bonjour,

Je suis enseignant en collège (en seine saint denis) et j'aimerai organiser un voyage humanitaire l'année prochaine. J'aimerai que cela soit sous la forme d'un partenariat entre mon collège et un collège une école, de manière à mettre en place un travail durant toute l'année au moins (par exemple du soutien scolaire dans le cas d'une école ou même d'un collège on peut imaginer travailler la langue) afin qu'il y ai un échange entre les élèves un enrichissement mutuel de culture de savoir...

Je n'ai pas encore d'idée très précise, mais je suis très motivé et me demande si cela est réalisable ne serait-ce qu'en terme de budget, d'administratif (visa, passport, vaccin...). Si des personnes ont déjà réalisé ce type de projet je serais très interréssé de savoir comment vous avez organiser cela.

Toute information est la bienvenue.

Milles fois merci d'avance Julien 😉

Saturday, September 28, 2019

On the Orly-Saint-Denis flight, under the pretext that Air France had paired their delicious chicken with mushrooms meal with a little bottle of rum, Dom noticed that some passengers hadn’t even opened theirs. So he bribed a flight attendant to bring him the abandoned mini bottles! Needless to say, the guy slept like a baby!



Sunday, September 29, 2019 Saint-Pierre

A flawless journey (well, except for a minor distraction in the massive Hertz queue that led me to cut in front of a few young couples, who weren’t too happy about it—though I joked with the agent about it: *"It happens!"*). We ended up at Hôtel Le Battant des Lames in Saint-Pierre, a gorgeous combo of an infinity pool and the Indian Ocean. We rushed straight into the pool—after over ten hours of sitting on a plane, it felt *amazing*!



We didn’t waste any time—you know Dom—exploring the city on foot. It’s lovely: the seaside is well-developed, it’s tropical, but with the budget of a wealthy country.



Réunion is also famous for its killer sharks…



A Creole music group was playing at a seaside bar, so we settled in.



Night fell, and with it, swarms of insects suddenly invaded the city!



One of the few signs of the tropics here! Insects, geckos, and cockroaches...



Monday, September 30, 2019

Saint-Pierre



We were disappointed, of course! We could’ve gotten a photo of our *aura* and missed the chance by just a week! In tears, we decided to tackle the island’s most famous site.

Excursion to Piton de la Fournaise. The plan was to head to one of the nearby parking lots and take a relaxed stroll. But it quickly turned into… something else.

First, I realized the built-in GPS operates on a pretty basic algorithm—like the earliest models. If there’s a bumpy road that even the toughest Mitsubishi 4x4 struggles with, a path through a junkyard, or any shortcut to save a few meters, it’ll proudly suggest it. So instead of taking the main road—the royal route to the famous volcano—we ended up on charming little mountain roads…

Une grève illimitée pourrait débuter le 30 avril 2014 à l'aéroport de Saint-Denis avec des conséquences sur "la prise en charge des passagers et de leurs bagages". Lire la suite...

Bonjour, j'arrive un samedi soir à 21h 20 à l'aéroport de Saint Denis(vol air austral) et je désirerai me rendre dans la foulée à Saint Pierre. savez vous si'il y a encore des transports en commun à cette heure ci. J'ai vu qu'il y a avait une navette pour se rendre à la gare routière de saint Denis mais après?? les cars jaunes ne doivent plus circuler? sinon j'ai bien vu des taxis mais ils sont à 110 euros la course... Avez vous de bons conseils à me donner pour un transport pas trop cher??? Merci à tous Guy

Salut !

Ce week-end lors du CCI (festival du voyage à vélo, Paris, Saint-Denis), j'ai acheté un magnifique porte bagage avant Tubus Tara lowrider, pour remplacer mon Zefal usé par les kilomètres, les voyages, l'aventure !!

Bref, je compte acheter dans la foulée, un Tubus pour l'arrière et je ne sais pas quel model prendre. Le Tubus Cargo est une sacré référence, mais le Tubus Logo me paraît interressant par ses possibilitées. Bref je sais pas ce qui serait le plus adéquate pour de nouvelles aventures bien chargées !

Merci de vos réponses !

Bonjour, muté à la Réunion cet été, je dois travailler à Saint Denis (aux sorties ouest de la ville). J'avais dans la tête de m'installer avec ma famille à St Paul afin de profiter au maximum des loisirs offerts (plongée, voile et accès randonnées). Possédant une moto je souhaite savoir si le trajet est réalisable tous les jours ou non? Si c'est vraiment la galère quels sont les quartiers sympa de St Denis sachant que je ne suis pas à la recherche des boîtes de nuit :) mais plutôt des écoles maternelles pour mes enfants. Merci d'avance pour vos réponses.

Salut tout le monde j'aurais besoin de votre aide. J'habite a saint-denis(93200), j'ai fai un renouvellement de passeport le 17 mai et jusqu'a présent toujours rien. J'apelle tous les jours a la mairies mais ils me disent que mon passeport n'est toujours pas arriver et qu'il peuvent rien faire. Mais j'ai un gros soucis c'est que j'ai payé mon billet d'avion pour partir en thaillande le 30 juin. J'aimerais vraiment trouver une solution pour obtenir mon passeport avant le 30 juin.🙁 Merci

Bonjour,

Nous habitons la Réunion (Saint-Joseph) et nous venons d'apprendre que notre vol de retour Air Austral a été modifié et va finalement arriver à Roland Garros à 21H40 (au lieu de 8H05 le matin...).

Est-ce que quelqu'un connait un petit hôtel ou chambre d'hôtes bon marché qui pourrait venir nous chercher à l'aéroport ? Ce peut être à Saint-Denis mais également dans l'Est ou autre, tant que l'on peut reprendre le car jaune le lendemain.

Nous ne cherchons surtout pas le grand luxe mais surtout un endroit bon marché où passer quelques heures avant de pouvoir rentrer chez nous le lendemain matin.

Si je réserve une pension à Saint-Denis, est-ce que je vais trouver facilement un taxi à l'arrivée à l'aéroport à 22H ? A quel prix dois-je m'attendre sachant que nous sommes 3 adultes et 2 petits (donc avec bagages+1 poussette) ?

Sinon, si vous habitez près de l'aéroport et que vous seriez prêt à nous accueillir, nous pouvons aussi proposer de vous recevoir chez nous près de la rivière Langevin en échange...

Merci d'avance de votre aide,

Caroline

Entre le 11 mars et le 28 juin, les travaux sur l'aéroport de Saint-Denis vont perturber les vols long-courriers vers la métropole. (presque tous) Les avions ne vont plus pouvoir décoller avec la quantité de carburant nécessaire à un vol non stop et devront donc faire un arrêt en route. Lire la suite...

Elle accouche seule dans l'avion, la nuit de la Saint-Sylvestre SAINT-DENIS-DE-LA REUNION (AFP) - Une jeune femme mahoraise a accouché, seule, dans les toilettes d'un avion de la compagnie Air Austral effectuant la liaison Lyon - La Réunion pendant la nuit de la Saint-Sylvestre, a-t-on appris dimanche de la compagnie.L'avion avait décollé de Lyon depuis plus de cinq heures lorsqu'un stewart de la compagnie réunionnaise a noté qu'une passagère, originaire de Mayotte, tardait à sortir des toilettes. En interrogeant la personne, il a découvert qu'elle était en train d'accoucher. "Il était 22H10, on survolait l'Ethiopie lorsque j'en ai été informé. Je n'y croyais pas et me suis levé pour aller voir, le bébé était déjà sorti", a raconté le commandant de bord Jean-Christophe Durieux à son arrivée à la Réunion dimanche matin Une hôtesse a alors enveloppé l'enfant dans une couverture et un médecin présent dans l'avion a coupé le cordon ombilical. L'accouchement n'a pas entraîné de complications particulières pour la mère, âgée de 25 ans, pas plus que pour l'enfant qui semblait en bonne santé, selon le médecin à bord. La maman et son bébé ont été accueillis à l'hôpital de Bellepierre à Saint-Denis. "S'il y avait eu un problème médical nous aurions dû nous poser à Djibouti", l'aéroport le plus proche, a déclaré le commandant de bord, qui ne s'explique pas que cette passagère ait pu s'embarquer à Lyon. Selon le président de la compagnie, Gérard Ethève, "au delà de sept mois de grossesse, la compagnie refuse de transporter les femmes enceintes". La passagère étant "de forte corpulence, le personnel au sol n'a rien vu de son état, a-t-il ajouté, constatant après coup avec amusement que "l'avion a décollé avec 170 passagers et atterri avec 171". Le commandant de bord a confié de son côté n'avoir "jamais connu une telle situation en 20 ans de carrière". Au CHD de Bellepierre, la mère a raconté qu'elle voulait accoucher à Mayotte, où se rendait l'avion après La Réunion, et où vit sa famille. Elle a précisé que la naissance était prévue pour le 4 janvier. Le petit garçon a été prénommé Elfayed.

Hello les amis Ma femme à une CNI en cours de production depuis le 8 juin demandé dans une mairie de Seine Saint Denis. Connaissez-vous le délai entre cette date et la date de réception en mairie ? Merci...

Bon voila je m y colle : Apres qq jours a La Reunion, nous embarquons a Saint Denis le 16 mars. Embarquement prioritaire. Enregistrement rapide. Nous retrouvons le NeoRomantica pour la 3eme et derniere fois car nous allons le laisser a Shanghai et nous en sommes desoles. Notre cabine balcon premium au pont 11 est prete et nos valises sont deja arrivees. Un petit tour de reconnaissance pour retrouver nos habitudes. Nous etrennons notre forfait brindiamo. Sympa Le 17 nous sommes pour 2 jours a l ile Maurice. Nous sommes tout pres du centre ville. Nous avons reserve un taxi qui nous fait visiter toute l ile. La Petite Inde, la terre des 7 couleurs, la plantation et la rhumerie, les plages etc....belle journee Le 2eme jour nous irons avec la navette costa visiter le centre ville de Port Louis et faire du shopping. Nous retrouvons nos amis qui viennent d embarquer. C est la revolution a bord.....il y a trop de cartes diamant donc le restaurant club sera reserve aux suites. Les diamants auront une partie du restaurant avec les menus du restaurant club. On s en arrangera. Nous arrivons ensuite a Mahe aux Seychelles. Le coup de foudre. Nous avons Pris l excursion "navigation entre les iles de reve en catamaran" magnifique. Nous rentrons fourbus mais tellement emerveilles. Apres 3 jours de navigation nous arrivons aux Maldives. Nous avons reserve la journee complete avec dejeuner au resort Adaaran. Le reve continue.... La chanson dit "il est ou le bonheur il est ou ? . Pour nous il a ete la.....!!!! La suite demain.....

Bonjour,

Simple curiosité : savez vous quels pays AirFrance our Corsair survole pour relier Paris à Saint Denis ?

je fais une croisière de 15 jours avec COSTA du 4 février au 18 février 2016, départ de saint denis de la Réunion le 4. je serai à MAURICE les 5 et 6 février aux SECHELLES les 9 10 et 11 février à MADAGASCAR du 13 au 16 février quel temps j'aurai en principe?...

Bonjour à tous, Tout est dans le titre 🙂 Que faut-il voir pendant 3 jours à Paris et en Seine-Saint-Denis, Hauts-de-Seine et Val-de-Marne ? Nous avons déjà fait Montmartre, Disneyland, Versailles et le Sacré-Coeur. On pensait voir les Champs-Elysées, le Louvre, le Trocadéro, le Louvre et le Marais. Pas la Tour Eiffel, on a tous les deux le vertige 🤪. Est-ce un bon programme ? Toutes les bonnes idées sont les bienvenues.

Merci d'avance 🙂

Bonjour à tous,

J'ai l'opportunité de partir à la réunion du 1er novembre (arrivée à saint denis midi) au 10 novembre au soir départ de saint denis.

Je devrai être le jour4 lundi à saint-denis pour le boulot. Je cherche donc un itinéraire qui me permettra de voir l'essentiel en prenant en compte cet impératif du jour 4.

Je compte louer une voiture. Je me demande si je dois louer un appartement et faire la navette ou plutôt voyager de ville en ville?

Je sais que 10 jours c'est très court. C'est pourquoi je solicite votre aide pour un itinéraire et des conseils.

On m'a conseillé de cibler l'ouest.

Merci d'avance.

Bonjour, Suite à une mutation, nous allons habiter à la Réunion dans les prochains mois. Mon mari travaillera sur Saint Denis. Nous ne savons pas trop si nous restons vivre sur Saint Denis, ou alors sur Sainte-Suzanne, Sainte-Marie ou Saint André. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci beaucoup pour toutes les réponses.

Bonjour Stress de dernière minute !!!!

habituellement je fais faire mon visa à Ivato (Tana) mais cette année j'arriverais directement de Saint Denis de la Réunion à TULEAR. Au départ on m'a dit qu'on pouvait faire le visa à Tuléar maintenant on me dit NON ! Quelqu'un aurait-il une réponse sûre ? Je précise, je pars dans 3 jours ! merci

Des mois après notre premier message sur ce forum, voilà enfin venu le départ. Notre avion décolle demain soir de Saint Denis pour Johannesburg. Nous serons en Namibie lundi midi pour trois semaines. Merci pour toutes les réponses à nos questions, tous les messages et témoignages que nous avons lus sans toujours les commenter. L'envie de partir en Namibie (plutôt qu'en Afrique du Sud) nous est venue pour la première fois en lisant le carnet de Grisemotte, celle de faire le voyage en camping-car en lisant celui de Marie Lefèvre... Nous partons avec le projet de rencontrer Emmanuel et de visiter une école avec lui. Notre voyage en famille fera l'objet d'un carnet à notre retour, enfin, je le souhaite! Merci encore et à bientôt... Anne-Marie et Raf

Anecdote à 300/400 euros arrivée sur Air Austral…

Le 06 mai 2012, sur un vol Maurice/Saint Denis de la Réunion, plus exactement le vol UU107, passager 5F (billet payé plein pot à 1.500 euros le bout en période chargée)… il se trouve que j’ai oublié en sortant le dernier de l’avion, une paire de lunette de vue estimée à environ 300 à 400 euros (pour l’anecdote, une Hugo Boss). Quatre à cinq heures après, en prenant le vol Saint Denis/Marseille, je m’en rends compte et préviens un steward pour savoir si l’on peut faire quelque chose. Le garçon, fort aimable, me confirme avoir prévenu la Cie dans la foulée, donc avant notre décollage, puis me conseille fortement de réitérer ma demande à l’arrivée, soit à Marseille au comptoir Air Austral... qui était fermé !!!

Du coup, le jour même, j’essaie en vain de joindre Air Austral par téléphone en France. Puis, n’ayant personne, sur Maurice, qui me dit alors de contacter Air Austral la Réunion… dont les numéros ne répondent pas ou vous laisse le bec dans l’eau avec un message enregistré. Bref, dépité d’un service aussi moyen, je rebondis en envoyant des e-mails sur les agences de Marseille, et a prime abord Paris… partout où je trouve une adresse mail permettant de les contacter.

Réponse du service client le 09 Mai, après quelque échanges de mails épisodiques, dont le merveilleux :

Nous avons transmis votre message à nos différentes escales et vous recontacterons si votre bien se trouvait par hasard en notre possession. Sachez toutefois que les avions sont nettoyés après chaque vol et que la compagnie ne conserve rien de ce qui est trouvé à bord. En effet, pour des raisons de sûreté, nous n'avons pas de service objets trouvés. Meilleures salutations.

En fait, il me semble que « pisser dans un violon » aurait eu plus d’impact.

Donc, honnêtement, en prévenant la Cie 4 heures après l’oubli, il me semble logique que l’on soit à même de pouvoir vérifier, puis confirmer ou infirmer la perte. Surtout que cela a été confirmé par e-mail le lendemain en stipulant mon nom, le numéro du vol et celui du siège.

Pour moi, c’est un manque de professionnalisme. Maintenant que dans l’échelle des responsabilités, l’on noie le poisson afin d’éviter que l’on trouve le maillon faible... c’est le problème de cette Cie. Mais en tant que politique commerciale ou respect clientèle, je trouve cela un peu limite. Si l’avion a réellement été nettoyé après le vol, ce qui est le cas… ils ont trouvés l’étui avec la paire de lunette. Et prévenu en interne 5 heure après et dans la journée même… ils devaient être à même de répondre dans la foulée et remonter le bien oublié.

Donc, pour info, si vous volez avez Air Austral, n’oubliez rien… surtout une paire de lunette siglée Hugo Boss… car un procédé magique fait qu’elle peut disparaître ainsi, sans crier gare, ni inquiéter réellement la Cie.