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Bonjour,

je pars demain pour LA via Paris et Zurich par Swiss air, j'ai un doute sur le poids des bagages autorisés car cela n'apparait pas sur mon reçu (e-booker). A la colonne bage, il est marqué "PC". Nous serons 3 adultes et 2 enfants, quelle est le poids soute autorisé par adulte et par enfant ? les enfants ont-ils droit à un bagage cabine ?

merci pour vos réponses

Bonjour :)

Quelqu'un aurait il un e-mail de la compagnie swiss? à zurich ou bruxelles svp.

Je ne parviens pas à les trouver sur le net 🤪

Merci

Bonjour,

je suis actuellement à Dehli et j'ai 2 questions super importantes et urgentes svp:

J'ai acheté mes billets électroniques sur Expedia.fr,

1) voir imprim' écran ci-joint, il est noté en heure de départ (retour) à Dehli "1h20" mais cela est heure locale ou heure de paris? (compagnie Swiss Air - billet électronique)

2) le jour du départ, est-il simple de se repéré avec mon billet électronique pour obtenir mes cartes d'embarquements? Je dois trouver un box Swiss Air ou ça se fait à l'accueil? Je suis vraiment perdu...

Merci.

Bonjour, Avec une amie, nous devions partir au Cameroun mardi avec la compagnie Swiss. Etant donné la situation là-bas (voir mon post dans la rubrique Afrique centrale et australe) et les émeutes qui ont eu lieu à Douala où nous devions atterir, nous avons décallé le départ à demain et finalement nous annulons carrément notre voyage. Cela semble plus prudent puisque nous ne savons pas trop comment la situation va évoluer là-bas. Si nous y allions, nous risquerions de ne pas pouvoir bouger (nous devions aller voir une amie expatriée là-bas). De plus le Ministère des affaires étrangères en France déconseille actuellement de partir au Cameroun. Nous avons donc appelé la compagnie d'assurance qui travaille avec Swiss qui nous a dit que les vols n'étant pas annulés et la Suisse ne déconseillant pas les voyages vers le Cameroun nous ne serions pas remboursées !!! 😠 Comme ils sont suisses, ce que dit la France n'a aucune importance pour eux ! Nous allons quand même faire une réclamation écrite en joignant un imprimé des conseils aux voyageurs de la France et de la Suisse. La Suisse dit quand même qu'il y a des dangers. Donc nous estimons que tout cela justifie l'annulation de nore voyage, notre sécurité n'est pas vraiment assurée dans ce pays pour le moment. Ma question est donc : quels recours avons-nous si la compagnie refuse de nous rembourser ? Cela me semblerait inadmissible alors pouvons-nous saisir des associations de consommateurs par exemple ? Certains d'entre vous ont-ils déjà été confrontés à ce genre de situation ? Merci d'avance pour vos réponses et votre aide. Cécile

En cette fin 2007/début 2008, j'ai profité des promos Swiss pour effectuer quelques voyages en classe affaires en Europe. Voici quelques images des repas servis à bord :

Petit déjeuner entre ZRH et LUX

Petit déjeuner entre VIE et ZRH

Petit déjeuner (Low-Fat) entre NCE et ZRH:

Repas (Low-Fat Meal) entre NCE et ZRH

Repas (Low-Fat Meal) entre ZRH et LUX

Repas (Low-Fat Meal) entre ZRH et VIE

Repas entre ZRH et LUX

Repas entre ZRH et GVA

Repas entre ZRH et LUX

Repas entre ATH et ZRH

Repas entre ZRH et ATH

Bonjour à tous,

Je pars dans quelques jours à Los Angeles avec la compagnie Swiss international Airlines. J'aurais aimé des avis sur cette compagnie car je ne la connais pas et je ne suis pas du genre "rassurée" en avion. D'habitude je vole avec Air Tahiti nui et je les adore, une qualité de service irréprochable en economy et les vols se sont toujours très bien passés. Malheureusement pour moi, les tarifs pratiqués par Air tahiti Nui lorsqu'on reste plus d'un mois dans le pays, sont exorbitants et je ne peux pas me le permettre. (600 euros sur swiss international/1200 euros sur Air tahiti Nui!!!!!! Pour les mêmes dates).😛

Donc, voilà, je me suis décidée pour cette compagnie suisse et depuis....je stresse malgré moi (je sais c'est ridicule). Alors, si quelqu'un à un avis, une expérience de long courrier avec eux, etc...ça m'aiderait à me faire mon propre avis.😐

Je vous remercie beaucoup et j'attends vos réponses avec impatience!!!!!!

Lilly

Bonjour, Moi, je m'en vais en Suisse en passant par Paris, quel est le train que je dois prendre pour aller en Suisse, j'ai la swiss pass. Combien ça peut coûter.

Bonjour

je souhaiterai séjourner à l hotel flamenco beach resort ou akassia beach resort el quseir -egypte avec mon mari et ma fille de 08ans en aout 2006 aimerais avoir insos sur ces hotels - bien ou pas bien ????

merci

cordialement

ded

quel est votre avis sur la fusion de swiss et lufthansa ..pensé vous qu'ils vont reussir comme air france/klm ??...grace a leur fusion AF/klm est devenue une CIE les plus rentable aux monde et approche le titre de N° 1 MONDIAL ...😉

Bonjour, je post mon histoire qui s'est déroulé tout juste hier, J'en ai fais la réclamation sur le Facebook de Swiss, ainsi que sur la rubrique Contact, de Swiss.

Je vous raconte mon histoire, dîtes moi ce que vous en pensez ?

J'ai été victime d'un acte très grave sur un vol Swiss, vol de Genève à Nice par un personnel navigant de la Swiss. Je me suis endormi à peine après le décollage, je me réveille environ 30 minutes après, et actuellement sous traitement médicamenteux pour la dépression et le stress/anxiété, je subis de temps à autres, de grosse soif périodiquement, et des attaques de paniques, me sentant mal et voulant boire de l'eau à tout prix, j'appuie sur le bouton "hotesse", 5 minutes après ma requête, personne ne vient à mon appel, je tente cette fois d'appuyer à 4 reprises sur le bouton d'appel "hotesse", et là soudainement un personnel navigant viens, et me parle d'un ton très agressif, méprisant et de haute voix que je n'ai pas à faire ça, et que ça doit pas se reproduire, car c'est réservé aux urgences médicales " je lui explique de suite que je suis sous traitement médicamenteux et je subis des attaques de paniques et que j'ai de la tachycardie que celà relève du médical, et qu'il me faut absolument de l'eau je me sens très mal, j'ai la gorge très sèche et j'ai du mal à respirer, mais le personnel navigant fais la sourde oreille, et puis me dit " PAS MAINTENANT NOUS SOMMES EN DESCENTE " !!! Voilà le personnel navigant de Swiss comment m'as traité sur ce vol. Je désire porter cette affaire devant la DGAC, et déposer plainte contre la compagnie aérienne Swiss International Air Lines, pour traitement inadéquat, et mise en danger de la vie d'un passager

( réponse du modérateur de Swiss.. blabla qu'il faut contacté le service critique de Swiss.. ) Puis je réponds :

Merci, celà a été effectué, j'espère avoir une réponse, je me suis réellement senti humilié par ce Personnel Navigant, un monsieur âgé d'environ 30 ans. C'est la première fois qu'il m'arrive un tel incident déplorable, au vol aller, j'ai eu à faire à des PNC professionnel et cool qui m'ont même servi à plusieurs reprises de l'eau pendant le vol! Mais sur ce vol là, j'ai vraiment été humilié, et être rabaisser comme une vulgaire chose, je ne comprends pas comment une telle personne peux travailler sur une compagnie aérienne

J'ai dû voler sur une vingtaine de compagnie aérienne, sur au moins une centaine de vol, je n'ai jamais eu un tel comportement horrible envers ma personne jusqu'à que je croise ce steward sur Swiss sur le vol Genève-Nice LX0520 le 16 MAI 2016 ... HORRIBLE POUR MOI.

Je ne fais que copier/coller ce que j'ai écris sur le Facebook de Swiss, et leur prétendu service client.

Dans la série on refait ce qu'ont déjà fait les autres (cf. l'OT d'Australie), la compagnie aérienne Swiss recherche pour cet automne une personne pour tester et évaluer ses produits à travers le monde. Lire la suite...

Bonjour, Nous partons dimanche 28 octobre pour un Nice Zurich Zurich New York Newark avec Go Voyages. Les compagnies sont Swiss pour Nice Zurich (escale d'une heure) et United Airlines pour Zurich Newark ( vol affrété par Swiss) le retour et à l'identique. Est ce que quelqu'un a déjà pris ce vol ? Car j'ai lu beaucoup de bien sur la compagnie Swiss mais beaucoup moins bien avec United Airlines. Dois je m'attendre à aucun confort ou du retard sur le vol United et surtout dois je m'inquiéter pour les bagages, car une escale d'une heure est prévue à l'allée comme au retour. Ou bien, comme le vol est affrété par Swiss nous aurons les commodités de cette compagnie ainsi que leur avion et leurs personnels... Je vous remercie pour vos infos et je ne manquerai pas a mon retour de formuler mon avis sur ce vol 😉

pour partir en chine en juillet quelle compagnie prendre entre aeroflot swiss ou austrian?

12 août 2011

8:25:je me présente au comptoır Swiss à l'aéroport de Lyon Saint éxupéry pour mon premier voyage avec escale, toute seule mais avec quelques appréhensions!!!!donc je présente ma carte d'identité(pas besoin de carte bancaire, nı de numéro de réservation!!!!)donc l'hôtesse pèse ma valise et met une étiquette rouge(qui correspond à une short connection)et voilà que ma valise sera traitée en priorité à Zurich)donc l'hôtesse me remet alors mes deux cartes d'embarquements ainsi qu'une carte pour ma valise

8:45:je me présente aux contrôles de sécurité: RAS je n'ai même pas fait sonner les portiques de sécurité, je découvre qu'il y a plusieurs vols de prévus un pour Vienne sur Austrian sur un Fokker 100, un pour Francfort sur Lufthansa sur un B737 et le mien pour Zurich sur Helvetic sur un Fokker 100 vol 531

10:00: l'embarquement en porte D16 commence par les rangées de 10 à 21(ceux qui vont seulement à Zurich)et ensuite vient mon tour!!!!bref on a embarqué avant celui de Francfort!!!

je prends donc possession de mon siège 4D qui je tiens à préciser très spacieux et très confortable(siège en cuir Becaro!!!!)

le commandant de bord nous explique notre itinéraire(je tiens à le féliciter car il a très bien piloté!!!) nous décollons alors à 10:55 soit 15 minutes de retard

Les PNC très charmantes nous proposent alors plusieurs choix de boissons chaudes et froides mais pas de snack!!!!!donc pour moi ça sera jus d'orange!!!!avant l'attérrisage à Zurich nous avons droit à un chocolat suisse

11:40:nous attérrissons donc en avance par rapport à l'horaire prévu!!!on nous transfert dans un bus en direction pour certains passagers soit la correspondance soit pour d'autres ils récupèrent leurs bagages!!!

L'aéroport de Zurich est très bien pour les correspondances car en seulement dix minutes j'ai réussi à franchir le contrôle des papiers d'identité et la sécurité

11:50:j'arrive donc à la porte d'embarquement B27 et l'embarquement commence!!!on nous transfert donc dans un bus à destination du vol Swiss 1804 pour Istanbul.je trouve enfin ma place 10D à proximité des issues de secours!!!très bonne prestation en économique(voir carnet de voyage une semaine à Istanbul et bozcaada!!!et aussi dans compagnies aériennes vol Lyon Zurich Istanbul avec 50 minutes d'escales!!!)

En résumé:très contente de mon premier voyage en solitaire et je confirme que Swiss est une très bonne compagnie!!!!

la suite du compte rendu se fera demain car je suis fatiguée!!

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos réponses Voilà j'emmene ma petite famille (épouse + enfant de 10 ans) à New York en juillet (c'est une surprise). J'ai réservé le vol PARIS-GENEVE-NEW YORK chez Swiss. Le vol Paris-Geneve est assuré par Air France et est prévu à 10h- arrivé à Genève à 11h10 - vol LX 4605 Le vol Geneve-New Yok est assuré par Swiss et est prévu à 12h10- arrivé à New York JFK à 14h50 (vol LX 22)

Pour ceux qui connaissent ou qui ont déjà pris ce type de vol CDG/GVA/JFK, comment ca se passe durant le transit à Geneve ? Doit-on récupérer les bagages ? Les contrôles d'immigration pour les USA (ESTA....) sont faits au départ de Paris ou à Geneve ?

En vous remerciant.

Bonjour ou bonsoir,

Je planifie un voyage vers la côte ouest des USA en First avec LH ou LX. Et je voudrais savoir si, à l'instar d'AF La Première à CDG pour les vols en correspondance LC-MC, on a accès aux facilités First lors de mon vol retour sur Paris (salons à Francfort, Munich ou Zurich). Merci pour votre réponse.

Bonjour à tous !

Je viens de m'inscrire sur ce forum. Et j'ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé réponse en faisant une recherche : je pense avoir oublié quelque chose dans un avion de la ligne Swiss, et j'avoue ne pas vraiment savoir quoi faire. Je sais que c'est stupide, j'aurais dû vérifier avant de quitter l'avion, mais il faisait nuit et j'étais fatiguée... Enfin, sur leur site, j'ai trouvé ce numéro à appeler : +33 820 040 506. Mais avez-vous déjà eu un soucis de ce genre, avec cette compagnie ou une autre ? Savez-vous s'il est préférable de leur téléphoner à ce numéro, ou de leur envoyer un e-mail ?

En tout cas, merci d'avance pour vos réponses, que j'attends avec impatience 🙂

Bonjour

Je vais réserver prochainement un vol Londres - NYC avec la compagnie Swiss Air.

1.

L'escale est à Zurich et dure à peine 1h, c'est pour cela que je me demande si cela sera suffisant ou pas sinon il y a un autre vol avec 1h45 d'escale.

2.

Je vais reserver une nuit dans une auberge à Londres la veille du départ (tout proche de st pancras) et je voulais savoir si au depart de St Pancras il y a des navettes qui vont à l'aéroport (Heathrow et London City)

3.

Quelle est le pourcentage de taxe à payer en plus pour l'auberge ???

Merci

Bonjours a tous ! Je sais que je me prends tard, mais je n’ai jamais eu ma réponse par Swiss.😠 Voila mercredi le 24 février, je par de Montréal avec Swiss pour me rendre à Nice avec une transition à Zurich je reviens le 17 mars. Mon problème sais que je n’arrive pas a avoir les informations claire sur la dimension d’une boite de vélo et le prix, j’ai communiquée avec eux au moins 6 a 10 fois et à chaque fois on me coupe la ligne, on me dit que j’ai pas le droit d’apporter une valise aussi grosse ou encore qui son pas capable de trouvé l’informations et qui vont me rappelé et le font pas (quand même). J’ai parlé a une demoiselle, qui me dit elle que la boite de vélo devrais aller dans la catégorie 1,41 a 2 mètre et qui couterais 200$ canadien + 150 euro pour revenir, environ 210$ canada aie😠🏴‍☠️ !!!(Presque mon le prix de mon billet pas possible😕). Mais se que je ne comprends pas, sais que suis leur site il est marqué comme suis Petit Jusqu'à 15 kg et/ou 1,40m de longueur Moyen 16 kg à 30 kg et/ou 1,41m à 2m de longueur Ma valise de vélo est pas plus lourde que 20 kg et dépasse pas 1m16. Sais quand même incroyable, que sur le site il est marquer sais information et qu’ils ne sont pas capable des trouver🤪. Dimensions: 162x92x24cm pour les vélos, et même la encore, je ne crois pas que sa dépasse. En faite j’aimerais savoir si qu’elle qu’un à déjà voyager avec Swiss et une boite vélo (vélo de compétition) et combien sa leur a couter pour, me préparer un argument de béton. 😛

Merci beaucoup ! 😇

voila je part pour los angeles de paris avec la compagnie swiss on ma dit que du bien de cette compagnie par contre jaimerais bien savoir quelle est la meilleur place a prendre je suis avec ma femme donc de preference sur les coté mais ou devant au milieu ou derriere merci encore si des personne on plus d'infos sur le service a bord je veut bien aussi merci

Bonjour,

Je souhaite réserver mon vol de Paris pour les Etats-Unis Ouest l'été prochain. Aller vers San Francisco, retour depuis Los Angeles.

J'hésite sur la compagnie à emprunter.

Swiss Internationel et AA, 1 escale courte à l'aller comme au retour. Swiss : A 340 à l'aller comme au retour sur le trajet le plus long. 730 euros. AA : B767 à l'aller, B767 et B 757 au retour. 715 euros Pour Air France, vol direct mais plus cher (800e par personne). B 747 à l'aller, B777 au retour.

Qu'en pensez-vous? Y a-t-il des écrans individuels sur chacune de ces compagnies? Niveau confort?

Merci pour vos avis

Bonjour

je suis en train de me préparer un voyage vers Alexandrie, via le Caire

a l'aller, un vol de Swiss me convient bien, et au retour un vol Egyptair est pas mal (le tronçon Le Caire-Alexandrie étant fait par Egyptair avec un aller le lendemain du voll Swiss).

Swiss et Egyptair faisant partie de la même alliance (Star Alliance, sauf erreur de ma part), je me disais qu'il est facile de trouver le billet qui m'intéresse avec aller swiss et retour Egyptair (au pire l'AR Le Caire-Alexandrie peut être un autre billet).

Seul hic : si je fais des simuls de résa chez Swiss ou Egyptair, ni l'un ni l'autre ne propose le vol du copain !! 😊

Ca sert à quoi les alliances dans ce cas ??? 😠

Ou alors je m'y prends peut-être mal

(nota : même si je fais un AR Zurich-Le Caire, pas de vol Egyptair et vice-versa !!)

Bonjour à tous,

Comme d'habitude quand je lis ce forum je suis stupéfait par la connaissance et la précisions des participations. C'est incroyable !

Je fais un LYON - ZURICH -NEW YORK sur A330 en mai 2009 avec ma femme. Contrairement à beaucoup de monde sur ce forum, nous sommes en classe Eco (et oui !) Pire ! Je mesure 1m92....

Je cherche donc des infos pour me retrouver dans les meilleures dispositions. Un placement dans l'avion convenable et confortable. Il me semble que le A330 propose des rangés 2 sieges / 4 sieges / 2 sièges

Y a t-il un truc type à demander lors de l'enregistrement pour être mieux placer ? A part dire que je suis très grand ? Des places à éviter absolument ?

Bref, je suis preneur de la moindre astuce, feinte ou autre conseil.

Merci d'avance. dlm12

Bonjour,

Je voudrais savoir si il faut confirmer son vol de retour à partir de Bangkok avec la compagnie Swiss?

Merci

Bonjour

Je dois aller aux US (BOS) au mois de Septembre) en classe affaires. Le choix est entre AF et LX et j'ai quelques questions: Avec AF j'ai 1h20 a l'aller et 1h au retour pour faire ma connection a CDG... ca vous parait faisable (entre 2E et 2D)? sinon AF assure-t'elle un service rapide exceptionelle en cas de retard? Swiss: quid des sieges business dans les A340? j'ai lu qu'en fait il etait assez incomfortable... Up-grade sur les 2 compagnies? (je suis Senator LH et Silver AF) mais je voyagerai en D avec AF et Z avec Swiss!

Merci par avance pour vos infos

Bonne journee

Bonjour à tous !

Je compte partir à L.A en Aout et le billet le moins chère est de 1032 avec la compagnie Swiss avec escale à Zurich.. J'ai trouvé ce billet sur le site govoyages.com Je cherchais enfaite une escale en Europe car d'après les dire de nombreuses personnes, il n'y aucun suivi des bagages lors des escales aux USA et au Canada..

Je fais donc appel à ce forum afin de savoir comment se déroule cette escale.. Sachant que je réserve ce vol sur le site govoyages.com, Les bagages seront-ils suivis ou faudra t-il les récupérer de nous-même ? Il y a t-il une différence entre réservation sur les sites internet et les agences ? Est-il long le passage entre les 2 terminales (sachant que j'ai 2h d'attente à l'allée et 45min au retour) ?

Merci à tout(es) ceux et celles qui me répondront le plus rapidement possible ^^

Bonjour,

J'arrive à minuit à Kuala Lumpur, et j'aimerai savoir s'il est possible de faire du change à l'aéroport aussi tard, savoir quel serait le prix de la course de l'aéroport au Swiss garden et enfin, ou se trouvent ces memes taxis (y a t'il une procedure particuliere comme à Bangkok par exemple) ? D'avance merci

Je pars en Roumanie en Octobre avec Swiss depuis Zurich, qui connait cet aeroport, est il simple d'accès? Y a t'il plusieurs terminaux et autre question les A319 de swiss (vols europeen) sont ils equipé d'ecrans de télé ...

Merci

Bonsoir,

La différence de prix (CHF 500) entre Qatar Airways (Genève-Doha-Bangkok) et Swiss (Genève-Zurich-Bangkok) est-elle justifiée ?

Merci pour vos réponses

Danielle

Sa lut Salut 🙂

Je vais prendre en fevrier un zurich New York avec a l'aller un airbus a330-20 et un airbus a 330-300 pour le retour

Je part avec la swiss internation airlines Quelqu'un a t il deja pris cette compagnie et qui peux me donner des rnseignements sur ses avions ... programme de divertissement espace entre les jambes siege confortable A Bientot