Search VoyageForum
FR
De Naples vers Stromboli en mai English translation pending
by Oreylia · 2013-02-07 · 3 replies
Bonjour,

Je pars une dizaine de jours en Italie : je souhaite faire Rome (4j) ensuite Naples et une excursion vers Stromboli. Je me suis un peu renseignée mais les ferry partant de Naples pour Stromboli ne sont possibles qu'à partir de juin. Est-ce que l'un d'entre vous aurait fait cet itinéraire, si oui pourriez vous m'aider? Merci pour votre aide.

Aurélia
Compagnie aérienne Vueling pour l'Italie: changement d'horaire English translation pending
by 37lounini · 2012-12-28 · 4 replies
Bonjour, Nous avons réservé un vol le 24 Février d'Orly à Rome avec la compagnie Vueling, départ prévu pour nous à 11H50. En fonction de ce choix nous avons réservé notre billet de train Tours/ Massy. Or la Compagnie Vueling nous annonce un changement d'horaire , notre vol est avancé à 9h 10 le même jour, donc impossible pour nous d'avoir un train qui corresponde si tôt ; à moins de partir la veille, donc de reprendre un autre train, et de payer un hotel. J'ai pris contact avec Vueling et la réponse est assez originale:Voici la copie:

En aucun moment notre intention a été de modifier la date de votre vol, mais pour des raisons logistiques aéroportuaires, étrangères à Vueling et qui engagent d´autres entreprises, nous nous voyons dans l´obligation de faire ce changement. Malheureusement, ces types de changements n'ouvrent pas aucune possibilité de remboursement du billet. Une autre fois, nous tenons à nous excuser sincèrement auprès des contraintes occasionnées.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce même genre de souci? Que peut on faire? Pour nous 'est la 2ème fois, mais l'an dernier nous avions pu combiner train et avion au nouvel horaire!!

Merci de faire suivre l'information pour éviter à d'autres ce genre de mésaventure... merci pour toute aide éventuelle.

Très cordialement lounini

😕
Retour en Europe depuis Ushuaïa avec Aerolineas English translation pending
by Joetmary · 2012-12-24 · 9 replies
Bonjour à tous!

Nous aimerions volé depuis Ushuaïa en destination de Rome.

Nous avons trouvé un billet qui semble pas mal depuis Ushuaïa vers Rome avec une escale à Buenos Aires, avec la compagnie Aerolineas.

Nous voyageons avec deux vélos et une remorque et sommes pas mal chargé, au total nous avons dans les 130kg!

Est ce que quelqu'un a une expérience de voyage avec Aerolines. Combien pouvons nous prendre de kg par personne et combien ils taxent la surcharge?

Merci d'avance pour votre aide!

A bientôt sur la route Les Legos
Escale de croisière à Civitavecchia: option Civatatours (bus)? English translation pending
by Irsn · 2012-11-30 · 1 reply
BONJOUR En décembre 2011 j ai opté pour cette visite de Rome avec CIVITATOURS.est ce que cette compagnie propose toujours cette possibilité.nous serons de nouveau ensecale ce mois de décembre. Nous avions profites d un guide extra, méme no francophone mais qui ce plier en 4 pour nous. ils ont un site civitatours.com Le risque c est qu il limite a 40 places il faut étre rapide, le départ est a 150 metres de l entrée du port. Bonne journée et bonne croisier a tous IRSN
Qui fait la croisière "Dolce Vita" avec Costa Serena le 29 octobre? English translation pending
by Lamouca · 2012-10-28 · 1 reply
Bonjour, nous sommes 2 sœurs à faire cette croisière au départ de Rome. Est-ce qu'il y a des croisiéristes qui veulent se joindre à nous pour faire les excursions par nous mêmes?😎
Croisière de Noël et jour de l'An sur le NCL Jade du 22 décembre 2012 English translation pending
by Naty83 · 2012-09-08 · 2 replies
Bonjour Y aurait il des passagers francophones pour cette croisière au départ de Rome ? J'essaye de planifier les escales en Israël et en Égypte avec des TO locaux si cela peut interresser... Nous partons avec nos 2 filles de 13 et 6 ans.
Séjour au Vatican pour une végétarienne? English translation pending
by Ralasegi · 2012-09-06 · 1 reply
Bonjour qui peut me dire si c'est possible de vivre a Rome (a 15 mn en train de Vatican) avec 10 euros par jour (2 euros matin, 4 euros midi, 4 euros soir) pendant 9 jours - regime vegetarienne - à base de crudité et fruits - produits qu'on achete au marché ? combien coutent : 1 kilo d'orange - 1 kilo de banane - 1 kilo de concombre - 1 kilo de tomate - 1 kilo de pomme - 1 kilo de peche - 1 kilo de salade - tout ca pour nous donner des idées ? merci de nous repondre une mamie
Croisière "Dolce Vita" sur le Costa Serena English translation pending
by Ber48 · 2012-08-14 · 18 replies
La croisiére débute le 22 Septembre à Marseille. Les escales sont : Savone, Rome, palerme, Palma de Maillorque, valence et Marseille.Les excursions proposées au catalogue de Costa sont trés chéres, aussi je voudrais savoir si d'autres voyageurs ayant réalisé cette croisiére ont organisé eux meme leur visite à chaque escale et quelles sont les visites interresantes à réaliser pour chacune d'elle à part Rome ou il n'y a que l'embarras du chois pour découvrir la ville en un jour. La visite autour de Savone est difficile à organiser. Est-il possible de partir par bateau de Savone vers Portofino et revenir dans le temps imparti de 8h à 19heures? Pour Palerme l'escale ne dure que 7 heures de midi à 19heures, donc seule la visite de la ville s'impose je pense! Merci
Prix des drinks et activités sur le MSC Splendida? English translation pending
by Godoue · 2012-07-25 · 3 replies
bonjour,

nous prévoyons partir sur le splandida la 4octobre, route de Rome, Génoa, Barcelone, Malte, Tunis et M?.. , avec nos enfants. Nous aimerions savoir le prix d' un drink alcolisé ...genre Pina Colada, une biere , et les forfait eau pétillante, est-ce possible de prendre de l' eau flat a la place?... ( eau de sources) .

Les forfaits boissons tout inclus nous semble exagére...aussi, combien peut couter une bouteille de vin ( pas les bouteilles hors prix, mais quelque choix interessant...)

Aussi, le cinémas 4 D , est-ce payant Et si oi combien...est-ce des films en anglais?

est-ce qu il y a une soirée du commandant sur les croisieres Msc ?

Nous avons voyager avec Carnival....est-ce qu' on dois s' attendre a moins de qualités ou similaire: coté gastronomique, service...le bateau semble tres beau! Nous etions sur le Dream il y a 2ans.

Merci!
Croisière en Méditerranée en octobre, excursions, pourboires...? English translation pending
by Renaud1951 · 2012-07-22 · 2 replies
Bonjour,

C'est ma 1ère croisière en Méditerranée (Cannes, Florence, Livorno, Rome, Naples, Capri Kotor Venise, DubrovniK) sur le Celebrity Solstice du 11 octobre au 27 octobre 2012. On offre plusieurs excursions, est-ce que cela vaut la peine? Pouvons-nous faire des visites par nous même en concoctant un trajet? Je ne sais pas non plus quels vêtements je dois apporter dans ces endroits. Dans le bateau, les pourboires fonctionnent comment? Quelqu'un a-t-il déjà embarquer sur ce bateau? Je suis un peu insécure car de plus j'ai le mal des transports. Je suis prête à lire toutes les informations pertinentes que vous pouvez me donner sur tous les plans.

Merci
Première liaison directe Europe - Nicaragua avec Blue Panorama English translation pending
by VoyageForum · 2012-06-17 · 0 replies
La compagnie aérienne Blue Panorama lancera en juillet 2012 une liaison entre Rome et Managua, devenant la seule compagnie européenne à se poser au Nicaragua. Lire la suite...
Escales en Italie - peur des séismes? English translation pending
by Mfhamelin · 2012-05-29 · 19 replies
Bonjour

Avec les séismes qui se produisent actuellement en Italie (ressentis jusqu'à Rome et Venise), est-ce que vous êtes inquiets pour vos escales?

Moi, j'ai vraiment hâte que ça se calme....😕
Kuwait Airways: refus d'embarquement pour passeport abîmé English translation pending
by Mayalabeil · 2012-03-05 · 12 replies
Bonjour à tous, Nous partions mon conjoint et notre fille de 4ans de Paris vers Rome et mon conjoint s'est vu refuser l'embarquement au moment de la présentation de son passeport à l'enregistrement des bagages car après nous avoir fait patienter debout (je présice que je suis enceinte de 4 mois) presque 1 heure, ils ont estimés que le passeport de mon conjoint en cours de validité de plus de 6 mois et la photographie et toutes les informations nessecaires entièrement lisibles n'était pas recevable car abimé. Nous avons demander à avoir l'avis d'un agent de police et on nous a envoyer ballader : c'est eux qui prennent la décision et c'est comme ça. J'ai alors demandé un justificatif expliquant le refus d'embarquement pour tenter de me faire rembourser auprès de l'agence de voyage. Refusé également, et de la manière des plus désagréables. J'ai embarqué seule avec notre fille, et mon conjoint ayant été un peu troublé, à préféré nous rejoindre en train jusqu'à Rome. Pour le retour, (nous avions des billets aller/retour)avec la même compagnie, ils ne l'ont pas accepté mais cette fois car il n'avait pas voyagé à l'aller. La seule solution était de racheter un billet pour que nous puissions voyager enfin en famille dans le même avion. Nous avons donc racheter un billet pour ce vol. A aucun moment on nous a fait allusion de l'état du passeport de mon conjoint sur le vol du retour, aux douanes et tout contrôle même sur Paris une fois arrivé. Mes questions sont les suivantes : _ La compagnie a-t-elle tout pouvoir sur le "contrôle" des passeports alors que malgrés leur refus de mon conjoint celui-ci n'a même pas été contrôlé par la police ou douane et au retour à voyagé sans problème avec le même passeport et la même compagnie ?!! _ Peut-on espérer un remboursement des frais supplémentaires engagés? Pour tout dire j'ai envie de porter plainte pour le prejudice morale à moi et ma famille contre cette compagnie qui nous ont vraiment maltraité, quand bien même elle s'estimerait dans son droit (ma fille à été très perturbée de cette événement, elle a cru que son père était puni, qu'il avait fait une bêtise, sans parler de mon état de stress qui m'a vallu de légères contractions) Pensez-vous que cela soit envisageable? Merci de vos conseils :)
Croisière en Méditerranée sur le MSC Splendida du 19 au 26 mai 2012 English translation pending
by Karin974 · 2012-03-02 · 1 reply
Bonjour, Je recherche des infos sur les escales Barcelone - la Goulette - Messine - La Vallette - Rome.Comment organiser les excursions par moi même? Merci d'avance pour les infos.
Compte rendu d'une croisière en Méditerranée sur le Costa Magica English translation pending
by Melchior77 · 2011-11-21 · 43 replies
Bonjour à tous,

Nous voilà rentrés d'une croisière en Méditerranée (Marseille, Savone, Rome, Naples, Palma, Valence, Marseille) sur le Costa Magica et je vais essayer de faire un CR mais ce sera lent car je manque de temps pour le rédiger.

Départ le 10 novembre à 7h du matin de Nemours (77) direction Marseille. Gris, brouillard, bruine jusqu'à Montelimar et enfin le soleil et les couleurs du Sud apparaissent. Nous avons eu une chance incroyable car nous n'avons pas vu un nuage de la semaine sauf à Palma (30 mn de pluie mais avec 23° c'est supportable) et compte tenu de la semaine d'avant et de ce qui tombe en ce moment...

Arrivée à 14h30 au port de Marseille après 1h de pause déjeuner sur l'autoroute. Pour info, les coordonnées GPS correspondant à l’entrée de la porte 4 de la gare maritime sont : N : 43.33994 degrés et E : 5.34756 degrés. Elles sont justes et c'est vraiment simple d'y arriver puis de trouver le parking. Je vous confirme également le prix de 13€ par jour pour le parking, soit 91€ pour 7 jours. Sur le parking, il y a des chariots. Nous mettons notre tonne de bagages dessus et direction l'embarquement à 200m. Compte tenu de l'heure (et surement aussi de la saison), il n'y a personne. Les étiquettes sont déjà sur les bagages. Nous les déposons sur le tapis roulant. Cela va tellement vite que personne ne nous donne de numéro ni ne nous fait remplir le questionnaire de santé. Nous passons à l'étage. Personne non plus au guichet sauf 4 hôtesses Costa. Nous avons l'embarras du choix. On nous demande le questionnaire de santé et comme nous ne l'avons pas rempli, on nous en fournit 2 et les stylos avec. 2mn après nous avons notre carte et toujours pas de numéro. Pas de problème : "vous n'avez pas de numéro, donc vous embarquez tout de suite" ! Le rêve. A 14h50 nous sommes dans notre cabine sur le Costa Magica que nous connaissons déjà pour avoir fait notre 1ère croisière dessus en décembre de l'année dernière. Moralité : partir en cette saison et arriver avant l'heure officielle d'embarquement, c'est cool !

Nous enregistrons nos cartes bancaires sur les points prévus à cet effet (3 au pont 3, faire glisser la carte bancaire comme la carte Costa et ne pas essayer de l'insérer, cela ne passe pas souvent et pour nous jamais) puis nous ressortons faire un tour sur le port où il y a deux autres bateaux de croisière. Puis retour au buffet, un petit verre de blanc et retour à la cabine pour vider les valises qui sont déjà en cabine. Nous sommes au 2ème service, nous avons donc le temps de nous détendre, d'aller profiter des derniers rayons de soleil sur le pont, de suivre le départ du port puis d'aller boire un coktail dans le grand bar où les 2 orchestres qui se relayent sont bons.

A suivre....
Chiang Mai - Phuket en trois semaines English translation pending
by Pikinou · 2011-11-18 · 7 replies
Bonjour à vous tous, Après avoir relié en vélo Paris à Rome, à présent je me tourne vers la Thaïlande ou je souhaiterais pouvoir faire la traversée de ce pays du Nord au Sud. J'aimerais pouvoir effectuer ce voyage juste en empruntant les transports en commun sur place, bus, train, vélo, pouce-pouce et bien sûr de la marche mais j'aimerais éviter les avions. Je pense partir de Chiang Mai jusqu'a Bangkok et ensuite direction Phuket, je n'ai pas encore établi un itinéraire précis, si bien sûr vous avez un itinéraire et des conseils à me proposer, je suis preneur. Puis bien sûr savoir si cela est réalisable. Pour votre information, je pense partir vers Avril ou Mai.

Merci d'avance pour vos conseil.

Allan LABIELLE
Kazakhstan, Turkménistan, Ouzbékistan: peut-on voyager seul? English translation pending
by Ceroxon · 2011-08-20 · 2 replies
Bonsoir.

Je viens de rentrer d'une longue marche entre paris et rome après 1 mois. Voyage passionnant, j'envisage d'en faire un autre, en Asie centrale.

J'ai vue la fameuse "porte de l'enfer" en photo qui serait au turkmenistan, et maintenant j'aimerai explorer ces pays d'asie centrale.

Mais j'ai cru comprendre que ces pays avaient une législation particulièrement limitative pour les randonneurs.

Kazakhstan: Pays immense, visa renouvelable tous les mois mais il faut pouvoir aller dans certaisn endroits, pas forcément proche quand vous êtes en pleine steppe.

Ouzbekistan: Il paraît qu'on est obligé d'aller à l'hotel pour faire tamponner un ticket au moins une fois tous les trois jours, pour pas se faire coller une amende de 1600 euros par l'ovir à la première occasion.

Turkmenistan: Visa limité à un mois et obligation d'avoir un guide à 100 dollars par jour. C'est hors de question pour ma part.

J'aimerais que l'on me confirme ou que l'on réfute ces déclarations. Y'a t'il autre chose de particulier à savoir concernant les randonnées en solitaire dans ces pays?
Publicité trompeuse chez E dreams English translation pending
by Quitucet · 2011-07-13 · 2 replies
Lorsque j'achète un billet d'avion, je tape un truc du genre "billet paris rome pas cher" dans la barre Google et je vois ce que ça donne. Parfois, je me sers d'un comparateur de prix. Dans les deux cas, E dreams est généralement très bien positionné dans la fourchette des prix. Ce qu'il faut savoir, c'est que les prix sont donnés sans les frais de dossier. Il faut quand même compter 25 euros de frais de dossier par billet, plus 25 euros de frais de gestion si vous payez par carte bancaire. Quant à payer par pay pal, le processus s'avère parfois un peu long si bien que E dreams interrompt la transaction en cours de paiement. Et vous vous retrouvez avec des sommes débitées puis immédiatement remboursées dans le meilleur des cas. Ca m'est arrivé hier, mais en ce qui me concerne, le résultats est plus complexe : je me retrouve avec des billets d'avion ne correspondant pas à ma demande, dont le montant ne correspond pas non plus au prix annoncé. Je n'ai plus qu'à me débrouiller avec la compagnie émettrice. Merci E nightmares, heu pardon E dreams.
Voyage de quatre jours dans les Pouilles: Salento ou Gargano? (Italie) English translation pending
by Amora04 · 2011-06-05 · 6 replies
Bonjour,

je voudrais aller dans les Pouilles avec mon copain depuis Rome, pour 4 ou 5 jours. Apparemment c'est possible en quelques heures de train. Je voudrais privilégier les sites avec de belles plages où se baigner et de beaux paysages, plutôt que des villes à visiter (même si c'est un plus). J'ai surtout besoin de relaxation ;)

J'ai cru comprendre que le Sud, Salento, était magnifique pour sa côte avec ses belles plages de sable ou ses criques rocheuses.

Mais le Nord des pouilles, avec Gargano, semble aussi très beau. Pas loin il y a aussi les îles tremiti qui ont l'air sublimes, mais je ne sais pas si j'aurais le temps

Qui me conseille quoi? 4-5 jours sont ils suffisant pour visiter 2 ou 3 sites depuis Bari ? Vous avez des conseils en terme d'auberges ou B&B?

Merci d'avance, tous les conseils sont les bienvenus
Europe en sac à dos: où manger et dormir? English translation pending
by Kkk1978 · 2011-04-08 · 2 replies
J'ai le projet de partir en Europe en sac à dos....atterir à Rome, et remonter Florence, Venise.....Suisse jusqu'à Berlin en TGV, redescendre à Prague, et reprendre l, avion en Autriche

Je ne sais par ou commencer....Je cherche des idées et adresses, des endroits où manger et dormir (chez des gens, auberges jeunesse), pas trop cher, fiable (des sites internet) J, aimerais faire une route des vins en Italie et comme je suis une passionnée d'histoire visiter des endroits historiques de la 2e guerre mondiale en Allemagne

...si vous avez des suggestions.....elles sont les bienvenues...
Prix des excursions de croisières sur le Norwegian Epic? English translation pending
by AllezOust · 2011-02-12 · 4 replies
Quelqu'un peut me commenter cette croisière partant de Bacelone, et ayant pour escales Livourne, Rome, Naples et Palme de Majorque? J'aimerais avoir un aperçu des prix des excursions pour ces escales. Merci😄
Départ demain sur le Costa Magica English translation pending
by Chrisisa25 · 2011-02-02 · 11 replies
bonjour,

nous partons demain pour une croisière en méditerranée sur le costa magica (marseille, savone, rome, palerme...), et nous aimerions savoir si certains d'entre vous l'on déjà faite en janvier 2011 et surtout quelles sont les températures à cette époque ??? ou si certains on eu des soucis avec le dépôt d'argent (carte ou espèces) que l'on doit donné à l'arrivée pour les dépenses supplémentaires ??? merci
Vos meilleures étapes en Europe avec une passe Eurail Globale? English translation pending
by Melywell · 2010-12-30 · 16 replies
Bonjour !

Je fais partie d'un groupe étudiant qui voyagera sur Paris, Rome, Florence, Naples, Pompéi, et Paestum du 27 mai au 9 juin....Par contre, moi et trois autres de mes amis avons décidé de rester quelques semaines de plus....Environ jusqu'au 1 juillet. Bref, nous avons fait l'acquisition d'une Eurail PAss Globale ce qui nous donne accès à 21 pays etc...J'imagine que vous savez ce qu'est l'Eurail pass global....Bref, le but de ce message: Savoir ce que vous considérez en gros comme un MUST à voir ou faire en Europe à cette période...Considérez que l'ont part de Venise le 11 juin car on a déjà décidé que l'on allait rester à Venise jusqu'à cette date. Mes amis avaient déjà manifesté leur intérêt pour ces destinations: Prague, Vienne, la château de Vlad en Roumanie, Bavière (pour voir Neuschwanstein castle) Amsterdam, ETC....Donc voilà...Mais suggérez moi des places, ou des évenements que vous aimez ou que vous pensez intéressants :)

Merci de vos réponses NOMBREUSES je l'espère :)
Recherche de passagers du vol EZY3691 (EasyJet annulation) English translation pending
by Zongze · 2010-11-25 · 3 replies
Je suis a la recherche de passagers du vol EZY3691 de Toulouse à Rome du 18 septembre . Ce vol a été annulé à cause de 'Problème techniques'. Certains passagers ont acheté les billets d'avion d'Airfrance 568 € avec la promesse de se faire rembourser le trajet.Après avoir envoyé la facture d'Airfrance j'ai eu le réponse de la part d'Easyjet que le remboursement ne peut être effectué que dans les limites suivantes:250 €. J'ai déjà envoyé une lettre lettre recommandée à l'Easyjet et puis la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC).

Après avoir m'enseigne auprès mon assistance juridique, selon l'article 8 Assistance règlement européen n°261/2004:droit remboursement ou au réacheminement b)un réacheminement vers leur destination finale, dans des conditions de transport comparables et dans les meilleurs délais.

Je vais déposer une plainte au tribunal de proximité.
Compagnie aérienne Jetstar en Europe English translation pending
by Cool31 · 2010-08-22 · 4 replies
Selon plusieurs articles, Jetsar devrait se deployer assez rapidement sur des destinations en Europe - Rome et Athenes notamment (logique vu les enormes communautees grecques ou italiennes/VFR downunder). http://www.smh.com.au/business/soft-leisure-market-hurts-jetstar-virgin-blue-20100805-11kq4.html

Le low cost long haul est maintenant un modele rentable (ss certaines conditions) - quel dommage que nos low cost europeenes ne l'ait tjrs pas compris. Quant aux legacies, vu la reaction inexistante d'AF envers easyJet (l'apathie d'AF est d'ailleurs la seule raison pour laquelle easyJet est encore rentable sur son reseau), ils devront bien un jour arretees de les prendre de haut
Escales/excursions en croisière MSC? English translation pending
by Cathilie · 2010-08-05 · 1 reply
je pars sur le splendida le 11 /09 escales marseilles, barcelone , la goulette, malte , sicile , rome , j'aimerai avoir des avis sur ces escales , vos expériences , possibilités de faire les excursions seul , pièges à éviter ect ...d'avance merci pour vos conseils
Ascenseurs dans les gares de train Roma Termini et Civitavecchia? English translation pending
by MoniqueM · 2010-07-29 · 16 replies
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'indiquer si la Gare Termini de ROME dispose d'ascenseurs ou d'escaliers mécaniques? - ce qui faciliterait grandement le transport de nos valises sur roulettes dans les longs escaliers que j'anticipe...

De même, quelle est la situation en ce qui concerne la gare de l'aéroport Fiumicino de Rome et celle de Civitavecchia?

On doit prendre le train Leonardo Express à partir de l'aéroport Fiumicino et se rendre à notre hôtel à Rome. Puis plus tard, prendre le train pour Civitavecchia (probablement de la même gare - selon l'emplacement de l'hôtel).

Merci à l'avance,
Tripoli en novembre: logement et visites? English translation pending
by Lamb · 2010-06-24 · 9 replies
Bonjour, j'ai trouvé un allé/retour Paris/Tripoli à 457,03 via Rome avec Alitalia pour un séjour du 15 au 21 novembre 2010. Le trajet ne me parait pas trop couteux, alors que les hotels proposés par forum me paraissent exorbitants ... plus de 1200€ pour 6 nuits à 2. Quelqu'un aurait-il une idée ou un conseil pour loger à Tripoli-centre pour un prix moins honéreux? Peut-être pourriez-vous aussi me dire si il y a de quoi faire des visites la semaine en restant sur la capitale ou une semaine vous parait-il être un séjour trop long pour rester sur Tripoli. Merci pour vos réponses.
Croisière en mer Méditerranée sur le MSC Lirica English translation pending
by Badinouf · 2010-06-12 · 237 replies
Bonsoir, je pars avec ma fille faire une croisiere en méditerrannee sur lirica GENES, AJACCIO, ROME, SALERME, PALMA etc... pourriez-vous me donner des astuces pour faire les excursions sans la compagnie ?

MERCI

laure
Assurance auprès d'une agence English translation pending
by GovtMule · 2010-05-03 · 11 replies
Bonjour,

J'ai commandé des billets d'avions sur Opodo.fr pour Rome, départ fin juillet. J'ai souscris à l'assurence Modification/annulation via mondiale assistance.

L'employer de ma Femme lui indique qu'il modifie ses dates de congé, et que ces dates seront pour fin Juin.

Nous annulons donc la réservation au près de Opodo. Qui m'annonce que la compagnie Aérienne ne propose pas de dates de modifications, je suis obligé d'effectuer une annulation et de me faire rembourser par Mondiale Assitance 😕

J'envoi donc une demande d'annulation chez Opodo et un dossier de remboursement chez Mondiale Assistance. Modiale Assistance me demande de fournir un justificatif, comme quoi les dates de congé ont été modifiées par l'employeur, pour justifier le remboursement (hé oui, il ya des closes, il faut respecter certains critères...). Ma femme se rend donc chez l'employeur pour demander qu'on lui remplisse ce papier, seulement voilà, le même jour un courrier lui parvient disant que finalement les dates itiales de congé sont maintenues ! Donc impossible de remplir le papier qui prouve la modification des dates de congés car elles sont finalement maintenues !

Je rappel Opodo pour leur dire que "j'annule" l'annulation, et là -> impossible, l'annulation a été confirmée et ils ne peuvent me redonner les billets que j'avais commandé ! Il sont retournés à la compagnie et donc ils seront revendus par celle-ci alors que je les ai payé !!!! Et que je ne peux pas voyager !!!!

Comment faire ?

N'y-t-il pas une lois qui protège contre ces abus ??????

MERCI

Advanced search

Your search

More filters

Filters

By member

Display