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Bonjour j'ai réservé un voyage pour 2 personnes depuis Lastminute.com pour un circuit en Thailande du 14 au 30 avril. J'ai pris l'annulation multirisque qui a coute 80€ je crois.

Je voulais savoir s'il était possible d'annuler la réservation en sachant que le voyage est le 14 donc quil reste 4 jours avant le voyage. Savez vous combien peuvent t-il nous rembourser en signalant un sinistre au dernier moment (maladie, ou contrat d'embauche empêchant de participer au voyager). Il y a t-il un moyen quelquonque pour réussir à se faire rembourser au dernier moment ? Je ne comprend rien au contrat de mon assurance multirisque s'y quelqu'un s'y connais je lui envoi les documents par mail.

J'ai cru comprendre en lisant le contrat qu'il fallait déclarer le Sinistre au plus tard 5 jours ouvre avant sauf en cas de force majeur, je ne sais pas ce qui constitue un cas de force majeur pour l'assurance. Est ce qu'une impossibilité de partir du a une raison médical ou un contrat d'embauche soudain est une raison assez suffisante ? Quels éléments envoyer pour Que ca soit béton et rembourse au maximum et surtout que ça soit valable et pris en compte. Jai un médecin qui pourrais me faire un papier médical mais quels sont les conditions médicale valable pour ne pas partir et faut il des documents médicaux bcp plus complexe du style papier d'hôpitaux etc ?

Bonjour, j'ai réservé une croisière transatlantique au départ de Marseille vers la Guadeloupe. Départ le 29 novembre 2017. Je souhaiterais avoir vos lumières pour plusieurs points. Nous arriverons de Paris en train​. Combien coûte le transfert de la gare saint Charles au port ? Y a t'il moyen de rejoindre le port en transport en commun si oui lesquels ?

Quel est l'état du bateau magica ? Je l'ai pris en 2014 pour une croisière perle des Antilles je l'avais trouvé vétuste avec des fuites d'eau dans les couloirs mais il semblerait que des travaux aient été faits.

Côté nourriture quels infos pouvez vous me donner ? Niveau self, heures d'ouverture.. Goûter dîner qualité de la nourriture également aux restaurants. Fontaine à eau, thé café à dispo...

Pour ceux qui ont fait la transatlantique en novembre 2016 à bord du magica quels retour pouvez vous faire ?

Par ailleurs quel est le confort des chambres avec balcon ? Peignoirs nécessaire à café thé...

Le forfait boissons est-il nécessaire pour cette longue traversée et/ ou combien coûte les boissons eau cocktails bières ? Peut-on ramener des boissons à bord si oui lesquels ? Merci d'avance pour toutes vos réponses.

Bonjour, j'ai réservé un voyage à Marrakech du 20 au 27 juin et je viens de me rendre compte que c'était Ramadan voire même l Aid. Pensez vous que certains lieux touristiques seront fermés? Qu'en est il pour les restaurants? Merci de me faire partager vos expériences

Bonjour J avais réservé un circuit et une extension dans le pays. Le voyagiste m'avait confirmé un départ garanti avant puis après ma reservation ayant atteint le minimum de participants! Mais il m informe un mois avant l annulation du voyage pour cause d un nombre de participants devenus insuffisants suite à une annulation d une famille. Quels sont mes droits? Que puis-je faire sachant que j ai engagé des réservations et frais pour le temps d extension sur place que je vais perdre. Et ce d'autant que je n ai pas de motif médical d annuler ces prestations réservées indépendamment de l agence qui m a vendu le circuit et le retour après une semaine d extension sur place... Merci d avance de vos conseils

Bonjour,

Ayant (exceptionnellement) réservé et payé un transfert privé pour notre arrivée de nuit le 27 février à Manille, anticipant décalage, fatigue etc..., nous n'avons jamais vu le chauffeur et nous n'avons pas été contactés par lui pendant notre attente. Personne ne l'a vu : ni les autres chauffeurs, ni le comptoir des taxis, ni même la police (il y a un comptoir à la sortie pour aider les voyageurs)! Il s'agit de la compagnie Suntransfers, qui fait beaucoup de publicité sur différents pays du monde entier. Après 45 minutes de recherches infructueuses, nous avons finalement pris un taxi (et là, nous avons eu un coup de fil... mais 1 heure trop tard!).

Chez Suntransfers, ils vous donnent un numéro à appeler, mais qui n'est pas local : donc les gens veulent bien nous aider à appeler, mais ils ne peuvent pas. Après plusieurs mails... Suntransfers ne prévoit pas de nous rembourser!!! Conclusion : Evitez cette compagnie!

Bonsoir à tous,

Ayant réservé une cabine Aurea pour l'été 2018 (Magnifica, départ 20 juillet), je lis dans les conditions l'article suivant : "Le forfait Boissons fait référence au forfait Allegrissimo ou au forfait More For Less (À partir de l'été 2017, ces forfaits seront renommés FORFAIT BOISSONS TOUT-INCLUS RESTAURANT & BAR etFORFAIT BOISSONS TOUT-INCLUS CLASSIQUE), selon la destination de la croisière. Pour plus d’informations, consultez la section Forfaits Spéciaux."

Donc au final deux forfaits boissons possibles en Aurea selon la destination. Mais comment savoir celui qui est appliqué pour ma croisière? Je n arrive pas à trouver sur le site !

Merci pour votre aide!

Bonjour, Après avoir réservé un vol pour Managua en Août (Bordeaux-Madrid/Madrid-Panama/Panama-Managua), je suis en train de préparer un itinéraire. J'ai glané beaucoup d'informations sur le forum, mais j'aurais voulu avoir votre avis et des conseils. Nous sommes 5 (2 adultes et 3 enfants 17, 17 et 13 ans).

J1 : Notre arrivée à Managua sera tardive (22h50). Je n'arrive pas à me décider sur le fait de dormir sur Managua ou à côté de l'aéroport ou bien filer directement sur Granada (j'ai un hôtel qui me propose le transfert) le soir même. Cela pour 2 raisons principales : On aura pratiquement 24h de voyage dans les pattes sans trop dormir, puisque le vol Madrid -panama (le plus long) se fera en pleine journée. On risque d'être très très fatigués. De plus, y a-t-il un danger à rouler de nuit même en transport privé ? (Je lis de tout et de rien........je ne sais pas trop à quoi m'en tenir!).

J2 : Granada-Isletas HEBERGEMENT GRANADA (3 nuits) J3 : Laguna Apoyo + Volcan Masaya J4 : Pueblos blancos

J5 : Route et traversée Ometepe HEBERGEMENT OMETEPE (3nuits) J6 et J7 : Ometepe

J8 : En route pour Léon HEBERGEMENT LEON (3 nuits) J9 : Cerro Negro et San Jacinto J10 : Las Penitas et Réserve Juan Venado

J11 : Transfert proche de Granada : Nicaragua Libre HEBERGEMENT LIBRE (2 nuits) J12: Nicaragua Libre

J13 : Retour sur Granada + après-midi Masaya HEBERGEMENT GRANADA ou MANAGUA (1 nuit) J14 : Transfert aéroport et Fin

Pouvez-vous me donner votre avis ? On ne voudrait pas courir ! Est-ce faisable ? On voudrait voir les tortues. A partir de ce que j'ai lu, La réserve de Juan venado me semble plus sympa que celle proche de San Juan del sur........Vos conseils ?

Je vous remercie beaucoup pour vos informations.

Bonjour J' ai réservé une croisière sur le msc Divina à destination des caraibes . Je voudrais réserver des forfaits boissons sur mon compte en ligne . Pensez vous que je puisse les régler en espèces une fois à bord ou doit on les régler avec le solde de la croisière ? Merci pour vos réponses 🙂

Bonjour, Nous avons réservé un séjour a Mhkaya qui débute a 4pm. La réserve m'offre le choix entre un séjour de 4pm a 4pm ou de 4pm a 10am. Dans le premier cas, nous aurons 2 game drive et 1 walk dans le 2ieme cas 1 game drive et un walk. Je me demande si je devrais rester la journée entière a Mhkaya ou quitter a 10am pour aller faire le trail execution rock a Mlilwane sachant que nous dormirons au Mantenga Lodge ce soir la.

Qu'en pensez vous? Merci

Bonjour, J'ai réservé un billet sur le site d'alitalia. Mon prénom est Pierre-Yves et le système ne prenant pas le trait d'union , je l'ai écrit avec un espace. Sur ma confirmation Pierre Yves + nom de famille apparait mais lorsque je consulte ma résa sur leur site mes billets indiquent uniquement Pierre+ nom de famille... pareil sur le site d'air berlin qui opère un des vols en codeshare. autre question concernant les bagages: j'ai droit à 23 kg mais est-ce que le dernier segment effectué avec airberlin autorise aussi ces 23 kg? Ai-je à me tracasser? Merci

J ai réservé une croisiere de 14 jours au départ de Cuba pour les Caraïbes fin mai 2017. Je voudrais savoir si d'autres membres du forum ont fait cette croisiere afin Qu'ils me disent s'il est possible de faire des excursions seuls car les prix MSC me paraissent très élevés. Merci d'avance.. Danielle

Bonjour, j’ai réservé un vol paris Jakarta avec escale à Doha puis réservé un vol Jakarta / Sorong en prenant soins de respecter un transit de 3h40 à Jakarta.(transfert mini conseillé : 2hoo à Jakarta Notre vol Doha/Jakarta est parti avec 3h de retard sans informations sur ce retard (en fait ils ont attendu un autre vol dans lequel plusieurs passagers était prévus pour Jakarta. Pendant le vol, après avoir évoqué le risque de transit trop court à cause de ce retard pour notre vol suivant, aucune assistance n’a été prévue pour nous venir en aide (contacter la compagnie au sol pour signaler le retard par ex, un hôtel ….) Nous sommes arrivé à Jakarta à 1h du matin, avec plus de 3h de retard, raté notre correspondance, perdus entre les différents terminaux a devoir racheter 2 billets d’avions avec très peu d’élocution en anglais, bref grosse galère. Nous n’avons reçu aucun soutien de Qatar Airways sur place. De retour, j’ai fait une réclamation au service client et essuyé un refus pour motif « le vol s’est posé avec 176mn de retard, donc on ne vous doit rien » (c’est à partir de 180mn que l’on peut espérer un dédommagement soit 4mn de différence). Bien sûr je n’ai aucun moyen de vérifier l’exactitude de l’historique, il me prennent pour un imbécile J’ai donc perdu 350€ pour l’achat d’un nouveau billet d’avion + bateau, ainsi qu’un jour de congés. Donc, si pour vos voyages vous hésitez entre Qatar Airways et une autre compagnie, choisissait une autre compagnie, car en cas de problème vous n’aurait aucun soutien de Qatar Airways même si comme dans notre cas ce n’ai pas de votre responsabilité mais de la leur. Cette compagnie n'est vraiment pas fiable, je voyage chaque année et n'ai jamais eu un tel cas manque de considération ou un tel retard non justifié. Qatar Airway = Fuyez

Bonjour,

J'ai réservé mes billets d'avion pour Naples dans un mois et je me retrouve confrontée à la problématique du logement.

Depuis des années j'utilise Airbnb mais je commence à rencontrer des problèmes avec eux. Je ne peux pas avoir de "profil vérifié" car je n'ai pas de compte Facebook et Linkdin, et je refuse de leur transmettre mes papiers d'identité en ligne (cela est mon choix, je ne suis pas ici pour ouvrir un débat), mais dans tous les cas sans "réseau social" on ne peut pas s'identifier et cela bloque le compte... Sur un autre compte ils exigent carrément un relevé de compte, on marche sur la tête, je ne me plierai pas à ce petit jeu.

Bref Airbnb c'était pas mal car beaucoup d'apparts dans mon petit budget.

Je connais Homelidays mais c'est bien plus cher. Booking également.

Je ne sais pas s'il existe d'autres sites de ce genre... depuis des années je voyage en Europe pour un budget compris entre 25 et 35€/nuit (même à Rome j'ai trouvé à 30€/nuit) et à ces prix j'ai toujours eu des studios corrects, propres et calmes, qui sont mes critères, avec l'emplacement.

Je n'ai pas le budget pour mettre 50€/nuit dans un hôtel, et globalement, je n'aime pas les hôtels, où je dors très mal (j'ai un sommeil TRÈS léger).

Si quelqu'un a une idée où je pourrais trouver une perle rare au moins pour Naples, histoire de pas me retrouver "à la rue" 😮... sur Airbnb j'ai trouvé plusieurs apparts entre 24 et 35€/nuit, mais si ça veut pas, ça veut pas...

Je précise que je ne suis pas une adepte du couchsurfing et chambre chez l'habitant, je voyage en couple et nous tenons à notre intimité et tranquillité, pour ça que nous aimons bien louer des studios !

Merci !

Bonjour, nous avons réservé un sejour sur le MSC Magnifica pour avril prochain (balcon pont 10). Ayant déjà fait une croisiere à bord du Costa Diadema, mais nous avons quelques interrogations que le Magnifica: Est ce un bateau d'une qualité supérieur à celui du diadema, est ce qu'il est stable, est ce que la nourriture est bonne et quel est le meilleur resto pour les repas du soir conseil éventuel sur les excursions à Ajaccio?

Merci des réponses que vous pourriez nous apporter.🙂

Bonjour,

Ayant réservé une excursion privée à La Martinique en mars, le guide me demande le nom du terminal pour le Costa Magica, je peux trouver cela sur quel site ? Merci pour votre réponse. Patrick.

Bonjour, nous avons réservé nos billets d'avion pour un voyage à Cuba l'été prochain du 18 juillet au 11 aout. Nous avons prévu le circuit suivant (le nombre de nuitées dans chaque lieu ne sera pas identique) : - La Havane - Vinales - Baie des cochons - Trinidad - Santiago - Baracoa (éventuellement) - Holguin - Varadero - La Havane Nous sommes 4 personnes et avons recherché un véhicule de location. Le prix par jour est proche de 95 € soit près de 2000 € pour 21 jours hors essence ... En conséquence, même si nous serions moins "libres" pour rayonner autour des points de villégiatures, nous envisageons de faire les trajets principaux en bus, Viazul ou Transtur/Havanatur, et les "petits trajets" en taxi. Pensez-vous que c'est faisable et réaliste ? En particulier, nous nous interrogeons sur la possibilité de "détour" vers la Baie des Cochons (qui n'est pas sur le trajet Vinales-Trinidad) et sur l'extension Santiago-Baracoa. Je vous remercie d'avance pour votre aide. Bonne journée

Bonsoir Nous avons réservé une croisière et vol Costa pour les Caraïbes on part dans un mois😏 Nous voudrions réserver nos sièges dans l avion Faut il passer par Costa ou par corsair directement Merci pour vos réponses Emie

Bonsoir, sujet réservé pour les membres qui envisage d'effectuer cette magnifique croisière !

Dubai (Emirats Arabes Unis) Dubai (Emirats Arabes Unis) Abu Dhabi (Emirats Arabes unis) Navigation Mascate (Oman) Navigation Navigation Navigation Colombo (Sri Lanka) Navigation Phuket (Thaïlande) Langkawi (Malaisie) Penang (Malaisie) Port Kelang (Malaisie) Singapour (republique de Singapour) Navigation Ho Chi Minh Ville (Vietnam) Navigation Hong Kong (Chine) Hong Kong (Chine) Navigation Navigation Shanghai (Chine) Navigation Navigation Yokohama (Japon) Yokohama (Japon)

Bonjour, Nous avons réservé notre vol pour la Reunion en perdant de vue que c'était la période des grands et mythiques trails. (Mais selon nos possibilités professionnelles) Nous arriverons donc le 21 octobre en fin de matinée. Je n'ai pas encore réservé quoique ce soit et je crains donc de galérer. Nous aimerions toutefois aller voir ces coureurs de l'extrême. Pourriez-vous me dire ou nous pourrions aller les voir et où dormir pour ce faire ? J'avais pensé commencer par grand ilet mais tout semble complet ... ce n'est peut être pas non plus le plus indiqué de commencer par Mafate. Comme tout un chacun nous souhaitons en deux semaines découvrir les 3 cirques en logeant deux nuits dans Mafate qui me semble le plus grandiose et aller au Piton de la Fournaise ( les grands classiques) Nous aimons randonner mais n'avons pas la pratique des grands dénivelés exceptés quelques expériences au Cap Vert. Nous comptions louer une voiture et je m'aperçois que cela va être compliqué et cher également. D'autre part, circuler en bus me semble compliqué pour être au depart des randonnées tôt le matin comme cela est préconisé. Nous pensions loger en chambre d'hôtes. J'ai donc grandement besoin de votre aide Merci d'avance Corinne

bonjour, nous avons réservé pour aller a khao lak. j aurais voulu avoir des proposition sur ce qu il y a à faire sur place : plongée , visite de temple , activité avec mes deux enfants et ma femme .. etc .. si de plus vous avez des conseils niveau prix etc ... car j ai entendu dire que parfois , il est étrangement préférable d aller dans une sorte d agence de voyage sur place pour acheter des forfaits , comme des forfaits plongées , dos d éléphant etc ... c est la première fois que nous sortons du pays. merci de vos conseils

Bonjour,

J'ai réservé des billets d'avion pour la Thaïlande sur Emirates. Avant de réserver j'ai appeler emirates pour savoir si il était préférable de mettre le nom de jeune fille ou le nom d'épouse.

Ce Monsieur me répond qu'il est préférable d'inscrire les 2 noms avec "ép" entre chaque.

j'ai donc inscrit comme indiqué ce qui donne : Mrs. Prénom NOM DE JEUNE FILLEepNOM D'EPOUSE tout attaché.

Je ne remet pas en doute la parole de la personne d'Emirates mais j'aimerai être sure. Je n'arrive pas a trouver d'adresse mail afin de leurs envoyer un mail et avoir par conséquent une réponse écrite.

est ce que quelqu'un a déjà eu des soucis à l'embarquement en aillant mis le nom de jeune fille ep nom de d'épouse sur son billet d'avion ?

Merci

J'ai réservé des billets pour Toulouse Séville en décembre 2016 via GOTOGATE. Dans la semaine il me propose un autre vol de 13 heures avec escale au lieu de 2 h en direct. j'ai donc refusé et depuis j'attends le remboursement 🙂

Bonjour,

J'ai réservé sur govoyage un vol Paris- Jeddah- Jakarta et retour Jakarta - Ryiad - Paris. Il y a quelques jours j'ai reçu un mail pour m'informer que mon vol retour Jakarta - Riyad a été annulé et on me propose de prendre un vol Jakarta - Jeddah à la place. Je les appelle pour confirmer le changement, qui ne me dérange pas car l'escale n'est plus que de 2h au lieu de 4.

Cependant au téléphone ils m'informent que le vol allé est également modifié et mon escale initialement de 2h passe à1h. J'ai confirmé les deux changements au téléphone, ayant déjà eu des escales d'une heure je me suis dit que c'etait faisable.

N'ayant toujours pas reçu mon nouveau billet électronique je les rappelle le lendemain. Ils m'expliquent que je ne l'ai pas reçu car l'escale est trop courte et que je risque de rater mon vol. Au final, tout ce qu'ils peuvent me proposer c'est de prendre le vol suivant, ce qui me fait une escale de 9h20! (Au lieu de 2h!)

J'avais justement choisi ces vols en fonction des escales pour qu'elles ne soient pas trop longues car je connais la zone de transit de Jeddah, horrible... j'ai même prix un billet plus cher car l'escale plus courte.

Mais étant donné que dans le mail ils est précisé qu'une confirmation doit être donnée le plus rapidement possible et que sans réponse ils sont susceptibles de complètement annuler le vol, j'ai du accepter cette unique proposition.

Pensez vous qu'il est possible d'avoir un quelconque dédommagement? Ou bien changer carrément la date du billet? La veille l'escale est plus courte à Jeddah.

Merci

Bonjour, J'ai réservé mon billet pour Lima-Cusco avec Star Peru, mais suite à une modification de vol d'Air France Paris -Lima, je ne peux plus prendre ce vol intérieur. Comment fait-on pour modifier son vol avec Star Peru? Merci pour vos réponses

j'ai reservé une cabine vue partiellement obstruée la 8130 sur le magnifica pour le 06 avril, qui aurait des photos ? car sur le plan du bateau elle a l'air de faire la meme dimension que les cabines vu mer, mais sur la photo du site elle parait différente sur le point de vue surface et déco;

J ai réservé un vol sur lion air et je vois que le poids bagages et 15 kg Nous sommes deux et un seul bagage s il dépasse 15 kg de quelques kg doit on payer un supplément

Bonjour, nous avons reserve en Septembre une voiture en Italie, à Rome. En comparant les prix via internet, nous avons opté pour la compagnie Locauto. Sur place, au comptoir, la communication était difficile (même en Italien). La voiture était très bien, nous avions été surclassé. Du coup, tres boin rapport qualité prix. Par contre, à prendre en compte ..... Les frais annexes. Il faut savoir que nous avons, apparement, un PV sur place, et la compagnie, nous a envoyé un mail pour nous prevenir qu'ils allaient nous debité instantannement 48€ de frais de dossier (en gros pour qq minutes de recherche pour renvoyer nos coordonnées au services italien).... En sachant qu'en Italie vous pouvez être verbalisé à tout moment (stationnement compliqué à comprendre , voie interdites aux noms resident, etc...).

Bonjour,

Nous avons réservé des billets d'avion pour nous rendre en Toscane (Nantes/Pise) du jeudi 13 au jeudi 20 avril 2017. Le projet est de visiter la région en restant en particulier au moins 3 jours à Florence. Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants (10 et 14 ans).

Nous venons de nous rendre compte que notre semaine incluait le week-end de Pâques (14/15/16/17). D'après ce que nous voyons, cela risque d'être un week-end chargé sur Florence...

Nous hésitons donc entre 2 options : - être à Florence pendant ce week-end pour profiter de l'animation en dépit du risque de forte affluence. - commencer notre séjour en visitant une autre partie de la Toscane et terminer par Florence à partir du mardi pour éviter l'agitation du week-end.

Quelqu'un a-t-il été à Florence à Pâques ? Est-ce "vivable" ? Pour profiter de la ville, n'est-ce pas mieux d'y être en dehors de cette période ?

Merci pour vos réponses

Bonjour

J'ai réservé des hébergements début décembre pour la Russie et j'ai obtenu une invitation avec les bons hébergements. J'ai été au centre des visas VHS de Paris mercredi et ils m'ont dit qu'il fallait un programme détaillé jour par jour (je pensais que le parcours du voyage suffisait). Du coup je suis passé par une autre agence (Russian concept) pour obtenir une invitation avec programme détaillé, où il demandait juste le parcours sans les dates et les hébergements réservés mais les hébergements ne sont pas ceux que j'ai réservé et les dates prévues ne correspondent pas toujours.

Du coup que risque-t-on sur place si les autorités russes découvrent qu'on ne respecte ni les hébergements de l'invitation et qu'on se trouve encore à Moscou alors qu'on devait être à Vladimir à une telle date ?

Merci par avance pour vos retours.

J'ai réservé un voyage pour la Thaïlande en avril sur internet Mon mari a 3 noms de famille sur son passeport Au moment de la réservation j'ai indiqué 2 noms de familles J'ai appelé le site pour rajouter le 3e nom Et il me réclame 360€ Je trouve cela exessif Avez-vous déjà rencontré ce problème ?