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Où peut on avoir l'organigramme AF afin de trouver des interlocuteurs directs à qui parler puique le service clientèle fait remonter mais BON, mieux vaut savoir qui s'occupe des repas, des salons, etc....des contacts directs pour que l'info soit vite remontée pour que nos doléances et félicitations soient suivies de fait rapidement ! merci à vous.

Nous partons ma femme et moi en voyage de noces en décembre prochain. Combiné Martinique Guadeloupe. Nous avons quelques devis en attente. Pour les compagnies aériennes quelle est la différence entre Corsaire et Aire Caraibes? à part le prix.

Comme il y a 8 heures de vol cela vaut la peine de se poser la question.

On a vu les prix de Air France. Pourquoi une telle différence???

Merci de vos réponses. Landreveur59

Je dois faire un voyage à Madagascar fin octobre début novembre.J'ai pu avoir les horaires et les destinations des vols internes mais aucun tarif. Qui peut me dire ou je peux pécher ça? Merci😉

Je finnissais joyeusement mes vacances en guadeloupe, j' allais à l' aeorport quand j' entends à la radio que le vol 625 et annulé pour cause de problème technique et qu'il sera reporté le lendemain à 18:15. Comme j' ai enrengistré sur internet, j' ai été au comptoir e-services où on me propose même pas d' hotêls ni compensation, le pire c' est qu 'on me dit d' avance que je vais voyager dans un merdique 747-300 j' avais la rage !!!! Le lendemain j' arrive à l' aeoroport pole caraibes pagaille évacuation de l' aeroport faute de mauvaise blague, bagagistes surmonter à cause des trois vols airfrance et 2 de air caraibes . Je vais en direction du comptoir e-services je saute la barriere sachant que je nai pas de queue à faire avec ce service et un personnel d' air france vient avec ses grands airs et m' agresse en me disant que c pas la peine de gruger les gens de cette maniere avant même de vérifier si je m' étais enrengistrer par internet, étant déja sur les nerfs je l' ai remis à sa place en montrant mon boarding pass et en lui disant de retourner en formation .Bref l' embarquement à durer 3h je suis resté 2 h assis dans ce vieux 747 le personel donnaient que de l' eau aux nourrissons je vous dis pas l' ambiance aprés sa le vol est parti avec 2h de retard ! Bref dans tout ça je voudrais trouver de l' aide pour me faire compenser financièrement car avec tout ce que j' ai subit c' est la moindre des choses !!!

Hello chers amis,

quelqu un a des info sur la configuration AFFAIRE sur l'A340 En service pour SFo au mis de novembre sur AF?

Merci

Peut-etre je demande trop - mais quand j'arrive 5 heures en retard et surtout quand ca me cause de manquer un correspondence entre vols, je veux un compagnie arienne qui supporter leurs contrats!!!!!!!

Je suis revenue de Guyane aux etats unis par Air Caraibe et American Airlines, avec correspondence en Point-a-Pitre. Le vol de Cayenne a Point-a-Pitre est parti 4 heures en retard! En plus, meme les gens qui font le menage a l'aeroport Rochambeau Cayenne savaient que ce vol est !!d'habitude!! en retard par 2-5 heures. Donc, meme que j'ai acheter un billet pour le depart de 7:30, tout le monde savaient que le depart etait d'habitude 1100!

J'ai manquer un correspondence en Guadeloupe a cause de cette perte d'avertir leur passagers quand il y a un problem, et en plus, ils n'ont rien fait pour moi. Pas d'hotel paye, meme pas taxi paye! Est-ce que je demande trop? Aux etats unis, la compagnie (si majeur) aura donner au moins l'hotel pour essayer regagner le client, mais evidement AirCaraibe n'a pas besoin de retenir leurs clients!

Donc j'averti tout le monde d'eviter AirCaraibe si possible - cette compagnie, elle n'a pas besoin de passagers et elle agit comme ca!

Il y a toujours des autres compagnies pour eviter le monopole d'Air France entre les etats unis et Cayenne!

Bonjour, je voudrais connaître de quelle façon vous avez pu règler des problèmes de bagages retardés. Celà m'est arrivé avec Air France à l'arrivée à Toulouse à 22H45. Le personnel d'AF, après une heure de recherche infructueuse, m'a donné un Tee Shirt et une mini trousse avec un nécéssaire de démaquillage. Donc obligation de prendre une chambre dans un hôtel. Mon bagage est arrivé le lendemain. Air France refuse tout dédommagement. Merci

Bonjour,

Je recherche des passagers qui comme moi ont eu leur vol d'avion annulé pour connaitre la démarche à suivre et demander une indemnisation auprès de la compagnie.

Moi c'était sur le vol 0522 d'Air Caribes le 22 juillet 2006 de Paris pour Pointe à Pitre. Nous ne sommes partis que le 23 à18 H après 30 H d'attente.... bon début de vacances.. Merci d'avance

Bonjour à tous,

Pour un voyage en Thailande à partir de Paris en novembre, je pensais acheter deux billets Air France et les upgrader en business avec des miles (160 000). Mais Air France m'a dit que pour ça, il fallait acheter un billet éco "plein tarif" à 4000€. Dissuasif, puisqu'on trouve des billets business à 2300€ !!

Du coup j'hésitais à acheter les billets en business. Savez-vous quel est l'age des avions qu'Air France met sur Paris-Bangkok ? Parce que payer très cher pour des avions récents et une belle classe affaire, peut-être, mais si c'est pour tomber sur une vieille classe affaires, alors très peu pour moi.

Merci de vos avis

Hello,

Question un peu "idiote" j'en conviens : pour aller aux States laquelle de ces 3 compagnies est la "meilleure" ? (en terme d'avions à l'heure, de service à bord, d'avions ne datant pas de mathusalem... ;-)).

J'ai déjà voyagé avec AF (rien à dire de spécial), Air Canada (impeccable et personnel dévoué), Lufthansa (plus jamais de ma vie ;-)), Delta (bof, bof)... et là pour mon voyage aux States j'ai le choix et les prix sont ~ les mêmes... départ de Paris... parce que pour l'instant à Bxl, on ne peut pas embarquer de matériel électronique en cabine donc comme j'ai le choix et qu'à Paris pour l'instant ça va...

Merci @+ Vnoa

salut,

j'au acheté un billet eco multidestination sur expedia (là aucun probleme) 2 tronçons de vol sur 3 s'effectuent avec Airfrance, le 1er tronçon s'effectue en classe W (il est inscrit "Wap14" sur le reçu), et le 2eme en Classe K (il est inscrit Kpxo sur le reçu), est ce que cela rapportera t il des miles (meme si c'est que 25%) ou bien c'est des classes qui ne rapportent rien du tout?

autres question tant que j'y suis, comme c'est un billet multidestination à escale, il y a inscrit sur le billet pour le 2eme tronçon effetué sur Ah et non pas Af, "VOID", ça signifie quoi.?

merci......

Bonjour a tous!

Je pars lundi pour Paris. Je détiens une carte Paris a la carte qui me donne accès pendant deux jours consécutifs au Batobus et au Open Tour. Quelqu'un a déja utilisé ce service?

Ensuite, sur cette même carte, j'ai un accès au car d'Air France qui m'amèneront en ville... mais où en ville? J'ai cru lire sur certains sites qu'il y avait deux arrêts: Invalides et Montparnasse (gare). J'habite dans le 12e arrondissement, rue Picpus, métro Picpus. Aidez-moi à planifier la suite... en métro? En taxi? Devrais-je descendre à Montparnasse qui me paraît plus près ou aux Invalides? Je suis toute mêlée, je croyais que le car m'amenait directement à mon hôtel... et comme je suis seule, que je sais que je serai très fatiguée (nuit blanche), j'aimerais savoir le plus précisemment ce que je dois faire, sans détour, sans hésitation!

Ah oui, pour les habitués de Paris à la carte, savez-vous si le fait que je prenne le car Air france dès le premier jour signifie que mes deux jours consécutifs doivent obligatoirement commencer ce jour-même?

Merci a tous de votre aide. Je sais que vous serez extra comme d'habitude.

Je pars lundi... J'ai besoin d'aide...😕

Que pensez vous des filliales d'AF Brit air, regional..... Qualité des pnc, etat de l'avions.....

Bonjour,

lorsque l'on réserve un billet prime sur Airfrance.fr, il y a t-il la possibilité de réserver un siège à l'aller et au retour du vol ? L'objectif étant de pouvoir voyager à deux côte à côte lorsque l'on voyage avec un billet prime + un vol acheté classique.

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

je souhaiterais comprendre la notion de classe de voyages, nottament sur Air France. J'ai cru comprendre que c'était un peu compliqué à expliquer. Un résumé serait le bienvenu.

Question subsidiaire: Y a-t-il possibilité d'acheter son billet en ligne en choisissant sa classe ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cougar974

Bonjour à tous,

Nous partons la semaine prochaine et nous aimerions savoir si au retour nous aurons une chance de bénéficier sur A. France des appareils équipés d'écrans individuels, je demande pour le retour car à l'aller nous voyagerons sur A. Mauritius chez qui, d'après les renseignements pris la question ne se pose pas. Merci de me faire part de votre expérience pour ce détail, certes mais c'est tjs un petit + surtoût en vol de jour avec enfant.

encore merci pour toutes vos infos ? 😎🙂

Bonjour, je prend le 777 pour me rendre aux antilles le 14 juillet, vu que la cabine Tempo se décline en 10 sieges au lieu de neuf je voudrais savoir si le fait de voyager coter hublot donc sieges ( JKL ) revient au même de voyager sur un 777 sur une cabine Tempo de type Paris-New York ?Et je voudrais savoir aussi la taille des écrans en Tempo car ce réseau bénéficie de la nouvelle configuration avec les sièges snecma HD .

Quelqu'un sait il quand AF compte mettre en circulation sur Paris /St Denis ses 77w ou 773 version DOM comme ceux qui débutent sur les Antilles.

merci pour vos infos.

Bonjour a tous!🙂 J'aimerais savoir si l'un d'entre vous connaitrais le numéro de queue du Boeing 747-400 AF qui déssert la Guyane cet été, Est-il équipé des Nouveux Espaces de Voyages Air France avec les écrans individuels? Merci d'avance!😉

Le vol Af 084 en direction de San francisco a fait demi tour pour réatterrir, 25 min après son décollage ce mardi 13 juin. Il est reparti 1 h après.

Savez vous ce qu'il s'est passé?

bonjour, jai achete un billet en promotion chez air france il se trouve avec les greves contre CPE j'ai des exams qui sont decales j'avais un depart pour senegal le 20 juin mais je ne pourai partir que le 24 air france ne veux pas echanges les billlet car je n'avis pas pris d'assurance et la je risque de perdre les billets que faire aidez moi s'il vous plait je n'ai pas les moyens de payer un autre billet

J'ai effectue ce week end un vol réservé sur AF mais opéré par Air Europa sur MALAGA. Celui ci a eu six heures de rteard au départ de CDG!! Est il possible d'obtenir une indemnisation de la part D'AF? Je vous passe les conditions d'attente et l'info de la part d'air europa....

Bonjour, Je viens de découvrir l'excellent outil KVS. Bien que je connaisse certaines classes de tarifaires, d'autres me restent mystérieuses. Certains d'entre vous pourraient-ils me dire à quoi elles correspondent?

LONG COURRIERS (hors COI):

Espace Première: P, F, R, A. Quelles sont les différences entre elles? Chacun de mes voyages en Espace Première se font en P, je n'ai jamais vu le F ou le A. Et si je me rappelle bien, je n'avais eu du R que sur Concorde...

Espace Affaires: J, C, D, I, Z, Q, O. Je n'ai jamais eu que du J ou du C... A quoi correspondent les autres?

Tempo: Y, B, K, H, W, T, V, X, L, N A quoi correspondent les W et N? Travaillant dans l'industrie pétrolière, nous avons accès aux K et H offshore, est-ce très différent d'un K ou H "grand public"?

Merci d'avance pour tous les éclaircissements que vous pourrez m'apporter...

Je vous explique :

au début du mois d'avril j'ai appelé l'agence AF Genève pour connaître le tarif jeune Genève-Paris-Cotonou et retour. Réponse : AF ne pratique pas de tarif jeune sur ce trajet

J'ai donc effectué ma réservation sur un vol AF par le biais d'une agence sur internet qui me proposait le meilleur tarif.

Ors il existe bien un tarif jeune sur ce trajet, que j'ai fini par trouver quelques temps après sur internet sur le site "meilleurs tarifs d'AF", avec une différence de 300 euros en ma défaveur par rapport au prix payé à l'agence internet. J'ai fait une réclamation à l'agence AF Genève, mais restée juqu'à présent sans succès. Si vous avez des conseils à me donner.... merci d'avance Cerise

Bonjour tout le monde Je viens de prendre une carte Fréquence Jeune Air France. J'ai fait un vol avec eux il y a deux semaines. J'ai donc demandé une demande de crédit rétroactif. Mais on me demande le numéro de billet. (billet papier) Or je ne l'ai plus, puisqu'ils l'ont déchiré lors de l'embarquement. J'ai essayé de remplir seulement le numéro de vol mais ils insistent pour avoir le n° de billet. Comment je peux faire ?

je pars avec air transat pour montreal sur un airbus A310; cet appareil est-il fiable et la compagnie est-elle au top du point de vue sécurité? Merci pour vos reponses

bonjour, avez-vous un avis sur air transat? Sécurité, confort, ... Merci

Le PDG de Air France Monsieur Jean-Cyril Spinetta a déclaré dans une émission de France 5 jeudi 4 mai que le choix de Air France pour ses 380 seront de 538 places. Les sièges et la place pour les jambes serait plus grande que maintenant et cerise sur le gateau, un bar avec un espace pour ce détendre et se rencontrer est prévu... ceci toujours pour la classe des singes.. pardon pour la classe éco.

Vos impressions???

A+ Vanouk

bonjour tout le monde, mon vol paris avignon qui devait avoir lieu le 14 avril à été annulé, j'ai du prendre un vol le lendemain à 7 h00 du matin pour marseille. Je compte demander à air france l'indéminitée prévue à cet effet ( 250 euros pour vol de - 1500 km) et j'aurais voulu savoir si vous aviez deja fait cette demarche, et si le dédomagement à bien lieu. D'avance merci 😉