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Bonjour,

J'aimerais savoir qui part en Thaïlande cet été svp ?

Combien avez vous payé (si c'est déjà fait) votre billet et avec quelle compagnie svp ?

Au début je voulais aller avec Air India mais avec ce que j'ai pu lire sur ce forum j'ai changé d'avis.

bonjour, j'ai regardé dans le forum, mais je n'ai pas trouvé de réponse.........alors voilà "de quelle ville d'Europe partir pour aller à Bangkok et payer moins cher le billet ?"

Bonjour, je voudrais offrir à ma famille pour Noël, quelques jours fin avril ou début mai, la visite des lacs italiens (Come, Garde et majeur), que me conseillez vous, gites, hôtels, avec quels sites avec vous résèrvez? que faut-il voir vraiment à ne pas rater? Séjournez dans quel coin? Voilà j'attend vos conseils avec impatiente, nous sommes 2 adultes, 3 enfants de 15,7 et 5 ans. Merci d'avance 😉

Bonjour,

Une mésaventure vient de m'arriver aujourd'hui. Je me présente au centre VHS officiellement mandaté par le Consulat de Russie à Milan (où j'habite) pour obtenir un visa pour la Russie.

Tous mes documents sont bons, sauf le certificat d'assistance médicale. Comme j'ai pu le lire sur le site de l'Ambassade de Russie à Paris (ici), et d'après de multiples témoignages, le certificat délivré par Europ-Assistance pour les détenteurs de Visa Premier fonctionne normalement bel et bien.

Or, ma demande de visa n'a même pas été étudiée, l'employée du service des visas m'informant que ma demande ne serait de toute façon pas acceptée pour plusieurs raisons : - Il s'agit d'une assistance et non pas d'une assurance (pourtant, le certificat d'Assistance d'EA fonctionne très bien) - Mon prénom sur le certificat n'est pas le même que sur le passeport (oui, effectivement, je n'ai mis que mon prénom d'usage et non pas les 3 prénoms) - Le certificat doit spécifier que l'assurance doit couvrir un montant d'au minimum 30 000 € (ce qui est le cas) bien que ce ne soit effectivement pas mentionné sur le certificat.

J'ai ensuite appelé Europ-Assistance pour leur demander si tout ceci était normal. A leur grande surprise, évidemment non, puisqu'ils ont un accord avec la Russie et avec des sociétés françaises qui envoient régulièrement leurs employés là bas, sans aucun problème avec le même type de certificat. Concernant la mention des montants couverts par l'assurance, ils me disent qu'ils ne le mentionnent jamais sur le certificat.

Qui est en tort ? L'agence en charge des visas ou bien Europ-Assistance ?

Merci de votre éclairage !

Nous avons comme idée de partir en Italie (au Nord, en raison notamment du temps de voiture) pour les vacances de Toussaint - environ une semaine / dix jours. nous habitons à Toulouse.

Nous avons trois enfants 7 et 5 ans et 2,5 ans.

Nous avions pensé à la région des Grands Lacs mais c'est pas forcément passionnant pour des enfants, surtout en novembre ?

Nous pensons donc à la Toscane, en mixant villes comme Florence et Pise et campagne.

Autres options : Rome (mais du coup, on partirait en avion et dix jours à Rome, cela risque d'être pénible pour les petits), Sud (Côte Amalfitaine) ou Sicile - pourles deux dernières destinations, il faut ajouter avion et location de voiture avec trois sièges auto, ce qui complique un peu les choses.

Quel itinéraire vous conseillez nous pour la Toscane ? Quel temps faut-il consacrer aux villes ? Question logement, peut-on faire avec un seul logement ou faut-il changer régulièrement ?

Y-a-t-il un intérêt à passer au retour par Parme, Modene ou Milan ou cela sera trop bref ?

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Je pars avec une amie en croisière du 30Septembre au 07Octobre a bord du Norwegian Epic.

Je prévois être a Barcelone-inchallah- le 29, afin de visiter un peu barcelone (et bien sur faire un petit tour au Camp New lol).

ça sera la première fois que je visite ces escales (Naples, Rome, Livourne, Cannes, Marseille), ce qui fait, si vous avez des conseils a me donner par rapport aux lieux a visités, transferts a prendre...etc.

Sinon, si quelqu'un peut me dire si ça serait possible pour moi de faire Livourne/Milano aller/retour lors de mon escale le 04octobre a Livourne entre 07h & 19h ?! est ce suffisant ?!

Ci-après le programme & l'itinéraire de la croisière :

Si vous avez des remarques ou propositions, n'hésitez pas...elles sont les bienvenues !!

Je vous remercie d'avance pour vos réponses & vous souhaite un agréable dimanche,

- Sanaa-

Bonjour à tous,

Je dois rentrer fin aout du Chili, je dois prendre un aller simple pour la France (ou l'Europe à proximité)

En regardant d'un peu plus près je trouve ceci : Santiago - Porto très intéressant au niveau du prix avec escale...à Paris! (puis a Milan) Vol assuré par Air France en plus. (en regardant Santiago - Paris, vol plus cher, de 32h, avec escale au Canada...)

DONC question 1 : est il possible de s'enregistrer au comptoir en demandant à récupérer ses bagages à Paris? Ou le transit des bagages est il assuré automatiquement et obligatoirement à chaque fois? (pour l'escale à Paris, il y a un changement de terminal prévu, est ce que cela change quelque chose?)

et question 2 : y a t'il un souci ou niveau de la législation? je ne vois pas pourquoi il y en aurait mais je préfère être sur.

Si quelqu'un qui s'y connait un peu ou a déja vécu une situation semblable pouvait m'aider, ça me ferait gagner du temps et quelques euros!

Merci beaucoup

Bonjour tout le monde, ceci est donc mon premier post sur ce forum qui a l'air bien actif et particulièrement sympathique. :)

Voilà donc mon histoire : je vais partir en Thailande (Bangkok) avec un ami fin aout pendant environ 2 mois. On aimerai bien aussi visiter HongKong et le Japon durant cette période.

Je viens de faire ma demande de passeport et je n'ai toujours pas le billet d'avion. Donc du coup je me pose pas mal de questions. :s (Que je vais numéroter tellement c'est le boxon dans ma tête.)

N'ayant toujours pas mon passeport (ma demande est faites mais je ne l'ai pas encore), je m'inquiètes un peu du fait qu'il faille donner son "numéro de passeport" lors de l'achat des billets d'avion. (J'aimerai bien acheter les billets rapidement)

1 - Le numéro de passeport est-il obligatoire pour acheter le billet sans avoir de problèmes ? Je peux également sélectionner le numéro de carte d'identité sinon mais est ce que ça pourrait fonctionner pour la thailande ? (J'ai aussi des numéros sur mon récipissé de demande de passeport mais pas sur qu'il y ai un rapport :p)

Pour les visas : par exemple, pour un séjour de moins de 30 jours j'ai vu qu'il n'y a pas besoin de visas. 2 - Si on ne reste pas plus de 30 jours d'affilés est ce que l'on peut éviter de prendre un visa thailandais ?? (Du style 20 jours en thailande, le reste dans un autre pays, et revenir pour prendre le vol du retour à Bangkok ?)

3 - Si je prend un visa "double entrée" est ce que je peux aller en chine (par avion) ET visiter un peu le cambodge par la route ? (Triple entrée ou ... ? :s)

4 - Encore une fois pour le visa "double entrée" : Il semble qu'il faille prévoir son vol hors thailande pour l'avoir c'est ça ? (je pensais acheter les vols intérieur (de l'asie) sur place) Avec un visa double entrée c'est impossible c'est ça ? Je dois acheter les billets bangkok-hong kong (par exemple) avant meme de partir ?

Vraiment désolé pour ce message qui doit surement etre pénible à lire :p, mais si vous avez certaines infos merci de les partager avec moi. Grand merci à vous. @ bientôt en Thailande. :D

salut à tous !!

je suis à la recherche d'un aller - retour pour bangkok départ de Genève ou Paris deuxième semaine de juillet retour 1 mois plus tard Connaissez vous des bons plans de dernière minute !! ce voyage n’était pas prévu et j'hallucine sur les tarifs de cet été !!

Un grand merci à tous et bonne route !!

Celtic74

Bonjour, je prévois peut-être partir dans les îles grecques cet été. Mi-juillet à mi-août.

J'ai souvent entendu dire (et lu) qu'il était inutile de réserver et que l'on pouvait facilement, à la descente du bâteau, négocier une chambre chez l'habitant. Est-ce toujours le cas, même en plein mois d'été? Et à combien d'euros s'attendre à débourser pour une nuit?

De plus, doit-on réserver pour les ferry? Et quant est-il des prix pour les ferry?

La situation sociale est-elle acceptable ou vaut-il mieux éviter la région?

Merci!

Bonjour bonjour, Je pars avec ma douce quatre semaines en Malaise au mois de juillet. Après avoir lu quelques carnets et discutions, j'ai élaboré un itinéraire. Je vous le soumet pour critique sachant que c'est un premier jet qui est totalement modifiable. Nous voyagerons principalement en sac à dos, tente et stop. Est-ce possible dans ce pays(c'est notre premier voyage en Asie)? J-1: KL 2 jours J-3: Bornéo une dizaine de jours: 3 jours sur le mont Kinabalu 3 jours fleuve kiabatangan ( uncle tan) 3 jours en hébergement(hôtel ou autre) du coté de sempoma (Est) pour snorkeling. J-13: Melaka 2 jours J-15: Pulau Kapas 3 jours J-18: Pulau Perhentian 3 jours J-21: Taman negara 3jours J-24: Cameron Highlands 3 jours Peut-être Pulau Langkawi et Penang si je dois zapper quelque chose?? Et retour à l'aéroport... En ce qui concerne le mont Kinabalu, est-ce accessible à un randonneur moyen? Merci à vous

Bonjour

Je voudrais savoir quel est le ou les moyens de transport les plus intéressant pour aller vers l'Albanie? Disons pour que ça ne prenne pas trop de temps et que ce ne soit pas trop cher? Le train? Bus? Covoiturage? Merci de me faire profiter de vos expériences

Bonjour,

je viens de voir que presque toutes les compagnies aeriennes ont des dates d'embargo du 01 Juillet au 15 Aout. Donc pas de promo a ces dates-là, nous comptons partir du 26 Juillet au 22 Aout. Vous me conseillez d'acheter un jour précis dans une compagnie précise (pas d'aeroflot et de vol low cost) ? Là les prix sont à 900EUR TTC... gasp

Merci pour votre aide !

Julien

Bonjour,

Casse-tête en tête, je viens chercher l'aide de ceux qui seraient passés par là...

Pour compléter un aller-simple Bordeaux Milan mi-février, je cherche un retour Trieste (ou Venise? en tout cas le plus proche aéroport international de Udine, dans le nord-est de l'Italie) une semaine après. Alors que easyjet offre un AR Bordeaux Milan pour 50 euros environ, impossible de trouver un aller simple Trieste Bordeaux à moins de 500 euros!

Quelqu'un aurait-il d'autres pistes pour ce retour sur Bordeaux?

Grazie mille - fabienne

Bonsoir à tous,

Envisageant de partir en vacances à Porec cet été, nous aimerions pouvoir retourner faire une excursion d'un jour à Venise. Je souhaiterais donc savoir si il envisageable de faire l'allée retour dans la journée et dans ce cas quel est le tarif pédestre pour deux adultes et deux ados ?

D'ailleurs pendant que j'y suis, l'un d'entre vous connait-il la résidence Laguna-Park ?

Merci d'avance de votre retour d'expérience.

Bien cordialement

Philippe

Bonjour,

Je finalise l'organisation de mon séjour de 15 jours au Panama (février / mars 2012) et je suis à la recherche de bonnes adresses pour l'hébergement.

J'étais partie pour une auberge de jeunesse (hospedaje Casco Viejo) mais les critiques sur Tripadvisor m'ont un peu refroidie.

Mes critères sont: propreté, facile d'accès et plutôt bien situé ... dans les 60/75 $ maximum par nuit ... C'est possible ???

Merci d'avance

Je vous fait part d'une mésaventure avec la compagnie aérienne SriLankan Airlines, J'ai acheté un billet d'avion sur cette compagnie, de Milan (MXP) to Bangkok (BKK) via le hub de Colombo CMB au Sri Lanka.

Un aller-simple, tout en étant titulaire d'un visa touriste de Thaïlande apposé sur mon passeport en cours de validité.

J'ai pris l'avion le 1er Janvier 2012, le jour même où le Sri Lanka, a demandé de posséder obligatoirement un visa avant le départ pour ce pays... sauf bien sûr pour les Transit Without Visa de moins de 8 heures, j'ai vérifié sur le site IATA Timatic. ( Et heureusement que j'ai vérifié et imprimé, mais.. )

Mais voilà la longue histoire que j'ai au check-in

1. L'employé à l'enregistement me dis que je dois lui présenter un reçu de visa. Je lui dis que je suis juste en transit sans sortir de l'aéroport, il me rétorque que je dois quand même lui présenter un visa pour une escale de transit ! sur ce il me dit que je ne pourrais pas me voir délivrer les cartes d'embarquement. J'insiste en lui montrant mon imprimé IATA Timatic ( National > France, Depart > Italy, Transit > Sri Lanka, Final Destination > Thailand ) Il le regarde vaguement, et s'en fiche, il me dit que je ne pourrais pas embarquer, sur ce j'insiste qu'il appelle un responsable, il me dit ça servira à rien. Je demande à avoir un responsable auprès d'une autre personne qui fait le check-in, et se mets en contact et lui dis qui c'est bon....

C'est encore loin d'être terminé..

2. Il me demande un billet retour, sur ce je lui délivre mon billet de continuation ( Bangkok - Kuala Lampur ) sur ce il me dit que je ne pourrais pas entrer en Malaisie, car je ne suis pas en règle, il me faut un billet de sortie de Malaisie dans les 3 mois !

Non, mais quel importance.. je lui dis que j'ai un billet d'avion de continuation + UN VISA ( aller en Thaïlande, avec un visa en validité sur son passeport est accepté pour voyager en aller-simple ! )

Mais non, monsieur va chercher la petite bête en me parlant du billet de sortie de Malaisie, il me dit il me faut un billet de sortie de Malaisie, mais il est fou ce type... Je lui explique sans cesse que j'ai un VISA Thaïlandais + la continuation + des Credit Card + 500 euros en liquide, je suis totalement en règle mais il en a rien à foûtre, il me dit vous n'êtes pas en règle pour que je puisse vous délivrer vos cartes d'embarquement, je tremble & cie.. c'est la première fois en 9 aller-simple, que je tombe sur un con de ce genre là.. j'ai insisté auprès d'autres personnes qui faisait le check-in, et se montraient totalement désintéressés à mon cas.. j'ai dû faire un scandale pour qu'un chef viens, regarde mon passeport mon visa, et dit à ce mec plus que con, qu'il doit vérifier si mon visa et bien valide ( c'était un visa double-entrée la deuxieme entrée était encore valide ) il était toujours encore très sceptique, il parle encore avec son chef montre le visa, le regarde minutieusement pendant de longues minutes.. avec une tête pessimiste, réfléchit, repose une question au chef, et c'est seulement là... qu'au final j'obtiens avec beaucoup de tenacité mes boarding pass..

Au final, si j'aurais pas insisté ni fait scandale, j'aurais perdu mon vol.. imaginer une personne bien plus naïve que moi auraient cru à toutes les conneries déblatéré..

Sri Lankan, compagnie incompétente, ainsi que le personnel au sol de Milan Malpensa!

Bonjour tout le monde,

Je vais partir de Suisse, jusqu'au bas de l'Italie durant ces fêtes de décembre. Est-ce que quelqu'un a déjà essayé ces deux trajets (Tunnel du Mont-Blanc ou Col du Simplon) en hiver ? et lequel conseilleriez-vous ?

Merci pour vos réponses et bonnes fêtes.

Ashaia

Bonjour,

Je souhaiterais au printemps prochain effectuer un voyage de plusieurs mois en Amérique du Sud, à commencer par le Brésil. Je partirais de Francfort pour arriver à Recife en vol direct. J'ai bien compris que je pouvais avoir des problèmes à la douane ou à l'embarcation si je ne présente pas de billet retour et comme j'aimerais sortir du pays entre-temps, je pensais faire une petite ristourne : acheter un vol retour et l'annuler une fois dans le pays grâce à l'assurance annulation. Ou au pire changer la date et le lieu de départ du vol...

Est-ce possible avec cette compagnie ? J'ai lu leur règlement mais il me laisse un peu dans le flou. Est-ce que quelqu'un parmi vous pourrait m'éclairer ???

Bien à vous,

bonjour

je pars du 14 au 23 avril pour NY. a 4 (2 adultes et 2 enfants) par air france. le même vol (A380 allez et retour) m'a couté 3300 eur et j'ai simulé les memes date, et idem l'A380 allez retour, en reservant de bruxelles (train de bruxelle a paris et idem retour) et j'arrive a 2700 ????? c'est enorme comme différence. j'ai l'impression de mettre fait avoir par air france :((((

c'est normal ? (de se faire avoir oui lol mais une tel différence de prix) et pourquoi ???

si quelqu'un d'air france peux répondre

Bonjour a tous, Depuis un bon moment, la mode de voyager seul a démarrée et on y voit de plus en plus de femme en solo. Je m’intéresse et m'interroge sur le sujet car je fais partie de ces femmes qui malgré le fait d'etre célibataire, décide de vivre quand meme et de ne pas ce priver de ces voyages sous le soleils des tropiques. Un détail revient sans cesse en discussion quand je rencontre des gens en couple la bas et ce détail commence a m'énerver. Pour la plupart, le fais de voyager seul = vouloir avoir une aventure avec en exemple un Cubain !! Oui pour certaines que j ai connue la bas mais pourquoi faudrait il que ce soit comme ca pour tous ? Je ne suis pas une fille qui ''TRIP'' au Québec avec un et l autre et je ne suis pas non plus une autre personne quand je suis a l extérieur...je suis moi qui pars seul parce que j aime etre seul. Je trouve dommage de devoir expliquer ce détail a chaque fois car souvent le jugement est fort...je dirais meme que l'on est étiquettés célibataires en fete a la chasse. Comme je disais plus haut, oui il y en a beaucoup autant hommes que femmes qui partent seul pour ces raisons et pourtant, la femme reste plus jugée que l'homme !! Je suis donc étiquettée dans la catégorie femme a la chasse et pourtant, c est loin d en etre le cas. Pour vous, une femme seul en voyage a t elle une étiquette de femme a la chasse ?

Bonjour à tous ! 🙂

Voilà, je souhaite partir faire un tour d'Italie en Août prochain en vélo, avec une amie. Seulement en lisant les autres discussions je me rends compte qu'un tour d'Italie à vélo, en un mois, paraît difficile. Vous qui vous y connaissez, que me conseillerez-vous ?! Je voudrais passer par les villes : Turin, Milan, Parme, Gênes, Florence, Rome, Naples, Bologne, Venise, Verone... N'est-ce pas trop ambitieux pour un mois ? Avez-vous des conseils à me donner ?! Des sites vers lesquels me renvoyer ?!

Je vous remercie de m'avoir lu !

Marylou

salut de retour d'une semaine à Venise où j'ai passé un excellent séjour La ville est très belle on se croit dans un autre monde J'ai pris le pass Vaporetto 1 semaine largement amorti tout comme le Chorus Pass et le Pass musée J'ai visité tous les classiques avec une excursion à Vérone et une à Padoue Une petite journée également à Burano et Torcello Si vous avez besoin d'informations n'hésitez pas, que ce soit sur les visites, pass ou bien coins sympa pour manger ou boire un spritz 😉

Bonjour à tous,

Je me permets de créer une nouvelle discussion sur ce forum pour faire partager mon prochain voyage qui démarre la semaine prochaine. Dimanche prochain, mon amie et moi partons de Toulouse en voiture pour 15 jours ( période courte mais impossible à allonger...).

Pour vous faire un rapide point sur la situation, voici l'itinéraire que nous allons suivre :

- Toulouse - Gènes : 1 nuit sur place - Gènes - Pise : 1 nuit sur place - Pise - Florence : 2 nuits sur place - Florence - Rome : 4 nuits sur place - Rome - Pescara (!) : 3 nuits sur place - Pescara - Milan : 2 nuits sur place - Milan - Turin : 1 nuit sur place - Turin - Toulouse

Nous avons choisi ces villes car ce sont celles qui à nos yeux semblent être incontournable, mis à part évidemment Pescara qui n'est à uniquement pour nous faire profiter de 3 jours de plage et de soleil.

Nous ne connaissons pas l'Italie, c'est notre première excursion dans ce pays. Les hôtels sont réservés, pas de problématiques particulière de ce côté là, si vous cherchez des bonnes adresses, je pourrais vous faire un rapport détaillé par la suite. La seule inconnue pour l'instant reste le stationnement. Celui-ci semble particulièrement problématique à Rome et Florence. Pas d'angoisse exagéré non plus, car j'ai lu sur le routard que les parking payant rentent une solution de secours même si ils sont hors de prix.

Je me suis longtemps posé la question de savoir quelle guide prendre pour toutes ces destinations. Pour couvrir tout le trajet, il m'aurait fallu acheter une demi douzaine de routard, ce qui m'agaçait légèrement : Italie du Nord, Toscane Ombrie, Rome, Florence etc... Moi qui utilise souvent ce guide, je commence là à le trouver un peu malhonette...

Du coup j'ai pris le "Petit futé" qui franchement me parait moins bien, mais qui propose l'ITalie en un seule volume de + de 1 000 pages. Nous verrons bien, je vous ferais part de mes impressions à la fin de mon séjour.

Au niveau des choses à voir dans chaque ville, pas d'impératif précis, mis à part les incontournables. A part une réservation pour la tour de pise, nous n'avons pas réserver d'autres choses... Là dessus, je compte sur vous si vous avez des choses à me conseiller sur l'itinéraire choisie !

La conduite en Italie ne m'effraie pas pour l'instant... Ai-je raison ? Si vous avez des tuyaux, je suis preneur... J'ai entendu dire que les routes en Italie sont moins bonnes qu'en France... Qu'en est-il ?

Je compte poster pas mal de photos pendant mon voyage, en espérant vous faire profiter de mes découvertes... Et en espérant que cela vous tente !

A très vite et merci pour vos tuyaux !

Bonjour

comment faire pour aller en transport en commmun de nice à lungano sncf pffff nada je ne sais pas où aller pour trouver des horaires et tarifs de train ? en bus est ce possible ? en bus de nuit par exemple merci d'avance vanessa

J'arrive à Genève eaux vives en provenance de st gervais ( france ) le 13-08 -2011 à 17h25 , puis je dois me rendre à genève cornavin où je dois prendre un autre train à 18h42 pour Milan . Je pensais relier ces 2 gares à pied mais y a t- il une douane à passer à Genève Eaux -vives (en venant de FRance)? Si oui aurais-je le temps de relier ces 2 gares en à peine 1h ?🙁

Merci de votre aide !

Bonjour, avec 2 amis nous voulons aller en Croatie fin juillet (pour une semaine), principalement à Novalja, dans l'intention de faire la fête. On voudrait partir de Montpellier, s'arreter une nuit en Italie sur le trajet et ensuite la Croatie.

Quel est le meilleur itinéraire? vaut-il mieux passer par la slovénie ou prendre un ferry pour Zadar (si il en existe?) ? Quelle ville en Italie serait la mieux pour s'arreter une nuit et faire la fête ? Comment faut-il s'y prendre pour se faire héberger chez l'habitant, sites internet? directement sur place ?

Si vous avez d'autres infos sur l'ile de Pag, des choses sympas a voir en Croatie etc... je suis preneuse !! Merci d'avance

J'ai réservé deux vols par le biais d'eDreams, les prix indiqués étant très compétitifs. Après des jours de recherche pour goupiller un trajet France-Italie, chacun ne partant pas du ême endroit, on s'estime heureux de voir les prix attractifs d'eDreams...et lorsque qu'après avoir validé pratiquement tous les pramètres de la vente, vous voyez qu'"un surcoût imprévisible est demandé par la compagnie" et qu'il est de 40€, vous vous dites que c'est rageant mais que les billets restent dans une fourchette acceptable et vous cliquez. Au final, pour deux vols Milan-Naples, vous payez 274€ dont 74€ pour eDreams. Inutile et cher car les ennuis ne font que commencer... Vous aviez lu que le délai d'embarquement ultime pour l'aéroport de Milan Malpensa était de 35mn, horreur! La confirmation vous apprend qu'il est de 60 minutes, vite rattrapée par la confirmation d'Air One qui, elle, parle de 45mn. Ce n'est pas moins de 6 informations contradictoires que vous allez avoir sur les différents sites et entre ces deux prestataires. Or, vous arrivez à Milan, en espérant que ce soit à l'heure, 55 mn avant le décollage de l'avion Air One. Vous contactez donc Air One par mail qui ne répond pas ni au premier ni aux suivants. Vous contactez eDreams qui fait de même. Vous contactez l'aéroport de Milan: idem. 3 jours après votre premier mail, eDreams se réveille pour vous dire par 2 lignes de mail de contacter Air One car ce n'est pas son problème en dépit du "Nous examinerons les conditions de modification ou d’annulation de votre réservation, et si elles le permettent, nous rechercherons la meilleure solution à votre problème" exprimé sur la réservation. Vous vous résignez à téléphoner à Air One qui ne répondra jamais au numéro du call center affiché sur leur site web. Le numéro ouvre invariablement sur la voix d'un répondeur demandant de rappeler ultérieurement... Je l'ai fait jusque 30 fois par jour! Selon eDreams: "Il est possible d'effectuer des changements de nom, de date, d'heure ou de destination pour votre réservation en appelant directement Air One +39 0912551047. Tous les changements sont sujets à la disponibilité de places restant à la compagnie aérienne, et entraîneront le paiement d'un supplément. Aussi, si lors de la demande de changement le tarif disponible est plus élevé que celui initialement réservé, vous devrez vous acquitter de la différence entre le tarif d'origine et le nouveau tarif plus les taxes, à titre de changement de vol. Le changement pour un tarif inférieur ne donne pas droit au remboursement de la différence. "On appréciera l'équité du système: on paye toujours plus même si la compagnie gagne sur un vol annulé en saison haute et remplacé par un vol dans trois mois à 3francs 6 sous, c'est le principe exprimé. Et il n'y a aucun service en face, puisque si vous aviez réservé directement chez Air One, vous auriez simplement gagné 74€!

Après une heure 30 d'appels divers en Italie (merci au prestataire eDreams qui ne peut même pas m'éviter ça alors qu'il facture 40€ de prestations supplémentaires!), vous finissez par avoir Air One. Curieuse compagnie impossible à trouver dans les pages jaunes italiennes, rejetée comme le loup blanc par les assistants des call-centers d'Alitalia, dont le groupe l'a pourtant rachetée, ignorée du web...

Une personne vous explique que vous avez un choix cornélien:

- payer 50€/personne pour une modification de vol

- annuler et retoucher 25€ seulement!

Et ne comptez pas sur la protection du consommateur: le délai de rétractation pour une vente ne s'applique pas aux achats de voyage. Quant à la dreamteam de la DCCRF, avec des pratiques comme celles-ci à la pelle, que fait-elle?

274€ pour s'arracher les cheveux, appeler en Italie, en France, envoyer mail sur mail, n'avoir aucune réponse, ou 2 lignes de langue de bois...ça vaut le coup, non?

Et je ne sais toujours pas si j'aurai mon vol...😠

Qui d'autre a eu des déboires avec eDreams ou Air One... et a obtenu satisfaction?

Bonjour voyageurs,

Nous ferons escale à Messine le vendredi 27 mai prochain à partir du Carnival Magic et nous cherchons le meilleur moyen pour se rendre à Taormina. Taxi à plusieurs (fiable?)? Bus?? L'idée du train nous semble aussi intéressante, est-ce possible sans trop de tracas ( loin des gares, horaires?) Nous devons être de retour à 16H sur le bateau et nous aimerions avoir d'autres options que les excursions de Carnival.

Si vous avez des détails ou des suggestions à nous donner d'ici quelques jours, vos commentaires seront les bienvenus.

Au plaisir de vous lire.

Merci

Anne Rousseau