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bonjour j'ai reservé 3 voyages rome, copenhague et amsterdam pour 5 personnes. Rome est en février et les autres fin avril début mai 2012., we du 01/05 et 08/05 Comme les 3 voyages sont sur le m^me dossier , comment va se passer l'impression des cartes d'embarquements pour le 1er voyage ? et les suivants qui seront à plus de 60 jours ????? merci de me répondre cordialement je commence à paniquer ... puis-je annuler mes reservations dans les 24h ????

Avez-vous déjà réservé en chambre intérieure ou en chambre avec hublot et un upgrade vous a octroyé une chambre avec balcon? Si oui, aviez-vous réservé très tôt à l'avance?

On est sur le bord de booker pour le carnival breeze pour juin 2012; je ne veux pas avoir une chambre intérieure et mon chum prendrait la chance de prendre chambre avec hublot en espérant un upgrade pour un balcon. Peut-on vraiment prendre la chance?

Merci !!

Bonjour, Nous avons réservé 4 nuitées au Phi Phi island beach resort au mois de mars prochain. Quelqu'un pourrait me donner des informations sur le centre de plongée de ce resort ? J'ai cru comprendre qu'il se nommait Phi Phi dive village ! Les tarifs sont-ils plus chers qu'ailleurs ? d'ailleurs y a-t'il possibilité d'aller plonger avec un centre de plongée vu la situation de l'ile ? Faut-il réserver les plongées avant notre arrivée ne restant que 4 nuitées ? Merci d'avance pour vos bons conseils.

bonjour,

nous avons réservé pour 2 une semaine fin octobre 2011 sur une croisière TAAJ au bord du Costa Marina. Nous effectuons la traversée d'ile en ile Ajaccio, Milazzo Sarrande Itea Corfou Lipari. N'ayant pas reserver les excursions proposées par l'organisateur, je souhaite des conseils de visite pendant les escales. C'est notre 1ère croisière, nous sommes également preneur de conseils pratiques.

merci par avance pour vos conseils

Bonsoir, Réserve en dernière minute, nous embarquons avec notre fille de 9 ans sur l orient queen le 28 aout 2011 au depart de marseille pour 4 jours avec comme escales calvi et livourne. Des conseils ? Merci

Nous avons donc réservé la croisière sur le divina au départ de St Nazaire, mais je ne connais pas du tout cette ville, connaitriez vous des hotels proche du port de départ de la croisière et sinon le port est il loin de la gare?? Le port est il à St Nazaire même?

Merci

ANNIE

BONJOUR

J AI RESERVE SUR LE CONCORDIA LA CROISIERE DE NOEL 2011

C EST NOTRE PREMIERE CROISIERE ET JE SOUHAITE SAVOIR SI DES ACTIVITES POUR LES ENFANTS SONT PREVUES SUR CETTE CROISIERE

ET AUSSI QUELLES GENRES DE TENUE DEVONT NOUS PORTER POUR LE GALA ET LE REVEILLON DE NOEL SI IL Y EN A UN

CONCENANT LES FORFAITS BOISSONS EST IL PREFERABLE DE LES RESERVER A L AVANCE OU DE LA FAIRE SUR LE BATEAU

IDEM POUR LE SPA EST IL PREFERABLE DE RESERVER A L AVANCE

MERCI PAR AVANCE DE VOS REPONSE

LEA

Bonjour,

J'ai réservé un vol sec Air France Paris/Athènes le 8 aout 2011 pour un séjour dans les Cyclades de 15 jours, vol retour Air France le 21 aout. Ces vols ont été réservés sur le site Air France en mars. Les pilotes français ont déposé un préavis de grève du 5 au 8 aout 2011 (de plus reconductible).

Tout est organisé avec hotels réservés, traversées d'iles en iles réservées et payées, que doit-je faire?

A/ Annuler mes résevations des aujourd'hui, et choisir un autre vol sur une autre compagnie (si cela est possible d'annuler car ces vols étaient non remboursable) car il y a des vols dispo sur d'autre compagnies (plus cher mais je ne gache pas mes vacances).

B/ Attendre le 8 aout en croisant les doigts, mais je ne sais pas vu le "bazarre" comment cela va se passer, avez-vous vécu une situation de grève indentique. La compagnie Air France s'coccupe t'elle de recaser facilement ses clients, ou à moi de retrouver un billet le lendemain?

Que doit-je faire?

Merci à tous Stéphane

Bonjour,

J'ai réservé il y a 4 jours un billet sur Aireuropa.com. Le soucis étant qu'il ne m'ont ni demandé le pictogramme de sécurité de ma visa, ni mon numéro de passeport. J'ai pourtant bien reçu une confirm de résa, ainsi que le lien "checkmytrip" avec numéro de billet électronique.

Vu que ma carte a été refusé par le verified by visa avec LAN, et que j'ai eu des soucis de résa avec Ibéria, et que je n'ai reçu aucun mail de confirmation de débit sur ma carte, et aucun mouvement sur mon compte. Je m'inquiète un peu sachant que mon vol est dans moins d'une semaine.

Ma question était de savoir si j'aurai été (ou vais être) avertis que ma carte pose problème ? Est ce que le paiement s'effectue dans un cricuit différent de la résa ? Est ce que le numéro de billet électronique confirme que le paiement a été accepté ?

Merci pour vos réponses

Nous avons réservé notre voyage au Melia Las Antillas et à voir les photos, ça semblait splendide et très bien. Un commentaire reviens souvent... le fameux "marais puant"....

à lire les commentaires de certains, je m'attend à une puanteur digne d'un site d'enfouissement...Je dois l'avouer...je commence à ne plus être sûre du tout de notre choix d'hôtel.

Pour ceux qui y sont aller récemment, est-ce que l'odeur est vraiment si terrible au point de ne pas tolérer être assis à l'extérieur ? Si nous sommes dans le bâtiment principal, est-ce que ça sentira moins ?

Mais c'est QUOI ce fameux marais ? Si les gens se plaignent constamment de l'odeur, pourquoi l'Hôtel le garde ???????

Bonjour, J'ai réservé un vol chez Delta et ce dernier vient de changer (pour la seconde fois). La première pour un simple changement d'horaire et maintenant c'est carrément changement d'horaires et escales supplémentaires ! Est-il possible d'annuler cette réservation pour ce motif ? Merci.

Bonjour

J'ai réservé il y a 1 mois sur le site KLM un vol AR CFE (clermont fd) West Palm Beach : bien reçu immédiatement confirmation règlement par CB, débité 10 j plus tard sur mon compte depuis plus de nouvelles. Je suis à un mois du départ, pas trop rassuré (1ére reserv sur le net) En général quand reçoit on le billet électronique ??

Peut être allez vous sourire en lisant se post .. .mais je suis un papy inquiet complètement novice dans ce domaine qui ne voudrait pas rater ce séjour tant attendu !

Merci de vos conseils et infos

JM

bonjour,

Nous avons réservé une croisière sur le Costa Victoria au mois d'avril 2012 Grandes Capitale d'Asie : Singapour, Laem Chabang, Ho Chi Minh ville, Baie d'Halong, Sanya, Hong Kong, Shanghai

Nous serions heureux d'avoir quelques informations sur les choses à ne pas manquer pour organiser nos excursions

Merci, A+

Cécile

Bonjour, J'ai réservé un vol Stockholm - Los Angeles avec escale à Paris sur Air France, je souhaiterais descendre à Paris au vol retour, sachant que je n'aurais qu'un bagage cabine. Est-ce possible ? Est-ce que je risque une pénalité ? Dois-je prévenir la compagnie pour ne pas qu'ils m'attendent pour le Paris - Stockholm ?

Merci de vos réponses

Jean

Bonjour,

Nous avons réservé deux places sur le bateau de croisière Carnival Miracle, durant le temps des fêtes, du 20 au 28 décembre prochain. On s'arrête a st-martin, ste-lucie et st-kitts. Est-ce que vous avez des conseils à me donner: tenue vestimentaire, activités, excursion, bouffe, bla bla...

Je vous remercie !

Tylanne

bonjour,

j'ai réservé un billet "promo" air france à 25.000 miles (aller simple) la classe de résa = O

j'ai essayé de choisir mon siège sur plan de cabine, mais mon choix n'a pas été confirmé

qu'en pensez vous ? je ne suis pas garanti en classe business ? ou on va m'attribuer un siège différent ?

MERCI

frederic

J'ai réservé un vol AR sur Continental au départ de Bruxelles vers Newark. Sur le site internet il est mis que le vol sera effectué par United en B777 (2/5/2) mais lorsque je vais sur le site de Brussels airport le vol qui opère newark est un Continental. Je sais que les 2 cies ont fusionné mais j'aimerais être sur que le jour de mon départ le 21 novembre ce sera un vol opéré par United car je n'aime pas la cabine 3/3/3 de Continental. Merci

nous avons réservé une croisière d'un semaine intitulée "îles grecques"sur le fortuna avec costa croisière je voudrais avoir vos témoignages.... quelles excursions nous conseillez vous ?peût on ne pas en prendre ...je sais que c'est possible mais ma question serait :est ce qu'on ne rate pas des "choses à voir" en n'en prenant pas ?est ce facile de se déplacer dans les différentes escales par nos propres moyens (taxi guide population locale etc...)

Bonjour, J'ai réservé mon billet retour de Bali avec Cathay Pacific, de Denpasar à Paris avec transfert à Hong Kong. Cependant, mon dossier de réservation m'indique un stop entre Hong Kong et Paris (CX271), et impossible de trouver des infos là-dessus. Si quelqu'un pouvait me renseigner j'en serais ravi. Merci :)

Bonsoir, j'ai réservé hier soir un hôtel à Florence, en versant un acompte avec carte bleue sur hostelworld en passant par le guide du routard, et peut-être est-ce normal, mais je n'ai reçu aucune nouvelle (par mail) pour le moment, confirmant ne serait-ce que le paiement, ou la réservation etc. Je suis assez préssée et je m'inquiète quand même un peu, car en général après un paiement par internet et surtout lorsque l'on réserve un hébergement quelconque, il est d'usage de recevoir dans les prochaines secondes un mail de confirmation ! Est-ce normal ??😐

Bonjour

Ma femme a réservé sur internet un billet pour l'irlande en mettant son nom de jeune fille alors que sa carte d'identité est à son nom marital. Est ce qu'en présentant un certificat de mariage ca passera ou faut il refaire le billet ? Merci

Nous avons réservé une croisière perle des antilles avec Costa croisière pour mars 2012. Quelqu'un saurait-il me donner des précisions sur les villes des ports d'escales afin de situer le lieu d'arrivé et organiser nos propres excursions ? Merci.

Bonjour, nous avons réservé pour une semaine un petit Riad début Août, au tout début du ramadan, beaucoup critiquent le choix de cette période mais pour ma part je pense qu'il sagit d'un bon choix pour découvrir et comprendre les Marocains et leur culture. Bref je voudrais savoir combien je peux compter comme budget pour profiter pleinement de cette ville, sachant que l'avion, le Riad et les transferts sont déja payés. Donc budget pour les repas (bonnes adresses sans excès) les visites, sachant que nous allons suivre un rythme plutôt calme en visitant le matin et en sortant le soir, les souvenirs habituels... Bref un buget pas sérré mais pas pharaonique non plus. Merci pour vos réponses. Manu😉

Bonjour,

Nous avons réservé un voyage à Corfou en juillet (départ le 6) dans le Appolo Palace de Messonghi, via voyage-prive Quelqu'un connait-il cet hôtel ? Quelle compagnie assure les vols ? Je sais juste qu'il s'agit d'un vol charter, mais aucune info supplémentaire. De plus, nous sommes preneurs sur tous les conseils à propos de Corfou. (Visite à effectuer, endroit à éviter, ...).

Merci de vos conseils.

j'ai reservé ma croisière par une agence internet que je ne nomerai pas disons qu'on l'appellera cc😛 lors de ma commande tout allait bien sauf que j'aurai voulu un peu plus d'Espagne en escale et que je me retrouve sur le Lirica avec L'italie😛mais comme c'est ma 1ere croisiere je ne dis trop rien cc me prelève donc un accompte de 730e normal les 25/100 de ma croisière! quelques jours apres cc m'apelle mais c'est une autre personne concernant les forfaits et excursions elle m'indique que c'est mieux de les prendre avec eux que je serai gagnante ok 😛comme mon frère recherche une croisière lui c'est quand meme sa 3eme😛je lui indique cc il signe egalement pour une croisiere sur le mariner Grece Crete Israel etc... mais il voulait le Mexique😛 la voix est tellement mielleuse qu'il ne dit pas non😉 le pb est que une fois le contrat signé silence radio avec cette agence vous pouvez essayé de les joindre au tel ou par mail pour demander des renseignements se qui est normal etant ma premiere croisière je n'y connais rien😛 ils ne repondent pas! disons que le standard vous dit on vous rappellera et cc ne rappelle jamais🙁heureusement que le vf existe j'en ai appris plus par vous que par cc notament concernant l'anulation de l'escale en Tunisie et la reprise je n'ai reçu aucun mail mon frere a combattu pour extirper des renseignements pour sa croisiere pendant 3 mois avec eux🙁j'en suis pas loin🤪la semaine derniere je decide d'envoyer un cheque d'ccompte de 1100e avant le solde pour ne pas qu'ils me prelevent trop j'essaie d'avoir leur adresse apres plusieurs mail et coup de fil restés sans réponse je decide d'envoyer mon cheque à une adresse que j'avais sur leur pub😛hier j'essaie de les contacter pour savoir s'ils l'ont reçu je reçois juste un mail me disant non pas de trace de votre cheque🙁j'essaie d'appeler🙁 le standard me répond se que je connais par coeur "on vous rappellera" alors je me met en colere je lui dit attendez j'ai un cheque qui se ballade dans la nature et on vous rapelera? en fait je me rend compte que j'ai envoyé le chèque au siege social et non au service administratif😠j'espere qu'ils l'auront car depuis pas de news de cc peut etre me contacteront t'il pour le solde à moins qu'ils prelevent directement😛je suis tres déçue par cette agence car au début on les a au tel et une fois signer ils ne s'ocuppe plus de vous alors que leur pub le client est privilégé on vous rapelle 7/7 meme le week end etc... c'est faux on se débrouille sur tout! pour mon frere l'agence n'a pas ete capable de lui dire le temps de trajet de l'aeroport de Rome au port elle lui a dit ce n'est pas loin sauf que comme il y avait un temps court entre l'avion et le départ du bateau mon frere a du se debrouiller seul et vite🙁 la prochaine fois je reserverai sur place ou avec une agence un peu plus serieuse🙂 ps cc m'avait promis 50e de remise parce que j'avais envoyé mon frere je les attends toujours😏enfin je suis plus à 50e pres😛

J'ai réservé deux vols par le biais d'eDreams, les prix indiqués étant très compétitifs. Après des jours de recherche pour goupiller un trajet France-Italie, chacun ne partant pas du ême endroit, on s'estime heureux de voir les prix attractifs d'eDreams...et lorsque qu'après avoir validé pratiquement tous les pramètres de la vente, vous voyez qu'"un surcoût imprévisible est demandé par la compagnie" et qu'il est de 40€, vous vous dites que c'est rageant mais que les billets restent dans une fourchette acceptable et vous cliquez. Au final, pour deux vols Milan-Naples, vous payez 274€ dont 74€ pour eDreams. Inutile et cher car les ennuis ne font que commencer... Vous aviez lu que le délai d'embarquement ultime pour l'aéroport de Milan Malpensa était de 35mn, horreur! La confirmation vous apprend qu'il est de 60 minutes, vite rattrapée par la confirmation d'Air One qui, elle, parle de 45mn. Ce n'est pas moins de 6 informations contradictoires que vous allez avoir sur les différents sites et entre ces deux prestataires. Or, vous arrivez à Milan, en espérant que ce soit à l'heure, 55 mn avant le décollage de l'avion Air One. Vous contactez donc Air One par mail qui ne répond pas ni au premier ni aux suivants. Vous contactez eDreams qui fait de même. Vous contactez l'aéroport de Milan: idem. 3 jours après votre premier mail, eDreams se réveille pour vous dire par 2 lignes de mail de contacter Air One car ce n'est pas son problème en dépit du "Nous examinerons les conditions de modification ou d’annulation de votre réservation, et si elles le permettent, nous rechercherons la meilleure solution à votre problème" exprimé sur la réservation. Vous vous résignez à téléphoner à Air One qui ne répondra jamais au numéro du call center affiché sur leur site web. Le numéro ouvre invariablement sur la voix d'un répondeur demandant de rappeler ultérieurement... Je l'ai fait jusque 30 fois par jour! Selon eDreams: "Il est possible d'effectuer des changements de nom, de date, d'heure ou de destination pour votre réservation en appelant directement Air One +39 0912551047. Tous les changements sont sujets à la disponibilité de places restant à la compagnie aérienne, et entraîneront le paiement d'un supplément. Aussi, si lors de la demande de changement le tarif disponible est plus élevé que celui initialement réservé, vous devrez vous acquitter de la différence entre le tarif d'origine et le nouveau tarif plus les taxes, à titre de changement de vol. Le changement pour un tarif inférieur ne donne pas droit au remboursement de la différence. "On appréciera l'équité du système: on paye toujours plus même si la compagnie gagne sur un vol annulé en saison haute et remplacé par un vol dans trois mois à 3francs 6 sous, c'est le principe exprimé. Et il n'y a aucun service en face, puisque si vous aviez réservé directement chez Air One, vous auriez simplement gagné 74€!

Après une heure 30 d'appels divers en Italie (merci au prestataire eDreams qui ne peut même pas m'éviter ça alors qu'il facture 40€ de prestations supplémentaires!), vous finissez par avoir Air One. Curieuse compagnie impossible à trouver dans les pages jaunes italiennes, rejetée comme le loup blanc par les assistants des call-centers d'Alitalia, dont le groupe l'a pourtant rachetée, ignorée du web...

Une personne vous explique que vous avez un choix cornélien:

- payer 50€/personne pour une modification de vol

- annuler et retoucher 25€ seulement!

Et ne comptez pas sur la protection du consommateur: le délai de rétractation pour une vente ne s'applique pas aux achats de voyage. Quant à la dreamteam de la DCCRF, avec des pratiques comme celles-ci à la pelle, que fait-elle?

274€ pour s'arracher les cheveux, appeler en Italie, en France, envoyer mail sur mail, n'avoir aucune réponse, ou 2 lignes de langue de bois...ça vaut le coup, non?

Et je ne sais toujours pas si j'aurai mon vol...😠

Qui d'autre a eu des déboires avec eDreams ou Air One... et a obtenu satisfaction?

Bonjour j'ai réservé un billet premium éco pour alle à melbourne en octobre le tronçon singapour melbourne se fait en premium éco qantas sous numéro de vol AF sur A380. Est ce que sur le forum quelqu'un a testé la premium éco de qantas?

Bonjour,

j'ai réservé deux nuit d'hôtel pour mon arrivé a Bangkok le 12 juillets à l'ASPEN SUITE HOTEL.

Or dans le descriptif il y à transfert vers aéroport?

cella veut dire qu'il peuvent venir me chercher à l'aéroport ? à quel tarif? et quel démarche je dois faire chez adoga ou hôtel?

merci de votre réponse

Bonjour

J'ai reservé il y'a un mois un aller retour Paris-Istanbul du 30 septembre au 27 aout avec la compagnie Lufthansa. Je souhaite finalement revenir plus tôt (j'ai des examens à passer), mais il s'agissait d'un billet non remoursable et non modifiable. En cherchant un peu sur le net, j'ai vu qu'en annulant, on pouvait se faire rembourser les taxes, qui pour mon cas, s'elevent à 105e, soit 2/3 du prix que j'ai payé. Je me suis donc dit qu'en annulant le billet, j'allais percevoir cette somme, et pouvoir, en rajoutant de l'argent, reprendre un ticket avec des dates différentes.

J'ai donc annulé mon ticket il y'a quelques heures à peine, mais je viens de voir que certaines compagnies prenaient des frais de traitement de dossier etc. pour au final rembourser un montant ridicule, et si c'est le cas, alors j'aurais perdu mon argent pour finalement ne pas partir, ce qui me metterait très en colère.

Qu'en pensez vous ?