Accident de voiture en Australie et assurance au tiers

Bonjour à tous,Voici notre situation : nous voyageons depuis un mois en Australie en van aménagé et nous avons eu il y a quelques jours un accident du côté de Hervey Bay. Aucun blessé heureusement que de la tôle froissée.La police est intervenue sur les lieux à la demande de l'autre conductrice impliquée (australienne). Après avoir entendu les conducteurs et les témoins présents, ils nous ont donné une amende pour motif "unsafe turn", nous avons bien sûr tenté de donner notre version des faits mais avec notre anglais approximatif, la partie était perdue d'avance...Ils ont apparemment rédigé le "police report" et nous avons donc une référence en ce sens.Depuis je passe des heures au téléphone avec mon assurance AAMI qui a bien du mal à me faire comprendre leur procédure. Nous sommes assurés au tiers donc ils ne prendront aucune réparation à leur charge. Si nous voulons faire réparer notre véhicule, nous devons apparemment porter réclamation nous même auprès de l'assurance de l'autre conductrice moyennant des devis et une lettre type...L'autre conductrice persuadée que nous sommes entièrement responsables, nous menace par texto de soutenir sa version des faits et de déclarer que nous étions en tord, elle mentionne son avocat, le fait que l'immobilisation de son véhicule entraîne une perte de ses revenus et que nous avons détruit sa vie...Elle dit également être assurée tous risques mais ajoute que son assurance ne déboursera pas d'argent et que c'est donc à nous de faire le nécessaire avec notre assureur en payant notre franchise pour que ces réparations soient prises en charge.De notre côté, nous nous demandons comment nous défendre, si notre version des faits sera bien prise en compte...Avez vous eu une expérience de ce genre ???Quelle est la procédure à suivre ???Merci d'avance,

Bonjour Emmanuelle,Le problème est que le rapport de police va dans le sens de l'autre conductrice : Vous auriez tourné de manière non sécurisée. Qu'avez-vous comme élément pour contester cette version ? Des témoins ? Un film ? Des photos ? Si vous n'avez rien, entre l'affirmation de la conductrice adverse et le rapport de police qui va dans son sens, vous n'avez absolument aucune chance d'obtenir un paiement de vos dégâts par son assurance. La seule chose qui pourrait être tentée serait une expertise démontrant que les dégâts ne peuvent absolument pas être causés par une situation telle que celle mentionnée par l'adversaire. Mais il faudra avancer les frais d'expert (ça coute cher), et ça n'est pas sûr que ça ait plus de valeur devant un tribunal que le constat de police, et ça risque d'obliger de passer au tribunal, donc avec des mois d'attente.

Merci Bernard pour cet avis, nous en étions également arrivés à cette conclusion. Nous avons donc décidé de réparer au mieux la carrosserie du van à nos frais.Nos interrogations vont plutôt vers le fonctionnement des assurances. De notre côté nous ne souhaitons donc pas porter réclamation auprès de l'assurance adverse mais qu'en est il en sens inverse.La conductrice en question à l'air très remontée contre nous. Elle nous a dit être assurée tous risques, son assurance ne va t'elle donc pas prendre en charge ses réparations ? Va t'elle se retourner contre nous pour les payer ??? AAMI notre assureur nous demande de payer notre franchise de 625$ pour défendre notre dossier. Avons nous un réel intérêt à payer cette somme puisque nous ne souhaitons pas faire prendre en charge nos réparations par la partie adverse.Devons nous attendre d'être contacté par l'assureur de l'autre conductrice pour voir s'il nous réclame quelque chose ?Depuis ces trois derniers jours, je ne passe plus aucun coup de fil dans ce sens et résultat... personne ne nous contacte non plus. Nous nous demandons donc ce qui se passe en coulisse ???

Bonjour Manu,En France, chaque assurance paye pour son propre assuré, et ensuite la compagnie dont l'assuré est considéré responsable paye une somme forfaitaire à l'autre assurance, pour simplifier les démarches (ça coûte moins cher de faire comme ça, puisque ça évite des frais d'expertises à chaque fois, et les assurances s'y retrouvent parce que même si le forfait ne correspond pas au montant réel, une fois ce sera plus, une fois ce sera moins, une fois ce sera en défaveur d'une des 2 assurances, une autre fois ça sera en sa faveur).Je ne sais pas si le même principe est appliqué entre les assurances en Australie.Mais si vous avez déclaré le sinistre à votre assurance, vous n'avez à vous occuper de rien d'autre : s'ils ont un forfait ou une somme déterminée à verser à l'autre assurance, ils la verseront, et c'est tout. Au pire, s'il y a une franchise applicable, vous aurez à verser cette franchise, en principe à votre propre assurance. Si vous avez payé une partie des frais de votre voyage avec une carte de type Mastercard, l'assurance de la carte peut peut-être prendre en charge les frais non couverts par l'assurance de la voiture.

Bonsoir,
vous avez peut être pris une assurance complémentaire type asfe ou april, vous devriez les contacter, si vous avez payer avec une carte prenuim vous pouvez les contacter
bon courage

Votre situation est hélas assez simple.
- Vous avez les torts pour vous (merci la police australienne)
- Vous devez vous occupez de vous et votre assurance va s'occuper du tiers.Donc,
Vous trouvez un carrossier local qui vous répare le camping car au meilleur prix. Dites vous bien que c'est douloureux mais c'est surement moins cher qu'une asssurance tout risque + la franchise.
Vous ne communiquez plus avec l'autre personne impliquée dans l'accident mais vous la renvoyez vers votre assurance qui va se charger de tout. Vous ne devez rien payer - ni franchise, ni avocat. Au pire, vous aurez le bonus d'ssurance gelé (il n'y a pas de blessé). C'est votre assurance qui va payer, pas celle de l'autre personne.

Effectivement, bien vu Valmy31.En recontactant mon assurance quelques jours plus tard sans avoir payer la franchise, ils m'ont confirmé que pour eux nous n'étions pas responsables, qu'il avait refusé de prendre en charge les frais de réparation du tiers impliqué et que de leur côté le dossier était classé.Nous avons donc réparé au mieux notre van qui s'est très bien vendu depuis
Fin de l'histoire...Merci à tous pour vos conseils.