Accueil en hôtels à Saragosse?

Bonjour,
Avec mon épouse, nous allons régulièrement en Aragon, avec souvent, des "stops" à Saragosse.
Pour diverses raisons (facilité d'accès, emplacement, prix, etc.,) nous séjournons de façon privilégiée à "L'Ibis-Centro " (de l'autre côté du pont de pierre, à 2 pas du Pilar).
Jusqu'à il n'y a pas longtemps, toujours impec. Des gens sympas, bon accueil, etc..
Il y a 2 mois, grosse déception: Accueil condescendant, à peine poli.....
Après chaque séjour, (carte Accor oblige), nous recevions un questionnaire de satisfaction.
Ce coup ci, aucun retour..., comme ci nous avions "disparu";
Du coup, j'ai envoyé un mail : Aucune réponse ?
Question : Avons nous été discourtois ?
Est-ce que cet hôtel devient un vrai bordel ?
D'autres expériences ?
Votre partage pourrait peut -être nous aider pour nous forger une opinion.
Sinon, côté emplacement, il restera toujours le "Silken-Reino-de-Aragon" où il y a souvent des promos.
D'avance merci pour vos réponses,
Razul

Bonjour,J'ai un bon souvenir d'une halte au NH Ciudad de Zaragoza, pas loin du Pilar non plus, devant le pont de Santiago. Chambre avec vue sur la rivière et bien tranquille. Personnel sympa.

Il y a le Golden Tulipe, excentré mais le bus de ville s'arrêté devant l'hôtel. Assez classe pour un prix raisonnable

Bonjour,
Un grand merci pour ton info;
Razul

Bonjour,
Effectivement, et surtout depuis les "Grandes Expos", pas mal d'hôtels "confort" ont vu le jour.
Mais pas trop en cœur de ville où les places sont déjà prises !.
Les hôtels que je citais, avaient l'énorme avantage de leur emplacement, en particulier l' Ibis au moment de la semaine sainte., qui "accessoirement", pour nous qui arrivons par Huesca, est aussi très facile d'accès;
Comme je le disais dans mon message initial, nous y avons séjourné pas mal de fois, en couple, en famille ou accompagné d'amis; Tout c'était toujours bien passé jusqu'à cette dernière fois.
Cela peut bien sur arriver parfois, selon "L'humeur" des intervenants ou le "Stress du moment", mais ce qui nous a paru vraiment curieux, a été l'absence de "Questionnaire de retour", pour info, le règlement a été fait par CB.
Pour compléter les bonnes adresses, le Caesar-Augusta (Parking dans l'avenidad du même nom, ne serait pas mal et pas trop loin du Pilar selon un copain qui y va assez régulièrement pour son boulot.
Côté B'N'Truc, nous n'avons pas trouvé de truc compétitif (prix, emplacement, parking, etc..) pour 2 personnes; En famille (à 4 et plus), cela semble intéressant.
Mais cette option fait perdre la spontanéité. Pour nous, un peu frontaliers, une envie, une résa par tél ou le Net, et 4 heures +tard, nous y sommes....
Enfin, quel plaisir, après une ballade en ville ou dans la région, au retour, de prendre une douche et de répondre à la question: Dans quel truc que nous aimons bien, ou truc à découvrir, nous allons (à pieds) pour les "Tapas"ou la "Cena"?, Dernière chose:
Il y avait (ou a, pas loin) de "San Gil", il y avaitun restau réputé pour être un très bon restau pour la cuisine des Asturies; apparemment, il a fermé. Une autre adresse ?
A + ?
Razul