Agence pour l'organisation de treks au Népal?

Bonjour,
nous envisageons de faire un trek au Népal avec l'agence Zigzag.Si vous l'avez déjà fait, pouvez vous nous dire ce que vous pensez de cette agence?MERCI!

Allez Sylvie (Kuecha) à toi de répondre aprés 7 treks au Népal avec Zig zag (sans compter les autres voyages !!)

Bonjour,Je suis en effet partie 7 fois au Népal mais seulement 2 fois avec Zig-Zag. La 1ere fois (2001) on avait voyagé avec la Qatar, aucun problème. La 2e (octobre 2007) c'était à la fois sur Air India-Air Sahara-Air france-Jet Lite. Escale de 5h à Bombay puis 8h à Delhi. Nous sommes restés dans l'aéroport. Voyage trop long. Et à l'arrivée très mauvaise surprise: Nous étions 12 inscrits chez Zig-zag pour différents treks, à l'arrivée manquaient 2 sacs à dos: le mien et celui du copain qui était avec moi. Les sacs nous ont rejoint à Namché Bazar 4 jours plus tard. Mais grosse galère: rachat d'affaires pour démarrer le trek ne sachant pas si nos sacs arriveraient un jour et heureusement un ami en fin de trek retrouvé à Ktm nous a laissé son duvet et son sac marin. Et aucune aide du sous-traitant de Zig-Zag: Sherpa Sociéty. A part essayer de nous faire payer 15 jours de location d'un duvet utilisé seulement les 2 premières nuits de trek et l'acheminement des sacs à dos. Et comme on refusait de payer ils ont menacé de ne pas nous donner les billets de retour. Quand aux compagnies aériennes bien-sûre elle se sont renvoyées la balle.
Sur un autre trek on a apris que le guide avait...bu le budget et que n'ayant plus d'argent ils demandaient aux participants de payer. On ne sait pas comment ça s'est fini.Sinon pour le trek: génial ! (c'était Gokyo Everest) petit groupe comme c'est souvent le cas chez Zig-Zag, nous étions seulement 3. Guide débutant mais compétent et très serviable.Donc je continue à partir via Zig-Zag pour ses prix et son côté "petits groupes" (par exemple 2 personnes pour l'Ouzbékistan, la 2e étant mandoue06)
et je retournerai au Népal mais certainement pas avec eux. Pour tous les autres circuits je n'ai pas eu à me plaindre compte tenu des prix pratiqués. J'ai adoré l'année dernière leur circuit au Kénya: Trek masaï et mont Kénya (on était 3 personnes)Voilà, à vous de voir...Sylvie

Salut PascaleAu fait tu y retournes ou pas en mars au Népal ?Sylvie (qui part bientôt dans le désert blanc en Egypte )

Salut Sylvie,Mais bien sur que j'y retourne au Népal !! mais cette fois ci je reste en plaine, histoire de ne pas me dégouter de ce si beau pays avec des problèmes d'altitude.....ce sera donc un départ le 9 mars prochain, avec la Balaguère, nous ne sommes que 2 mais nous avons maintenu notre demande moyennant un supplément de 200 €.
Le vol se fera avec Gulf air m'a t'on dit, donc, en principe, pas de mauvaise surprise au niveau de l'aérien (enfin je parle sur le plan international, parceque chez nous avec les grèves à répétition au moment des vacances scolaires....C'est pour quand le désert blanc ?
Bises, @ +

Du 8 au 22 mars. Je passe de la montagne au désert. Je fais provision de soleil au cas où on aurait encore un été pourri.Si ça n'a pas changé, bonne compagnie Gulf Air. et pour les longs transits ils t'emmenent à l'hôtel EUX !!!

on a les mêmes dates, puisque j'arriverai à Roissy le 8 pour un départ le 9.Oui, je sais c'est une trés bonne compagnie, l'année dernière j'ai passé une nuit à l'hotel à Abu Dhabi parcequ'il y avait + de 6 heures d'attente. Et du coup on a même pu faire un petit tour puisque l'hotel était loin de l'aéroportJ'avais questionné zigzag pour le Népal et on m'a sorti un truc pas possible au sujet des avions (je leur avais envoyé ton mail de mécontentement et leur avais dit que je voulais une compagnie classique et pas un enchainement comme vous avez eu) et on m'a sorti que tous les vols vers Katmandou étaient complets depuis aout 2007, et que tous les inscrits à leurs circuits étaient en liste d'attente... j'avoue ne pas avoir trés bien compris, j'ai donc changé d'agence !!....voilà le copier /coller de la réponse.. je comprends d'autant moins qu'on part avec Gulf air et qu'il suffit d'aller sur leur site pour vérifier les horaires et villes de départ..A ce jour, (décembre 2007) toutes mes insriptions sur Katmandu sont en liste d'attente sur QATAR AIRWAYS et Lufthansa. Les vols sont complets et cela depuis aout 2007! La compagnie Gulf Air n'a plus de vols sur Katmandu en connexion avec les vols européens.

En lisant ça je pense qu' Hélène va choisir une autre agence.Je vais regarder ce que propose la Balaguère, je ne connais que de nom cette agence.

C'est la 1ere fois que je pars avec eux à l'étranger, mais j'ai déjà fait plusieurs circuits dans les Pyrénées, et il n'y a absolument rien à redire.
Ils ont du choix au niveau du Népal, les prix et les difficultés proposés sont les mêmes que les autres agences et je n'exclue pas l'année prochaine d' y refaire un trek, soit au Mustang, soit sur la Kali Gandaki vers le Mustang
Là, nous partons sur le circuit qui s'appelle de l'Himalaya à la jungle du Teraï, du 9 au 22 mars.J'espère qu'un de ces 4 on arrivera à en refaire un ensemble, dans mes projets j'ai toujours l' Albanie avec Zig Zag s 'ils arrivent à avoir des inscrits, et le Pakistan avec Tirawa, mais là.... c'est hélas une autre histoire

salut
pourquoi veux tu passer par zig zag, contour, tournant, etc
j'ai en ce moment j'ai a la maison une amie qui s'appelle nima sherpa, elle parle super bien le francais, et a une agence de treck a KATMANDU
avec elle aucun probleme elle a une grande maison pour te loger et une equipe de treck qui ne boit pas d'alcool ha ha, elle repart lundi, tu peux lui tel au 04 50 20 58 69 ou la semaine prochaine au 00977 1 4268276, et tu verras que toutes les choses peuvent dvenir tres simple
bonn route
frax

Salut,Désolé je réponds un peu tard... Tant pis ! A mon avis, éviter Zig Zag, agence sympa mais qui se disperse aux 4 coins du monde et n'a plus aucune "spécialité". En plus, ils sont désinvoltes, loin d'être fiables et comme ils rognent sur tout, c'est presque toujours spartiate et pas toujours top sécurité !
Si vous êtes partis avec eux, j'espère que ça s'est bien passé, personnellement j'ai arrêté les frais avec eux et mets un peu plus cher dans mes "expéditions" !

Bonjour,
Malheureusement, j'ai vécu la meme mésaventure l'année derniere avec cette agence. Je m'étais inscrite pour un sejour de 3 semaines en 4X4 en Mongolie. Ce voyage était certifié départ garantis. Je leur avait meme confié mon passeport pour faire le visa. A 15 jours du départ, n'ayant aucune nouvelles de leur part, et cela malgré plusieurs mails de ma part, je me rends donc à l'agence afin de voir où en était mon visa et mes billets. Là, on m'apprends que le voyage est annulé et qu'ils m'ont envoyé un recommandé! (Jamais reçu et bien sure ils n'avaient aucune trace de ce recommandé!!) Je me suis donc vue proposé à la place un trekking en Ouzbekistan à 5000m d'altitude!!! Apres scandale, il m'on trouvé un séjour de 15 jours de randonné en Mongolie. Pas vraiment le plan initial, mais j'ai accepté car il etait trop tard pour se diriger vers une autre agence. 3 jours avant le départ, je reçois mon plan de vol, soit avec 3 escales!!! (Prague, Moscou et Irkoutz). entre temps, j'avais récupéré mon visa Mongol et passeport. La veille du départ, je reçoit un coup de fil de l'agence (de la part d'un membre de l'équipe qui n'etait pas chargé de mon dossier et qui d'ailleurs démissionnait de cette agence car dégouté du manque de proffessionnalisme de son employeur)qui me demande de rapporter en urgence mon passeport car ils avaient oublié de faire le visa russe!!! Et pour couronner le tout, arrivée à Roissy le jour J, les vols n'avaient pas été reconfirmé donc mes reservations annulées. Par chance, les vols n'étaient pas pleins et donc j'ai pu partir et une fois sur place, tout c'est très bien passé. Tout cela parrait incroyable quand on pense confier ses vacances et ses reves à de soit disant proffessionnels du tourisme!
Malgré mes nombreux mails, le directeur n'a meme pas daigné me répondre et quand je me suis présenté à l'agence, celui ci a refusé de me reçevoir!! Aucune lettre bien sure, d'excuses.
Cette agence est vraiment géré par des amateuristes qui n'ont aucun respect du service et de leurs clients.
Le seul conseil que je puisse te donner Timsajan, est de rapidement te retourner vers une autre agence beaucoup plus sérieuse.J'espère que tu pourras partir pour ce voyage au Guatémala. Tient nous aux courant de la suite de ta mésaventure.
Depuis cette mésaventure, j'en ais discuté autour de moi et malheureusement je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé. Je sais que certains en ont été satisfait, mais je crois que partir avec eux, c'est comme jouer à la roulette russe.
A bon entendeur...
Lola

Nous avons avons réservé en mai 2008 un voyage pour le Guatemala départ le 02/08/08 et 4 semaines avant le départ nous ne savons toujours pas si nous allons partir:
jamais l'agence pouvait nous dire si transit par USA ou Espagne pour avoir le temps de faire un visa ou un passeport biométrique.Maintenant à J- 4semaines nous ne sommes plus dans les délais (5 semaines délais de délivrance passeport en juillet 2008)
nous sommes à 4 semaines du départ et ils n'ont toujours pas achetés de billets...Appel au directeur très désinvolte : il va essayer de trouver des billets il ne reste que des billets chers il propose un vol par l'Espagne avec 2 escales par Caracas sur 2 jours avec arrivée au 2eme jour, non prévue au programme, donc perte du 2eme et avant dernier jour du circuit car retour même plan de vol. Et si l'agence ne trouve pas de billets il suffit de choisir un autre voyage, parole du directeur !!!!Vraiment pas sérieux comme agence, ils s'en fichent complètement de nous gâcher les vacances !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Suite Zigzag:Voyage au Guatemala annulé car le directeur de l'agence ne trouve plus de billets d'avion à bas prix 3 semaines avant le départ... (il y a des post d'autres clients sur le web relatant la même chose, comme quoi zigzag achète toujours à la dernière minute)
L'agence nous propose d'autres départ assurés (je rappelle que le départ du Guatemala était aussi indiqué en départ assuré sur le site web de Zigzag).
Nous réservons le voyage au Cap vert "cocktail insulaire" du 08/08/08 au 22/08/08.A part un envoi rapide de suite de mail pour nous demander de payer jamais rien reçu d'autre comme documents...J'ai du me renseigner moi même et les "harceler" de mails pour obtenir confirmation de horaires de vols étant donné que nous sommes de province afin de réserver nos billets de train pour venir sur Paris.A 15 jours du départ je demande au directeur comment obtenir le visa sachant qu'ils sont délivrés sur place, réponse:
Une copie des passeports serait utile effectivement!A jour - 8 pas de nouvelles, re mail de ma part, il faut tout faire soit même dans cette agence, il me dit qu'il viennent de retirer les billets et qu'ils allaient les envoyer.
Encore un foutage de gueule car le soir je reçois un mail d'une employée de zigzag avec une convocation comme quoi nous avons des billets électroniques et qu'il suffisait de s'enregistrer auprès de la compagnie aérienne à Roissy le jour du départ.Faisons confiance, faisons confiance...Mais il y a une autre lettre de jointe comme quoi un aéroport était fermé récemment et que les 3 jours où nous devions aller sur l'île de Fogo seraient certainement annulés et remplacés par des randonnés sur la même îles ou nous avons déja randonné 3 jours. (Santiago)Récemment est complètement faux car sur le web j'ai trouvé comme quoi l'aéroport de Fogo était en travaux depuis le mois de mai.Si l'agence avait fait correctement sont travail elle nous aurait prévenu et nous aurions réservé oui ou non en connaissance de causeJe ne sens vraiment pas ce voyage...Bientôt la suite du déroulement ici, mais surtout surtout ne passez jamais par cette agence !!!

Et ça continue...Après vérification l'aéroport de Fogo est en travaux mais ouvert à de plus petits porteurs.j'ai contacté directement la compagnie qui effectue les vols et ils me confirment bien que l'aéroport est toujours ouvert...
Donc une fois de plus Zigzag à voulu réserver les places à la dernière minute et comme il n'y a plus de places ils nous font croire que c'est fermé !
Partout sur les forums il est indiqué qu'il faut reserver longtemps à l'avance les vols intérieurs Du Cap vert étant très vite complets
J'ai envoyé plusieurs mails de confirmations d'ouverture de l'aéroport à zigzag mais comme d'habitude aucune réponse...Copier- coller de l'émail du transporteur:l'aeroport de FOGO est toujours ouvert, nous louons deux avions a TACV qui
s'occupe du commercial. Nous ne pouvons pas vous vendre de billets mais TACV
oui.
Bien a vous
CABO VERDE EXPRESS s.a.C.P. 50 Santa Maria
Ilha do Sal - Cabo VerdeTel: 00238 241 26 00 Fax: 00238 241 2603Visit us on : httpcaboverdeexpress.com- Original Message --
From: "xavier hédoire"
To: "Cabo Verde Express" <cvexpress@sapo.cv>
Sent: Friday, August 01, 2008 11:09 AM
Subject: Re: Cabo Verde Express