bonjour
5mois !!! essayer de dire que vous avez d'abord ete a delta sanjose et a delta ou vous pris le ticket (
bruxelles je pense ?) et que ils on fait traîner les choses!!
vous savez que c'est quand même pas une somme négligeable pour nous c'était un peu moins de 2000 euros donc ça valait la peine,
nous d'abord on avait tel a delta cr et delta bxl, on nous répondu que il n'y avait rien a faire que c était ainsi un point c'est tout!
ensuite on a envoyer un mail a delta
atlanta qui ns a répondu qu'il fallait qu'on prouve sa résidence au cr (ce que nous n'avons pas)
on fait un mail avec preuve de paiement loyer, preuve de cpte bancaire, électricité, papier de société au cr, et enfin preuve du ministère de l'éducation du cr que nos enfants allait a l'école ici, rien a faire on ns demandais tjrs notre preuve de résidence!
en dernier recours on a été trouve notre avocat qui ns a fait un papier comme quoi on habite au cr légalement (preuve de sortie du pays tous les 3 mois avec le passeport) le tout légalisé a
san jose et a l'ambassade de
belgique, (c'est l'avocat qui s'occupe de légaliser le tout) le tout ns a coûte 70 dollar,
on a faxer cela a
atlanta et 15 jours plus tard ils ns informai qu'ils ns remboursais les tickets,
cela a quand même pris 7 a 8 mois de mail et remail, alors qu'avec l'avocat 15 jours après, comme quoi!!
voila si ca peu vous aider
Amicalement
Marcel
