Attributions des sièges sur Lufthansa

Bonjour,Après un A/R CDG - Jakarta avec Lufthansa, je me pose de sérieuses questions sur le systèmes d'attributions des places chez eux.
Voyageant avec un bébé, j'avais demandé un couffin (vol de nuit) pour que le petit bonhomme puisse dormir le mieux possible et que les 12h de vols soient le plus agréables pour tout le monde.Or, j'ai été surpris de voir qu'apparemment Lufthansa n'attribue pas les sièges au moment de l'enregistrement, mais au moment de la vente des billets. Résultats, les places "couffins" ne sont pas réservé aux familles et nous n'avions pas, mon épouse et moi, 2 sièges cote à cote...
J'ai été frappé de voir qu'on était loin d'être les seuls dans ce cas là car la première heure de vol entre FRA et SIN a été une gigantesque foire aux sièges, tous les "groupes" cherchant à se retrouver... Je vous laisse imaginer le bazar dans l'avion. La personne avec qui ont a finalement réussi à échanger de place pour se retrouver ensemble (mais sans couffin pour le bébé...) avait déjà bougé 2 fois...Avez vous eu des expériences similaires ? Je n'ai pas l'impression que cela se passe de la même manière sur les autres compagnies ??Pour le coup, hormis le fait que le personnel de bord a fait tout son possible pour nous trouver une solution, je trouve quele mode de fonctionnement de la Lufthansa est complètement idiot...

nous nous sommes partis deux fois avec lufthansa et quand on a fait la réservation par l'intermédiaire de lastminute.com on a eu un numéro de réservation 6 chiffres/lettres pour accéder sur le site de la luthansa à notre dossier..donc pour nous les vols marseille franckfort (on peut pas sélectionner des sièges) par contre sur le segment franckfort - bangkok on a pu choisir des sièges en ligne plusieurs mois à l'avance..
donc il est vrai que votre cas est bien embêtant... c'est fou ce qu'en ce moment les compagnies attribuent des sièges n'importe comment... sans doute le système de réservation.... c'est du grand n'importe quoi c'est clair que des personnes figurant sur le même dossier de réservation soit dispatchés dans un avionl'idéal de toutes les manières c'est que quand on réserve des billets c'est de ne pas compter sur le bon vouloir du voyagiste et de faire la démarche de tenter de voir les sièges que l'on peut avoir en appelant un agent de la compagnie et qu'il metten une note sur votre dossier pour une demande de sièges bb ou attributions de sièges par avance....
par contre je pense que sur le site de la compagnie ça doit être impossible de sélectionner les sièges devant les parois où se trouvent les bassinets bb en général ils sont attribués seulement à l'aéroport.. de ce fait il faut arriver dès l'ouverture de l'enregistrement afin d'être dans les premiers à demander ces places.

Bonjour,
Oui, les attributions des sièges chez Lufthansa donnent lieu à un grand n'importe quoi: Ma femme, n'aimant pas spécialement l'avion, préfère voyager à côté de moi, n'importe qui peut le comprendre.
J'ai donc téléphoné au Service clients de Lufthansa le 28 septembre pour avoir 2 places côte à côte sur le vol Munich-Tokyo du 29 et sur le vol Nagoya-Francfort du 14 octobre. Aucun problème, m'a t-on répondu, très aimablement, j'étais satisfait.
Résultat:
A l'aller, nous étions séparés par le couloir, rien de dramatique, mais dommage.
Au retour, ma femme n'avait aucun siège attribué à l'enregistrement; on lui a même dit qu'elle pourrait ne pas embarquer, mais de rester néanmoins près du comptoir d'embarquement! Et c'est au moment de l'embarquement qu'on lui a attribué un siège à mille lieux du mien... tout a fini par s'arranger par des séries d'échanges, mais le stress généré par tout cela n'a pas aidé ma femme à affronter 12 heures de vol.....
Merci Luthansa à qui j'ai envoyé un mail de demande d'explications... j'attends la réponse.
Michel BAVIERE