Billet payé, embarquement refusé. Erreur de la compagnie!

Bonsoir,Acheter un AR pour n'utiliser que le retour, ça ne marche JAMAIS.Michel

J'ai un ami qui est rentré avec juste son retour mais sur la lufth, sans aucun pbm
Avec un billet éco ?..................... Hum...... Ca me paraît extrèmement risqué, même sur les grandes compagnies.Michel

Ah oui ! La tarification !Michel

Via Malte, c' est tjrs et seulement Air Malta...
Voici les horaires et les nos. de vols:1KM 713 *CAIMLA 1245A 325A 319 B 0 Q DC2KM 680 * TUN 835A 830A 733 0 Q DC

Bonsoir quand vous dites que la CIE a tout fait cela me fait rire le siege de cette CIE ne possede pas de Fax ou n ont ils pas le numero car un simple fax avec la copie de paiement, cela servait de preuves.
Pour faire assez souvent des reclamations aupres des CIE pas plutard qu aujourd hui chez AF, je vous conseille vivement de faire une lettre en RC avec copie de factures, les nombres d appels telephoniques facile si vous avez une facture detaillee, prejudice, et vous envoyez le tout a cette cie, ensuite delaie de reponse 2 a 3 mois.
Si pas de reponse dans ce delai alors envoyez une copie a la commission de litiges car meme si certaines pretendent que vous avez joue avec le (feu), c est bien une erreur lamentable de la CIE concernee.
Vous payez pour un service qui n est pas effectue
Cordialement

Je n'ai pas dit que la cie avait tout fait puisqu'ils n'ont fait que des boulettes durant deux jours. En revanche, je confirme que le bureau parisien a vraiment fait le nécessaire elles se sont arrachées les cheveux durant ces 2 jours de folie ! Mais visiblement, tant les accords que les consignes et indications venaient du siège.
Je fais un courrier de toute façon, et l'on verra bien.
Quant à votre mention : " car meme si certaines pretendent que vous avez joue avec le (feu), c est bien une erreur lamentable de la CIE concernee.Vous payez pour un service qui n est pas effectue ", cela me rassure qu'il y en ai qq uns qui pensent cela, car effectivement je ne vois tjrs pas en quoi j'aurai joué avec le feu (billet réservé, et payé, selon un système parfaitement rodé), et la prestation payée n'a bien pas été fournie !
Doit on, pour ne pas "jouer avec le feu", revenir à la bonne vieille méthode d'aller acheter ses billets uniquement en agence, ou à l'aéroport et de les avoir bien serrés dans sa petite main pour pouvoir partir !!!!!!!!!!
Merci de votre réponse.

Fin de l'affaire. J'ai envoyé un courrier à la compagnie, que je peux maintenant nommer, il s'agit de AIR MALTA, le 09/09. Ce jour, moins d'un mois après je reçois un courrier d'excuses et un dédomagement substantiel !
Chapeau bas. Certaines compagnies francaises pourraient prendre acte de la réactivité de leurs concurrents !