Rio de Janeiro: carte de crédit bloquée préventivement par sa banque

Bonjour,
je voulais juste raconter la mésaventure d'un collègue de boulot. Il est parti en Amérique du Sud avec sa copine pendant 2 mois. Vers la fin de son séjour, il est parti au Brésil. Jusqu'à là, il n'avait jamais eu de problème avec sa Visa. Mais à Rio, la carte ne fonctionne plus. Il a demandé à son frère de contacter la banque pour avoir une explication. hélas, secret bancaire oblige, hé oui on est en Suisse, la banque ne lui donne aucune explication. Heureusement, mon collègue avait du cash avec lui et a pu payer son hotel et s'en sortir pour finir ses vacances convenablement.
De retour en Suisse, l'UBS (nom de la banque) lui dit que sa carte a été bloquée préventivement car au Brésil, il y a eu beaucoup de problèmes avec la Visa. Et surtout, qu'il aurait dû avertir sa banque qu'il allait partir si longtemps à l'étranger.
Sûrement, qu'il allait partir définitivement à l'étranger sans payer ses factures parce qu'il a un permis C et c'est pas un suisse.
Pour finir, l'UBS n'a même pas envoyé un mot d'excuse pour le désagrément occasionné.

Expérience vécue pour moi aussi. Une bonne galère !
L'explication de mon banquier : compte-tenu des pb récurrents de cartes volées au Brésil, lorsque l'on insiste un peu trop après des refus de retrait par exemple, la carte est bloquée. La morale de l'histoire, c'est que lorsque ça ne marche pas, il ne faut surtout pas insister et attendre une journée avant de recommencer.
Le problème aussi est que beaucoup de distrib annoncent prendre les visas et refusent systématiquement les demandes. Bref, on devient vite fou.C'est vrai que j'aurais apprécié que Visa se donne la peine de m'informer de ce qu'ils avaient fait... mais c'était sans doute trop en demander !charles

Trop drôle les explications de l' UBS.... moi en 4 ans de résidence sur place, durant lequel j'ai utilisé ma CB visa international et pas Premier que j'ai à la Société Generale, j'ai jamais eu le moindre soucis, que ce soit pour retirer ou acheter, donc les réponses données sont que des excuses sans fondements.... et ma femme idem que moi, et mes amis aussi..... nous sommes tous résidents permanent et sans contrat de travail d'expatriés mais comme simple indépendant ne dépendant de personne et ayant constitué notre propre business sur place.

mésaventure presque identique arrivée à une de mes amies à Barcelone. Sa banque belge a bloqué sa carte sans même la prévenir. Ils ont ramé pour tenir les 3 jours qui restaient avec 50€ pour 2... on aurait essayé de la copié dans un automat parait-il... le pire c'est qu'eux croyaient avoir vidé leur solde et donc on demandé en Belgique de réapprovisionner le compte ce qui fût fait... mais c'était la carte qui était bloquée. Ils ont envoyé un courrier pour prévenir 5 jours plus tard alors qu'un simple appel sur le gsm aurait sans doute été plus rapide car ils voyaient bien qu'ils n'étaient pas à la maison.

Attention au Bresil, il y a 2 réseaux Visa, un national et un international, même logo sur les distributeurs ce qui peut enduire en erreur et voir sa carte refusé par le distributeur...En effet, les banques brésiliennes délivrent des cartes de crédit à leur nom avec possibilité pour le porteur de faire des achats "nationalement" soit dans le systéme de paiement différé Mastercard ou Visa, mais bien que celui ci soit identique au systéme Mastercard ou Visa international, il ne permet pas à un étranger porteur d'une carte Visa international ou Mastercard de retirer dans les distributeurs aborant le logo visa ou Mastercard national.les seuls distributeurs permettant le retrait de cash avec sa visa internationale d'origine étrangére se trouvent :à la Banco do Brasil, HSBS et distributeurs multi banque "24 horas" (sur ces distributeurs, en principe il acceptent tout types de carte, tous les autocollants représentant les logos y sont apposé que ce soit Visa, mastercard, American express etc.....)Ps : 1 seul autocollant Visa sur le distributeur = impossible de retirer car réservé aux clients nationaux brésilienchez Itau, Bradesco, Caixa economica, Santender, Unibanco, Banco real etc... pas de possibilité de retraits même si le logo visa est apposé sur le distributeur...

Moi je n'ai eu aucun problème avec VISA au Brésil sauf que lors d'un achat il est impératif de mentionner CREDITO sinon la machine ne veut rien entendre. Bref il faut toujours avoir de quoi changer sinon c'est trop risqué.
Ce qui peut aussi arriver c'est que le crédit soit insuffisant (en vacances ça va très vite).
Quant au Belge bloqué à Barcelone, il faut savoir qu'en zone EURO, la simple carte BANCONTACT - MISTERCASH - MAESTRO fonctionne dans quasi tous les distributeurs et SANS FRAIS, contrairement aux retraits aux automates avec la carte VISA. Elle fonctionne aussi dans la plupart des grandes surfaces et magasins. Alors la VISA, juste pour la bonne bouffe ou le bel achat....