Lorsque j'ai fait refaire mon passeport en mars 2013 à
BKK, pour un simple manque de pages, le certificat m'a été fourni avec le nouveau passeport sans que je le demande, et j'ai conservé l'ancien passeport, annulé, avec un coin découpé (comme les nouvelles cartes grises lors d'une vente).
J'ai trouvé l'ensemble des formalités plutôt simple, livraison du nouveau passeport en moins de 2 semaines, sur rendez-vous avec confirmation par mail ou téléphone. Le seul inconvénient est qu'il faut se déplacer 2 fois à
BKK.
De plus, j'ai eu affaire à une employée très aimable et sympathique, ce qui ne gâche rien.