China Eastern à éviter

Bonjour,Juste un petit retour sur cette compagnie déjà célèbre sur le forum. C'est une compagnie qui n'a aucune considération pour ses clients (je ne parle pas des hôtesses ou stewards) : l'overbook y est systématique, les temps d'escale trop court (passage zone international au domestique ou inversement) vous ferons louper 1 fois sur 2 votre transfert... Heureusement la compagnie a tout prévue : anticiper les retard et donc en profiter pour overbooker, laisser les petits employés "gérer" les voyageurs dépités qui ne pourront reprendre que le même vol, 24h après (et qui en plus ont eu l’agréable surprise de s'apercevoir que certains de leurs bagages avaient disparus) transférer les "retardataires" en camionnette Iveco, vers un hôtel de banlieue triste avec un "buffet" à vomir... Le tout sans le moindre signe de scrupules : Bien sûr à l'aeroport la consigne était "no financial compensation... You got an hotel and food..."Bref à moins de n'avoir pas de choix, fuyez cette compagnie de M...

Et vous avez eu cette expérience combien de fois?
Lorsqu'on lit les forums sur les compagnies aériennes, on lit le commentaire "ne jamais voyager avec xyz". Vous pouvez remplacer xyz avec le nom de TOUTES le compagnies aériennes au monde. Il semble préférable qu'on retourne au bateau.

Une seule expérience avec cette compagnie c'est pas un peu mince.
Maintenant pouvez vous nous donner un peu plus d'explication?
Itinéraire, quand et ce qui c'est vraiment passé.

Bonjour,compagnie à éviter si je comprend bien..
Merci pour cette information.Amicalement

Vous pensez vraiment ceci? dans ce cas on met toutes les compagnies dans la liste noire puisqu'elle sont toutes "susceptible" d'y être???
Les retours d'expériences permet aux voyageurs d'être vigilant et d'apprendre des autres. Ne pas les écouter serai à mon sens irréfléchi et irai à contresens du but de Voyageforum qui à pour vocation le partage d'expérience.
Amicalement

Bonjour,Vous n'avez rien compris. La ponctualité est un point noir de toutes les compagnies aériennes chinoises, tout particulièrement pour les vols intérieurs. Une correspondance courte en Chine entre un vol intérieur et un vol long courrier est toujours un peu risquée, et le fait que le vol long courrier soit assuré par une compagnie aérienne chinoise ou étrangère n'y change rien.Si vous voulez avoir une compensation en cas de retard sur le trajet de retour, faites comme moi : achetez un billet Air France, sur des vols assurés en partage de code par China Eastern : vous bénéficiez alors du confort des avions de China Eastern (nettement supérieur en classe économique à ceux d'Air France), et des indemnisations forfaitaires prévues par le Règlement européen 261/2004 (applicable uniquement dans le cas de vols au départ de l'Europe, ou de billets achetés à une compagnie européenne).Soit dit en passant, le seul retard important dont je me souvienne avec China Eastern, après des dizaines de vols avec eux, était dû à une tempête de neige qui avait paralysé l'aéroport.

Le règlement européen parle de compagnie opérante le vol.

Bonjour,Doublement faux :
1 - l'offre des compagnies chinoises (je mets Cathay Pacific à part) étant dédiée quasi uniquement à la clientèle chinoise, le confort à bord est adapaté en conséquence :
- pitch réduit, façon haute densité (en éco)
- IFE et presse quasi exclusivement en chinois avec quelques bouts d'anglais.
- catering plutot sympaJe ne crois pas qu'Air France souffre de la comparaison2 - la loi européenne s'applique à la compagnie assurant effectivement le transport. Donc si vous volez China Eastern, vous n'avez droit à rien3 - Mon expérience personnelle avec China Eastern : A330 quasi neuf, départ et arrivée pile à l'heure, aéroport d'arrivée (Kunming) flambant neuf, moderne et..désert et comme dit plus haut confort à bord correct...mais on est un peu serré.

Bonjour,Je fais amende honorable au sujet du Règlement 261/2004 : il n'est effectivement pas applicable à un vol ni réalisé par une compagnie européenne, ni au départ de l'UE.
www.developpement-durable.gouv.fr/...f/surresa_...Je maintiens mes propos pour ce qui est de la comparaison du confort à bord dans les avions d'AF et MU, respectivement. Les sièges d'AF en B777 sont plus étroits en largeur que ceux de MU en A330; pour le reste, c'est assez subjectif, et en partie affaire de goûts personnels.

Vous voulez vraiment jouer à un combat de coq?
par ailleurs je vous pris d'être respectueux.
Ne pas laisser la libre expression sur un forum voir même juger les gens en fonction de ce qu'il disent...moi je ne me permettrai pas de vous dire que vous n'avez pas de cerveau...ni même tout autre bassesse et puis je n'ai rien a prouver surtout que ce n'est pas le but du post.
J'ajoute en plus que mon post "irréfléchi" voir complètement absurde (si je suis votre logique) à été posté avant que les autre n'est été publié...je n'ai donc pas vu les avis contraire. Vous juger les gens sans les connaitre, votre cerveau est plus grand que celui des autre?? combien 1800 voir 2000cm3 ???? franchement on s'en fou.

Je puis vous affirmer que c'était le cas, dans le cas contraire je ne me serai pas permis d'affirmer de tels propos.
Dans le cas contraire vous avez mes plus plates excuses.
Après chacun a son retour d'expérience plus ou moins bonne et il est important d'en faire part aux autres. Le partage c'est avant tout ça.

Bonsoir,Oui toutes les compagnies pratiques l'overbooking... Mais toutes ne le pratique pas de la même manière et certaines en abuse plus que d'autres...

Bonsoir,Effectivement je vous doit quelques explications pour apporter plus de precisions : Nous étions en fait une dizaine de passagers a avoir subit cette mésaventure : des notre arrivée sur Shanghai (40 mn avant le décollage du suivant) nous sommes attendu pour nous annoncer "you missed your flight sir" (on l'avait manqué avant même qu'il ne parte). Des lors commence un bras de fer pour avoir des explications et tenter d'avoir la gate pour nous y rendre au plus vite... sous la pression les employés se passent la patate chaude et nous finissons, après une course effrénée (nous passons la douane rapidement car vide à cette heure là), par atteindre la gate d'embarquement qu'on nous ferme littéralement sous le nez (une 20ainede minutes avant le decollage de notre avion..!!!) : eh oui nos places étaient prises!!! les agents de comptoir très gênés tentaient de nous donner des explications (en mentant au passage : flight cancelled etc...)
Ils voulaient même se dédouaner du retard de leur premier avion (guangzhou-shanghai) en invoquant des problemes de control aerien (eh oui comme ça china eastern ne paie pas de compensations) alors que dans l'avion on nous a annoncé par haut parleurs des problemes "mecanique"... mauvaise foi manifeste !!
Finalement epuisés (il était desormais 3 h du mat : il a même fallut batailler pour obtenir de l'eau alors que des enfants faisaient parti du groupe) Nous acceptons l’hébergement en hotel jusqu'au vol du lendemain à la même heure. A l’extérieur une camionnette pourrie Iveco nous attendait pour nous ramener dans une banlieue perdue de Shanghai.Alors oui, sans doute il y a pire compagnie, mais je ne suis pas non plus un petit voyageur et je sais faire la différence quant à la qualité d'un vol et surtout de l’égard que devrait avoir une bonne compagnie vis à vis de ses passagers : Une compagnie de cette envergure qui overbook exagérément (à l'aller déjà on m'avait proposé un arrangement au check inn...) qui vous expédie sans autre alternative dans un hôtel paumé à bord d'un tacot c'est ce foutre du monde.. Alors je persiste et signe, après mes vols sur Gulf air, Etihad, Emirates, SSrilankan airlines, Quatar airways, Cathay pacific, Air france etc... et de l'avis des compagnons d'infortune (grand voyageurs egalement) China eastern arrive tres loin derriere

Effectivement. Nous utilisons souvent Air Canada pour nos voyages et pour être honnête, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience dû à eux directement. Mais à lire les commentaires des gens, c'est la pire compagnie au monde.........Souvent, les problèmes ne sont pas causé par la compagnie aérienne en tant que tel, mais plutôt, par les aéroports et leurs employés........Mais bon.......

j'ai pris 2 fois cette compagnie et aucun problème, transfert ok pas de problème non plus.
de combien était votre temps de transfert?