Club Med: décommercialisation de notre voyage

BonjourEn juin 2005, je me suis décidé pour partir 1 semaine avec mon épouse
au club de Kani en date du 2 décembre.J'ai régler les 30% et je possède la facture du Club Med.
Aujourd'hui 6 septembre 2005, j'ai reçu une lettre en recommandée du Club Med : la semaine du 1 au 8 décembre est décommercialisé, mon voyage est annulé.!!!!
Quand j'appelle le Club, le GO m'indique qu'a cette date le club est complet.Est ce la nouvelle politique Club Med ? peut on parler de surbooking ?le GM est il considéré de nos jours comme moins que rien ? Quelqu'un est il dans le même cas que moi ? que puis je faire ?

Un voyagiste a parfaitement le droit d'annuler un voyage ou un séjour sans justification.
Par contre il doit dans ce cas vous payer des indemnités identiques aux pénalités que vous auriez eu à payer si l'annulation avait été de votre fait.Par exemple si votre séjour coûte 1000 euros, et que le contrat prévoit que vous devez payer 10% du montant pour une annulation plus de 30 jours avant le départ, soit 100 euros, le voyagiste doit vous payer cette même somme s'il annule plus de 30 jours avant la date prévue.

Bo njour,c'est navrant, mais ils t-on remboursé les 30% que tu as versé, normalement ils devraient te proposé d'autres destinations et te surclassé pour un bon geste commercial et ne pas ternir leur image de marque.
Enfin ceci est mon avis logique.

"le village de Kani n'est plus accessible à la clientèle individuelle pour votre période "
Voila ce que le Club Med nous écrit pour toute explication !!!
lamentable........

En effet ils nous proposent 1 seule autre destination 1000 euros plus chère en nous remboursant royalement 150 euros !!!
et d'autres dates entre le 29 novembre et le 20 décembre dans le même club mais tout est complet !!!j'espère etre remboursé sans frais de mes 30% rapidementLe Club Med c'est lamentable.....

Oui ça je m'en suis douté qu'ils ont vendu à des groupes ou VIP, nous quand on veut annuler notre voyage pour divers raison, ils nous retiennent une somme de notre versement, l'inverse je trouverai logique que ce soit pareil, mais vas attaquer un groupe de cet envergure, et il le savent ça, c'est pas normal leur politique de faire ce qu'ils veulent, c'est pas la première fois que j'entends ça.

As-tu fait savoir au Club Med que cette mésaventure était publiée sur le plus grand forum de voyage francophone, fort de 55 000 membres ?
Et que si tu es correctement et rapidement indemnisé, tu le feras savoir sur ce même forum.J'ai eu il y a deux ans un conflit avec la Thaï Airways et j'ai utilisé cette méthode (sur un autre forum, VF étant à l'époque encore un bébé).
J'ai rapidement reçu de plates excuses de Thaï France et de la maison mère de Bangkok, excuses accompagnées d'un chèque d'un montant très correct.

Fortiche Le Piaf Tu as raison, moi même, quand j'ai des difficultés avec l'administration, je préviens que je vais faire une lettre ouverte dans notre quotidien régional Nice Matin, et comme par hasard, tout se débloque très rapidement, et souvent avec des excuses.Comme quoi, la publicité ne doit pas être à sens unique, mais aussi au profit du consommateur.

Et puis zut, tu leur adresseras ensuite une facture pour "frais divers"!Moi, quand je recevais des fax intempestifs qui me bouffaient papier, encre et disponibilité de mon fax, je noircissais l'intégralité d'une page A4 au marker et je la renvoyais une dizaine de fois par fax à l'expéditeur en pleine nuit, au moment où il n'y avait personne pour interrompre la réception.
Il faut savoir que france Télécom a une liste de non diffusion de ton numéro de fax (j'ai oublié son nom) mais que pour cela il faut que ce soit toi qui prennes l'initiative de demander à y figurer.... faute de quoi ton numéro est vendu sur des listes...
Rien à voir, me diras-tu, avec ton histoire, sauf qu'à force de passer pour un pigeon vaut mieux se faire un bec d'aigle!!!
Enerve-toi un peu en t'amusant, tu verras, ça porte ses fruits.

""je noircissais l'intégralité d'une page A4 au marker et je la renvoyais une dizaine de fois par fax à l'expéditeur ""Excellente idée....

Plus on est de fous, plus on rit : décommercialisation itou de mon séjour à Kani !Bon après de nombreux coups de téléphone et quelques insides informations d'employés du Club, je peux confirmer que la décommercialisation est bel et bien due à... la réservation par un groupe ! Tout le pipeau sur les retards de construction, ben comment dire, du pipeau, oui, c'est ça, du pipeau... en tout cas pour début décembre.Dans sa grande générosité, le Club me propose de partir à une autre date sans supplément (il ne manquerait plus que ça !)... mais pas trop proche des vacances quand même (faut pas déconner, ce sont les semaines les plus rentables !). Pour le reste, c'est "circulez, y a rien à voir". Pas d'upgrade, pas de discount, non, non, rien... Et moi qui avais déjà réservé mes billets de train, non remboursables, histoire de limiter mes frais annexes....Pour insiter tous nos lecteurs assidus à réserver eux aussi des vacances au Club, je précise (afin qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises) : que ma réservation date du mois de mai et que je pars (partais, devrais-je dire) 2 fois par an avec le Club (d'où la grande joie d'être client Millesia). Des fois que ce traitement soit réservé aux "petits clients"..."Evoluez tout en restant fidèle à notre âme, à l'esprit Club Med", nous dit Giscard Junior dans l'édito de son site, "en portant une attention particulière à la qualité des visuels" qu'il précise. J'ai tout compris : quand il parle des visuels, il n'évoque pas les paysages, non, il doit parler des visuels de ses pubs... et des visuels au virtuel, ben comment dire, il n'y a qu'un pas.Je suggère donc la prolifération de cette nouvelle sur les principaux forums de voyages ainsi que ceux consacrés au Club Med pour ceux qui y ont accès. Enfin, pourquoi pas tous appelés régulièrement le service réclamation avant départ du Club au 01.53.35.43.39 : ils ne sont que deux (ce qui me semble peu avec la nouvelle politique du club). A mon avis, ça devrait les inciter à faire remonter l'info aux hautes sphères giscardiennes...Ah oui, une dernière chose : pour moi, le Club, c'est FINI !

Ah oui, aussi : pour moi, le Club, c'est FINI !Ce sera bien la première et la dernière fois que le Club Med se moquera et nous manquera de respect aussi scandaleusement.J'ai déja appellé plusieurs fois leur service réclamation avant départ du Club au 01.53.35.43.39 : leurs propositions 1000 euros de plus de ma poche !!! merci beaucoup.Je souhaite bonne chance à nos lecteurs assidus qui vont réserver eux aussi des vacances au Club Med.
Je compte bien faire connaitre notre histoire à un maximum de personnes grace à Internet.J'attends toujours mon remboursement depuis 15 jours. Un jour peut etre.....

attend j'ai pas bien compris là, tu veux que tu vas perdre 1000 euros ? ça me parait pas possible.

je me suis mal expliqué : leur unique proposition de voyage début décembre coute 1000 euros plus cher et je ne vais pas accepter de payer en plusC'est la nouvelle methode du Club Med de remplir les clubs qui ne font pas le plein :
on vire les GMs du club qu'ils ont choisi depuis des mois pour les obliger à remplir les clubs déficitaires.

ah ok, mais c'est pas bien non plus comme proposition, c'est facile de faire ça pour inciter à prendre plus cher.

les enfoirés...elle me donne la haine ton histoire.
moi je serais toi je les harcellerais : courrier, menace, courrier avec écrit sur le courrier copie à 30 millions de consomateurs, au forum abm etc etc
je ne sais pas si cela marcherait mais je ne me contenterais pas des 30 %.en plus l'histoire des indemnités doit etre legale donc je signalerais cela a des magazaines de consomateurs...tiens nous au courant de la suite
et bon courage.
isabelle.

Ben voila... tout arrive... un bon mois pour être remboursé.... Y a pas de petit profit pour le Club Med
et au niveau commercial c'est super : une enveloppe, un chèque et aller vous faire voir ailleurs...!!
On s'en souviendra !!!