Comment déplacer sa date de billet d'avion avec China Southern Airlines

Bonjour ŕ tous et ŕ toutes,J'ai acheté au mois d'octobre dernier un billet aller retour Amsterdam - Auckland escale a Guangzhou (Canton) en Chine avec la compagnie China Southern Airlines.
Départ le 17 novembre d'Amsterdam (arrivée le 19 ŕ Auckland)
Retour le 14 aoűt ŕ partir d'Auckland (arrivée le 16 ŕ Amsterdam)Problčme, entre temps j'ai décidé de rester trois mois de plus au pays du long nuage blanc...J'aimerais donc déplacer le vol retour au mois de novembre (13 - 14 ou 15).Mais je ne sais pas comment faire... J'ai appelé tout les numéros possibles et imaginable... Appuyer sur 1, appuyer sur 2, tout nos opérateurs sont actuellement en ligne... Veuillez laisser un message (boite a message pleine).Je suis actuellement dans l'île du Sud donc ŕ plus de 1000 km + ferry d'Auckland ou se trouve le sičge de la société CSAIR pour la Nouvelle Zélande (j'ai essayé de les appeler sans succčs).Dčs que je contacte Travel2be (l'agence en ligne avec laquelle j'ai acheté mon billet d'avion) voici la réponse (automatique) que je reçois ŕ chaque fois :"Bonjour,Votre billet, permet les modifications avec un cout de 100 € + 30 € de frais degestion.Ceci est le coűt du changement mais il pourait avoir une différence de tarifselon le jour que vous choisissez pour le change.Les changements doivent s´effectuer toujours avant la date de départ du volinitiel.Dans l´attente de vous lire.Cordialement.--SandraCustomer Service Representative"Mais il ne m'explique jamais comment faire concrčtement...Il semblerait donc que je sois obligé de me rendre ŕ Auckland pour faire le changement...J'ai testé sur le site en ligne de CSAIR sans succčs...Aurriez-vous des idées ?Bonne nuitée
Cordialement
Michaël

Ce sont des incapables...Cela fait plus d'un mois qu'ils m'envoient ce męme message avec les męmes fautes d'orthographe au męme endroit...Étant donné que je veux reculer ma date de retour et que la date de retour initiale avait lieu en aoűt... Il ne devrait pas avoir de supplément... J'ai męme déjŕ payé trop chčre le billet pour un retour en novembre :DC'est bon, normalement c'est résolu... Aprčs des dizaines de coup de téléphone partout dans le monde... Une employée de China Southern Airlines a bien fait son boulot... Elle m'a bloqué la date du 14 novembre jusque vendredi prochain et m'a donné le numéro de compte en banque de China Southern Airlines en France... Dčs qu'elle reçoit l'argent (100€ donc pas de frais de gestion en plus) elle valide le changement de billet...Plus jamais travel2be...