Costa Deliziosa: avarie, mai 2014

Bonjour,Croisière sur le Deliziosa, départ prévu ce 21 mai de Savone. L'agence de voyage appelle ce matin pour nous informer que le bateau a eu une avarie, que le départ du lendemain est compromis, et qu'ils attendent d'autres nouvelles de Costa dans la journée.Sur le site de Costa, aucune information - on pouvait s'y attendre - mais on voit que le bateau est actuellement à quai à Valence - merci les webcams ! - alors qu'il devrait être à Civitavecchia aujourd'hui. Effectivement, c'est mal engagé .Avez-vous des infos sur l'avarie ? d'autres nouvelles de Costa pour cette croisière du 21/05 au 03/06 "Passage vers l'Est" ? On va finir par croire que celle-ci est maudite, après la suppression des escales en Ukraine...Glub

Bonjour Vincent,Nous sommes dans le même cas... Attendre des nouvelles, des informations...
Savoir si je dois annuler ou modifier les vols...
Va-t-on complètement bousiller nos vacances ou vont-elles simplement être écourtées de 24 heures... Nul ne le sait à cette heure...Difficile de s'organiser mais, avant de connaître le fin fond du problème et les conséquences pour nous autres, pauvres clients, attendons d'avoir une ébauche de solution...
Décidément, comme tu le fais remarqué, après les problèmes en Ukraine et la suppression des escales, ce voyage, s'il se fait, est placé sous une mauvaise étoile...Fais comme moi, croise les doigts !Good luckHervé

Bonjour,Nous sommes dans le même cas, (bienvenue au club... si j'ose dire...) prévenus par l'agence fin de matinée...Patience...patience...

Le Costa Deliziosa navire de croisière a subi une panne de courant à Valence en Espagne hier qui a fermé les systèmes électriques du navire. Après quelques heures, les ingénieurs ont réussi à rétablir le courant et les services essentiels. Cependant, le navire de croisière ne pourra pas essayer de naviguer en Italie. Costa a déclaré que le navire de croisière dans le port restera tant que la cause de la panne est identifiée et corrigée.Costa apparemment organise pour les vols charters pour renvoyer les passagers à Rome.
Les passagers de la croisière actuelle recevront un remboursement de 50 pour cent sur le prix de la croisière et de 100 euros de crédit à bord par passager à titre de dédommagement.info a vérifier
www.cruiselawnews.com/...s-power-in-valenzia/

Merci pour l'information et, attendons la suite !...

Bonjour Joël,Décidément, nous sommes placés sous une mauvaise étoile...J'ai essayé d'être optimiste jusqu'à maintenant mais, là, ça devient lourd...A suivre donc...Hervé

Salut Hervé,Comme dit ma chère épouse "ça commence à déborder !...Encore une fois patience.......

Dernières nouvelles glanées sur le net :Le bateau serait réparé. La croisière partirait le 23 mai de Savone, pour une durée de 11 nuits, toujours vers la mer Noire, avec remboursement de 25% du prix de la croisière et crédit de 100€ à bord.Le lien : www.seatrade-insider.com/...avona.html?nspPage=1
.. aucune nouvelle de mon agence de voyage à cette heure.Reste à savoir quel serait vraiment le nouvel itinéraire, et quelles conditions d'acheminement au départ : prendre l'avion quand même demain matin pour Nice, et 2 nuits d'hôtel 4* à Savone (mais y faire quoi ?), ou n'arriver que le vendredi ?Des nouvelles de votre coté ?

Merci pour l'info, l'agence que j'avais rappelée doit me tenir au courant dans les minutes à venir, j'espère qu'elle va confirmer !Je vous tiens au courant.

Oui, Joël, comme le dit ton épouse... Délicat euphémisme...Donc, après avoir reçu l'appel de Costa, je confirme les infos de Vincent (Glub), y compris sur le plan pécuniaire.
On nous récupère à Nice, deux nuits à Savone puis appareillage vendredi après midi !
Cerise sur le gâteau : outre Katakolon, l'escale à Mykonos est également supprimée ! Deux jours de mer pour aller directement à Izmir.Je ne te cache pas mon agacement mais demain cela ira mieux...Bien cordialement,Hervé

Dommage pour Mykonos ! De notre coté nous attendons les nouvelles, comme nous allons en voiture à Nice devont-nous y rendre Demain matin ou Vendredi matin that is the question ?A suivre.........Joël

Bonjour Vincent,Effectivement, comme je l'indiquais à Joël (JR83), j'ai eu par Costa les mêmes informations.
Le site web que tu cites est effectivement bien renseigné...
J'aurai bien tenté d'aller directement à Savone vendredi au frais de Costa mais malheureusement mes billets d'avion ne sont modifiables qu'à un coût exorbitant...Positivons... Cordialement,Hervé

bonjourje suis également en attente de nouvelles pour le départ de demain... je n'ai toujours aucune info....
Pas evident de s'organiser enceinte avec 2 enfants en bas age, avez vous eu d 'autres nouvelles svp ??

Chère cliente, Vous devriez appeler nos conseillers au 0810 211 212 ou contacter votre agence de voyages. Nous vous informons que pour des raisons techniques le départ de la croisière du Costa Deliziosa du 21 mai 2014 au départ de Savone a été reporté au 23 mai 2014. L'embarquement débutera le 23 mai 2014 à partir de 20h00, cependant nous vous invitons à rejoindre le Palacrociere à partir de 19h00. Suite à cette modification d'itinéraire, Costa Croisières a décidé de rembourser 25% du prix payé sur le Costa Deliziosa du 21 mai 2014, et d'offrir un crédit de 100 euros à dépenser à bord durant la croisière du Costa Deliziosa en départ du 23 mai 2014. A Savone vous pourrez bénéficier de 2 nuits dans un hôtel 4 étoiles ou équivalent en pension complète afin d'attendre le jour d'embarquement. Veuillez noter qu'une assistance sera de toutes façons mise en place au port de Savone et aux points de rencontre à Nice. Cordialement,

tout pareil, nous sommes a lyon et attendons une reponse pour savoir si nous reprenons billet de train pour nice et une nuit a l'hotel. en esperant que nous aurons au moins 11 jours de croisiere...... a bientot....

voila ce que je viens de recevoir de costa mais mon agence ne sait toujours rien, je vais essayer de les rappeler, si j ai des nouvelles je vous tiens informée

Dernières nouvelles...Appel de notre agence, nous partons comme convenu de Nice aéroport (cars) demain matin pour Savone ou nous restons 2 nuits tous frais payés pour embarquement Vendredi.Bonnes soirées à tous

d apres les dires de costa (du message que j'ai recu) il faut se rendre a savone quand meme demain ou 2 nuits d'hotel seront prises en charges mais j attend que mon agence m'appelle, toujours aucune nouvelle

Bonsoir Magali, bonsoir Babette,Voici le contenu de la communication officielle de Costa qu'ils viennent de me transmettre, en confirmation de ce qu'ils m'avaient annoncé par téléphone :Nous vous informons que suite àun problème technique la croisière prévue au départ de Savone le 21 mai à borddu Costa Deliziosa a été reporté au 23 mai.L'itinéraire a été modifié comme suit : Date COSTA DELIZIOSA
fri 23/05/14 SAVONE ITALIE 23:45
sat 24/05/14 EN MER
sun 25/05/14 EN MER
mon 26/05/14 IZMIR TURQUIE 9:00 15:30
tue 27/05/14 ISTANBUL TURQUIE 8:00 18:00
wed 28/05/14 COSTANZA ROUMANIE 8:30 20:00
thu 29/05/14 BURGAS BULGARIE 8:00 19:00
fri 30/05/14 EN MER
sat 31/05/14 ATHENES GRECE 8:00 14:00
sun 01/06/14 EN MER
mon 02/06/14 CIVITAVECCHIA ITALIE 9:00 19:00
tue 03/06/14 SAVONE ITALIE 9:00L'embarquement débutera à 20h00nous vous invitons à vous présenter à Savone au "Palacrociere" àpartir de 19h00..Pour compenser ce changementd'itinéraire Costa Croisières a décidé de vous rembourser 25% du montant devotre croisière ainsi que de vous offrir un crédit bord d'une valeur de 100euro à dépenser à bord pendant votre croisière.A Savone, vous pourrez profiter de2 nuits dans un hôtel 4 étoiles ou équivalent en pension complète afind'attendre le jour de l'embarquement.Notre call center reste à votre disposition au 0810 211 211 pour toutcomplément d'information.Cordialement,Hervé