Hôtel Sirenis la Salina le 19 janvier

j arrive au sirénis le 24 janvier!!!
on aura peut etre la chance de se croiser, nous serons une petite gang de 7 personnes

Bonsoir.Durant mon voyage là-bas, j'ai vu des gens critiquer, comme jamais. À deux reprises, la bagarre a failli pogner. Des gens ont dû séparer les "belligérants"!!!!!!C'est la 1ère fois en 54 voyages, que je voyais une telle chose.Oui, j'ai écrit à la direction. Je n'ai jamais reçu de réponse.Il faudrait, peut-être, écrire à la chaîne Sirenis, comme telle.

Bonjour Andee,J'ai pensé la même chose. Se regrouper et exiger les changements requis pour que cet hôtel réponde aux exigences d'un 4.5 *. J'imagine que déjà plusieurs personnes se sont plaintes. Il doit bien y avoir un responsable là-bas. Quelqu'un qui peut prendre les choses en main.J'aimerais bien lire le message que vous avez envoyé ainsi que l'adresse que vous avez utilisée. Je ferai la même chose. Faudrait peut-être leur suggérer de visiter les forums.

Bonsoir macak. Le Sirenis est un 4*. Un 4* cubain!Et non pas un 4.5*. Ceux qui pensent qu'il deviendra, un jour, un 5*, et bien moi, je n'y crois pas!Voici les 2 adresses de courriels. Je n'ai pas gardé mes messages.j-calidad@sirenishotels.co.cudtor-general@sirenishotels.co.cuDe toute façon, personnellement, je n'y retournerai pas. Alors, je n'ai pas le goût de me débattre avec ce genre de choses...Bonne soirée!

Bonsoir Macak,Je viens d'essayer de vous envoyer une copie du message que j'avais envoyée à la Chaîne Sirenis par la fonction «courriel privé» de ce forum car c'est quand même assez long et c'est anglais. Malheureusement j'ai eu un message me disant que ce n'était pas possible... alors voilà, je vais devoir le mettre sur le forum. J'imagine que les gens n'auront qu'à passer par-dessus rapidement si ça ne présente pas d'intérêt pour eux.Même si j'ai de gros doutes sur les résultats de mes démarches, je crois bien que je vais retourner ce courriel ou un autre très semblable aux deux adresses que LaPuce nous propose. Peut-être même vais-jemedonner la peine de le traduire en espagnol. Au risque de me répéter, ça ne coûte rien...Dear Sirenis representative,Lately I had the occasion to surf on 3 differents travelers websites in order to get informations on the Sirenis La Salina, your new hotel in Varadero, for my next winter vacation. I'm pleased to say that most of your clients appreciated the quality of the hotel itself and the premises. However, 9 out of 10 of your customers said that their number one complaint was that the food served at the main buffet restaurant was lukewarm to cold.It's hard to believe that a high quality hotel chain like Sirenis isn't doing anything to find a solution to correct a rather simple technical problem like this one. Not to mention the risk of food contamination...You will find below the addresses of the canadian and international websites I am refering to and therefore will be able to see for yourself how badly the problem is affecting LaSalina's reputation. As you know, lots of people visit those websites before making a decision for their vacation.I hope you will take the take the time to read me, check the accuracy of my commentary and make the appropriate correction.Thank you for your attention.

Salut! Que dire de la plage de Varadero, hormis qu'elle est magnifique!!!!!!! Au Sirenis, il manquait un peu de palapas mais ils étaient en train d'en fabriquer lors de notre départ (pour recevoir la clientèle du temps des Fêtes). La bouffe du Sirenis a été ma pire expérience gastronomique à Cuba et j'en étais à ma 4e visite à Varadero!!! J'ai déjà été dans des h^tels 3, 5* comme Villa Cuba ou le Tuxpan et j'ai mieux mangé... Je suis une personne qui mange de tout, reconnue pour être non difficile voir même très souple face à la bouffe et surtout qui est hyper gourmande, mais au Sirenis même les desserts sont ordinaires.Déjeuner au buffet: yogourt + cake car 5 à 10 minutes pour faire griller une tranche de pain!!!
Dîner casse-croute (en-haut de la grotte): hot-dog ou hamburger (quand même pas si mal si la viande est bien cuite!!!)
Souper: désastre à tous les soirs car peu de légumes ou salade, plats chauds tièdes ou froids, viande difficilement identifiable (de quelle partie de l'animal elle provient???). Nous avons fait deux restos à la carte: Italien, dégueulasse, moi j'ai demandé un spag à la viande OK ma belle-soeur a demandé un saumon, elle a du arrêté de manger tellement il y avait d'arête à l'intérieur...Le Japonais a été le seul repas dont j'ai mangé tout le contenu de mes assiettes!!!BebyeFreddou

Salut Andee! Si tu achètes des excursions fais le avec ton tour opérateur (ex: Air Transat ou Sunwing). Tu vas voir ton représentant lors de la rencontre officielle la journée de ton arrivée ou le lendemain (super important de participer à cette rencontre), apporte ta carte de crédit et réserve tout de suite ton excursion avec lui. C'est plus sécuritaire avec le tour opérateur car par exemple si il pleut la journée de ton excursion, si tu as réservé avec l'hôtel tu devras y aller quand même sinon tu perds ton argent, avec le tour opérateur, tu déplaces ta journée ou tu peux même carrément canceller.byefreddou

Freddou, je te dirais qu'au resto Italien, j'ai bien mangé. J'ai pris la salade de fruits de mer comme entrée et du poulet. Tout était délicieux.Les portions sont très petites mais pour mon appétit, c'était correct.Plus je lis les commentaires sur la bouffe et plus on dirait que c'est pire qu'avant!!!!!J'aime le poisson et le riz. Donc, j'étais comblée. En plus, le poulet était excellent.Le midi, je ne mangeais jamais aux snack-bars, sauf une fois, à celui près de la plage. Je suis toujours allée au buffet. J'ai souvent mangé des moules et des crevettes.Le matin, je prenais des petits pains, je n'avais pas vraiment la patience de passer ma tranche de pain jusqu'à 3 fois pour la faire griller.Je ne sais vraiment pas ce qui va se passer avec cet hôtel... C'est vraiment dommage car il est magnifique. Mais à voir les gens qui y reviennent malades ou qui le sont là-bas, il faut se poser de sérieuses questions!

J'ai eu une réponse!!! Ce n'est pas grand chose mais c'est mieux que rien. Je vous la transmets pour votre information.
Par ailleurs, si d'autres futurs clients du Salina veulent leur écrire pour tenter de faire en sorte que la qualité de la nourriture s'améliore, vous trouverez l'adresse de madame Tur ci-bas. On a rien à perdre!Good morning Mr. Gagné, I step your request to the hotel. I hope they respond you as soon as possible. If you have any more questions please contact us or if you prefer you can visit our web site. I hope have a nice holidays with us! Thank you, Ana Tur RECEPCIÓN SIRENIS HOTELS & RESORTS recepcionsirenis@sirenishotels.com 971 31 25 12971 31 35 77 httpsirenishotels.com