Retour de l'hôtel Barcelo Cayo Largo

Bonjour voici un résumé de notre séjour au Barcelo Cayo LArgo 4*
semaine du 23 au 30 mars 2007.Tout d'abord nous avons passer une superbe semaine et il a fait une temperature moyenne de 32 degré le jour et sans une goutte de pluie.Notre chambre était situé dans un petit bungalow au premier étage, elle était très propre malgré un gros trou dans le mur !!!!! (que j'ai essayer de ne pas trop photographier)
Notre femme de ménage (Adys) était super gentille et nous a fais des belles décorations toute la semaine.
A mon avis les chambres devraient être rénovées un peu, mais étant donné que nous y sommes pratiquemment jamais, ce n'est vraiment pas un inconvénient. Les chambres sont bien mais sans plus.
Petit problème nous avons manqué d'eau pendant 6 heures, alors pas de douche pour un soir.... le probleme a été résolu plus tard dans la soirée.La nourriture était excellente au buffet, au resto à la carte, et au snack bar
les serveuses et serveurs ont tous été très gentils et super avec nous
au buffet Yoannie et Alejandro était nos favori
j'ai eu un mal de gorge un matin et Alejandro me préparait un jus d'orange frais avec du miel...... il était adorable.Au bar 24 heures Daiquiri nous avions des supers bons barmans
Roberto, Esteban, Duny, on a eu beaucoup de plaisir avec eux.Le site est très beau (piscine eau salé, beaucoup de chaises), la mer avec beaucoup de vagues, à la limite dangeureux il y a eu un drapeau rouge toute la semaine. Pendant notre séjour il y a eu une disloquation d'épaule et un mal de dos.
Petit problème à la plage de l'hotel il manquait de chaises et de palapas donc nous devions nous lever à 6h30 le matin pour aller porter les serviettes et reserver les chaises.Les touristes il y a 70% de Québécois 10% Ontarien et 20% Italien (d'Italie)1ere fois que je rencontre des italiens en vacance, ils ne connaissent pas notre systême de faire la ligne (faire la queue) j'avais jamais vu cela.
Nous étions tous en ligne pour prendre la navette pour aller à la Playa Paraiso (qui est de toute beauté)
depuis 20 minutes et tout à coup quand la navette est arriver les Italiens se sont rués vers la navette et ils ont tous entrer dedans. Et nous qui attendaient depuis le début seulement le 1/4 a pu entrer !!!!! Pas mal frustrant.
Et ils font cela partout au bar, au resto ect.......Un fait à savoir les cubains qui travaillent à cet hotel, travaillent 20 jours d'affilés, 14 heures par jour. Ensuite ils ont 10 jours de congés pour rentrer chez eux sur Ile de la jeunesse en face ou bien sur l'ile de Cuba. Et ça recommence chaque mois ainsi et ils ont comme salaire 20 pesos pour le mois.je ne sais pas si le Cubain de la réception PEDRO était à son 18 eme jour de travaille et qu'il était écouerer, Mais il m'en a passer une vite. J'ai fais un appel interurbain à Montréal de ma chambre et j'ai décider d'aller le payer à la réception tout de suite après et du même coup j'ai échanger des dollards canadien en pesos Cubain.Alors le coup de mon appel était de 20 pesos et le retour des mon échanges de 60$ = 46.53 Pesos.... alors il me remets 26.53 et prend l'autre 20 pesos pour le téléphone alors il me fait signer le papier d'échange et la je lui demande l'autre 20 pesos est pour le tél ?? il me dit oui tout est beau, tout est payé.Le lendemain mon mari va pour payer les 30 pesos pour pouvoir garder la chambre jusqu'à 6h00 le soir (car nous devions quitter la chambre pour midi)
alors le même fameux PEDRO dit à mon mari qu'avant qu'il puisse faire la réservation de chambre mon mari doit payer les 19.70 pesos pour le téléphone !!!!!!!
Alors vous pouvez deviner la suite, Ce cher Pedro nous dit qu'on a jamais payé en plus de nous niaser et nous insultés et qu'il faut repayer de nouveau si on veut faire notre check out. Alors commence un obstinage pour rien avec le manager et même la représetante de Nolitour qui s'en mèle, mais qui n'est pas de notre coté de toute façon.Ayant eu 2 femmes Québécoises comme témoins qui ont vu que j'avais bien payé mes 20 pesos la veille et qui sont venus à notre aide. Elles ont récoltés elle aussi des insultes et un beau"""Mêlez vous donc de vos affaires!!!! par Pedro et son collègue Yavier qui aussi (by the way) ont eu l'air bête toute la semaine.Alors un petit conseil au Barcelo Cayo LArgo, quand vous faites des transactions à la réception (tél, internet, échange ect........)
méfiez vous et assurez vous d'avoir bien votre facture payé dans vos mains. Sinon ils vous font re-payer.Excursion en Catamaran
elle était vraiment incroyable, elle vaut vraiment son prix
la piscine naturelle, et la plongée en apnée était magnifique
on a vu plein de poissons et l'eau de la mer et les plages sont d'une beauté incroyable.Nous avons passer une super belle semaine et nous avons rencontrer des gens supers.
Je recommande cet hotel, je lui donne un petit 4*
Mais s.v.p. faites attention à la réception.si toutefois il y a d'autres questions
N'hésitez pas, il me fera plaisir de vous répondrebonne journée
Calinda

salut nous étions la du 17 au 24 mars même chose que toi superbe semaine 32 a l'ombre et 42 au soleil j'avais un thermomètre de voyage alors oui chaud chaud, nous ont allaient toujours a droite du deck nous ont veux toujours du soleil ont prends jamais de palapas, alors pas grave pour nous, le reste même chose que toi sauf que nous 2 gros anglais son venue ce couché sur nos serviette pendant que nous étions parti diner ah que mon mari étais faché il ne sais pas gêné pour leur dire, et nous pour le téléphone ca nous a couté 8.00 et un 2.00 de plus pour 2 seconde ont lui a dit que personne peux parler 2 seconde et il nous a charger quand même.mon mari lui a dit que c'est leur ligne qui coupe mais pas voulu nous croire, pas grave c'est un petit détail niaiseux mais plate, nous c'était Alex au buffet super fin et drôle toujours assis avec lui, une place que je retournerais sans problème.
salut

merci Brocoli pour ton commentairemoi aussi je retournerais à Cayo Largoje pense qu'on est pas les seules qui ont des pépins avec le téléphone à Cuba.......... mais on a passer une superbe semaine quand même.bonne journée
Calinda

J'ai été très surpris de lire votre commentaire au sujet de l'histoire concernant le problème avec l'employé de la réception. Je connais la plupart des employés de cet hotel et c'est la 1ère fois que j'entends une histoire de la sorte. Mais... il y a toujours une 1ère fois. Je vous conseille donc de rapporter ces faits à la direction de la chaîne Barcelo en communiquant avec eux par courriel au:www.barcelo.comJe ne sais pas de quelle façon on vous répondra mais habituellement, ce sont des gens responsables qui ont à coeur le service à la clientèle et la crédibilité de leurs établissements. Et comme ces gens savent à quelle vitesse la bonne comme la mauvaise publicité peut circuler sur internet, ils n'ont pas avantage à ne pas donner suite à votre cas. Leurs clients passés ou futurs font partie de leur préoccupation.Bonne chance!

c'est drôle, moi je n'ai eu aucun problème avec le Pedro en question, au contraire... Peut-être parce que je lui ai parlé poliment... Et son ami Yavier était tout aussi gentil. J'ai aussi fait des interrurbains, et il n'a aucunement essayé de m'avoir sur le tarif. Et non, ça ne fait pas quelques jours qu'il travaille mais plusieurs années (parce que j'ai pris le temps de discuter) alors revoyez votre façon de parler avec les gens...
Sortez un peu de votre confort et vous verrez des gens hyper sympathiques!!!!!

Premièrement je n'ai pas de temps à perdre avec ton message, mais je tiens à y répondre pour faire lire aux autres personnes sur le site que j'appui fortement mes dires et l'histoire qui m'est arriver est bien véridique.Et si tu lis les règlements de ce site, ce site n'est pas une place pour se chicaner et s'insulter mais bien donner notre opinion sur les endroits qu'on visitent dans le monde.Je suis bien contente pour toi si tu n'as eu aucun problème avec Pedro et Javier. Et je sais très bien qu'ils travaillent la bas depuis 4 ans.Ce que je dis c'est la vérité et j'ai même d'autres Touristes qui peuvent appuyer mes dire!C'est mon 4 eme voyage en un an et je suis très polie ma chère en tout temps, sauf avec les arrogants et les impolis.Pis si tu es une habituer du Barcelo, la prochaine fois que tu y retournes
ben fais moi signe je te donnerai les doubles des photos que j'ai prise avec certains employés cubains avec qui je me suis lier d'amitié la bas et du même coup tu leur parleras de moi !!!
tu verras bien ma chère que je les ai bien gâter pendant ma semaine et j'ai bien eu du plaisir avec eux durant ma semaineAlors tu devrais te concentrer à écrire tes commentaires sur tes voyages et non sur le comportement des gens que tu ne connais même pas et rien de la situation­.

Salut!
Peut-on faire de la plongée en apnée tout près de l`hôtel?

salutPas sur la plage devant l'hotel à cause des très grosses vagues.
Mais quand tu prend la navette pour te rendre à la playa Paraiso ou Sirenas tu peux en faire car il y a une grosse barrière de corail.Et aussi avec l'excursion de Catamaran la tu peux vraiment en faire et il y a des centaines de poissons et coraux ect....bye bye
Calinda