Dépouillé de mes points et statut Pearl par Costa

Merci pour ces infos J'aurai une autre question hors sujet. Je lis que les fidèles de Costa peuvent aller chez msc et récupérer des avantages avec leur point Costa. Mais c'est possible d'avoir les cartes de chaque compagnie?

oui sans problème. tu peux avoir autant de carte de fidélités que de croisiéristes

je ne comprends pas trop ta question mais je vais essayer de répondre
si tu demande si il est possible d'avoir toutes les cartes de fidélités grâce à celle de costa, la réponse est non, tu ne peux avoir que celle de msc
si tu demande si il est possible d'obtenir la carte de fidélité msc équivalente à n'importe qu'elle autre carte de fidélité, la réponse est oui !
à l'époque de ma demande j'étais pearl sur costa (la diamant n'était pas sortie) j'ai eu la black sur msc....
si j'avais eu la plus haute carte de fidélité du club med par exemple, cela aurait été pareil..
msc a décidé de "donner" ses cartes de fidélités pour "débaucher" les fidèles des autres croisiéristes (ou autres) mais en même temps, ils ont réduis leur avantages à peanuts....une façon comme une autre de voir,...mais en tout cas, perso moi je ne me battrais pas pour conserver une telle carte...je viens de la pratiquer, et à part une bonne crise de foie avec la maquette en chocolat, cela nous apporte pas grand chose, et surtout n'apporte pas un plus à la croisière, contrairement à la diamant de costa....
même les reductions des dates privilèges sont les même pour tous !!
je viens d'ailleurs d'ouvrir une conversation à ce sujet...

Je suis d'accord dans l'ensemble..mais as tu calculé le nombre de jours de croisières qu'il faut par an pour avoir ce statut diamant..
c'est sur que cela ne concerne quand même pas la majorité des gens..
sur 3 ans avec avec deux croisieres en suite de plus de 22 jours.. et 2 balcons de 10 jours..je n'y suis pas..
cela met quand même la barre très haute...

La réponse de nataly03 était celle que j'attendais.

Il ne faut pas oublier les points obtenus avec les depenses a bord, les excursions et les vols pris avec costa

après en fait..plus tu voyages sur diverses compagnies, moins tu augmentes "une carte"
mais bon effectivement à part la diamant difficile à atteindre..je ne suis pas sure que cela change grand chose..je suis black msc.. gp costa..et je tente ncl..avec zero point de zero carte..le bonus faut le prendre s'il vient..mais ne pas ne faire qu'en fonction de cela..en fait c'est mon avis..le prix..l’itinéraire.. et après la carte..

c'est vrai..après j'aime pas être prise en "otage"..
ne pas choisir mon vol
faire des excursions en groupe..
acheter pour avoir des points..après chacun son truc..encore une fois.. pour moi la carte est un bonus.. mais je ne fais pas tout et n'importe quoi pour monter en grade.. pour quelques clopinettes...surtout que comme dirait pap..quand on voyage en suite..les avantages de la diamant...ils sont ou???tu verras que sur ta croisiere en suite sur le néo..tes avantages diamants... vont être les mêmes..du coup l’intérêt devient minime.. mais idem sur msc

Bonsoir,Je soutiens Nathalie sur les propos agressifs elle sait défendue avec raisons.Pour les points et les prestations suites, Costa a encore du boulot pour de vrais prestations car hors de la cabine chez Costa, tu deviens un passager normal.L'avantage d'une carte de fidélité est une chose mais pas le principal pour moi mais d'abord l'armateur !Alexandre

attention alexandre, maintenant sur costa les passagers des suites ont droit au resto privé !!
rien de comparable au yatch club certe, mais par rapport à des suites lambda sur msc ?
Je pense que costa s'est aperçu de la fuite de ses fidèles ailleurs notamment sur msc, mais tous ne vont pas en yacht club... ils ont pris un nouveau virage pour "rattraper" le coup,
maintenant j'attends de voir, mais de toute façon ils faudrait qu'ils fasse un réel effort sur le design....

Bonjour Sylvie,Oui seulement le restaurant privé et il faudra voir les menus, j'espère sans horaire.A chaque croisière que nous effectuons en YC, nous rencontrons d'anciens passagers suites costa qui n'y retourneront plus tant que le système costa est ainsi.Les suites et les suites samsara ont un prix pour ne pas dire que sait devenus trop chers car à part le restaurant comme tu l'écris rien n'a voir avec le YC. Tu te tapes la même réception comme tous les autres, tu embarques à midi voir plus tard à Savone le premier jour et je pense que tu tapes aussi toujours le buffet de bienvenue, impossible d'aller au restaurant.Les majordomes sont aussi nulles, remontée au bateau, tu fais aussi la queue.Evidemment je ne parle pas des suites MSC normal, mais la différence de prix entre une suite costa et suite MSC normal, il y a un grand écart.

Coucou Sylvie,
Je vaudrais quand même signaler
A propos du nouveau costa club, je fait aussi partie des dépouillées!!
Apres 25 croisières costa et plus de 35000 POINTS!!Voila je viens de recevoir mon carnet de voyage, pour la 26 croisières costa (je voulais encore essayez pour donner un dernière chance!!Je me retrouve avec 18000 points, après un rapide calcul, les points sont mal calculer: ex la croisière sur le neo romantica de septembre 13 jours (1300 cela fait 100 points par jour alors que cela devrait être 175 points pour la cabine balcon classic !!) jusque juin 2016 Perla Oro (Pearl Gold) de plus sur les étiquettes bagages plus de prioritaire !!!! Génial Costa, vos points seront recalcule et vous gagnerez plus!!! pour les Italiens !!! en plus d être dépouilles je suis lésée... Merci Costa
je serais sur le Deliziosa le 25/2 départ Fort Lauderdale, retour a Marseille..
Pour la toute première fois et pour la 39° croisières, je pense que cela sera la galère..
Heureusement qui excite des autres compagnies!!! pour le futur
ps: je ne t' oublie pas pour ta croisière UK

"on peut peut être formuler le titre comme ça : costa estime que je ne suis pas assez fidèle, et me prive de sa carte de fidélité... "1***Désolé ma cher Vsylvie. le titre il ne sera pas reformulé, et il reflet à perfection le sentiment actuel de milliers et milliers de membres.2***pour l'instant je ne sais pas ce que costa pense de ma fidélité, puisque j'ai reçu aucune explication de leur part, mais ce que je sais, c'est que depuis une dizaine d’années je suis à une croisière en moyenne a l’année avec eux......si c'est pas de la fidélité....!!
arrêtez d’estimer a leur place!3***ils m'ont pas privé de ma carte de fidélité....arrêtez de dire des bêtises. lisez bien avant.et 'j'ai juste relevé votre première phrase...sans rancune

Bonjour ALEXANDRE,Une petite remise a jour pour toi des suites COSTA en 2016 !!!Fan de YC de MSC, nous l'avons compris...mais constate que
COSTA dans une démarche d'écoute du client, veux changer radicalement son image....a cause de MSC ????.
Tant mieux pour nous " client "Pour ce qui concerne le nouveau club COSTA,
trop de carte de fidélité pearl ou gold pearl en circulation,
il ne pouvez plus offrir les avantages de ces cartes..... a la moitie des passagers du bateaux.
Pour ma part, je suis fidèle a COSTA, meme si j'ai pus constater une baisse de qualité des prestations a bord.
Les prix aussi baissent...Je suis gold pearl avant le changement, et je reste gold pearl après !!!!Exemples :
En 2007 sur l'Atlantica /4300 € en suite pour 11 jours.
En 2016 sur le Luminosa /2300 €, le 20/06 en suite pour 13 jours.
Avec les + ci-dessous (absents en 2007)...
Les YC SUR COSTA...EN 2019 !!!!!Pour finir prenez du plaisir A VOYAGER avec n'importe quelles compagnies.....avec club ou pas club....ALAINHospitalité 5 étoiles
COSTA CROISIÈRES PRÉSENTE DE NOUVEAUX SERVICES PREMIUM EXCLUSIFS DESTINÉS AUX PASSAGERS DES SUITES ET GRANDES SUITES
Majordome personnel, Restaurant Club dédié, Assistance personnelle pour les excursions privées, mais également des boutiques et un Spa à bord, le tout dans la plus pure élégance italienne et en exclusivité.
Dès juin 2016, Costa Croisières proposera de nouveaux avantages destinés à tous les passagers des suites et grandes suites, les cabines les plus spacieuses et les plus raffinées proposées sur les navires de la compagnie italienne. De leur réservation à leur débarquement, les passagers pourront bénéficier de services et d'avantages exclusifs dans la plus pure tradition italienne, le tout inclus dans le prix de leur croisière, afin de faire de chaque instant passé à bord un moment exclusif.
Pour les passagers Français embarquant à Nice/Savone, cette expérience exclusive commencera dès le jour du départ, au terminal du Palacrociere (Savone). Avant d'embarquer, les hôtes pourront se détendre dans un salon VIP où ils pourront savourer des encas sucrés et salés et d'autres produits d'excellence à l'italienne, tels que du café illy ou du Ferrari spumante. Avec un embarquement prioritaire et un service de livraison de bagages, ils seront accueillis par un personnel dédié, puis accompagnés à bord, dans le Restaurant Club ou directement dans leur cabine selon leur heure d'arrivée. Tout au long de leur croisière, les passagers bénéficieront des services d'un majordome personnel durant tout leur voyage.
Ils auront également un accès libre à l'élégant Restaurant Club des navires tout au long de leurs vacances, sans avoir à faire la moindre réservation. Ils pourront y prendre leur petit-déjeuner tout en lisant leur journal préféré choisi parmi un large éventail de publications internationales, y déjeuner ou y dîner. Outre les plats régionaux et les spécialités végétariennes, le Restaurant Club leur proposera un menu du jour, élaborés par les chefs Costa, sous la direction du Chef étoilé Fabio Cucchelli, le Chef Corporate Costa. A noter : des plats végétaliens ou des menus sans gluten seront également possibles sur simple réservation, avant la croisière.
Ces avantages comprennent également des places aux premiers rangs réservées dans les théâtres à bord pour assister aux sublimes spectacles imaginés par Costa, ainsi que des invitations exclusives, à l'image d'une session de dégustation de vins des plus grandes marques italiennes ou un cocktail organisé avec le Commandant. Le tarif de la cabine comprend également la formule de boissons spéciale « Intenditore », qui offre aux passagers l'occasion unique de siroter leurs boissons préférées en toute liberté dans les restaurants, bars ou mini-bars.
Pour se détendre et être choyés, ils pourront non seulement profiter des avantages d'un jacuzzi dans leur cabine, mais aussi d'une journée d'accès gratuit à l'espace thermal du Spa, comprenant sauna, bain turc et
salles de relaxation, où ils pourront libérer leur corps et leur esprit de toutes leurs tensions et se laisser tenter par quelques soins de bien-être et de beauté.
Le personnel Costa présent à bord leur proposera une assistance continue tout au long de leurs vacances. Les passagers voyageant dans des suites et grandes suites pourront faire confiance aux conseils d'expert de nos conseillers exclusifs qui les aideront à choisir les excursions les plus adaptées à leurs envies ou à créer des visites « personnalisées », en fonction de leurs préférences et de leurs passions. Ils pourront en outre vivre une véritable expérience de shopping personnel VIP : un expert entièrement à leur service les accompagnera pour leur faire découvrir tous les secrets des boutiques proposées à bord et leur proposera des conseils et des suggestions personnalisés. Le Responsable de la relation clients du navire sera à leur entière disposition pour leur fournir des informations ou leur donner des conseils concernant leur expérience de voyage, ou répondre à leurs moindres besoins lors de leur débarquement.
Les nouveautés incluront également les suites et grandes suites exclusives, de véritables oasis de confort et de détente. Il sera possible de personnaliser l'assortiment du mini-bar, parmi une vaste sélection de boissons et d'encas toujours à disposition. Lors de la soirée de gala, les passagers découvriront dans leur cabine d'exquises pralinés au chocolat Biasetto, touche gourmet finale d'une soirée inoubliable. Puis, en montant à bord, ils seront accueillis avec des flûtes de Ferrari Spumante et des canapés. Une corbeille de fruits frais leur sera déposée chaque jour et les passagers pourront découvrir l'excellence du véritable café italien, grâce à une machine à espresso café illy en cabine. Dans les suites et grandes suites, outre les confortables peignoirs, chaussons et linge de lit en coton biologique, ils pourront profiter des produits de toilette et de soins Osmè. Conçus sans parabène, silicone ni colorant artificiel, les produits cosmétiques Osmè aux propriétés hydratantes, grâce à l'Aloe Barbadensis et d'autres extraits végétaux, sont le gage de soins haut de gamme respectueux de la nature.www.costapresscenter.com

coucou marie claire
en lisant ton message, je suis du coup allée voir mes points !!!chose que je devais faire depuis un moment...ceux du néoromantica ont bien été comptabilisés, donc pas de problème pour nous...
à savoir pour toi, qu'effectivement pour toi, tu es rétrogadée, mais d'abord appelle le service costa club, car sur leur seveur je n'ai même pas réussi à rentrer..., demande lui des exxplications, car exemple moi :
-bonjour j'aimerai avoir le total de mes points
-oui vous avez 21000 points
-comment ça???? ce n'est pas possible il doit y avoir une erreur j'ai compté il y avait bcp plus !! (bon c'était vrai je savais que j'en avais plus..)
- aaaahhhh attendez un peu...ouiiiii vous avez 27618 points !!!en plus, avec leur "reprogrammation", si tu es rétrogradée, tu as jusqu'en juin pour te "remonter", donc si tu fais ta transat avant juin, ce qui est le cas, ils vont te valider tes points en plus des 3 dernières années, donc si tu refais une croisière d'ici la fin de l'année, tu seras bien diamant !!
enfin je pense que c'est comme ça !! si j'ai bien compris !!!
mais regarde bien, car avec les points des nuits, tu devrais avoir en plus les points de dépense à bord,... ils ont du oublier quelque chose...
sinon encore dès que tu arrives sur le bateau, va au totem te faire une situation de points, regarde comment ils ont été calculé, et sinon vas à la permanence costa club (ça ne sera peut être pas ta "copine" qui y sera )
pour nous, il faut qu'on programme une croisière costa en fin d'année, comme ça je conserve mon statut diamant en 2017, et l'homme pourra l'atteindre aussi...on espere ainsi offrir une croisière en suite avec nos enfant aussi en ne payant qu'une intérieur, et en ayant pour tous les avantages diamant... ensuite, en 2018 je pense encore etre diamant, mais je doute qu'en 2019 je puisse le garder,....tant que 2015 sera compté, je pourrais la conserver, ensuite je ne sais pas, car je deviens infidèle à costa, car je vais voguer sur d'autres compagnies.... après je vais voir, car avec la nouvelle carte de fidélité costa (enfin les avantages de la diamant), et leurs nouveaux tarifs (all exclusive compris si on reserve 3 mois à l'avance...) il faut voir ce que ça donne...

hello,
c'est très bien que costa s'interresse un peu à ses clients "suites"..vu qu'ils en ont perdu beaucoup (dont moi)
restaurant privé c'est très bien.Il manque maintenant une piscine privée avec bar et petit buffet pour que j'y réfléchisse à nouveau car il est vrai que la suite en elle même est mieux chez costa.

bonjour alain,
yc en 2019 chez costa ????
tu as vu ça ou ?
j'aimerai bien un peu plus d'explications....bon sinon dès cette année...ok en lisant entre les lignes...en enlevant les supers, magnifiques, exceptionnels, sublime.....enfin bref tous les mots et blabla inutiles..
suites avantages : -
-à savone et seulement à savone, embarquement prioritaire avec salon privé etc etc... et ailleurs ?
- le tout inclus....comme pour toutes les cabines dont les réservations sont faites avant 3 mois du départ
- majordome..c'est pas déjà le cas ???
- le journal, ok nouveauté, mais à première vue disponible qu'au restaurant club lors du petit déjeuner... mais bien quand même..
- places au théatre cool !! pas mal comme avantage, quand les spectacles sont bien...
- bon le jacuzzi dans la cabine... il y en a très peu, pas sur tous les bateaux et il faudrait qu'ils fonctionnent... et puis attendre 3 heures qu'il se remplisse....
- UNE entrée au spa !!! illimité aura été la moindre des choses....
- un expert pour les boutiques..avoir quelqu'un qui me suis et me "conseille" (moi je comprends plus qui me pousse à acheter...) non merci, !!mais pourquoi pas plutôt comme au yacht club msc, la possibilité de se faire livrer les articles en cabine oui un véritable service !!!
- excursions..ben la du bla bla...on n'a pas besoin de conseils pour choisir son excursion...enfin pas trop...et créer son excursion, cela existe déjà, et c'est hors de prix...
- bon ben personnaliser le mini bar....heu cacahuettes ou noix de cajou ??
spumente, fruits choc les jours de gala...avantage fidélité..et déjà un avantage suite il me semble aussi..
-j'aime bien la phrase "ils pourront découvrir l'excellence du café italien grâce à une machine à café illy en cabine " comprenez une machine à café est dans la cabine (comme dans toutes les cabines des néo) à 1,50 la capsule... parce que "pourront" me laisse penser que la capsule n'est pas comprise....
donc tout blabla mis à part, quels sont vraiment les nouveautés ?....
mais bons les efforts sont la..à voir..
et pour en revenir à la carte diamant, ce sont les mêmes avantages...
donc pour un diamant mis à part si il aime voyager en suite, il peut avoir les mêmes choses en voyageant en intérieur...bon ok mis à part si il part très souvent, ou très longtemps, il ne conservera pas longtemps sa diamant si il voyage en intérieur....

la vous jouez sur les mots !!
oui j'ai bien compris le sentiment d'injustice qu'ont des milliers et des milliers de membres dont vous, qui se sentent lésés...ne comptez pas à ce que costa vous dise ce qu'elle pense de vous en vous donnant une explication, et je n'estime pas à leur place, en redisant, que selon leur nouvelle politique, vous ne rentrez pas dans leurs critères "clients les plus fidèles"...
sur une réponse un peu plus loin, vous dites que vous vous retrouvez au même niveau qu'un primo coisièriste, donc effectivement j'aurai peut être du employer un autre terme que "privé de ma carte" j'aurai du dire points, déjà...mais la c'est chipoter..mais cette phrase était plutôt une phrase pour introduire le reste, que je continue de penser et de revendiquer..
une fidélité est une fidélité, et ce n'est pas au client d'estimer son degré de fidélité mais à la compagnie...
je ne défens en aucun cas costa, il suffit de lire mes conversations, surtout les dernières...
mais la, force est de remarquer, que je suis d'accord, si cette nouvelle politique peut améliorer les services et surtout enrailler la dégringolade dans laquelle elle était partie pourquoi pas !!
tout changement à un prix, qu'il faut savoir accepter si cela entraine une amélioration ensuite..
lors de ma croisières sur le néoromantica, donc un petit bateau nous étions moins de 1100 passagers à bord, et il y avait 200 gold pearl !!!! soit env 20 % plus la carte est haute, plus vous êtes fidèles et plus vous devez vous sentir privilégié...comment cela peut être possible si cela concerne 20% des passagers ????
les avantages de la diamant sont très avantageux, mais ils doivent rester accessibles qu'à une minorité de personne, et donc à ceux qui le mérite le plus !!
à vous de voir si vous voulez en profiter, ou si vous preferez aussi d'autres compagnies..

Il est trop ennuyant à lire votre "copier coller". On vous aurait pris pour l'attaché de presse de chez costa, sans blague.

Bonsoir Sylvie,Pour moi chez Costa, trop peut de nouveautés et rien d'exceptionnelle.Le restaurant club mais en tout cas jusqu'à maintenant ouvert que le soir, donc Costa ca changer cette façon de faire pour le matin et le midi, difficile à croire.Jacuzzi en suite ou plutôt bain à bulle dont les baignoires sont trop petites.Mini bar personnalisé très bauf...Les majordomes chez Costa ont besoin d'aller à l'école.La réception, le passager suite va continuer à faire la queue et être mal reçu
La pizza non livrable en cabine et sur certains bateaux payantes, les suppléments inscrit dans les menus vont aussi être payants pour les suites ?Embarquement prioritaire des 12h30, bauf pour moi trop tard, le palalounge dont la marchandise arrive du café d'en dessous et il faudra aussi encore se taper le buffet de bienvenue !Comme le dit Nathaly, il manque tout l'espace privé, bar, Buffet, piscine, bar et son Buffet, restaurant privé, ascenseur prioritaire, de vrai majordome.Et j'en oublie certainement...