Embarquement avec Qatar Airways... Gros problème

C'est la solution parfaite non ?non... nous avons fait le web check in pour silk air par exemple... nous sommes allés en salle d'embarquement et nous avons entendu dans le micro notre nom!!! de venir au comptoir... et là on m' a demandé la CB qui a servi au paiementet l'ami qui a pris la thai airways.... idem une fois installé en salle d'embarquement il a été appelé aussi... pas de bagages soutes pour préciser nous nous étions rendu direct aux salles d'embarquement...
nous avons été 6 personnes à être appelé pour ça sur silkair...les agents ont rentré le numéro dans le système...donc faites gaffe....des collègues aussi et autres connaissances ont parfois du présenter les cb surtout quand un achat est fait sur le site de la compagnie....il faut aussi savoir que bien souvent si on a une carte de fidélité (ex lufthansa) nous sélectionnons cette carte pour "identification et contrôle" et là on nous demande plus la CB....
sinon l'autre fois en février une dame qui était au comptoir d'à côté avait un problème de non présentation de CB et un superviseur est venu.... apparemment il ne voulait pas la laisser prendre l'avion... nous avons terminé notre enregistrement et sommes partis et on ne sait pas ce qui est advenu de cette passagère... pas vu en tous les cas en salle d'embarquement mais bon il y avait du monde

Pour moi le site (budget-air)qui m'a demandé un scan recto-verso de la CB, je leur ai demandé si c'était pas "un excès de zèle"ils me répondirent que c'était au niveau des fraudes qu'ils prenaient des précautions!!!oui mais alors, pourquoi pas le faire avant d'encaisser quoique ce soit!!ça fait du coup qu'on est cloué à eux et que l'on ne peut pas aller voir ailleurs.c'est du grand n'importe quoi de payer un billet de plusieurs centaines d'euro et risquer de ne pas pouvoir embarquer, la preuve c'est que ce contrôle n'est pas systématique.Il y des compagnies qui sont à la "traine" au niveau des sécurités bancaires, espérons, pas les autres (sécurités!).

Bien sur que non, mais bon avec la technologie, leur logiciel de réservation devrait être capable de repérer ce genre de choses.

non je voulais pas et donc elle m'a posé un tas de questions au téléphone.

il faut éviter budget air, rambo, edream et autres sites pourris du style... qui font ce genre de demandes..
en général des prix trop bas cachent quelque chose derrière.. il ya bcp de contentieux par ex pour edream, parfois pas de coordonnées bancaires demandées mais un autre problème : pas de réservation effective faite, même si on a reçu un eticket.... souvent il ya des personnes qui se retrouvent sans place d'avion à l'enregistrement car le système ne trouve pas la réservation où elle a été annulé ou modifier sans préaviset faut être fou (je parle pas de vous) mais ceux qui ont faxé les coordonnées bancaires à une agence qui le demande...

Je sais que les clauses d'achat indiquaient que la carte serait nécessaire... Mais bon, je ne pense pas être le premier à me faire piéger.Pour des voyageurs "débutant", c'est assez traître.Et juridiquement, je me demande s'il est légal d'exiger un document (CB), alors même que la Cie savait qu'il serait expiré. (Si les clients sont censés connaître les clauses d'achat et d'utilisation, les Cies sont, elles, censées connaître les informations communiquées par les clients (Dont la date d'expiration de la CB) et êtres capables soit de refuser la réservation, soit de ne pas exiger la CB) Vous me direz qu'il y a des milliers de Booking par jour et la Cie ne peut pas tout vérifier, mais même si ce n'est matériellement pas possible (Quoi que, avec l'informatique, c'est sûrement possible), la Cie est tout de même responsable d'avoir accepté la réservation.Oui, ce sont des "géants" qui ne peuvent pas tout traiter. Mais à titre de comparaison, une entreprise qui vend de la viande, si un fournisseur lui fournit une viande contaminée, ce n'est pas de sa faute, mais il était pourtant de son ressort de ne pas commercialiser cette vente. Quand des grandes entreprises décident de devenir des "monstres" internationaux, c'est aussi à elles de prendre des précautions, le principe ce n'est pas de vendre le plus de billets possible, accepter le paiement de ceux dont on sait pertinemment qu'ils ne pourront pas embarquer. La Cie doit aussi assumer, même principe pour les vols "sur bookés", on va pas dire aux clients d'aller se faire voir sous prétexte qu'il est écrit dans les CGV que la Cie vend plus de places qu'il n'y en a de disponibles.Enfin, je pars loin là!

SVP ça sera sympa que vous veniez écrire le "final" de votre voyage.... comment ça c'est passé... ça fera un post "entier" souvent on pose des questions mais rarement un membre vient écrire "son vécu".. ça sera très utilesmerci d'avance

Bien entendu,A mon retour d'Indonésie, (Ou à mon retour de CDG ), je vous raconterai comment ça s'est passé.

Pour info, et suite une simulation de réservation sur son site, Oman Air indique très clairement le message ci-dessous juste avant de payer :Credit/Debit card used for this purchase should be available for verification during check-in at airport. If card holder is not travelling on this journey, tickets will be automatically suspended unless the card is verified. We will require:

1. A clear copy of both sides of the card (blank out the ccv number) and copy of the card holder's passport
2. Your booking reference (PNR) or ticket number
3. Signed authorization letter from cardholder. Specimen is available at
   _www.omanair.com/wy/plan-and-book/downloads. Email to cca.verification@omanair.com or fax to +968-24153300.

If you require any assistance, you can call us 24 X7 on +968-24531111. This measure has been introduced due to fraudulent usage of cards on web.Au moins c'est clair, Les autres compagnies devraient afficher aussi clairement cette contrainte.

j'ai déjà voyagé avec Qatar airways et c'est bien noté, quand tu fais ta réservation, que la CB est exigée pour embarquer.
Tu n'as pas besoin de lire les conditions générales, dans ton cas une attestation de ta banque fera l'affaire.

Tout est afficher clairement seulement les gens ne lisent pas ce qui est écrit quand ils réservent.....

Pour Qatar aussi c'est écrit clairement ! C'est même noté plusieurs fois !Et si vous ne pouvez pas présenter la carte (par exemple si vous payez un vol pour un ami) il y'a une procédure spéciale, il faut cocher que la personne ne pourra présenter la CB, et Qatar envoi des mails avec un lien vers un système de vérification de la carte...Voici la page: www.qatarairways.com/...rd-verification.page

Et si on achète les billets d'une agence de voyage en espèce, faut il des justificatifs?